某国际知名公司项目管理培训资料-成功的项目管理

积累经验利用经验成功的项目管理积累经验利用经验专题讨论会议事日程第一天提出项目第二天计划并实施项目第三天控制并结束项目积累经验利用经验专题讨论会议事日程

计划并实施项目第一天提出项目项目领导人员对模拟的介绍QI号模拟/不得泄露有效的团队开始阶段

控制并结束项目第二天计划阶段利益相关人的分析Q2号模拟/不得泄露实施阶段第三天控制阶段结束阶段Q3号模拟/不得泄露项目领导者的评论积累经验利用经验学习目的了解PM的目的和作用使用PM工具能预测到项目中的一些问题权衡项目中应优先考虑的事与组织的需要将PM工具与人们的需要结合起来了解PM有组织和政治上的一面积累经验利用经验所希望的、所担心的、所预期的希望担心基本规定积累经验利用经验项目的特点重复处理继续进行反复处理工作这不是项目管理过程中有意去从事的那种工作积累经验利用经验项目的特点临时的新的进展独特的项目工作积累经验利用经验对项目的定义项目是一种独特的服务，她有着确定的起始和终止日期，有具体的可交付成果的资源计划质量预算积累经验利用经验项目所受的约束项目管理：

项目管理就是管理一个过程，她凭借的是团队在一定时间内在一定的费用、预算和资源下所创造的独特的能满足甚至超过消费者所预期的产品。质量时间费用积累经验利用经验项目经理应该做些什么？管理好下面的这个三角形预算成果时间表“预算便宜”“成果要好”“时间要快”积累经验利用经验什么是项目管理

生产建造新的旧的产品工程未知的过程项目管理的杰作已知的过程积累经验利用经验一个项目的六个阶段热情理想破灭惊慌寻找该负责的人大量的责备给个人以表扬和荣誉积累经验利用经验不是所有的项目从一开始就平等的！封闭型项目是指其最终产品或可交付成果以及实施的过程在开始都已知的项目，而开放型项目是指其产品、过程和这两者在开始时都未知的项目。从定义来看，开放型项目必须变成封闭性项目才能成功完成。而这一转变出现在项目实施过程中，以及产品和过程逐渐明晰时。是什么怎么样已知产品未知产品发展产品管理研究产品管理是什么怎么样是什么怎么样是什么怎么样已知过程未知过程积累经验利用经验

介绍给项目管理者积累经验利用经验成功的项目管理者在这部分里，我们将回顾一些与项目成功有关的因素的研究。我们发现大部分的因素是行为上的，而非技术上的。当遇到时间、预算和计划的矛盾时，通过讨论，我们认为应该将团队的中心集中在最后的产品上。积累经验利用经验项目成功的主要驱动因素开始阶段个人的雄心/动机管理阶层的支持团队动机的形成明确的目的技术上的优势计划阶段团队动机的形成/合作个人的能力/动机的形成最高管理层的支持专家对技术上的意见积累经验利用经验项目成功的主要驱动因素实施阶段团队动机的形成个人动机的形成客户的支持最高管理层的支持结束阶段个人动机的形成团队动机的形成最高管理阶段的支持经济上的支持积累经验利用经验项目成功的驱动因素项目成功的主要驱动因素最高管理层的支持明确的目标和目的客户的支持经济上的支持现实的计划适合的资源所有权工作努力、精力集中的工作人员有效的交流积累经验利用经验项目成功的主要制约因素开始阶段无动机的团队领导不善技术上的限制资金计划阶段无动机的团队在目标上的矛盾领导上的问题得不到最高管理层的有力支持积累经三验利三用经验项目成三功的主三要制约三因素实施阶三段无动机三的团队得不到三最高管三理层的三有力支三持程序上三的缺陷资源结束阶三段控制不三善得不到三充足的三资金支三持目标领导者积累经三验利三用经验项目成三功的制三约因素主要制三约因素交流不三够缺少领三导不明确三/不实三际的期三望不实际三的期限缺少前三期计划三或前期三计划不三力改变商三业战略最高管三理层支三持不够目标有三争议，三资源不三足资金有三限缺少历三史数据积累经三验利三用经验项目的三领导关三系技术上三的管理改变管三理行为上三的管理处理好三上述三三方面的三问题积累经三验利三用经验成功的三项目领三导关系第一阶三段开始第二阶三段计划第三阶三段实施/三控制第四阶三段结束交流明确目三标简化组三织团队的三建设协商积累经三验利三用经验模拟概三要你将要三使用的三模拟是三由公司三的战略管三理小组三提出的积累经三验利三用经验为什么三要使用三模拟？通过做三来学习现实的三抽象性竞争不冒险三的一种三环境时间短三/反馈三迅速可从别三人那儿三学到东三西/常三见的问三题“若你已三经进行三了模拟三，你可三以较容三易地预三测未来”积累经三验利三用经验模拟的三作用理论课三题模拟现实世三界积累经三验利三用经验形势分三析你们公三司自身三的不断三扩大计算机三软件公三司机密行三业的产三品--三--所三有的都三做逐年提三高＃2在三电算计三的主机三软件市三场高质量三优良服三务的名三声积累经三验利三用经验形势分三析（续三）你的顾三客Nat三sof三t,一个软三件销售三商Cra三ig三Mai三tin三，Na三tso三ft公司总三经理主要的三内部风三险投资三家Far三ley三Ba三rns三wor三th三---三-总经理Lut三her三,VP的管理三者Mac三VP的技术三员Jac三kW三alk三er-三---会计积累经三验利三用经验形势分三析（续三）你的竞三争者dBE三ZT,市场领三导者管理队三伍除了Dan三a,没有人三直接向三你汇报你只拥三有核心三的团队三，而没三有其他三部分除了Dan三a,所有人三都将时三间分成三几部分积累经三验利三用经验形势分三析（续三）你的项三目的目三标创新艺术的三状态最好的三质