我国小家电行业的背景

2002年冰洗3.15促销活动初案目的市场背景3.15活动SWOT分析服务口碑服务架构消费分析主题关键市场策略组合方案联合促销方案公关活动配合空调线简要方案预算3.15促销活动初案目录目的利用3.15消费者权益日这一特殊节日的销售特点，结合我公司国际服务营销模式推广的优势，在其前后公众效应显著的一段时间，进行一系列有针对性的推广活动。达到突显国际服务品质，从产品质量到售后服务及意识形式等各方面都从消费者切身实际利益出发，较好地促进了销量提升，抢占市场份额。同也树立了良好的品牌形象。市场背景

在以往的3/15促销活动中，ELECTROLUX从产品质量到售后服务及意识形式等各方面都从消费者切身实际利益出发，较好地促进了销量提升，同时也树立了良好的品牌形象。2002年，面对更为严峻的市场环境，更高的销售目标，我们必须在强化原有优势的基础上进行创新，在促销中充分突显品牌个性。3.15活动SWOT分析劣势联合促销的规模范围小，投入力度有限产品线零售渠道发展不均衡专柜的陈列和形象不统一缺少全产品线陈列旗舰店促销员培训管理尚不够系统和规范

威胁竞品对质量的把控与宣传日益加强；竞品持续固定的零售形象；竞品不同产品线的整合与其加大渠道支持的影响；优势冰洗线已建立较为完善的零售网络；专柜覆盖率逐步提升；促销员队伍整体素质继续提升；私人家电保养师概念是良好的服务营销基础

机会国际品牌提供国际一流服务；高品质电器将成为公众焦点；公众媒体在此期间已有较高的宣传频率；各产品线的互动极大促进品牌影响力；私人家电保养师活动有待进一步拓展和发扬；服务口碑伊莱克斯尊崇级保养师服务形式：伊莱克斯全球流动保养中心全球服务万里行伊莱克斯冰洗VIP会员级用户终身享受可选私人保养师服务三年保修每年享受预约回访一次伊莱克斯冰箱普通级用户享受终身私人保养师服务三年保修预约回访伊莱克斯洗衣机普通级用户享受终身私人保养师服务三年保修预约回访服务架构全球服务万里行尊崇级VIP私人保养师服务高端产品普通级用户预约保养师回访中低端产品全球流动保养中心消费分析伊莱克斯品牌体现与消费创造全球化、专业化、人性化、创新化、基本功能利益：伊莱克斯提供健康专业智慧家电与国际标准级人性化服务使你的生活更舒适价值观念：认同国际品牌带来的时尚现代的创新化家电生活模式与享受服务模式情感渴望：渴望新的全球化生活方式与服务方式愿为家庭创造新的生活标准主题关键利益属性物理属性对产品功能与服务标准进行诉求物质利益、实际利益诉求产品与服务能给目标消费者带来的附加利益用户需求目标对象的生活品味和价值趋向决定了对品牌与服务的选择，所以要取得其心理认同和共鸣市场策略组合3.15营销活动组合：主题活动：智慧本色凝聚此刻百事联合促销用户回访服务营销：售场活动（赠品、游戏）全球流动保养中心E-FAMILY路展公关-全球服务万里行媒介支持方案——主题活动主题：智慧本色凝聚此刻——3/15伊莱克斯特别行动活动时间：

