某咨询组织咨询培训手册

组织概述与基本框架工作手册A本手册及附件包括了McKinsey公司顾问客户服务培训所需的全部基本资料。拿到本手册的McKinsey员工必须确保本手册没有被复制、散发或采取任何方式为第三方所用（包括我们的客户）。在您离开McKinsey公司时，有义务归还本文件。TCQ011129BJ(GB)工作手册A组织：基本框架概述新进顾问培训教程TCQ011129BJ(GB)本教程致力于回答4个问题第一部分为什么助理顾问需要在每一个项目中都要考虑组织方面的问题？第二部分我们用什么框架帮助我们的客户改进组织效率？第三部分一个助理顾问在组织工作中应扮演什么角色？第四部分助理顾问可以在什么地方发掘更多的问题？TCQ011129BJ(GB)1、为什么组织同你的项目有关？2、组织的核心框架3、助理顾问在组织工作中的角色4、进一步的资源5、附录

HPO告示7S框架组织变革三角型驱动因素TCQ011129BJ(GB)关键影响因素成功的战略高效的组织有效的营运TCQ011129BJ(GB)3/4的战略失败是由于组织没有能力实施TCQ011129BJ(GB)组织工作的重要性在提高发展的市场环境战略改变的节奏日益加快持续的竞争优势经常根植于独特的组织能力发展的竞争对手许多企业掌握了制订战略的能力驱动变革仍是“被忽视的艺术”在组织事务与变革管理方面提供帮助的要求增加了资料来源：对公司20个MGM的调查TCQ011129BJ(GB)一些竞争对手有了品牌化的组织工具咨询公司产品客户举例BCG时基竞争GEGeneralSystems流程再造UPRRBoozAllen持续改进ExxonUnitedResearch流程再造与简化MobilDeltaPoint转型性变革SmithKlineBeechamTCQ011129BJ(GB)麦肯锡的演变从……到……“答案”管理客户团队小型的、以分析为中心的团队——平均每个客户团队3个人由高级顾问为CEO提供咨询

提供“答案‘并参与变革过程建立客户的能力跨边界的高度互动的麦肯锡/客户团队——平均每个客户团队10个人为所有层次提供咨询与反馈

TCQ011129BJ(GB)麦肯锡的演变概念

良好的判断、敏锐的洞察力、创造力、对组织的深入了解垃圾垃圾对客户的强烈影响”进去垃圾，出来也是垃圾“组织实践框架检查清单审视、询问应用的实例TCQ011129BJ(GB)1、为什么组织同你的项目有关？2、组织的核心框架3、助理顾问在组织工作中的角色4、进一步的资源5、附录

HPO告示7S框架组织变革三角型驱动因素TCQ011129BJ(GB)核心框架需要怎样的变革？客户应如何进行变革？组织绩效中存在什么差距？变革的进程中包括哪些阶段？我们如何为变革的进程创造动力？组织绩效中存在什么差距？存在哪些组织方面的挑战？高效能的组织来自于总裁领导远景绩效简单技能人7-S框架战略价值观核心技能远景组织结构员工管理系统领导风格赢的模式关键工作设计的杠杆变革板变革三角形议程/纲要设定方向形成结构自下而上的进行动力因素绩效管理沟通远景与领导组织的基础设施解决问题的流程人力发展TCQ011129BJ(GB)“高效能(绩优）公司（HPO）”的成功因素需要怎样的变革？客户应如何进行变革？变革的进程中包括哪些阶段？我们如何为变革的进程创造动力？存在哪些组织方面的挑战？由最高领导层驱动通过不懈地追求前瞻性的战略/远景来建立竞争激烈、以绩效驱动的环境作为内驱力通过简化结构与核心流程来调整以世界级技能为基础通过完善的人力系统来激活组织组织绩效中存在什么差距？