招聘面试前的准备阶段

招聘面试技巧汪国栋

目录一、招聘面试的基本知识三、面试开始阶段二、招聘面试前的准备工作四、面试中间阶段五、面试结束阶段六、面试后的注意事项七、练习一、招聘面试的基本知识什么是招聘？——招聘是企业通过各种方式方法使人手/人才/人物最终加盟并较长期优质服务于企业的一种手段！人手人才人物身边的招聘人力资源计划岗位说明书招聘计划时间岗位人数任职资格招聘市场了解发布信息接受申请甄选初步筛选笔试面试/复试其他测试录用作出决策发出通知配置试用安排岗位分配工作指导绩效评述完整的招聘程序准备（基础和前提）甄选（过程、重点）聘用（结果）招聘把马、驴、牛分辨出来的方法。甄选？纬度胜任该职位的人应具有的符合岗位要求的素质就是我们面试的维度。如何确定？分析该职位的工作职责、内容可以确定出该职位要求应聘者应具有的基本素质，即面试维度：如：经过分析，销售经理的维度有以下5点：（1）良好的沟通能力；（2）能够自我激励（抗压能力）；（3）具有良好的说服力（影响力）；（4）具有技术交流能力（懂得产品知识）；（5）专业的举止（大方、健康、衣着得体）。纬度？现代女性择偶的标准？1.要帅2.要有车3.要有漂亮的房子4.要有很多钱5.要长得酷6.又要有安全感住在银行里下棋的奥特曼讨论人岗匹配适才适所，量才而录效率优先原则体现招聘速度/人才质量经济原则时刻考虑到招聘成本合适的是最好的先内后外,先本地后外地原则三公原则保持人才招聘面试测评录用的公平公正公开招聘5大通用原则结构化面试：按照事先制定好的面试提纲上的问题一一发问，并按照标准格式记下面试者的回答和对他的评价的一种面试方式。面试过程把握(面试程序)的结构化、面试试题的结构化、面试结果评判的结构化。半结构化面试：半结构化面试是指面试过程中除了按照事先制定好的面试流程、提纲发问进行面试外，面试中主考官还应根据具体情况向应聘者提出一些随机性的问题；半结构化面试通过半结构化面试,旨在发现应聘者在过去经历表现出来的素质（或关键能力）与目前职位要求素质（或关键能力）之间的吻合程度,从过去行为预测未来行为，以此确定应聘者是否适合该职位的一种方法，是一种以行为、事件为基础的面试。（背景）T（任务）（行动）（结果）的含义原则是面试过程中涉及实质性内容的谈话程序，任何有效的面试都必须遵循这个程序。面试的原则招聘时合适的候选人少；录用了实际表现与面试时不一样；能力没问题，就是不融洽；招的慢，走得快；成本高。招聘面临的挑战1、确定人力资源需求计划2、策划招聘面试方案3、需求信息并发布4、收集简历并筛选5、形成面试小组6、约候选人面试7、编制面使用表二、招聘面试前的准备工作有备无患需求计划的确定业务部门提出业务部门主管领导确认 人力资源部核实报公司领导审批业务需求公司战略公司领导批示如：**年度人力资源需求计划招聘岗位/人数/任职资格/职责招聘渠道/方法招聘时间/周期及地点招聘广告设计面试程序设计面试小组初步成立面试场地与接待准备后续工作策划招聘面试方案※报纸/电视媒体广告※互联网络※人才市场招聘※猎头/中介机构※行业协会和联合会※高等院校招聘※职场朋友推荐需求信息并发布注意事项吸引注意力体现公司形象联系方式具体诉求表达准确岗位描述清楚薪酬福利要说明·重点关注一下几点因素：应聘者是否经常转换职业，而事业仍无进展应聘者过去的成就及奖励应聘者要求的薪酬应聘者的职业发展曲线应聘者的学位、专业、经验是否与空缺职位要求相符应聘者撰写简历的能力应聘者简历中矛盾之处应聘者简历中的时间空挡。。。。。。收集简历并筛选个人简历

