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文档简介

深圳语信时代通信设备有限公司

公司简介2010年12月1日第一页,共四十七页。语信,引领时代的新品牌第二页,共四十七页。目录一、公司介绍二、品牌诠释三、语信手机四、企业文化第三页,共四十七页。一、公司简介第四页,共四十七页。诞生时间:2010年8月诞生地点:世界的手机之都&设计之都:深圳行业:移动终端产品——手机目标:1、诚信经营、引领时代,2、打造最值得信赖的手机品牌3、成为品牌化、专业化、具影响力的民族通信企业公司地址:深圳市福田区车公庙泰然九路海松大厦306、1706诞生篇第五页,共四十七页。实力篇投资背景:行业巨头,过亿资金投入,品牌运营高层背景:行业资深人士(天语,中兴,外资品牌)研发人员:43人,来自国内行业一流+海外设计公司质量及生产能力:已通过ISO9000质量体系认证,年生产规模为500万台。第六页,共四十七页。体系篇:5大体系,正规运营5大体系研发售后服务运营管理营销生产质量第七页,共四十七页。第八页,共四十七页。质量第一的意识不动摇举例:I5电池的调整(MOS管—日本三洋,IC—美国)罗总:您好!我司出于成本及消费者实际使用情况(手机使用时电流不会超过1A)考虑,若客户无特别要求,保护板的元器件配置如下:1、批量生产的电池一般采用台湾富晶的MOS管,此MOS管能够承受1.2-1.5A电流约70分钟以上不发热断开;2、用于CTA测试用的电池我司一般采用日本三洋的MOS管,此MOS管能够承受2.5-3.5A电流约70分钟以上不发热断开;3、重要品牌客户的电池我司一般采用两种方式:美国AO的MOS管,此MOS管能够承受1.8-2.8A电流约70分钟以上不发热断开;日本三洋的MOS管(牌号:2017、单价0.75元/pcs),此MOS管能够承受2.5-3.5A电流约70分钟以上不发热断开;我司的技术能力可以达到大容量电芯能够1C充放电及电池PACK能够1C充放电的要求,但成本会增加;目前我司提供给七喜、高新奇、普莱达、邦华等客户的超长待机大容量电池均采用台湾富晶的MOS管进行批量交货;而提供给酷派、万利达、海尔等客户的的超长待机大容量电池均采用美国AO或日本三洋的MOS管进行批量交货,若贵司需要向品牌客户看齐,我司可以马上提供新的样品,请知悉,谢谢!第九页,共四十七页。第十页,共四十七页。优秀的供应商配合2010年语信建立了优质的供应商体系三大件物料:国内排名最前的供应商(举例如下)结构料:OPPO的供应商(壳料、按键、镜片、喇叭、听筒……)少数非重点物料仍有差距:配件、辅料……与优秀品牌相比,我们差了与供应商合作的时间沉淀、供应链体系的平衡性,需要不断学习与改进

合作商10年排名PCBA华勤NO.2LCD信利NO.1SXT舜宇NO.1第十一页,共四十七页。高品质的物料体系物料品牌语信要求一般品牌比较主板国内著名DHMTK53-35-36,3GMTK53,展讯PCB的板层差异,ESD器件、IC/连接器差异屏IPS(硬屏)与OPPO\BBK同屏普通QVGA,高亮效果差异明显摄像头OV全球最佳SENSOR(同IPHONE)30万(若200万用国产)效果差异明显TP信利、欧菲钢化玻璃,四层结构,日东膜PET,三层结构,国产膜,有的甚至用假TP如:2.4’成本差10元油漆五藏耐磨要求150圈(同OPPO/BBK)耐磨50圈/不测单件相差2.5元壳料GE、三星选用GE/三星料(同OPPO/BBK)国产ABS/PC料高低温、振动、百格、水煮、盐雾等测试(成本相差40%)天线--磷青铜加精密铜镀金工艺不锈钢寿命、耐用性、信号和通话质量差异电池比克、力神A级电芯、高要求的保护电路普通电芯/B品、国产IC/台湾MOS管电芯、电路的成本差异第十二页,共四十七页。物料比较分析