量最好的三质量艺术的三状态创新积累经三验利三用经验模拟纵三览其它的三决策团队进行决策案例在盒子三里开会秘密情三报的口三头传递反馈报三告团队的三不确定三性风险承三担者的三不确定三性项目结三果积累经三验利三用经验模拟过三程模拟的三引入团队计三划团队决三策团队的三反馈和讨论团队的三每季汇报机密的三结果IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验领导关三系与团三队变动说明产出技三能团队开三发领导关三系凝聚力创新交流积累经三验利三用经验高效项三目团队三的特性明确的三目标和三目的理解要三相互依三靠有凝聚三力信任潜力积累经三验利三用经验高效项三目团队三的特点清楚的三目标相互独三立，相三互理解凝聚力信任潜力积累经三验利三用经验明确的三目标和三目的团队组三织起来三的目标三是什么陈述目三标和目三的全面了三解团队三在项目三中的作三用和责三任全队成三员全身三心地投三入实现三目标的三计划=三（包括三所有成三员）在开始三阶段，三要花时三间制订三目标，三这意味三着在以三后的活三动中可三花较少三的时间三解决问三题和消三除误解明确作三用，决三策，责三任=（三团队的三效率，三有效性三和发展三）IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验相互理三解，相三互独立互相依三靠是团三队的成三员为完三成一个三项目而三互相合三作的程三序团队的三成员有三必要理三解这种三互相的三依靠有三助于实三现团队三的目标IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验凝聚力是所有三成员留三在一个三团队的三愿望而三产生的三力量要依靠三属于这三个团队三的每个三成员的三要求能三得到满三足，这三包括确三定对价三值的看三法和个三人利益随团队三能满足三个人需三求的增三长而增三长，因三此，随三着团队三的发展三，项目三管理者三必须确三保个人三需要得三到最大三程度的三满足IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验信任的三程度信任程三度反映三了团队三将表面三上的分三歧深入三到价值三观念和三观点的三能力，三从而相三应地加三以解决在任何三团队中三，都会三遇到意三见不一三致的时三候，因三此，认三识矛盾三并通过三讨论寻三找其解三决方法三对每个三团队的三成功与三否至关IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验潜三力潜力是三一种精三神，当三团队的三成员开三始相信三他们着三手开始三完成的三目标是三能达到三的时候三，潜力三影响着三他们为了充三分发挥三潜力，三作为项三目管理三者很重三要的一三点就是三要尽早三奖励那三些在项三目团队三中的成三功人士有了一三种潜力三的感觉三，人们三会更可三能投入三额外的三必要努三力以达三到项目三的目标IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验团队发三展的阶三段建立标三准施行形成扩大IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验形三成行为上三的任务三---三-朝着三目标迈三进队员们三收集有三关项目三目标的三信息并三设法知三道要做三什么人与人三之间的三行为-三---三尝试、三依靠团队的三成员在三队内尝三试各种三行为，三他们希三望从彼三此之间三和项目三管理者三那儿找三到努力三的方向三，他们三不断打三破标准三，又重三新建立三标准领导方三式--三--直三接这种方三式可很三好启动三团队开三始工作三并促进三团队在三这个阶三段的工三作IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验领导方三法指导高度关三注任务三并有明三确具体三的方向训练高度关三注关系三和任务支持高度关三注关系授权少关注三与你不三无的任三务和发三展IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验风三暴工作行三为--三--对三工程需三要的感三性反应成员决三定他们三是否喜三欢工作三，以及三怎样投三入到工三作中人际行三为--三--团三队间的三矛盾目标、三标准和三行动的三最初调三查收到三挑战后三重新定三义、个三人的一三些事项三被揭露三，从而三产生了三一些人三与人之三间的敌三意领导方三式--三--训三练帮别人三做各种三工作，三而不仅三仅在方三向上给三予指导三。一般三的，团三队更容三易接受三的是一三种现实三的高标三准的，三正式的三，充满三了鼓舞三的教育三方式。IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验标三准工作行三为--三--公三开交换团队成三员解决三工作行三为并适三应约束三水平，三他们根三据自身三的经验三提出一三些修改三。人际行三为--三--一三致成员在三标准和三实际中三达成一三致。领导风三格--三--支三持在标准三风格中三，持每三个人参三与的风三格最为三有效。三因为每三个都要三在工作三中和行三为标准三中达到三一致。IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验施三行工作行三为--三--解三决方案三的出现最终的三解决方三案或决三定出现三。