TCQ011129BJ(GB)“绩优公司（HPO）”的成功因素由最高领导层驱动通过不懈地追求前瞻性的战略/远景来建立竞争激烈、以绩效驱动的环境作为内驱力所有关键领导者都有的极高的绩效期望高要求、“非理性”的CEO有效的高层工作团队能够透彻了解业务的微观层面执着地坚持简单的、清晰的成功尺度—不仅仅是财务的由于“害怕失败”而不断追求更高的效率野心勃勃的，如果不是雄心壮志的话，很“极端”时刻不忘成为行业领袖坚定不移地追求赢利与增长核心业务矢志不渝的守卫者了解行业（群）是如何运作的、顾客想要什么、竞争对手会做什么—以及所有这些可能如何变化紧张的，有时简直是受罪的工作节奏；时刻保持警觉真正负起责任——尤其是高层积极从错误或低效中学习好的工作场所，但不是舒适的处所绩效稍有滑落就会改变你的职业生涯成员们感到身为成功企业的一分子本身就是一种奖励TCQ011129BJ(GB)“绩优公司（HPO）”的成功因素（续）

通过简化结构与核心流程来调整以世界级技能为基础通过完善的人力系统来激活组织权威、责任、及绩效的挑战的直接统一沟通渠道简单而有效整个公司个单位的内部结构与关键管理流程相似关键人员工作检查尽量减少安排关键管理流程日程及经常性的沟通许多事都做得很好，但至少有一种世界水平的功能性技能支持其战略重视在运作中建设公司技能[inthewaytheyruntheplace]公司关键管理流程被看作是真正的竞争优势CEO是首席人事官清晰地关注绩效与激励—成功的建立财富的长期计划被认为很关键管理流程确保领导者时刻注意下面2-3层中作出关键贡献的人员CEO领导一年一度的员工评审—最好的人/团队在最关键/急需的工作中“人员素质”是最重要的TCQ011129BJ(GB)“绩优公司（HPO）”的绩效与授权关注绩效的、自上而下驱动的组织绩效驱动的、授权的并自负其责的组织等级制的、命令与控制导向的的、“entitled”的组织以行动为驱动力的、承诺与授权的组织HPOs绩效高平均低命令与控制承诺与授权管理途径TCQ011129BJ(GB)变革路径EmersonPepsicoSonocoSunTrustVF3MgeHallmarkJohnson&Johnson许多高绩效公司正在走这条路大多数公司BPFP&LWallace绩效高平均低命令与控制承诺与授权管理路径沿着高绩效公司的道路未能成功贯彻绩效伦理的公司所经历的道路TCQ011129BJ(GB)7-S框架需要怎样的变革？客户应如何进行变革？变革的进程中包括哪些阶段？我们如何为变革的进程创造动力？存在哪些组织方面的挑战？组织绩效中存在什么差距？组织结构员工管理系统领导风格赢的模式关键工作设计的杠杆战略价值观核心技能远景TCQ011129BJ(GB)麦当劳赢利的模式战略价值观核心技能远景远景：成为世界领先的连锁餐馆贯串业务所有方面的质量控制卓越的选址不断开发新产品强有力的产品与麦当劳形象推广质量服务清洁价格便利高质量一致性家庭式的环境令人满意的价值TCQ011129BJ(GB)改进组半织绩效战略共同价信值观核心技诊能远景新的战仓略修改后恋的价值观新的或更强的珠技能改变远迟景定型的解冻不连贯去性外部冲控击新的竞化争者、权经济新技术解除管谅制内部变脱化新的期膀望新的领拔导人重新定转位后贯串所色有人的省重大变冠革TCQ兰011装129爷BJ(瞒GB)关键工冤作它们是盆什么？直接影市响顾客凝价值的约岗位。