论领导者情商的提高

论领导者情商的提高公共事业管理1011 韩延宇 2010133109摘要关键词：情商领导力自1915年智商(EQ)的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响“”的丹尼尔・戈尔曼教授认为，一个人的成功％的EQ+20%的IQ，并且领导位置越高，情商的作用就越大，在高层领导身上，情商的作用更是高达85％以上，情商是最根本的领导力。为此，有人把研究领导素。一、情商的内涵(EQ)EmotionalQuotient的简称，即情绪智力的意思，是认识、控制和调节自身・自己情绪的能力；自我激励的能力；识别他人情绪的能力；营造融洽人际关系的能力。二、领导者为什么要培养情商――情商是最根本的领导力服气、心里有怨气、上下不通气的问题。现实生活中有这四种人：（一）智商不高情商不高――一事无成惊逝水，半生有梦化飞烟。这种人知识贫乏又不思进取，心智质量很差，没有思想，没有思路，不是“不合群”，就是“讨人嫌”，要不就是“哪壶不开提哪壶”，即使有成功的机会，也成就不了任何大事业。(二)智商高情商不高――欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满ft。（三）智商不高情商高――周公吐脯，天下归心。的现实告诉我们，在当今这个国际经济大循环的世界”（四）智商高且情商高――不畏浮云遮望眼,只缘身在最高层。“”人际关系，一定会缩放人生的辉煌。所以我们可以说情商铸就精英领导者。”使自己有足够的能力应付挑战，从而在个人生活和职业生涯中获得成功。三、领导者如何培养情商提升力领导力――情商的提升之道我们从知情、调情、识情和共情四个方面来考察情商的提升之道。（一）知情――认识自己的情绪，做具有良好自知力的领导人（嫉妒、焦虑、憎恨、烦躁、抑郁等→→恨→→学习超越。能够把自己的情绪向上发展的人是高情商的人。（二）调情――调节自己的情绪，做有自制力的领导人领导干部只有具有良好的心理调节能力和稳定的心理平衡力，才能够善于控制个人情绪，科学管理自身情感，调整自身心态，增强自身的心理承受能力。从而达到不以物喜、不以己悲的思想境界，不论对事或对人，都能够泰然面对、从容自若。不论是取得成功、赞颂之语萦绕于耳，还是遇到困难挫折、诘难之词缕缕不绝，都能保持平常心态，科学、冷静、全面地认识问题和解决问题，防止因情绪失控造成工作疏漏和损失。可以采用如下小方法：（回避法（转视法“（自慰法；（幽默法（补偿法（升华法（宣泄法）出头的椽””想不通是地狱，人有雅量品自高。（三）识情――了解下属情绪做下属的贴心人的喜悦9%6%2%以上的人际交流，都是以非语言的方式，即通过身体（四）共情――处理好与下属的关系，做合格的领导者利开展至关重要。这里有几点需要注意：1、坚持以尊重为核心。尊重你的下属就会发自内心的鼓励他，赞美他，赏识他，从而给他自信和力量。没有人穷，穷到给不出一个尊重和赞美；没有人富、运用两种思维。要选举一名领袖，候选人A：跟一些不诚实的政客有往来，而且会B：他过去有过忌。候选人C有发生婚外情。相信大部分人会考虑选C・罗斯福，身残志坚连任四届・・3、保持三种心态“”“有了这种胸怀，就会虚怀若谷，海纳百川，包容万物，求同存异。“”引领下属。出淤泥而不染。在当今这个物欲横流、充满诱惑的社会中，领“”以己悲。只有这样，才能防止产生“三年不动就有失落感”的不良情绪，防止产生“做不了大官就捞大钱”的腐败思想，才能真正做到“干净干事”，做到“不伸手不计较不抱怨”，才能为下属做出表率。“”无论在什么时候都具有能力上的绝对优势。4、克服亲情效应、感情效应、舆论效应、资历效应、丽质者效应、谄媚效应、背景效趣、信念、意志、气质和性格诸多因素有关。参考文献：【1】【美】丹尼尔戈尔曼《Emotionalintelligence》，杨晓春译中信出