英语口语练习资料2023

第英语口语练习资料2023

保险和索赔英语对话口语练习

W：Hello，Mr.Brown，howareyouItisnicetoseeyouagain.

B：Howareyou，Mrs.Wang.Itcertainlyisapleasuretoseeyouagainhere.IhopeyouhadanenjoyabletripfromLondon.

W：Theflightwasreallylong，butitwascomfortablesoIdonotfeelverytired.

B：Iamgladthatyouhadapleasanttrip.Ihopeyouarecomfortablysettledandfindthingsatthehotelsatisfactory.

W：Everythingisperfect，thankyou.Well，now，Mr.Brown，ifyoudontmind，Illgettothepoint.

B：Okay.Youwanttotakeupthesubjectofthearbutus，dontyou

W：Thatsright.Yousee，Mr.Brown，youhaveprobablybeenad-visedoftheseriousdamagedonetothelastconsignmentof60casesofarbutus.UponitsarrivalinLondononboardtheS.S.Cornea，itwasfound，muchtoourregret，thatabout50%ofthecaseswereleaking.CloserinspectionbytheHealthOfficersshowedthatthecontentswereconsideredunfitforhumanconsumption.

——布朗先生，你好。很高兴再次见到你。

——王小姐，你好。很荣幸在这里又见到你。希望你从伦敦来一路旅途愉快。

——飞行时间虽长，但客机非常舒适，所以也不觉得很累。

——我很高兴你旅途愉快。希望你住得舒适，旅馆设备都还觉得满意。

——谢谢你，一切都很好。噢，布朗先生，要是你不介意的话，现在咱们就开始谈谈业务吧。

——好，你想谈谈杨梅的事，对不对

——对。布朗先生，也许你已经知道最后一批60箱的杨梅严重损坏的情况。“柯娜”轮一到达伦敦的时候，我们就遗憾地发现其中有一半左右的箱子渗漏。经卫生检疫局官员仔细检查，认为内装食品不可供人们食用。

B：Justaminute，ifyouplease，Mrs.Wang.HaveyourpeopleinLondondiscoveredwhatweretheexactcausesoftheleakageItwasratherasingularcase，forthousandsoftonsofthisproducthavebeenexportedandthisseemstobetheonlycaseofa

shipmentbeingdamagedenroute.

W：IamsorryIhavetosayitwasnotenroute.ItwasdefinitelydamagedpriortoloadingontotheS.S.Cornea.Youmaythinkitasingularcase，yetthefactremainsthatthishasmadeit

necessaryforustofileaclaimonyou.Here，Mr.Brown，IhavebroughtalongwithmethecertificateissuedbytheLondonHealthOffice.Itspeaksforitself.Astothecauses，closerinspectionandexaminationbyourcargo-handlingpeoplerevealedthatthe

leakageofjuicewasbroughtaboutdamagedtins.Theywere

evidentlybrokenthroughcarelesshandlingwhilebeingloadedontotheshipsholdinSydneydock.

B：AsIhavesaidbefore，thewholebusinessismostunfortunate.Wehavenevercomeacrosssuchacaseofdamageduringloading.

——王小姐，请稍等。请问伦敦的人有没有发现渗漏的确切原因这件事还只这么一次，我们已经出口好几千吨了，在中途损坏还是头一回。

——很抱歉，我得说明，损坏不是在运输途中发生的。很明显，损坏是在装上“柯娜”轮号前发生的。你可能认为这事是头一回，可事实不得不让我们向你们提出索赔。布朗先生，这儿是伦敦卫生检疫局官员签发的证书，上面写得一清二楚。至于原因，我们经办装卸的人仔细检查，结果发现果汁渗漏的原因是锡罐被损坏了。很明显是在悉尼码头装船时，因搬运疏忽大意而造成锡罐受损的。

——我刚才讲过，整件事实在是很不幸。我们从未遇到过罐头在装船时发生这样的损坏。

W：IhavetoremindyouthatourtermsareC.I.F.portofLondon.WhilewehavefullconfidenceinyourCommoditiesInspectionBureau，thisisacasethatoccurredaftertheirsamplingandanaly-sisatthefactory.Andthebrokentinsthroughcarelesshandlinganddeteriorationofthecontentsenroutebroughtaboutthisstateofaffairs.Now，Mr.Brown，youarewellawarethatourbusinesshasjuststartedthisbranchofactivitiesandthelosesthussustainedwillbeablowtothisdepartment.Iamsureyouwillthinkitfaironourpartwhenwesuggestthatthetotalvalueoftheparcelshouldbereducedby50%andthatyoushouldgiveusanallowancebywayofcreditfortheamounttobesetagainstourfuturepurchasesofcannedfruitsfromyou.

