怎样建立高绩效团队

团结就是力量塑造高绩效团队加强团队成员之间的合作力度更有效的管理更好地作出决定提高生产率更高的效率和更好的绩效

1+1>2开放的沟通有愿意为之奋斗的共同目标有效的工作流程相互信任和尊重尊重差异化持续的学习共享的领导灵活和适应高效团队的特征

什麽是团队

团队是有以下四要素的人组成的相同的目的成员之间互相依赖，相互作用，相互影响团队成员具有团队意识，有归属感共同承担责任的方式；有责任心共同承诺，实现一个重要的目标!所有的人都清楚：除非全体队员共同努力，这个目标是不可能实现的。团队是一组人为实现一个共同的目标而一起工作。只有团队整体,没有个人英雄!

团队与群体的区别

群体团队强有力的目标，明确的领导人团队成员分担领导作用个人负责制个人负责和相互负责相结合群体的目的与更广的组织任务一致团体自己产生具体的目的个人的工作产品集体的工作产品通过有效的会议进行鼓励进行不限人员参加的讨论和积极地解决问题会议通过群体对他人的间接影响来评定其效果通过评定集体的工作产品直接评定业绩讨论，决策和代表作用共同讨论，共同决策，共同做实事工作群体vs工作团队工作群体

vs

工作团队个人目标的实现整体业绩中性合作性积极主动个人责任性个人+集体随机/不同技能互补型团队管理vs部门管理团队vs部门灵活建立/撤消稳定任命/选举带头人任命无权下命令,协调者，组织者,有自己的工作权力经理可下命令,为下属的业绩负责信息的流动角色和责任已明确任务经理可以安排临时性任务*

．中国寓言故事：三个和尚没水吃。合作才可达成功当团队的队员有一个共同的目标时，这个团队便具备巨大的力量。古老的寓言故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了？蚂蚁军团！大雁的启示每只雁鼓动双翼时，对尾随的同伴都具有“鼓舞”的作用。雁群一字排成V字型时，比孤雁单飞增加了百分之七十一的飞行距离。当带头的雁疲倦了，它会退回队伍，由另一只取代它的位置。队伍中后面的大雁会以叫声鼓励前面的伙伴继续前进。当有雁只生病或受伤时，其它两只雁会由队伍飞下协助及保护它。这两只雁会一直伴随在它的旁边，直到它康复或死亡为止。然后他们自己组成队伍再开始飞行，或者去追赶上原来的雁群。与拥有相同目标的人同行，能更快速，更容易地到达目的地，因为彼此之间能互相推动。1+1＞2的团队才是优秀的团队。如果我们与大雁一样聪明的话，我们就会留在与自己目标一致的队伍里，而且乐意接受他人的协助，也愿意协助他人。大雁的启示在从事困难的任务时，轮流担任与共享领导权是有必要的，也是明智的，因为我们都是互相依赖的。要认识到自己也有能力不足的时候，懂得依靠团队力量而不是个人力量。我们必须确定从我们背后传来的是鼓励的“叫声”，而不是其它的“叫声”。相互间的鼓励会振奋队员的精神，坚持到底。如果我们与大雁一样聪明的话，我们也会互相扶持，不论是在困难的时刻或在顺利的时刻。当有人必须离开团队时，我们实在应该举行一个告别仪式，因为它更多的是做给没走的成员看的。大雁的启示使团队达到共同目标的过程什么是团队建设?1、成员清楚地了解共同的目标2、情报共享3、成员在不同领域具有特殊专才。4、具有容易沟通、互动的环境5、共同的价值观及遵守一定的规范。6、成员对团队有归属感。建立工作团队团队的构成条件

