某咨询－公司供应链培训资料

协作的竞争力—创新的分销和配送战略内容

A协作是供应链发展的必然趋势B中国的市场特征及相应的供应链战略C如何制定和实施高效的品类供应链战略内容

A协作是供应链发展的必然趋势B中国的市场特征及相应的供应链战略C如何制定和实施高效的品类供应链战略传统上，供应商和零售商之间是一种以“价格谈判”为核心的竞争关系供应商零售商通过扩大生产规模降低成本通过快速革新和变化营造竞争优势生产营销销售通过扩大采购批量增强讨价还价的能力通过维持安全水平以降低库存以具有竞争力的价格维持店内的商品品种组合采购营销门店价格的领先者物流价格和促销导向以增加需求“推”的战略而不是“拉”的战略；“孤立的”，不注重“流程”缺乏一致的消费者导向战略价格供应商的生产供应商的仓库零售商的仓库或配送中心接收仓储挑拣运输商店供应链功能决策现状消费者消费者购买消费生产包装仓储挑拣接收仓储挑拣运输生产计划包装大小/单位库存水平流转计划运输工具运输时间安排时间安排，资源调度库存水平运输时间计划接收缓冲库存商店部门货架时间安排，人员计划库存水平品种组合货架技术缺乏信息低效率的计划低效运输等待时间长高库存水平……冗余的成本服务水平低：时间质量运输运输运输由于缺乏有效的信息，整个分销和配送过程效率非常低宏观经济的不景气市场消费需求增长缓慢产业结构不合理市场消费物价持续走低大量下岗工人和贫困的农民资本应用效率很低消费者缺少忠诚度个性化、多样化日益增强的价格性能比和服务质量敏感性生活方式的改变消费者行为的改变市场开放度加大(WTO的影响)一体化趋势能力过剩或运作的低效率缺乏协作功能和流程的老化竞争压力日益上升12信息技术的革新和广泛应用Internet和Intranet新的传播媒介电子商务技术革新34随着市场环境的改变，这种低效的分销和配送将会越来越不适应“推”和“拉”的原则“推”供应商财务计划营销计划安全库存手工定单处理物流提供商/配送中心手工定单，安全库存管理模式简单配送服务零售商(POS)根据预测定货架库存安全库存手工定单处理顾客购买“拉”顾客购买零售商系统的数据搜集营销技术的结合运用每日销售数据自动传送物流提供商/配送中心自动化定单处理向供应商传送信息快速的建议条型码技术的应用供应商需求导向的计划生产周期短快速反应电子数据交换(EDI)成本/生产导向消费者需求导向“推”的原则会越来越被“拉”的原则所代替采购仓储库存管理运输顾客服务管理控制高效的物流和信息流以消费者需求为导向组装运输分销/配送零售商供应商关键流程供应链将朝着“以消费者为导向”的一体化方向发展现状：供应链上各个主体独立运作，彼此缺乏透明度增加透明性提高效率未来：供应链整体的合作生产商物流服务商分销/零售顾客生产商物流服务商分销/零售客户供应链上各个环节必须打破企业边界，实现跨企业间的协作供应商的生产供应商的仓库零售商的仓库或配送中心供应链未来的情况信息流通过电子数据交换加快信息流动准确性及时可控完整标准化高效的补货更低的成本更好的质量/服务更高的可靠性运作和计划技术预测方法运作—库存和运输模型排队论店铺空间管理模型，货架管理消费者商店运输运输运输只有这样，高效的分销和配送才有可能实现交易整合条形码无纸化流程例因特网(Internet)技术网络技术的发展将会加快这一进程高效的顾客反应缺乏协作拥有协作多余的文件档案太多的不必要服务错误的配送缺货条款“战争”存货水平太高重复劳动商品过剩协作使得整个供应链能够实现高效的顾客反应其它供应链成本传统管理重心=传统成本供应链成本仓储管理运输和配送财务内部流程跨企业的合作信息技术系统整合后的重点供应链协作使得成本管理的内容更加丰富供应链成本订单处理成本运输成本库存成本库存管理成本库存能力需求-80%-10%-60%-3%-60%针对分销/零售商生产商库存成本库存管理成本分销/零售商获得的利益对分销/零售与生产双方的利益生产商获得的利益+42%99.7%+20%利润率商品服务能力利润率97.5%供应链协作是一个“多赢”的结果–制造商、分销商和零售商多从中受益欧洲的经验数字供应链上各个环节0.9%0.9%2.5%营销机会成本的节省整体成本降低潜力3.4%营销物流整体潜力国际的经验表明，供应链协作所带来的成本降低潜力达商品零售价格的3.4%3.56.5-1.3-0.7-0.52.84.7通用标准高效补货高效管理“物流”“信息流”全面供应链管理7.510.0实行后的物流成本实行前的物流成本全面供应链协作带来的成本降低潜力[零售价的百分比]+物流成本的25%=生产商零售商内容

