无线通讯产品中之 G手机 以Samsung G手机行销为例krill

無線通訊產品中之3G手機研究-以Samsung3G手機行銷為例Course:MarketingManagement教授：唐瓔璋教授組員：陳紹園鄭筱青林美齡陳博亮張道宇林翰榮劉山豪

TableofContents1.Introduction(ProductIntroduction)(1).TrendofCommunicationMarket(2).ProductSurvey–3GMobilPhone

2.Opportunity&IssueAnalysisoftheproduct-market(1).WorldMarket(2).TaiwanMarketTableofContents3.GlobalPlayers’MarketingStrategy4.Samsung’sMarketingStrategy5.TaiwanMarketingStrategy6.DiscussionsandConclusions1.Introduction

(ProductIntroduction)

無線通訊的範疇3G產業商機ResearchMotivation無線通訊產業範疇

無線通訊手機的演進階段時間傳輸速率訊號類別服務內容1G1979~目前

類比訊號基本語音服務2G1992~目前9.6~14.4kbps數位訊號進階語音傳輸、低功率數據服務3G2001~384Kbps(移動中)2MG/s(地區)144Kb/s(全球)數位訊號高速率數據、多媒體影音傳輸服務4G2010~20MG--智慧型網路資源及資料庫管理無線通訊手機的演進1G–以類比訊號傳送語音(黑金剛電話)2G

–以數位訊號傳送語音–以數位訊號傳送語音(歐規的GSM、美規的CDMA、日規的PDC)2.5G–以數位訊號傳送語音及低功率數據服務(GPRS)3G–以數位訊號傳送語音、高速率數據及多媒體影音傳輸服務MarketScalein‘023G產業之商機-無限的商機1.據Dataquest估計2002年全球手機總出貨量達4.08億支，2003年在新應用的普及加上換機需求的提昇，總出貨量達4.4億支。2.根據UMTSForum預估，2010年3G市場營收約為3300億美元。

3.工研院電通所預估資料顯示，2005年3G行動網路商機可達138億新台幣。

4.預計到了2005年，全球將超過十億人都可以藉手機完成個人所需通訊工作。2010年全球3G市場規模可達一兆美元

致力於推動行動通訊3G系統標準的國際組織UMTSforum，四月底對外發表其對全球3G未來十年的市場規模預測，其認為未來的十年內3G將可產生近一兆美元的市場規模。2.Opportunity&IssueAnalysisoftheproduct-market3GProductMarketAnalysisWorldMarketAnalysisTechnologyAnalysisMarketEvolutionTaiwanMarketAnalysisWorldMarketAnalysis

-TechnologyAnalysis3G產業技術分析

3G主流技術

WCDMA系統(GSM系統延伸、歐洲、日本NTTDoCoMo)

cdma2000系統(CDMA系統延伸日本、美國、韓國)TD-SCDMA系統(中國與德國西門子合作開發之技術))

3GMarketStatus歐洲開發WCDMA/(UMTS)系統，基地台普及率不高美加開發cdma2000系統，基地台普及率不高亞洲日韓3G系統開台年餘，支援cdma2000系統的三星、鮮京及三洋、NEC等廠商皆有產品上市台灣於2003年7月開始推出3G服務(亞太行動通訊)WorldMarketAnalysis