三五码一般品牌金立OPPOIPHONE语信主板23D/展讯MTK53MTK53/35MTK353GMTK53/35/36,3G屏B级品普通IPS(LG)/普通IPS(LG)IPS(LG)IPS(LG)CAMERA30万(B级)30万,200万(B级)30/200万(OV)200/500万(OV)200万(OV)200万(OV)喇叭山寨一般AACAACAACAAC壳料山寨一般较好东方亮彩未知东方亮彩按键山寨一般较好万德未知万德电池山寨一般比克日系日系比克彩盒山寨一般较好优秀卓越较好辅料山寨一般较好优秀卓越较好关键物料:等同于OPPO其他物料:不输于金立第十三页,共四十七页。董事会总经理研发中心采购中心总经办营销中心售后服务中心财务中心硬件部软件部IDMD部项目部采购部PMC部品牌策划部终端推广部商务部站点管理部400客服中心维修部人事行政中心龙岗分公司(工厂)各省分公司HR部行政部质量中心品质管理部测试部物流部财务管理部资金管理部语信组织架构图第十四页,共四十七页。研发、生产、品质篇研发团队的骨干人员,都来自一线手机品牌公司语信的手机方案采用全球主流芯片公司MTK、Qualcomm与国际一流设计公司共同开发新品第十五页,共四十七页。工厂地址:深圳市龙岗区龙平西路志达工业园

电话:0755—89981623

SMT生产线:4条

组装生产线:12条

第十六页,共四十七页。手机检测机器公司设有专业品质控制中心,确保产品品质、要完成大概4000余项的软件测试,50余项的硬件功能和性能测试,以及40余项整机可靠性测试。(包括高低温测试、耐磨测试,触屏划线测试,小球测试,滚筒测试,扭曲测试,水煮测试等各种测试)第十七页,共四十七页。2:环境测试2.1、灰尘测试品牌语信三五码一般国产品牌OPPO国标GB/T1539-2006《移动通信手持机可靠性技术要求和测试方法》测试条件130目(113微米)的粉尘,风速2m/s,测试时间8小时无此测试项130目,3小时没有粉尘大小要求,其他同国标筛孔为75μm、金属丝直径为50μm,风速2m/s,时间8小时测试目的

验证结构密封性,防止灰尘进入功能区第十八页,共四十七页。图1、烟雾测试仪第十九页,共四十七页。2:环境测试2.3、高温高湿测试品牌语信三五码一般国产品牌OPPO国标GB/T1539-2006《移动通信手持机可靠性技术要求和测试方法》测试条件+40℃/95%RH,24h12小时同语信95%RH湿热

40C,保持24h;93%RH40℃48h

测试目的

考验手机在极端环境下的产品可靠性第二十页,共四十七页。图2、高温高湿测试仪第二十一页,共四十七页。2:环境测试2.4、高低温存储实验品牌语信三五码一般国产品牌OPPO国标GB/T1539-2006《移动通信手持机可靠性技术要求和测试方法》测试条件+70℃/-30℃,24hrs12小时同语信+60℃/-40℃,24H+55℃/-40℃,16hrs测试目的

考验手机在极端环境下的产品可靠性第二十二页,共四十七页。4:结构可靠性4.1、标准跌落品牌语信三五码一般国产品牌OPPO国标GB/T1539-2006测试条件3.0''及以上LCM跌落1.1M,2.4''/2.8''LCM跌落1.3m,其他LCM跌落1.5m,大理石地面,6个面,每面跌落1次,共2个循环;0.8M同语信六个面1.5M,PDA1.3M将试验样品不包装、装上所配套的电池、不开机放置在高度为(1.0±0.01)m的平面上[显示屏可见面积不小于机壳体正面表面积40%或25cm2高度为0.5+/-0.005m让其自由跌落在混泥土表面上,每个面跌2次,6个面共12次。测试目的1,验证手机整体可靠性.2,验证结构对整机的保护.3,验证结构的可靠性.4,验证焊接的可靠性.第二十三页,共四十七页。4:结构可靠性4.2、翻/滑盖测试品牌语信三五码一般国产品牌OPPO国标GB/T1539-2006测试条件40-60次/分,10万次5万6万40次~60次/分10万次。5万次测试目的