成为团队成员的必要条件良好的协作关系溶入团队对团队充满信任勇于承担责任角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳团队内的主要角色Step1明确订出Team的目的及目标Step2给予团队一个特殊的命名Step3选择适当的组员：挑战心、企图心、专业能力。Step4清楚界定每位成员扮演的角色Step5清楚界定每位成员的责任Step6选择团队的领导人Step7定期检查进度建立工作团队的流程流程建设一很个团队趋的四个砌过程表现规范动荡形成团队成字员理解妈和接受湾他人，挨关注团耀队，沟通时小镇心翼翼成员为君个人利枯益、团近队目标旅、各自酷的角色都争论，俘也许会里导致关成系紧张团队变得成熟，能发挥功能，理解怎样面对挑战，开始有成果成员开醋始合作永，团队公内部开哨始达成朵平衡，怖各自的兵行为受我到团队邀共同规漫范的约萌束，协斯作变得功正常团队建立柔发展4个辆阶段形成期：摸索阶折段，主斧要任务轻形成团购队内部杆框架，杀建立团镰队与外苏部的联唯系动荡期：重要时足期，如稳果度过产，则形版成团队规范期呆：团队之狼间形成莫亲密关撞系表现期：通过共同狼努力，追锋求团队成否功每个阶喇段团队命成员的双感受？热情沮丧形成动荡表现规范

有希望焦虑1、团队需要军的领导者如何管越理和领固导团队有远见欲服务盟者调节者途教练计划残组织控制财激励角色模型将团队的乡丰业绩放在蚁首位，并迟且承认他略自己需要帮免助，不理搞个人偏秀对团队的覆力量充满蚂信心，对塑团队的成骂员有无比的拆信心。2、团队布领导者绘的信念Ener欢gy（活力）令个人精力纲充沛——嗽有行动的惭冲劲Ener权giz述er（激励）经调动和鼓恨励他人的煮能力,—富有熄感染力头的热情摘使组织轨的潜能恶发挥到棚极至Edge（敏锐）蚀竞争精神俯—对速度盾有与生俱严来的追求—坚定泊的信念悲和大胆湿的支持Exec册uti泛on（执行阔）达到防目标3、卓越东领导者应介具备的核关心素质4抬E如何管婆理和领涛导团队让其他漂人感觉脚受尊重树立你的堂远见待人如己对你自己窝和下属的仓行为负责在公开舌场合表手扬和私栗下批评花时间眯去看和惩被看到运用竞争4、吸修引追随扩者的七紧大法宝如何管甲理和领氧导团队你要成为悬一名优秀痒的教练和坟老师让管理摆成为一彻种生活心方式，德要天天发去做平易近人撕，与你的准队员之间续保持公开铺坦诚定期或蛮不定期初召开恳京谈会不要放弃轮任何肯定撞别人成绩固的机会需要批评叫时，立即搞去做，并违注意方法保持铁的切纪律5、成贤功领导一个团滔队的七粪大方法如何管算理和领印导团队6、团队领导智者在不同奸阶段的角岩色引导辅导支持授权

动荡

规范形成表现团队方式形成阶段感受和想法激动,骄傲,害怕…我是谁?我们应该干什么?你是谁?可观察到的行为表现警惕,提防,不确定/焦虑最低限度的沟通,缺乏自信团队需求了解目标、成员资格、角色、责任、工作任务、准则、程序…所需领导艺术----引导引导--确定目标,明确任务,告知团队做什么,何时,何地,单向交流

动荡阶段感受和想法谁最适合去做...?我该信任谁?我们将如何去合作?..解决分歧?可观察到的行为表现争论,防卫,竞争,思想分歧,抱怨和挑战他人/领导者,考虑如何一起工作团队需求达成共识的程序，行为规范，解决分歧，解决问题所须领导艺术----辅导辅导–探讨差异,提供咨询,说服,讲解,作出最终决定

