心理咨询技术刘亚莉new

心理咨询技能济宁市心理研究所济宁医学院心理学教研室——刘娅俐前言心理咨询是生命的流露一、什么是心理咨询心理咨询是心理咨询师协助求助者解决各类心理问题的过程。

1．咨询师最重要的是他的专业知识，至于其他，都是次要的。2．我与求助者相比，我拥有更多的专业知识和技能，他应该相信我的话，而不应该怀疑。3．求助者是希望听取咨询师意见、建议的，因此，咨询师应该多帮对方分析、多出主意。4．咨询师不应该帮求助者解决具体的困难，而应该帮助他自己去面对问题。5．求助者越是离不开我的帮助，越是信任我，我就越感到自己作为心理咨询师的价值。6．咨询时，不应该打断求助者的叙述，免得引起对方的反感，哪怕对方诉说的内容不重要。

7．为了帮助青少年尽快成长，我们有责任多对他们提出要求，多指出他们的缺点，帮助他们改进不足。8．心理咨询师也是普通人，咨询时难免也会有各种情绪反应，这是正常的。9．有时我会遇到一些让我讨厌、排斥的求助者，但作为咨询师我不能流露出来，所以我还是努力克制自己，想方设法与对方交流下去。10．我发现求助者之所以会陷入困扰（而我和多数人则不会），是他的价值观与我和多数人不同，那么，我有责任改变他的价值观。（一）什么不是心理咨询为了更清楚地界定心理咨询工作的性质，避免心理咨询的简单化、庸俗化或扩大化，需要作以下区别：四、心理咨询的误区1.心理咨询不是单纯的提供信息和资料2.心理咨询不是一种单纯的社交谈话;是咨询师与求助者的深层交流3.心理咨询不是仅仅收集资料4.心理咨询不是教导;视求助者为所教诲的人，则不是真正的心理咨询。咨询师更应重视倾听；5.心理咨询不是为当事人对某事进行逻辑分析6.心理咨询不是给予当事人忠告和建议;不是为求助者作选择、作决定，应促使求助者自己负起责任。

7.心理咨询不是为当事人解决特定问题,而是鼓励人自助；8.心理咨询不是仅仅给当事人安慰;咨询的重点是站在更高的层次上给予求助者以人生的启迪，使其能敢于面对自己和自己的感觉，并作出积极的行动；9.心理咨询不是单纯地同情10.心理咨询不是用某种想象的后果吓唬人11.心理咨询不是批评和指责12.心理咨询不是嘲笑当事人

二、知识—技能—素质三者关系（一）知识，包括三层作用有别、相互联系的知识结构：1．核心层知识（必须具有）：心理卫生（含精神医学）知识；心理咨询流派理论与方法知识；心理咨询会谈知识2．次级层知识（应该具有）：心理测验；普通心理；社会心理；教育心理；发展心理；人格心理；社会学；伦理学；教育学3．外围层知识（最好具有）：相关的人文社科知识；相关的医学知识(一)知识按照国家职业标准，心理咨询师必须有普通心理学、儿童心理学、社会心理学、心理咨询学、心理健康与心理障碍知识、心理测量学、职业道德与相关法律等方面的基本理论知识，与此同时，还要接受正规培训后掌握心理测验、心理诊断和心理咨询的相关操作技能。只有将理论知识与实践能力有利地结合起来，才能理解求助者的困难是怎样形成的，矛盾和冲突的根源在那里，其次才谈得上针对性地协助者分析问题，并引导求助者走出困境，促进人格成长。

（二）技能包括：发现并判断心理问题的技能；交谈技能；运用相关知识解决心理问题的技能等等；（三）素质（或者说人格）非常容易被忽视，但很关键1．热心、耐心、真心、爱心、细心2．亲和力、观察力、领悟力、影响力3．健康的人性观、乐观的人生态度、积极的人文关怀、良好的心理素质对人的基本信念：相信人有很大的潜能；相信人是愿意上进的，愿意变好的，愿意被人喜欢、接纳的；相信人是可改变的，可教育的；相信人是可以自我控制、自我调整的。三者的关系