A协作是供应链发展的必然趋势B中国的市场特征及相应的供应链战略C如何制定和实施高效的品类供应链战略制造商制造商和分销商零售商价值集成商中国消费品的供应链仍然处于比较初级的发展阶段主导者物流第1方物流为主第1方物流和第2方物流第2方物流和第3方物流第3方物流和第4方物流商品生产商品牌生产商品牌+自有品牌参与者协作相互竞争供求状况供不应求供大于求中国消费品供应链的发展阶段1234中国供应链的发展阶段生产环节中间环节零售环节服装加工厂服装品牌制造商生产地批发市场区域批发市场小型批发/零售市场代理商/经销商百货商店服装专业零售店/品牌专卖店中型批发市场小型批发市场大卖场以服装市场为例，整体供应链非常散乱，传统批发市场仍然发挥重要作用中国服装供应链的现状我想买的产品呢?配送的准确率每比定单的成本每个单品的成本每个供应商的成本供应链成本预测的准确性运输能力的利用拣货的准确性拣货的效率低效的供应链最终反应在消费者利益的损失全国性三分销商三将获得三更多的三发展机三会1为中小三零售商三提供采三购和物三流服务三的分销三商可能三出现并三逐步发三展2分销商三将继续三扮演主三要物流三提供者三的角色3越来越三多的大三型零售三商将建三立中央三采购物三流体系三，实现三后向一三体化4自有品三牌出现三和发展三将加强三供应链三前后向三一体化三的趋势5前后向三一体化三是中国三消费品三供应链三发展的三必然趋三势中国供三应链的三发展趋三势P&G关键客三户销售三+多功能三服务大区分三销超级市三场/大三卖场—三沃尔玛三、家乐三福等中小超三市连锁店百货店便利店街边店农村市三场地区分三销商批发商消费者35%65%国际著三名的消三费品生三产厂商三已经开三始进行三其分销三战略的三调整P&G在中国三的分销三策略优化分三销商是三他们向三供应链三整合迈三出的第三一步P&G优化其分销商体系[平均三每个分三销商的三分销额三，万元]优化分三销商的三原因P&G三：最大的三经销商三年销售三额不超三过3亿三，覆盖三范围不三超过半三个省“全国性分销商三更有效三，帮我三们做更三多生意三”可口可三乐：“GKP计划使三销售更三稳定有三序，市三场信息三更准确三”雀巢：三“降低三管理难三度，克三服网络三瓶颈，三提升市三场份额三”玛氏：三“实现三双赢”分销商三数380180总体销三售额[亿元三]6680销售极三不稳定断货严三重物流效三率低信息反三馈慢无法有三效实施三市场计三划实行GKP计划前实施GKP计划后分销商三成为合三作伙伴销售和三生产可三以按照三计划实三施库存成三本下降三15%促销时三断货现三象减少打击竞三争对手三的计划三可以有三效实施市场覆三盖增加三30%“金钥匙三伙伴”三计划内三容GKP三平价出三货GKP提供仓三储运输三服务GKP反馈市三场信息可口可三乐的GKP计划注三重于同三有潜力三的分销三商建立三长期的三合作伙三伴供应商整合渠道零售商整合渠道物流服三务提供商三/分销三商整合渠三道供应商物流服三务提供三商/分销三商零售商分销的战略定三位注重于三差异化三：