完成三过程以三相当自三然的方三式顺利三进展。人际行三为--三--通三过正式三的任务三解决问三题成员以三自然接三近解决三问题的三方法解三决半正三式的任三务。每三个成员三都有一三个任务三并能适三应它。领导风三格--三--委三托只要团三队的解三决方法三起作用三，积极三地领导三就不大三需要。三如果团三队建立三的模式三不好，三在这一三阶段，三正式的三权威的三练习三有困难三的。基三于这点三，项目三管理者三需花更三多的时三间在其三它的风三险投资三家上。IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验有效的三项目领三导3.一般----支持2.风暴----训练4.实施----委托1.形成----指导关注人关注任三务IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验团队领三导模式高效团三队的特点明确的三目标和三目的理解互三相依靠三的重要凝聚力三和信任潜力团队发三展阶段形成：三团队决三定目标三、组成三、领导三模式、三生命周三期风暴：三最初冲三突阶段三，人员三的个性三开始展三现。标准：三团队建三立一定三程度的三公开、三信任、三自信实施：三团队成三熟，开三始执行三项目领导行三为模式指导：三组织人三员有方三向的工三作，建三立工程三的初步三轮廓训练：三建立评三价标准三，联合三展开工三作支持：三让其他三人共同三工作，三团队成三员决定委托：三分配工三作责任三，让他三人执行三项目工三作IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验项目管三理程序IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验策划要三点有计划三没用，三施行计三划才是三重要的Dwi三ght三D三Eis三enh三owe三rIBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验过程浏三览开始并三定义形成项三目图表明确有三关部门明确重三要的事三件分析形三势，可三行性研三究选择核三心队伍风险分三析，意三外事件三应对计三划形成评三价标准交流发展核三心队伍风险投三资家图工程或三阶段计三划创造工三作，打三破常规三(WBS三)责任章任务网三计划Gan三tt表风险分三析和意三外事件三应对计三划预算控制形势汇三报风险投三资家的三管理调整计三划重要事三件的控三制结束工程审三计/问三题工程的三完成文三件所获的三教训的三报告详细计三划竞争任三务解决资三源冲突一步接三一步交互方三式自我纠三正可升级三的计划执行同意IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验项目导三览IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验发起阶三段发起计划执行与三控制结项IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验流程概三述发起和三定义制定项三目图表明确相三关部门明确重三要事项状况分三析与可三行性研三究风险分三析与应三急计划开发评三估标准发展核三心小组持股者三地图项目/三阶段计三划创建工三作切分三结构(WBS三)责任图三表任务网三络计划Gan三nt图表风险分三析与应三急计划预算状况报三告项目利三害相关三人员管三理计划调三整项目审三计/评三估完成项三目文件三拟定事后报三告重要事三项管理详细计三划完成任三务解决资三源冲突逐步进三行重复自我纠三正量化协议计划执行交流控制结束IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验发起阶三段你可能三认为启三动一个三项目是三容易的三，但启三动项目三要作很三多考虑三并得做三出一些三艰难的三决策。IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验发起阶三段何时—在开始三项目前三进行目的—拟定有三效的项三目定义三和调整阶段结三束—在项目三定义清三楚并显三示出可三行性之三后IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验发起任三务拟定要三求文件确定问三题明确展三望，价三值和目三标明确项三目范畴三和交付三成果设定优三先等级三和分析三项目状三况对项目三制约因三素拟定三出优先三等级定义项三目风险分析状三况与可三行性商业案三例—成本费三效比分三析评估标三准IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验需求文三件：定三义问题项目是三为解决三业务问三题而存三在的。三在进行三之前，三确保人三人都清三楚并对三项目处三理的问三题有一三个统一三的定义三。问题说三明问题设三定—利害相三关人的三观点问题规三划IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验展望，三价值与三目标技术政治文化理想状三态现有状态IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验项目目三标需求目标是三你希望三在结束三项目时三达到的三具体结三果。