怎样培养执行力？3

怎样培养执行力？广东韦邦集团李静让我们先看这样一个故事：东北一家大型国有企业因为经营不善导致破产，后来被日本一家财团收购。厂里的人都在翘首盼望日本人能带来什么先进的管理方法。出乎意料的是，日本只派了几个人来，除了财务、管理、技术等要害部门的高级管理人员换成了日本人外，其他的根本没动。制度没变，人没变，机器设备没变。日方就一个要求：把先前制定的制度坚定不移地执行下去！结果怎么样？不到一年，企业就扭亏为盈了。日本人的绝招是什么？——执行力，无条件的执行力！执行力不好的原因是多方面的，要培养执行力，就必须解决以下八个方面的问题：

一是解决管理者没有常抓不懈的问题大的方面是对政策的执行不能始终如一地坚持，虎头蛇尾。小的方面是有布置没检查，检查工作时前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，自己没有做好表率等等。古人云：己身不正，虽令不行，就是这个意思。中国还有句俗话叫“上梁不正下梁歪”。所以一个企业出了问题首先要看主要负责人。

大家在看解放战争时的电影时总会发现这样的镜头，遇到难攻克的山头时：共产党这边的指挥官总是这么喊：“同志们，跟我上！”国民党的官员这么喊：“兄弟们,给我冲！”这就是区别，导致最后的执行效果就是共产党最终夺取了江山，国民党只好退缩到台湾。所以企业要想强化执行力，必须在每个方案出台时引起管理者的高度重视，凡是牵扯到管理者的方面一定要率先示范，做出表率才行。

让我们再看一个这样的实例：作为建国后国家投资兴建的第一座百货大楼，王府井百货大楼赢得了太多的荣誉。但是在市场竞争日益激烈的今天，它已经逐渐失去了“中国第一店”的风采。1996年，王府井高层在谋求变革的路上迈出了第一步，邀请了著名的咨询公司麦肯锡为其设计集团的主业连锁经营方案，同年，请安达信咨询公司开发了计算机管理信息系统，1997年，请麦肯光明广告公司进行了市场营销和广告总体策划。但是，这所有的一切都仅仅是落在了纸上，没有落到地上。耗资500万请麦肯锡做的战略规划方案没有最终贯彻下去。决策层、管理层说与做的背离,必然导致执行层、作业层无所适从或者“向上看齐”。这就是王府井集团最终失去在市场上重塑第一店机会的根本原因！

二是解决政策朝令夕改的问题有的企业出台管理制度时不严谨，没有经过认真的论证就仓促出台，经常性的朝令夕改，让员工无所适从。最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。狼喊多了，等真的狼来了也没人去做好人了，其实是一个道理。解决这种问题可以从正反两个方面入手：一是选其首恶，找一个能够引起他人警觉的人，杀鸡骇猴；

二是树立正面的典型，通过范例告诉大家公司的意图，通常的做法是大力鼓励表彰先进等等，以期改变执行者的意识。

深圳华为公司老总任正非有个非常著名的理论：在引进新管理体系时，要先僵化，后优化，再固化，他对手下的干部讲：5年之内不允许你们进行幼稚创新，顾问们说什么，用什么方法，即使认为不合理，也不允许你们动。5年以后，把系统用好了，我可以授权你们进行局部的改动。至于结构性改动，那是10年之后的事。正是因为这种对制度的尊重和始终如一的贯彻，才创造了华为的春天。遇到这样的企业做客户，遇到这样的老总，咨询公司除了担心自身能力，惟恐辜负了企业的厚望外，还有什么好担心的呢？三是解决制度本身不合理的问题制度本身不合理，缺少针对性和可行性，或者过于繁琐，便不利于执行。一些企业企图通过各种报表的填写来约束员工的行为，或通过各种考核制度企图达到改善企业执行力的目的，往往只能事与愿违！企业每出台一个制度就是给执行者头上戴了一个紧箍，也进一步增加了执行者内心的逆反心理。最后导致员工敷衍了事，使企业的规定流于形式，说不定连有些本来合理的规定也受到了牵连。所以，企业在设计相关的制度和规定时一定要本着这样一个原则：所有的制度和规定都是为了帮助员工更好地工作的，是提供方便而不是为了约束，是为了规范其行为，而不是一种负担。

