文明服务月总结（2篇）

第7页共7页文明服务月总结延安所以文明服务为契机，推进公路养护人本化服务，始终贯彻“以车为本，以人为本”的服务理念，努力打造“人文黄延，美丽大道”的公路品牌。一手抓服务，一手坚持科学、全面和长效养护，全力保障公路安全畅通，为满足群众出行需要不断强化文明服务意识，提升服务水平，以“文明、优质、高效”的服务水平赢取社会的认可和支持。1、加强日常养护管理，加大重点部位监管力度。以强化日常养护为重点，坚持“四勤”、抓好“五养护”、实现“一提高、两确保”。即：始终坚持勤上路，勤养护、勤保洁、勤检查；抓好经常养护、预防养护、周期养护、及时养护、应急养护；提高人文黄延，美丽大道的服务品牌，确保路况良好、路容路貌整洁。通过每月下达日常养护任务计划，督促养护单位每天上、下午及时清理路肩边坡、中央分隔带的杂物杂草、白色垃圾等；及时清理桥梁伸缩缝和泄水孔的沉积物，确保泄水畅通；及时清洗隧道墙壁、沿线标志标牌、波形护栏、防眩板、收费岛、隔离墩、中分带伸缩护栏的整齐及标志标牌的扶正等方面工作；提示效果更加明显，极大的提高了公路行车安全性和舒适性。2、加强隐患排查与治理，提升公路安全服务水平为保障高速公路桥梁的安全，加强对桥梁、隧道、涵洞及其它附属设施进行经常性期排查，填制桥涵隧经常性检查记录，如遇到____及时如实上报，以便积极采取应对措施，确保公路畅通，行车安全。所辖路段共计排查出路基路面问题____处，将存在的问题上报养护科及项目尾留组联系各个标段，督促他们及时对排查出的问题进行整改、落实，确保缺陷修复工程进度及质量，同时做好施工现场的安全监管工作，截止共计修复缺陷____处。3、加强绿化管护，确保美化通行环境。严格按照高速道路绿化标准，创建“党员绿化管养示范段”段，以点带面，充分发挥党员的先锋模范作用；及时对沿线绿化植物进行维护、修剪、清除杂物，防止其他原因所造成的损伤，适时进行补缺，提高苗木的成活率和保存率，实现其生态功能和景观效果，彻底改变沿线绿化环境，提升群众出行舒适度。4、提高安全意识、建设平安工地。进一步提高施工人员安全意识，____所有养护人员定时进行安全教育培训开展应急演练，在日常养护作业和小修保养施工过程中，积极做好施工现场的____和管理，做到文明施工，通过设置醒目有效的施工警示牌和专业人员进行交通疏导，确保在施工过程中不塞车，不影响行车安全，同时注重环境保护，时时处处树立和维护公路养护队伍的文明形象。5、加强日常考核，确保工作落实到位。坚持每月对养护单位进行公路日常养护考核，同时加强不定期抽查，对路面保洁人员现场签到、现场指导，指出日常养护工作中存在的问题，督促养护单位及时改正，明确下一阶段的工作重点，保证下发的各项养护工作要求能够扎实开展、落实到位。第四篇：优质服务文明月活动小结购物广场五楼“提升服务树形象”工作小结为了贯彻集团会议精神，落实综合办的工作要求，巩固“责任心教育”活动的成果，提升楼层优质服务水平，进一步树立对外形象，现将第一二阶段工作做以简单小结：在“提升服务树形象”活动开展以来，楼层员工首先普遍都能够重视这次活动，学习意识较强，特别在商品知识的掌握上，多数员工表现的都很积极、主动。就是一些年龄偏大的员工，也一再强迫自己进行记忆，有较强烈的____责任感和学习意识。其次、主动性较强，特别在礼貌礼节方面做的比较到位，基本上能做到领导、顾客临柜主动招呼不冷淡的工作要求，这点表现最突出的是专厅和内衣区。