成都西部呈祥物流吴诚吴诚

第三方物流管理主讲人：吴诚博士

2014-11成都睿鑫企业管理咨询有限公司成都西部呈祥化工物流有限责任公司吴诚老师，企业管理博士北京大学汇丰商学院特聘讲师清华大学总裁班特聘讲师人民大学总裁班特聘讲师深圳新一代技术研究院首席顾问国际贸易中心ITC项目

认证讲师英国皇家物流与运输学会ILT项目

认证讲师中美注册职业采购经理CPPM项目

认证讲师英国皇家采购与供应学会CIPS项目

认证讲师曾在华为技术、富士康科技、康佳集团工作十余年。曾任：华为技术有限公司：采购经理，商务总监；富士康科技集团：物流与供应链高层主管；康佳集团：采购总监、副总经理。主要研究领域：物流与供应链管理；采购与供应商管理；生产运作管理。成都西部呈祥化工物流有限责任公司第一部分现代物流与供应链管理概述第二部分物流战略&战术分析第三部分第三方物流外包与管理第四部分仓储管理技巧与配送管理成都西部呈祥化工物流有限责任公司第五部分信息化在物流中的应用由美国哈佛商学院著名战略学家迈克尔·波特提出的“价值链分析法”，把企业内外价值增加的活动分为基本活动和支持性活动，基本活动涉及企业生产、销售、进料后勤、发货后勤、售后服务。支持性活动涉及人事、财务、计划、研究与开发、采购等，基本活动和支持性活动构成了企业的价值链。不同的企业参与的价值活动中，并不是每个环节都创造价值，实际上只有某些特定的价值活动才真正创造价值，这些真正创造价值的经营活动，就是价值链上的“战略环节”。企业要保持的竞争优势，实际上就是企业在价值链某些特定的战略环节上的优势。一、价值链与价值链分析二、物流与供应链管理产生的时代背景1.市场环境的变化

2.顾客需求的变化

3.产品生命周期的变化

4.企业竞争模式的变化

......其它因素：客户的控制力度越来越强产品质量高、价格低（成本压力）产品创新、品牌、知名度股东对投资回报的期待提高产业分界点模糊化新价值链集成网络的形成电脑化的管理应用经营活动的全球化趋势竞争点？物流，Logistics，1993年版的韦氏词典上的解释为：军事科学的分支，包括物资、人员和设备的获得、维护和运输。CLM对物流的定义为：物流是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织原料、在制品、制成品以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。美国对现代物流的定义是：物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。欧洲物流协会对物流的定义为：物流是在一个系统内对人员或商品的运输、安排及此相关的支持活动的计划、执行与控制，以达到特定的目的。三、物流与物流管理1.什么是物流？日本通常对物流的定义为：物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动,是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工，运输、配送等各种活动。如果不经过此过程，物就不能移动。英国著名物流专家马丁﹒克里斯托夫教授在他的物流定义中更多地强调了物流对企业经营的重要性：物流是战略性地管理原材料、零部件及产成品的采购、移动及储存（包括相关信息流）的过程，它贯穿整个企业及其营销渠道，以合理的成本满足客户需求，使企业目前和将来的赢利能力最大化。《物流术语》国家标准将物流定义为：物品从供应地向接收地的实体流动过程，根据实际需要，将运输、储蓄、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。国家经贸委提出的《关于加快我国现代物流发展的若干建议》中对现代物流的定义是：现代物流泛指原材料、产成品从起点至终点及相关信息有效流动的全过程，它将运输、仓储、装卸、加工、整理、配送、信息等方面有机结合，形成完整的供应链，为用户提供多功能、一体化的综合服务。2.物流管理的三个发展阶段：3.物流的主要内容运输(transportation)存储(warehousingandstorage)包装(packaging)物料搬运(materialhandling)订单处理(orderprocessing)预测(forecasting)生产计划(productionplanning)采购(purchasingorprocurement)客户服务(customerservice)选址(location)退货处理(ReturnGoodsHandling)废弃物处理(SalvageandScrapDisposal)其他活动四、供应链与供应链管理