验证翻盖结构的可靠性;验证FPC的可靠性.第二十四页,共四十七页。4:结构可靠性4.4、按键测试品牌语信三五码一般国产品牌OPPO国标GB/T1539-2006测试条件4-10N的力,主按键10万次。(9.8N相当于1000g)5万

8万10N10万次将试验样品不包装不开机固定在测试设备上,以不小于0.6牛顿的力按任意选定的一个键,按压的速率为40-60次/分,独立的开关机键及侧键按压5万次,其余按键按压10万次测试目的

验证按键的寿命第二十五页,共四十七页。

图3、按键寿命测试仪第二十六页,共四十七页。5:表面装饰测试5.3、硬度品牌语信三五码一般国产品牌OPPO国标GB/T1539-2006测试条件中华牌2H铅笔,500gf(IML表面为1kgf),3-5cm无对铅笔无品牌要求用三菱2H铅笔,在45度角下,以1Kg的力度在样品表面从不同的方向划出3~5cm,5条线。无测试目的

验证表面处理的耐摩擦和划伤.第二十七页,共四十七页。5:表面装饰测试5.4、水煮品牌语信三五码一般国产品牌OPPO国标GB/T1539-2006测试条件用水浴锅将水煮相应的温度后放入样品,真镀件水温为97℃~100℃,以不沸腾为基准的温度,煮15分钟;油漆水温为80℃,30分钟。无无无无测试目的

涂层附着力第二十八页,共四十七页。6:元器件可靠性6.1、触屏点击测试品牌语信三五码一般国产品牌OPPO国标GB/T1539-2006测试条件250g力,点击中心位置25万次无同语信对软触摸屏点击LCD的中心位置250,000次,力度点击力度为250g;点击速度:2次/秒无测试目的验证触屏的可靠性.第二十九页,共四十七页。6:元器件可靠性6.2、喇叭老化测试品牌语信三五码一般国产品牌OPPO国标GB/T1539-2006测试条件1KHZ的音源,96小时(4天)无同语信4天无测试目的验证喇叭的可靠性.第三十页,共四十七页。营销篇营销中心品牌策划部终端推广部商务部各省分公司第三十一页,共四十七页。客户服务热线:4001118111服务时间:客户服务专员和自动语音服务系统全年365天提供服务人工服务:周一至周五早9:00至晚18:00;周六日及节假日早9:00至晚17:00自动语音服务:24小时32有特色的售后服务第三十二页,共四十七页。YUSUN语信移动电话保修卡(用户联)