B：Tobefairtoyourcompany，IamdirectedbymySydneybranchtosettlethisissuewithyouamicablyontheconditionthatyougiveusacertificateissuedbyyourHealthDepartment.Nowthatthisisavailable，Ithinkeverythingwillbeinorder.

W：Iamsogladtohearofyourreadyagreement.Yourfairnessinbusinessdealingisunsurpassed.Shallwesendyoualetterconfirmingthis

B：Assoonasyousendusaletterconfirmingthisconversation，wellsendyouareplyimmediately.

W：Thankseversomuchforyourcooperation，Mr.Brown.Goodbye.

B：Goodbye.

——我不得不提醒你，我们的条款是伦敦到岸价。虽然我们很信赖你们的商品检验局，可是损坏是在工厂抽样化验之后发生的，是由于搬运不慎而锡罐破裂，中途食品变质所造成的。布朗先生，你很清楚我们才开始经营这项业务，蒙受的损失将对业务部门是一个打击。我们建议这批货从总价中削减百分之五十，并给予我们补贴，这款项就用于将来向你们订购罐头水果时冲销，我相信你认为这样对我们才是公平的。

——悉尼分公司派我来和你们公平友好地解决这件事，前提条件就是把你们卫生部签发的证书给我们。现在证书已经有了，我想事情都会解决的。

——听到你这么痛快地同意了，我很高兴。办理业务这么公平，真是无法比啊。我们将寄信让你们确认好吗

——我们一旦收到你们的信确认此次谈话，就会立即回复。

——万分感谢你的合作。布朗先生，再会。

——再见。

关于保险和索赔英语对话口语

W：Mr.Brown，Idliketotalkwithyouaboutsomethingthatisgettingtobeaproblem.Idlike，ifpossible，toseeitsettledatthismeeting.

B：Whatisit，Mrs.Wang

W：Itsaboutthequalityof300cartonsofdriedmushrooms.Theyreachedustwoweeksago，andwereimmediatelyexaminedaftertheyarrived.Toourastonishment，about20%ofthemweremoldyandinmanycartonstherewereevensmallbrownishbugscrawlinginandoutofthehalf-eatenmushrooms.Wecantaccepttheminthisstate.Theyareunfitforhumanconsumption.AndtheMedicalOfficerofHealthhasissuedaStopNoticeonthem.

B：IsthatsoSofarwehaventhadanycomplaintofthiskind.Ourmush-roomshaveenjoyedagoodreputationfortheirsuperiorqualityforyears.Wearereallyatalosstounderstandwhyyourlotwasfoundmoldyandworm-eaten.Haveyouanyevidence

W：Certainly.Heresasurveyreportbyawell-knownlabinLondon，whosetestimonyisabsolutelyreliable.

——布朗先生，我想和你谈谈快要发生的一件比较麻烦的事情。如果可以的话，我想在这次会议上解决。

——王小姐，是什么事

——是关于300箱干蘑菇的质量问题。两周前到的货，我们当即进行了检查。令我们惊奇的是，大约20%的干蘑菇已发霉，甚至在许多箱内有褐色小甲虫爬出爬进，有一半蘑菇已被吃掉。这样的货物我们是不能接受的。它们不宜被人们食用。医药卫生官员对这些货物发出了“停售通知”。

——有这么一回事我们还从未收到过这样的抱怨呢。多年来，我们的蘑菇因质量好而享有盛誉。这真叫我们难于理解，给你们的那批货怎么发霉了，甚至被虫咬了。你有什么证据吗

——当然有。这是伦敦一家有名的实验室的检验报告，他们的证词绝对可靠。

B：Thougheverythingmaybeasyousay，therearemanyfactorsinvolved.Whatsmore，yoursurveyorshavenotmentionedanycauseforthedamage.

