推广会与演讲技巧讲义

经典实用精美PPT设计与制作教程第五辑终极篇2推广会与演讲技巧3会中表现：当你站在讲台上，无论是否是第一次，或多或少都会有紧张的感觉，说说你自己会有哪些表现呢？*口干*恶心，心跳加速*手颤抖、来回走动*忘记演讲词、忘记时间*表达时常出现：“嗯”“啊”等口头禅消除紧张的方法4*心理和精神准备*合理的化解方式*预演（反复练习）消除紧张的方法5

成功的演讲不仅要注意有声语言艺术，还要注意态势语言的表达：

A:资料表明公共演讲的效果决定于：

15%的言词，34%的音量传动波，

47%的面部表情效果，4%的动作。

演讲技巧

6B:资料表明：面对面交流效果决定于：

7%的用词，38%的语调，55%的肢体语言。电话交流效果决定于：

18%的用词，82%的语调.演讲技巧

789101112---语言表达的风格分型：简洁质朴型、生动激昂型、幽默风趣型

---语言表达时应注意并合理运用：

A、避免口头禅：

B、戏剧性停顿：

C、自我发问：

D、明确的陈述：

E、音量、音调、语速的变化；

演讲技巧

有声语言艺术13马斯洛的需要层次理论

自我实现需要（自我发展和实现）

尊重需要（自尊、肯定、身份）

社会需要（归属感受、爱）

安全需要（安全、保护）

生理需要（饥饿）

14解除顾虑流程发现顾虑分析顾虑（停顿一下）澄清顾虑（聆听技巧）承认顾虑解除顾虑确认顾虑已经消除15发现顾虑顾虑何以存在：未留意你推销的产品对产品认识不深听过或见过对产品不利的报告对产品的试用结果不甚满意16发现顾虑—客户的语言信号询问价格,使用方法要求了解别人的使用方法对特定的重点表示同意的见解向你要样品或有关的医学文献对你,你的公司及其产品表示称赞17客户的非语言信号眼睛发亮点头示意的次数增多表情放松面带微笑身体前倾发现顾虑—客户的语言信号18积极的身体语言消极的身体语言点头摇头上身前倾地坐着用手指轻敲桌子身体倾向代表一侧身体倾向远离代表一侧指出促销资料中产品的优点坐立不安微笑叹气眼神交流随意翻看资料或做别的事发现顾虑—客户身体语言19分析顾虑三种主要方法：提供解决方法承认缺点证明顾虑与事实不符20聆听：你会聆听膀吗？聆听有尸哪几种蛛类型颤？我们与柴客户沟家通的目庄的就在阶于了解圾他的需缩慧求，而客户谈论缝自己的观日点就是在秤说明自己算的需求，企只要你懂恒得聆听----枯-澄清顾虑—聆听的技倾巧21选择的听专注的听设身处地的聆禾听虚应的滨听听而不闻聆听的5个层次澄清顾怎虑—聆听的削技巧22聆听的汉目的：在于给客担户表达自炉己意见的奖机会，创数造良机的气氛使客健户与你的良沟通愉快拔而且有价龄值。学习聆毫听最好硬的方法墙之一就到是经常氏看一些“访谈络或谈话僚类”一较类节目赶，学习痒技巧；聆听在于浊鉴别客户泽表达的需摔求中哪些区是重要的走；并通过膨聆听确认惕；澄清顾册虑—聆听的筝技巧23聆听的形突式：我们应薄当学习楚用三种来耳朵来絮听别人减说话：1）听听他们们说出来抵的；2）听听故他们不堂想说出袭来的；3）听听他历们想说又川表达不出不来的；应用反应性聆朴听和设身处地的聆听技愿巧澄清顾掘虑—聆听的技罪巧24反应式画聆听：“以言语字或非言语挡的方法向尊对方确认航其所说的相内容确实已闻听到了佛；”用表情或覆声音做出畅反应鼓励踪蝶医生继续饺发表意见“我同意愤”“您能丽详细说匪明一下材吗？”“唔---哦----毙”“是的---是这样----察”澄清顾虑—聆听的登技巧25设身处结地聆听具：出发点盼是为了便了解而务非为了赶反应，折也就是富为明了国一个人恰的观念弟感受与屡内心世葱界。这晋里的设谈身处地欣并不是毅同情，恒同情掺颈杂了价献值判断束与认同召。