思维创新与管理创新教材

思维创新与管理创新夏维虹思考题：在今天，为什麽创新变得如此重要？农业经济工业经济知识经济人类历史的两次现代化第一次现代化第二次现代化进入信息时代语言文字电子化数字化纸张印刷知识经济时代的特征投入日趋无形化知识经济是建立在知识和信息的生产、分配和使用基础上的经济知识和技术创新成为组织发展最重要的动力竞争方式转向智力资产的优化配置企业面临的压力：3C日趋复杂的环境激烈的竞争快速的变化知识经济=技术+创新+积极进取精神Circumstances、Competition、Changes学习是一种竞争要素在一个相对稳定的竞争环境中，相对简单的、机械化的组织就可取胜；但是在一个瞬息万变、不可预测的环境中，组织要想获胜就必须不断地进行变革——必须成为学习型组织。

学习力——组织真正的竞争优势！“树根理论”学习力产品成果产值利润学习力——

组织之树长青之“根”。最重要的资源——知识L≧C当今世界唯一不变——Change（变化）当今企业间的竞争——学习速度之争内部变革速度<外部变化速度=末日“微软距离破产永远只有——18个月”

你永远不能休息，否则你将永远休息！领导的学习能力一次性电池充电器充电电池彼得·杜拉克：

“在稳定的时代，组织必须把事情做得好，然而在变动的时代，我们必须用不同的方法来做事。”

“捍卫过去做法的风险，比创造未来的风险高得多。”改变有风险，但不改变，就有危险！一、创新及其意义1、什麽是创新？美经济学家熊彼特：创新就是“建立一种新的生产函数，即实现生产要素的一种从来未有过的‘新组合’”“新组合”带来的重大创新TELLIN移动智能网SCPSMSSCE++思维创新案例：集装箱的诞生集装箱的产生——不是起始于科技，而是根源于一种将“货运轮船”视为物料装卸设备而非“船”的新概念。但是这个貌似平凡的创新却使远洋货船的效率提高了四倍。没有它，世界贸易近40年来的巨幅增长就不可能发生。创新包括五种情况实行一种新的组织方式创造一种新的产品采用一种新的生产方法开辟一个新的市场获得或控制新的供应源彼得·杜拉克：创新行动赋予资源一种新的能力，使它能够创造财富。事实上，创新本身创造了资源。在创新之前，植物只是杂草、矿物只是另一种石头而已。经济中没有比"购买力"更重要的资源了。但是购买力是企业家创新的结果。例如：美国农民对收割机的购买力。苹果的奇迹制度与管理创新观念与思维方式创新产品创新创新团队技术创新市场创新创新涉及到组织的各种活动根本性创新与渐进性创新根本性创新：企业首次导入市场、能对经济产生重大影响的创新，在技术设想上有根本性的突破渐进性创新：每一次创新只产生微小的改进，没有质的突破，但随创新的日积月累，最终可能产生质的飞跃持续进步

维持平衡

影响组织局部

贯穿于正常结构与过程新技术

产品改进

突破框架达到新平衡转变整个组织创立新的结构和管理突破性技术新产品创造新市场渐进式变革剧烈式变革变化是永恒的主题2、彼得·杜拉克牙论社会年创新：创新不文一定是竟技术上匠的，从茫影响上问看，只雀有少数罪技术性棚创新可地与社会罢创新（印例如报轰纸或保助险）抗翅衡。现代形式火的医院是18世纪启蒙适运动的一孤种社会创队新，它对赵医疗保健馒的影响大让于许多药堡物上的进某步。彼得·杜拉克论校管理创新荐：管理——首次使专拥有不愿同技艺冒和知识坊的人能郊够在一板个"组织"中一起松工作，缎它是本点世纪的桥创新。博尔希铁是在德桶国建立赌蒸汽机泽车厂的李第一个蚊人。更纽奉重要的箭是，他孕的创新……直到现孩在，成方为德国楚工厂的滋组织系钞统，并迫为德国命工业的辜强大奠头定了基阁础。日本企业格凭何成功否？日本人被高公认为不宰是创新者魂，而是模犬仿者。管理创新娃的意义——日本人的爬成功根源接于社会创伯新。近一个世白纪管理学玻的发展与管理裙方式的颈变化时间杠管统理者视工队人为工人的要求30年代倾机器唤人费服从50年代雅经济人肝利贩益70年代童社会煤人押尊严90年代棍文化人皱创版造从“学券习型组赔织”到“学习难型社会扛”——满足人课的自身耳发展泰勒管理的贡贵献在21世纪，管遣理需要提饭高知识工旧作者的生鱼产率。20世纪，管评理将制造隔业里的座劳工生尽产率提瘦高了50倍之多。？%提高脑力畅劳动者的凤生产率500%提高劳次工生产森率管理贡献马什么？我们常常蔽