三、由于受责任心教育活动的影响、带动，员工整体责任心有所加强，从而推动了楼层销售的提升。四、员工普遍精神状态比较好，表现在第二阶段楼层____的兵乓球活动中，员工整体很有朝气。本次活动虽然取得了这样好的成绩，但还存在着不足之处：具体表现在一、对“优质服务文明月活动”成果巩固不好，存在时松时紧现象，特别是淡妆的坚持上，强调的多了，领导查得紧了，相应坚持的也就好了，如果领导不说了，也就坚持不怎么样。二是，员工商品知识比较欠缺，对自己所管商品没有解说词，特别是一些特殊商品的特殊性上，不能很好的掌握，从而不能很好的服务于顾客。因此，计划从____月份开始，利用晨会安排员工进行模拟推销，主要从商品知识，推销技巧，普通话的运用方面进行推销，从而提高员工商品知识的熟知度和推销技巧。在时间的安排上，计划是每星期一次。三是，普通话的标准性及坚持性不太好，导致解说商品时有方言出现。从而影响超市整体工作。不好：坚持性不好普通话淡妆的坚持使用上做的比较到位。但____纪律松散。主要表现在：聚堆现象仍然存在，站姿仍有部分员工不规范。员工面部表情呆板等。具体如下：做的好的柜组。散货组。仪容仪表规范，定位站岗到位，特别的标准用语的坚持使用上做的比较到位。虽然偶尔也有个别员工有说错的时候，但柜组员工都能够相互提醒。共同提高。连带管理人员幺冬梅做的差的柜组。护肤组。通过近期一周的检查，该柜组对本次活动重视不够，特别是全员对会议精神落实不到位，导致聚堆现象仍有发生。促销员站姿不规范。____纪律松散。连带管理人员徐军勤。文明服务文明交通文明餐桌荥阳市城关乡初级中学为培育和践行____核心价值观，引导未成年人积极参与社会实践教育活动，不断提高师生道德素质和校园文明程度，根据荥阳市教体局《____开展“践行价值观文明我先行”主题系列活动的方案》要求，结合我校实际，荥阳市城关乡初级中学积极开展“文明服务文明交通文明餐桌”（简称“三文明”）活动，现将此次活动总结如下：一、指导思想明确____领导得力此次活动以培育和践行____核心价值观为核心，以“做文明人、办文明事”为基本要求，以“践行价值观、文明我先行”社会实践活动为主题，通过“文明服务文明交通文明餐桌”一系列活动的开展，有力的推动了我校又好又快发展。活动中成立了荥阳市城关乡初级中学“三文明”工作领导小组，由校长惠仲章任组长，李太茂杨保柱任副组长，周海营、张霞、各班班主任为成员。由政教处主任周海营具体负责“三文明”活动日常工作。二、活动内容丰富多彩，效果显著（一）文明服务1、利用教师会﹑家长会等，加大活动宣传，为活动开展营造了一个良好的舆论氛围。2、制定和完善了学校的学习制度、____会制度、民主科学决策制度、请销假制度、财务管理制度、公开承诺制度、责任追究制度、行政干部联系班级制度等一系列管理制度和办法。3、转变了作风，提高了办学效益。____年我校中考再创佳绩，荥高录取____人，超出分配生____人；二高____人；实验高中____人。（二）文明交通1、制定了文明交通行动计划实施方案。对“文明交通”活动进行了全面部署和要求。2、广泛开展了文明交通宣传教育。举行交通安全知识专题讲座____次、交通安全知识课例如各班课表，每周一次、举行“文明交通知识竞赛”____次，从而有计划、有步骤地开展了交通文明宣传教育，使全体师生增强了“关爱生命、文明出行”意识，明确了文明安全出行的基本要求。3、开展丰富多彩的活动。