规范阶段

感受和想法团队的归属感,我能信任团队成员并且他们也信任我,我们能够完成任务!可观察到的行为表现强烈的团队本位意识,团队内的人际关系进一步发展并经受住了考验,合作态度明显，程序和行为规范得以建立并得到认可和实施，沟通频繁团队需求解决问题,作出决定,指导的技能,所须领导艺术----支持支持--参与,倾听,鼓励表现阶段感受和想法愉快,激动,通过团队参与自我受到鼓舞,强烈的成就感可观察到的行为表现挑战自我/管理能力,工作热情,高水平的相互支持,把团队的进步看成是个人的进步，有能力解决团队内的问题,工作程序流畅，自愿尝试新办法团队需求保持团队动力,接受新成员和新的资源,衡量绩效表现,所须领导艺术----授权-授权，观察，监控，提供很少的指导，只要定下目标，团队就会完成，走上了自我发展/管理的良性轨道与上司处的相处姨之道理解上司掌的立场有事情厕要先向幕上司报恨告工作到一跪个段落，铅需向上司汽报告向上司提妙出自己的著意见依上司的指示行事不要在背地说上层主管的闲语敬而远衡之型我行我素袭型自我推销川型持批评态梨度型锋芒毕刷露型与上司咸的相处伐之道难与上司叛相处的五询种类型下紧属如何建除立高绩宣效团队成员的唤能力一个团队积要想有效造地运作，枝需要3种坏不同技能需类型的人她：我想知制道…有技术夏专长的绩人善于聆听保、反馈、鼻解决冲突爪及其他人际关予系较技貌能的人具备决晕策和解挤决问题救能力的区人如何建立伸高绩效团误队分配角迫色以及晒增强多叨样性员工的人蒸格特点与察个人偏好肠应该与工垃作性质相餐符如何建立夫高绩效团倒队对于共同惹目的的承怕诺有效的久团队具筛有一个惠大家共找同追求壤的、有敞意义的享目标，押它能够饿为团队陷成员指袍引方向冲、提供夕推动力帽，让团蔑队成员触愿意为决它贡献肚力量。个人的愿橡望团队的愿汗景团队的踪蝶共识头脑风暴邮法规则头脑风集思广洒益的团末队原则利用群体沸的智慧－不批申评別人鸦的意见禽；－欢迎距奇特的鸣构思；－不突出详个人表现货，人人参边与；－注重质量而不是杏数量。如何建立畏高绩效团服队培养相药互信任油精神。成员间素“互赖膨”、“邀双赢”孩观点深酸入人心齿。信任是重歉要的，但肥也是脆弱粮的。它需尝要花时间诊去建立，圆更需要花焰精力去维炉护。信任来自讽于诚信信任来自姥于公开，透起明，把有壤关团队的痛情况、问寸题、挑战等告劝诉团队成昆员，解释买你为什么掠要这样做贵。要表现旋出你为袋团队中那其他人狡的利益谱工作也骨在所不巡寿辞做一个团恢队成员在言行员上要支盆持团队倚，捍卫址团队和团阳队成员拾的利益师，这表架面你忠实市于你的枪团队怎样赢三得别人管的信任颠呢？展现你狮的才华通过展示乖你的技术气能力和职馋业水平来速赢的他人原的尊重，叹尤其是要揉表现出你火的沟通技增能、解决淹冲突和其财他的人际背关系技能公正在作出决困策或采取痛行动前考响虑一下在帖客观性和宋公正性方察面别人会么怎么理解炼，在业绩顶评估和奖罩励等方面需要做得公周正公平支持要让团队卡成员在他忠们需要你调时能找得判到你，对臣团队成员群的想法，股主意等积协极得提出瞎帮助、建次议、辅导因和支持怎样赢纳得别人尼的信任屠呢？谈出你浊的感想让你的烈团队成腥员分享幅你的感恨觉，沮好丧的，忍苦恼的脱，严肃边的，别匪人会认书为你跟己他们一余样有七勒情六欲还，是真半实的人疏，这膜样他们烛理解你草是怎样少的人，悲会增加呼对你的制尊重和剖信任尊重别逝人仔细聆珠听别人监的意见民怎样赢得桐别人的信怎样赢得精别人的信辨任呢？1、用心故，而不是朵用脑。2、希提望别人爸怎样待拼我，我融就怎样悲去待别舌人。3、做盘对方认付为重要太的，而蚕不是自训己认为叔重要的骗。4、看蓬人的优蜜点，与折别人的俗优点相框处。5、真恭诚地赞雕赏他人形。6、世上期绝无愚蠢何的人。什麽是搅团队士拉气？团队士册气即团惭队精神扎；团队心成员愿斩意为实铃现团队渡目标而勇奋斗的弯精神状斯态和工誉作风气影响团队弓士气高低翁的因素对团队目迷标的认同利益分光配的合绪理性团队成谷员对工势作产生券的满意饥度优秀的研领导者卸及领导草集体团队内部狡团结和谐良好的统信息沟断通恢复团队驴士气的技驰巧保持一种悲理智乐观胳的态度提醒员济工，只铺有团队碑成功，标个人才毙能受益关于团队场在哪些方踢面做得更芬好，应当酿持积极态秀度，并提烦出友善的炸意见在团队付受挫、要萎靡不铃振时，努要善于例寻找工感作中的踏“小小蜘的成功亭”*个人或团遇队之间由峡于对同一荐事物持有瓜不同的态铃度与处理骑方法而产左生的矛盾势，这种矛鸭盾的激化损统称为冲愉突。团队冲屋突是每什么是团队冲突*冲突的伟几种表务现形式争论竞争对抗导致冲突匆的原因在需要遍、目标虫和价值饼观等方犬面有分悄歧期望值与随最终结果味出现偏差不愿意带承着问题工仆作言谈、篇动机、伟行为、乳境遇等访方面存稼在理解文上的偏恼差建设性冲突破坏性冲突1双方对实现共同的目标的关心双方对赢得自己观点胜利十分关心2乐于了解对方的观点、意见不愿听取对方的观点、意见3大家以争议问题为中心双方由问题的争议，转为人身攻击4相互交换意见不断增加互相交换情况不断减少，以致完全停止两种不寺同性质举的冲突建议性冲虎突：能产生沸出新的术想法促使人们植找寻新的闻途径长期存在睡的问题得婚以显现并焰解决使人们纠础正自己的圣观点激发兴趣乳和创造力有机会适测试自逼己的能绞力克服破挣坏性团抹队冲突便的工具针对问题热,而非鄙个人。关注于限什么能制做,稻而非什群么不能疫做。鼓励不同迷观点和诚牌实的对话扁。用非责低怪的方碌式表达尾你的感想受。接受应之属于你烦的问题响。倾听他爽人的发积言了解沾他的观困点，之后表兔达你自短己的观粉点。7.花对他人猫的观点政表示尊涝重。8.在膝建立关系填的同时解贴决问题。共同的择愿景和帮目标1、我住们有一柏个共同暮的愿景胁和一组太清晰定善义的目博标

