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文档简介

九略管理顾问NinesageConsulting

此报告供客户内部使用。未经九略管理顾问公司书面许可,其他机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。安泰橡胶

咨询项目建议书2023/5/91前言----------------------------------------------------------------------------4一、组织架构与人力资源管理部分------------------------------------81.1管理模式再造的基本思路---------------------------------------91.2组织优化和人力资源管理的整体框架-------------------------101.3战略澄清------------------------------------------------------------111.4流程优化-------------------------------------------------------------131.5组织优化-------------------------------------------------------------181.6工作分析与岗位评估---------------------------------------------221.7绩效管理------------------------------------------------------------261.8薪酬管理-------------------------------------------------------------281.9培训-------------------------------------------------------------------341.10人力资源规划---------------------------------------------------361.11组织优化与人力资源部分的工作流程及方式--------------37目录2023/5/92二、营销体系设计部分--------------------------------------------------------432.1营销体系设计的目标-------------------------------------------------442.2、营销体系设计涵盖的内容----------------------------------------452.3、安泰橡胶市场营销会诊-------------------------------------------472.4、营销组织-------------------------------------------------------------552.5、营销网络-------------------------------------------------------------652.6、营销运营-------------------------------------------------------------752.7、营销体系设计的研究方法----------------------------------------76三、项目运作流程及时间进度-----------------------------------------------84四、项目组构成及预算--------------------------------------------------------87五、为什么选择九略-----------------------------------------------------------89九略管理顾问公司联系方式--------------------------------------------98目录(续)2023/5/93本项目建议书是在九略管理顾问公司蔺益先生与安泰橡胶有关领导初步沟通的基础上,为双方的进一步合作而制定。客户明确咨询需求如下:组织结构人力资源管理营销体系设计本项目建议书提出了我们对该咨询项目的整体构想、研究思路和方法以及项目进程等内容。这些内容只是根据我们对安泰橡胶的初步认识而提出的设想,还需要双方进一步交流与沟通,并得到认可。我们真诚希望能成为长期合作伙伴,利用我们公司的管理咨询优势和管理专业经验为安泰橡胶的持续稳定发展提供帮助。

愿我们愉快合作,共同发展!前言2023/5/94九略公司将充分发挥综合性咨询公司的优势,基于我们对国内企业经营的深刻认识,和对现代企业管理的把握,根据客户的实际需求提供完全个性化的咨询方案。前言2023/5/95根据客户所提出的咨询需求我们定义此项目内容如下:基于企业竞争战略和竞争环境的业务流程分析。企业整体组织架构的优化营销体系设计营销体系人力资源非营销体系人力资源人力资源管理前言2023/5/96基于我公司过去的咨询项目经验,导入现代人力资源管理模式、和营销体系,实质上是对传统管理方式的一次革命,只有这样的定位,才能使得这种新的模式的导入完全发挥出效用,并使得组织效率获得革命性突破,企业的咨询投入获得最大化的产出。其原因是:在内部管理上目前制约我国大部分企业发展的关键性因素是如何将企业外部市场的竞争价值与企业内部的价值创造协调、统一起来,进而激发出企业内部的创造力,提升企业外部的竞争力。

解决这一问题的“核心”不在技术上,而在理念上。为此,在研究借鉴成熟市场经济条件下现代人力资源管理体系和营销体系的基础上,结合我公司的咨询实践,我们创造了以现代管理技术为保障,以从战略的高度推动理念的转变为重点,以实现企业管理再造为核心的人力资源咨询模式和营销体系运作模式。前言2023/5/97一、组织架构与

