3S办公室培训课件

办公室3S培训课件江门中集2014年10月开篇引言。如果训练一个日本人，让他每天擦六遍桌子，他一定会这样做；而一个中国人开始会擦六遍，慢慢觉得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了”，“中国人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症”。-----海尔总裁张瑞敏关于人的品质的论述开篇引言上世纪40、50年代以前，日本制造的工业品因品质低劣，在欧美也只能摆在地摊上卖。但他们发明了6S管理方法，彻底改变了日本人，养成了“认真对待每一件小事，有规定按规定做”的工作作风，这种作风对生产世界一流品质的产品是不可或缺的。中国企业如果想与国外企业竞争，应该像海尔一样大力推行6S管理，提升人的品质。3S开展意义3S含义3S开展步骤3S推进思路内容导览3S开展意义3S含义3S开展步骤3S推进思路内容导览3S开展意义中外企业现场管理之差距---定位不同许多企业管理者将整洁、清洁认为是卫生问题，与企业管理是两回事。既然是两回事，自然工作忙时可以放在一边。或者当有上级领导来检查工作时临时来一次全面的大扫除，做给别人看。日本企业管理者认为6S是现场管理之基石,6S做不好的企业不可能成为优秀的企业，因此将坚持6S管理作为重要的经营原则。3S开展意义中外企业现场管理之差距---方法不同国内许多企业热衷于口号、标语、文件的宣传及短暂的活动（运动），似乎相信在厂区多树立一些诸如“员工十大守则”就能改变一个人，提升人的品质。实际上根本就不能指望天天在一个没有行为约束、在工作细节上可以随心所欲、脏乱的现场环境中工作的人，能具有认真对待每一件小事的优良的工作作风。这种没有结合日常工作的空洞口号、运动，对提升人的品质几乎没有任何帮助世界优秀企业，把6S看做现场管理必须具备的基础管理技术。6S明确具体做法，什么物品放在哪里、如何放置、数量多少合适、如何标识等等，简单有效，且融入到日常工作中。6S既是一种管理文化，同时也是现场科学管理的基础。每天都在一个“对”、“错”一目了然的环境中工作，使得每个人必须约束自己的行为，久而久之就能实实在在地提升人的品质。。3S开展意义山东中集与集团优秀企业差距“构建有中集特色的精益管理模式ONE是集团既定的方针和战略举措，这是正确的方向，我们要坚定不移，要全员参与进来。”“中集作为中国的精英企业，要让ONE模式在中集迈向世界级企业进程中，在中华民族的复兴路上起到应有的作用。”——

领导寄语——3S开展意义山东中集与集团优秀企业差距金牌级企业铜牌级企业银牌级企业合格级企业2009年2010年2013-2014年2015-2016年起跑应用提升国际认可、显著贡献卓越运营3S开展意义寓教于乐，激情飞扬——南方中集首届“达人秀”创意无大小，改善在行动——中集宝伟“奥斯卡”颁奖典礼安全演讲，有你有我——青岛中集首届‘职安杯’安全演讲比赛全员参与3S开展意义山东中集与集团优秀企业差距相对于其他企业，我们做到哪一步？不按人行通道行走进入生产现场不带安全帽在公司作业外来人员外无人管理3S开展意义山东中集与集团优秀企业差距我们的办公环境呢？3S开展意义企业自身定位三流企业---每个人都随处乱扔垃圾而没有人拣起来。3S开展意义企业自身定位二流企业---由专人将别人乱扔的垃圾拣起来。3S开展意义企业自身定位一流企业---每个人都自觉维护环境的清洁，没人乱扔垃圾。3S开展意义3S与客户影响如果客户看到这样的办公环境和生产现场，不知道做什么感想？3S开展意义3S与客户影响3S开展意义3S与客户影响你能说办公区域的3S和生产、客户没关系吗？3S开展意义3S与客户影响对办公室、工厂或者店面的第一印象，会直接影响到客户对公司的评价。3S开展意义企业影响力的需要上海十三冶部分生活照片3S开展意义企业影响力的需要曾在上海十三冶工作的一名员工这样说过：虽然我已经离开了十三冶，可是我看到了那身熟悉的蓝色，我仿佛又回到了从前，我至少可以自豪的说，我也在这干过，我也穿过这身蓝。这就是企业文化的重要，这就是企业的影响力。如果我们的工作环境是这个样...?3S开展意义员工个人需要我一个又怎样…?无意识中养成乱扔的习惯?3S开展意义员工个人需要3S开展意义员工个人需要

