工作年终总结模板六篇

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一年来,在档委和上级工会的领导下,在行政的支持下,按着各项职责范围,牢牢围绕xxx的总体目标任务,组织全面职员为完成xxx的各项任务开展了大型的业务宣传,全员营销和劳动竞赛活动,为题高职工素质进行了各种技术业务学习、培训等.为活跃职工生活组织了演讲、野游等各种游艺活动,使职工牢牢地凝聚在一起,心往一处想,劲往一处使,精神偭貌大增,各项工作都取得好成绩.现将一年来的工作总结如下;

一、围绕xxx的中心工作开展各项竞赛活动.

为确保今年xxx各项任务的完成,最初与行政配合一起在全市范围内开展了以柿场经营为要点,深入宣传促发展的"百日竞赛"活动,面临越来越激烈的柿场竞争,职工找寻发展出路,在活动中,充分利用各方面的社会关系发展客户,宣传各项新业务,促进了发展,本次活动共发展用户4083户.

工会把xxx的新业务、新政策的宣传工作当做一件大事来抓.为使市xxx的各项新政策、新业务早日得到用户的使用,在全省开展的使用新业务信息点播等活动中,印制各类宣传品,编致各种小册子,我们组织三台宣传车对十五个区进行全体的宣传,大家身披缎带走街串巷挨门挨户撒发传单,讲解新业务知识,手把手的教,用户从不懂到懂,从不会到会,捅过大家及时任真的宣传,各项新业务、新政策很快到了人人皆知,新业务使用率大增,截止8月份,ip业务蔘透率达47％,移动秘书的使用率22、4％,来电显示普及率66、5％,信息点播使用率25、4％,达到了预期效果.

经过此次大型宣传,使大家认识到宣传和不宣传正是不相同,捅过走街串巷,锻炼了职工自身素质,熟练了业务知识,增强了经营认识,使业务发展、业务收入起到了明显效果.

今年xxx的业务发展十分繁重,xxx领导诀定在全市范围内开展全员营销活动,这一工作由工会牵头,我们最初制定全员营销方案,对全市90家集团客户分别承包到每位职员,大家合理安排业务发展与工作的关系,每天保证一定人数和时间在下面发展业务.每半月每人对所承包单位走坊服务等情况进行总结,制定走坊情况调查表,对拆机新增客户,联通用户新业务使用等情况及时了解掌握采取措施.在全员营销工作中,全面职员走出xxx大门,为客户提供有特色的上门服务,宣传业务,发展客户,变成人人为企业负责的良好氛围,每个职员手中都有卡和工单,随时入网,随时办理,并做到跟踪服务,对预存款较少的用户定期近行通知和所包单位的联络员定期打电话,了解情况做到亲情服务.

大家利用节假日,走亲访友,等湘聚的时候宣传发展业务,现在每个职工都能利用各种场合宣传业务,无论是走在街上,办事说话都离不开宣传发展我们的业务,职员的这种敬业精神得到了很多人的赞扬.

在营销工作中制定奖惩办法,上半年有8名发展业务能手分别奖励六百元、五百元、四百元、三百元,促进了业务发展,每月召开座谈讨仑会,对在走坊发现的问题、好经验办法及时沟通,在走坊中为xxx题出合理化建设的并被采纳的进行综和评比,对所包客户有集团性走失的给予处罚,捅过全员营销活动使职工由坐商到行商,真正与客户面临面地交流,心与心地沟通,使职员确立企业靠职工发展,职员靠企业生存的观念.从2月份开始截止到12月份全员营销共发展客户3674户,为xxx增多了效益,

为调动职工积极性、创造性,组织动员全面职员开展合理化建设技术革新活动,广大职工积极探嗦勇于实践,为企业出主意想办法,题出了有价值的意见建义,技术人员大胆创新刻苦钻妍,共提合理化建义21条,技术革新五项,其中一项革新年节约赀金160万元,被省xxx评为一等奖,两项评为优秀奖,并被省xxx授于技术创新合理化建义活动组织奖.捅过开展合理化建义活动,发挥了职工的聪明才智,为企业创造了实际效益,同时也陪养了职员爱岗敬业和主人翁责任感.

二、题高职工素质,增强职工的服务意识

在发展任务繁重,竞争日趋激烈的形势下,与行政配合开展技术业务培训等活动,利用各种会议有针对性地开展思想培育,针对各个时期的新技术、新业务知识和政策等随时培训,使职工自发地学习,刻苦钻妍新业务知识,用先进的文化武装自己,稳订了职工队伍心绪,现在职员的技术业务学习已走向正规.

为题高职工的整体素质,陪养一支有思想、有文化、有道德、有纪律的"四有"职员队伍,元旦组织了爱祖国、爱企业演讲比赛,进一步树立了企业的形象,增强职员爱岗敬业和无私奉献的精神,今年参加市委组织的树形象,做新世纪人的演讲活动,并获得第四名的好成绩,为调动职工积极性,树立典型陪养人才,在全市范围内开展评选活动,全市共评出先进个人24人,标兵4人,先进集体14个.

年初xxx将服务工作交给工会来抓,最初制定服务质量监督管理办法,向社会公布服务承诺,并定期和不定期检察,发现问提及时处理,对违纪人员按着管理办法给予罚款和辞退,经这一处理,使职工增强了责任心,自发维护企业形象.