W：Themushroomswerepackedinsmallonepoundplasticbags，sixtyofthesebagstoacarton.Itisstatedonthesurveyorsreportthatexternalconditionsofgoodsatthetimeofsurveyareallsoundandintact.Soitisobviousthecauseofthedamageisthatthemushroomswerenotcompletelydriedbeforepacking.

B：Asyouknow，beforeshipment，theCommodityInspection

Bureauinspectedthegoodsinquestion.Theyconcludedthatthegoodswerewelldehydratedfromfreshandchoicematerialanduptostandardforexport.

W：IthinktheInspectionBureauatyourend，wheneffectinginspection，onlyselectedafewpackageatrandom——thesehap-penedtobeuptothestandard.Thepartthatwasnotdriedproperly，mostprobably，escapedtheirattention.Astheamountinquestionisonly20%ofthewholeshipment，Ithinkitisonlyreasonablethatyoushouldcompensateusfortheloss.

——虽然事情可能象你所说的那样，但它牵涉到很多因素。况且，你方检验员并没有提及造成损坏的任何原因。

——蘑菇每磅装一小塑料袋，每60袋装进一只木箱。检验员的报告中

说，检验时货物的外包装都是完好无缺的。所以很明显，造成损坏的原因是蘑菇在包装前没有彻底干透。

——如你所知，这批货在装船前由商品检验局检验过。他们的结论是，此货已很好地除去了水分，品质上等，达到出口的标准。

——我想你方商检局进行检验时，只随意地挑了几包，而这几包又恰巧达到了标准。而没达到干燥程度的那部份可能就没被他们注意到。由于波及到的数量只是整批货的20%，我想你方应该赔偿

我们的损失才算合理。

B：Theinspectioncertificate，whichisbasedonarandomselectionof20%oftheconsignmentasweveagreedonbeforehand，isconsideredfinalandbindinguponbothparties.Wedonotacceptanyclaimsforcompensationforlossincurredintransit，becauseyouboughtthegoodsF.O.B.Houstonandonshippingquality，notonlandedquality.Yourclaim，inouropinion，shouldbere-ferredtotheinsurancecompany，asthemishapoccurredaftershipment.

W：Wevealreadygotintouchwiththeunderwriter.Buttheyhaverefusedtoacceptanyliability.Theyattributedtheaccidenttotheeffectsofdampnessduringthelongseavoyage.

B：Thatsamatteroverwhichwecouldexercisenocontrol，then.ImafraidIhavetoinsistthatyouapproachtheinsurancecompanyforsettlement，thatis，ifyouhavecoveredthisriskinyourcoverage.

W：Tomyregret，wefailedtocovercontamination.Thisisanunfortu-nateoversightonourpartandalessontous.

B：Otherwisetheinsurancecompanywouldnodoubthaveenter-tainedyourcase.

W：Well，liveandlearn.Itseemswellhavetowaivetheclaim.

——我们事前已有协议，任意抽取整批货的20%进行检验，其检验证明最终对双方都具有约束力。因为你买的这批货是休斯顿港船上交货价，以装船质量而不是以到岸质量为准，任何运输途中产生的损失要求赔偿，我们都不予接受。我们认为，你们应该要求保险公司索赔，因为损失发生在装船后。

——我们已联系过保险商，但他们拒绝承担任何责任。他们将此事故归咎于长途海运中受潮的结果。

——那种事我们可控制不了。我们恐怕还得坚持这一点，就是你们联系保险公司要求解决，如果你们投保了这个险的话。

——遗憾的是，我们没有投保“污染险”。不幸这是我方的疏忽，也是一个教训。

——不然的话，保险公司毫无疑问将会接受索赔的。

——是的，活到老，学到老。看来，我们只好放弃索赔了。

日常英语口语对话练习

Jean:Honey,Ithinkyoushouldquitsmoking.

亲爱的，我觉得你要戒烟了。

Jaco:WhyYousaidIwashotwhensmoking.Don’tyoulikemeanymore

为什么你以前不是说我抽烟的