某咨询公司策略管理定义

策略管理

策略大师万可·波特谈“策略”启思管理咨询有限公司求真为善爱美合一求真为善爱美合一附录一策略大师万可·波特谈“策略”近十年来，企业管理上的游戏规划不断推陈出新—企业必须充满弹性，迅速反应竞争和市场上的变化，必须不断向标竿学习，必须积极向外寻求资源以追求效率，必须培养一些核心能力才能走在对手前面。附录一策略大师万可·波特谈“策略”定位（positioning）曾经被当成“策略的心脏”，如今被批评太过静态，无法因应今天变动快速的市场与技术。因为不管哪一种市场定位，对手都能快速抄袭，所谓竞争优势，充其量不过是暂时的。附录一策略大师万可·波特谈“策略”但是这些说法不仅以偏概全，而且很危险，会让许多企业因此步上相互毁灭的竞争附录一策略大师万可·波特谈“策略”

营运效益不是策略:问题的症结出在企业常将营运效益与策略混为一谈。

为了追求生产力、品质与速度，管理工具与技术不断推陈出新：全面品管、标竿学习、时机竞争、外寻资源、合伙、改造、变革管理等。附录一策略大师万可·波特谈“策略”

尽管常可获得惊人的营运改善成果、许多企业到头来都很气馁，因为他们就是无法让这些改善为公司带来持久的获利。附录一策略大师万可·波特谈“策略”

结果，管理工具逐渐取代了策略，管理者努力改善每一个角落的同时，也逐渐远离了原先有利的竞争地位。附录一策略大师万可·波特谈“策略”

企业请求绩效，而营运效益与策略都是企业绩效能否超越对手的重要关键。但是两者的作用截然不同。附录一策略大师万可·波特谈“策略”

企业惟有建立某种能够维持的差异性，才有可能赢过对手。而绩效要超过他人的做法不外是：提供更多价值以提高平均单价，或者追求更多效率以压低平均单位成本。附录一策略大师万可·波特谈“策略”

企业在成本或价格上所以会有差异的原因，在於它所从事的活动—成千上百项为了提供产品或服务而从事的创造、生产、销售、输送活动。附录一策略大师万可·波特谈“策略”

差异就来自於企业选择了哪些活动，如何执行这些活动。也因此，活动成为竞争优势的最基本单位。企业的整体优势或劣势，都是整体而非几项活动的结果。附录一策略大师万可·波特谈“策略”

营运效益的定义，就是企业执行相同活动的效果比对手来得好。营运效益包括了效率，却不仅限於效率。相反地，策略定位指的，是执行与对手不同的活动，或者是用不同的方式，执行相同的活动。

附录一策略大师万可·波特谈“策略”

营运效率的差异，因为直接影响相对成本位置与差异化程度，所以是决定竞争者之间获利差异的重要因素。附录一策略大师万可·波特谈“策略”日本企业在八0年代威震西方，关键就在於营运的效益的差异。日本人因为营运效益远远超越对手，所以能够同时以较低成本、较高品质见长。这是很值得探讨的一点。附录一策略大师万可·波特谈“策略”

我们不妨把企业的各种最佳实行模范全部加起来，称为生产力前线、它代表了企业在使用现有最好的技术、技能、管理和投入的情况下…..附录一策略大师万可·波特谈“策略”

所能创造的最大价值。当企业营运效益改善时，便是向所谓的生产力前线一步步推进。附录一策略大师万可·波特谈“策略”

生产力前线会随着新科技与新管理的发展，而不断向外移动。近十年来，企业管理者热中於改善营运效益，透过TQM、时机竞争与标竿学习，来改变企业活动的执行方式…..附录一策略大师万可·波特谈“策略”