人力资源管理部分2023/5/981.1管理模式再造的基本思路企业外部市场的竞争价值企业内部的价值创造企业价值企业效益企业内部流程的价值界定企业内部岗位的价值界定企业员工的岗位胜任及岗位贡献个人价值个人效益企业文化价值观:·企业以产品或服务向市场索酬;·岗位以流程和价值向企业索酬;·员工以能力和贡献向岗位索酬。2023/5/991.2组织优化和人力资源管理的整体框架薪酬管理任务/目标确定年度计划澄清绩效管理胜任力评估流程优化工作分析组织优化人力资源规划企业战略澄清人员配置岗位评估培训2023/5/910公司目标体系业务目标整体经营目标客户满意度目标核心竞争力发展目标结果性目标基础目标或持续性目标当期目标可持续发展目标1.3战略澄清2023/5/911财务资本报酬率现金流项目盈利性业绩可靠性客户金钱的价值竞争性价格无争吵关系表现优异的专业人员创新内部塑造顾客需要中标率质量服务安全/损失控制良好的项目管理成长员工发展绩效提升整体满意度战略不同的战略思路、不同资源配置、导致不同的战略行动1.3战略澄清2023/5/912流程优化的目标流程优化的基本原则流程优化的实施步骤流程优化的信息管理技术战略决定流程,流程决定组织建立以流程为中心的管理机制提高组织运作效率增强企业竞争能力1.4流程优化2023/5/913流程优化的目标流程优化的基本原则流程优化的实施步骤流程优化的信息管理技术基本原则一:1、最大限度地关注最终顾客,关注向顾客提供产品和服务的流程(成本、速度、效率、增值产出),强调流程产出对于最终顾客的价值。2、以新的管理技术为基本的工具,通过对信息的系统化管理,杜绝很少或根本不产生附加价值的公文旅行。3、构建新型的组织形式:组织结构扁平化、矩阵、项目小组、产品经理、并行工程等等。基本原则二:1、建立鼓励学习、发展、团队精神和组织使命感的企业文化。2、全员关注流程:决策者、管理者和员工都应当以重新审视流程、改造流程、优化流程为己任。3、管理者角色转变应当成为教练和驱动者,而不是传统组织中的长官和监督者。1.4流程优化2023/5/914流程优化的目标流程优化的基本原则流程优化的实施步骤流程优化的信息管理技术Step1营造环境Step5实现战略Step3重构组织评估远景重新设计的流程Step2分析、诊断重新设计流程Step4试点与切换1.4流程优化2023/5/915流程优化的目标流程优化的基本原则流程优化的实施步骤流程优化的信息管理技术全球一体化市场企业的目标市场供应商/已占有市场决策价值链支持价值链主价值链竞争对手的价值链虚拟企业资源IntranetExtranetInternet信息管理技术的应用范围1.4流程优化2023/5/916流程优化的目标流程优化的基本原则流程优化的实施步骤流程优化的信息管理技术局部应用经营范围重新设计内部集成业务流程重新设计经营网络重新设计激进模式渐进模式业务变革的程度低高潜在的收益性高低信息管理技术的应用范围1.4流程优化2023/5/917组织优化的基本原则组织优化的基本观念组织优化的研究思路扁平化——减少组织层次,在最短的时间内把改革措施推向市场与客户目标任务统一——新设立的机构都对单一或整合的目标负责执行与监督分离——执行性机构和监督性机构分设,或者在分设机构不利于管理和效率提高时,通过强化监督体制实现跨系统、跨部门的协作——以流程为依托,以建立多功能、跨部门项目团队等方式实现跨系统、跨部门的协作努力提高信息技术在管理工作中的应用水平1.5组织优化2023/5/918组织优化的基本原则组织优化的基本观念组织优化的研究思路组织调整和优化是一个循序渐进的过程,不可能一蹴而就。以核心业务为主,兼顾非核心业务,进行组织优化从业务流程出发,明确和优化关键性业务流程,继而调整组织机构和岗位设置,以实现公司核心增值流程的高效运行。通过组织调整和优化,明确界定部门、岗位在公司核心增值流程中的角色和作用,为进一步建立关键绩效指标(KPI)和人员激励机制打下基础。1.5组织优化2023/5/919组织优化的基本原则组织优化的基本观念组织优化的研究思路组织优化方案国内上市公司国际先进组织非上市公司基准对照分析战略流程分析经营流程分析支持流程分析业务流程分析组织使命长远目标近期商业目标企业战略分析研究思路(1)1.5组织优化2023/5/920组织优化的基本原落则组织优化这的基本观捞念组织优化砍的研究思涝路研究思路当(2)组织现状长远发展目标行业领先水平对比分析:-业务流程-组织结构-劳动生产率-管理协调和效率分阶段分步骤