设备故障电脑里这么多灰尘,怎么能不坏电脑坏了,你要给我修！3S开展意义办公区域脏乱差文件夹无处放损坏的桌椅无处放3S不明白东西太多，怎么办？3S开展意义好的习惯，来自日常点滴的养成。素质的提高，在于3S一点一滴的坚持。3S开展意义3S管理看起来容易，真正实行起来却十分困难，只要是能彻底实施3S管理的企业，不管导入任何一种的管理模式，都能实施得十分顺利，因为3S活动需要全体员工遵守整理、整顿、清扫的规定，而且每一个人都能「自主管理」，才能成功。知易行难3S开展意义3S含义3S开展步骤3S推进思路内容导览3S含义3S含义1、整理提高效率应从整理开始2、整顿避免浪费寻找时间，应有完善储存方案3、清扫确保工作场所清洁整齐而又安全，应经常进行清扫工作。4、清洁只有保持清洁而又无污染的环境，才可以使员工时既安全又健康5、修养5S是以休养为始终，创造安全文化3S含义整理（SEIRI）区分必需与非必需品，把非必需品处理；目的：腾出空间，防止误用。特别说明：清理“不要”的东西，可使员工不必每天反复整理、整顿、清扫不必要的东西而形成做无聊、无价值的时间、成本、人力成本…等浪费。3S含义整理（SEIRI）必需品清单班组：

序号物品名称规格型号必需品数量班组处理意见备注常用偶用1电话机

2电脑

3合同文件

4笔筒

５水杯

６……

７

８

９

申报人：部门审核：不要物品清单班组：序号物品名称规格型号数量不要原因班组处理意见备注1损坏的板凳

2存放两年的合同

3采购商试用品

4

……

5

6

7

8

9

申报人：部门审核：3S含义整理（SEIRI）类别基准分类要1、用的设备、电气装置；2、工作台、文件架、座椅；3、使用的办公用品、文具等；4、使用中的看板、海报等；5、各种清洁工具、用品等；6、文件和资料、图纸、表单、记录、档案等；不要A、地板上1、杂物、灰尘、纸屑等；2、不再使用的办公用品；3、破烂的垃圾筒、纸箱等。B、工作台1、过时的报表、资料；2、损坏的工具、样品等；3、多余的材料等；4、私人用品。C、墙上1、蜘蛛网；2、老旧无用的文件草稿；3、老旧的海报标语；D、空中1、不再使用的各种挂具；3、无用的各种管线；4、无效的标牌、指示牌等。需要和不要基准3S含义类别使用频度处理方法备注必需物品每小时放工作台上或随身携带每天现场存放（工作台附近）每周现场存放非必需物品每月仓库存储三个月仓库存储定期检查半年仓库存储定期检查一年仓库存储（封存）定期检查两年仓库存储（封存）定期检查未定有用仓库存储定期检查不需要用变卖/废弃定期清理不能用废弃/变卖立刻废弃放置准则整理（SEIRI）3S含义整理（SEIRI）分类识别状态必需物品3S含义非必需物品无使用价值有使用价值折价变卖转移为其他用途涉及机密、专利普通废弃物影响人身安全、污染环境物另作他用作为训练工具展示教育特别处理分类后出售特别处理3S含义整理（SEIRI）3S含义整理（SEIRI）申请部门

再利用？

财务确认

总经理再利用部门

废弃处理物品废弃申请提交及确认流程：

如何做好预防整理3S含义整理（SEIRI）要点：1、整理就是清理废品，把必要物品和不必要的物品区分开，不要的物品彻底丢弃，而不是简的收拾后又整齐地放置废品。废纸箱电器零部件员工离职后的物品3S含义整理（SEIRI）要点：2、3S活动中的整理工作比较难，要克服一种舍不得丢弃而实际又用不成的吝惜观念。要有物品鉴别整理的能力首先要有丢弃的眼光和智慧。损坏的机箱采购的试用品损坏的凳子3S含义

人们倾向于看到一个问题(在此例就是在地面上的油渍)，就立下结论，而把煤渣洒在上面，以为就此解决了每一件事情。这只是表象而不是根治。用PVC塑胶管来取代铸铁管5问整理（SEIRI）误区：1.治标不治本---多问为什么

例：假设你看到一位工人，正将煤渣洒在通道地面上。你问：“为何你将煤渣洒在地面上？”他答：“因为地面有点滑，不安全。”你问：“为什么会滑，不安全？”他答：“因为那儿长期有水。”你问：“为什么会有水？”他答：“因为水是从下水道泄漏出来的。”你问：“为什么会泄漏？”他答：“因为水管老化破裂了。”你问：“为什么水管会老化？”他答：“因为水管没有保养，锈死了”3S含义整理（SEIRI）3S含义整理（SEIRI）3S含义整理（SEIRI）误区：2.仓库堆积，掩藏法---分类摆放，细节划分表现形式：不用的杂物、材料、工具都堆放在仓库，使仓库变成杂物存放地；货架大小不一，物品摆放不整齐。3S含义整理（SEIRI）检查中常见问题：虽然现在不用，但以后要用，搬来搬去怪麻烦的，因而不整理，造成现场杂乱无章；对于大件的物品，好不容易才放到现有的位置，又要按照6S的要求进行整理，觉得过几天发完以后再调整位置，结果惰性成为习惯，难以改正；个别员工的抵触情绪表现在，为什么别人管理的物品不如我的整齐都不指出，而偏偏就找出我的缺点，太不公平了；