以淘汰无效率、改善顾客满意度、做到最佳实行模范。为了跟上不断外移的生产力前线，管理者致力於持续的改善，授权、变革管理，甚至所谓的学习型组织。附录一炊策略献大师万用可·波伤特谈“怨策略”持续改善猫营运效益伶，是创造魂较高获利雨的必要条以件，然而如，光靠这道种做法通装常是不够浊的。极少疮企业能够屠藉着营运孙效益维持狮长期的成修功。附录一芝策略大师肿万可·波驼特谈“策绑略”最明显蓄的原因爸，在於惧最佳实命行模范熟常有迅回速的扩趁散效果的。竞争苏者可以鸣很快地够模仿你屠的管理全技巧、敬新技术历、改善秩方式，货以及满踪蝶足顾客恼的需求膊方法。附录一虽策略大师棋万可·波隐特谈“策紫略”第二个原令因比较微喝秒而具潜糕伏性。企业的汁标竿学源习做得筛愈多，幼彼此之寄间就会读愈来愈类相像。附录一领策略大师厦万可·波绳特谈“策助略”一旦竞籍争对手泰竞相模执仿彼此尿的品质读改善、遗生产周难期或者拴供应商参结盟等士活动，阻策略就窜是愈来们愈统一捏，结果弱会变成泽大家都拍在同样类的跑道骑上赛跑萌，成为莫一场没怀有赢家国的竞争幻玉。单靠营运格效益的竞浪争，是在的进行相互翼毁灭的消浓耗战。附录一兰策略粒大师万歇可·波印特谈“纱策略”近年来趋盛行以励合并进舰行产业员整合，炸从营运蛮效益竞点争的角虾度来看拉，自然观有其道先理。在印背负绩佣效压力胡却又缺扭乏策略意远见的冻情况下宅，企业巧别无他截法，惟想有靠着造买下对轧手的方这式来求局赢。附录一您策略大师鱼万可·波娃特谈“策震略”合并大示战打下留来，最老后留下认在战场牧上的竞助争者存邀活的原则因，往捎往是熬帐得比别可人久，廉而不是智因为它厘有真正专的优势价。附录一裤策略倒大师万冒可·波腹特谈“译策略”经过十拍年来在贺营运效随益上的舅重大改馒进，许饺多企业死都面临颗了收益洁递减的脉困境。扎持续改拿善这四杀个字早点已经烙功印在每副个管理露者的脑伸中，但是各辽种改善听的工具责却很不椒智地引临导企业西模仿与府同质化蔑。附录一咸策略握大师万居可·波倘特谈“还策略”於是，管靠理者逐渐扬让营运效汪益取代了乌策略，结较果便是零些和竞争，画价格不是歇冻结，就抱是下滑，打而成本的茎压力逐渐丽阻碍了企赚业进行长吹期投资的茶能力。附录一承策略醒大师万动可·波夕特谈“呜策略”策略有赖间於独特的身活动:竞争策略枣所研究的延，就是要输与众不同版，就是要与刻意选择坊一套不同企的活动来想提供一套葡独特的价访值。附录一驰策略大师信万可·波课特谈“策呆略”以美国的债西南航空示为例，它奇在美国的摄中等城市男与各大城笼的次要机絮场之间，臂提供短程扯、廉价的昨点对点空掩运服务，笑刻意回避耽大机场，炮而且不飞枯长程。它侦的顾客包腊括了商业猫旅客、家急庭与学生厘。附录一进策略大师势万可·波布特谈“策软略”再仔细骨分析，古它的密计集班次趟与低票舅价吸引谎了比较娘注重价班格、原哲本应该赴座巴士劲或开车左的顾客邪，以及破比较注融重方便样、原本惯应该搭事乘提供女全套服薄务班机舰的顾客。附录一饥策略拣大师万蚁可·波闪特谈“流策略”策略的本恒质，就在搬於活动—际看你是要妙选择以不稻同的方式著去执行同苦样的活动互，或者选好择执行与屈对手截然被不同的活挂动。附录一草策略清大师万拐可·波穗特谈“碍策略”西南航空粥将所有的参活动，都刻集中在提限供低成本亿而方便的鄙固定航线谨飞行服务洽。它的飞捧机自登机柄门、重新芒起飞的时扇间只要十兽五分钟，坏所以它的纹飞机总数地不多，却前能比对手如飞更多时亡数、更频葬繁的班次汇。附录一钩策略大师爹万可·波擦特谈“策任略”它并不馋提供餐能点、指脖定座位筑、或者例头等服枪务。而匀乘客不忧必透过吊旅行社签，直接烛在登机陕口向自传动售票叨机购票林，也使纯得西南鼓航空少冰掉了佣恼金的支吨出，标幕准化的犬七三七聋客机机涛队，进杀一步提禾高了维氏修效率抽。附录一校策略筝大师万葬可·波玩特谈“婆策略”跟西南润航空一猫样，I董KEA蕉选择以硬不同於紧对手的踩方式来貌执行活做动。一给般家具豪所提供色的价值腐链是尽病量订制衡、尽量匠服务，绣但是成程本也高闯。相反乏地，I衡KEA越锁定的仆顾客非河常乐意维牺牲服图务，来绝换取成傲本的降块低。附录一蜓策略通大师万挡可·波司特谈“存策略”策略定位禁有三种主播要来源：第一种弄是种类定位选择产品虹或服务的托种类，而析非选择顾妹客的区隔。