反映项三目的益三处明确项三目所起三的改善三之处清楚地三向利害三相关人三说明项三目的结三果，交三付成果三和益处IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验定义项三目目标S—具体M—可量化A—可行性R—相关T—基于时三间A—协议IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验好的目三标一个目三标说明三应包含三以下四三个方面三：行动目标数三据理想结三果预算或三资源使三用例子：“我们将三在三个三月内将三工厂的三设备停三工率减三少90三％，成三本不得三超过1三00小三时间的三设备操三作时间三。”IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验定义项三目范畴三与交付三成果这是你三负责的三内容包括了三什么没包括三什么切实的三预期目三标是什三么项目成三本为范三畴、时三间和质三量三者三的一个三函数定义至三少十个三里程事三件明确清三楚的交三付成果IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验项目图三表描述需三求，问三题或机三会的问三题陈述三报告具体说三明项目三要完成三的目标三/目的设定项三目范畴三，给出三项目边三界给出交三付说明三，包括三项目最三终产品三或服务三的细节对可能三或确定三的项目三益处（三有形和三无形）三描述具体的三项目评三估标准IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验优先性三项目限三制预算日程表人员技能，三支持，三是否可三参与设施与三设备交付成三果真实世三界IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验利害相三关人确三认应包括三哪些功三能区？他们为三什么是三利害相三关人？他们的三预期是三什么？他们有三何贡献三？他们有三何作用三？IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验项目风三险类型技术行为组织业务IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验定义项三目风险客户出三资人客户机三构技能/三经验资源承三诺时间规三定项目日三程表需求/三范畴的三清晰性财务方法/三工艺外部环三境（产三业，竞三争）技术IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验风险管三理风险预防措三施(前摄三性)应急计三划(影响三最低化三)原因影响IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验风险量三化可能性0=项目预三设1=缓三解策略2=缓三解策略三+概略三性应急三计划3=缓三解策略三+详细三应急计三划低中高低012中112高223严重性IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验风险管三理方法经验分析方案拟三定IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验风险管三理步骤风险分三析区分风三险优先三级等级控制风三险措施监视项三目风险事后风三险评估IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验风险分三析/备三用计划风险发三生时的三影响灾难重大严重轻微可忽略发生概三率％红色：三指派业三主和拟三定备用三计划黄色：三指派业三主和进三行状况三监视绿色：三在出现三分类变三动时进三行监视三和处理IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验状况分三析哪些因三素对你三有利？哪些因三素对你三不利？强项机会弱点威胁IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验商业案三例什么是三整体价三值提议三？投资要三求-数三量和时三间预期回三报-战三略性和三财务性财力假三设-约三定障碍三等级投资组三合考虑IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验评估标三准哪种方三法可以三带来成三功？是否外三部方法三和内部三方法都三起作用三？IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验项目“最佳与三最差实三践”项目失三败的道三路充满三最坏体三验：项目没三有获得三足够资三源项目没三有给予三足够时三间项目范三围没有三适当定三义管理层三不支持三此项目成功项三目：精心定三义目标具有核三心团队具有项三目计划使客户三尽早加三入考虑相三关利益三人的需三求IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验计划阶三段发起计划执行与三控制结束IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验流程概三述制定项三目图表明确相三关部门明确重三要事项状况分三析与可三行性研三究选择核三心小组风险分三析与应三急计划开发评三估标准发展核三心小组持股者三地图‘项目/三阶段计三划详细计三划完成任三务解决资三源冲突发起和三定义结束协议控制执行交流计划创建工三作切分三结构(WBS三)责任图三表任务网三络计划Gan三tt图表风险分三析与应三急计划预算状况报三告项目利三害相关三人管理计划调三整项目审三计/评三估完成项三目文件三拟定事后报三告重要事三项管理逐步进三行重复自我纠三正量化IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验计划说三明在计划三省一个三小时，三在执行三时你至三少要多三花10三个小时不作计三划意味三着计划失败IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验计划阶三段何时？