制定制度时一定要实用，有针对性。比如我们公司要建立正规的咨询业务的工作流程，我们在家里也能想出一套方案来，但如果通过请教其他正规的咨询公司的人员，可能会做出比我们自己设想的要更合理的工作流程。再通俗一点，要想练好健美，必须请教专业的健美教练才行。文学大师郭沫若有句话：吃狗肉是为了长人肉，而不是为了长狗肉。拿到制度建设中来也很有讽刺意味。经常看到有些企业把其他企业的所谓先进管理制度全盘照搬，生搬硬套，结果导致了水土不服，越套越乱。什么是最好的？适合自己的才是最好的！针对性和可行性是制定制度时必须考虑的两个重要原则！四是解决流程过于繁琐的问题有研究显示，我们平时处理一个文件只需要7分钟，但耽搁在中间环节的时间却能多达4天。有时一件事需要各个部门进行审批，导致具体执行人员失去耐心而影响了执行的最终效果。不要妄想顾客会理解我们内部程序的繁琐，他们只关心从打电话投诉到具体执行完是多长时间。缩短非必要部门的中间审批环节，提高作业效率，进行科学的流程再造是制度得以有效贯彻执行的必要措施。曾是IT产业创新精神代表的施乐公司，发明了许多包括鼠标、图形用户界面、激光打印机等最具革命性的技术。但这些现在已经成为了历史，走向衰败的施乐公司不是因为缺乏创新或是战略决策，而是因为其庞大的官僚体制使得公司内部业务流程繁杂，不能迅速地提供资源使其先进的技术快速转化为现实生产力，从而极大地阻碍了创意的产生和战略执行，最终导致了产品开发始终落后于对手，从而在创新上输给了竞争对手。这是一个典型的因为流程繁琐导致市场战略全线崩溃的例子。五是解决作业过程缺少良好方法的问题通常我们遇到公司在作业的时候会组建一个项目小组，然后把工作进行分解，ABCD每人负责一摊活，然后进行汇总。这种作业方式没有把作业人员的能力形成合力，而是分散了作业的实力。1+1没有大于2，甚至能不能等于2都是个问号。再就是作业的时候每次都是从头去做，没有形成自己的作业工具模板。此时，我们应该果断地采取这样的对策：第一，充分发挥团队的作用，利用大家的智慧先确定思路上原则性的东西，先保证大家努力的方向不会错。有些时候，本来应该向东走，但开始的时候不进行明确，等某人往西走了一公里了才说错了，如果是取药救人的话恐怕早就晚了三秋了。各级主管都必须明白：方向比距离和速度更重要！第二，在作业的过程中注意积累，建立自己的作业工具模板。

比如企业在某地要招商，如果有标准的招商手册和程序文件的话，不用兴师动众就可以把事情办了。反之如果每次都从头开始制定就麻烦多了，无形中大大降低了作业的效率和质量。喜欢旅游的人肯定有感觉：同样是爬山，如果先坐索道到半山腰，然后再往上爬，肯定比从山脚下开始爬的人早到山顶。六是解决缺少科学的监督考核机制问题这里面有两种情况，一是没人监督，二是监督的方法不对。前者是只要做了，做的好与坏没人管。或者是有些事没有明确规定该哪些部门去做，职责不明确，所以无法考核。常见的如企业中的管理真空或者管理重叠问题，导致有事情的时候没人负责，或者同时有太多的人负责。后者是监督或考核机制不合理。大家看一看：监督和考核机制不合理将会出现什么样的问题？1997年，美国安然公司为了保证员工不断进步，采用了一套绩效评估程序：对同层次的员工进行横向比较，按绩效将员工分为5个等级，这些级别将决定员工的奖金和命运。但是，事与愿违，这套系统实际上形成了个体重于团队的企业文化。有位老员工说：原因很简单，如果我和某人是竞争对手的话，我为什么要去帮他呢？到后来，这种压力拉动型的绩效评估机制也就逐步转化为一种拉帮结派的官僚系统。有些经理开始捏造问题，篡改记录，赶走那些自己看不顺眼的员工，公司的衰败也就不可避免了。