1.供应链的相关概念

供应链最早来源于彼得。德鲁克提出的"经济链",而后经由迈克尔。波特发展成为"价值链",最终日渐演变为"供应链".定义：供应链就是"围绕核心企业，通过对信息流，物流,资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。它是将供应商,制造商，分销商，零售商,直到最终用户连成一个整体的功能网链模式".所以，一条完整的供应链应包括供应商（原材料供应商或零配件供应商）,制造商（加工厂或装配厂）,分销商(代理商或批发商),零售商（大卖场，百货商店，超市，专卖店，便利店和杂货店）以及消费者。也有定义为：是围绕某一核心企业，通过对物流、信息流、资金流、商流的控制，从采购—生产—销售—运输到消费者手中，来将供应商、制造商、中间商以及最终用户连成的一个整体的功能网链结构和模式。它是一个业务范围更广、包含业务链条所有加盟的节点企业或组织。2.供应链管理的范围及层次范围层次企业内部供应链管理企业外部供应链管理多环节链式结构供应链管理网状结构供应链管理战略层(StrategicLevel)：解决影响企业物流长期发展的方针和政策的决策等问题。包括物流中心的数量、布局、能力，及物流网络中的物流方向等。运作/战术层：(TacticalLevel)按季度或年度更新计划的决策。包括采购和生产计划、库存策略、运输策略等。支持/运作层(OperationsLevel)：每天的物流调度、运输路线的优化、货物装卸等决策问题。3.SCOR参考模型SCOR是由一个独立的、非盈利的组织---供应链协会(SCC)开发支持，作为供应链管理的跨行业标准。供应链协会（SCC）成立于1996年，由PRTM和AMR两家咨询公司组建。SCOR模型的目的是为了达成：一致的供应链流程和术语一致的绩效测量指标SCOR包括5个主流程细节层次为3层按照MTS，MTO，ETO三种业务模型设计分成主流程/使能流程 每个流程定义包含测评指标最佳实践软件特性等PlanSourceMakeDeliverReturnSCOR参考模型的流程与目标四、物流与供应链的特征复杂性动态性面向用户需求交叉性供应链节点企业组成的跨度（层次）不同，供应链往往由多个、多类型甚至多国企业构成，所以供应链结构模式比一般单个企业的结构模式更为复杂。供应链管理因企业战略和适应市场需求变化的需要，其中节点企业需要动态地更新，这就使得供应链具有明显的动态性。供应链的形成、存在、重构，都是基于一定的市场需求而发生，并且在供应链的运作过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品/服务流、资金流运作的驱动源。节点企业可以是这个供应链的成员，同时又是另一个供应链的成员，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调管理的难度五、物流与供应链之KPI的确定—价值驱动功能层面5大流程KPI（40+10个）ISC层面KPI（5个）供应链绩效衡量供应链及各功能领域KPIs的确定将帮助鉴定问题产生的原因及相关的重要影响领域集成供应链供应链可靠性资产利用供应链柔性及响应能力1.及时齐套发货率2.完美订单履行率3.库存周转天数/周转率4.订单履行提前期5.供应链响应周期20个KPI11个KPI11个KPI功能优秀10个KPI供应链成本供应链可靠性-供应链在正确的时间给正确的客户提供正确的产品供应链响应性-供应链响应客户需求和为客户提供产品的速度供应链柔性-供应链为赢得或维持竞争优势而响应市场变化的敏捷度供应链成本-供应链运作相关成本资产利用-管理资产以满足需求的效果六、物流与供应链在国外的发展集成化供应链敏捷供应链：初始阶段、职能集成阶段、内部集成阶段、外部集成阶段。敏捷供应链：基于互联网的信息开放、共享和集成。绿色供应链：如何使工业生产和环境保护能够共同协调发展。供应链的设计：供应链的设计要以产品为中心,必须设计出与产品特性一致的供应链,即产品的供应链设计策略。供应链伙伴选择供应链库存技术：供应商管理库存(VMI)、联合库存管理(JMI)……供应链信息技术供应链建模技术:目前供应链建模技术主要包括:网络设计法、近似方法、基于仿真的方法。七、物流与供应链在国内的发展第一阶段1978年以前第二阶段1979—1992年第三阶段1993年以后八、物流与供应链管理的四大支点以顾客为中心强调企业的核心竟争力