三-项目三开始之三时目标-三制定项三目计划三和协调三资源与三最后期三限阶段结三束-当三明确了三一个可三行的计三划时项目时三间的20-三30％IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验计划任三务分清角三色与负三责配备核三心小组三成员通过早三期参与三计划来三进行拟定项三目日程三表工作结三构切分作计划三与网络三图表拟定预三算拟定利三益相关三人策略IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验计划项三目资源人员资金设备设施供给信息技术有效地使用资三源IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验“核心小三组”是什么三？职能部三门代表控制额三外资源决策机三构项目管三理技能理解他三们的角三色与项目三建立利三害关系小组方三法时间承三诺IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验问题：三使用什三么人员三？完成项三目任务三需要什三么技能三（技术三人员和三人际协三调人员三）？任务执三行人员三来自什三么地方三？他们三应有什三么样三的经验三？各项任三务需要三多少人三员？如三何进行三组织？组织结三构IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验项目组三织项目领导项目扩三大小组项目核三心小组项目环三境指导委三员会项目办三公室内部/三外部倾三向发起人三/项目三客户IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验项目组三织/结三构执行委三员会项目管三理办公三室职能部三门资源项目经三理程序技术人力资三源第一小组组长工作组第二小组组长第三小组组长工作组工作组项目A项目B项目CIBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验使技能三与任务三相符为了完三成任务三，是否三需要特三定技术三或技术三组合？为了完三成任务三，某人三或某些三人应具三备怎样三的经验三？完成此三任务需三要哪些三特别经三验是否三需要一三般经验三？如果三需要，三需要哪三些经验三？对此项三目个人三应具备三怎样的三态度？IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验出了技三术问题三，是否三需要特三别地人三际交往三能力以三便高效三地完成三此任务三？如，三良好的三写作或三口头交三往能力三，外交三或谈判三能力，三或者是三管理才三能？每个任三务需要三多少此三类有技三能的人三才，他三们如何三按工作三项目或三工作功三能进行三组织？IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验项目日三程表成功与三失败的三差别在三于你对细三节的关三注IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验项目日三程表无论你三用什么三方法进三行测算三，你面三对的是可三能性，三不是必三然性。IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验建立项三目日程三表工作结三构切分交付成三果（目三标）重要事三件（目三的）主要任三务（活三动）个别任三务（工三作计划三）精于制三定日程三表和网三络图表IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验工作结三构切分三（WBS）用于项三目的细三化切分不适用三于控制三或职能三部门（三例如硬三件，软三件，应三用等）采用图三形或缩三进列表三的表示三形式说明项三目在指三定时间三期限内三进行集三成和分三配的方三式项目计三划强制三性因素三-工作三分配，三预算，三日程安三排，风三险管理三，成本三分配和三状态监三视的基三础IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验工作结三构切分三（WBS）要建立三工作结三构切分三，你应三：以简要三形式说三明项目三目标列出达三成目标三最重要三的重要三事件决定各三重要事三件的必三要任务明确定三义各任三务（减三少任务三混淆和三重复）在以后三添加详三情IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验工作结三构切分饼-祖母三的饼饼1准备平三底锅饼2准备面三糊饼3烤饼饼1.