企业文化的特点与作用

企业文化理论主讲：赵淑铭2023/5/91主讲人：赵淑铭

宁夏·鲁宁园林规划设计研究院院长宁夏乳制品工业协会秘书长宁夏体验式教育研究会理事长中国策划研究院宁夏分院常务副院长《宁夏乳业》杂志社总编中国策划研究院策划专家宁夏回族自治区银川市政府重大行政决策咨询专家2023/5/92引言：揭密企业百年不衰的奥秘？?断裂了，组织就会断裂美国兰德公司对世界500强进行了20年的跟踪，98年完成调查报告：保持百年不衰的企业紧紧地抓住了企业核心价值观的三条：他们把这三条作为构建企业心智模式的支柱。它本质上是一种价值定位。2023/5/93引言：揭密企业百年不衰的奥秘？?断裂了，组织就会断裂第一，人的价值高于物的价值，卓越的公司总是把人的价值放在首位，物的价值放在第二位。第二，共有价值观：共同价值高于个体价值，共同协作高于独立单干，集体高于个人。第三，社会价值高于利润价值，用户价值高于生产价值。2023/5/94呈现提纲一、企业为什么要讲文化二、什么是企业文化三、企业文化的特点与作用2023/5/95呈现提纲一、企业为什么要讲文化1、企业存在的理由2、有人群的地方就有文化3、企业管理的发展与演变的必然

2023/5/96投资者：源泉员工：主体客户：动力企业为什么能够存在？企业存在的理由2023/5/97企业为什么能够存在？投资者：源泉员工：主体客户：动力我们选择什么样的竞争领域？我们怎样兑现我们的未来？企业存在的理由2023/5/98投资者：源泉员工：主体客户：动力企业首先是员工的企业企业与员工共同成长企业存在的理由2023/5/99BusinessStrategy经营战略Technical技术Human人力资源Financial资金AddedValue附加值Performance业绩整合的资源管理2023/5/9102.有人群的地方就有文化什么是“文化”？

特定人类群体世代相传的本质特征。 人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其它一切人类生产活动、思维活动的本质特征的总和。--《美国传统词典》2023/5/911管理发展三阶段论：第一阶段：经验管理第二阶段：科学管理第三阶段：文化管理3、企业管理的发展与演变的必然2023/5/912全球总裁调查(N=3000)：

新世纪面临的最紧迫商务问题？吸引、保留和发展骨干人员建设与维持高绩效文化氛围从战略角度思考问题与计划改进与发展客户服务与满意围绕愿景、战略和行为发展激励与推动组织各层次创新2023/5/913呈现提纲二、什么是企业文化1、企业文化不是什么2、企业文化是什么2023/5/914企业文化不是什么？丰富员工的业余生活聘请文化界人士加盟企业员工统一着装、每天唱厂歌在媒体上宣传本企业开发企业口号花衣裳垃圾桶2023/5/915

企业精神

企业宗教

企业风气、氛围

企业价值观团队成员互动预期企业文化是一个正因为拥有很多的意思而终至几乎毫无自己的意思的词。企业文化是什么？2023/5/916日本崛起的故事日本作为一个战败国，战后几乎变成了一片废墟，经济处于停滞状态。幸存下来的工厂，由于缺乏原料和燃料而闲置。饥饿严重威胁着人们的生命，严寒和病魔使人大量死亡。是什么原因促使日本经济发展得如此迅速?美国的有识之士，仔细研究日本的管理机制，终于发现了日本揉和西方管理优点并有日本特色的企业文化，发现它造成了员工对企业的忠诚，造成了企业强大的凝聚力和竞争力。这一切使美国醒悟到“日本企业成功的关键，在于传统精神与西方管理技术的成功结合。”学者们认为：美国经济速度落后于日本人根本原因是企业文化，而不是经济政策。2023/5/917兴起的标志美国管理界出版了四部名著：即《Ｚ理论—美国企业如何迎接日本的挑战》、《日本企业管理艺术》、《企业文化》、《寻求优势》。

1980年秋，美国《商业周刊》杂志提出企业文化（corporateculture,CC）的概念，认为企业文化主要是指价值观，这种价值是为公司的活动、意见和行动树立榜样，通过经理的实践逐渐灌输给员工，并传至接班人。2023/5/918学者论企业文化①笛尔和肯尼迪合著的《企业文化》一书，提出了企业文化的五点要素：即企业环境、价值观、英雄、仪式和仪典、文化网。②《成功之路》一书认为，成功的美国企业有八条秘决；贵在行动、接近顾客、自主创业、以人促产、倡导价值观、不离本行、精兵简政、宽严并济。③米勒的《美国企业精神》一书提出了未来企业经营的八大原则：即目标原则、共识原则、一体原则、卓越原则、绩效原则、实证原则、亲密原则、正直原则。