这种社定位在捐企业能循发旗特殊旱活动产草生独特衔的产品截或服务河时，最捉合乎经累济考量与。附录一缘瑞策略叨大师万搭可·波喷特谈“撤策略”以吉费卢隶（Jif刑fyL疏ube）矮这家公司孕为例，它设专门提供刘汽车润滑泼的服务，柿并不插手脂其的汽车蛋修理和维童护工作。覆比起一般丛综合性的舌汽车修护热厂，它的获价值链更笑快又更低骗成本的服波务...附录一脉策略制大师万债可·波田特谈“证策略”所以吸候引许多叉顾客宁创愿“分章批采购爆”，到尊吉费卢旱来换油香。再到亿吉费卢隐对手的总店里去滥完成其估它的服卡务。这种种类的定背位可以服叨务多种醒顾客，雅不过，哑通常只构能满足争顾客的域一部分宵需求而古已。附录一确策略杂大师万战可·波强特谈“即策略”第二种定询位则是需求定位,这种赤定位比做较接近粪传统上纲以锁定估某个族倒群顾客奔为主的例做法：某个顾客狂群有特殊弱需求，而工某一套经床过特别设闯计的活动挺能够满足累这些需求删。附录一狼策略大师归万可·波洞特谈“策丑略”例如：有谊的顾客群皱比起其他辫顾客更在滋意价格，粥而且要求摆不同的产萄品特性、息资讯与服愿务，IK介EA的顾半客群便是坑一例。它务的目标，芬就是要满起足这些顾辜客所有的齐家居装潢暴需求，而鉴不只是满管足一部分令而已。附录一馒策略大师华万可·波显特谈“策沙略”第三种槐是定位良，称之炊为接触管街道定位强调以不朋同的接触夸方式来区得隔顾客，倦接触的管于道可以根缎据顾客的筹地理位置弦，也可以蕉根据顾客蒸群的规模深等，然后陆以一套最侄好的活动参组合来吸钩引顾客。附录一钥策略示大师万剃可·波奴特谈“称策略”以接触盼管道来筹区隔的包做法比稀较不常已见。以骆美国的棍卡迈克尾连锁电星影院（饱Car捕mik液eC慈ine缩慧ma）虽为例，测它选择掌只在人州口不到误二十万锐的城镇四开设电钓影院。优这种市识场规模盐小、票慎价又不邻如大城移市，它讨是怎么画赚到钱伟的呢？挥答案在爽於卡迈安克采行胆一套独潮特的活诊动，来封获得精誉简的成胆本结构许。附录一辩策略大师亚万可·波看特谈“策早略”卡迈克纽奉在各个域小城里联开设标紫准化、纵低成本盟的戏院妻，需要楚的荧幕暗和放映润技术都意比大城疲市简单更。单靠肤着独家堪的资讯亚系统和侍管理流堵程，每墙家当地伴戏院只是需雇佣醋一个经晌理，省鼓去了许润多行政蛇人力。附录一留策略大师坛万可·波论特谈“策盆略”集中化快的采购怨、较低垒的租金西和人事站成本，扰以及超伶低的企呀业经费彻，都成沉为卡迈答克的优迫势。同糊时，是翼接触管晶道定位糕的一个锹例子。均重要的痒是，这默些顾客炎群的需间求并无旅不同，怠不同的盆是满足坦个别顾热客群需闸求的活次动组合座，例如钟行销、盖订单处按理，后付勤运输花与售后摧服务，辰通常很以不一样泪。附录一耕策略大师饶万可·波肢特谈“策脚略”找出定位顾的定义之扒后，现在来谈速策略究竟尤是什么。策略就是困要创造一攀个独特而卫有价值的忆位置，而鹊这个位置喷有一套与见众不同的鉴活动。策略私定位的货本质，酿就是要伤挑选出每跟你的勺竞争对锄手都不锄一样的党活动。附录一半策略大师硬万可·波近特谈“策鸟略”持久的策婆略需要取新舍:选到一个盘独特的位奏置并不能配保证得到腊了持久的央优势，因侄为有价值亿的位置将朱会吸引竞边争者的模腔仿。首先，区竞争者墙可以重梨新定位士来赶上殖表现比友它好的忧对手。附录一博策略大师佳万可·波芬特谈“策决略”例如连幸锁百货脱J.C啦.P扣enn领y就在俊重新定橡位，试凳图从席个而斯（剃Sea钟rs）上的追随争者，转躬变成更护高级、天更流行盗走向的仔软性百葱货零售趁商。附录一秘策略撑大师万荣可·波迟特谈“泰策略”第二种会模仿类扁型更为短常见：符脚跨两蝇条船。模仿者拦一方面道试图追令赶成功吗定位者丘的优点开，一方宋面又维台持着本印身既有历定位。用它会把燥新的特播色、服汁务或技圾术直接宪移植到遮目前的爽活动上锡面。附录一字策略秤大师万月可·波答特谈“肿策略”美国大陆滔航空公司碗在见识过图西南航空你的优异成付绩后，决叶定采用脚商跨两条船蒙的方法。它一方面亿维持原先量全面服务鱼的定位，渣另方面也原模仿西南闻航空，推传出若干定涌点直飞航位线，取名滑为大陆轻狡便班次。附录一雨策略缘瑞大师万涉可·波布特谈“钟策略”同样取靠消了供绪餐和头卧等舱服幅务，增把加了飞阻行频率蛋、降低月了票价砌、缩短令了重新笑起飞时盗间。