非正常航班服务-情景对话航班延误

Irregular

Flights

Service

非正常航班服务

Irregular

Flights

Service—ScenarioDialogue

1（FlightDelay）非正常航班服务—情景对话1（航班延误）

Setting:FlightMU4568hasbeendelayedduetothethunderstorminthedestinationairport.Apassengerisconsultingthegroundstaffattheservicecounter.Flightdelay—SampledialogueA

航班延误—情景对话A情景：MU4568次航班由于目的地机场的雷暴天气发生了延误。一名乘客正在服务柜台咨询地面工作人员。P:Excuseme,whyhaven’twestartedboardingyet?S:I’msorry,madam.MayIhaveyourflightnumber?P:Yes,it’sMU4568boundforBeijing.S:Oh,I’mverysorrytotellyouthattheflighthasbeendelayedduetothethunderstorminthelocalairport.P:Well,howlongarewegoingtowaitthen?S:I’mafraidit’shardtosay.Thenewdeparturetimedependsontheweathercondition.P:Oh,it’sannoying.S:Idoapologizefortheinconveniencecausedbythedelay.Ifthereisanyfurtherinformationwewillnotifyyouimmediately.P:OK,thanksanyway.S:Thankyouforyourunderstanding.Flightdelay—SampledialogueA

乘客：你好，为什么我们还没有开始登机呢？地勤：抱歉女士，能告诉我一下您的航班号吗？乘客：好的，是前往北京的航班MU４５６８。地勤：哦，我很抱歉，这趟航班由于当地机场的雷暴天气发生延误了。乘客：好吧，那我们需要等多久呢？地勤：我恐怕很难说，起飞时间取决于天气状况。乘客：真是太烦人了。地勤：对这次延误给您造成的不便我非常抱歉。有进一步的消息我们会立即通知您。乘客：还是谢谢你了。地勤：感谢您的理解。航班延误-情景对话A

Specificreasonsforflightdelay

航班延误的具体原因boarding登机flightnumber航班号boundfor前往delay延误；推迟thunderstorm雷暴天气localairport当地机场departuretime起飞时间weathercondition天气状况apologize抱歉1.I’mverysorrytotellyouthattheflighthasbeendelayedduetothethunderstorminthelocalairport.我很抱歉地告知您，由于当地机场的雷暴天气原因这趟航班延误了。2.Thenewdeparturetimedependsontheweathercondition.新的起飞时间有赖于天气状况。3.Idoapologizefortheinconveniencecausedbythedelay.我对于延误造成的不便感到抱歉。4.Ifthereisanyfurtherinformationwewillnotifyyouimmediately.如有任何进一步的消息我们会马上告知您。Sentencepatterns句式

Setting:Apassengerisinquiringthegroundstaffabouttheboardingtimeofhisflightattheboardinggate.Flightdelay—SampledialogueB

航班延误—情景对话B情景：一名乘客正在登机口咨询地面工作人员有关他的航班的登机时间。P:Miss,whyhasn’ttheflightbeenboardingyet?What’swrong?S:I’msorrytokeepyouwaiting,sir.Theflightisdelayedbecauseoftheairtrafficcontrol.P:Oh,that’stoobad.Then,howlongwillthedelaylast?S:Theexpectedtimefordeparturewillbetwohoursbehindschedule.P:Oh,inthatcaseIhavetostayhereforlunch.S:I’mterriblysorryfortheinconveniencecaused.Youcouldgetafreemealvoucheratcounter12andpresentittotherestaurantinthedeparturelounge.P:Well,that’sconsiderateofyou.S:Wedoapologizeforthedelay.Ifthereisanyfurtherinformationwewillnotifyyouimmediately.flightdelay—SampledialogueB

乘客：小姐，为什么航班还没有登机呢？怎么回事？地勤：抱歉让您久等了，先生，这趟航班由于空中交通管制的原因发生延误了。乘客：哦，太糟糕了，那延误会持续多久呢？地勤：预计的起飞时间将比原计划推迟两小时。乘客：那样的话，我得留在这里吃中饭了。地勤：非常抱歉给您造成了不便。您可以在12号柜台领取免费的餐券，将它出示给候机大厅的餐厅。乘客：嗯，你们考虑得很周到。地勤：对这次延误我们非常抱歉。有进一步的消息我们会立即通知您。航班延误—情景对话B

Wordsandphrases单词和词组airtrafficcontrol空中交通管制expectedtimefordeparture预计起飞时间schedule计划；时间表inthatcase假如那样的话mealvoucher餐券departurelounge出发大厅；候机室1.I’msorrytokeepyouwaiting,sir.抱歉让您久等了，先生。2.Theflightisdelayedbecauseoftheairtrafficcontrol.由于空中交通管制航班发生延误了。3.Theexpectedtimefordeparturewillbetwohoursbehindschedule.预计起飞时间在原计划两小时后。4.I’mterriblysorryfortheinconveniencecaused.对造成的不便我深表歉意。5.Wedoapologizeforthedelay.对此次延误我们感到抱歉。Sentencepatterns句式

ReferenceMaterials李瑛、战海林、孙卓夫编著，《民航地勤英语》，航空工业出版社，2020蒋焕新编著，《