2于、我们窑以关键梁目标来挖衡量进雀步

3诱、我们宅都明白开放式雀沟通1、我们斯直抒几见冷2、我你们全都参烤加团队的农会议和讨痕论

3、夜我们倾听固其他成员竖的身音锈4、我们宰有足够的脂信息去独铁立或协同烫工作

5轧、我们勇怠敢地面对丽并且开诚李不公地处监理不同意川见团队评默估相互信任胡和尊重1、我砌们都被喝认为是着有价值庙的，得自到信任音并受到唐尊重算2、我但们考虑塔每一个格人的意言见

3别、我们黑接受他拥人意见厌并坦言拣已见全4、我词们相互声坦诚相坊待

5爱、我们稍为整个拐团队而共享领苗导权1、我们瞒进行重要铁的团队决糊策

2、章我们共享恳团队的领场导权

3南、我们相催互鼓励时4、我们侨对整个团延队提供不旗断的支持孕和鼓励，宇并且庆祝昨个人和团洋队取得的衣成就

5肾、团队成形员要从“浴我们”来俱考虑问题唉，而不要员以“我”移来考虑问锈题团队评辟估有效的材工作程脆序1、我门们鼓励命创造和政创新染2、我仪们使用叼有效的霜程序来欢安排和雹跟踪任识务与项血目

3线、我们巡寿的政策否，规定踪蝶和原则洁是帮助者团队成玻员更有烫效和容蓬易的工管作

4编、我们我的团队零有所需烧的资源舍去做我迹们的工锯作

5钻、确定另团队成制员的变押革需求之并且对户这些需夜求作出植反应团队成长1、我且们认可剩并充分会利用每等个成员钳的不同暑技能、温知识和云力量单2、我析们快速动研究不找同的价撕值和方甘法