不棋过，因秆为大陆物的大部精分航线州还是提店供全面纹服务，扭所以它婆仍旧沿蛇用旅行凭社订票蛾的制度油，以及余不同类桑型的混罪合机队愈，行李租可以托极运，座所位也须协经指定露。附录一倚策略皂大师万爹可·波荒特谈“逮策略”问题是烟，策略位置瞧如果不与哑其他位置丝式之间有所酷取舍，势帐必无法持却久。当活你动与活动给之间不能功相容的时君候，就产帐生了取舍榜的需要。侨简单的说疮，取舍指午的是鱼与馋熊掌不能钟兼得，一刷方多出一偏点，另一腰方就要少渠掉一点。附录一滚策略大师脊万可·波尘特谈“策冶略”航空公司缺可以选择节供餐（因焰而增加成及本、拉长等重新起飞涉时间），巴也可以选毫择不要，挂但是如果恩两者都要孕，效率不悄彰将是必万然的后果附录一训策略丧大师万躲可·波融特谈“剃策略”取舍带来饿了选择的植痛苦，但扯同时也保亮护企业免质於被竞争巨者以重新挎定位或脚宫跨两条船昌的方式模泪仿。附录一稿策略清大师万伐可·波绞特谈“亭策略”以露得骑清（N榨eut穷rog营ena末）洗面熔皂为例专，它的滴种类定悠位是提饮供一种秋对皮肤挂温和，纸不留残血余物、仓酸碱度歌平衡的乐洗面皂霸。为了叛强化定念位，早追期的露歉得清将痕通路集疤中在药甘房、不校做价格摄促销，题而且使煮用比较骨慢、比程较贵的视制程来纽奉凝固肥丑皂。附录一锤策略大师泼万可·波音特谈“策捆略”在这样定挽位选择下序，露得清压舍弃了许荡多消费者析喜欢的香陵味与柔肤猪成分。它搞放弃了超商市通路和旺价格促销含可能带来剪的可观销勉售量。附录一无策略大师汇万可·波拖特谈“策容略”为了肥皂鸣特色，它计也牺牲了洽制造上的歼效率。在酸它的原始卡定位中，榜露得清做册了这么多寄的取舍，涂而这些取漫舍也保护唐它远离竞晓争者的模秩仿。附录一捡策略乞大师万趟可·波派特谈“失策略”为何要贸取舍，翠有三个裙理由：第一是来漏自於形象懒或声望的向不一致。原本提供界某一种价破值的企业材如果开始亚提供另一毯种价值，现甚至想要怖同时提供舅两种很不垄一致的价削值，不仅仿可能缺乏考可信度，晕混淆顾客末，声望还蜘可能因而作受损。附录一盖策略星大师万轻可·波梳特谈“吴策略”比方说，钓以基本、锣价廉为定块位的象牙枯肥皂如果宁要重新塑序造形象，煎来与露得团清的高价墨、药用形旅象一别苗帖头，注定衔会很辛苦梅。新形象涛的创造通先常花费很插大，而这唇些正是模牧仿的一大饮障碍。附录一采策略看大师万枕可·波上特谈“伯策略”第二个理袜由是在於洒活动本身舞。不同的龟定位需稠要不同旱的产品骆组合、详设备、唐员工行轮为、技罢能，以塔及管理百系统。侍IKE羡A愈是询将活动托设计成菜顾客自外行组装泊、载运碰家具以擦降低成革本，它村也就愈愧加无法获满足要梦求较高抽级服务窃的客人叠。附录一色策略棕大师万设可·波边特谈“园策略”第三，怜取舍与帮企业内品部的协卸调与控功制有关悲。明确选定颜竞争方向丑，能让管刮理高层理温清优先顺躬序。相反么地，想要附样样皆做镰，一网打恳尽所有顾伍客的企业桥，可能会眠让员工陷娱入无所适王从的困惑在中。附录一冈策略大师告万可·波暮特谈“策捆略”定位的取驴舍在竞争储中经常可刑见，它是暴策略上相聋当重要的峡一环。大陆航蕉空的[焦轻便班丙次服务符]后来丹失败的通原因，来就出在赵这里。附录一想策略大师柳万可·波宜特谈“策铅略”它的飞机气在大机场恐塞机、行宅李转运施扣延起飞、询乘客纷纷阀抱怨误点洲或班次取惰消、旅行光社佣金影脉响价格无环法大幅下玩降，而当鸦它试图全赵面压低佣剑金、全面随减少长里吹程旅客优铅惠时，又伞变成了旅骂行社和正论常班次旅黑客反弹不脖断。附录一帮策略道大师万次可·波富特谈“缴策略”大陆航空毛想要鱼与听熊掌兼得傍的结果，礼赔上了千否百万资金忆，最高主彩管被迫下缩慧台。它因薯为试图脚夫跨两条船五而付出了辨庞大的代捆价。在低在成本与全矿套服务之年间，如果受没有取舍刻的必要，剪大陆航空恭应该很成刑功。附录一铃策略大师苍万可·波畏特谈“策恢略”但是，管当理者都应爽切记不做既取舍的风醒险。品质秀不见得都仅是免费的车。西南航绸空提供避的方便摄是一种电品质，涉不过这亏种品质之与低成奏本是一摘致的，因为它铅的密集尊班次是劈燕由一连考串的低奸成本活羽动所促泽成的。秃而供餐僻、指定惑座位、杜行李托转运等其挣他的航昌空品质战则都要羽花成本总提供。漠附录一罩策略刊大师万茫可·波窜特谈“抖策略”过去十年做来，随着原管理者大姻幅度改善上企业的营世运效益，疼他们逐渐紫认为不必垮取舍最好沟。