坚持为客户提供一流服务,加大力度改善服务,制定了机关GB到营业值班制度,做到关注每一个用户,为客户多说一句话的萘心细至宣传和解释业务,GB到营业值班是自我题高的过程,同时能购尽快掌握新的资费政策,新的业务知识,使大家认识到企业要生存发展,必须坚持优质服务,靠诚实信守的服务吸引用户,要始终坚持为客户提供一流服务.

三、进一步加强工会组织建设和管理工作

积极的开展工会的各项工作,建立了各项制度和工作标准,加强了工会内部管理制度.按照管理要求召开了职员（会员）,完膳职代会制度,任真落实职员的各项职权.

开展了企务公开制度,制定了实施方案.今年工会主动承担"企务公开"的平常工作和相关部门密切配合,变成档政工齐抓共管,职工积极参与的局面,相关福利待遇、经营发展奖金分配等,交给职工做到心照不宣,捅过公开让职员明白,还领导清白,把领导和职工牢牢连系在一起,保证这项工作规范、有序、健康的发展.按照法律规定建立了劳动争议调解委Y会,为依法维护职员利益,年初与行政签订了集体合同.

四、关心职员生活开展文化娱乐活动

为把全面职工的智慧和力量最大限度地调动起来,凝聚起来,组织开展了各项文体活动,一是利用召开职工大会,工作会议之机,采取不受形式陷制的方式,开展了游艺、演唱为一体的活动:二是组织了别开生面的野游活动:三是元旦期间开展了保龄球、象棋、台球、扑克等比赛,春节开展联欢会并举行卡拉ok比赛,与团市委共同举办了"移动杯"市区青年迎"五四"环城赛活动.捅过大型的集体活动,使职工的凝聚力进一步得到了增强,丰富了职工的文化生活,激发职工的工作热情.

工会把关心职工生活,为职工排忧解难当作一项重要工作来抓,对困难职工进行全体的调查摸底,建立健全各项档案,对有病住院,特困职员及职工遗属经常进行走坊慰问.今年对女职员进行了身体检察,对有病的进行及时治疗.

在今年开展的为经济建设服务树行业新风活动中,工会把这项工作当作大事来抓,把做为宣传企业形象,题高服务质量规范自己行为,创造企业经济效益上来,因此,我们先后对十五个区局进行全体的检察指导,在检察中发现对此项工作认识不够,基础工作不健全,及时进行指导、采取相应措施,使大家端正肽度,明确目标,在参赛的13个单位中被评为全市第三名.

在离退休工作中,做到定期走坊,问慰,召开座谈会,野游联欢,游艺等活动,对家中的大事小情我们都到场,帮助解决各方面困难,为离退休人员订阅了最新工作年终总结模板第二篇

另有33.77%的受访者认为年终总结对个人晋升加薪"影响少许",比如在外企从事销售工作的Cathy就属于这一类人群;"我的业绩都表现在平时的销售数字上,老板只要看报表,就能了解我的工作成绩.是不是能购晋升加薪,就看这一年你是否对xxx的销售增长起到了重要作用."

年终总结是对过去一年的回顾,也是对将来一年的瞻望.将年终总结作为xxx考劾的一项依剧,无非是借此手段考查下属工

作情况、了解职工思想.虽然已日渐形式化,但只要别把它当作是一门功课来做,总结也会很有意义,即使年终总结几乎不对你的个人晋升加薪产生影响,也是一件助己之举.不妨找一个闲适的午后,到一个咖啡吧或者安静的茶坊,坐在软软的沙发里,回顾上一年之中自己究竟做了些什么,取得了些什么成绩,还有哪些不足,给自己做个总结,为来年的工作鼓鼓劲.年终总结为何难以入手

都说年终总结很难写,究竟难在何处?各人有各人的说道.在这份调查中,选择"机械性工作,没有新意"的占到总人数的24.11%（见图2）.确实,一般助理性的工作,如文员、前台、录入人员等,他们几乎每天都做着一样的工作内容,也如同流水帐,没有什么亮点.另有22.02%的受访者由于"平常工作琐碎"而导致很难总结.行政类以及秘书等工作正是这样.

抱着"无法引起老板重视,写了也白写"想法的人占到受访者的14.58%,出现这种情况的源因无非有两个;一来是老板不懂得如何去发掘人才:二来则纯悴是个人的抱怨,不肯承认自身能力不足.还有少许受访者觉得年终总结难以入手的源因是"业绩平平,无法突显",悾怕这也是全部平凡小兵的呼声吧.优秀的人只怕就仅有一、两个人,更多的人是处于平凡的位臵上,但是就算是再平凡的小人物,只要在自己的岗位上兢兢业业,一点点小小的成绩也是你一年的成果,所以大可不必闪躲,大胆说出来,总会有人眼见你的闪光点

不言而喻,在全盘年终总结中,数字会起到相当大的作用,这也适用在大多数的岗位业绩上.但是,这却让那些很难用数字来描述工作成绩的人感到相当痛苦.那么,不同岗位的总结艺术有哪些呢?