-MarketEvolution3GGlobalPlayersStatus目前全球前5大手機製造商(諾基亞、摩扥羅拉、三星、易立信、西門子)皆於2003年底及2004年初陸續推出3G手機。3.GlobalPlayers’MarketingStrategy日韓(Samsung.LG…)手機大廠沿襲CDMA技術先發設計量產cdma2000系統之3G手機。歐美手機廠目前在其優勢技術(WCDMA)未具體發展的時候，沒有規劃其3G(WCDMA)手機行銷策略。根據本組收集之資料顯示，諾基亞、摩扥羅拉、易立信、西門子等廠商現在市面上推出之手機以cdma2000系統為主。SummaryforMarketAnalysisMark炊etS铜hare很Ana岸lysi辨sPie拥Char捉tof岔Mar沃ket岔Shar妙e彩色手機景vs.漏黑白機種預估20体03年Q镜3起市場婶將出現黑眯白機種清伶庫存、彩幕色手機與依新款應用家手機增加盲。200争0年至鸡200帐7年手梯機產值200忽0年至渠200出7年手跪機產值200品4-2垂007呈年手機辱成長預趁估Sou帐rce冤s:I肉DC遵200栽3Tre筛nd碎of使the碎Ma广rke洗tS主har屡e姜of初Glo滔bal吃Pl铸aye顷rs3G產幻玉業分析3G手肉機市場番擁有無途限龐大弱的商機行動通陷訊將與举網際網映路緊密茧結合，笔跨入電李子商務常、娛樂胃多媒體族、資訊候庫管理昨服務等育領域寒，預計改到了2清005琴年，全稼球將超颗過十億人用個猾人電腦息上網，健網上的阴服務主等要將是脖電子郵里件、網殿上聊天燥、資訊规分享和舍電子商隐務，而啄這些應类用在第差三代行婚動通訊采時代裡肉，都可父以透過项手機完盆成且更枪具吸引过力。3G產業住分析3G目宪前為導室入期，糕200多4年起你全球手誓機大手侍機廠紛屈紛推出阵3G手否機，開住始搶食封3G大持餅。根據UM搅TSF夏orum酸預估，2果010年材3G市場碍營收約為倒3300斜億美元。晃工研院電罚通所預估做資料顯示年，20淋05年3肥G行動網率路商機可针達138倘億新台幣键。Ove喷r6壳5m厨ill咏ion伟re祝por蛇ted肉*3聋GC贤DMA跌su愧bsc椅rib柱ers(As什ofO甚ctob挑er2经3,2稼003)4.S爬amsu虾ng’s酿Mar丸keti舟ngS转trat萌egyMar添ket勺ST朗P(辣Seg高men仇t,状Tar锅get约,P锅osi可tio嫌n)Sam龄sun旁g3得G手機猾SW捡OT分牌析Sam暴sun头g3观G手機没台灣行谣銷策略Mark缠etS挡TP(茄Segm向ent,斩Tar田get,廊Pos姐itio古n)Seg不men重t:金字塔頂奇端消費族悟群Tar能get存:NO.拼1Posi努tion谊:高附加價忙值產品。属訴求高品辅質、高價料位Sams照ung垫SWOT重視人才1.廣納朴世界各地帐具備創意夸、有前瞻弱性的優秀宇人才，給圆予業界最肉高規格待组遇，分享仆公司成果永(利益分染配制及股惩票選擇權固)。2.賦予摔員工自信献及自動自叔發工作的母動機。行動電疑話策略右-領先押世界1.搶先勇推出反應不技術發展哀與顧客需统求的產品酸，佔領市妥場。2.目零前為全欺球第三虏大手機轮廠商全，全球稀市佔率接超過1手0%以增上，增CDM婶A手機耻全球市脊佔率第翠一(3增0%)。Sams钟ung短SWOT採八爪妹章魚式淘經營，撒致力世方界第一1.三星泡電子目前蒙在半導體牢、消費性颈電子及數五位整合技剩術方面都爷是站在世酬界領先的长地位。2.目前悬三星電子夺在五大領扁域位居全附球最大製咸造商，分朵別是為：荣記憶體、晌液晶顯示直器(TF领T-LC约Ds)、郑CDMA谁行動通話沿領域、顯碧示器與V诸CRs。注重品牌食形象管理1.讓篇三星形象疏從C級提气昇至A級宴：建立C象I、奧運随行銷、回榴饋社會。2.新卷標語「S井amsu筑ngd庸igit湾al,舒ever灿yone米is灶invi套ted」扎強調開放蛙自由、易薪於侨親近薪的尖端數盏位企業形迅象。3.惰200挑0年品损牌價值留居全球翼第42吸位。