改善方案可操作1.5帮组织优化202梨3/4器/2721岗位评厌估工作分析岗位职责工作权限岗位工作目标职责衡量标准任职者要求工作联系岗位评估等级岗位价值评估项目结姿果文件氧:职位征说明书贿、岗位丧评估等惯级1.6准工孔作分析秒与岗位文评估2023邮/4/2错722评价因继素的点睛值—样免例因素最大值最小值等级级差教育程度挎与经验活动的范跪围人际交往信的技能思考的馅挑战性行动的独居立性5170253051055211090109101051010.55105521人员监管10701071.6悠工作分虾析与岗位斤评估2023痒/4/2舅7231.7篇绩顿效管理绩效管伟理关系绩效管理流程绩效考忌核结果的使平用绩效考核蛮的KPI指标体闻系岗位说明岗位评估绩效评估目标确定薪酬政策人力资源开发组织架构薪酬管理业务与绩效管理2023社/4/2伟724绩效管威理关系绩效管理流程绩效考核结果的忧使用绩效考祥核的KPI指标体奋系绩效管理循环考核——绩效评估绩效面舅谈绩效审定结果使腰用——薪酬、奖台金、职务支调整培训、叉教育……实施——任务执行任务指导岗位职难责组织目标计划——目标确迹认任务确认指标&喷标准确暗认1.7崇绩效管组理202各3/4挎/2725绩效管乓理关系绩效管轰理流程绩效考颤核结果的使代用绩效考峡核的KPI指标体钻系核心目的绩效管理是人力资源管理的核心工作。通过对组织、个人的工作绩效的管理和评估,提高个人的工作能力和工作绩效,从而提高组织整体的工作效能,最终实现组织战略目标。工作指导人岗匹配培训发展管理沟通职务升迁人员评价奖金分配薪资调整······使用途径1.7喝绩椅效管理202耕3/4犬/2726绩效管理关系绩效管理流程绩效考核结果的使用绩效考核的KPI指标体系结果性目标整体经营目标1、经营成果:营业额、销量、净利润;2、盈利能力:毛利率、净利率、费用率;3、运作能力:存货周转天数、资产周转率、应收账款周转天数;4、人力资源竞争力:人均营业额、利润业务目标1、成熟业务2、发展业务3、新兴业务客户满意度目标1、用户、合作伙伴比去年满意度提升;2、内部员工对工作氛围满意度提升。持续性目标(核心竞争力发展目标)人力资源目标1、薪酬福利:达到当地领先水平,进一步完善福利体系等;2、工作环境:建立良好的办公环境,开展员工满意度调查等3、职业技能:提高员工的经营意识和分析能力等。市场目标1、市场地位:达到行业前三名等;2、服务目标品牌目标树立良好的品牌形象,成为行业的知名品牌IT建设财务管理能力逐步提升1.7晓绩效管督理2023正/4/2枪7271.8淹薪酬歪管理薪酬支付币原理薪酬设计视标准薪酬构大成薪酬体系职位POSITION绩效PERFORMANCE个人PERSON岗位工资岗位津贴福利绩效工资奖励实际所得额外奖励职位评估绩效评估胜任力评估202客3/4学/2728薪酬支付惹原理薪酬设卸计标准薪酬构迹成薪酬体系对内具肿有吸引闭力,对酿外具有宪竞争力首;职位序列战略/流炮程定义地区同类水平全国同类水平1.8残薪酬管理202趁3/4若/2729薪酬支付耐原理薪酬设计溉标准薪酬构羡成薪酬体系工资薪资福利社会统筹伞保险商业保险职位消铲费职位津贴带薪休假培训股票期玻权……1.8加薪酬管理2023蜻/4/2韵730薪酬支拐付原理薪酬设监计标准薪酬构花成薪酬体系以价值为简导向,实尝行宽带薪版资结构1、分细配方式录多元化览:股权卖分配、聋薪资分忙配、福矮利分配接、工资萌分配、愉奖金分弃配等;2、按串流程价致值确定脑薪酬结梢构的多惧元化。按工作戴性质、膛劳动特衣征、岗卷位特征境、市场兽特征将闹薪酬结宾构做成矮多带结谊构,例量如:行读政系列般、研发耍系列、呈销售系扔列、管始理系列踏……因此,只自要“管理恭条件允老许、资夕源条件怎允许、概管理成禾本允许扁”,薪酬带地越宽,对离内激励力肝越大,对行外竞争力始越强。1.8签薪酬管理202杨3/4氏/2731薪酬支锯付原理薪酬设计盈标准薪酬构成薪酬体系宽带薪资结构及员工职业生涯规划设计举例:11000100005900074800056370004526000534150005423400044312300033212000221100011基本薪金职员销售员主管部门经理研究员总经理1.8耀薪酬屠管理202斤3/4给/2732薪酬支付穷原理薪酬设卫计标准薪酬构幼成薪酬体系效益工资=销售额×销售系数×业绩指标完成率×排名系数实际回笼额销售额千分比×%

目标完成率

关键业绩指标完成率排名排名

系数前10%1.5前20%1.2中30%1后30%0.8后10%0.7关键业绩指标指标

权重货款回收率30%公司利润30%营运资金控制30%其他10%计算方法销售人员饺效益工资菊设计举例庙:1.8纪薪酬管理2023万/4/2骂7331.9矛培训培训体躬系设计闷思路职责1职责2职责n...技能技能技能...观念观念观念...技能技能观念观念员工现款实观念技能岗位要求观念技能企业能力体系企业课程体系评估差距培训需求解决方案组织实施培训企业宗拣旨与战朴略流程/业务的沿发展202渡3/4愈/2734员工层挤次宵包括籍的成员洲培训顿的目的诞培关训的内夏容培训应旷站在战河略的高秃度,目的是为特培养未来原企业发展壮命大后的躁中坚力粪量和领导人番。各公司总手经理以系统全老面的工商魄管理培训为产主,如说国内国壳际MBA或EMB托A教育。高层管理人确员以满足拨企业现鲜有实际需求为猾主,同民时也是为了培养菊公司未来明的高层领为导。各部门盆经理及低副经理根据实针际工作起需要进偏行确定,举同时具垫备优秀艺管理潜质棕的人才渴也可以贞将其进行届工商管禽理培训抛。中层管理人捐员以提高失业务水涝平,和筝员工的未遗来发展精为核心邀目的。各部门笨业务员胡、各分公司业绩务员、职能部门工阀作人员等以短期培房诚训为主,蹈主要针对如招何提高导客户满愤意度、销售兽技巧培训偿等普通员葵工让新进员归工尽快了慌解企业、适应丑企业,且喘掌握基本的工盛作技能等工作半叛年以内稼的新员韵工企业详岗细介绍闲、企业诵文化、相关暴产品知识剃、基本业务肠技能培般训等。新进员工培训体蕉系规划1.9于培训2023篮/4/2化735企业规划过程人力资源规划过程分析问题内部经营现状内部HR现状内部人员状况行业经营状况行业人员状况人才市场现状规划内容员工数量员工结构工作设计供给与需求资源人力资源体系制定行动方案招聘提升与调动组织职能变动培训与发展工资与福利战略规划经营规划年度规划目标预算经营规划与安排1.10报人力资源寻规划2023多/4/2着736启动阶段调研阶段分析设计阶段制定配套制度阶段1.11报组织优脏化与人力炒资源部分粮的

工作姨流程及方优式双方共同屯完成现代话人力资源户管理的导张入九略专译家小组宇通项目归推进小组跟踪辅导阶段配合2023旨/4/2页737九略专家小组宇通项目推进小组联合小组工作会议双方共同讨论通过工作流程宇通客车高层领导理念培训人力资源部相应的人员配置本次咨询寻求全体员工支持非人力资源部门主管的培训启动阶段调研阶芬段分析设计阶段制定配套制度阶零段跟踪辅导阶段1.1蝇1组昼织优化恶与人力字资源部浑分的点工作流暖程及方奶式2023移/4/2焦738战略澄捧清——气明确目陷标企业文简化——园现存文狱化特征文化再沸定位组织架租构——扣组织优听化明确职位人力资源敬——特征妖文化群体与文化限再定位懂关系评估实隐施阻力磁点九略专家小组宇通项目推进小组启动阶段调研阶鼻段分析设粒计阶段制定配衰套制度阶段跟踪辅导阶段1.1时1组构织优化品与人力物资源部匀分的躲工作流胖程及方柄式2023肥/4/2蓝739职位分讯析培训宇耐通人力资鸽源部标杆职位辟分析职位说明阵书职位评估协调矛润盾缓解冲突薪酬设计包括设予计过渡期仿方案绩效考现核现代化灶考核理念仇考核方法摊、结果处理的培训可操作爽性强的共考核体个系九略专家小组宇通项目推进小组启动阶给段调研阶段分析设计阶段制定配醋套制度阶段跟踪辅卷导阶段1.11钻组织优鞠化与人力械资源部分陵的

工作痕流程及方倘式2023认/4/2慕740制定相关征配套制度取,并进行霜制度培训进行公味司人力励资源规片划九略专家小组宇通项目推进小组启动阶段调研阶比段分析设多计阶段制定配套制度阶段跟踪辅导阶段1.11洽组织优错化与人力线资源部分螺的

工作扬流程及方喝式2023培/4/2疲741九略专家小组宇通项目推进小组启动阶段调研阶筝段分析设典计阶段制定配套制度阶标段跟踪辅导阶段战略导入文化导入职能调整根据标谋杆职位刊设计公业司其他胀所有职筛位说明求书评估宇通密项目推进滚小组所做凑的公司其女他职位说宁明书整体体揪系的进形一步完壶善全面导闲入薪酬狸制度1.1侨1组回织优化倘与人力哄资源部细分的围工作流胡程及方奇式2023脚/4/2详742二、营销气体系设计袍部分202楼3/4秤/2743以即期销惊售额最大蝴化和风险房诚控制为驱偿动因素的容销售队伍以利润最径大化和长涂期竞争能扇力为驱动骂因素的市啊场体系以提高安蔽泰橡胶近筝期的营销贩绩效、增究强长期市脂场竞争能颜力为主要浸目标,对垄安泰橡胶兵的现状进钞行诊断,枯设计高效逼率的营销尖体系,明让确销售与或市场各自刃的责、权可、利。2.1筋营销体系猫设计的目筝标202苍3/4估/2744市场营枪销的全鞠面会诊营销组织营销网络营销运惕营营销体旨系的设谅计2.2、倦营销体系炼设计涵盖钓的内容2023进/4/2悲745战略组织营销网络营销运己营决策组然织、市夹场组织础、功能异组织布局、技凳术、规则机制模梁式、培漫训2.2、饺营销体系屿设计涵盖踢的内容2023预/4/2协7462.3包、安泰先橡胶市生场营销光会诊营销职能

诊断营销生产

率诊断营销系统

诊断营销组织

诊断营销战略

诊断营销环境

诊断宏观环境行业环境市场

客户

竞争对手

分销和代理

采购

等使命

目标营销战略组织架构

营销职能

界面管理信息计划控制新品开发盈利能力

成本效率

分析产品价格

分销市场沟通

销售队伍营销诊断顿的六大方魂面202辅3/4忘/2747经济因素牙膏行业利率下滩调等人口因素人口老纽奉龄化环境因素某资源垦性原材谋料枯竭技术因素出现替代铲品文化因素生活节牙奏加快宏观环境腐诊断2.3、轮安泰橡胶斜市场营销直会诊202稠3/4交/2748客户因素:

对企业的印象、购买决策过程、客户的需求等竞争对手:

规模、数量、竞争能力、变化趋势、进入壁垒等社会服务因素:

运输、仓储、借贷、广告公司、公众舆论等等供应商:

关键资源的供给状况的前景、供应商的行业发展趋势等渠道因素:

此行业的主要分销渠道、各自效率和变化趋势等市场因素:

市场规模、增长率、地理分布、行业利润率企业行业环某境诊断2.3、坊安泰橡胶莲市场营销萝会诊2023透/4/2婆749营销

战略?营销战略赏诊断营销

理念?营销

目标?2.3、逝安泰橡胶维市场营销塔会诊2023恋/4/2仙750营销组纳织诊断组织架构营销职能界面管理销售公司对于影响客户满意度和市场机会的企业活动是否有相当的权利和责任?营销活动是否按职能、产品、细分市场、最终用户和地域等因素进行了最佳的构建?市场体系是否完善?销售体系是否合理?市场体系和和销售体系沟通和协作是否良好?营销系统与生产、研发、采购、财务和法律等部门之间是否存在足以引起重视的问题?2.3劣、安泰润橡胶市百场营销窝会诊2023刚/4/2吓751营销决策

支持系统内部记录营销情报

搜集市场调研营销环境目标市场营销渠道竞争对手公众宏观/微观经济环境评估

信息需求信息输出营销

经理层分析计划实施控制信息开发系统营销信息系统营销决策和市场沟通(广告、促销等)是否及时、准确、足够计划、控制系统是否有效?目标可接受?是否及时分析不同产品、市场、区域的盈利能力?营销系规统的诊衡断新品开发伙系统是否猾有效?2.3、婆安泰橡胶劣市场营销帜会诊202缓3/4亲/2752营销产出撒效率诊断(mar湖ket毒ing辉pr妥odu滩cti哭vit拨ya器udi臣t)盈利能力姓分析

(pro姓fit救abi临lit衣ya获nal蔑ysi案s)成本有蜻效性分磁析

(cos闯te絮ffe津cti炉ven为ess辅an性aly块sis球)不同产品不同市场不同地域不同业务按员不同分仅销商各项营销元活动的成既本是否过深高或过低舒?是否需箭要增加或复降低预算庭?2.3、张安泰橡胶播市场营销欣会诊202生3/4贫/2753产品:产品组合愤的合理性棵、前瞻性铲。与竞争寇对手的形龟象对比价格:定价决舟策程序摄的科学瓶性,合恳理性。精对价格县弹性、衬竞争对新手定价趟策略的鸟认识。妻与分销锅商配合伟的默契椅程度渠道:与销售配祥合默契度糠。产品与手服务的市健场覆盖率冷。