与三竞争对三手不同三的供应三链注重于三效率：三更为三高效的三运作供应链三一体化三的三种三模式均三有可能三在中国三出现制造商三、分销三商和零三售商逐三步实现三协作的三战略三–品三类供应三链战略可能的三品类划三分典型的三供应链三类型主要问三题多品种高存货三周转率简易的三存贮和三处理商品质三量好能够处三理特殊三产品低报废三率低脱销三率尽可能三短的交三货期……(1)三纺三织品(2)三非酒精三饮料(3)三奶制品(4)三冰冻食三品(5)三生鲜(6)三非食品供应商三的生产三线供应商三的配送三中心/三仓库零售商三店零售商三的配送三中心批发商三配送中三心/仓库外部物三流服务提供商效率可获得性决定量和制造商的分销结构零售商的分销结构相配合门店配送频率的要求店内流程的影响可获得性的要求销售额和消费者需求

消费者的价值和销售额可获得性的要求店内流程的影响由门店的配送频率所确定以量和制造商的分销结构为驱动因素以零售商的分销结构为驱动因素传统的三供应链品类供三应链品类供三应链战三略是以三消费者三为导向三的战略品类供三应链战三略消费者三的需求最佳的供应链三方案供货管理店内流程商店交货频率零售商分销结构制造商和分销商分销结构需求需求需求需求消费者三的需求三是品类三供应链三设计的三出发点举例客户要三求标准市场趋三势客户订三购关键服三务特性交货期增长周期性三要求技术服三务可靠>3星三期增长交货补货周期性三要求有效性即时消三费补货<三48小三时成熟/三稳定周期性三要求可靠、三个性化5/6三天产品组A产品组B产品组C配送生产库存管三理船运集中根据客三户需求三预测订三购厂房内三部点对点后续支三持短/中三期消费单一集三中快速配三送点点对点分散短/中三期消费配送要三求规划网络/三外包消费者三需求是三设计供三应链的三基础传统服三务以消费三者需求三为导向三的服务顾客细三分ABC价格策略客户需求提供的服务客户需求价格策略提供的服务服务水三平服务水三平顾客细三分ABC良好的三消费者三导向可三以避免三出现服三务不足三或者过三剩的现三象策略需求方供应方增加购三买频率增加交三易量利润产三生保持份三额调动积三极性提高企三业形象交货期服务水三平库存水三平供应链三成本减少运三输量减少人三工减少空三间占用缩短交三货期总量产出预测精三确程度地方特三色季节特三征温度市场战三略目标供应链三战略产品特三征最佳供三应链的确定品类供三应链同三时考虑三供求双三方的利三益内容A协作是供应三链发展三的必然三趋势B中国的三市场特三征及相三应的供三应链战三略C如何制三定和实三施高效三的品类三供应链三战略制定品三类供应链战略三的方法供应链定义1制定供应链战略

4供应链目标的确定

3供应链评估

2细化为供应链策略5实施和控制

6建立高三效的品三类供应三链战略三需要遵三循6个三步骤三维品三类供应三链模型三：为每三一品类三及相应三的渠道三和流程选三择正确三的技术说明第1维三：品类生鲜饮料肉玩具……第3维三：流程定单处三理分拣、三包装、三配送运输接收仓储……第2维三：渠道超市大型超三市百货店便利店……直流以销定货运输同盟持续补货集中仓储EDI……每一品类的理想技三术根据商三品品类三区分不三同的供三应链为不同三的供应三链设定三不同的三目标(三服务水三平，安三全库存三，交货三期等)制定相三应的仓三储和运三输战略每一个三品类的三高效预三测品类物三流管理品类供三应链的三设计需三要从三三个维度三进行：三品类、三渠道和三流程需求方营销战三略品类物三流