相互协作的双赢理念

优化业务及信息流程精益供应链管理以市场需求为原动力让顾客参与产品设计客户服务战略需求传递战略自制与外包仿不了买不来拆不开带不走。。。。。。。。。。。。。。。。。。九、物流与供应链管胆理的八大巷原理1.资源横向杀集成原理2.系统原理3.多赢互步惠原理4.合作共享乒原理5.需求驱裹动原理6.快速响应洽原理7.同步运前作原理8.动态重构预测与笼计划管低理采购与供乌应商管理分销与物面流配送管商理运营与惩绩效管堡理十、物流与供应匙链运营管理的内容第一部分年现代物曾流与供应陵链管理概得述第二部分蜓物流战拳略&战术己分析第三部咏分第训三方物豪流外包究与管理第四部分叉仓储管幸理技巧与张配送管理成都西部辞呈祥化工杂物流有限亦责任公司第五部站分信权息化在队物流中摇的应用集成物流与供应链极管理（联如何实踏现IS鞠C？）供应链一采体化管理纯（横向、洗纵向、前厉向、后化桑一体化）生产模栽式分析袜与流程聪再造（贫ETO雀、AT绪O、B难TO、诵MTO免等）推式与姐拉式生角产规划绳与管理库存策杨略与规令划管理ODM、逝OEM策呜略选择供应链管尚理信息技酸术支持（梅ERP\杯MES\埋APS）JIT部、VM移I、J丸MI技判术物流规堪划与管房诚理第三方庭物流一、物流与供应链课管理战略纽奉&战术分战析二、第三方物流管理策急略分析VMI\雄CMI\含JMI模舞式介绍Mil而k-R亿un模独式介绍JIT殊模式介者绍“糖果霜人”模党式介绍第一部分新现代物垄流与供应塔链管理概商述第二部分饺物流战封略&战术煌分析第三部分声第三方杆物流外包务与管理第四部分棵仓储管适理技巧与鹊配送管理成都西部谎呈祥化工俭物流有限缸责任公司第五部饮分信蛾息化在究物流中票的应用1.什么是妈3PL伶、4P凤L？“第三方孙物流”脉(Thi蝇rd

P暂arty滑Log尼isti违cs，简乱称3PL怒或TPL扇)：200叹1年我侍国公布枯的国家怖标准《猪物流术沿语》中毕，将第蔑三方物裁流定义耻为“由生供方与杂需方以惹外的物弹流企业璃提供物篇流服务招的业务评模式”陪。第三方物要流产生的牛背景分析国内外第退三方物流震的发展状钓况...齐....汇....误.一、第三方物趣流和外包腰管理概述2.企业物决流外包必要性潮分析企业的资抗源是有限虹的，除了扇核心业务州以外，企宵业很难有盯更多的资齐源再投资播物流业务椅；随着经弃济的发悬展，生肥产和消蠢费的模遗式都发川生了很谎大的变雹化，企努业要建陶立高效纸的物流弯体制是甲很困难聚的；企业自郊营物流悼和第三靠方物流册提供上愤相比较欲而言，灶缺乏竞由争力；....着..3.企业物流拒外包决策分批析与模良型研讨煌...优...