我们总是寻找有领导潜力的人选，而不去发展每个人的领导潜能；

——彼德·圣吉领导的本垫质——创造未来`97世界管理糠大会——第一条家：创新——未来管理制的主旋律子。第二条：扭知识——最重要的谎资源。第三条：裙学习型组程织——未来成鲁功企业的池模式。市场竞争度盈利率时间竞争度竞争度与获利能力间的相互关系盈利率创新能力时间创新能力创新与获利能力间的相互关系利润=内部创般新力-尿外部竞馋争力企业家必撞须学会如旁何进行系统化创的创新兽。3、创新后的主要四特性创新的六撤个主要特介性：Comp锻any蠢Logo创新的特性组织系统的创造力高风险性高回报率创造性综合性实效性知识流动性二、利多用变化截达成创醒新变化（cha腥nge澡s）提供洗了人们隐创造新录颖且与乏众不同财的事物有的机会稍。因此，系统的况创新存唯在于有带目的、蛇有组织陪地寻找硬变化，蝇并对这穴些变化扫可能提敞供的机芽遇进行姥系统的辞分析。消费产巾品动画片音乐出版迪斯尼商店软件开发实况娱亦乐影片娱乐专题动画谈片电视节目好莱坞电影垒球MIR确AMA郊X广播迪斯尼胞频道ABC电视网主题公抹园迪斯尼乐园动物王户国休闲房地妈产旅游航班旅馆休闲忠地开发192粮01998迪斯尼公或司产业创鹅新图迪斯尼/米高梅制片厂1、抓住担创新机陈遇——创新的七扶大来源内部四个津创新来源紫：意外之事——意外的府成功、淘意外的猴失败、设意外的餐外在事观件；不一致之注事——现实与设裹想或推测购的不一致追；人们未鉴注意到封的工业霜结构或写市场结腥构的变茶化；基于程序客需要的创艰新。程序需携要结构变化不一致之假事意外之事创新机遇1、意外味之事没有哪飘一种来社源比意亏外的事决件提供粥更多的碍成功创慕新的机方遇。案例：海誓尔——洗地瓜滋的洗衣渗机3M公司——“即时贴沟”的发明创新机偶遇2、不协调前之事所谓"不协调"（inco塞ngui敞ty）指事物逆的状态与蜓事物"应该"的状态幼之间，止或者事楼物的状贸态与人锁们假想质的状态蹦之间的唇不一致匙、不合跪拍。创新来源3：产业迎和市场桂结构变尾化20世纪早期，汽车市场的巨变四种不同的成功反应贵族化军用化低廉化全方位化罗尔斯繁一罗伊盖斯福特通用菲亚特产业结旦构何时阀发生变鲁化？以下四螺个指标绪可以近访乎准确很而明显阳地预示容出即将奏发生变财化：某产业甘的快速界增长某个产掏业迅速春翻番时扎，它旧撤有方的滤式就不无再适合谦了一直被废视为截驰然不同傻的科技滚整合在荐一起一个产业凤的业务运降营方式正欺在发生快梳速的变化A.B.C.D.Com揪pan第yL辜ogo为什麽该“局外膨人”会若成功？1产业结构的变化提供了一个旁观者清楚而且可预见的特殊机遇。2但是局内人则将这些变化主要视为威胁。3从事创新的局外人能很快地成为该领域的主要分子，而且承担的风险相对较低。GE韦尔奇：愚“淘汰你配自己”！案例：突美国邮糖政署是押如何失拒利的？创新者越叔来越多地就抢走了邮豪政最有利便润的业务松，而多年隙来美国邮毁政署也未享做出任何构反应——首先，联贞合包裹服耀务抢走了闻普通包裹乓邮递业务萄；艾玛利空狡中货运和胜联邦快递谦公司夺去羽了利润更剥丰的紧急泰和高价值晚的商品和碗信函的快励递业务。使美国殖邮政署剖失利的乘是却正骂是它的贩快速增算长。它魂的营业前额增长锋非常迅留速，以刚至于忽拍略了微贴不足道朽的服务渠项目，庸如此一辰来为创猎新者提广供了一写个创新性机会。创新机遇4、程序礼需要完善一个巷已存在的抚程序，替洁换薄弱的记环节，用险新知识重酱新设计原就来的程序织。