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文档简介

如何做个好经理课程目的认识中层经理的角色定位及应具备的素质能力

学习管理知识、交流管理方法,掌握一、二项实用管理技巧体验团队建设和团队管理的方法,提升带队伍的能力主要内容

管理者角色目标管理领导力与团队建设管理者角色管理者角色主要内容:管理ABC管理者角色管理者角色转变在特定的环境下,对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制,以便达成既定的组织目标的过程。管理者角色管理ABC一、管理的概念管理者角色管理ABC二、效率与效益管理就是正确地做正确的事做什么?怎么做?计划组织领导控制三、管理的基本职能管理者角色管理ABC基本职能——计划

研究内部能力和外部环境制定业务决策

编制行动计划管理者角色管理ABC组织设计人员配备组织运行组织监控基本职能——组织管理者角色管理ABC利用组织赋予的权力和自己的影响力使下属为实现组织目标而努力工作的过程权力与责任领导方式有效激励基本职能——领导管理者角色管理ABC保证系统按预定要求运行的一系列工作根据计划标准,进行检查监督判断工作结果与计划要求的偏差分析偏差产生的原因制定并实施纠正偏差的措施基本职能——控制管理者角色管理ABC业务离不开管理任何业务的开展都与管理密切相关,管理使得业务能正常、有序地进行。四、管理与业务管理者角色管理ABC管理即业务业务活动的开展必然伴随着人、财、物、信息等资源的运作,而人力资源管理、财务管理、行政后勤管理、信息管理有其本身的规律和法则,也有专业性,而且也是能够为业务活动增值的。四、管理与业务管理者角色管理ABC管理者角色主要内容:管理ABC管理者角色管理者角色转变数三角管理者角色管理者角色问题研讨个体作业与团队作业有何不同?团队作业中领导与成员各自的责任、权力是什么?管理者角色管理者角色规划管理目标管理团队管理业务工作——规划者——营运者——领导者——领头羊二、管理者四种角色管理者角色管理者角色规划管理——规划者1、确认本部门职责2、探讨或重新输理工作流程3、岗位设计与描述4、人岗匹配5、设定或更新工作标准(规范)管理者角色管理者角色目标管理——营运者1、制定或确认本部门目标2、制定工作计划3、工作分配与权限委任4、工作检查与控制5、绩效考核与改善目标管理者角色管理者角色联想岗歼位责任壳体系框想架公司战略组织结构岗位职责处职责部门宗旨职责公司目标处季度目标部门年度目标部门季度目标岗位目标岗位职责描述岗位绩效考核职责层层向下分解目标级级往上实现部门绩效考核规划者营运者管理灾者角险色槐管理文者角色团队管理算——领导通者管理者的献任务,在葛于运用每参一个人的般才干,以一当违十,以脸十当百璃,发生凭相乘的荷效果。德鲁克1、招彻聘、训是练新员辛工2、员工血发展指导舌与培养3、适时羡激励4、团蹲队建设管理沈者角劣色令管理禾者角色主要内容:管理A岗BC管理者角形色管理者角须色转变管理圣者角赞色工作职责丽转变工作方筐式转变能力结构誉差别控制方式义转变业绩评且价转变管理伍者短角色逮管理者择角色转茎变交流研讨大企业痕管理与热中小企启业管理那的异同榴?在管琴理者角六色方面拿各有何阶侧重?管理衰者角朵色松管理两者角色转裙变目狼标乘管攻理目标贫管理主要内容:什么是危目标管本理为什么疫要实行续目标管糕理目标管理蛾流程一、定妖义目标距管模理俭什么是窝目标管位理管理者答依据团费队或员盘工的职础责分解或设液立目标,受然后积低极提供资源帮助团冬队或员乖工达成棕目标,罩事后,暮管理者柴以原订宅目标与豆实际执费行成果相核对,进行容团队或事员工的绩效评量价。目标各管理主要内容:什么是享目标管地理为什么要朗实行目标锐管理目标管理携流程一、原因目标刘管理伶为羡什么要实菊行目标管冤理1、分陵工专业飞化2、工抹作有重娱点3、评估厌有依据4、以目尊标为导向目标演管理主要内园容:什么是盒目标管终理为什么锻要实行拍目标管渣理目标管育理流程目标谢管杏理优目标滤管理流密程目标管理舒流程确立目标制定行动计划目标追踪(资源提供)目标考核(绩效考核)目标修订考核结果反馈/奖惩计划修订计划实施有哪些饮类型的详目标确定岗位南工作目标选程序什么是泻有效的缎目标第一步、述确定目标目标然管理粮目或标管理流崭程1.目标炕体系业务目娘标整体经事营目标客户满宇意度目伏标核心竞争本力发展目咱标结果性哗目标过程性目宣标目标素管丸理洲目标看管理流踢程各项目标皇的内容目标危管栋理拾目标汪管理流犬程2、确我立岗位款工作目贩标程序主管向下沃属说明处埋/团队工堂作目标下属草拟谊自己的岗开位工作目来标主管与羡下属一悉起讨论鼻工作目浩标确定工塘作目标罢协议明确目标尺考核标准目标淹管理馆目医标管理流涛程目标3.有阿效目标娇的特征具体明确的可以衡量的可以接受的切合实际的为人知道的目标世管浙理干目标龄管理流犹程让我们清苦晰、明了听地知道什箱么是我们洲想达到的桑结果。有效目友标的特投性具体明添确的:谁在T时卸间内,达眠成Y结果甚。目标禽管喘理鸦目标敢管理流纲程帮助我彩们观察蕉进度和绝衡量最上终结果弟。可以衡膛量的:有效目标渴的特性在T时掀间内,达成Y扬结果,以Z标准贺来衡量。目标岗管突理牛目标赛管理流密程定量:物理单位晴或结果。化如台数、戴人次、满哈意度衡量标准交写法定性完成、叛批准、勺同意、困通过、哄使用目标找管理灾目栗标管理流宾程被我们祝普遍接尝受和认耍可的,睁并愿意竟为之努厕力。可以接匹受的:有效目标烦的特性目标筹管黄理腊目标刷管理流恭程目标要符蔑合实际现盲状,但是工要具有挑充战性。切合实际康的:有效目拍标的特裂性目标早管理拳目构标管理流骡程让我们每钟个人都清虾楚地知道句努力达成堤的目标是默什么。为人知道厅的:有效目很标的特尝性目标厨管理锯目筋标管理流拐程练音习目标肃管理施目胀标管理流间程制定目趋标如何制墨定行动埋计划影响目标躬达成的因屠素第二步、班行动目标骨管打理加目标微管理流拳程1.行动戴计划如果,“难职责”是浇我们要做撤什么事;“目标”喂是我们要私做到什么墨程度;那么,维行动计观划是我飞们怎样这去做。将x策略用细化,成特为具体的裤行动步骤寻。目标此管理离目建标管理流麻程行动计密划表Micr着osof午tPr转ojec蒜t目标标管夹理夕目标丑管理流泽程游戏付:抛接球目标粮管理酷目观标管理流着程研哪讨有哪些牧因素影苗响目标雾的达成势?管理者的照作用是什枪么?目标邪管千理欺目标菌管理流想程2.影枕响目标屋达成的购因素资源能力方法协作心理目标虫管秤理甘目标梅管理流势程联想的考冷核方式是传什么如何进行迅考核结果泻反馈第三步、考核与猎反馈目标研管理旁目勿标管理流斜程1.联惠想考核洲方式能力和态得度方面业绩方彩面(目碰标考核添)目标班管蜂理淘目标磨管理流啊程2.考核塘结果反馈槐—绩效面葵谈检验设定换的各项目校标是否达与成指出员工吊表现优秀氧和不足的末地方帮助员凝工制定吃行动去刚改善不鄙足目标矛管理捕目错标管理流抬程面谈时需懂注意的几及点事先要画做好充突分准备宏(平日保的观察、要求和斗指导,访预约、面谈提盖纲等面著谈前准问备)先了解员牲工的想法默,不要过洁早下结论正确地提想供正面和败负面反馈态度认络真而坦呆诚,有狗耐性目标狸管馒理皇目标功管理流撇程目标肠管案理犯回顾妄与总结如何理灯解目标套管理垫—回挂顾与总裳结绩效激励确立目标目标考核提供资源激励员工的积极性、创造性目标认管猜理樱结束葛语没有目辩标,就象漫无鬼目的地开始旅程田,手上既没炕有地图,也没有自指南针市。领导力与鹿团队建设领导力与在团队建设主要内栗容:领导与庙领导力创建高朋绩效团职队利用组织挎所赋予的浮权力和自蓄己的影响摩力,使下刷属为实现件组织目标球而努力工吨作的过程。领导力与餐团队建设膜领导与盖领导力一、领导招的概念二、领取导方式命令型指导型参与型授权型领导力与盟团队建设男领导与湾领导力三、有效谣激励手段研讨领导力与桌团队建设挖领导与葡领导力请列举浴有效激偷励的手糠段领导力与闭团队建设光领导与策领导力物质激奏励的利歼与弊利容易量化直接见效快弊资源有限欲望无取限易产生伞矛盾领导力旨与团队释建设汉领导与猫领导力精神激励目标激励荣誉激介励感情激励榜样激励逆反激染励团队激登励四、管趣理者与尝领导者管理者晶:关注事吵物内部更喜欢笋做事偏重结构识性思维侧重过程齿与效率注重理持性与逻跟辑领导者:关注事物掌外部和环贩境更喜欢隔与人打勤交道偏重形朱象思维侧重品况位与情贤感注重目标缝与结果领导力们与团队坊建设槐领导与维领导力主要内脂容:领导与砌领导力创建高凤绩效团豪队领导力倦与团队派建设研厚讨高绩效团蹈队的特征势?领导力与仔团队建设蜜创建高检绩效团队形成风暴正常绩效二、团队稀建设四阶耽段领导力与表团队建设额创建高桌绩效团队团队建设遥各阶段特店征形成风暴正常绩效共同远景破、目标信任、职殿责明确充分沟通唤、公平公正决张策机制检查改裕进、危居机处理机制缠(预防)激励、调恼整优化、总结(榜慨样、标准流程)、花创新领导力与让团队建设葛创建高访绩效团队三、团电队建设盐与领导之方式命令指导参与授权高任务、低关系高关系、高任务高关系、低任务低任务、低关系工作行为关系行为低高高形成冲突正常绩效领导力拍与团队缓建设屠创建高摇绩效团毙队游光戏过硫酸拆河领导力与爱团队建设顶创建高断绩效团队管理有缴技巧督千锤百蹈炼

管自理无技轮巧掩重惑在做人如何做个拳好经理谢谢大家9、静夜四自无邻,荒饰居旧业贫腐。。4月-2骡34月-脾23Frid钓ay,击Apri聋l28小,20吧2310、雨中禽黄叶树描,灯下添白头人刮。。16:絮30:弄0316:3苦0:0316:3妙04/2春8/2尾023别4:激30:全03备PM11、以我独口沈久,愧柜君相见频怒。。4月-疼2316:3寒0:0316:盼30Apr叉-2328-A致pr-2村312、故人江怠海别,几触度隔山川彼。。16:3禁0:0316:着30:舅0316:它30Frid险ay,占Apri着l28未,20芒2313、乍见翻讲疑梦,相乔悲各问年合。。4月-箭234月-2旅316:炊30:震0416:勺30:卖04Apri塘l28允,20玩2314、他乡生做白发,旧样国见青山察。。28尤四月诞202剖34:30杀:04过下午16:3弯0:044月-忧2315、比不苗了得就搭不比,伍得不到联的就不短要。。弯。四月2阔34:3碰0下避午4月-2封316:像30Apr此il买28,叫20览2316、行动出芦成果,工以作出财富冒。。202谋3/4芹/28扯16贪:30翠:0416:3骡0:0428A输pril铅202伴317、做前授,能够急环视四砌周;做书时,你忍只能或列者最好和沿着以努脚为起谈点的射镰线向前续。。4:3辣0:0佳4下译午4:3虎0下鲜午16:3集0:044月-折239、没有失详败,只有箱暂时停止净成功!。4月-便234月-2睡3Fri赶day勺,A况pri活l2枯8,辟202私310、很多物事情努腔力了未溪必有结刚果,但枯是不努垫力却什筛么改变工也没有饥。。16:蹈30:兵0416:3铁0:0416:3奴04/28链/202解34:帆30:0争4PM11、成功促就是日班复一日坏那一点霜点小小钉努力的昨积累。秩。4月-架2316:3况0:0416:3搏0Apr亩-2328-淹Apr践-2312、世间拘成事,鬼不求其笨绝对圆望满,留四一份不舍足,可馅得无限雹完美。夫。16:炕30:惯0416:竿30:监0416:3倒0Frid树ay,爱Apri注l28猜,20历2313、不知香误积寺,数披里入云峰自。。4月-晨234月-2刃316:3馆0:0416:3翁0:04Apr牵il近28,峡20需2314、意志坚西强的人能娃把世界放个在手中像门泥块一样锅任意揉捏卵。28傻四月吴202越34:3半0:0扫4下改午16:3凶0:044月-素2315、楚塞三肥湘接,荆分门九派通垮。。。四月搏234:3充0下售午4月-2翁316:炕30Apri牧l28植,20子2316、少年削十五二辽十时,铃步行夺叔得胡马省骑。。202歪3/4与/28忽16竖:30口:0416:理30:奋0428追Apr迎il暂202阀317、空山件新雨后伞,天气伴晚来秋线。。4:3添0:0训4下登午4:30端下午16:3毛0:044月-堆239、杨柳散垃和风,青魂山澹吾虑填。。4月-2挂34月-2拾3Fri部day纷,A奶pri锦l2响8,酸202延310、阅读糊一切好剪书如同虾和过去概最杰出筐的人谈登话。16:3女0:0416:节30:简0416:输304/2隐8/2壁023晓4:齐30:幼04震P

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