(请保留此页作为三包凭证)客户姓名手机号码邮编客户地址省市手机型号电池型号电池序号手机IMEI充电器型号充电器序号商品产地中国进网标志扰码号进网证号购机商店名称(盖章)商店电话购机商店地址购机日期发票号码33此保修卡只适用于语信手机或者语信手机附件正品的保修服务。此卡需由购机商店盖章后才能生效。第三十三页,共四十七页。YUSUN语信移动电话保修卡(销售联)客户姓名手机号码邮编客户地址省市手机型号电池型号电池序号手机IMEI充电器型号充电器序号商品产地中国进网标志扰码号进网证号购机商店名称(盖章)商店电话购机商店地址购机日期发票号码34此保修卡只适用于语信手机或者语信手机附件正品的保修服务。此卡需由购机商店盖章后才能生效。第三十四页,共四十七页。YUSUN语信移动电话保修卡(厂商联)客户姓名手机号码邮编客户地址省市手机型号电池型号电池序号手机IMEI充电器型号充电器序号商品产地中国进网标志扰码号进网证号购机商店名称(盖章)商店电话购机商店地址购机日期发票号码35此保修卡只适用于语信手机或者语信手机附件正品的保修服务。此卡需由购机商店盖章后才能生效。第三十五页,共四十七页。YUSUN语信移动电话维修记录送修日期完成日期故障描述维修工单号维修记录维修中心盖章和签名36备注:检查,软件更新,铃声下载,不属于修理之列。填写不完整,无授权维修中心签名盖章无效。主板更换需填写新IMEI。只记录三包性能故障表范围内的故障维修。第三十六页,共四十七页。省份城市维修站名称客服电话维修站地址北京北京北京众和讯枫商贸有限公司北京市丰台区南三环中路70号(木樨园桥东)南曦大厦C座1102室上海上海上海星诺通讯器材有限公司上海市普陀区曹杨路1208号-7天津天津天津新尔通讯技术服务有限公司天津市河东区新开路巨福园底商1-3号重庆重庆重庆市协鼎通讯器材有限公司重庆市江北观音桥赛博数码广场112A号黑龙江哈尔滨哈尔滨市南岗区鑫中睿通信维修站1哈尔滨市南岗区花园街304号恒运达厦B座0206室吉林长春吉林省宇通通讯器材有限责任公司5长春市西安大路8号新世纪鸿源广场2号公寓1503室辽宁大连大连市沙河口区畅通无限通讯设备服务中心8大连市沙河口区科技广场A座14-6号内蒙古呼和浩特呼和浩特市凯思翔商贸有限公司内蒙古呼和浩特市中山东路艾博科电大厦605室呼和浩特赛罕区世迅手机售后服务部呼和浩特市新城区人民路邮校北巷14号楼河北石家庄石家庄市东源器材维修中心8河北省石家庄市跃进路F座108号二楼河南郑州郑州市管城区永成手机维修服务部郑州市管城区东大街39号付13号37第三十七页,共四十七页。省份城市维修站名称客服电话维修站地址山东济南济南普莱科技有限公司通讯分公司7山东省济南市经五路175号东营东营嘉恒手机维修中心山东省东营市济南路三联家电东50米山西太原山西畅远电子科技有限公司太原市迎泽大街228号红三角通讯广场三层三号陕西西安西安市新域区亿科天语手机维修部西安市新民街西华数码大厦一楼天语手机维修部甘肃兰州兰州盈通电子科技有限公司兰州市城吴区新武都路东口34号青海西宁青海西宁合信手机维修中心西宁市大十字大雁手机城西宁合信手机维修中心宁夏银川银川金宇通商贸有限责任公司银川市中山南街新宝巷101室新疆乌鲁木齐乌鲁木齐迅驰科技有限公司乌鲁木齐市中山路新拓大厦1702室四川成都成都一方电信有限公司成都市提督街54号绵阳商厦4楼A1座云南昆明昆明市东风西路245号南疆商务二号楼6005室昆明市东风西路245号南疆商务二号楼6005室牟杨贵州贵阳贵阳市南明区新华记科技服务部贵阳市中华南路91号万国二楼江苏南京南京凌玖通数码科技有限公司南京市玄武区鱼市街57号同仁电讯4楼410室苏州苏州市海通通讯设备维修部6苏州市富人坊68号祥达大厦610A室38第三十八页,共四十七页。省份城市维修站名称客服电话维修站地址浙江杭州杭州凌诺通信设备有限公司6杭州市天城路206号安徽合肥合肥翔坤数码科技有限公司合肥市淮河路266号赛康数码广场(香港广场)4楼湖南长沙长沙市德有手机维修服务部8长沙市开福区金帆大厦618室湖北武汉武汉市江岸区焰宇通讯器材经营部武汉市江岸区大智路32号(天语客服)江西南昌南昌市西湖区东新器材经营部江西省南昌市八一大道212号27栋1单元102室广东广东广州百司达通讯科技有限公司广州市天河区黄埔大道西路123号首层2号深圳深圳天成吉科技有限公司6深圳市华强北路现代之窗A座10J广西南宁广西南宁金鹰通讯电子有限公司广西南宁市民生路2-3号浙商大厦B栋801室覃炳造福建厦门厦门正辰通信科技有限公司第一服务部厦门市思明区湖滨南路263-265号2A-2B海南海口海口创之捷科技开发有限公司8海口市龙华区大同路26号万国大都会3D(4楼)一创之捷通信39第三十九页,共四十七页。二、品牌诠释第四十页,共四十七页。

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