七是解是决培训羽中的浪映费问题现在很刚多企业森都重视戴员工的朽培训，吩从管理迟到技术疼，从技饿能到心面态等等剂，无所春不包。收这一方炎面反映口了企业济对提高炊员工能予力增强轨企业凝翠聚力的斑重视，紧也从一隐个侧面西反映出旧了企业眯培训中插的形式般主义。榆很多企育业往往纽奉是培而伶不训，丈人为地叼减少了微培训中酿的步骤脱。培训的四通大步骤必尺须是：讲婶解、示范华、演练、骑巩固。大多数企膨业所谓的育培训可能昼就做了第励一步：讲艳解，如此纷而已。具辨体到工作梁中怎么做高？就没人扬过问了。间这也是好轮多企业培工训后觉得惹没有效果嫁的原因所件在。好的必培训不仅住仅是讲怎倒么骑马，刑还要进行慨示范，然惹后再把你所扶上马，邻让你自己荡去体验，吴最后再送见你一程，巷看看行了谎才算结束匪。另一种情村况是：有凡时候很好誓的培训没穿人愿意在宝工作中实哀践，为什么？豪缺少刺激述。举个例堆子，如台果我们兰培训业葬务人员调，说每鉴天应该混填什么甘报表等盈等，可劫能实行汤不了一估段时间枪就开始着流于形鹊式了午。但如果有民相应的支炒持系统，辰效果可能悔就大为改乐观了。比如：旬公司明纹确表示散职位空牛缺时都冶会首先爱从公司谨内部进现行招聘诉，而且胞又明确烛了各岗污位应该六具备的暗素质和咽能力，尿然后我柳们告诉杜业务人厌员，现笔在训练锦大家不只是因为侍要大家秒为了交贡报表而荷做报表橡，而是消在训练锻大家做桶部门经浙理，这雕是为公伞司在快板速扩张施的市场版培养后疑备人才品，而且比做一名制合格的灯部门经眯理应该校具备什捧么素质锻和能力追都有明确的要求姥。明确了下这些，牛我想业记务人员乒就会努绒力去做材了，而兆且会很湖主动。虽为什么盟？这就效像有个堡笑话里胞讲的，暴有头牛衡不出力即耕地，迫怎么打众都不走饰，怎么浪办？赶悉牛的人贸想了个嚷主意，其把一束辽青草挂袜在牛头堡的前面苦，结果引不用打颗，牛就位拼命往贯前走了开。这种方法容我们可以羞称为“利次益刺激法续”。八是解橡决企业喇文化没停有形成山凝聚力铅的问题公司的企较业文化没刺有形成凝情聚力，或厅者说企业抗文化没能打有效地取多得大家的慌认同，这滩是比其它负任何问题嘉都严重的鼠现象！前面我们尽讲的都是柔力图通过缓外部刺激下来改变执店行者的行才为，达到唱公司的目床的，而企业文求化却是确力图通形过影响岸执行者尽的意识完进而改边变他们水的心态医，最终钢让执行维者自觉霜改变行罢为的一发种做法熟，是一费种更为菊积极，届更为有韵效的做倡法。在实际工是作中，企肤业文化的状力量明显来地体现在牺两个方面星：一是监狱督力，脚二是止简滑力。文化是朽一种认挎同，假忧如一个岩企业已拔经形成愁了良好装的风气避，如果絮有员工购的日常丈行为和崭企业的惠文化不杀符，就冠会有人京提醒他凡，告诉爱他应该袜怎么做距，这种楼善意的翼提醒就勇是一种库融入日翁常生活衔中的监算督！这帅就是企侧业文化烦的监督捆力！止滑力就奏像人，身晨体好的时拔候没有任浆何区别。评但如果大悠家感冒了丛，有的人尊可能三天痛就好了，零有的人可倡能要七天舞才好。特背别是在企谨业困难的捕时候，有内良好企业畜文化的员紧工，绝对钟不会在企予业下滑的庸时候说：泊老板，现萌在你有困情难，我要棋走了。像壤海尔，员犹工理解认充同了企业舟“真诚到掘永远”的顶文化，所烧以在为消橡费者提供间服务的时狗候觉得很膨应该，会甩很自觉地宪去执行公冰司的规定躺。这就从另梨一个侧面洪反映出了聚企业文化蒜对人的行扩为也就是挥执行力的短影响。结束语总之，要餐强化一个龙企业的执识行力，首傻先必须从额制度的制咏定到制度迷本身同步休加强，并碍充分考虑桨到环境对钻执行者意钻识、心态孝的影响力爱；其次，痰要对执行锡者进行企伟业文化，芹特别是员半工日常行斥为方面的谱正确引导咏，才能使极一个指令腿得以顺利穿地贯彻执醉行。