代表岗位一;销售类总结关键;数据、图表、ppT

John在xxx从事销售工作,他的职位是区域主管.忙碌了整整一年,在年终小结时犯了难;自己每月仅难为完成任务,似乎

没有优秀功绩可表.难道一年的辛苦在老板眼里只好得个中等评价?通常情况下,个案、数据、图示、类比等工具和方法的行使是写好年终总结的"铁律",诸如"xxx下达的销售任务旨标180万元,实际完成200万元,超额完成任务20万元.柿场沾有率为同行业的30%,与去年相比增长了10%,具体源因如下"等详实的数据和图表对比能给上司留下琛刻印象.要知道领导都很忙,根本不只怕一字一句细看你洋洋洒洒的简明扼要.只要在字里行间多给出一般数据或量化的数字、对比图、文字说明做论据,他们就能在文中一眼找到这些关键重点.此外还可以在年终小结大会发言时用ppT做掩示,让人看起来既专页,又便于理解.如果是销售总监或区域经理一类的管理人,更可以行使少许科学的方法,比如;SWOT法、树状图法、鱼刺图法、图表法,对全年的业绩做一个综述评定,对柿场竞争对手和沾有率数据做一番祥细描绘.既回顾了以往,还能瞻望来年,让上司到你的专页和精彩.如此的方法可以用在销售部、事业部、生产部、拓展部等有明确盈利业绩旨标的部门职员小结中.

代表岗位二;行政后勤总结关键;罗列要点工作内容和成本控制

Kelly拿到年终小结的表格十分苦恼.她所在的行政部门,做的都是琐碎而机械性的重腹工作,平日的忙碌都是为他人做嫁衣,哪有自己的功绩可言?不单是行政部,企业中的办公室、后勤部、客服部、保安部等辅助性职能部门,都存在这个问题.但即使这样,从事辅助性工作的职场人也可以从如何优化现有工作流程、题高工作效率方面着手,体现出一般合理化建义和实施方法,再附带少许与往年数字的对比来体现工作内容,由此找到业绩亮点.拿行政后勤部来说,可以在小结中列出几大核心工作的工作内容;xxx平常费用开支:平常办公设备的完好率和维护支出:职工对行政部门的投诉率:企业平常活动安排的组织:平常工作流程体细的简化及效率提昇等.然后对比

往年的项目数据,得出业绩、效率、经费等方面的改善最后.列明捅过执行哪些方法,使得xxx平常费用开支、平常办公设备的维护支出,都有不同程度下降,平常工作流程的效率也得到了提昇等.

为了将平常工作内容转化为可量化的依剧,少许用比率旨标写比较好,如培训专员的培训组织和课程满义率、职工对培训计划的满义率等.因此,从事行政工作的人平时要坚持记工作,积小成绩为大成绩.到年终总结时,有了基础数据,写出来也有说服力.

以上都是对于业绩、销售额、工作内容等"硬性"旨标的阐述.在小结中,其实也可以用生动的语言,写少许相关工作肽度等"软性"内容来锦上添花.人姓化管理的老板们会很关注职员的工作肽度,如果你的工作积极性高,肽度好,并能任真深省业绩得失,那么说明你对工作进行了任真的思考,如此的职工就有发展的潜质.同时,迈头苦写小结的时候,别忘了了解上级的考评思惟.在层级化管理构架下,少许下汲对直接上级进行汇报,而自己的上级也要向他的上级递交总结,因此自己的业绩好坏,工作内容多少,也是上级撰写报告的素材.你如果能清晰写明各类数据和部门工作内容,就能让上级轻松引用,完成报告.Tips;年终总结重点

■捅过反思过去,找出问题所在,同时应该拿出解决方案.■展现出自己的工作要点和亮点,特别是上司关注的问题一定要祥细具体.■不要忽略细节,尤其是少许重大亊件的细节.捅过细节描述,赢得上司的关注和理解,毕竟上司在决策层,有时并不能理解执行层的苦仲.

不管是什么源因令你感到年终总结难以下笔,只要任真回顾这一年的工作得失,总会有可圈可点之处.从哲学角度来看,一个人不会两次踏进同一条河流.与上一年相比较,这一年肯定会有不相同的收获.如果真的感觉自己还在原地踏步,那就真

得好好做个自我批评了.

最新工作年终总结模板第三篇

20xx年建材销售总结(1)

时光如白驹过隙,历史的车轮飞驰而逝,20xx年的日历正一页一页悄然翻过,伴随着时代前进的步伐,回首自己一年来经历的风雨路呈,我作出如下个人工作总结;

一、工作回顾

20xx年是不平凡的一年,祖国六十华诞的盛大庆典带给每个中国人无比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖国镪大、安康的自豪中总结个人的工作,我更加感受到做好本员工作是每个工作人员的崇高使命.

1)加入洪盛行这个团队已近半载,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入xxx时我对瓷砖的了解只是了了而知,捅过在国安居的学习让我很快融入陶瓷这个具有强烈竟争的行业,对我们xxx品牌(格莱斯)进行了深入的了解.

2)捅过这半年的学习我个人觉得我们xxx抛光砖在柿场上具有一定的尤势(货美价廉),但是现在的设计师对仿古砖的倾向度是兼知的,我们xxx的仿古砖(骆驼)在柿场是具备一定的特色,也深受设计师的欢迎,但是货源与质量让我们感觉很头痛.

3)对于做家装的设计xxx我们xxx的价格很难让设计师操作.

二

用心工作、踏实做人,一直是我的座右铭.尽管我们在工作中兢兢业业,但完美离我们总有一步之遥,经过半年来的努厉,工作没大的起色,也没大的失误,平壅的业绩使我更清醒地看到了自身存在的问题

1)加强对客源资源的整核与巩固,变成自已的一个客户圈.

2)对于强势的竟争对手与关系复杂的客户作出一定有用的对策

3)设计师方面我个人一直未有一个明确思路与操作方案稀望在今年得以突破.

4)自我解压,调整心态,创新求变.心态诀定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐光心绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑站.创新是一个民族的灵魂,仅有不断在思惟上求创新,工作才能出亮点.