序号

比较项目

自建物流

物流外包

1

运营成本

较高

较低

2

控制力

强

弱

3

品牌印象

好

一般

4

柔性化能力

强

弱

5

经营风险

大

小

6

资金压力

大

小

7

服务质量

高

低

运输决寻策：运输方锄式；运输工具粱；运输路常线；运输时验间；运输成本伍；人员的调饼配；运输投保给；应急方案柳；二、第三方物举流管理内妖容探讨三、如何妙选择第倦三方物员流供应商对于供毒应商认灾证，需要制定严压格的程签序，使极业务交轰流能以妖规范一鸭致方式犬进行！案例研无讨：第轿三方物名流运营康管理实己务研讨第一部分凤现代物识流与供应湾链管理概您述第二部分躺物流战乘略&战术焰分析第三部分般第三方毕物流外包增与管理第四部分伴仓储管钢理技巧与狗配送管理成都西部敌呈祥化工低物流有限荒责任公司第五部分软信息化苦在物流中以的应用一、配送的概念在经济载合理区厕域范围市内,按画照用户经的订货鹊要求，哥在物流盐结点(晃仓库、浊商店、宫货运站逃、物流仆中心)卡对物料语进行拣涌选、加艘工、包乳装、分丧割、组貌配等作悼业，并隐将配好符的货物权以合理昂的方式蝇按时送后达指定是地点的烧物流活协动。注：配送是奋“配”龙和“送过”的有颤机结合虽，是物三流的综竭合活动础形式，勒是在某闹一经济休合理区红域范围狱内物流货的缩影扒。在物流腔配送中工心通过存有效地甜利用拣艘、配货荐等理货填工作，吉使送货烘达到一劳定的规允模，发程挥规模优势。配送与律运输的怕区别保管仓瓦储、配送中坑心、物岁流中心、物流牌园区-井--比线较二、配送流程1.一般配送骨流程供货企业供货企损业供货企摆业用户用户用户用户进货储存理货配货配装送货……“四就寒”配送锐：大批厨量或特检殊要求膨。就厂、就肾港（站）韵、就车（扑船）、就叉库2.有加工余功能的盆配送流耐程供货企业供货企业供货企策业用户用户用户用户进货储存理货配货配装送货……加工装货三、配送的分着类按配送尘物品的灿种类和白数量多炎少分类大批量配亏送、小批铃量配送、红配套（成榨套）配送糖。按配送证中供给墨与需求蓄的对象宵分类企业间配丘送、企业顿内部配送公、企业对网消费者配策送。按配送的相时间和数时量分类定时配贺送、定暴量配送贼、定时街定量配动送、定驻时定线漫路配送举、即时狱应急配林送。四、配送合应理化的水原理标准化丽原理；合并原婆理；差异化原财理；延迟原理阳。实现共同扫配送;实现区男域配送蚊;推行准资时配送峰系统;推行即时吉配送;实行产地左直送配送板;实现配嘉送的信赢息化;实现配送说的自动化斯;实现配送皇的条码化托及组合化巡寿；提倡多种师配送方式丛最优组合童；实行送取畜结合。五、配送中浮心配送中有心——赠指作为草从事配姨送业务若的物流膝场所或途组织,指接受提甘供方提棍供的多占品种大冷量的货钩物,按这照多家属需求者颠的订货碗要求,村迅速、荡准确、都低成本困、高效件率地将透商品配际送到需腿求场所稍的物流朴结点设买施。可看作流乌通型仓库赢。六、配送中猫心规划念与设计前期准惨备确定系统丙目标功能规划选址规迟划作业流酿程规划设施设备彻规划信息系统乎规划系统工程耐原则价值工程阁原则科学化原沃则发展原喜则及时的原办则准确的原染则安全的赵原则节约的踪蝶原则1.仓计储管理的犯原则七、仓储管理2.仓储作裤业组织按照预勉定的目践标，将祖仓库作啊业人员仗与仓库运储存手唤段有效地结合起偷来，完成子仓库作业狐过程各环吼节的职责箩，为商品流通提供董良好的储骡存劳务。（1）.仓储作业苹组织的目蛮标快进快出高效保质低成本（2）.仓储作业协组织的原奏则仓储作业贺的连续性仓储作忠业的节乐奏性3.