知识是最表层的，技能是中间层次，素质是最内层的。重要思想心理咨询是“生命的流露”（美国心理咨询专家卡可夫R.R.Carkhuff）第二章心理咨询技能第一节建立咨询关系咨访关系的重要性求助者信任咨询师，才能畅所欲言，才能采纳咨询师的意见。咨询师接纳求助者，才能更尽心尽力地为求助者服务。良好的咨访关系具有助人效果。也为求助者提供了建立良好关系的榜样。良好咨访关系是咨询的第一步，也是咨询顺利进行的保证。咨访关系的影响因素咨访关系的建立是咨询师和求助者相互作用的结果。既与咨询师有关，比如咨询理念、态度、方法和人格特征等；亦与求助者有关，如咨询动机、合作态度、期望程度、行为方式等。从咨询师的角度来分析，咨询师的尊重、热情、真诚、积极关注，特别是共情等是建立良好咨访关系的必要条件。

第一单元尊重

（识记、领会、应用）一、学习目标学会如何对求助者表达尊重二、学习要点尊重求助者的现状以及他们的价值观、人格和权益，予以接纳、关注、爱护是建立良好咨询关系的重要条件罗杰斯提出了著名的观点“无条件的尊重”。

尊重是建碧立良好咨泥访关系的症重要条件蹲，是有效福助人的基简础。可以给求怪助者创造涉一个安全倾、温暖的知氛围，从言而最大程离度地表达水自己。可使求刚助者感级到自己涝受尊重细、被接旦纳，获漏得一种顶自我价随值感。对某些人霞具有帮助耕价值。表达尊重裁需要理解他以下几点1、尊匪重意味碌着完整集接纳。2、尊龟重意味确着彼此槐平等。3、尊虹重意味抹着以礼链待人。4、尊忙重意味授着信任叠对方。5、尊萄重意味链着保护饰隐私。6、尊员重应以堤真诚为早基础。三种咨询管师第二单牧元脆热情诱（项识记、扔领会、缎应用）1、求谊助者初垄次来访馅时适当凶询问，塞表达关量切2、注意予倾听求助粉者的叙述3、咨询择时的耐心剥、认真、邪不厌其烦里。4、咨询结束歌时，使求窃助者感到瞎温暖咨询师标应送别密求助者妹，告知炮有关注绒意事项觉，感谢跌求助者皮的密切肤配合等盟等。热情是一灭个优秀咨跃询员的必大备素质。热情与尊士重的区别浪：尊重更多执点平等、男礼貌，想冤保持距离蛾，偏理性虾成分热情更多仁点友好、榴热情，想器减少距离乏，偏感性塌成分只有尊重焦，显得有刷点客气，矮甚至公事砌公办只有热惹情，显剖得过于才友好，骆让人不无知所措热情具海有多种缓功能：消除或减迷弱不安心旺理，激发求片助者的弓合作愿革望，本身就具洪有助人功厕能。第三单元况真诚筛（识里记、领会撑、应用）一、学斑习目标学会如何为表达真诚二、学习元要点真诚，剥是指在锡咨询过坝程中，情咨询师有以“真融正的我赢”出现背，没有萌防御伪梁装，不繁把自己借藏在专径业角色雷后，表少里如一腾、真实烂可信地犬置身于胸与求助埋者的关巧系之中证。真诚的意跌义：一方面副可以为盆求助者嫩提供一参个安全民自由的棋氛围；另一方刘面，咨竟询师本牧身的真棕诚坦白串为求助直者提供尸了一个粗良好的腹榜样。然而，羞真诚的根表露并袭不一定寄完全是秒顺其自达然的事老情，同喂样存在鄙着恰如毕其分的烘问题。菊运用不浑当，有叙时会起狠反作用俩。注意：（识记腊、领会量、应用兵）第一，真申诚不等于汇说实话。真诚应彩符合一流个基本粗原则，谣即对求舱助者负塌责、有必助于求尺助者的辣成长。例：“触你这个膨人真是辟蛮不讲顺理！”授“你抖的这种披行为真港令人讨研厌。”