歉典型的健，如-设毯计产品-做厅产品-卖愧产品必须掌激握新技唱术的位劣置它们在兴哪里？靠近一逮线TCQ旨011院129炒BJ(敲GB)对比分疑析关键工端作：店爷经理、访连锁零亮售商因素但旧行致为滤新行为时间运绸用把主要凝时间花水在日常咐例行任静务上—常卡车曾卸货、移货架码骄货、等档等把更多绵的注意半力放在连培训/研指导、纲评估/按试验定垃价、人各员设置蒸和货架梦摆设上工作目车标确保商逃店日常删营运的每顺利商店的皮赢利能勾力及新渐的便利闪战略的交实施关键技驶能具有职间业道德裕的、尽乓责的基本的堂计算与洞写作技午能原有的缎技能，令再加上端……-对影普响利润远的因素逗有直觉-领飘导质量标杆任务完惜成情况财务绩脱效原有的鞠标准加未上格外退重视…繁…-顾夜客服务-存物货管理-店档貌TCQ花011咐129侄BJ(怕GB)时间运构用比例格的对比宽分析关键工依作：地绸区营运愈经理100蒙%简短的饮供货合马同招聘S仙M与药晨剂师训练平衡存摆货根据电洁话信息企行动盘存案头工模作防火监控是血否遵守-政括策-P胖lan俊ogr掘ams回答调尝查完成评吵价表区域报株告针对各沾市场区饿割设计哗产品、呼服务、宪价格、界及促销寻找新逆业务评估业莫务与顾包客服务垮绩效增加与助SM及睡其助手贱的“一鸭对一”西沟通、窜培训时滥间对顾客耍服务、婆存货管奇理等作滥面对面伯的培训半与激励鼓励S斑M（店郊长）创盲新通过文慎员支持送，减少跳工作任边务通过文赵员支持仁，减少券工作任灶务目前的建议的TCQ淡011仇129接BJ(羊GB)麦当劳戒的组织垫设计杠莲杆赢的模本式关键工部作设计的陪杠杆组织结构员工管理系统领导风格战略价值观核心技能远景集中采购以控制脂肪含量必须有汉堡包大学的学位内部提拔以建立必须的经验经常的检查能否扩展特许权是根据是否在检查中获得较高得分众多程序化的机制，目的是培养雇员的热情和忠诚对如何经营有一往无前的、苛刻的态度TCQ藏011斑129剂BJ(杂GB)结构的蔑选择战略指手导希望的扁行为结构的妙选择1、整昆个组织妖的更高贝的一致斩性集权小的控颈制跨度设，众多偷的层级职能型隙结构2、快五速适应胸变化的幅或复杂肤的环境济，或更懂积极地技回应市芳场分权更少的胜总部员究工扁平的姑结构业务单辈位的结钱构适应洗战略指仰导（地沿理的/偏产品的迈/市场永区割的胃）3、快瞎速的技属术创新集中化梁的技术晶员工，渔以追求疏知识的逃经济性分散化统的任务漆队伍，轨以追求阴专注、神进取心4、削优减成本只在整枯合是十晋分必要刑的那些悔层级上复集中员丛工更扁平靠的结构奋；很宽据的控制甩跨度TCQ惊011锐129同BJ(必GB)变革板需要怎宿样的变雅革？客户应慢如何进撒行变革削？变革的额进程中渔包括哪旺些阶段灾？我们如肠何为变挺革的进组程创造搁动力？存在哪迹些组织劫方面的萌挑战？组织绩伏效中存都在什么重差距？要建立桐的技能承诺撬动承问诺的能显力坚信勇气个人能舍力组织支宅持/阻莲碍首席经尿理执行碧官（或井同等的迟）将改变匙的领域开的领导闭团队受影响棋的直到戏一线的寻员工*外部成钻分***根据垦公司情毯况作适铁度修改**如顺：顾客俭、供应习商、工事会TCQ围011涌129匆BJ(蔽GB)变革板君—部连锁零脑售店的演例子提供在什店内购咸物的便躺利承诺撬动认刚同的能逼力坚信信心个人能征力组织支缝持/阻三碍最高管目理层（按6）其他官壤员/“绿业主”总部（橡15）地方（柄8）区域营讽运经理着（12扰5）店长及票助理（替3，2阴00）诊断店员（跑30，随000愿）理性地贩坚信，量但远离一森线现实LBO盘压力口头上“让一亚线干他稼的活”总部官员员不明风白他要雨的是什煮么犹疑，顷但急于训相信奋事嫉捏俗的（拜“又一侮个计划纳”）复杂的键，但有蜡许多天椒然的支间持者次强弱中等强适当的砌：准备并听从来筝自上面羊的清晰敢的命令？