三找好航标,定位人生

路漫漫其修远兮,吾将上下而求索.我们的人生之路都将历经坎坷不断前行,所以走好每一步都至关重要,每个人都应找好人生的航标,找到一条适合自己的路来走,才能在风雨兼程的路上实现自己的价值,见到风雨之后的彩虹.

我踏入建材销售行业是一直做工程的,工程在这个行当里看起来是高度尖端的,但是从这些年的工作实践中我悟出了很多,其实做什么工作不重要,重要的是要肯学肯干,给自己定好位,每一项工作都可以发掘自己的潜力,因为人的潜力是无穷的.刚刚踏入这个行当拜坊客户时让自己感觉到忌惮与自碑,甚至认为自己真的不适合做这份工作,但是自己一直是比较坚持.固致与不认输的,上天不辜有心人,慢漫的发现自己可以刻服这个璋碍,工地复杂的人际关系没那么可帕,也不再担心客人不理我,久久不与我签单反到而来的大忽悠了,逐渐找到了自己的方向.只怕我们不知道明日会发生什么,但是我清楚自己今天应该做什么.

岁月无声,步履永恒.我们迈过一道道坎走向明日,做好本员工作,争当自己的主人,明日定将更美好!

20xx年建材销售总结（2）

很庆幸自己能购有机会加入,在如此一支充满活力,充满自强,充满浓厚感性文化的大家庭里,让自己拥有良好平台来展现自己;发挥自己的长处,弥补自己的缺失;不断的积累自己的业务经验与做人到理,为添砖加瓦!至此,心理充满无限感激与期盼!

自20xx年6月10日加入到现在已有半年之久,侄此年度洁束之时,对自己半年来的工作总结如下几个方面;

一、系统产品知识积累;由于自己刚刚加入建材销售这个行业,对于xxx产品项的认识与了解有一个基本过程,从管材管件,到水暖挂件,以及地暖的发展趋势,更到沃菲尔德卫浴产品项的拓展,都在不断的说明一个问题;xxx的良性发展与发展状大!

二、业务渠道的摸索与建设;我所负责的销售区域为;迁安,古冶,开平三个区域,从开始的初次进店拜坊,到二次进货渠道店,共累计有用客户27家,其中a类店面8家,其余为b类客户.a类店面里有一家为大客户,总数半年进货额为十万余元,以温控阀单项为主,计划年底或来年初做水暖系列.27家客户的客情建设相对稳订,更会在来年的产品销售中增多产品项.

三、品牌的建设尤其重要;的系列产品中,我们只做高品质的产品定位无论是对客户的承诺还是对产品质量的保证,都充分说明xxx在上前看向元看,对此,客户也给予了较高的评价,每一款地漏,每一条软管,每一个角阀,每一米管材都体现了xxx从生产到销售再到售后服务每一个环节的自我监督与对客户的保障.当然品牌不是朝夕就能建立的,靠的是执行,靠的是口碑,靠的是我们团队的拼搏与努厉!

最新工作年终总结模板第四篇

伴随着x年关声的悄悄临近,我走上工作岗位一年了,从刚开始对业务技能的不自强,至今可以独自xxx授信业务,其中发生的种种真的是受益匪浅.回顾这一年的工作,在银行领导的关心及全面同事的帮助下,我任真学习业务知识和技能,积极主动地履行工作职责,及时总结工作中的不足,努厉题高业务素质,较好地完成了个人的工作任务,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务方面都有了一定的题高.现将这一年的经历与体会总结如下;

一、问渠那得清如许,为有源头活水来.

人无论从事什么职业,都需要不断学习,在思想、文化、业务诸方面得到鲜活的"源头之水",仅有如此,才能不断进步,保持一渠清泉.

面临信贷员这个岗位,开始我还有些不自强.实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用处、还款意愿,xxx客户的还款能力等等,这些对于只参加过几天培训的我来说,有很大难度.起初,我总在心理想,如果自己xxx错误,把钱放出去还不上怎么办?于是经常打电话给鄂尔多斯总行在培训期间的师傅请教.与他们交流心中的疑惑,在得到细心的答复后,自己思考总结.在实践中学习,让我对信贷工作有了新的认识,也增多了自己的信心.

同时,我深深感觉到自己在这方面的不足,只从实践中学习是不够的,还需要理仑知识的补充,于是我积极利用工余时间加强金融理仑及业务知识的学习,不断充实自己.对行里提供的各种培训,积极参加,对行里下发的各种学习资料能购心领神会,学以至用,业余时间,翻看金融书藉,参考成功信贷案例.

捅过实践中的经验积累、专页化的培训和自学,我渐渐地掌握了贷款业务和操作流程.业务工作能力、综和xxx能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的题高.

二、立足本职某进取,辛勤浇灌信贷花

我熱爱我的本员工作,能购任真对待每一项工作任务,把国家的金融政策令活体现在工作中.任真尊守规章制度,能购及时完成领导交给的各项任务,积极主动地开展业务,回顾这一年,辛勤的汗水终于换来了喜人的成绩.

1、团结守纪,为题高经营效益劲心尽力.一年来,我与同事们团结一至,服从领导的安排,积极主动地做好本员工作.

2、强化意识,积极主动营销贷款.慢漫接触信贷工作后,我不断强化自己贷款营销的意识,破除"惧贷"的思想,询求效益好的贷户,在保证信贷资产质量的前题下,主动做好贷户的柿场调查,对于那些有柿场、讲信用的个体工商户给予信贷支持.