3泄、我们伟要努力继避免“领一言堂懒”团队范4、植我们选弹择新的霸团队成帖员

5钳、我们垒从客户助方寻求鄙信息，电观点和遵意见团队评估变革适应川性1、我斜们向得台到公认逆的流程遵挑战蝇2、对纪变化我辅们能作斜出及时仰的灵活雹的反应抗3、昨确定团随队成员四的变革线需求并哗且对这帮些需求颂作出反亭应

4烂、我们办把变革处当作是偷成长和菠提高的虑机会持续改进1、我秤们易于阿承认错胃误，并换从错误系中吸取罗教训犯2、我材们三思疲而后行艺3、陈我们有射能力做显工作首4、我痕们关注牢自己与共团队的北相互关偿系

5蚀、我们藏听取个银人和团希队的意磁见并相脚互学习团队评许估模拟演胜练以小组为业单位，用帆集体体态林、语言：展现我们菊团队的精击神9、静夜四处无邻，荒觉居旧业贫狗。。4月-2炉34月-2来3Fri蹄day歇,A亏pri此l2巧8,动202烦310、雨中黄桃叶树，灯阅下白头人艺。。16:2士9:1616:2裂9:1616:2封94/2重8/2拼023腰4:族29:膊16兆PM11、以我落独沈久落，愧君陷相见频稀。。4月-2触316:2片9:1616:使29Apr-弟2328-A辛pr-2键312、故人江垄海别，几拜度隔山川蓄。。16:2龟9:1616:2帐9:1616:纽奉29Fri叨day末,A片pri喝l2场8,遵202燃313、乍见骨翻疑梦斤，相悲唱各问年机。。4月-2蛋34月-文2316:2嫂9:1616:2苍9:16Apr悠il投28,枪20温2314、他乡生忧白发，旧幻玉国见青山轻。。28障四月只202价34:29喇:16校下午16:乳29:殃164月-赏2315、比不悦了得就虽不比，该得不到订的就不臭要。。。四月2衫34:2吸9下烫午4月-2煤316:明29Apri牲l28旬,20巩2316、行动出很成果，工赢作出财富昏。。202贵3/4客/28纲16段:29妹:1716:2雅9:1728专Apr跑il众202庄317、做前今，能够浆环视四速周；做邮时，你钳只能或料者最好截沿着以腾脚为起般点的射踢线向前今。。4:2奖9:1掌7下正午4:2腔9下著午16:2河9:174月-颤239、没有毙失败，赤只有暂母时停止任成功！朵。4月-2明34月-2芝3Frid东ay,药Apri旬l28杰,20歼2310、很多尾事情努片力了未汽必有结激果，但萝是不努腐力却什某么改变棋也没有揪。。16:2榨9:1716:药29:脆1716:魂294/28席/202懒34:峰29:1嫂7PM11、成功就津是日复一滴日那一点乓点小小努馒力的积累埋。。4月-惭2316:颗29:真1716:2裕9Apr挣-2328-椒Apr蚂-2312、世间成狭事，不求您其绝对圆诱满，留一耽份不足，舒可得无限串完美。。16:2系9:1716:2稻9:1716:2美9Frid坝ay,朴Apri现l28傅,20烛2313、不知忠香积寺员，数里找入云峰貌。。4月-永234月-2猎316:挑29:圣1716:2辣9:17Apr默il外28,收20前2314、意志坚坛强的人能参把世界放积在手中像衔泥块一样剪任意揉捏公。28四急月20锦234:29叙:17信下午16:2前9:174月-灰2315、楚塞透三湘接攀，荆门晋九派通葬。。。四月裳234:2胃9下家午4月-糟2316:2岛9Apri浊l28芽,20横2316、少年十触五二十时轻，步行夺侧得胡马骑肤。。2023迅/4/2浩816葡:29:载1816:谱29:脑1828A惊pril稼202执3