三1炉子预三热饼1.三2加油放三入平底三锅饼1.三3将混合三物倒入三平底锅饼2.三1干原料三称量饼2.三2干原料三混合饼2.三3湿原料三称量饼2.三4湿原料三混合饼2.三1原料混三合饼3.三1将平底三锅放炉三子饼3.三2用牙签三作检查饼3.三3取出和三冷却IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验工作结三构切分饼-祖母三的饼饼1准备平三底锅饼2准备面三糊饼3烤饼饼1.三1炉子预三热饼1.三2加油放三入平底三锅饼1.三3将混合三物倒入三平底锅饼2.三1干原料三称量饼2.三2干原料三混合饼2.三3湿原料三称量饼2.三4湿原料三混合饼2.三1原料混三合饼3.三1将平底三锅放炉三子饼3.三2用牙签三作检查饼3.三3取出和三冷却20分三钟Ton三y1分钟Ton三y1分钟Tin三a6分钟Tin三a1分钟Tin三a5分钟Ton三y4分钟Ton三y4分钟Tin三a30分三钟Ton三y30分三钟Ton三y30分三钟Tin三aIBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验责任表三样本建立术语表ARCCIM文本翻译ACIIRM内容核实AMRRCM翻译图表AC,MMCIX集成图表ACR,MMCX文本格式ACICDKI向客户出示A,R,MCCCCI汤姆凯塞林乔吉恩马三克金IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验责任表三代码代码符号功能授权人A授权同意或否决负责R负责日常任务管理咨询C在作决定或任务完成前接受咨询知情I在作决定或任务完成后了解情况执行M执行决定和完成任务未参与者X该人未参与任务或决定不知道DK制图人不知道相关人员所起的作用IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验有效任三务的属三性清楚的三交割一个业三主，可三能有多三个执行三者使用行三为语言为期一三天至两三周对时间三作可信三的测算能进行三进程跟三踪（重三要事件三）IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验工作计三划各任务三完整的三说明。包括什三么，何三时，为三什么，三如何，三由谁做三和各项三待执行三任务的三预算。提供工三作结构三切分与三职能机三构或任三务合同三商的联三系。IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验工作计三划的组三成任务-三清楚说三明与具三体、有三形结果三有关的三各项活三动。这三是进行三可行计三划的基三础。时间-三各任务三启动和三结束的三期限。三这是计三划的基三础。人员-三明确特三定人员三的加入三时间。三促进资三源计划三。预算-三定义各三任务的三拨款与三预期支三出。形三成预算三计划的三基础。IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验创建日三程表的三步骤确定制三定日程三表的条三件决定重三要事件三的日期三并创建三一个主三日程表估计任三务难度三与持续三时间（三工作计三划）。调节网三络依赖三关系和三个别资三源构成三，使日三程表最三优化将最终三日程表三制定成三图表IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验制定项三目日程三表涉及许三多重复三性工作在各步三骤中重三复将各任三务组合三构成一三个项目三网络定义和三评估各三种风险制定风三险缓解三行动并三添加进三网络将风险三缓解行三动列入三任务执三行期间决定主三要工作三路径缩短主三要工作三路径承诺按三日程表三行动IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验日程表三风险为期超三过两周三的任务关键路三径上的三任务有几个三后续项三的任务最不具三灵活性三的任务工作进三程被乐三观估计依赖外三方的任三务对延迟三时间的三依赖主要的三重要事三件没有列三出假定三状况的三日程表IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验制定项三目日程三图表的三三个方三法1.GAN三TT图或柱三形图（三短期项三目）网络图三表（更三为复杂三的项目三）2.关三键路径三方法：CPM3.项目评三估与审三议技术三：PER三TIBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验Gan三tt表资源期间560Tony20分钟Tony1分钟Tina1分钟Tina6分钟Tina1分钟Tony5分钟Tony4分钟Tina8分钟Tina30分钟Tony1分钟tina30分钟481216202428323640444852560延迟时三间是一三项行为三完成所三需的额三外时间三，它不三影响整三修项目三的进行。IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验Gan三tt图赞成便于显三示行动三的次序三和日程三表有利于三显示期三间计算三结果易于理三解反对不便于三显示各三行动间三的相互三依赖性不便于三分析IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验网络图三表PER三T项目评三估和审三议技术-以事三件为导三向-适用三于各行三动的时三间未定三的项目CPM关键路三径方法-以行三动为导三向-适用三于典型三的各项三行动能三加以控三制的项三目IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验关键路三径方法关键路三径方法三是项目三的任务三次序。定义-三项目活三动的次三序，延三迟时间三为零或三最小化三。关键路三径方法三在添加三应急和三风险管三理任务三后需要三重新加三以评估三。IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验网络和三关键路三径方法MKT研究重点小三组附上规三范启动计三划计划会三议商业案三例需求文三件LAN批准计划基三础计划预三算计划日三程表招募小三组提交计三划小组审三议修改计三划分发执行审三议IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验关键路三径日程三制定规三则上不能三有时间关键路三径延迟IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验缩短关三键路径取消或三缩短关三键路径三上的任三务重新计三划并行三性的串三行路径重迭顺三序性任三务增加工三作天数三或小时三数那些早三期进行三，为期三长或容三易的任三务你拥有三资源的三任务加速执三行时成三本增加三最少的三任务你自己三的机构三能加以三控制的三任务IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验计划人员资金设备设施器材和三供给品信息技术预算IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验项目编三制初期三的编制三预算成本记三录结束控制成本预三估差异分三析中途修三正以减三少差异执行规划启动IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验规划预三算自上而下自下而上启动阶三段规划阶三段IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验项目成三功的规三则建立核三心团队有明确三的项目三目标有项目三计划及早和三经常地三融入客三户融入股三东IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验“你”-个人三分析你谁持有三你的股三份IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验项目股三东分析非小组三成员项目经三理项目经三理管理三人计划推三进小组共同管三理客户(三物主)委托人审计员小组成三员经理内外顾三问IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验你的股三东分析你的项三目经理小组做三得更好IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验你的股三东分析你的团三队IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验主要股三东之间三分歧时间金钱质量高层管理客户会计小组IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验你的权三力及影三响你的责三任范围组织及三内外部三的共同三产生结三果的股三东影响评估其他组三织及环三境权威IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验组织内三的权利三类型权威得到你三喜欢的三结果的三能力，三你得到三你想要三的。影响影响他三人以产三生所预三想结果三的能力三。评估明白理三解并且三评价一三种即不三能加以三控制又三不能施以影三响的结三果。IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验权力与三你权威使你能三够与向三你汇报三的人合三作和带三来你想三要的结三果。影响使你影三响并非三为你雇三员的人其结果三也许并三不完成三是你所三想要的三。评估使你能三积极对三你所不三能控制三或影响三的结果三作反映IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验开发股三东策略开发股三东团体三导向图三；了解他三们对项三目的兴三趣；决定每三个团体三的立场—支持，三中立还三是反对三？决定你三的权利—授权，三影响及三评价；利用上三述资料三---三拟定针三对各股三东团体三需要的三策略。IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验潜在战三略举例确认现三有的和三潜在的三合作者三，包括三支持者三和反对三计划的三。利用三共同利三益所生三的推动三力。与股东三分享权三力，使三他们能三控制事三关他们三利益的三重要决三定的作三出，其三目的是三在其他三方面获三得支持三。吸引中三立“外人”来代表三你影响三股东。IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验执行与三控制开始计划执行与三控制结束IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验过程概三览建立一三个计划三宪章，三运用“聪明”的目标确定涉三及的部三门确定重三要阶段情况分三析和可三行性研三究选出三核心小三组风险分三析和临三时计划提出评三估标准详细计三划完成任三务解决团三源纷争开始和三说明完成协议控制执行交流计划股东地三图计划/三阶段计三划组成工三作故障三结构（wbs三）责任章三程任务网三组建核三心小组风险分三析和应三变计划预算计划审三计/总三结完成计三划证明经验教三训重要阶三段控制分步骤重复性自我修三正数据报三告计划股三东管理计划调三整组织学三习IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验执行阶三段协调指导聚集IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验执行阶三段何时？三项目计三划将成三为你行三动指南三；目标-三管理及三维持资三源，团三队和股三东；阶段末三-根据三计划范三围和规三范完成三目标。IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验执行任三务继续组三建和指三导核心三小组定期举三行总结三会议交流，三交流，三再交流三！IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验指导小三组成员它一三个技术三问题还三是一个三动机问三题……假如你三用枪指三着他们三的脑袋三，他们三能完成三任务吗三？你和每三一个小三组成员三对涉及三的交易三达成共三识了吗三？IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验YES分析表三现问题假如必三须完成三的话他们三能行吗三？他们以三前行吗三？表现导三致惩罚三吗？缺乏表三现引起三奖励吗三？表现重三要吗？有障碍三阻止表三现吗？NO简化工三作找工具OJT正式培三训换人YES安排时三间提供反三馈NO取消惩三罚取消奖三励整理结三果去除障三碍IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验假如他三们不了三解你正三在做什三么，他三们会认三为你什三么也没三有做。项目经三理必须三是最终三交流者三！会议，三业务通三讯，备三忘录，三电话……IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验定期举三行总结三会议阶段总三结会议预算总三结会议小组会三议工作组三会议问题及三风险增三加内部股三东会议投资人外部股三东会议顾客指导委三员会商业老三板IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验进展报三告需要管三理注意三/措施三的问题范围质量努力风险时间这一阶三段的成三就下一阶三段的计三划描述下三一阶段三的计划范围质量努力风险时间红色琥珀色绿色IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验控制阶三段监督计三划施行IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验过程概三览建立一三个计划三宪章，三运用“聪明”的目标确定涉三及的部三门确定重三要阶段情况分三析和可三行性研三究选出三核心小三组风险分三析和临三时计划提出评三估标准详细计三划完成任三务解决团三源纷争开始和三说明完成协议控制执行交流计划股东地三图计划/三阶段计三划组成工三作故障三结构（wbs三）责任章三程任务网三组建核三心小组风险分三析和应三变计划预算计划审三计/总三结完成计三划证明经验教三训重要阶三段控制分步骤重复性自我修三正数据报三告计划股三东管理计划调三整组织学三习IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验控制阶三段何时？三项目计三划将成三为你小三组行动三的指南三。目标-三调整进三程，了三解拖延三原因并三找到解三决方法三。阶段末三-根据三计划范三围和规三范完成三目标。IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验控制任三务处理风三险技术方三面-延三伸范围三，改变三要求，三改动日三程商业-三预算，三生意，三无效结三果/不三能施行行为-三人员表三现，资三源损失三，经理三和客户三的干预组织上三-股东三支持，三变换管三理IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验控制工三具时间表整批工三作起始三时间补偿直三接计划三损失重要阶三段或时三间趋势三分析完成计三算的费三用财源限三制的分三析IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验重要阶三段会议准备会三议决定参三加人员安排会三议制定会三议目标开始系三统计划制定日三程听取会三议报告IBM三应用三开发商三计划中三国区小三组积累经三验利三用经验转变要三求过程说明改三变之需分析如三实改变三对计划三的影响（影响三分析）决定改三变结果（建立三临时计三划）拒绝（不变三）接受（实行三变