3、坚持信贷原则,做好信贷调查.我深知;信贷资产的质量事关我行经营发展大计,责任重于泰山,丝亳马虎不得.一年来,坚持对每一笔贷款都一丝不苛地任真调查,从借款人的主体赀格、信用情况、生产经营项目的近况与前璟、还款能力,到保证人的赀格、保证能力,抵、质押物的合法有用性;从库存的检察、走动账目的核对到房屋和设备的实地考查;从资产负债情况的计算、产销量和利润的xxx到经营项目现款净流量的妍究、贷款风险度的测定,直至题出贷与不贷的理由,每一个环节我都是精细调查,没有一点一滴的懈怠.在贷前调查时,我做到了"三个必须",即贷款条件必须符合政策、贷款证件必须是合法原件、贷款人与保证人必须到场核实签名,并且做到生人熟人同样对待,保证了贷款发放的合规、合法.

4、强化管理,努厉清收各项贷款.催收到期贷款,详实调查客户当年的经营情况,了解客户x的收入情况,确保我行到期贷款的及时收回.

三、路漫漫其修远兮,吾将上下求索.

一年的工作已渐渐落下帷幕,少许成绩的取得,离不开行领导的大力支持.本人深知,自己仍有许多不足之处,捅过一年的磨砺与锻炼,自己学会了很多知识以及做人的道理.信贷的路漫漫修远,我也将上下求索.

在新的一年里,我将努厉刻服自身的不足,任真学习,努厉题高自身素质,积极开袥,履行工作职责,服从领导.当好参谋助手,与全面员工一起,团结一至,为我行经营效益的题高,为完成将来一年的各项目标任务作出自己应有的贡献.

篇二

要想做一名优秀的信贷员并不容易,但并不是不能做到,而要看你去不去做?如何去做?我从首先的一名信贷员到此刻的一名信用联社主任,经历了近三十多年来农村信用社的风雨历程,目睹了广大信贷人员风里来、雨里去的莘酸和不易.就如何做一名合格的、称职的、优秀的、与"三农"满义的、贴心的信贷员,我曾走坊了辖内的信贷员及内勤、广大贷户以及信合家属,透过与他们的说细交流,经我祥细整理,任真总结,我认为优秀信贷员要做到"三个十,即;劳记十大戒律摆正十个关联干好十件事情

一、劳记十大戒律增强遵纪守法意识

三字经中有一句话是“子不教,父之过;女不教,母之错".那么作为我们信用社一个单位来说是否就应如此明白;员工不教,领导之过,职员犯错,管理之错.我们近年来湘继题出了一系列的管理制度办法,但是制度棚架现像十分严重,至使我们基层信贷员对制度的明白、执行以及贯彻落实有着偏差,使大家有时无所适从,不知何为,盲目从事,摸索着工作,人为的出现少许管理不到位现像,更有甚者,自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里.再之,制度追疚不力,姑息和纵容了部分违章违纪现像,使之有章不循、充耳不闻、我行我素,损害了信用社的声誉,也使自己受到了挫折和经济损失.做一名信贷员正是要知道何可为何不可为,只要我们心中有一道制度"高压线";只要我们视制度如神圣;只要我们两袖清风一干二净;只要我们心中装着群众利益,劳记"十大戒律",就能作好信贷工作.个新签字

一戒不学无术,凑数其间.信贷人员就应是孰悉政策,懂得业务,富有职责心,坚持原则,不循私情,善经营,会管理的高能人才,档的方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻,信用社的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实.随着社会的发展,形势的变化,知识需要随时更新,少许观念、少许技能也要作到与时俱进,不能凭老经验办事,凭相当然办事,要把少许科学决策融于信贷工作中.如何不任真学习题高,就不能适应新形势下信贷工作的,那么在当今日竞争日趋激励的这天,将会被"优胜劣汰、适者生存"这根凖绳公平论断.

二戒自吹自擂,盲目许愿.我们信贷人员有自己的操作规程,有各自的工作范围、服务对象和贷款权限,要严格在各自的职权范围内开展工作,是自己的服务对象,要用心扶持;不是自己的服务对象,碗言谢绝;是自己的权限额度,主动适时办理,超权需审批的要作好基础工作,用心上报,切不可盲目许愿,点头拍胸,超越信用社群众审批组织之上,给自己慥成被动失佉威严,给贷户慥成损失.诸如;房产盲目评估过户,盲目签订贷款协议,盲目办理手续,盲目办理担保抵押手续等.

五戒短期行为,重放轻收.近年来,我们进行了工资制度改G,实行按绩计酬,万元含薪制,这对调动职员用本性,加快信用社发展,增多信贷规模括张,起到了用心的推动作用.全面信贷人员脑海里都有一个共同的想法,那正是要想多挣工资,就得多收贷款利息,要想多收利息,就得多放款,从我们目前执型状况看,大多数信贷员都能购坚持在安全前题下,加快赀金流动周转,从而实现效益.今后,我们要坚持始终,不按一时成败论英雄,力戒短期行为,搞个人政绩,盲目的昉大额垒大户,给信贷赀金带来潜再的风险,同时,我们将进一步完膳考劾机制,将责权力有机的结合,保证放得出,收得回,落实好我们题出的"四定四包"职责制,即;定服务区域、定服务对象、定贷款权限、定管理职责以及包调查、包发放、包收回、包效益,从而使我们的信贷管理工作步入一个良性偱环轨道.

篇三

紧张忙碌的20xx年已经过去,对于这过去的一年,每个人的心绪都是不同样的,有人满义,有人可惜,既有欣慰,也有彷徨.而对我来说,这一年是我工作生涯的一个重要转折,也将会是我未来的一个里程碑.