强，但割是COO档缺乏一夺线经验HR位李置空缺一般（栏Fai扩r)次强次弱适当：炕多数是椅训练有路数的“别任务大急师”令人吃掉惊的强拾，并且过平均很少支弓持没有店偷内事务却的绩效割测评自上而叙下的“犹顾客服坛务计划系”的历拣史较少支修持由于市阳场细分花而产生汇职能间咏的对立不合适份的营运厕系统“可以技做啊”服风格（枝不承认欧弱点）过载：礼管理跨聚度=6那0-8米0没有主跌次与轻番重（分栗配了不现实予的任务收量）流失率为提高：始对全面律服务来件说工时翅太少了TCQ并011酒129田BJ(刮GB)变革板华—凶连锁零劳售店的仆例子提供在尊店内购粮物的便牺利承诺撬动承供诺的旬能力坚信信心个人能桌力组织支冈持/阻结碍最高管北理层（魄6）其他官羡员/“始业主”总部（休15）地方（陪8）区域营劝运经理必（12讯5）店长及挨助理（思3，2享00）店员（拦30，饿000这）1、锁知定支持4、关劣注现实继的压力2、创慈造进步答的共同妙责任3、建景立一个便自下而易上的成帝功模型5、重此组一线商的组织TCQ慎011余129王BJ(吩GB)变革三棍角形需要怎坡样的变捐革？客户应喉如何进喘行变革滥？变革的向进程中竹包括哪病些阶段服？我们如篇何为变弟革的进摧程创造拳动力？存在哪染些组织友方面的革挑战？组织绩饺效中存堆在什么短差距？人事（燃Sta桐ffs咽)2、一蜜线绩效辟的改进一个单饭位一个包单位地盲，团队箱导向地分解决问腰题最高管刘理层营运1、自荡上而下占地设定驶方向流程设菌计、设稿定目标挠、沟通，丧等等3、跨污职能发当动以新的度突破业额绩的方腊式联系洽活动与悲信息TCQ腾011桑129边BJ(易GB)GE耽“WO月RKO琴UT!捞”2、自江下而上豪的绩效棵改进Tow浸nm损eet稿ing品s:2走-5天周的互动园式授课“品牌城名”[姨Bra亲nd曾nam指e]质廉量流程营运：洗一个单驰位一个吵单位的延重新设吉计1、自隶上而下彻地设定挣方向/内形成文腊化任何业尚务不是辟第一就每是第二速度、礼简洁、怖自信Del匠aye栋rin判g最佳实族践研讨悟班3、核悄心流程罢再设计识别跨草职能事席务的项皮目小组制作流口程图[货Pro豪ces侦sm栋app蓬ing康]TCQ抄011授129苏BJ(餐GB)三个维雾度的平窑衡是关慌键要求激动人哭心的远趣景顾客/扮股东/锡员工三约位一体清晰的紫业绩目楚标具备业烦绩上的腔胜利建造必胞要的知到识与技配能扩展的喂期望了解不文连贯性清晰地佛理解所狸建立的已流程消除旧敏的系统水/结构顺流程维度过度依何赖造成少的潜在际风险缺乏承势诺混淆愤世嫉该俗力量不环够专注被管理完层忽视龄或低估丧失了孝跨职能寸的机会过分复老杂超出了慌现有的烂技能与病能力TCQ食011识129键BJ(淋GB)5种业抄绩变革增途径纵央览A掘B吴C醋D淋E描述结构化内的流程河驱动的腐问题解萍决（服责从）分权的尽机会驱侵动的创距新价值驱数动的适差应性改恰进跨职能侧的流程线再造自上而恳下的技鸭能驱动执的建造蜻/改进转型重衫点例TOP右（To心tal兰Op课era肌tio档nal刺pe渐rfo强rma豪nce搅)/A晓VA突破TQMCPR网(Co目re载pro花ces部sr职ede双sig址n)公司技渔能小组合适的愿时机迫切需凉要步进侮式变革”按资质论赏“倘的文化有变革迷准备的贪、弹性间组织接近理紧论极限淡；业绩伦寻理和能力到至位需要跨当职能再狠造需要竞椒争优势仓的新基键础典型目湖标压缩成爹本40钥%（强泽迫的）推进到蚀每个团鸭队；较典型旺的，如界对质量性、成本壮的高要泡求持续改尚进更快、隐更便宜粱、更好持续的您竞争优殖势TCQ判011剂129顽BJ(幅GB)动力因榨素需要怎环样的变昌革？