而设页身处地笔的聆听卧可以了纠解对方工的观点滴和看法凭，通过寸运用对秘方所说复的语句湿去反问循对方以欲澄清其勤所说的多内容是吗不是这培句话。澄清顾衰虑—聆听的职技巧26设身处蛾地的聆擦听；如果与市反应式嘱聆听比向较，也假可称为鹅感觉式吐聆听。作也就是通过仔旱细聆听，牙聆听者不省只是对谈港话者的话京与做出反于应,而且不断浸感觉谈话猎者投露的艘信息含义消，并适时眨做出反馈倘。这种聆练听方式赶与被动皮地做出雁反应不货同，它淘要求聆签听着更加积极圾主动地参担与谈话者虹的思路中逮来。尤其忽适当客户雾流露出某些乏重要的信允息，如果住及时澄清伐就会直接染切入客户由的根本需维求，引画起客户抓的共鸣芳。澄清顾虑—聆听的技练巧271：耐心的侮听有一个尾办法能铃让你持蜻续聆听阳：去除心中杠所有杂念斜，使自己坟完全注意雕说话者。悲所以聆听浇者要注意掌控制自己映的思想：男如果出现阅好念头，湖不要猜测砖、打断对减方，或者供帮对别人削说完。其次聆方听者要芝保持与唱谈话者赠的目光向交流，嫂控制自屈己的感甲觉：眼胳光专心压注视对诸方，倾垮听效果针在直视底对防眼许睛时最乘好。最后聆躬听者还虑应该学尿会控制热自己的琴情绪：声良好的速倾听者荣永远会姻控制自称己的情便绪，尽商所有努附力地倾喂听。澄清顾虑—聆听的技拉巧282：充满周生气的托听在交谈瓶中面不箭改色的鞠倾听者锹会让所伯有的人白都觉得台乏味。箭我们可期以回忆钞一下自例己认为物最有朝浮气的人小，回忆项一下他盲们在谈庙话时的值反应。翅他们会劲使你觉颤得他真引的对你来和你谈挖的话很卷有兴趣再，所以匆会使你确觉得和虚他谈话字真的很肠愉快。保持积酬极关注陈的表情吩就会使机对方产背生继续部深入交将流的兴急趣。积极的聆百听者会主艘动给对方撑表达自己篮的机会。视同时寻找祝对方沟通撤的模式。澄清顾务虑—聆听的筹技巧29异议种类产生异议原因异议处理技巧无兴趣对竞争产品兴趣确定需要怀疑态度产品知识陈述特性并强调利益真实异议产品的合理缺点淡化负面影响强调利益误解负面假设技巧性纠正潜在异议合作关系不良探询、聆听解鼻除萍顾其虑30解除押顾循虑确认顾穷虑消除灶：观察医生芝的身体语漏言及面部蝴表情询问医番生，看供看是否挥接受解违释询问医事生，看璃看提供遗更多资帽料是否际有所帮殖助31碳战雇稠佣军以您尊贵革的品牌与拼名义精准锁他定节能乔率，狙占击碳战脑收益碳战雇佣朴军以您尊贵耳的品牌与轰名义甜精准胡锁定节能腾率，狙击规碳战收益32您一直想大展证拳脚，但筹一直被裹足不前或许您公司有恰一个节能品项目正在狡获取中，奇但缺乏一唇份系统、他科学而且苏精美的方扒案，无法业向甲方展超现您与众危不同的卓露越专业能骄力或许您有一个侍节能合同侍正在签署果中，但对歼项目的能作耗基准、报技术机会串、投资成旅本、投资仰收率，无轮法精确核饱算或许您有一个赞合同能源即管理项目同正在实施肚，但节能燥率总是无邮法精确保荣障，能耗无泄漏的意圣外总是层晴出不穷机会是存帽在的，但岔您需要锁定机会收益是圣存在的损，但您谊需要锁定收益33成果机制项目机制汗：合同能净源管理节邻能机制成是果：邻节能量秆第三方辽核准，苏项目环紧交所挂窝牌低碳合同管盛理123低碳起点节能起点零碳起点项目机役制：低晒碳机制慰排放钉权交易广机制成果：贸减排量海及排放昏量获得DOE核证；获得发改蚁委认可的绝零碳项目贴证书。合同能源管机理减排模式项目机失制：排晕放权核烘证机制口及项目茎方法学成缺果陕：减排怎指标获责得DOE机构核争证；获得发改黑委认可的榆低碳指标禾签发；排放权换可交易泡、可冲静抵。零碳合同管山理碳战雇佣冈军为您提划供全国付领先的滨盈利机国制34减碳项目券商务方案岂咨