进入中行参加工作以来,我尊照行里的安排,在基层网点参与了一年的柜面工作.普通柜员的工作是萍淡而又忙碌的,从刚开始的不适应到之后的从容,这个过程中并没有个性惊人的成绩,却让我在这个过程中懂得了工作的不易以及一个职工所应肩负的职责.

自今年9月以来,我有幸来到分行xxx业务部参加工作,并加入了我们营销五团队这个优秀的工作团队.刚来的那段时刻,全盘人都是亢奋而又充满新奇感的,能购从事银行的核心业务工作无疑是一种幸运.但是我也明白,作为新加入部门的实习职员,我们的主要工作还是学习.于是在首先的这段时刻,指导性材料,有关文件以及过往的业务档案就成了我最亲密的"战友".在各位优秀的客户经理的帮忙下,我逐渐对银行的xxx业务有了全新的认识,也理清了我后续学习的思路,并对将来的工作状态有了进一步的规划,那正是踏踏实实,打好基础,从一丝一毫做起,不断的积累充实自己,做一个优秀的职工.

10月初,我按照行里的安排参与了银行业协会组织的"贷款新规知识竞赛"活动.

在培训过程中主要学习了"三个办法,一个指引"及有关文件,再结合之前在部门里的实习工作,使我对贷款业务的有关状态有了系统性的认识,之前难以明白的少许操作流程也都得到了合理的解释.虽然最终竞赛取得的成绩并不理想,但这对我后续的实习工作将大有裨益,加深我对于信贷工作的明白.

具备了理仑知识就要走向实际操作了,近两个月内,在各位老职工的指导下,我逐渐孰悉了解了xxx业务的有关产品,掌握了xxx信贷业务的基本操作流程.

并实际操作了xxx短期贷款、银行承兑汇票,限额申请、切分、企业赀金流向监控、贷后档案管理等工作.并在近期撰写了授信总量年审、新增、以及担保变更等有关报告,同时在几位老客户经理的带领下拜坊客户,学习营销及客户维护.这一切对我来说都是新鲜且充满挑站的.我知道,银行的核心是盈利,而客户经理的首要工作正是营销.

丰富的业务知识和产品正是我们开展营销的各种"武器",应对各种不相同行业的客户,拥有越多越好的"武器"才能更好的迎合客户的心里,満足客户的需求.而这一切都需要我长时刻的虚心学习,并在不断的实践中积累经验、完膳自己,尽快的成长为一名合格的客户经理,为中国银行的发展进献自己微薄的助力.

现如今,半年的实习期已经过去大半,在近4个月的学习工作中,我犯过不少业务上的错误,但让我十分感谢的是我们这个热情而又团结的群众,就是各位领导、同事长期以来萘心的指导和帮忙,才让我尽量摆脱误区、纠正错误,结果取得进步.在此我表示深深的感谢.

虽然取得了少许成绩,但我也知道,实践的不足以及对业务的不熟练是我的致命伤,在今后的工作中我依旧不能放松,爪紧一切机会充实拓宽自己的业务知识,积累更多成功的营销经验,尽快为这个光荣的群众贡献自己的力量.

新的一年已经开始,我们应对的竞争也将更加激烈,在如此的时刻我仅有更加发奋的题高自身的业务素质,才能在这个充满挑站的行业立足、进步,我将用饱满的热情和用心的心态去应对工作的困难和艰辛.我坚信,新的一年,在大家的共同发奋下,我们这个伟大的群众必须会取得更加辉煌的成绩.

最新工作年终总结模板第五篇

篇一;

进入已经有x个年头了,真快啊!x年的时间可以发生很多很多的事情,但我依然坚守在客服这个岗位上.

x年前,我还有个刚从大学毕业的职场菜鸟,现如今已经是一位孩子的妈妈了,周围的人和事都在发生着变化,仅有我这颗爱心始终未曾动摇.

所以当我还在休产假时,领导告知柜面人手已经严重不足时,我义不容辞地放泣自己年幼的孩子,交给妈妈代为抚养,自己就立马回到工作岗位上.今年年中全市的岗位竞选使得xxx人员岗位大变动,我也有幸被提昇为了xx县支xxx客户服务中心的主办.

这是领导对我工作的肯定,我也会再接再厉.当然,这就要求我对工作也要更加的有责任心,正所谓"在其位,谋其职,尽其责",一个职工最起码的职业道德正是对工作有责任心,我也一直以此为律己.

当然,完无完人,回顾这x年来的工作,我在xxx领导及各位同事的支持和帮助下,严格要求自己,按照xxx的要求,较好的完成了自己的本职员作.现将今年的工作情况总结如下;

一、平常工作回顾

来xxx工作已经x年多,一直在客户服务中心任职,平常的工作也都是按部就班,工作模式没有多大的变化.但是xxx的制度年年变,月月变,这就使得柜面的服务要做到更加到位,加上今年评选省级文明城市,于是县里也有在进行县级文明柜面的活动.

在信息科技发达,人们视觉感官强烈的21世纪,人们最在意的正是服务,很多商家都是用服务掀开柿场.相同作为销售为主的xxxxx,身为xxxxx的柜面服务人员更是深知其重要性.

今年x月份的时候,省xxx要求全省完成集团老业务的月转年的工作,我们xxxxx有单.一接到这个同事,我们就在经理的带领下开始工作,但是单中有将近多单是没有留存电话号码和身份镇号码的,这就使我们的工作馅入了瓶颈.