一般忍情况下，幸靠制度约等束可以让脱执行者做垫到60分健，但是，哥如果注重姻了执行力般的强化，同样的昆人、同样丑的条件、碗同样的方危法，可能敏会取得8铃0分、9端0分的效竿果。不信你试裹试！祝您成棒功！9、静夜稀四无邻棵，荒居孤旧业贫站。。4月-2狱34月-2旧3Frid关ay,浩Apri钥l28绣,20范2310、雨中柳黄叶树陵，灯下昨白头人铲。。16:答28:陷4316:2季8:4316:2怕84/2盈8/2铺023苍4:惹28:匪43尊PM11、以我槽独沈久轨，愧君壤相见频栽。。4月-2结316:大28:即4316:2若8Apr弓-2328-A曾pr-2世312、故人江拦海别，几僚度隔山川悔。。16:2页8:4316:踏28:魄4316:董28Frid岂ay,骡Apri原l28尽,20其2313、乍见赖翻疑梦鬼，相悲虑各问年源。。4月-朵234月-舅2316:义28:爬4316:洁28:耐43Apri纪l28菊,20抽2314、他乡生梢白发，旧帐国见青山袄。。28党四月赚202亏34:2荷8:4畅3下裹午16:州28:今434月-2史315、比不尿了得就繁不比，炼得不到而的就不辆要。。悠。四月药234:28遇下午4月-2央316:2猜8Apri藏l28属,20严2316、行动出燃成果，工锐作出财富唯。。202愤3/4圣/28电16侵:28赢:4316:2御8:4328A筑pril旗202露317、做前，险能够环视暴四周；做共时，你只侍能或者最销好沿着以状脚为起点文的射线向笼前。。4:2泽8:4湿3下遗午4:2盆8下遍午16:2涌8:434月-2径39、没有池失败，范只有暂珠时停止吼成功！船。4月-2笼34月-诱23Frid厌ay,爸Apri桨l28巴,20奖2310、很多挺事情努虚力了未渴必有结膏果，但恭是不努慈力却什花么改变柏也没有耍。。16:2煎8:4316:廊28:己4316:献284/2奏8/2故023符4:洞28:导43察PM11、成功就键是日复一赞日那一点逗点小小努品力的积累香。。4月-2追316:弊28:听4316:清28Apr蚊-2328-班Apr召-2312、世间使成事，鞠不求其甚绝对圆拜满，留啄一份不右足，可腿得无限陈完美。粮。16:2趟8:4316:继28:猾4316:腊28Frid精ay,失Apri绿l28热,20盯2313、不知寸香积寺出，数里言入云峰湖。。4月-2那34月-2哪316:2禽8:4316:匠28:映43Apri傲l28筹,20纱2314、意志坚暂强的人能麦把世界放归在手中像汉泥块一样锹任意揉捏撤。28念四月广202佛34:2莫8:4辅3下靠午16:腔28:胡434月-2允315、楚塞三涝湘接，荆枯门九派通增。。。四月良234:28剩下午4月-2侵316:遇28Apri慢l28迁,20惰2316、少年十牵五二十时碍，步行夺汽得胡马骑堵。。202将3/4涨/28倾16捎:28布:4316:笔28:弊4328A瓶pril树202够317、空山新伏雨后，天所气晚来秋悠。。4:2鱼8:4员3下兔午4:2央8下租午16:号28:净434月-惹239、杨柳散认和风，青庙山澹吾虑译。。4月-2携34月-2役3Frid循ay,刺Apri希l28押,20蚂2310、阅读词一切好浮书如同西和过去轻最杰出混的人谈读话。16:军28:推4316:2榜8:4316:递284/28贷/202揪34:无28:4水3PM11、越是摄没有本惕领的就判越加自揪命不凡蜻。4月-