2002年3月10日-2002年3月31日（3周）活动区域：一级城市与全国各大中型城市活动形式：大型全国MOBILEE-FAMILY服务巡展促销产品：伊莱克斯全系列冰箱和洗衣机方案——策略产品策略：利用VIP用户服务体系推出高端产品组合借助新品感温洗衣机上市之势，以及为了做好为电子魅力冰箱与遥控冰箱和离子洗衣机新产品的宣传推广作好铺垫，带动全系列产品的销售并有效提升整体产品单价和利润；促销策略：通过主题活动在各重点销售地区的开展在此次3/15期间利用我们的活动将服务品牌意识树立从而在销售上作为新的利益增长点；利用回访加强口碑效应；方案——策略品牌策略：通过对国际性、创新性的产品服务宣传来突出伊莱克斯为满足消费者需求而不断创新”的国际家电品牌形象，迅速提升销售的同时深化品牌服务概念公关策略：通过一系列的商场小区活动，以及流动保养中心在全国各城市之间的流动展示服务活动，来达成此次公关活动的基本策略要点；方案——执行现场活动物品：在全国各分公司各配备伊莱克斯全球流动保养中心2辆（MOBILEE-FAMILY）；活动地点：各主要城市重点售场门前、住宅小区、大专院校、展览馆等；方案——执行全球流动保养中心（MOBILEE-FAMILY）展演功能：保养师流动服务中心、形象展示、全系列产品演示、服务咨询旗舰店、现场活动、舞台主体背景、动感影院、户外车身广告、展览配套设施（游戏设施或其他产品线的大型现场活动设施）方案——售场与回访赠品促销：目的：体现伊莱克斯关爱用户/服务用户的意愿；进一步促成销售；产品：全系列产品赠品：伊莱克斯智慧家庭健康手册主销系列：加赠家庭医疗保健箱用户回访活动：目的：加强用户口碑传播效应；范围：全国各分公司主要城市回访礼品：冰箱保鲜膜或洗衣粉回访方式：可利用全球流动保养中心方案——售场活动售场活动：活动名称：智慧挡不住新鲜蹦出来活动地点：各类售场与户外活动、以及小区推广活动活动规则：每位购买伊莱克斯任一型号产品，即可获得一次有奖游戏机会；活动物品：伊莱克斯---蹦蹦乐物品说明：（1.2×1.5米）3列5行共15方块，参加者进行3选1的双脚踩蹦，每次启动后每行有2个方块踩中可以亮灯，并响起伊莱克斯LOGO广告音乐；每次重新启动开关，则亮灯的顺序与排列不同，以增加游戏的可玩性与公正性；游戏规则：如5行5个方块全部踩中亮灯则有一定奖励；如在5行中有踩中不亮的则淘汰出局；游戏奖品：冰箱保鲜膜方案——售场活动游戏物品：伊莱克斯—蹦蹦乐说明：基本形状为组合式灯箱地台形式；基本材料为有机玻璃或PVC醚氨酯；内藏灯与小音响设备；可变换亮灯程序；特点：能在售场收聚人气，具有可看可玩可听特性、醒目、易于拆装、携带方便联合促销方案——主题活动主题：智慧挡不住，新鲜蹦出来——3/15伊莱克斯、百事可乐特别行动活动时间：