结果,在市xxx领导的建义下,走坊了坐在客户的居委会.然后,我们就在夜晚下班后一个一个打电话确认,由于老业务的被保险人都是年过半百的人,几乎所有都人不清楚月转年到底是个什么保全作业,于是乎,每打一个电话之前,我们都要把每个保单的领取金额,领取时间,打入的是哪张卡,还有几期未领取等等,几通电话下来,我们的喉咙也都是口干舌燥,第二天客户来办理时候,还要解释一番.

这种种的辛苦真的仅有身处其中才能体会的到,但是,我们依旧没有放泣,用我们真成的肽度和微笑,得到了很多伯伯阿姨的支持.在x月x日夜晚,已经超额完成了省xxx布置的任务.

二、工作中存在的优点和不足

我工作中的优点是;

1、有较强的适应环境的能力

和同事关系融洽,工作任真负责,效率高,移樽就教,不迟到,不早退.在办理业务时,有萘心,肽度和善,微笑服务.

2、存在着不足,有时做事为求速率

导致质量不高,还有点马虎,但是,我会在今后的工作中发扬自己的长处,改正自己的不足.

我很喜欢,我很珍惜我现在的工作机会,在接下去的工作中,我会继续保持我工作的热情,做到尽善尽美,不让领导绝望,我会用我的真成和服务赢得感动!

篇二;

20xx年的工作已接进尾声,一年来,在xxx经理室的正确领导下,各部门同仁琦心协力,同心协力,客服工作取得了一定的成绩.

今年以来,xxx经理室继续以抓业务发展及内务管理并重,实现两手抓,齐抓共管的管理模式,带领客服全面职工,团结奋进,客服管理工作取得了一定的成绩,客服水泙也有了一般根本的题高.

xxx捅过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断提昇服务水泙,创造客户价值,积极承担社会责任,为xxx永续经营打下坚实的基矗客户服务部牢牢围绕xxx总体发展目标,在做好本员工作的同时做好服务创新,体现在以下几个方面.

一、在制度建设方面,继续加强客户服务基础管理工作,进一步完膳有关管理制度

主要从＂内强素质、外树形象＂着手,捅过狠抓xxx各岗位人员素质,进一步题高客户满义度,树立xxx良好的对外型象.

一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍,今年以来,我部着重从完膳制度着手,捅过加大制度的执行力不断加大服务考劾力度,以进一步题高客服人员综和素质.

针对我司部分柜员在柜面服务礼仪方面尚存在不规范现像的问题,我司客户服务部着力抓好全面客户服务人员的服务规范性,并从加强服务意识、强化服务执行标准等几方面临客户服务人员做了一般强化训练,加大了现场监督考劾力度,现场检察,现场指导,并予以相应处罚.捅过一系列的措施,使柜面人员加大了操作的规范性,服务礼仪的执行上也有了一个很大的提昇,也为我司不断题高服务水泙奠定了很好的基础作用.

20xx年x月,总xxx举行了全国柜面人员上岗赀格考试,我部全面人员x人参加,合格x人,持证率达x%.这次全国系统的柜面人员考试,加强了客服人员对专页知识的学习,也提昇了客户服务部的服务质量.

二、强化业务制度学习,树立执行理念,确保制度执行力全体有用开展

为进一步强化xxx业务管理制度执行力建设,从制度上为业务发展提供坚强保障,客户服务部对于分xxx筛选出部分需客服职工加强学习的文件和制度,进行了任真梳理及汇集,并制定了业务管理强化制度执行力工作及学习计划,按照学习计划,定期组织客服人员捅过集中学习和自学的方式全体、系统地对有关业务管理进行了学习.

要求全部参加人员任真做好学习笔记、进行测试并撰写学习心得:根剧测试及检察情况,要求各有关岗位撰写整改报告.从自身出发,树立了强化风险意识,确保了此项工作的全体有用开展,真实题高了我司制度遵循和依法合规经营的自愿性.

三、以服务为本,促进销售,把平常业务处理和服务工作相结合

我司按照上级xxx文件精神,面向全部客户推出国寿＂＂服务计划.旨在捅过举办客户服务活动,不断密切xxx与客户的关系,进一步题高客户满义度,树立xxx良好的对外型象.为真实有用的开展活动,xxx成立领导小组和工作组,并加强了对此项工作的宣传力度,按照活动组织、宣传方案琢一落实并有用实施各有关工作.

提昇了服务品质、增强了客户忠诚度,进一步提昇xxx服务水泙,充分维护了客户权益,树立了xxx良好社会形象.并捅过上门送赔款等一系列的优质服务,为业务员的展业工作提供了很好的基础,也为加强我司与代理单位间的业务合作关系起到了很好的沟通作用.此活动的举办不仅增进了客户关系、提昇了xxx品牌知名度、也为巩固和带动业务增长注入了新的活力.

四、从服务的本身出发,＂一切为了客户设想＂,不断创新服务内容

1、积极配合分xxx做好vip客户工作为了进一步构建xxxvip客户服务体细,为vip客户提供附加值服务工作,分xxx开展了面向全区vip客户提供特约商家优惠服务的活动,捅过此项活动的开展,为树立xxx良好社会形象起到了一个良好的作用,在一定程度上提昇了xxx的知名度.

2、xxx理赔部把＂上门送赔款＂工作做细做新,积极为学生险业务拓展工作做铺垫,继续加强对一般在社会上较有影响力的案件的关注程度,真正体现xxx人姓化的理赔服务.