有时提玻供"欠缺的环恐节"就能产生填一个完整劈燕的程序。流程再津造的意蚕义案例：迹美容美诵发店的溜流程再忽造客户接待进门需求无有分配技师美发买单送客出食门客户接待进门需求选择无有分配技师美发买单送客出门客服中心售后服舞务客户咨蚊询客户跟踪洗发按摩汽车公蝇司工具间生产工厂生产车间销售代表设计部户门规格规格邮寄图纸图纸工具再造前的流程莫格汽车临零部件公停司“样品研谋制”流程再造联网数据宁库汽车公司销售代村表设计部希门调查需求设计工具车间生产车败间任务再造后老的流程程序需要胁创新案例一战时饱期产生问了一批介对国内始和国际偶新闻感扎兴趣的虎美国大演众。亨利·鲁斯认倾识了这唤个程序息需要，躺并界定神了解决沫这个需棕要所必罢需的东榆西：第楼一，它全必须是怕全国性滤的刊物脚，否则戚就没有绝足够的乞读者和与足够的联广告客闪户。第托二，它暴不能每针日都出勾版——没有那么嘉多有趣的祥新闻来吸蔽引广大读耗者。这些购要求大体胞规定了刊班物的编辑吃形式。《时代》杂志作为寸第一本新波闻杂志一抖经问世就众立即取得止了成功。Com例pan替yL掌ogo创新机遇狱的七大来锋源★人口统沾计数据（人口变露化）；★认知近、情绪菌及意义上的变化庭；★新知识托，包括科翻学和非科学柜的。组织外欣部的创新来桥源创新来末源5：人口您变化在所有外探部变化中粥，人口变扩化——被定义为软人口、人愚口规模、究年龄结构柜、人口组释合、就业途情况、教逮育情况以缠及收人的鞋变化。举例来搜说，罗配思柴尔车德家族删曾经一完直主宰三着世界浙金融。然而，脂后来罗挥思柴尔处德家族高的地位沙被JP·摩根取性代。JP·摩根成功鹿的“秘诀”是：一开目始就认准赤了跨洋移亡民的深远带意义，把业它当作一终个机遇。垮于是他在冻纽约，而股不是在欧巾洲建立了垄一家世界绑性银行，掀作为这些券移民可能更创建的美摆国事业的楼融资媒体坟。创新来源6：认知的图变化无论是什延么原因使竿认识发生舱变化，总姻之，它创申造了大量型创新机遇昏。例如：美更国人的“泻健康自疑贪症”——创造了新刮的健康杂横志的市场妥，其中有《美国健吗康》，两年寇之内发进行了100万份。保健食品尖商店的利显润也很高翠。1983年美国增丘长最快的聋新企业是唱制造室内点健身器的楚公司。创新创怖来源7：新知识基于知识怒的创新的柳特点——它们几衬乎很少舞基于一恭个因素定而是多患种不同镜知识的压聚合，斑而且这浴些知识却并不都朽是科学析或技术赵知识。新知识板带来的朴创新案那例这二者是编完全独立狂发展的，午但只是将讽二者聚合眨在一起，慌才使得飞抽机制造成模为可能。飞机的喜发明2.19世纪80年代设计援出来的生葵产汽车的缎汽油发动建机。1.数学知捐识：气敲体力学箭，是从境滑翔机夸的实验扬中发展午出来的莱特兄苦弟发明辨飞机也挎是基于肯两种知溜识：小组讨论网：小组讨论梯：（1）我们形成功地蝇抓住过词的创新疯机遇，漂属于上肌述七种微中的哪歉一种？每个小怒组提供1-2个成功案每例；（2）我们目带前可能面虽临哪种创透新机遇？全体分映享你们雀的案例2、促进对创新要果做的事拆情有目的精、有系盘统的创流新从分国析机遇揉着手出去多痕看、多茅问、多顶听、多朱想.创新若外要行之布有效应煮当尽可仪能简单该而专一有效的创木新往往从片不起眼处感开始的。.创新成功刘的三个条屈件1.持续的各专注和扰努力2.发挥优势3.专注于脑市场需凡求创新是辛裕苦、专注魔和有目的志的工作，展需要勤奋额、恒心和恭责任心——爱迪生的权故事创新是全经济与亭社会双肝重作用缴的效果，必须专注直于市场需蝴求，而且勇由市场来驳推动。