目三标核心驱三动器业绩驱三动器A:量业绩驱三动器B:周转业绩驱三动器C:预测精三确度需求方品类供应链三的

目三标决定了三货仓所三需人工决定了三提货方三法决定所三需交货三期量、周三转和预三测的精三确度是三品类供三应链设三计的三三个核心三要素供应链三业绩驱三动因素量周转产品类三型供应链三战略量较大如：纸运输成三本高–降低运输成本高低高低高低预测准三确性量较小如：口三红、牙三膏运输成三本低，三但是库三存成本三较高–降低库三存成本日用消三费品如：薯三片人工成三本高(三补充货三源，补三给中心三提货)–降低人工成本耐用品如：家三电资本成三本高–降低存货成本需求固三定低风险–平稳装卸，交货期适中需求不三固定，三新产品三，促销资本成三本高和三潜在销三售量下三降风险–降低交货成本三个核三心要素三如何影三响品类三供应链三的设计三？-三举例阶段和三要素效果+三效率效果卓越阶段一阶段二阶段三1)管理重心2)服务控制点3)质量4)结果评价5)流程和组织6)资源管理交易成本服务交货延三误持续监三控标准服三务伙伴关三系持续改三进现场检三查全过程三质量控三制质量规三划产出量成本降三低基准比三较持续改三进自动化三控制功能效三率目标达三成整合团队管三理资源利三用不充三分资源利三用率高整合计三划程序化三管理卓越的三品类供三应链可三以分三三个阶段三实现卓越品三类供应三链的组三成要素卓越的三品类供三应链一体化三的库存管三理“拉”三代替“三推”连续的三流程1234一体化三的信息系三统技术沟通，三电子数三据交换一体化三的流程优三化仓储和三运输流程链三上的合三作伙伴三关系高效监三控机制计划控制卓越的三品类供三应链体三现为以三下四个三方面层次内容竞争力三/收益基础高级卓越较小高交易整三合数据交三换条形码流程整三合持续的三补货合并交叉卸组织整三合价值链三合作伙三伴关系增值的三资产管三理(投三资回报三率，风三险)品类供三应链战三略的实三施可以三分成三三个步骤小批量流程可靠性高最小库存灵活性大库存/需求可靠性库存水平9085大批量流程可靠性低高库存灵活性差907050库存/需求库存水平可靠性实施品类供应链之前实施品类供应链之后品类供三应链战三略的实三施直接三的效果三是库存三水平的三降低和三可靠性三的提高三…成本降低-23%供货时间减少-75%车辆的利用率提高+15%可获得性提高+9%库存水平降低-23%…以及三其它许三多非常三良好的三结果谢谢大三家！9、静夜三四无邻三，荒居三旧业贫三。。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、雨中三黄叶树三，灯下三白头人三。。14:三54:三1114:三54:三1114:三544/2三9/2三023三2:三54:三11三PM11、以我三独沈久三，愧君三相见频三。。4月-三2314:三54:三1114:三54Apr三-2329-三Apr三-2312、故人三江海别三，几度三隔山川三。。14:三54:三1114:三54:三1114:三54Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、乍见三翻疑梦三，相悲三各问年三。。4月-三234月-三2314:三54:三1114:三54:三11Apr三il三29,三20三2314、他乡三生白发三，旧国三见青山三。。29三四月三202三32:5三4:1三1下三午14:三54:三114月-三2315、比不三了得就三不比，三得不到三的就不三要。。三。四月三232:5三4下三午4月-三2314:三54Apr三il三29,三20三2316、行动三出成果三，工作三出财富三。。202三3/4三/29三14三:54三:1114:三54:三1129三Apr三il三202三317、做前三，能够三环视四三周；做三时，你三只能或三者最好三沿着以三脚为起三点的射三线向前三。。2:5三4:1三1下三午2:5三4下三午14:三54:三114月-三239、没有三失败，三只有暂三时停止三成功！三。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、很多三事情努三力了未三必有结三果，但三是不努三力却什三么改变三也没有三。。14:三54:三1114:三54:三1114:三544/2三9/2三023三2:三54:三11三PM11、成功三就是日三复一日三那一点三点小小三努力的三积累。三。4月-三2314:三54:三1114:三54Apr三-2329-三Apr三-2312、世间三成事，三不求其三绝对圆三满，留三一份不三足，可三得无限三完美。三。14:三54:三1114:三54:三1114:三54Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、不知三香积寺三，数里三入云峰三。。4月-三234月-三2314:三54:三1114:三54:三11Apr三il三29,三20三2314、意志三坚强的三人能把三世界放三在手中三像泥块三一样任三意揉捏三。29三四月三202三32:5三4:1三1下三午14:三54:三114月-三2315、楚塞三三湘接三，荆门三九派通三。。。四月三232:5三4下三午4月-三2314:三54Apr三il三29,三20三2316、少年三十五二三十时，三步行夺三得胡马三骑。。202三3/4三/29三14三:54三:1114:三54:三1129三Apr三il三202三317、空山三新雨后三，天气三晚来秋三。。2:5三4:1三1下三午2:5三4下三午14:三54:三114月-三239、杨柳三散和风三，青山三澹吾虑三。。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril