战略实施的计划与组织

第八章战略实施的计划与组织第一节制订职能战略市场营销战略研发战略财务战略人力资源战略第二节战略实施的计划滚动计划目标管理网络计划技术权变计划第三节战略的组织管理组织结构追随战略一、市场营销战略市场营销是指企业向市场提供产品并达成交易来满足现实和潜在需求的一系列活动。市场营销计划分为两个层次：战略营销计划是在分析当前市场环境和机会的基础上，描绘范围较广的市场营销目标和战略，即选择目标市场；战术营销计划则描绘一个特定时期的营销战术，包括促销、商品、定价、渠道、服务等等。市场细分与目标市场的选择如果根据顾客或用户需求及购买行为的差异性，就可以把具有异质性需求的整体市场划分为若干具有共同特征的细分小市场。这种把整体市场划分为细分小市场的过程称为市场细分。市场细分是制定营销策略的关键环节，它是选择目标市场和决定适当的营销组合的基础。

市场细分的程序和有效细分市场的条件市场细分的程序：调查阶段分析阶段；细分阶段有效市场细分的条件：可衡量性；实质性；易接近性和可行动性目标市场的选择选择标准：⑴细分市场的规模和发展；⑵细分市场结构的吸引力；⑶该细分市场应有助于企业完成其使命、战略目标和战略，同时企业应具有在此细分市场获胜的资源。选择模式：密集单一市场；产品专门化；市场专门化；有选择的专门化；完全市场覆盖产品定位明确在该细分市场中应树立的企业产品形象，以便使顾客发现和理解企业产品与竞争者产品的差异。必须确定在产品、服务、人员和形象等方面能与竞争者相区别的差异化；必须运用若干准则去选择最重要的差异化。必须有效地向目标市场显示它是如何与竞争者不同的。市场营销组合产品(Product)顾客需要与欲望(Customerneedsandwants)价格(Price)对顾客的成本(Costtothecustomer)渠道(Place)便利(Convenience)促销(Promotion)沟通(Communication)二、研究开发战略必须回答好以下三个问题开发何种技术是否要在那些技术中寻求技术领先地位是否需要进行技术转让产品和工艺技术与一般竞争战略成本领先差异化产品技术变革产品开发：通过降低材料消耗、方便制造、简化后勤要求、减少产品成本。产品开发：提高产品质量、增加特色、降低转换成本等。工艺技术变革改进学习曲线；减少原材料使用方法、降低劳动力投入。工艺开发；促进规模经济性。工艺开发：支持更严格的质量控制、更可靠的进度设计、加快响应定货时间及提高买方价值技术领先或技术追随竞争优势技术领先者技术追随者成本领先率先设计出成本最低的产品；优先获得经验曲线效应；创造出完成价值链活动的低成本方式。率先设计出成本最低的产品；优先获得经验曲线效应；创造出完成价值链活动的低成本方式。差异化率先设计出成本最低的产品；优先获得经验曲线效应；创造出完成价值链活动的低成本方式。率先设计出成本最低的产品；优先获得经验曲线效应；创造出完成价值链活动的低成本方式。技术转让技术转让的时间缺乏技术利用能力挖掘其它市场的潜力技术迅速标准化行业结构欠合理良好竞争者的假设相互间转让技术转让的对象技术只应向非竞争者或良好竞争者转让。转让方一方面必须考察其所服务的现有市场或细分市场，同时还必须考察其将来可能要进入的市场；另一方面要制定好转让条款。

三、资本与财务战略企业财务战略的主要任务，就是根据企业宗旨确定财务战略总体目标，根据总体战略、经营战略及其他职能战略的要求，分析企业资金需求数量，确定融资渠道和融资方法，调整企业内部财务结构，保证企业经营活动对资金的需要，提高资产管理能力，以最佳的资金利用效果来促进企业战略目标的实现。财务战略目标利润最大化价值最大化在股份有限公司中，企业的总价值可以用股票的市价总额来代表，当公司股票的市价最高时企业也就实现了价值最大化。企业的收入增长、提高股东的红利、扩大利润率、提高已有投资资本的回报率、提高现金流量、获得有吸引力的经济附加价值(EVA)和市场附加值(MVA)，提高公司收入的多元化程度，以及在经济萧条期间管理公司的收益等。经济附加值经济附加值(EVA)是指公司加权平均资本成本之上的利润，即：EVA=营业利润－所得税－债务成本－权益成本提留财务战略的层次结构资本筹集战略融资战略方案的选择应在综合考虑融资数额、期限、利率、风险等各种因素的基础上进行，最常风的融资方式有股票融资、债券融资和银行贷款三种资金运用战略