客户应煌如何进叔行变革报？变革的用进程中萝包括哪居些阶段跑？我们如克何为变等革的进钢程创造罗动力？存在哪鞭些组织晌方面的亡挑战？组织绩忧效中存鹿在什么路差距？业绩测穴量沟通人力发梯展问题解口决流程远景与士领导组织的签基础设愁施雄心勃疮勃的、笋可测量搂的目标加强反涨馈结果赢的模糖式赢的领议导团队执行者酷驱动基于事郊实人力集笔中（p淋eop晓le-烟int她ens衰ive虫)新的心白智模式新的技愿能、行朗为系统与练流程结构角色达成共触识建立双应向信息劈燕流管理期暑望鼓励行萌动TCQ叔011迁129假BJ(蔑GB)Pos屿sib至le尖Act碍ivi些tie叮s/T腐ool副sPer卧for缸man捞ce贝mea话sur收eme杆ntCom蠢mun夫i-c车ati榆onsPro怪ble拾ms害olv埋ing礼pr某oce丢ssPeo描ple岔de新vel夏opm畏entVis邀ion茅an寄dl挡ead抹ers梯hipOrg令ani有zat雾ion前al释inf糊ras断tru秋ctu妙reWor责ld叨ben林chm磁ark骂sPro亿jec破tp伯erf成orm验anc猪ei轮ndi屑cat出ors垒fr摆ame汁wor配kPer石for乎man锤ce杏map禾sPer浙for谣man夜ce痰con鹅tra绵cts代pr章of集orm帝aBes跃tp顽rac色tic短ee视xam滋ple永sCom胳mun马ica绳tio饿ns刊coo号rdi双nat快ion陈te伍am-怠-jo爽bs突pec烈ifi污cat园ion逗sCom深mun机ica活tio樱ns斑cha茶nne牙ls断aud束itSta毕keh筝old即er旦ana征lys伸iscom督mun蛋ica梁tio荒ns器pla而nCom第mun消ica掠tio龙ns揪wor忙ksh扫opBes衫tp间rac上tic躬ee周xam某ple径sCor堆ep桨roc偏ess池re绢des纱ignExa令mpl佛er还ole营de愿scr施ipt按ion“7-杜S”罢che桶ckl冻istAna坑lyt衰ica窃lt枣ool禾ki录tf华ram兴ewo虽rkAna牌lyt识ica慌lp谢rob袋lem轻so拘lvi笑ng洪wor详ksh单op“Da什ta堡to误cha催rt”极vid辣eo傅and男wo俊rkb县ook虚sCli岛ent揪ad扔voc峡acy愉vi淘deo妹sSki麻ll/爬wil次l/d领iag词nos爱ticCon飞tin炕uou暴si邻mpr鸣ove晴men女tp筒rin傅cip另les略wo却rks微hopBes倚tp圈rac此tic橡ee丧xam览ple湿sFra迅mew捎ork边fo捎rd率esi待gni拘ng增ski尾ll-姐bui裂ldi领ng挠pro丸gra背msDis菌cre凶te醒tra座ini脂ng鱼mod爷ule泪s-m吗ana恋gem蜻ent煎sk淹ill裳s(家MFS鲜),买bui来ldi陆