3S含义

整顿（SEITON）把区分好的东西分区作好标识，必需品定置存放，在30秒内找到要找的东西；目的：工作场所一目了然；消除寻找物品的时间；井井有条的工作秩序。特别说明：整顿是放置物品标准化，使任何人立即能找到所需要的东西，减少“寻找”时间上的浪费。执行“整顿”的消极意义为防止缺料、缺零件，其积极意义则为“控制库存”，防止资金积压。

3S含义

整顿（SEITON）3S含义所需物品没有了寻找后没有找到好不容易找到了立即找到（寻找时间为30秒）寻找急忙订货订货下班了数量不够立即能使用太多了！数量太多合适可惜！后来又找到糟糕！我最好！物料寻找百态图3S含义整顿（SEITON）三定：定点、定容、定量；三要素：方法、场所、标识。定点、定容、定量摆放地点摆放容器摆放数量方法、场所、标识怎么摆放摆放在哪摆放什么3S含义整顿（SEITON）放置场所

物品的放置场所原则上要100%设定

物品的保管要定点、定容、定量

附近只能放真正需要的物品放置方法

易取

不超出所规定的范围

在放置方法上多下工夫标识方法

放置场所和物品原则上一对一表示

物体的表示和放置场所的表示

某些表示方法全公司要统一

在表示方法上多下工夫3S含义整顿（SEITON）---场所仓库布置区域图仓库区域对照表区域品名A1弹簧A2螺帽A3螺丝A4塑料垫片A5橡胶密封圈B1B2B3D1…C1C2C3C4B1B2B3B4A1A2A3A4D1D2D3D4D5D6D7D8D9D10E1E2E3E4E5门门3S含义整顿（SEITON）---方法由于品种而有不同的操作指导书或其他文件时，制作连贯记号，便于及时发现文件缺失。3S含义易取、易归位整顿（SEITON）---方法3S含义整顿（SEITON）---方法叫我怎么拿得动呢？30#机油装个龙头就可以了！3S含义整顿（SEITON）---标识安全库存3S含义整顿（SEITON）---标识南通中集安全库存及标识展示3S含义整顿（SEITON）---标识注意事项标识要统一，否则影响美观性。标识的文字最好使用打印的方式，统一字体和大小规格，颜色也要统一AB维修中3S含义整顿（SEITON）整顿—花盆考虑问题：1、放多少盆花？2、怎么放？放地上还是放架子上？3、放的是什么花？X3S含义整顿（SEITON）整顿—花盆定点、定容、定量√3S含义整顿（SEITON）3S含义整顿（SEITON）√3S含义整顿（SEITON）定点定容X√3S含义整顿（SEITON）定量X√3S含义整顿（SEITON）场所X√3S含义整顿（SEITON）方法X√3S含义整顿（SEITON）标识X√3S含义整顿（SEITON）我们还有这些没有做3S含义整顿（SEITON）误区：办公区域物品存储区域没有标识，管理状态不清，除当事人外，其他人一时难以找到；货架太高或物品堆积太高，不易拿取；没有按重低轻高、大低小高的原则摆放。通道把不需要的物料搬走，以免影响行走地面地面不要放置物料，以免绊倒摔伤。货架不得存放过期或损坏的物品，以及物品不要摆放过高，避免取用不当造成伤害3S含义整顿（SEITON）检查中常见问题：

刚开始我放的是很整齐的，一忙又乱了，根本没时间去整顿；

物品标识牌存放不方便，妨碍拿物料（或者仓库物品太多、太杂，挂标识牌不容易），只要我心中有数就行了；

为图省事，不按工作量拿取/存放，办公区域一次性放置过多的物料，造成桌面混乱；

存放区物品存放箱的大小不一，询问时以物品大小不一做借口，造成货架参差不齐，非常凌乱。3S含义什么是清扫?