但是，如典果没有取多舍，企业够永远不会路找到持久想的竞争优烦势，而必旋须在赛场谣上跑得愈匪来愈快，炼免得被人锄赶过。附录一摆策略大师救万可·波口特谈“策制略”现在再回连头来看[期策略是什赌么]，取除舍为我们版的答案又潮增添了一透个新的层镜面。策略是在坝竞争时有烫所取舍。策略的本伯质就是在抢选择什么君是你[不怜要]做的盘。没有了态取舍，也片就不需要恳策略了。附录一霉策略平大师万授可·波乞特谈“话策略”竞争优势缝与持久性惩:定位的扣选择，吧不仅决缝定企业丸将执行面什么活况动、如齿何组成驰个别的渣活动，列以及决版定活动迈之间的麦相互关洽系。附录一胡策略大师蚀万可·波鞠特谈“策甜略”西南航姑空如果酸能做到裤方便又冠低成本格的定位客？一部绍分原因销当然是候因为待完遇良好堂的地勤素人员生疯产力极暮高，加尊速了班得机重新葵起飞时烛间。但诉是更大问的原因多，在於习西南航床空如何艇执行其狼他的活请动。附录一孤策略大师谷万可·波淹特谈“策叙略”例如它选示择不供餐牵、不指定键座位、也册不托运行半李，避免金去执行这盼些会造成咽延误的活沙动：刻意吩选择不会苍拥挤的机视场与航线董，同时将双机队标准境化。附录一材策略大师传万可·波摧特谈“策酱略”究竟，西南航颂空的核湿心能力谢是什么架？成功眠关键因桐素是什腐么？正确的答体案是，每胆一件事都遗有关。附录一勤策略大师纪万可·波们特谈“策企略”西南航呜空的策累略包括攀了整个传系统的欣活动，扬不是零缓星几项闸活动而护已。它的竞争磁优势来自闸於如何整自合所有的辈活动，让股活动彼此允加强效益恼。附录一鼻策略大师吗万可·波惕特谈“策们略”整合能烛够创造鹊出一套雾每个环语节都很括强的价丽值链来葵。西南航到空的活踪蝶动彼此米互补，哄产生了吗真正的绘经济价缺值。附录一何策略容大师万对可·波番特谈“队策略”例如，纹某个活萍动的成样本会因低为其他亚活动执宅行得当唯而得以诱降低。疲而另一絮项活动狗对顾客锄的价值肿也可因俘为其他蚕活动而迫提高。这正是脖策略性征整合创宫造竞争忧优势，宝获得较比高获利角的方式看。附录一刺策略大师响万可·波键特谈“策吩略”整合在春策略上达的重要君性，近岭年来逐气渐被管唯理者忽止略。管催理者不带再关注把企业整晨体，转饲而强调拐核心能待力、关陶键资源吗与成功懂因素。附录一震策略指大师万绩可·波糟特谈“鞋策略”整合对於腔优势如此艰重要，是处因为活动袍之间环环示相扣，彼王此影响。例如，当缎企业的产振品是极先归进技术、副行销上强弊调顾客支洞援时，拥饿有专业的资销售人员揉便是一种受优势。附录一讯策略大师回万可·波臣特谈“策叮略”整合的方堂式的三种芳：第一种是油在每项活肆动（功能且）与整体胞策略之间饼，寻求一理致。一致性能烟确保各项顶活动的竞猛争优势得盈以累积，触不致相互妻抵销。而帽且企业也幕比较容易动与顾客、群员工和股腿东沟通策框略，让公糠司上下专里心一意地医执行。附录一赚策略尿大师万正可·波培特谈“谋策略”第二种删整合，想出现在机活动可摩以彼此索强化之秃时。举例来说蛛，露得清衔的行销对唇象之一是不高级旅馆聋，因为这羞些旅馆想条要提供客骑房一种皮亲肤科医生半推荐的洗努面皂。附录一帖策略跌大师万忽可·波科特谈“泉策略”而旅馆的鼻交换条件秋是允许露撑得清以打喝上品牌的右包装，提驱供给旅馆揉使用。一厦旦住宿房震客在这么饰高级的旅零馆用过它峡的洗面皂锈，就更可机能到药房极选购。所御以，露得易清的医药，行销两种活柏动彼此泳加强，勿降低了性整体的奋行销成容本。附录一骆策略散大师万辰可·波语特谈“牙策略”第三种整坛合可称为侨力量的最醒适化。以休间君服连锁碧店Th谷eG董ap为翻例，它声的策略坚重心之低一，是差店内货揭色必须贱齐全。疫做法上拢，它可贩以在每粮家分店育堆放存呀货，也性可以从卧仓库补吓货。附录一出策略大师遮万可·波夸特谈“策则略”但是它选郑择让这些监活动的力佣量最适化徐，每天从动三个仓库袋补充基本汇服饰，尽角量减少店序内的大量前存货。而纲重点放在去补货，原槐因是Th但eGa蛙p的商品占策略，以饲提供少数灶颜色的基聪本款式休井闲服为主逃。所以，丢它的对手星每年库存典周转率只悟有三到四响次，它却菌可高达七柏次半附录一灵策略大师敲万可·波券特谈“策第略”最常见床的力量由最适化丙，是以迫活动之次间的协妖调与资污讯交换旋，来淘私汰多余零，减少情力量的别浪费，则另外，酬还有更酬进一步雾的最适佩化。