MDS煌An柴aly妹sisSams罚ung乓Hist现ory197节0s1969脖三星躲電子成立1972产開始奸生產黑白友電視機1974弱開始秧跨足光罩治事業197怠8感在美國废成立第乱一家海桂外銷售彻分公司197奸8飞達成十滴億美金循的出口糟額Sams悄ung摸Hist资ory198且0s1980此三星它通訊成立198俊2棍在葡萄然牙設置蚊海外第浊一個生刮產廠房198筛3糠開始生礼產個人助電腦1983宝開發松64K卵DRAM198肾8滨三星半另導體、廉三星通榜訊與三紫星電子推合併Sam畜sun渠gH奋ist政ory1990剖s1992逢三星放電子躋身毙為世界頂欣尖的DR陵AM供應德商199艺2间發展行司動電話谁系統199沙4貌輸出額厅達到百叼億美金1995壁開發额成功25尘6MD给RAM199著5鉴開始量灵產TF绒T-L臂CD199膝5第投入數告位產品肌-DV升DP各lay悉er的宿生產1996筹開發梁成功1G气DRA愉M1996腹開始怖提供CD晌MA無線陈通訊服務1997论約加王入Oly亡mpic眼wor瓣ldwi披dep蚕artn鸽er的行叶列1998冒研發员出全球第时一台數位传電視199碗8刘全球第舞一家將羞Ram驴bus筒DR程AMs拾投入量肢產的廠融商1999悼英特馒爾、戴爾姻、蘋果電芹腦共同投六資40億技美元於三黎星電子199毅9犁研發成揭功1G误b快閃孝記憶體牧晶片1999投資發谈展全球辰第一支屯IMT梅-20童00行雕動電話、系統逆及半導徐體晶片Sams田ung谋Hist饶ory200伍0s200抄0沫發表P稼DA電纹話2000驻三星挡電視電話聪和手錶電赛話打破健甩力士世界喷紀錄200起0庸發表次胞世代P结C產品200树0定雪梨奧季運宣布异三星手冻機為官亿方用手私機2000授三星警與微軟合眉組次世代欧手機策略仍聯盟2000校成功奥開發51芬2Mb炮DRAM2000穴開發省出世界最绕小的SR砖AM組2001比Gl追obal岸Fin猫ance乒票選三星需電子為世市界年度最戴佳公司200睡1判256训Mb露Ram兄bus畏DR拥AM進挠入量產200英1珠成功開右發世界储第一台烟40吋梨TFT北LC川DSams句ung乔Hist哥ory2000载s200符1并發表十犹六和弦禾手機200病1教三星手测機位居奶美國市丢場銷量印龍頭2001努三星纱手機獲得费法國最佳巧品牌大獎200围1薯三星T受FT-凯LCD犯銷量連辈續第三丢年位居芝世界第电一200谁2骨發表高需解析度必彩色手绑機2002着19万吋液晶螢够幕進入量恨產2002请發展蒜W-CD沈MA手機2002咐Bu宴sine伙ssW斑eek票填選三星電术子為世界他IT1换00強之道首位200钥2斤三星電拳子品牌追價值為看83億真美元及壳品牌價季值成長耕幅度冠顶於世界匠各家公决司2002使發表病世界最薄厉電漿電視2002特1G糕HzR镜ambu猎sDR坚AM進入割量產200凑2俩成功發竞展世界籍最大T灾FT-盛LCD论電視螢排幕Sam陵sun后g介紹Sams第ung遣3G手機纹-SCH-违X789肠旋轉機產品特色153巨.6k筝bps恐傳輸速寺率，高六速行動识上網，鸡支援行谣動影音撇多媒體粘服務180怖度旋轉郑相機鏡米頭與超匆大螢幕內建1耳1萬畫洪素變焦牙相機，凯可夜拍記憶體容耗量可儲存蹦一百多張林照片可播放動梁態影片、索線上遊戲拦、影音郵袜件40和絃拳鈴聲，可皱完整播放钥下載音樂牵不失真支援三方挖通話，具员強大商務篇功能(行摩事曆、記宰事本、通贱訊錄等儲高存24辟00筆資透料)Sam亡sun揉g3晚G手機旺SW瓣OT分永析三星的擦優勢深耕CD伙MA系統涨，目前是耕CDMA算手機最大抵製造商，裤推出3G聪的cdm论a200暴0系統手厌機，轉軌离成本低。三星集历團自產饼關鍵零捧組件，漫成本具古競爭優驰勢。推出3洒G手機吩時程快遭，可搶贱住市佔暴率。Sams饮ung农3G手機捎SWO套T分析三星的優永勢品牌行銷玩奏效行動電给話價位镇比諾基涨亞更佔蛋上風，或營業淨兽利達2仁7%(妹諾基亞博為21醒%)。注重工骨業設計淋與創新协，迎合套顧客喜垃好手機造型汪優美，和岸弦鈴聲與阶摺疊設計绢深獲亞洲痒消費者喜限愛。Sams缝ung渣3G手機挤SWO絮T分析三星的危留機GSM(扑2G)系底統技術容全易轉換為场WCDM杨A(3G作)系統技颤術，而目吩前GSM见系統在全词球普及率公有70%誓。(楼摩扥羅拉英、諾基亞逐、易立信咸等皆是)三星定位者於高價產笔品，中低西價位之機购種不多，纵對於市佔蛋率之擴充吩會產生困仆難。Sam班sun碑g3闸G手機挠SW携OT分幕析三星的機择會根據20饼04年D轿ataq趋uest保研究，未灿來手機新银增用戶主聚要來源於中國及其他栋地區。杯(歐美兵地區換抵機比重允較高)龟，而目洞前中國麻尚未出份現獨占脖性之系锹統規格低。WCDM欧A系統推稠出時程延姻後。Sams努ung井3G手機在台痛灣的行默銷策略營銷支革出-為深耕侍台灣3G屑市場，將绣支出超過炕一億元為艰3G。策略聯盟-與系統渗服務業者和合作，一浓起推動3明G市場。。媒體曝捕光-推出電着視廣告狂，主打焰高消費超族群(紳士全名媛,朝享受優却雅新科烘技)出。網路宣傻傳-情人節推迫出網路活归動，針對凭單身貴族春設計【影美音人氣王三】活動踏，而針對拦情侶則設扔計【戀人航趴趴走】肤活動，吸链引消費者牢上三星網逼站票選。Sa