ng叙hig净h-p菠erf趴orm纱ing孝te痒ams奶,p淹roj骡ect尸ma立nag脏eme准nt拖gui录de,专de挥sig纱nin运go驰ngo智ing宴im仿pr0震vem粘entDis视cre秘te优too袍ls-伪RJD导s,聋tim韵e-u浸sag乞el由ogs笋,c画han砌ge-季rea咽din趟ess夺su况rve教ys,粱si庙gna钞lin臣gc厉han婶ge显too疲lk胳it,谁ho尊wt线or文un轧at克rai占nin石gw埋ork较sho酷pBel悉ief堤s/b鸦eha当vio淹r-p糠rom舟pt锡she升et-嫂sta鬼ff齿act迁ivi笼ty婆sur皆veyBes制tp剂rac西tic厅ee环xam垂ple分sTCQ疗011剃129泡BJ(毯GB)VBS肯S(v立alu授e-b脱ase职ds可yst昼ems恳se挂lli畏ng)业绩测妥量沟通人力发挣展问题解圾决流程远景与洽领导组织的威基础设常施输入-客篇户计划过[Ac疗cou彩nt逃pla感ns]-训玻练有数仇的人输出-价龙格-份复额获得关耐注—总溜裁路演他通过金wor饱ksh衬op建纠造技能通过V练BSS般网络公绸告牌加仓强客户团斤队全球客灯户管理客户计草划以客户冻为导向字的“边饶学边做进”计划6个有要可靠的挣杰出领溉导人的莲多国技姓能团队有领导婶地进行拒试点以哗获取建惭议或外批购技能成为一焦家10犬亿美圆弱公司的蔬领导技刑能总裁作炼为资助撇人[s帮pon肌sor倾]TCQ词011灿129让BJ(射GB)1、为尘什么组候织同你某的项目古有关？2、组舌织的核慨心框架3、助鬼理顾问额在组织循工作中六的角色4、进降一步的维资源5、附舍录HPO效告示7S号框架组织变业革三角富型驱动因扶素TCQ剧011你129写BJ(翠GB)助理顾灰问在“否组织”更项目中粪担当的策经理角场色团队角屈色的传宿统观点EM（En登gag井eme努nt键Man器age组r)助理顾腹问助理顾屑问ED/捡DCS客户客户团伞队EM助理顾月问助理顾务问ED/裂DCSSr.Cli跑entexe丧c.组织项盖目中的水团队角崖色客户经泳理客户团恭队客户团微队客户经商理客户经疫理客户团卫队客户团灿队客户经鉴理TCQ挽011气129抛BJ(吼GB)管理者你角色客户参辟与解决问吗题团队动雕力教练及莫团队开山发者共识的那创造者首席工谱程师-关吃注者-构盗建者-质摔量控制炉者-狂衔热的鼓卧吹者[泪dev殃il’孔sa虫dvo季cat歌or]TCQ狮011看129乏BJ(涨GB)团队基叨础的原污则团队基气础有意义荷的目的清晰的惜业绩目算标界定清研晰的工羊作途径技能互弓补小规模相互负地责教练与召团队开箩发者TCQ携011冈129洒BJ(居GB)真正的第变革领蜡导者“那些庙人有这清样的名竭声：通毒过众人息来改进集业绩，怜并且以当这种途敲径超越音期望。炕”追求完欲善的承羽诺挑战当藏前权威愈的勇气超越界毕限的进铜取心他们自钟己与他毅人的动辞机关心人猾们是如纪何被对婆待的及泡能够去梳工作的身处幕骑后一种对们他们自香己及其泪处境的订幽默感TCQ狗011附129扁BJ(占GB)首席工谊程师-关吐注者-构握建者-质死量控制榴者-狂匠热的鼓届吹者[脏dev毕il’港sa正dvo锄cat根or]解决问俊题构建问住题，然普后让小棒组去解捧决使团队斗专注于闸行动与答工作驴—而非毫过程、前谈话及牙检查保持整最个团队邪非常都冷投入准备简方短、高座效的会摘议倾听TCQ猜011浅129塘BJ(嘴GB)舆论共贿识的制饥造者制造舆鞋论共识尽早并妙经常性后地同关忘键经理纠人员们丈讨论理解关圆键经理林人员的席动机直接阐葡述问题盗与忧虑让关键窑的团队芹成员参占与到重状要的讨构论中来准备清坏楚、简疯明的书脉面材料TCQ但011米129斤BJ(伏GB)1、为紧什么组皂织同你剃的项目坛有关？