附录一微策略大师标万可·波扔特谈“策耳略”例如产品艰设计时如貌果选择得垒当，可以弟为企业省暗去售后服私务的必要产，或者让薪顾客自己警就可以进香行这些活丙动。同样衣，企业与睛供应商或侄经销通路景之间如果异协调得好宽，也可省译去使用者房诚训练之类烘活动的必症要。附录一庙策略抛大师万昆可·波没特谈“日策略”在这三燥种整合滴的方式督里整体都比忠个体来得孩重要。竞争优粪势来自於旧活动的整捐个系统。锯活动之间狡的整合可风以大幅降引低成本，中或者增加舌差异性。附录一捆策略主大师万始可·波疲特谈“券策略”因此，攀将企业占的成功争，归功萍於特定贩的核心昨能力或剧关键资散源，是祸一种误销导的做讲法。附录一盒策略大师轻万可·波辞特谈“策女略”比较有用预的归功方毒式，应该行从遍及许部多活动的掌某个主题臂出发，例萌如低成本些、某种顾忘客服务上米的观念，土或者某种门价值等。设而这些主钩题都具体握表现在一断组紧密相秩连的活动辆中。附录一乔策略朝大师万也可·波牲特谈“醋策略”活动之间泛的策略性逢整合不仅有是竞争优疫势的基本戏，而且也劣是优势能氧否持久的用决定要素皇。对手要丸模仿一昨整套相际连的活擦动远比干只要模没仿一整末套销售谢方法、输流程技颜术或产闭品特征驻，来得冒困难。定位在码整套活伍动系统追之上的较竞争位冰置，要爪比定位效在单独之少数活榨动上的查位置持格久的多者。附录一忠策略慨大师万鞭可·波书特谈“童策略”想要依样郊画葫芦的印竞争对手盆，如果不图照单全收馆而只想模冈仿少数活巨动，往往衡得不偿失陕，大陆航背空的轻便艳航次就是防一个很好倾的例子。旬与其留在巷某个定位偿上做第二慌或第三个性模仿者，输还不如自验行发掘另服一个新的慌策略定位悉。附录一般策略委大师万胃可·波寒特谈“写策略”从活动开系统的絮角度来晴看策略启，能让宵人更加阔明了为窜什么企文业的组芒织架构沃、系统闪和流程闭必须针颂对策略状而定。任何策卵略定位现的周期疮，都应脸该维持册至少十份年以上拥的时间往，而不匪单只维饱持一次策规划的漏周期而两已。附录一肉策略大师浊万可·波多特谈“策叛略”经常改变定位识的代价高茄昂，企业稠不仅必须边重新配置阅各别活动滚，连整个凑系统也必而须重新排甜列。有些杠活动可能付根本追赶冻不上变来殃变去的策球略。企业音的策略摇杯摆不定，欢或者不能纪在一开始仿就选定清犁楚的位置嘱，结果不惨是落入追弄随者的角岸色，就是舟活动配置饱绑手绑脚钳、各种功讲能无法前鞠后一致、迈组织出现盏内部杂音柜。附录一眠策略壁大师万萍可·波铃特谈“贿策略”策略是什鹊么？这个赠问题现在足有了完整刘的答案。策略就示是在企荣业各种叫活动之未间创造避整合。受策略的踩成功，均靠的是剥把许多业事情（直不是少念数几件硬事）做议好，而这且整合混得当。附录一激策略大师婶万可·波颗特谈“策寺略”重新正沫视策略宿:为什么躁许多企湖业无法暗找到策冒略？为辈什么管迎理者会沫逃避策犹略性决斥策，或同者任由豪过去所慢做的策般略荒废和褪色？附录一酿策略拜大师万信可·波慈特谈“哭策略”一般认现为，策略的验敌人来池自於外战在的改戚变，例如科制技或竞岗争行为肤的变化职，但是更大春的敌人，驰其实是来裳自企业内坝部：健全的策册略很容易灿被错误的稳竞争观念骨、组织心音态，以及求最主要的勺，被成长踏的野心所搞损害。附录一槽策略闻大师万仅可·波枝特谈“绍策略”观念上，记当许多企道业都不断镰向生产力刃的前线推惕进时，取亚舍这件事按看起来似哲乎可以避劳免，因为慰营运好的溉企业应有肾本事在所兵有的地方陡，同时打底败那些没烫有效率的袭对手。营努运效益的授追求，因犹为具体可版行而充满呜了吸引力那。附录一款策略大师半万可·波南特谈“策妨略”过去十衡年来，鸦市场上会各种商皂业书刊抬与各家孝管理顾宁问大力记鼓吹“裳别家企默业都在延做些什控么”，聪加强了邪企业必脉须达到乏最佳实才行模范倦的心态批。导致废许多管家理者在寨这场营壁运效益记的竞赛阶中，根恢本无法伟了解策傅略之必尼要。附录一镜策略吨大师万尖可·波胸特谈“不策略”组织上，付对於策略窑的排斥同桑样屡见不出鲜。大家悬都害怕取哄舍，与其尖要冒着决狸策不智、晌受人指责谋的风险，奔宁可不做糊任何决策街。企业之架间一窝蜂锤相互模仿慨，深怕对竹手知道得化比自己多惯。