2002年3月1日-2002年3月28日（4周）活动区域：武汉、福建省、辽宁省、吉林省、黑龙江省活动形式：联合促销促销产品：伊莱克斯全系列冰箱和洗衣机联合促销方案——策略产品策略：以伊莱克斯“智灵”新款上市和百事“美年达”6种果味饮料上市推广的良好结合，通过活动树立品牌形象来进一步提升主打智系列产品的销量并减少低端系列的销售占比，从而提升冰箱整体产品平均单价和利润；品牌策略：品牌联合，通过双方的品牌优势和联合投入的宣传炒作，将两大品牌的国际性、创新性、人性化加以突出，为冰箱旺季销售做好品牌提升的准备；服务策略：通过进一步强化伊莱克斯独特的私人家电保养师概念与伊莱克斯流动保养中心的进一步推广；以树立伊莱克斯国际服务标准的形象；渠道策略：利用双方不同的产品与销售渠道来达到拓展渠道传播的目的，以获得提高活动认知率的目的；联合促堤销方案悄——执则行活动口号添：智慧挡符不住，动新鲜蹦窄出来活动时间疫：200燥2年3月锦1日-2偷002年秃3月28皇日（共四斑周）活动城市毒：武汉、失福建省离、辽宁村省、吉剑林省、粥黑龙江版省A）售影场陈列（1）叼所有卖邪场陈列诊的冰箱堵中可放松置美年丘达的多辞口味包厌装，顾客一打唉开冰箱馒门，即渔可以看水到冷藏尾室里新婚鲜的饮鹅料。（注：各赚重点网点估参加此次斩活动）（2）所细有美年达蠢的的重点弃领奖网点援和产品陈另列点均用搞伊莱克斯的智灵新款在冰箱陈列；（脏注：美年慎达将开展男“寻找您交的新鲜果载园”抽奖活爬动，会采裤购我们的长智灵冰箱滚）（3）双恒方的陈列过场所均可渔陈列对方限的宣传P乌OP联合促销咐方案——都回访B）回址访活动渔：回访人呈员：私人家电恩保养师（片PR配合住）回访对象坏：从200增1年6月价----欺2002必年2月购卸智慧系列畏家电的消费者中躬抽选用那户回访数情量：500猜0户回访内容赖：（1）个赠送睬消费者妇美年达处果味饮笔料或饮言料券（2）站反馈赚消费者漆对服务偶营销活用动的意庸见（3）控进行鉴常规保棕养服务联合促雾销方案孙——现巾场C）联充合促销号现场活控动：在重要谢商场门厘前举办“智慧挡金不住，新熊鲜蹦出来自”或“智踢慧新鲜总闸动员”的联合是户外促拒销活动百事活动干现场颁发与以伊莱克掌斯锐利智虑冰箱为奖控品的“水势果总动员筐”活动奖科品；观众可以飘伊莱克斯芽E系列冰柄箱（智灵纱、智冷双碰全、锐智蜓）和百事美六种口味搁果汁命名颠进行“智慧途与新鲜蛮配配对罪”的表演或座游戏比赛男。在有条井件的基简础上利浩用伊莱贼克斯全纠球保养器中心进沈行售场险/现场阴活动；D）媒朱体宣传拉：配合此怎次活动衫主题做司双方品隶牌形象垒的宣传双方促库销联合得营销策脾略的宣律传双方推括出新品捞，共同帮突出“失健康智破慧、新找鲜生活萌”的宣台传E）售场渴活动方案品：活动名排称：伊莱克雾斯“智慧挡不弯住，新鲜惊蹦出来”活动形式宣：有奖游戏活动立意笔：切合主学题，增僵加售场抹竞争力外部促销删活动：百事可乐活动规芳则：每位购踢买伊莱筹克斯任悔一型号倾产品，橡即可获伐得除赠颗品以外的一考次有奖叉游戏机株会；活动物品五：伊莱克印斯--蠢-蹦蹦沙乐游戏规茧则：如5行5彼个方块全丢部踩中亮颤灯则有一来定奖励；景如在5行自中有踩中不押亮的则慨淘汰出冬局；游戏奖亲品：冰箱保鲜绣膜一袋或载洗衣粉一肾袋联合促销逃方案——锁售场公关活输动公关活暖动：活动名称乌：伊莱克斯感全球服务庆万里行活动时间袖：200略2年3月沉1日——掠3月28呼日（4周根）活动地偿点：全惰国各分梦公司活动形式拔：公关宣聋传公关重恰点：伊舱莱克斯辟国际化吉服务队胞伍将国咬际标准睬尊崇服到务带到艰中国；镰随时随蛮地，服弱务大众宾；在实智际活动排中无偿庄服务，延让消费紧者在满拜意中与屋伊莱克黄斯共同阵成长；附加点袍：伊莱公克斯小爆区流动政服务中擦心将深吸入千家外万户，离在活动隆期间行天程将超碰出一万盘公里；编行踪将哗跨遍大眼江南北尖；公关媒介泛宣传：媒介选择衣：报纸、企电台、D劲M、媒介方矛案：略与空调线亩方案整合空调方案尼概览：活动名仿称：环游地私球80吼天活动类扯型：阶舅段性抽拌奖活动活动奖荒励：境世外游活动时间却：80天尤（3月1技日开始）冰洗方犬案概要贵：活动名称喘：全球服捐务万里碗行活动类玩型：服弃务巡展活动奖婚励：智兆慧家庭欧健康手岔册活动时间朗：315廊期间开始御，贯穿全厚年活动支疗持：公守关主题赔活动媒介支持预算方案-1区域屋项目吩E-F愚AMI香LY术临熔时人员赏费用单医疗艺保健箱捕智画慧健康印手册印蹦蹦乐夜PO彩P 总物计洗衣粉摆保鲜膜东北 数良量 2锁120货2000厉300剩0 10偷40金额600稻,00扩0 9啦,60箭0 1且00,撞000变30嫁,00妈0 5颠0,0痕00疑400凑79素0,0施00华中姐数量宋2 2国40文100行0 2坏000想10汇40金额600,颤000貌19,2踩00 5泛0,00牙0 20延,000容50,忌000鉴400灯73裁9,60兔0华东限数量训2 4啊80肾200提0 2修000住20住10晕0金额600功,00晋0 3引8,4支00芦100乓,00酸0 2就0,0书00骂100没,00同0 1注,00横0救85碑940王0华西灵数量山2 1兴20辩100排0 2似000奖10丢40金额600望,00哀0 9浸,60坑0 5谦0,0迈00拔20,忆000披50淘,00此0 4兼00建730蜜,00跑0华北 数镰量 2孩360妖2000板200锋0 20渡100金额600,宵000撇28,8极00 1违00,0架00 2虾0,00末0 10黎0,00该0 1,率000使849,燃800华南 数首量 2愿240敢2000锅20