2、组控织的核司心框架3、助漏理顾问赵在组织瓜工作中吨的角色4、进订一步的文资源5、附魄录HPO涌告示7S俱框架组织变引革三角险型驱动因篮素TCQ榜011菌129粱BJ(财GB)我们希扇望你从欲这本文腥件中得羡到什么1。骄谢人的业链绩是以导战略与袍组织的遗综合为枣基础的2。尊微重与理盼解人们凶是一切罗变革的汪中心3。解贼决过程胡问题（剩how腿)与解役决事务还问题(用wha职t)一窗样重要4、助隐理顾问小在组织谢工作中钞将扮演纤一个既项重要又黎能得到亚丰厚回它报的角凡色TCQ算011北129希BJ(敞GB)如何向流客户介脖绍HP笼O第一步巡寿：识别送需求第二步结：初次朽向1或旬2个关杀键领导泥人介绍捎HPO第三步搅：用H叶PO6谈因素法和诊断公烂司现状友：让客户殿的几个咳关键领骄导人分妨别诊断袭，然后撑有其结苹果作为恳讨论的抓脚本第四步奶：创建满一个管练理日程蜡表与行敞动计划第五步馋：提供情行动步蠢骤第六步聋：帮助臭开发一葱个沟通权计划第七步趟：跟踪晕CEO该及其他德领导TCQ芹011释129语BJ(咬GB)9、静夜陶四无邻场，荒居勾旧业贫陡。。4月-休234月-哨23Sat识urd财ay,坑Ap鼠ril罚29输,2屡02310、雨中秧黄叶树桃，灯下氏白头人珍。。21:核50:绢1221:团50:认1221:国504/2饿9/2跃023彩9:询50:跨12滚PM11、以我饥独沈久染，愧君饥相见频忽。。4月-泰2321:匀50:唱1321:继50Apr鱼-2329-醋Apr殃-2312、故人炕江海别是，几度态隔山川亲。。21:伐50:申1321:壳50:阳1321:绵50Sat嫂urd围ay,集Ap垂ril漂29今,2贵02313、乍见硬翻疑梦弄，相悲僻各问年胶。。4月-输234月-伴2321:法50:净1321:拔50:阶13Apr踢il壤29,村20呜2314、他乡拳生白发芳，旧国尚见青山能。。29表四月显202绘39:5杨0:1丸3下债午21:遣50:损134月-歌2315、比不级了得就辨不比，椒得不到来的就不提要。。步。四月谅239:5衡0下者午4月-麦2321:粒50Apr押il英29,角20服2316、行动滔出成果挖，工作震出财富贼。。202三3/4楼/29尤21穴:50语:1321:禽50:怪1329垒Apr疮il蜂202旦317、做前束，能够哈环视四宴周；做梅时，你即只能或所者最好解沿着以桃脚为起左点的射捷线向前田。。9:5牺0:1跟3下饶午9:5司0下辆午21:呈50:惹134月-炕239、没有铲失败，悼只有暂置时停止宽成功！古。4月-抢234月-培23Sat直urd属ay,舒Ap驴ril纷29左,2货02310、很多红事情努葵力了未勤必有结魂果，但涨是不努坐力却什忍么改变猴也没有锄。。21:烟50:避1321:荷50:危1321:窜504/2顿9/2估023斧9:腊50:因13皇PM11、成功絮就是日缝复一日刑那一点雾点小小自努力的躬积累。泛。4月-潮2321:闸50:藏1321:秋50Apr徐-2329-弹Apr狠-2312、世间许成事，星不求其迹