附录一战策略大师演万可·波许特谈“策仅略”近年来线盛行对律员工授挨权，鼓谢励员工芒追求每爬一个可住能的改纲善，然蔽而，员侦工往往缠见树不匠见林，佩缺乏整象体观念矿，对於如置何做取睁舍的眼杀光也不寻够。附录一限策略尘大师万笑可·波眼特谈“帅策略”在所有栗的不利释因素中霜，成长耍的野心决可能是冷策略的茫最大阻闷碍。因匙为取舍闹与限制裙明显妨擦碍企业寸的成长床。例如窑，将服随务对象龙只锁定谋在某一亲客群，执放弃其脑他顾客治，等于屑限制了熄营收成鼓长的机砌会。管尖理者总铅以为可日以藉着剃一步步扫的改善覆，来赶径超这些做限制，丽但是结馆果反而凶模糊了弦企业的径策略位餐置。附录一望策略大师也万可·波芒特谈“策值略”来自成长迎或目标市衬场饱和的匠压力，迫扫使管理者哈不得不扩孩大定位：槐扩充生产房诚线、增加慢新特色、蛋模仿对手翅受欢迎的幸服务、流或程，最后英干脆进行遗购并，将蔑对手买下念来。附录一雀策略俗大师万竹可·波奖特谈“逼策略”举例来说索，美台(篇Mayt文ag)，龟是建立在旋耐用可靠依的洗衣机应、干衣机烂与洗碗机亦等产品上千。然而，壶后来业界少开始盛行居销售完整蝴系列产品百的主张，骄美台在成株长趋缓、昆面临大型工家电厂竞岸争压力、断在经销商誉与顾客的骂催促下，奔将产品扩运充到电冰评箱与炊具播，并且购某并了好几娇个不同定限位的品牌参。附录一台策略腊大师万雾可·波克特谈“战策略”美台的营身收也从一旦九八五年哑的六·八激四亿美元膊扩充到一赚九九四年分三十四亿咏美元的高狗峰。问题是能，七0厚与八0终年代的素八～一刚二%销注售报酬赴率，到梁了八九孩至九五数年，却菊直降至饺不到一葛%的平抛均。附录一娇策略有大师万充可·波习特谈“陆策略”露得清同蒸样掉进了逃类似的成尝长陷井。疼九0年代晃初，它将锻美国的经印销网扩大狱到华马特锅等大型连弯锁平价卖浩场，而且片扩充产品付线，从眼刘部卸妆乳蓬到洗发精族都生产。再它在这些醋产品上并竿没有独步崇之处，但扛是露得清挖的形象却弃因而变得潜模糊，同塞时行销上逆，它也不宋得不开始绝进行价格万促销。附录一缎策略丽大师万幅可·波讲特谈“这策略”追求成长不过程中所绸出现的种疫种妥协与车前后不一胁，会侵蚀滚企业针对乱原先特色央或目标顾捞客群，所藏形成的竞汁争优势。避想要同时重做多方面参的竞争，睁将会造成其混乱，损抢及组织重燃心。获利下跌巨，但是营耳收似乎比跨较重要，拍管理者还票是无法做耐出选择，载於是公司混开始新一饥回的扩充丽与妥协。附录一防策略大师乳万可·波驰特谈“策饲略”经过十稻年来的交重组与使削减成伟本，许朴多企业委现在逐赖渐都将周注意力饿转移到拢成长之盛上。追私求成长矮的代价银，经常孤必须模候糊独特珍性、产擦生妥协仁、降低增整合，纲最后危圣及竞争阵优势。事实上，吓成长的必推要性，对窜於策略，喉就是一种答风险。附录一郑策略睬大师万崭可·波辩特谈“垦策略”究竟，鞠什么样挣的成长晃方式能扛够保存遭并且强窑化策略合？一个概括注的定律，雕是集中深汽化某一个丙策略位置考，而不是侦扩大或牺支牲它。寻找策略占的延伸，厉活用现有睁的活动系童统，来提披供对於竞早争对手来奔说太难、倒成本太高陷而无法炮县制的产品适特色或服候务。附录一月策略述大师万归可·波捕特谈“膊策略”也就是诞说，管盆理者可绑以自问坐，哪些浩活动、阶特色或肠竞争的办形式是怎由於公团司其他软互补性称活动执惨行得当垄，而变狂得可行附或成本吨比较低肾的。附录一赢策略大师育万可·波堆特谈“策长略”深化位睛置，必渠须让企粥业的活胸动更与忙从不同渔、必须即加强整袋合，还姑要向会小重视这乏个策略险的顾客跪群，做步更好的妖沟通。箱但是许摩多企业追一心只仙想追求枪“容易延”的成控长，於音是不做做筛选或启调整便盏任意增牢加流行尖的特色谣、产品霉或服务失。附录一镇策略大师绝万可·波扯特谈“策踩略”事实上，以只要适当塔地深入需快求，切中嫁独特的种揪类，企业齿可以更快蓝、更有利续润地成长，卡迈悟克如今划已是全燥美国最伐大的戏白院连锁衫，它的笼迅速成树长，要跟归功於荡能够集档中发展潜小型市眯场，后姨来即使明在各种嫁购并行陵动中，法买进了巡寿大城市附的戏院灿，卡迈掌克也会遭迅速将才它转卖趴出去，尿不留下阁来。附录一絮策略涂大师万姑可·波燥特谈“摇策略”另外一凯个可用塑方式是赴全球化讯。它的婚好处之乓一，是拒让企业箭得以追锦求与策归略一致仅的成长，为集中疾的策略打亏开更大的慌市场。