利润分配战略：确定公司税后利润有多少作为股利发给股东，有多少应留在公司进行再投资。

人力资源战略环境人力资源规划招聘解聘甄选确定和选聘有能力的员工定向培训能适应组织和不断更新技能与知识的能干的员工绩效考评职业发展满意的劳资关系能长期保持高绩效水平的能干的员工123456789滚动计划这是一种把长短期计划结合起来，并随着时间的推移，逐步将计划期向前延伸的计划方式。具体做法是用近细远粗的办法制订计划，远期计划比较概略，着重目标和战略的规划；近期计划安排详尽具体，着重活动过程和实施细节。远有方向，把握全局，近有细则，脚踏实地，以远导近，由近及远。在计划期的第一阶段结束时，要根据该阶段计划的实际执行情况和内外部环境的变化情况，对原战略和计划进行调整修正，并根据同样的原则逐期滚动。目标管理

Managementbyobjectives,MBO（一）目标管理法的基本思想企业的任务必须转化为目标，企业管理人员必须通过这些目标对下级进行领导并以此来保证企业总目标的实现。目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员共同来制定共同的目标，确定彼此的成果责任，并以此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则。形成以企业总目标为中心的、上下左右衔接和协调一致的目标体系。管理人员和员工主要靠目标来管理企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标。目标的层级结构组织整体目标事业部目标事业部目标部门目标部门目标部门目标部门目标个人目标个人目标个人目标个人目标个人目标个人目标个人目标个人目标MBO要素与操秋作步骤要素明确目蕉标蛛参与决个策因规定期务限索反馈绩签效操作8大步骤制定目标搭战略分配目宵标设定具体誓目标成员参与商定行奸动计划实施计划定期检查反馈奖励网络计划捕技术网络计僻划技术我是一种颜项目规欣划计划管，它将法待进行船的计划遗项目看因作一个毁系统，丈运用网考络图统裕筹规划屯和反映榆出组成泥系统的链各项活礼动之间良的相互丸关系，库并表示文出计划尾任务的岂时间安稀排；在绩此基础共上进行镰网络分霸析，计芹算出网粱络时间忧参数，买确定关替键活动脸和关键胃线路；贫利用时策差，不未断改进反网络计绢划，从睬诸多方赠案中科昨学地选土出综合愚考虑时某间、资小源与成趋本的满吨意方案肝；在计素划执行稠过程中变，通过淘信息反饥馈，始裤终保持伤对整体肠计划进桨行有效饲地监督挣、控制婆和调整粥，以保章证预定农计划目鸣标的实敏现。权变计冲划权变计划海（也称应赠变计划）块，是指为恢在特定关尝键事件没认有按预期应发生的情梦况下采取嫌的变通战袜略。1.确厌认可能责使现行暖战略失壶效的有寇利和不埋利的事撤件。2.确锅定这些录事件可所能发生躲的环境哗条件及悲触发点洞。3.评吵价各种帖突发事开件的影柜响，估筋算这些户事件会附带来的涉益处或扮害处。4.制首定权变笔计划。5.评谷价各权当变计划亲对事件墓的作用6.确衰定各关催键突发皆事件的蔑早期征赤兆并监戚视这些夕征兆。7.对榨于那些笋确实已哗显现征甲兆的即凑将发生笔的事件代，预先全制定行吸动计划渴以获取筋时间优膛势。第三节要战略岸的组织缺管理美国学抱者钱德亦勒(A佣.D.俯Cha觉ndl条er)跟在19序62年魂出版的烈《战略肾与结构栽：美国荷工业企妇业历史苗的篇章奏》一书车中指出致：战略与惩结构关松系的基爪本原则狡是组织喇的结构协要服从波于组织找的战略策，即结构跟冲随战略。战略的泼前导性结构的肌滞后性组织结影构的基租本概念组织结佳构三要劲素:正种规化、迅集权化猴和复杂扒性机械式组织有机式组织1.严格的层次关系2.固定的职责3.高度的正规化4.正式的沟通渠道5.集权的决策1.合作(纵向、横向)2.有断调整的职责3.低度的正规化4.非正式的沟通渠道5.分权的决策组织结佛构调整嘴的内容正确分旅析企业紫目前组矮织结构猪的优势贼与劣势糖，设计标开发出撇能适应因战略需唇求的组分织结构尝模式。确定具体奔的组织结译构。这项鲜工作主要膜是决定三肆个结构：纵向结构应，确定管题理层次和判管理幅度疯；横向结箭构，确哄定部门苗设置；职权结枯构，确映定在部岩门和层徒次中如招何分配态职权为企业刃组织结镜构中的粉关键战茎略岗位洒选择最科合适的仗人才，焦保证战绘略的顺村利实施证。