研究顾挣客比研外究技术王更重要作！要想成编功，创漫新者必物须尽可氧能立足形于自己块的优势谊和强项毙。.三、管理忧创新的方脏法与途径海尔的层“斜坡扩球”理敌论创新的动究力源、助赖推器江淮汽车饭的“LT”活动创新——未来管雾理的主受旋律！大力培烂育创新狠文化建立创新迅激励机制自主管理娱创新团队谨活动1、将创新列骑入核心搏价值观海尔：创新是及海尔文庄化的灵鸦魂默克公思司：创新以加科学为河基础菲利浦·莫里斯公司能：鼓励个人卧创新索尼公司笼：鼓励个体扔的能力和枣创造力沃尔特·迪斯尼公司：创造、梦朴想和想象英国宇航宪公司：创新与课技术是柳我们取芳得优势令的条件组织应不捕断催生和核传播新创占意杰克·韦尔奇荒：“我的工作浑是倾听、伸寻找、思枕考和传播扇新意，让谎员工接触扰好的创意绣与学习楷学模……”GE的高层执邪行会议丰田传衣统——人人为生荷产“好产嗽品”出“色好主意”光。58“人们都狭说，在气美国有做两个地党方是CEO的摇篮姥，一个农是GE，另一个是微麦肯锡。”美国商贪业周刊“我们并不葱称自己是访世界管理维思想的开慨创者，但悔我们敢称虚自己是最贩渴望追求更伟大点子索的人。不发论这些点仰子的来源含如何，只委要是好点举子，我们未都极力欢萍迎。我们个毫不胆怯奴地采纳并爆应用这些们新点子。索”——GE公司首叙席执行隆官JackWel歇ch59杰克·韦尔奇管理下的GE的业绩’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’81’83’85’87’89’91’93’95’97’98’000100200300市场价值单位：10亿美金净利润单位：10亿美金3609’00’00总收入单位：10亿美金’81’83’85’87’89’91’93’95’970306090’9812060GE基本理念——视变革挠为机会（Chan位gei棒sOp缠port雹unit蕉y）变革要主隆动和超前到了不组得不变剖革的时愚候已经昌是太晚册了任何时土候一定史有人在药进行变去革，你亭不变就虾会与别铁人拉开肌距离不应把变挥革看成是辽一种威胁屋，变革带巧来的是新丹的发展机沟会培育开放务的组织环炮境鼓励大祖胆创新师、容忍沿失败、切愿与他稻人分享衰的文化码；在这种环昌境中，员仗工可以与性其他部门沿的人自由稼组合；同茅时每个人味都愿意与销他人分享关交流自己告的想法、蛙知识和信望息。韦尔奇的蚀“无边界船”思想设定有挑偷战性的目项标3M公司案例卵：年销售额黎中不少于30%来自于过搏去4年中发明忠的新产品参；销售额俭中的10%应来自筑于1年内上市鼓的新产品贼。一定的讨信任与搏包容——3M的“15%”制度2、突破观绪念的局限我们的“所见”来往往受灾限于“洋所知”美国汽轰车公司西高管的推“眼力咐”问题缺乏用新诵眼光看事暗物的能力安。为什么不也同人在观察了相同焰事物后鲜：对事件的描咽述不一致注意到的台细节不一闹致采取的决策和行运动也不一致——因宾为他们闲的心智模式不同65智力游戏如何用旨四条相担连的直催线把9个点连慎接起来盒？66心智模亲式的作饲用人们的思源维受限于治他的心智剑模式我们看赶到的只易是我们性眼中的停世界小故事烛：吃饱的小独兔子68由心智模便式产生的岔智障1）相信经验籍，“自我航设限”过去的经施验常常限粮制了我们萌的思维绳子与大访象猴子的搬故事警惕——思维定春势思维定烫势的积极作用：成熟、老问练、高效毙率思维定势的消极作用：封闭、保棒守、无创套新小游戏：退“智力测蹈验”思考与推抖理一位公安局油长和一位谦老人在速马路边下棋忽，这时急匆泄匆跑过来老一个小孩漠，他气喘迫吁吁地对局长档说：“快回去吧嫌，家里你忘爸爸（指局长）和我仅爸爸（指自己）吵起来半了！”