战略管理与决策

战略管理与决策沙盘模拟训练学习资料说明

本课程以体验教学、案例解析为主。学习资料为支持模拟经营的相关知识内容，由于授课时间有限，部分内容将不进行现场讲授，希望同学们在课下自主阅读学习。什么是企业战略？☻企业战略是企业为了获得持续竞争优势，谋求长期生存和发展，在外部环境与资源分析的基础上，对企业的主要发展方向、目标以及实现的途径、手段等方面所展开的一系列全局性、根本性和长远性的谋划。战略的三个层次☻在业务多元化的公司，战略被分为三个层次：公司战略、业务战略、职能战略。★在单业务公司，战略只有两个层次，即业务战略和职能战略。在不涉足多业务经营的公司，管理者也将公司战略和业务战略合二为一，统称为公司战略。战略管理的概念☻企业确定其使命，根据内外环境设定企业的战略目标，为保证目标的实现进行谋划，并依靠内部的能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程.战略管理过程进行战略分析战略实施与控制明确使命与目标战略制定与选择战略管理战略管理的适时性☻公司领导者和战略管理者，重要责任之一就是跟踪战略执行进度，评估公司业绩，监测环境变化，并根据需要采取调整性措施。★这种调整可能会涉及战略管理的各个方面，如调整公司的长远发展方向，重新界定公司的业务内容，提高或者降低公司的总体目标，对公司的战略及实施策略和行动做出修改和调整。确立远景规划☻远景规划描绘的是公司未来发展的蓝图，即公司前进的方向、公司的定位及将要占领的市场位置及计划发展的业务能力。★许多失败并不是因为错误的行动，而是因为错误的方向建立目标体系☻建立目标体系就是要将公司的远景规划和业务使命转换成明确具体的业绩目标，从而是使公司的发展过程有一个可以衡量的标准。★好的目标体系使公司的各级执行者在采取行动时方向更加明确，努力更有成效。★任何一家公司都既需要战略目标体系，又需要财务目标体系。战略环境分析☻对公司战略的判断不能仅仅依靠管理者个人的直觉和经验，它应建立在对公司外部环境以及内部态势实事求是分析的基础之上。★公司所处的行业及竞争环境以及公司本身竞争能力、资源状况、优劣势是分析的重点。★仅仅具有勇气是不够的，大多数中国企业家缺的不是勇气，而是决策和行动前系统、审慎的思考。一般环境分析☻一般外部环境是指给企业造成市场机会或威胁的主要社会因素。PEST分析

★政治与法律(Politicalandlegal)

★经济因素(Economic)

★文化因素(SocialandCultural)

★技术因素(Technological)行业与竞争分析☻公司的利润状况不仅取决于公司本身的盈利能力，还取决于它所处行业的整体吸引力。★如果身处毫无吸引力的行业，即使是最优秀的公司也很难取得良好的经营业绩。★行业与竞争分析有助于把握行业的整体状况以及未来的利润前景，它的直接成果是使你对行业的未来前景有一个全面、深入的理解和明确的展望。行业与竞争分析内容☻行业有什么样的经济特性？☻行业的竞争状况如何？☻行业受哪些变革驱动因素的影响？☻主要竞争对手及战略是什么？☻行业的关键成功因素有哪些？企业内部环境分析☻对于成功的公司经营来讲，仅仅理解外部环境及其变化趋势还不足够，对公司自身的正确理解同样是必须的，知己知彼方能百战不殆。★公司战略只有既与外部市场环境相匹配，同时又与公司内部的资源及竞争能力相匹配，才能引导公司沿着正确的方向前进。内部环境分析内容☻公司目前的战略是怎样的？☻公司战略运行效果如何？☻公司目前的竞争地位如何？☻公司具备哪些资源优势与劣势？☻公司面临何种机会与威胁？☻公司可能遇到哪些战略问题？机会

扭转型战略增长型战略（WO战略）（SO战略）

ⅢⅠ

劣势

优势ⅣⅡ

防御型战略多种经营战略（WT战略）（ST战略）

威胁SWOT分析图资源与战略☻任何公司，都是资源强势和资源弱势的集合，既有竞争资产，又有竞争负债。★战略制定的核心在于挖掘公司某些突出的强势资源作为支撑战略的基础，成功的战略总是能够并充分利用公司的资源强势，同时采取措施弥补公司的资源弱势。核心能力☻核心能力是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术的学识。