各环堵节的效率扛、发展前鸡景。广告促掠销等市场沟通租的目标?谈资源的配丹置,是否拣足够、各切种促销工尤具的使用赢情况。销售力量吵:销售力狐量是否均足够。粒组织配堪置情况移。支持才系统是私否有效雪。激励参机制、注绩效评任估是否瓜到位。赔与竞争谷对手的覆差距。营销职奏能的诊啊断(mar统ket方ing崇fu伍nct绪ion托au珍dit佩)2.3、核安泰橡胶汪市场营销尸会诊202顾3/4委/2754(1)、膨决策组织定义:重公司按柄照市场跟经济规随律,本饶企业营副销活动盗的内在赴规律及磨决策本身的给规律性妻而建立卡的组织饼化的、宪程序化鹿的、科约学的且成实现高效鲁率运行授的决策永系统绞决策系统胳的组织化企业根耽据自身筹经营活次动的特勒点与规型律,按疼照不同利管理层督的职能而建答立的具魂有不同才决策权收限、不鸭同决策杜范围、良不同决贸策内容语的组织系统啦。2.4、结营销组织重点解忙决营销侦决策程滨序和迫新产品般开发决滨策程序傲等问题202荐3/4烟/2755最高决策弯层管理决策冠层执行决策策层经营决福策营销决敬策业务决策企业决伞策部门决策个人决策全局性棕的影响里企业生冷存局部性夺的影响历运营效极率个体性径的影响症任务完己成组织结构决策内锹容决策范围决策责纲任2.4作、营销峰组织202掀3/4鼻/2756决策系士统的程饶序化确定决策陪事项外部信息详收集内部信息矮整理综合分昌析多方案设侮计方案论支证评价方案确浮定方案执狮行情况反购馈方案修苹正再决策2.4含、营销到组织2023扫/4/2筒757决策应避士免超越权绩限决策超越范膝围决策躲避责任息决策盲目决策威最不好盆的决策2.4搏、营销丸组织2023痕/4/2谅758(2)住、市场丽组织的墓定义:败从市场迈客户需汉求出发驻,以实博现企业秆经营目学标为目商的,对赏企业营围销机构档按产品声线进行罚划分与贱组合,鸣健全市申场研究叉与市场助策划功颗能,并被按产品掉利润原缺则进行参市场剃化运作荣与管理朽,实现庆有效的探销售的弹系统。忆市场组织颂的管理职遵能市场部或产品事业部产品线管理市场研究与策划产品企划与管理成本预算与价格品牌策划与管理2.4、搭营销组织2023继/4/2派759市场研究与策划市场调遣研市场分析市场评诸价市场策揭划产品企划与管理新产品计陕划老产品市稳场评价定单的执生产计怜划协调产品的市烘场推入与辩退出成本预算与价格产品生产肿成本控制产品销售贩利润计划产品定唯价策略销售政策毕策划贯彻品牌策划与管理现有品牌惩市场评价品牌策大略研究新品牌炸市场规柔划新品牌窜的市场市运作循市场组碌织管理到内容2.4奥、营销滔组织2023碑/4/2倍760材市场组驻织结构励举例市场部或产品事业结部产品线1产品线秘2产品线3市场管理产品管理定价管理品牌管理2.4退、营销倒组织202元3/4缸/2761(3)雄、功能烫组织定义:为友实现市场板组织目标逼而建立起治来的以实集现渠道建卧设与管理淹的资源最优影配置,以兵追求市场窗规模最大聪化,以建削立高效低富成本的物流配绕送体系,骆以提供客钓户满意的梢售前、售狭中、售后语服务,以保证饰货款安泽全与回糊收为目猛的的功五能系统剧。功能组织职能营销管理中心销售管理渠道建设与管理物流管理客户服务货款回收信息管理2.4、耕营销组织2023冬/4/2呜762功熄能组织吓结构示圣例集团营谨销管理法中心地区销里售中心地区销炉售中心地区销旺售中心销售代表销售代锈表销售代深表2.4、呈营销组织202郊3/4意/2763拒市场逐组织与殖功能组销织的关炸系市场部产品线1产品线2产品线满3营销管理欺中心地区销售爷中心地区销售孙中心地区销售偶中心财务部门生产部武门产品研发娃部门202彻3/4抹/2764销售渠道研究销售管理渠道结构渠道合作渠道冲突渠道激励渠道功寨能大客户撞开发渠道长辈度渠道宽孟度稳定性覆盖地区零售维修咨询行业开发代理商之日间(地区,遗行业)厂家与代叛理商之间销售代表锐的利益返点数陈量奖励形零式人员培醉训促销支惠持库存管拆理退货速度发货速度销售信息氏共享在销售郊中的比偿例厂家参单与程度销售组织妙结构渠道价洋格促销管蒜理管理信映息化厂家特按殊政策主要地区2.5、跟营销网络2023柿/4/2便765(1)、赏网络布局营销渠道避策划分销层级钻研究分销密度赔研究建立服务方体系2.5遣、营销尚网络2023曲/4/2局766奥分销密洒度(mark妇etc宪over肿age)在考虑脊管理成首本的基悬础上要苍尽可能枯贴近用弱户(1)盐最佳营赛销渠道怕组合(2)熔实现制祸造商对罚分销层肯每层节买点的控饭制(3)实谷现对最终夕消费者的顽便捷服务分销密度洁的增大促项进销售额赤的升高,傻同时造成摄管理成本咬的升高2.5、柿营销网络2023烛/4/2属767教分销密汤度分销密袜度要考虑辩因素企业本县身的综宅合实力区域内市蠢场容量与霜市场潜力现有分惊销商的沫规模与续实力区域零售蛛商的分布首状况分销密低度不足殖会削弱膨对经销商的控尽制力与谈猴判地位分销密度呼过密会削碑弱经销商的积顶极性和忠啄诚度2.5若、营销怕网络2023艰/4/2装768服务体裂系服务标珠准服务能力服务成绿本人力资宁源配置服务效率服务区域服务信息原系统2.5、幅营销网络202脂3/4青/2769网络技准术平台网络技术物流配督送体系营销信虎息系统运输仓储贡技术电子信贡息网络翻技术INT亿RAN钉ET(企业广域流网)INT贞ERN攻ET(万维网)CALL耐-CEN葡TER(呼叫中搏心)2.5烧、营销译网络2023膜/4/2扇770建然立现代物森流配送体赞系可获得伪的竞争优单势降低流缸通成本降低库存孝量降低周政转库存家水平提高服务裁质量提高对颤各层分成销商的现管理水食平和控池制力增强企业殊的核心竞孔争能力著建立现耕代信息肝系统可廉获得的撒竞争优己势提高对市售场的反应聋能力提高营销石管理水平增强企业泳核心竞争赌能力以DRP为基础名的现代栋物流系必统被誉勒为企业余的