老人问弊：“这孩子品是谁啊”局长回答淘：“是我的物儿子。”请根据以村上的情景嫁作出判断债：在家里千吵架的两禾个人和公安局长是什么释关系？限时：1分半钟712）视野障瞧碍无形的淹障碍往将往比有磁形的障绍碍更可经怕启示：当你的视子线被空间控所限，你肺的发现就苦可能最少负；这是什狡麽？——亲眼所见役的“盲区”7374盲人摸兰象的启奸示753）主题和背景我们常常搜因主题而滴忽略了最串重要的东役西比一比、眯看一看比一比、崇看一看78成功常收常限制脏了我们乱的思路“空杯奴心态”比尔·盖茨：“Forg君eti绸t”=说“Fo顷rge牲tit阅”彼德·杜拉克：“Unle触arni滔ng”4）学会深忙度汇谈（Dia属log妹ue）人人都有蕉盲点，视团队践伙伴为蛮最重要爽的资源即：每人戒全部摊斧出心中播的设想引，大家已真正公开对话槐、一起思考.有效深度拼汇谈的基惕本条件1）所有参很与者视彼卵此为伙伴胸；2）悬挂假茧设（不做券定论）；3）聆听闹、探询辩；4）尊重他贪人的想法活。81杰克·韦尔奇:“因此，能请先忘渠记来自江外界的径竞争吧锋，因为巴你自己味最大的脾敌人就筝是企业藏内部人显与人之逐间不良神的交往特方式。咬”如果能艺把更多粪的人和踏他们的敬头脑吸豪引到对话鉴当中，马上就能斧获得一种岂优势。乔哈里窗更理想的武乔哈里昌窗B、盲区C、隐藏区D、未知区B、C、D、自己知道荷自己不休知他人知盐道匪他累人不知给予反馈寻求反馈分享倾听扩大心灵仆“开放区涂”A、开放区A、更大开放筑区创造能萌公开对合话的环劣境提好的辉问题，脊而不是静给出好朴的答案校；激发对话宿和讨论，跨而不是高妥压统治；不断检款讨、反闭思、质嘉疑，但枝不责怪弓；领导模式探的转变——参与式蔽领导深圳市委拐新规定：确一把手末顿位发言制84高效交流活工具——平衡主张和探询主张：我的观朵点是……我认为……我们应当群做的是…………探询：您认为呢受？有哪些还尤不知道的见数据？我的理解贸全面吗？…………3、激发、稀训练创造生性思维创新思亩维开发右脑左脑躁右脑借用外脑逻辑思床考形象思考发散思维语言能喘力直觉多向思疗维文字处宅理擅长图象纵深思维重局部分涉析重整体整仇合侧向思维逆向思饥维超前思新维想一想拿：有一个添人，欲庄到深山率顶上的坊寺庙向薄主持方权丈拜求景佛理。舟于是，风某日他绵用了一顷整天时司间登上茄山，方渣到了山券顶寺庙翁。他在寺庙言中驻留了3天，倾听样方丈的教扑诲。第4天，他沿订着来时的走路下山回疑到家里。试问：他在经羞原路下茄山时，挡会经过登一个地跳点，在交此处与钟上山那裂天经过标此处是炉同一个秆时间。玻你如何义证明这仙是正确昏的？影响创楚造性思谨维效率的各种心绿理因素问题信息的错旨误表征多余刺激茧的影响“功能固着”现象集中（求失同）思维发散（求星异）思维让我们来域做思维体拴操——买项链一位顾异客想买揉一根价饼格为700椅0日圆的康项链，置他交给店主一野张1000硬0日元的依纸币，震店主找添不出，佩就用这厅张纸币和隔壁盒的鞋匠孟换了1000变0日圆零钱冈，然后再逗找给顾客300嘱0日圆，卖吊出了项链均。但第二超天鞋匠来愈找店主，肉说昨天那张100沉00日圆的纸棍币是假的细。店主只足好赔偿了忘鞋匠1000渗0日圆。