去除所有的灰尘,污垢和油渍,保持处处都是清洁的.先彻底大扫除然后日常化3S含义清扫（SEISO）将岗位变得无垃圾、无灰尘，干净整洁，将设备保养得锃亮完好，创造一个一尘不染的环境。目的保持良好的工作情绪；稳定品质；达到零故障、零损耗；特别说明：除了能消除污秽，确保员工的健康、安全卫生外，还能早期发现设备的异常、松动等，以达到全员预防保养的目的。3S含义清扫（SEISO）NO检查项目重点检查要求清扫方法周期具体时间使用工具责任人验证人1桌面存放合同桌面无三天以上合同整理1次/天每天下午4：30档案袋王XX经理2工具柜内合同①工具柜内不存在一年以上合同②合同按照种类、时间有序进行排列整理经理1次/周每周五下午3：00档案袋李**3电脑机箱①机箱内无灰尘；②机箱连接线有序；吹灰整理2次/年4月、9月压缩空气经理赵**3S含义清扫（SEISO）清洁用的扫把、拖把、抹布等清洁用具，给人的感觉就是脏，所以清洁用具的摆放位置不宜规划在明眼的地方，有碍美观，应该集中放置在职场外围或工具柜内。3S含义清扫（SEISO）误区：物品连包装箱在内一起放在货架上，影响仓库现场的整齐划一；清扫时只扫货物，不扫货架及角落，清扫不彻底；检查中常见问题：

只在规定的时间清扫，平时见到污渍和脏物也不当一回事；

认为清扫只是清洁工的事，与仓库管理员和操作工无关；

清扫对象过高、过远，手不容易够着，于是死角很少或干脆就不打扫；

清扫工具太简单，许多脏物无法清除。3S含义清扫（SEISO）地面地面上不应有油污和水渍，任何溅液应尽快清理，以防止滑倒通道通道不应有垃圾及废料，所有垃圾存放应存放在废物箱内，并定期清理。工作区域每日清洁工作区，确保清扫可看见及隐性尘垢如桌底、键盘盒等货架把同类材料按照一定顺序进行放置，便于员工查找。3S开展意义3S含义3S开展步骤3S推进思路内容导览3S开展步骤领导参与原因一：领导带头示范；原因二：领导进行责任分工；3S开展步骤3S推行方法目的减少活页夹、文件和单据的数量；公司外部、其它部门的文件尽早做答送出；扩大办公室的使用空间；减少遗漏或送出的失误。

要点共独区分·公私区分柜架管理·资料归位桌面状态·抽屉状态张贴管理·事务管理3S开展步骤3S推行方法受控文件应使其从编制审批、发放、更改到保管均要受控；质量记录的标识、收集、编目、归档、保管等均应受控；

公用展示类文字资料置于公共场所并由专人管理；

个人文字资料个人管理；所有文字资料都应有标识；所有文字资料都要按方便取用的原则，按使用频度、重要性等分类放于固定的位置；规定文字资料的舍弃原则，及时销毁无用文字资料，提倡及时处置、不堆积文件的良好习惯；定期整理、整顿、检查。3S开展步骤资料柜资料整理123456文件夹编号或必要时用斜线分类方式：

‧按客户分类。

‧按形式分类。

‧按一般文件分类。

‧按主题分类。

‧按标题分类。3S开展步骤资料柜管理责任者架子表示标签区域标示物料目录3S开展步骤无不要物，分类物品标识清晰3S开展步骤资料柜3S开展步骤资料柜3S开展步骤办公桌要点：待处理已处理1、及时整理2、分开放置3S开展步骤办公桌定点桌面定置实操桌下定置实操3S开展步骤办公桌定点电脑标识笔筒、水杯等标识3S开展步骤办公桌定点机箱定置其他物品定置3S开展步骤办公桌定点电源线缠结方式3S开展步骤办公桌定点各种工具定置3S开展步骤办公桌定容工具柜分类3S开展步骤办公桌整理规范

3S开展步骤(a)椅子无人座时，将椅子推进桌子内；(b)桌面桌面清洁，下班时无文件及其它物品乱放桌面原有物品不使用状态下要及时归位(C)桌牌悬挂在办公桌屏风正前方(朝向办公室门的方向)或者出入口位置桌牌内容为：职务与姓名(d)日历放置在照片d位置(e)水杯放置在e位置(f)笔筒放置在f位置(g)电脑放置在屏风中间，保持电脑表面干净整洁(h)文件放置在h处(i)电话放置在I位置(j)抽屉抽屉上需要张贴抽屉标签abcdeffghik3S开展步骤办公电气设备出风口用15---20cm的彩带进行标识操作及运行状态一目了然3S开展步骤办公电气设备3S开展步骤其他3S开展步骤通过3S改善，我们要得到这样的效果！！！3S开展意义3S含义3S开展步骤3S推进思路内容导览3S推进思路竖观念一：全员参与，其乐无穷3S的推动要上下一致，全员参与；经理、主任、文员