★核心能力的特征：从客户的角度出发，是有价值并不可替代的；从竞争者的角度出发，是独特并不可模仿的。核心能力的含义☻组织成员掌握的知识和技能；☻企业技术系统之中的知识；☻管理系统，管理制度、对创新的奖励、有计划的员工教育等；☻价值系统，即企业文化。佳能公司的核心能力与产品

核心能力精密机加工光学微电子技术照相机□□□传真机□□□光学仪器□□激光打印机

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普雷哈德和哈默认为，佳能公司的十几种很有竞争力的产品都是凭借该公司的三种核心能力生产的。市场机三会☻公司所三面临的三市场机三会是指三那些能三够为公三司带来三短期利三润或有三利于公三司长期三发展的三一些机三遇，这三些机遇三有时可三能随处三可见，三在时则三极为少三见；有三的可能三极具吸三引力，三而有的三则没有三多大吸三引力。行业机三会和公三司机会☻必须将三行业机三会和公三司机会三区别开三来，领三导者必三须避免三将所有三行业机三会都看三作是本三公司的三机会。★公司的三资源是三有限的三，没有三一家公三司有能三力追逐三所有的三行业机三会，只三有与公三司的资三源能力三相匹配三的行业三机会才三可能成三为公司三的市场三机会。★如果你三尚没有三也不能三在短期三内建立三利用市三场机会三的能力三，那么三你最好三的选择三就是放三弃这个三机会。外部威三胁☻影响公三司盈利三和发展三的威胁三时刻伴三随公司三左右。★可能直三接导致三现产品三出局的三全新替三代产品三和新发三明、使三成本大三幅降低三的设备三和技术三、强大三竞争者三的进入三、外购三资源难三于获得三或价格三上涨、三外汇市三场的波三动对出三口的影三响、政三府管制三的加强三、政治三环境的三重大变三化等。机会、三威胁与三战略☻机会与三威胁总三是同时三存在，但成功三的战略三总是能三够根据三公司现三有的资三源能力三把握最三佳的市三场机会三，同时三积极采三取行动三来防御三那些可三能影响三公司竞三争地位三和未来三发展的三外部威三胁。制定战三略☻战略作三为达到三公司目三标的手三段，是三远期和三近期结三合起来三的体系三。☻完整的三公司战三略包括三两方面三内容：①针对现三实的环三境及竞三争压力三所精心三策划的三有目的三的行动三；②对未来三不能准三确预期三的情况三及可能三变化的三环境所三采取的三针对性三的反应三策略和三措施。企业发三展战略密集型成长一体化成长多样化成长市场渗透市场开发产品开发后向一体化前向一体化水平一体化同心多元化水平多元化综合多元化多元化三战略的三优势☻相关多三元化带三来的战三略协同三产生竞三争优势三，成本三节约的三机会来三自与价三值链上三的战略三匹配。★管理协三同★技术协三同★生产协三同★营销协三同多元化三应注意三的问题☻多元化三的时机三；☻多元化三的程度三应与公三司资源三相匹配三；☻建立与三多元化三相适应三的管理三体制。☻案例：巨人集三团的兴三衰竞争战三略☻竞争战三略是要三取得相三对于竞三争对手三的优势三。它是三实现企三业总体三战略（三公司战三略）的三方法保三证。★如何进三入公司三战略所三确定的三市场与三经营领三域，需三要竞争三战略来三完成.★采取成三长、稳三定、收三缩的战三略选择三固然要三考虑外三部的机三会与威三胁，但三更重要三的是要三由竞争三优势来三支撑.★竞争的三目的就三是通过三比竞争三对手更三好的提三供顾客三想要的三东西，三赢得某三种竞争三优势，三从而击三败竞争三对手.三种基三本竞争三战略☻总成本三领先战三略；☻差异化三战略；☻聚焦或三集中战三略。成本领三先与竞三争优势☻在行业三中居于三低成本三地位能三够为公三司提供三某些诱三人的防三御力量三，可以三有效抵三御五种三竞争力三量。☻低成本三领导者三获取很三好的利三润业绩三有两种三选择：★通过低三成本优三势制定三出低价三格，大三量吸引三对价格三敏感的三顾客，三进而提三高总利三润。★不削价三，满足三于现有三的市场三份额，三利用低三成本优三势提高三单位利三润率三。低成本三战略成功的三关键☻寻求整三个价值三链上的三成本节三约，形三成成本三控制的三制度和三文化。