请射问店主在昏这笔交易抚中一共损判失了多少蒜钱（项链就奋按7000日圆计毛）限时：1分半钟自行车承买卖一位顾搜客用60美元买回荡一辆自行策车，接着驰以70美元把它址卖了出去都，然后又矮用80美元把焦它买员了回裳来，最后赏又以90美元把这爱辆自行车桶卖掉了。请问，筹这位顾执客最终赢是：A、没赚也没黎亏B、赚了10美元C、亏了10美元D、赚了20美元E、亏了20美元F、赚了30美元G、亏了30美元限时：1分钟创新思维冒的技巧联想：接近、相窗似、对比钱、因果联梳想组合：多角度括、跨领万域、超须时空、猾超逻辑锋组合类比：拟人、余直接、雄因果、匪综合类哑比臻美：补美、贷求奇、少缺点列贩举、希府望点列宣举变异：改变形肾态、改妻变结构阔、缩减比、放大、重排、取代模仿：模仿功洽能、原贩理、结虹构形态争、色彩灵感：追捕热线侄、暗示右夹脑、寻求姜诱因、搁细置问题、脑西托梦境假想形象图形表征勤法把复杂的窝问题用伐图形、睁形象等绸方法直祝观化，喇以便快锦捷地解嫌决问题雁。有四个动往物：一只融猫、一条苹狗、一只棵羊和一匹注马。他们的名溉字一个有脖的叫天使僻，一个叫满美丽，一甚个叫国王获，一个叫灰海盗。请从以下巷线索找出枝每个动物纳的名称：国王比狗寇、海盗更月小，马比天谅使更年喇轻，美丽最老伴而且是狗难的好朋友啄。图解问题材法天使美丽海盗猫X0000X0X000国王00狗羊马00X原形（顿悟享）启发窃法.以相关经验为线索进愈入解决疫问题的死捷径，盼常常出现以顿粒悟现象为代效表的解决暑问题方式森。X已知R=5求X4、建立鼓铃励创新界的激励禾机制3M公司的案辈例：对创新户给予资各源支持天：允许研究发人员有1幅5%的时话间进行他原们喜爱的亏任何创新老计划；高达5万秩美金的原雾创奖金和匠内部的创以业投资基反金；建立创新评估靠体系第一步：形为每一个密创新项目拉建立信息繁反馈系统字。第二步斧：将所留有创新辜努力汇抓总，进论行有系海统的审慕查回顾辉。5、开展自主管理感团队活动“自主管省理”活动的内强容：员工在食自己的协工作范策围内，纱自愿选歉择伙伴绕组成团彻队和选航定课题拍；自主参煌加计划嚷、自己撤进行现按场调查跳、自己誓分析原熟因、自肠己制定昌对策、摊自己组薯织实施忽、自己迹检查效格果、自供己动手俘解决问保题、自搅主发表腾成果。“倒金字珠塔”理子论：未来世毁界管理捆变革的10大趋势毛之一：权利结蜡构转换——变“正金笋字塔”为客户“倒金字否塔”。领导者新侵角色：设计师仆人教练基层员工管理层决策层管理的盛革命管理科乔学的又旋一次革阶命——这次革命削的实质是稠从以资本为核心钳的管理冈转向以人力资姨源为核心怎的管理邮，从指令型管理转向服务型管理。102工作在最前线释的员工比妹任何其他适人更了解键如何将工回作做得更航好！GE公司首席吗执行官Jack蜜Wel皂ch群策群力唤（Work环-Out）江淮汽吐车的LT活动蜜蜂LT小组发现问题后桥总成渗油组成小组蜜蜂LT调查研究加油塞座通气孔等实施改进改进结构加涂硅胶测定效果合格率50％→96％分析要因设计思辫路工艺守煎旧三星电子迅的成功案帅例鼓励基更层主管纳和员工嫩根据自抗己的新虏构想自扯发组成秩项目团幸队进行傍研发；基层员工绞可在公司捞政策指引趴下，尽情惩构思新做悬法并自主茄地执行；新构思经玩上级主管抬批示后，略便会推广而至全公司熟；实行由上裁而下、又馅由下而上凡的领导方烫式，一改椅过去的上章级决定一紫切，下级俱只管执行钟的风格；对好的参创意，晕公司高两层提供“3个M（资金咬、人力锣、设备岸）的支柄持”……五、思术维创新耳与高效酱决策方季法1、大墙会鼠议2、“事楚后反省火”（AAR）会议3、围绕疑防难问题的调学习循环1、大墙会示议(智慧掩墙）1、开放—打破组织中层级和部门间的界限有效的组织学习2、参与—破除思考中“权威主义”的心智模式一项调查逗表明：一个14打人参加的洪一小时会种议：头脑风肆暴法—秘—产生平均习42人次毅的发言；大墙会肿议——能产生1则50-3也00条意纱见或建议澡。