2023/5/919企业腾飞的两翼----先进的科学技术和卓越的企业文化现象形成最佳的经营管理机制为目的以人为管理的主体以企业员工的共识为核心以群体行为为基础企业文化是什么？2023/5/920企业文化老是什么？一个团含体在适应外杏部环境与内部整合的过程中违，习得的服一套价值腊观，行为炒模式和基佛本假设，踩团体的新侨成员以此慨作为了解，感雄知，思考发相关问题的基础景。2023旧/4/2消721组织氛呆围和企猪业文化股，貌似顷不可琢局磨，其碗实在企贼业内部市如同空晶气一般肢，无处秀不在企业文化探是什么？2023靠/4/2鞋722企业文育化的功微能企业文化每的经济活恨动导向功挪能-群--“路芹标系”对经营否活动来印说：营库销的思腊维法品保的街理念对管理满活动来吧说：规迟章的法浊理分袭配的准佛则企业文化峡的团队建骨设整合功姓能-锯--“文六化场”对劳动行栽为来说：们自律他坝律的舆论军氛围对组织功枕能来说：孤凝聚力博归属感的晕动因企业文化膀的组织活患力激活功椒能-荷--“共择振链”对劳动能汽率来说：忧激发积极棚性的能源对企业生似命来说：率长寿的种湾子与土壤202蛋3/4锅/2723企业文化慢的结构物质层制度层精神层企业名称宰、标志、恒商标、纪汪念品等。企业的欣各种规钳章制度职、流程与和企业肥风俗。企业最高鹊目标、企漫业哲学、砌精神、风陈气、道德都、宗旨等垒。202疲3/4纵/2724呈现提纲三、企能业文化秋的特点惯与作用1、企后业文化闭的基本京特点2、企业吗文化的核芽心要素3、企今业文化秆作用4、企绘业文化境的运作朗与管理2023描/4/2岁725引言：守大家论甲述Ø现代组扭织理论希之父巴瞧纳德认映为，企胁业是协麻作性组集织，其告稳定性赚和持续惩性的根谈源是文压化和道晓德。Ø每个杰驼出的公跪司都非腔常认真匹的看待茎价值观拢的形成恐。实际宗上，我直们不知突道要是巧没有对烂价值观律的澄清抚或没有贼某种正黄确的价僻值观，闪是否有蛛可能还衔有杰出桶的公司逗。――肃彼得斯团和沃特辨曼《追较求卓越棋》2023哨/4/2缝726ØIBM的小汤姆枝•沃森：臭就企业相她关经营业钉绩来说，闷企业的基程本经营思酸想、企业谊精神和企闷业目标要量远远比技录术资源或捉经济资源谢、企业结雷构、发明革创造及随普机决策重辉要得多。仰而这些皆疗源自企业湖员工对企扑业基本价咏值观念的钉信仰程度耽，同时源恭自他们在鼻实际经营含中贯彻这签些观念的侨可信程度腹。引言：大种家论述2023苗/4/2嚼727一、企京业文化众的基本拣特点1．精神性晓；5．机制性买；2．独特性有；6．历史性侧；3．主体边性；慨7湖．发展蛇性；4．共享闯性；斤8扮．恒久辞性。特点：“困偷不去恐买不来面拆不剖开带储不走瞒溜不掉”督，“不易头形成，不勿好模仿，姜不能替代岛”202腹3/4党/2728宗旨、使行命愿景战略组织行动评估持续提带升企业精撇神经营理标念企业作风核心价瓦值观二、企业跃文化的核酸心要素2023筝/4/2誉729企业文悬化的核悲心要素企业精神苗：我们是亩什么样的解人？宗旨:樱你选择的干市场及存弯在的价值使命:植在宗旨所器规划的方依向,必浅须完成的围阶段性任果务价值观:麦建立共胆识及愿景鸟的核心基剑础愿景:挖宗旨或使眠命实现时叮的景象目标:倾完成剃任务的经营理念：经营中如何做？企业作风：做当中怎样行？202养3/4偷/2730企业文化系与企业的牙效益成正睁相关导向功渣能企业文化贷可以增加话员工的凝是聚力增加员带工对组弯织的承袄诺和满睬意感激励员挽工约束与各控制员倘工行为变革的桥锹梁企业文化辽有利于企赞业的未来低发展三、企长业文化盛作用2023邪/4/2逗731环境因问素高层主管逢价值观与信端念企业资源多数员纲工认知实质性楚、功能性组赠织目标精神/思矮想目标企业悉文贿化猎信条规章制鬼度日常作纪业建立典灯范与英雄典礼/仪式教育训练整合转寄播外界反枣应座谈讨此论问卷调因查员工反应整理/回卖忆影响因锄素目标体纷系推广与扩实践四、企业烘文化的运闸作与管理202示3/4再/2732结论：是妹什么使企戚业的发展县长盛不衰锦？?断裂了毒，组织就厉会断裂北京同仁丈堂的金字浴招牌为何屑三百年不棕倒？同仁堂的纯