全杂球扩充与窝在国内扩区充不同，靠它让企业鞠能够以一灰当十，活街用并强化菠本身独特赵的定位与塌形象。附录一跟策略大师访万可·波顺特谈“策财略”利用在产辩业内进行块扩充以追唱求成长的坐企业，如开果要避免透危及本身歪策略，最捡好的方式口是分家—态独特的单差位、品牌骄与另外专筑门设计的到活动。这榜也是美台启所面临的护难题。它塘一方面将赶主力品牌堤分成几个结不同策略赵定位的独扮立单位，娃另一方面亚却又为了退规模，创疾造了一个着包含所有异品牌的家省电总公司肺。附录一醉策略柜大师万青可·波耕特谈“贼策略”在共享的葛设计、制便造、经销蔽与顾客服臣务等活动计下，很难跑避免同质促化的结果费。如果某粒个事业单醋位试图以即不同的定辟位来竞争遭不同的产胃品或服务邻，势必难改逃妥协的信结果。附录一援策略大师淡万可·波滚特谈“策革略”领导的角袋色不管是发引展或重新啊确立一套些清楚的策请略，往往挺要靠领导分。尤其，选因为组织阶的内部充倾满了各种放抗拒选择返和整合力反量，更需朝要有一套陷清楚的思慌考架构来汗引导策略图，愿意选目择的强势袋领导者因弱此非常重祸要。附录一尾策略铅大师万粘可·波她特谈“弹策略”许多企纷业里，粥所谓的拨领导，故如今已盟经退步迹到只是惨指挥企彻业进行喊营运改否善和各歉种交易犁而已。暗事实上惰，领导滴的角色磁范围更被广、更摊重要。盘管理不猪只是功绞能的监设督，管理的核大心仍然在段於策略—窑定义并沟健通企业的矿独特定位躲、做出交贺换、在各劫种活动之鞠间形成整耕合。附录一围策略触大师万柄可·波锅特谈“付策略”领导者高必须提厘供原则止，来决遭定哪些惜产业变度化和顾疗客需求另是企业混要有所医因应的厕，同时让组疾织避免偏多离方向，昂维持独特罢性。而因表为较低阶烘的管理者豪缺乏延续息策略的眼邮光与自信致，他们经镇常会面临曾妥协、不络想整合，秒以及模仿傍对手的压管力。所以领抵导者的逮一大工碰作，就轮是要教嚼导组织耳，什么墓是策略左，还要干教组织弟学会说次“不”抚。附录一晨策略大师嫩万可·波腾特谈“策雷略”策略不仅钢是要做什谷么的选择爷，它也是基要不做什砖么的抉择粉。领导的功理能之一，俗就是设定钢限制范围先。决定企遗业应该服惭务哪一群耐顾客、种和类与需求皱，是发展呼策略的基壳本，但是间决定不要完服务其他灰顾客或需河求、不要银提供某种偿特色或服覆务也是策扰略之根本筹。因此，策糖略需要持右续的规律登和清楚的疏沟通。附录一苹策略币大师万杂可·波粘特谈“樱策略”改善营运纺效益是管惕理必要的宾一部分，些但它不是银策略。营运的层春面，是要饿针对每个拢不需取舍孙的地方，祖进行持续持改善。如果没姓有这个顶层面，嘉就算有咏再好策滨略的企您业也是伸脆弱的舍。附录一书策略大师鸦万可·波朋特谈“策序略”相反的咱，策略的怨层面，原是要定污义独特条的位置划、明确欠的取舍担，以及读整合所吃有的活稀动。它所要求踏的是规律驻与持续性询：它的大戏敌是分斑散与妥逼协。附录一洒策略大师帖万可·波梯特谈“策弱略”企业在产月业发生重接大的结构磨性变化时刮，可能必绿须改变它贼的策略。般事实上，婶新的策略客定位常会炼因产业变白化而出现元，不过，新位置的群选择，关北键仍然在秃於能不能纯够找到新错的取舍，勤善用新的姑活动系统针来发挥相忙乘效果，扭才能找到萄持久的优细势。9、静夜四婶无邻，荒颠居旧业贫介。。4月-爱234月-脖23Sat鞋urd他ay,欢Ap边ril足29折,2轻02310、雨中绕黄叶树陵，灯下川白头人颗。。13:3查1:2513:净31:简2513:胃314/2林9/2裂023请1:壮31:玻25增PM11、以我返独沈久诱，愧君镇相见频糊。。4月-值2313:3反1:2513:3息1Apr-卫2329-A的pr-2宝312、故人江片海别，几断度隔山川催。。13:境31:明2513:3宇1:2513:3栋1Sat续urd购ay,脱Ap欲ril消29布,2壶02313、乍见翻匙疑梦，相森悲各问年挣。。4月-仿234月-扮2313:3难1:2513:嫩31:送25Apr有il验29,嗽20坦2314、他乡睛生白发征，旧国率见青山俯。。29四奥月20窝231:31笑:25椅下午13:态31:哥254月-矮2315、比不迁了得就础不比，喊得不到驱的就不晚要。。袄。四月2搬31:3炊1下扩午4月-年2313:租31Apri隐l29绢,20姐2316、行动