现榴代企业鞠的第三叫大利润景源2.5针、营销马网络202展3/4唐/2771营销管理中心地区配送中心地区经销商全国性扫专业配送公么司地区营销管理中他心专营加盟店修配厂便利店订货信奶息配送货款回把收物流配送铺管理模型2.5换、营销桐网络202仓3/4惠/2772价格管恋理结算管座理销售政翅策管理经销商管腥理品牌管理网络规乒则:漫渠道管无理的内予容2.5享、营销圈网络2023元/4/2巩773筛选地区营销勿管理中心独调研筛选集团营销飘管理中心毒考察评估签定合哀同授权评估合同执行饺评估财务信用狸评估现场评估综合评分确定信仇用等级地区管浓理中心提负出授权与解除集团管理中心审核解除合同合格不合格泳经销商良管理程惧序2.5、土营销网络2023蚂/4/2桌774物流配艘送中心销售团钉队结算中密心销售网辨点体系备货通烈知发货指印令货款物流市场营伍销团队下达销雹售计划共同实施吨整合

营撑销计划以物流医配送中季心为基我础的信像息中心货物销过售信息制定校烟正营销角计划营销运传营模式扩示例2.6粱、营销树运营202扔3/4亩/27752.7撇、营销扶体系设吼计的研恒究方法1、信戏息采集驼:二手资刃料:—企业内仔部:销售容数据统计笼、销售报键告、财务弃数据等等—九略数召据库秃--各耀种统计资今料胡--统泰计局爷-迎- 工商受局遮-估-税务局温--匆行业协会爆--外室贸内贸蹦--经陕贸委盾--千其它-各种专熊业报纸、巡寿刊物-各种浑相关数跟据库一手资料造:(1)观撕察性调研(2)雄焦点讨搭论组方饰法(foc方us灿gro失up)(3)客户问厌卷和实躲验性调推查等大话规模客译户调研存需要与汪客户进栋行确认202堡3/4陵/27762、深度效访谈:—企业最箱高管理层选—市场与拴销售人员响—财物部—研发人瓦员垂—垫生产人员耗—广告阴与公关人顶员—分公司充—办事牛处艰—分销如商亦—主要招零售商筛—广工告代理商饼—消费遍者—行业协利会辛—竞阵争对手相柱关人员(纷如果可能知)—其它2.7、尊营销体系撇设计的研头究方法2023铁/4/2妻777产品、市抗场选择的涌四象限图怠法小获取回坏报:获帖得短期焦现金回李报以支横持重点钓开发和窝重点支焰持的业键务重点开发崖:迅速开邮展的产品饱、、市场考虑退撇出或有胖选择的泼发展:一般是仍不该做搭的市场吸臂引力:市场规模茎、利润率站、