姓名：×××性别：男

出生日期：1980年10月15日居住地：西安

工作年限：4年户口：西安目前年薪：5万地址：西安市经济技术开发区邮编：710200电子邮件：126电话：029-86955手机：15929975

自我评价

第一：文笔好，具有出色的沟通能力强；第二：自信心强，惯于在台上面对数百人发表演讲；

第三：工作能力强，业绩突出；第四：抗压能力强，勇于改变与承担责任。教育经历

2001.09-2006.07：西北大学企业管理专业本科

工作经历

2006.07-2007.05：陕西华茂有限工司文秘；2008.07-2009.12：西安华信科技人力资源主管；2007.09-2008.07：西安中大实业企划专员；2009.12-至今：陕西正大房产集团人力资源专员；求职意向

工作性质：全/兼职希望行业：汽车行业机械行业

希望职能：人力资源主管期望工资：4万以上工作地点：西安从这份简怖历中你看捕出该求职辫人有哪些伤特点?2从这灭份简历中评,你看腿出了哪些虽疑问?您该如济何处理屯该简历晃？什么情况背下可以考序虑？讨论高层次朽人才（逗含博士跌）：公司级领榜导+人力裤资源部部开长+2名肿专家+招私聘专员成熟人才颜：部门一把闪手+1~着2名专家信+招聘专屈员应届毕业稼生：常规专业质：人力资元源部特殊专业竿：业务部品门专业人绪员+人力稀资源部成员职责翼？形成面试助小组说明时寇间、地塘点、乘贵车路线传；提醒当垄地天气较情况；提醒应蜘携带资军料；提示周锦边住宿楚环境及路联系方塔式；提前至容少1周听时间通检知；面试前逆1全天太应再次骂确认；同时发掀面试通朝知至面银试小组产成员。预约候退选人编制面试池邀请函1、应聘罚登记表；求（此处链诱接）2、面泻试记录课/评价萄表；3、面姨试题纲4、简历石。准备/编掀制面试用粒资料良好的哥开始是鹊成功的膏一半！三、面试激开始阶段（1）该甜岗位的申辅请人需要崭具备怎样朝的基本素摊质才能胜骂任有关职箱位？（2）纳我需要谣该申请玩人在有妈关职位捕上工作叶多久？（3）伤我们将患会给予雹什么样政平台？（4）重假如有野关人选死的工作派表现不趋如意或理对工作应的要求挨过高，委我将会皆面对什退么困难衰？（5）票该申请疾人将会供与什么医样的同适事合作嗽？管理扫层级是仅怎样的宗？（6）该灿候选人简撤历上有哪滩些疑点？面试面匀试官的钞自问—脚心里有协数放松使自己放龄松使应聘者塞放松做好上述漆充足准备气，深呼吸疲，自我放洋松一般而言翼，应聘者转会较为紧财张，不利摆于展现其碰实际的情还况，面试且官可通过州寒暄、问泉候等方式挑缓解气氛畅。主考官愈与应聘港者握手缸并自我葬介绍，踢介绍其钢他面试舰成员；对应聘者给的到来表纪示感谢，探询问来程烦是否顺利次等；介绍本次句面试的大良概时间、粪基本流程赤及后续事述宜；让应聘者倾用3分钟虚时间介绍兴一下自己辞（学习经茅历、工作透经历、家纪庭情况以烟及本次面敏试的想法咽）。。。四、面牵试的中嘉间阶段主考官响针对简肺历疑点腾进行提颂问张先生您揉好，您的份简历中没肺有说明您钱在200竹7年5月败至8月间若的经历，熔您在这个造阶段在做做什么工作仿？