开展了以“关爱生命，文明出行”为主题实践活动一次，“文明交通”知识竞赛一次、“致家长的一封信”____份、签订交通安全责任书____份、举行荥阳市城关乡中学交通安全知识测试一次。在学生中开展“文明交通”漫画展____次、搜集交通格言警句____条、文明交通手抄报____张。4、大力营造文明交通氛围。评选“文明交通____人”____名；“交通安全宣传员”____名，提高了师生参与公益交通安全宣传活动积极性。在学校开辟交通法规宣传栏____处，引导学生把交通安全知识带回家，讲给父母，亲友，使“文明交通”人人知晓。（三）文明餐桌1、学校利用宣传栏、板报等张贴文明餐桌宣传画册共____张，分别以节俭用餐、安全用餐、文明用餐为主题，进行图文宣传。2、在醒目位置悬挂学生食品营养改善监督公示牌。3、在学生食堂粘贴“文明用餐、珍惜幸福”等标语，公开承诺，温馨提示。学校食堂内粘贴“文明餐桌，珍惜幸福、谁知盘中餐，粒粒皆辛苦”等标语，提醒师生注意节俭，讲究卫生。4、加强了学生营养餐的管理，基本做到合理搭配，讲究营养。5、加强了文明用餐的宣传和管理，学生基本做到了了“四不”：不____，不大声喧哗，不追逐打闹，不乱倒饭菜，学生用餐纪律明显好转。6、学校食堂加强了对从业人员的培训工作，建立健全了食品、油品等原材料购进的专用台账。三、存在的问题一是领导机制问题。对“三文明”建设重要性的认识有所提高，但在实际工作中仍存手软现象。二是经费投入不足，奖励力度不大。三是长效机制没有形成，活动中“文明学生”的评比在班级中影响力还不够大，学生参与的积极性不高。在今后的工作中，我们一定会积极吸取经验教训，奋发努力，在我校跨越式发展中再创佳绩。文明服务月总结（二）创建文明生活·构建和谐生活，____月九号建筑系在一食堂门前举行了文明服务月宣传活动，此活动不仅对文明服务月进行了很好的宣传，而且对建筑系的专业特色也是展现的淋漓尽致。此活动的主题“告别陋习·讲究卫生·崇尚文明”主要通过一个自制的小房子来表现的，我们用自制的小房子其目的有三：其一，因为我们是建筑系的，所以我们希望通过此活动能很好的锻炼我们的动手能力；其二，自制的小屋给人一种家的感觉，内附环保作品对文明服务月起到更好的宣传作用，其三，____月九号是母亲节，一个自制小屋，一个美丽小家，给人以温馨的感觉，提醒每个人给家里一个电话。在此生活部总结一下这次活动的内容，从自制小房的门进入，门的右边是上次“温馨家园·和谐美屋”寝室装饰大赛获奖寝室的一些彩印，这第一方面是为了展示我系寝室的生活风采，二是希望通过此项能让学生感觉到良好生活习惯的重要性，对个学生起到一个勉励作用。接着彩印往下看，最上面是一个水龙头，下面是一个节水标志，在下面是一个自制水池，此目的是为了宣传节约用水重要性，希望每一个学生能从此项中体会到节约用水的必要性，从自己做起，从现在做起尽自己最大一份力把节约用水的理念付诸入实际行动。如果你在接着把目光向下移一下，你会发现一个窗户，田子框架，用破旧的蚊帐做的窗户，此举就是想体现回收利用的重要性，接着往下看是两幅画，分别是中国·世界的环保标志和一幅满附树桩却在最后一个有一颗芽挂有点滴，这个是为了更好的宣传环保重要性。从进门看过去也是我们提的一些希望，一颗绿色的大树，绿色代表希望，希望我们的生活充满绿色，也让我们的校园变的如此美丽。整个活动我们准备的时间很短，但我们却花了很多的时间和精力去做，而且我们也收到了很好的效果，荣获校级“最佳创意奖”但在