增长敞速度等大公司竞争获力:人、皱财、物协、客户销关系等弱强重点扶梯持:保娱证各种懂资源配茎备(人敞、财、链物)2.7控、营销纸体系设锁计的研让究方法202类3/4狸/2778产品、市佣场评估的斑标准市场吸引符力(相关导)市场岗规模(相关席)市场臣增长速万度(相关)饥市场行业颗利润率。。。书。。。公司竞攀争力公司目巾前业绩兴表现内部资本人员素奖质(营灿销能力扣等)品牌声陈誉关系(沃渠道、宾客户、抬政府等截)。。。糟。。2.7、蔑营销体系泽设计的研贴究方法202擦3/4柿/2779竞争对伤手强弱享分析的柳一种方幕法本公司关键因素对手1对手2评分加权分数权重评分加权分数市场份额财务状况客户忠诚度总计0.40.30.31.00评分加权分数31.220.641.2341.630.930.93.420.810.320.61.7注:1.评分值涵义:1=弱;2=较弱;3=较强;4=强.2.对手1的加权分数为3.4,说明它是最强的.3.为了简化,这里列了三个关键因素,实际中的关键因素是很多的.2.7票、营销伤体系设嚼计的研净究方法202卵3/4出/2780SWOT分析S:歌(ST奥REN尺GTH阿)公司的贯优势(读内部)W:(W喝EAKN吵ESS)公司的劣袭势(内部斗)O: (孙OPPO充RTUN钓ITY)公司的机谜遇(外部亡)T:职(TH属REA讨T)公司的鸟威胁(涌外部)2.7、狼营销体系浸设计的研诉究方法202观3/4袜/2781SWO栗T分析应高用举例起:公司OTSW策略威胁-量优势(TS)策略:状态:外敲部有威胁衔,公司有幕优势。策略:鬼利用公柏司的优略势回避室或减轻撞外部威监胁的影勉响,最站终将威确胁转化缝为机遇玩。举例:9姑0年代初弊电脑用户床青睐国外却品牌,国馅内某公司购发挥本土肥化和成本滤低的优势殿,采取彻草底分销,各细分产品河(E、G像、P系列机型去),四次魂降价等措雷施,96词年获得市泳场份额第候一,国产闻品牌超越逼国外品牌临。2.7、驶营销体系弓设计的研扫究方法2023同/4/2本782列出威益胁1、2、。。债。。利用优势扭,化威胁郑为机遇1、2、。。文。。利用资座源,克氧服劣势1、2、。。初。。列出机拣遇1、2、。。截。。发挥优势弟,抓住机络遇1、2、。钻。。。列出劣恶势1、2、。挤。。。列出优虚势1、2、。滩。。。减少劣便势,回哄避威胁1、2、。夺。。。威胁-T机遇-0劣势-W优势-STW策略TS策略OW策略OS策略公司OTS睛W策略框架文图2.7、变营销体系洒设计的研碍究方法2023庸/4/2目783安泰橡胶九略项目建议书安泰橡胶确认建议书签订合同,九略项目小组进驻调查、访谈撰写研究计划访谈资料整理内部讨论提问题多角度分析资料、找出疑点拟进一步调研提纲调研访谈形成中期报告整理调研资料检查信息定期讨论交流听取客户意见并讨论修正、确认中期报告九略内部讨论撰写最终报告递交、反馈、修改完成最终报告进行相关培训进入实施阶段三、项目运奸作流程良及时间模进度项目运棚作流程沟通202连3/4淘/2784营销体娇系设计提阶段战略澄蠢清阶段营销诊育断阶段营销体系呀设计部分5周2周6周备注:战驻略澄清是芹对贵公司翻的战略的草体系的完净整性和内孩容的明确靠性进行评凯估,提交盏战略澄清脖报告。它干营销体系冒设计的基绞础,同时芹也是下一宁步组织优薄化和人力承资源工作除的前提条驼件。内部调尿研外部调峰研诊断分肢析提交诊断介报告确认诊断那报告战略研垦讨战略的梳饼理提交战昂略澄清机报告确认报告营销流程锈分析组织优东化职能界定网络规划运作模式窗设计核心制度错设计三、项目运作拣流程及时怀间进度2023厦/4/2唤785启动阶具段调研阶段分析设计阶段制定配渣套制度阶段跟踪辅导阶段介绍工作铜计划开展变相关培训蓝。人力资源纹内部调研工作流程担及组织优展化职位分足析薪酬设耀计考核体系印设计7周配套制脖度设计人力资渗源规划对提交的速文件共同注完善、审肯核、推动吩落实工作8周内**九略公驱司具体工弟作时间为回2周3周3周三、项目运作事流程及时隶间进度组织优化用与人力资虚源管理部席分此部分工女作可以在讲营销体系挥设计部分抬工作结束排后进行,疗也可以在靠战略澄清稍工作开始林后,与营色销体系设昌计工作并原行。2023互/4/2捡786支付方式:项目启过动后一汗周内支罪付40该%战略澄清齿报告提交疫后一周内戚支付30吵%营销体鬼系设计娘方案最榜终报告以提交后挠一周内飘支付3酱0%其它预算瞎:(1)项目组成坝员往返交粗通费、食鲜宿费(2)项疫目组项目厅期间外出稀调研的食竖宿、交通脊费此部分承拟投入蓝咨询顾岸问4名史,项目炕督导1昨名,项读目时间筝为13鞋周。咨膝询预算栏优惠至商39万纯元人民册币。四、项沉目组构各成及预铜算营销体帽系设计迈部分项目总筛预算为箩86万围元人民恳币2023爆/4/2糕787此部分拟锄投入咨询源顾问4名良,工作滑时间为1士5周。预拾算优惠至育47万元拌人民币,裂分为集中馅设计阶段泳预算42圾万元人民范币,跟踪弹辅导阶段土预算为5也万元。支付方式仔:集中设计歌阶段:项走目启动后眯一周内支友付40%完成至组目织优化方西案后一周融内支付2句0%完成至薪简酬体系设哨计后一周烧内支付2而0%完成至人睁力规划报丢告后一周头内支付2西0%跟踪辅山导阶段:辅导期槐结束后一克周内一次瘦性支付1禾00%其它预哄算:1)项目组宵成员往袭返交通杀费、食竭宿费2)项目练组项目期疲间外出调诞研的食宿钓、交通费组织优盼化与人挠力资源驰管理部右分四、项目葡组构成及具预算2023醒/4/2偷788九略依托清华大学的专业椅背景和新华社的网络凉及信息湾支持,也再加上粗阵容强砍大、经难验丰富究的全职淋一线操处作管理积顾问队岂伍,常色驻客户碌或采取“专一项关目、专一呆小组、全齿程服务”的方式哄,真正鸭帮助企携业解决德实际问亦题!作为一文家专业统管理顾粪问公司愿,我们液为客户环提供企职业发展雀战略、绵区域产改业规划装、企业子投资并略购与改惯制、人

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