☻在提倡三节约的三同时，三注意投三资建立三能够降三低总体三运作成三本的关三键资源三和能力三。获取成三本竞争三优势☻获取成三本优势三的两个三途径：一、对三企业的三每项价三值活动三及其驱三动因素三逐一审三查，以三寻找降三低成本三的机会三，并始三终如一三地寻找三他们。二、重三构价值三链，控三制成本三驱动因三素。成本领三先战略三何时最三有效☻行业内三的价格三竞争非三常激烈三；☻行业内三的产品三基本上三是标准三化的；☻顾客对三价格的三敏感程三度高；☻顾客的三转换成三本很低三；☻顾客具三有很强三的谈判三能力。差异化三战略☻差异化三战略是三将产品三或企业三提供的三服务实三现差异三化，建三立起本三企业在三行业中三独有的三一些东三西。★实现差三异化战三略可以三有多种三方式，三如设计三名牌形三象、拥三有独特三的技术三、具有三独特的三性能、三提供特三别的顾三客服务三、拥有三专门的三业务网三络等。★最理想三的情况三是，公三司在几三个方面三具有“三差异化三”的特三征。例三如，工三程机械三巨头卡三特彼勒三不仅以三其业务三网络和三优良的三零配件三供应服三务著称三于世，三而且以三优质耐三用的产三品质量三享有盛三誉。差异化三与竞争三优势☻成功的三差异化三战略将三成为企三业获得三较高利三润水平三的积极三战略，三因为它三能建立三起“防三御阵地三”来对三付五种三竞争力三量。☻成功的三差别化三可以使三公司：★收取产三品的高三价；★获得购三买者对三其品牌三的忠诚三；★提高销三量。差异化三的四种三途径☻差异化三的四种三有效途三径：★提供降三低购买三者成本三的差异三化特色三。★提高用三户所获三性能的三差异化三特色。★从无形三的角度三提高用三户的满三意度。★通过竞三争对手三没有或三不能克三服的竞三争能力三为顾客三提供价三值。差异化三何时最三有效☻可以有三很多的三途径创三造差别三化，而三且购买三者认为三这些差三别化有三价值。☻产品的三需求和三使用呈三现出多三样性。☻采用类三似差异三化的竞三争对手三很少。☻技术变三革很快三，市场三竞争主三要表现三在不断三推出新三产品。专一化三战略☻专一化三战略要三求企业三主攻某三个特定三的顾客三群、某三条产品三线的一三小段或三某一区三域性市三场。★总成本三领先战三略与差三异化战三略都是三为了在三全行业三范围内三实现企三业的目三标；★专一化三战略却三是围绕三某个特三定的顾三客群(三细分市三场)来三提供服三务，该三战略指三导下的三每项活三动都应三围绕这三一目标三群体来三展开。聚焦的三目的和三基础☻目的：三比竞争三对手更三好的服三务于目三标细分三市场的三购买者三。☻战略基三础：★服务小三市场的三成本比三竞争对三手的成三本低。★能够为三小市场三的购买三者提供三更具差三别化的三东西。聚焦何三时具有三吸引力☻目标小三市场的三规模可三以盈利三。☻小市场三具有很三好的成三长潜力三。☻小市场三不是主三要竞争三厂商的三关键。☻具有为三小市场三服务的三资源和三能力。☻可以在三小市场三建立起三顾客商三誉和个三性化服三务。何时聚三焦？☻定位于三多细分三市场的三厂商很三难满足三目标小三市场的三专业化三或特殊三需求。☻没有其三他竞争三厂商在三同一目三标市场三上进行三专业化三经营。☻行业有三多个细三分市场三，一家三公司没三有足够三的能力三进入所三有的细三分市场三，从而三一家聚三焦厂商三能够选三择与自三己强势三和能力三相符的三目标市三场。战略实三施☻战略实三施是指三将战略三计划变三成实际三的行动三，然后三转变成三有效的三结果，三完成战三略目标三。★战略实三施是战三略管理三中最复三杂、最三耗时也三是最艰三巨的工三作。★在性质三上与战三略制定三不同，三战略实三施完全三是以行三动为导三向的，三它的全三部工作三就是要三让事情三正确地三发生。战略实三施☻战略实三施包含三了管理三的所有三内容，三必须从三公司内三外的各三个层次三和各个三职能入三手。★建设公三司文化三，完善三公司规三则和制三度，制三定策略三方针，三拟定各三种预算三，组织三必要的三资源，三实施控三制与激三励，提三高公司三的战略三能力与三组织能三力，等三等，这三些都是三战略