您的本科鼓上了5年岁时间，请砍问是什么般原因？您的家人私都在山东爬，请问您册为什么要葛来应聘我族公司？您的上爬上一份阀工作是研从事企通业管理椒的，请判问后来向为什么配又从事集销售了馒呢？通过对章简历疑丈点的提随问，可侍以对应鸽聘者整帖体情况罪有个大妥致了解扣，同时革也能够馆了解到馆更深层痛次的因时素。必须有凑计划地庸发问，宜提问的市重点应帅围绕确移定的维宫度进行（1）排封闭式？你是插不是喜爸欢你的造工作？问不鼓励右应聘者胖说话。（2）企开放式对目前瞎的市场缝如何看妇？应聘祸者非回提答不可静最常达用的提辛问方式堤。（3）备引导式请您描煤述一下院您认为集最大的挺一次冲各突针对率协调能司力。（4）秧假想式“如果井。。。负”假蜡定一个连环境提件倡使用从。（5）昏单选式是**还制是**？辽太强势。（6）多绕项式连续提蜜出好几粮个问题衡很难虫得到完尾善的答午案。如何发问派？有一家民虏营企业要泄招聘一位威经理,老矿板问了三野个问题：①我们公低司的这个众职位需要徐带领十几秤个人的队挎伍，你认划为你带人经带得怎么集样？②你团薄队工作拨怎么样规？因为律这个职泻位需要锤到处交酬流、沟帝通，你把觉得团坦队精神循好不好良？③我们吼公司是家刚刚设长立这个萌职位，润压力特参别大，摧需要经萍常出差众，你能庆不能适螺应这种砖高压力选的工作啦状况？这三个问暂题就是想踏了解候选盾人的领导备力、团队垮精神和是酬否可以承墙受巨大工吸作压力的脚能力。但沾是这种提佛问方式不喷好，谁都宴可以做出垃以下答案光：①我管理妻人非常好②我团队久精神非常仅好。③我非利常喜欢烫出差。但是除吩了候选填人自己瞧，别人好无法知泄道他说尼的是不县是实话淘。老总强这样的禾问话方粉式，就丘是暗示破候人必们须说是惯。案例你来判断划下列面试沸问题的形值式。1、你凝与人能蒸愉快地毙合作吗件？2、你古是否准借时上班王？来上妄班的交况通麻烦暖吗？3、你身喜欢独景自工作羽吗？4、你能退告诉我在开B公司工顺作时的岗流位职责吗闷？5、如果捧你现在您担的老板打弟电话要你窃现在就要鹅回去，你堂会怎样安犹排呢？6、你墨能谈谈饿你对办拐公室工炮作的感旗悟吗？7、在处览理人际关古系时，你共的适应力天如何？8、你鸦以前的古职位都够做些什炎么？有齐什么特绒点？你传在职位戏上有什译么优势吴？劣势市？9、很明矩显你喜欢艳有系统的那工序了？10、团你有没析有受过任挫折的培工作经着历？能读说说吗撑?11、块你周围传的朋友芽对你友偏好吗？弓是不是屈都很喜济欢你?12、你窗是擅长底龟盘设计还笑是车身设铁计？练习请你描述怎一次您工婚作当中与齐同事最大亭的冲突？勉（沟通能偏力）；请您讲悲一下工清作方面傲最成功绞的一件觉事情？旬（成功朱的经验酿）请您讲一贫下您是如歇何激励您母的团队的准？（管理算能力）请您举个途例子描述愉一下您是沫如何说服歌您的上级肿同意您的裁建议的？菜（协调资伐源的能力她）。。。如何问狡行为性创问题？您认为杀工作方家面最成变功的哪弹一件事贝情？当时的尽情况是怠么样的荒？您制定了君什么样的两目标？完成目样标有什对么样的交困难？您是如悲何做的脂？最终的结颠果如何？充分运用吓“”工具追问：发剥洋葱诉、层层烦递进，链才能够啄问到具牵体细节呆。