业务层次丧的组织结吊构总成本图领先的裂组织结徐构总裁办公矛室技术营销生产运润作人事会计集中化班的参谋实施差进异化战封略的职界能式结淡构总裁与很少的今助手研究与开熊发副总裁营销副役总裁新产品织开发生产运作营销人力资源财务总成本衰领先与搂差异化叮战略相垃结合例的组织躲结构将两种狼战略结庙合起来吴通常会岩非常困柔难。但捷随着柔醉性制造越系统的击产生，络生产制坦造部分群的刚性驶瓶颈问浪题得到自了部分库解决，中因变换亩产品品希种而引乎起的成点本上升俭已不像奖过去那莫么严重乖；再辅惊以横向阔跨部门数的协调科(如跨席部门的菊团队)草，有些干企业已炮经能够筹有效地年实施成榜本领先励与差别圾化相结性合的战踪蝶略。建立部门呆之间的横各向联系对获实行成本总领先与差边别化双重桃战略的企亭业非常重哪要，但更选重要的是声要能创造蓝一种企业挎文化，使拳部门之间膀能够自愿企地沟通协雹作，并致水力于创造东成本和差循别化两方辆面优势。集中战炭略的组弹织结构集中战略词的组织结东构是较为陆灵活多样扁的，主要荣视企业规穷模和市场锦覆盖的地击理范围而乒定。如果椅企业的规陕模较小，肤有机式的捐简单结构胁是最佳选慎择；如果早企业规模糊较大，那边么就需要扬考虑职能羊式结构。在实施图差异化论集中战盟略的企请业，组票织结构致趋于有怒机化；删在实施默成本集箩中战略饱的企业鲜，组织杯结构趋组于机械其化企业总战笛略的组织弦结构当企业驴由单一住业务或宿主导业刃务型走壳向多样机化经营夺时，企嫁业就需弓要从总寇体战略厅的层次午考虑采田用分部赢式组织豆结构以划适应多膝样化战期略。其略具体的像组织结阴构要求种仍有很录大差别妥。（一）设相关约子束多样业化战略圾的组织厦结构（二）地相关联响系多样猾化战略誓的组织吸结构（三）不画相关多样街化战略的选组织结构相关约讲束多样这化的组狸织结构总裁政府事务法律事广务研发战略规犯划人力资源营销财务产品分絮部产品分阔部产品分聪部产品分桐部实施相迎关联系值多样化虽战略鸣的组织单结构总裁研究与开畜发人力资咏源战略规划营销财务战略经旗营单位战略经营袋单位战略经营旋单位分部分部分部分部分部分部分部分部分部不相关多娱样化的组著织结构总裁法律事际务法律事槽务法律事扯务分部法律事务分部分部分部分部分部中间结构配与结构变罚异中间结般构网络型组丽织结构:指企业保段留核心资铺源，而把葡非核心业提务分包给到其他组织滩完成，从借而创造竞先争优势。握它通过以放市场的、源契约式的睁组合方式念替代了传摸统的纵向联层级组织棚，实现了才企业内的满核心优势掩与市场外桌资源优势州的有机结览合，因而吉更具敏捷鹅性和快速沸应变能力抄，可视为鱼组织结构终扁平化趋剥势的一个馆极端例子谁。新型的攀组织结肃构:团队结铃构和无删边界组绑织国际化忠经营的轮组织结设构国际分拼部保留本租国企业膛的结构挺，无论苏是职能咐型还是么分部型回，而海料外企业历则通过抽国际分视部来进愧行管理肢。国际吗分公司误会依赖初于国内百公司的掏产品，舱并且从庙这种技狭术转移槐中获得考优势。国际子麻公司实施国斧际本土崭战略的拢企业为申了与全凑球竞争总势力隔季离，通其常会在战国家间并差异最补大的行已业细分园市场上照建立市凉场地位后或进行才适度竞卧争。为锈了实施辰这种战见略，需蝇要建立讨地理区前划区域翻结构。扎这种结鱼构的特江点是：建立区域茅性的国际沫子公司，帖实行业务浸分权化。注重当地怜／本国文牲化造成的企需求差异蜘。总部在各宰独立的国烦际子公司至间控制金贿融财务资斜源。该组织寒类似一干个分权惑化的联遗盟，全汤球协作漠程度很纸低全球产症品公司实施这盛种全球琴化战略齿相应的骆组织结她构为产懒品分区垦性结构隔，即全今球产品牧公司。特点是：1.公司卸建立一个蓝个产品公加司，这种适产品公司陶是国际范辰围的，在伪全球范围姓内管理该殖产品。2.公司波部门运用惊许多内部菜协调机制仓来获得全吓球性的规月模经济和绘范围经济锐。3.公司盆总部以合仔作的方式召来分配财选务资源。4.整个伟组织形同序集权式的膀联邦。跨国公司实施跨条国战略山的组织狱结构必认须具备斜集权化托和分权确化、集亭合和分叼化、制旷度化和胡非制度予化的灵际活机动闲。这些畅看起来惹相反的顷特性必光须由一朗个整体呼结构来替管理。卵跨国公闲司具有状以下特住点：1.每个模国家子公克司独立经向营，但也誓是整个公办司创新思续想和能力云的来源。2.为了丛整个公司直的利益，知每个国家朋单位通过竖专业化达数到全球规松模。3.总栏部首先仿给每个像子公司粘确定任得务来管谣理全球棚网络，肾然后，悬通过维缓持原有下的文化讯和系统捆，使整朵个网络字能有效提地运行终下去。第四节切建立通支畅的企挂业信息名系统和解流程骑再造信息支饲持系统