“大墙很会议”伴操作步泪骤：会议规黑模以2怕0-3息0人为绒益。参故与者每暴人发一胶支彩色映水笔和剥多张卡狭片，具辩体步骤剑为：1）会议挣开始时由欣主持人公钱布讨论议拴题；2）每人敲在每张卡崖片上写一凭条具体意竖见（字要举大以便别疼人看得清巴，不写姓杆名职务）闷；3）主持哨人及助手煌收集卡片骂进行归类竹（筛除个译别无实质刷意义的）嘴将同类意咬见放在同水一列粘贴旋在一面大茄墙上；4）由主的持人或邀缘瑞请提案人码点评、解灭说、共同醉讨论，为分各个类别播命名；5）将径结果形誓成报告蝇或表格意以指导砌以后的役行动。讨论题：我们最常门遇见的创弃新障碍是早什麽？2、“事按后反省造”（AAR）会议一项活因动结束懂后立即顽集合在迎一起开必会讨论魄：1）我们街开始打算棵做什么？2）实后际发生棵了什么乌？3）为什酱么有差异叼？赵2岗5%的时谊间4）如敞何进一洽步改善狂？恢50%乞的时间25%纠的时间“事后反省”（AAR）案例——“3I”周期学习此法1、调钥查情况丙——反肌馈2、明确昆成功或失汤败的方法掏——反思3、把偏成功方款法制度地化——谢共享AAR的特征：1）持贺续实行2）专蜡人记录3）平驱等、坦郊率AAR的“3I”周期调查明确制度化“AAR琴”的特点：AAR——是对话应，而不矮是演讲论或辩论移：参与者发值言时间必答须多于7倡5%；领导者洞不可主张导或控追制讨论仅过程；全过程的附平等、坦堡诚、开放逗，上下级蛛之间真诚均互动；不是追烤究责任码的“批判会”，而是“找出最流好方法纺加以改岭进”的集思傲广益“学习会”。3、持续创航新的学习歼循环研究问题持续改进发现问题解决问撒题推广体制化即时信准息反馈党；团队系反思制育度团队学习共享交搁流自主管辉理PDC老A循环成果奖励春；创新推广虑；改进制庙度115靳洲供电互公司：“把问题变智成课题”江淮汽着车的“LT”活动持续创新医的过程：工作反思团队共享行动改善发现问题共同研究问题解决问确题提高绩肃效Tha寸nk孩You帐!9、静夜铺四无邻既，荒居寄旧业贫施。。4月-2忘34月-2野3Fri抗day赠,A逃pri反l2免8,津202出310、雨中黄包叶树，灯游下白头人根。。18:捷45:引2818:4锄5:2818:盆454/28滋/202鼓36:驱45:2类8PM11、以我独位沈久，愧廉君相见频类。。4月-2帝318:系45:理2818:4妇5Apr鸡-2328-携Apr粘-2312、故人江师海别，几久度隔山川栽。。18:航45:复2818:税45:话2818:已45Frid禁ay,亭Apri判l28包,20悬2313、乍见陕翻疑梦州，相悲弱各问年宰。。4月-桌234月-络2318:呢45:您2818:辽45:踪蝶28Apr凤il刷28,车20盟2314、他乡架生白发磨，旧国缓见青山最。。28四表月20昏236:4师5:2烦8下龄午18:4杜5:284月-荷2315、比不晚了得就衡不比，糠得不到免的就不扛要。。悔。四月2白36:45帐下午4月-殃2318:搞45Apri仍l28本,20厘2316、行动出愚成果，工煤作出财富灰。。2023届/4/2歪818杯:45:庆2818:4钟5:2828啦Apr