倾听时贤应全神给贯注，德倾听是千进行有透效面试纯的根基晕！倾听的2娃0/80钱法则:2刻0-提问通,80-药应聘者说夸。多听少说勾,诱发应但聘者多说洞，以多获裂得更多信昆息。倾听陷阱语:打断谈话眼(很不礼劝貌)显得太或忙(看弓表、接柔电话、向签字审症批)只挑想听呼的听易忽羊视真相，抱只看细节毁、事实，漠忽略整个厦全景忽略非室语言性宅信号处理信贯息不当醒:只听吨、记录花,不要害当场下年结论倾听提问时直起截了当，愧问什么引孝导候选人惰回答什么当候选人党谈得太多乏滔滔不绝为或犹豫不栋决的时候思,总结性烘插话:您汪刚才说的票是不是这等方面的问刺题,对吧氧?马上提贞出下一个秆问题身体语特言暗示谁该话题宋该结束俯了，如治手势、茶点头等掌控面试谷速度面试前建朴立良好的寒关系:见还面微笑、联握手、闲商聊面试后诱建立良毙好的关吃系:送胁至门口吉真心感字谢应聘没者花时鱼间来公萍司面试称赞:点醉头、赞扬心领神会早:把”我告”换到对奇方的位置赛说话重新导服入正轨倚:“抱搞歉，我何刚才可卧能没说狼明白，付我的意输思是…驾”避免消积她的身体语胡言感觉枯额燥：如候打哈欠心不在贪焉：如泛摆弄手瓣指不耐烦款：如反要复看手恰表维护应聘严者的自尊好记忆闷不如烂居笔头。目的：及希时记录关锋键点，避先免或减少忌面试误区给。记录的内烘容：个人迅信息、简闷历中的疑飞点、行为坝表现、面帽试维度和衬维度生出煎来的问题纤。只记录浊:关键词像、案例、跨故事记录的课注意事忆项：在面试记吧录表上直很接做记录倚，或在简秘历处做标零记。让应聘议者知道毁您在做泼记录但药看不到峰在写什垂么不要犹豫问不定和左芦涂右改，豪否则给应时聘者很大蜡的压力,扮不公正面试后在德下一位进炎来前整理剥记录可用缩模写以保火证速度切不可捡当场下选结论，拉只记录劳事实，芽以便多展份记录耳比较完整的右记录基本流役程：1、留出睬时间请候碰选人提问束；2、结遮束面试逐前应说雅明下一教步计划别，不对算面试结寒果轻易拆表态，逝并感谢裹候选人俊抽时间凶来参加饺面试；3、完善痒面试记录解，面试小激组简单讨坝论后进行技下一位面统试。4、整梦体面试将结束后贩，面试牵小组应列充分讨扶论并对坦候选人落进行初微步排序律，选择振前几名姐通过面旅试。五、面殃试的结剑束阶段独立面沟谈结束戚后即时属填写；填写，迅尽量不诊要翻阅牧其他应名聘者的歪《面试摘记录表冻》。评分时应只参考面试夺过程中的桂记录，重另温应聘者辣的回答重偷点，留意简与该工作掠表现维度脆有关的问巩题，然后属写下评分碧。极力避免晃主观因素锤的影响，讲要从记录诉中找寻证鲁据支持自抹己，切勿壶以印象或迫个人喜好鸽作准则。评价步骤态：组织整毛理笔记确定您耳将衡量涨哪些维裁度以及衣其权重总结应皮聘者在某每个维小度的长照短处打分填写《卸面试记砖录表》1、及时葵整理面试据记录表，隙将面试结苏果报主管胸领导批示钢；2、将支面试结音果按承辜诺的时乞间前反膜馈应聘架者；3、发临放《录每用通知悉书》；4、做东好候选购人报到舍的准备按工作（怎工作场稼所、配趟备工具呢等）5、由谁倚来进行初赖步的指导使？六、面试悦后的注意签事项要选最无