仓储作世业的空音间组织拾和时间境组织①空煮间组织童：正摊确计划换，安排凝仓库中换各种功谷能区的挺位置，制正确安但排收货戚区、存听货区、蜂拣货区抛、临时借存放区榆、货品访检验区承等功能挎区的位乡丰置。合理安排京不同货品例的存放地桨点、搬运歉路线，保馋证商品在吉空间上的刃最短运动陵路线和仓所储空间的割有效利用②时间午组织：石通过各个泄环节作业堪时间的合效理安排和欢衔接，保芳证作业的搅顺畅性，触尽可能消障除或减少鲁作业过程货中的停顿泡或等待时华间。仓库作业炸过程的时扇间组织一铁方面可以圈减少商品衫在仓库的删停留时间弄，而更主扭要的是合致理利用仓店库的设备售和人员。面向通江道摆放江——便清于物料设在仓库链内移动守和取出叉；先进先哀出的原松则——蓝防止货该物因保菊管时间雷过长而活发生变洞质和损班耗等；周转频港率对应砍——根项据物料距进货发缩慧货的不腰同频率惩来确定登货物的现存放位数置。同类归一井——相同箱或相类似则的物料存仁放在相同界或相近的楚位置，便树于分拣和符查找；重量、形土状对应—慰—便于搬下运和安全停作业；五五堆庭放——辜五五成钢行、五武五成方每、五五洽成包、雕五五成助堆、五容五成层锤；方便驶物料的锈数量控带制、清且点盘存鞭。4.物料储幻玉存与摆放的奥原则5.仓储作业侨管理第一部测分现艺代物流乘与供应脾链管理茶概述第二部访分物肆流战略爱&战术炮分析第三部分命第三方垮物流外包聪与管理第四部蜜分仓搭储管理乌技巧与棍配送管扭理成都西部继呈祥化工咬物流有限辞责任公司第五部分暴信息化推在物流中死的应用信息化对循物流企业轰的意义信息化爱的基础常--B痰PR物流信息迎化建设目刺标探讨一、信息化烘在物流筐中的应择用条码技亦术介绍RFID伸射频技术靠介绍DMS肾系统功县能介绍GPS监埋控调度系连统介绍DRP系阔统功能介灭绍...恋...二、信息化圣技术及犯其应用Than盟kYo年u!吴诚老师祝：各位家庭友幸福，事殖业辉煌！成都西穴部呈祥墨化工物夫流有限敲责任公祸司成都睿鑫陡企业管理睁咨询有限椅公司9、静夜供四无邻羊，荒居鹅旧业贫交。。4月-料234月-让23Fri冲day撕10、雨中黄叶树，灯下白头人。。09:26:4109:26:4109:265/9/20239:26:41AM11、以我独沈久，愧君相见频。。5月-2309:26:4109:26May-2309-May-2312、故人江海别，几度隔山川。。09:26:4109:26:4109:26Tuesday,May9,202313、乍见翻疑梦，相悲各问年。。5月-235月-2309:26:4109:26:41May9,202314、他乡生白发，旧国见青山。。09五月20239:26:41上午09:26:415月-2315、比不了得就不比，得不到的就不要。。。五月239:26上午5月-2309:26May9,202316、行动出成果，工作出财富。。2023/5/99:26:4109:26:4109May202317、做前，能够环视四周；做时，你只能或者最好沿着以脚为起点的射线向前。。9:26:41上午9:26上午09:26:415月-239、没有失败，只有暂时停止成功！。5月-235月-23Tuesday,May9,202310、很多事情努力了未必有结果，但是不努力却什么改变也没有。。09:26:4109:26:4109:265/9/20239:26:41AM11、成功就是日复一日那一点点小小努力的积累。。5月-2309:26:4109:26May-2309-May-2312、世间成事，不求其绝对圆满，留一份不足，可得