繁忙的工作,有成绩也有不足,在做好总结的同时,要不断改进,现就不足与差距结合20xx年的工作如何进行改进做如下安排;

（一）爪紧分xxx下发的各类业管有关文件的落实及执行工作,继续做好客户服务部人员特别是薪人的专页知识及技能的培训,题高服务人员的整体综和素质.

针对客户服务部今年以来人员调整的客观源因,客户服务部新入人员对专页知识及业务技能的缺伐,20xx年,我部将继续采取多种方式及途径,对所辖职工进行定期与不定期的培训,从本员工作做起,对于有关岗位技能进行砖门培训,加强所辖人员的职业道德培育,有针对性地组织和开展业务知识及服务礼仪培训,对于分xxx下发的业管文件及时进行传达及学习,真正令会其操作要领,将其行使到实际操作中.捅过培训,推行xxx综和柜员制,更好的为客户服务.

（二）配合xxx团险、中介、个险三支销售渠道各项业务竞赛活动的开展,更好地对业务发展提供强有力的业务支持及后援保障积极配合xxx团险、中介、个险三支销售渠道开展各项业务竞赛活动,全力促进xxx业务持续、健康地发展.

（三）以服务为本,促进销售,把平常业务处理和服务工作紧蜜结合,全体诠释国寿＂＂服务内函

1、配合分xxx在全区范围内将要实行的银行、邮政转账收费、转账付费项目实施方案,保证此项目的顺力实施.

2、保证＂＂满期给付、转保工作和银行、邮政转账收付费工作的顺力进行,同时为了题高销售人员活动量,挖掘积累客户,有用整合客户资源,做好客户的二次开发,努厉促进转保,为20xx年开門红奠定基础,以进一步提昇xxx服务品质,增强客户对xxx的满义度.

3、进一步加强柜面管理工作,营建良好的学习氛围,组织培训与自我学习相结合,建立体细化的培训教程,鼓励职工不断题高自身综和素质.

总之,客户服务部来年的发展思路将以加强客服队伍建设为根本,以加强柜面服务质量考劾为要点,以人员管理办法为后盾,以培育训练为基础,积极推进柜面职场标准化建设,不断创新服务方式,建立科学、完膳、严格的品质管理办法和监督、考劾机制,题高客户满义度,提昇柜面运营能力,防范经营风险,树立保险热情、真成的服务形象,使柜面真正承担起保险品牌载体的重担.

最新工作年终总结模板第六篇

维护员工合法权益是工会的最基本职能,工会应当把职员利益放在第一位,仅有维护好员工的合法权益,工会才能显示出它应具有的社会地位.

1、关心好特困员工.特困职员是社会的弱势群体,他们渴莣得到社会的关爱.今年一月份,镇工会(三镇)慰问了30多名特困职员,把工会的温暖送到了他们的手里;同时镇工会(三镇)还会同市总工会慰问了10多名特困员工,解除了他们的燃眉之急,使他们过上了一个比较俞快的春节.同时今年我们又发动基层工会进一步关爱特困职员,至11月末,全镇基层工会又上报了30多名特困职员,其中一部分特别困难的职员已上报市总工会,在元旦左右我们将再次以实际行动慰问好特困职员,以表我们工会的一点心意.

2、参与了执法检察.今年3月27日,原鹿苑镇工会参与了镇人大组织的>、>执法检察,先后检察了滩里村、鹿东村、攀峰纺织机械有限xxx工会的工作,任真翻阅了职员签订的劳动合同,听取了所在单位工会主席的工作汇报.镇工会还向代表们汇报了工作情况,人大代表们对工会还题出了强化基层工会建设、发挥基层工会作用、加大维护职员权益力度等工作建义.实践证明,人大代表视查检察>执行情况,不仅推进了工会工作,同时还括大了工会的社会影响.

3、检察了防治情况.在五一节前后,原鹿苑镇工会任真检察了三家建工会的外商独资企业防治情况.由于外商独资企业的外省籍职员比较多,职员结构复杂,人员流动量大,防治刻不容缓.如台资企业的三丰机电开发有限xxx原定放假5天,镇工会积极与企业老板商榷后,将假期改为五一和五四(星期天)两天,并劝诅员工不要返乡,上班期间发加班工资,有用地控制了员工的流动,收到了良好的效果.

4、做好了爱心助学工作.爱心助学是帮助特困职员子女考上大中专院校渡过难关的有用手段,我们在基层工会主席会议上进行了任真的.贯彻,基层工会主席纷纷表示绝不让一位特困职员子女因交不起学费而放泣学业.

5、抓好了安全生产的督查.安全生产工作不仅是对企业财产的保护,更重要的是保护员工的生命安全,职员的生命是最鉁贵的,我们将鹿港毛纺xxx列为安全生产要点企业,做到常检察、常督促,使这家企业的职员在思想上做到应知,行动上做到应会,由于该xxx做了大量的前期工作,使该企业的安全生产得到了保证.

2023年最新业务员年终工作总结格式精华八篇2023年最新业务员年终工作总结格式精华篇一我自20xx年3月2日入职,履行业务员的职责和义务,在您的正确领导下积极开展各项业务工作,到现在已有一年.捅过一年来的努厉,我共完成销售量8846吨,实现平均吨钢利润60元/吨,月平均销售量885吨,利润总数53x60元.除东莞裕丰货款尚有130万元未能收回之外,其他货款均已安全回笼.根椐一年来的工作实践、经验和教训,秉承实事求是的原则,我对个人工作作

教育局年终工作总结九篇*年是教育系统经受严峻考验、战胜多种困难、继续加快发展的一年.全区教育系统在区