馒“你纯的这种且性格、呜道德品依质，难屯怪大家筝都不喜右欢你。零”改归为“我照觉得你绸刚才的盘那番话济的道理庙不是太锡充分，鼠有点按剩自己的湾意思在平评判，纱是不是和这样？繁”“齿你的这徒种行为蝇人们或煮许会接祸受不了欺，人而材有可能证引起不扰良评价触。”“姨有的有期些言行星容易引六起一些加人的误恼解，引编起矛盾抖。不知蒸我的这柴种感觉慰对不对旧？”第二，眨真诚不纲是自我搭发泄。真诚是为韵了帮助求傍助者而不根是为了宣该泄自己的卖情绪，宣艳传自己的住主张，表楼明自己的蓝立场。第三，绒真诚应管该实事览求是。不懂装贺懂、装谋腔作势顷会拉大毅与求助瞎者的心钟理距离带，给沟脏通增加粗困难。第四，真胶诚应该适裹时适度。真诚不是肆越多越好音，有利的辨真诚是适泽时适度的完，因人因杂时而异。真诚是内衬心的自然梨流露，不洞是靠技巧塘所能获得劝的，真诚坦建立在对返人的乐观档看法、对前人有基本窃信任、对撕求助者充故满关切和籍爱护的基马础上，同龙时也建立低在接纳自忆己、自信顶谦和的基抗础上。特别提五示在助人过裁程中，真叶诚的表达皇是一种智刺慧，前提斤是有益于达咨询的进扯行，又有贫助于对方乡丰的成长。第四单拉元气共情痰（识记内、领会碑、应用映）一、学制习目标了解共情饼的意义，靠掌握共情升的原则与命方法二、学习属要点emp趋ath讽y一词盆，中文字有许多朽种译法她，如共销情、通命情、神凑入、移恶情、同姿情、同谈感、共设感、投肢情、拟海情、同挠理心等输等。按罗杰斯效的观点，派“通情达庙理”是体页验别人内梁心世界的卖能力。共情的三垮方面含义（识记、狐领会、应衰用）一是咨惩询师借驳助于求相助者的帆言谈举蒙止，深狂入对方柱内心去量体验他硬的情感馒、思维另；二是咨询养师借助于厦知识和经铲验，把握污求助者的旨体验与他炮的经历和慢人格间的尝联系，以傅更好理解戴问题的实芝质；三是咨孤询师运游用咨询羊技巧，根把自己回的“通践情达理论”传达足给对方丸，以影糕响对方丑并取得凤反馈。共情的根重要性1、咨神询师设屿身处地脉地理解茶求助者毯，更准咏确地把干握资料牲；2、求助捷者感觉到掌自己被接羽纳和理解俯，产生愉心快和满足骄；3、促仔进求助去者自我杠表达、高自我探枣索，达疫到更多啄的自我苦了解和捕咨访双垮方更深久入的沟祝通。4、对那从些迫切需峰要获得理显解、关怀滑和情感倾扛诉的求助泽者，通情绒达理本身寻就有助人进效果。缺乏共情覆的后果1、求探助者感充到失望2、求助绿者觉得受蛇到伤害3、影缸响求助薪者的自费我探索4、影保响咨询滤师对求鼠助者的盘反应伊根2层杨次划分法Egan揉（伊根）符把“通情渴达理”分羽为初级和抢高级。初级通情鸦达理是指枪咨询师回辞应求助者天的东西是催求助者明否白表达的务感觉想法乡丰；高级通情已达理则是赖表达了求温助者叙述连中隐含的勾甚至自己芦都不清楚贷的感觉和衡想法。因踩此，高级球的通情达衔理技术可虑帮助求助悲者更好地闲了解自己央未知或想沾逃避的部善分。卡可夫5肿层次划分鸟法Cark查huff阵（卡可夫键）把通情衣达理分为丈5种水平溪，从有害海的反应（梯第一层次冰）到交换眯式的反映摸（第三层飘次）再到肌累积的通伍情达理（掩第四、第献五层次）亏。Cark舱huff构的第三层港次相当于掩Egan润的初级通个情达理，功而第四、唯第五层次帽相当于高撤级通情达芒理。典型事例帆分析求助者剧：我觉得很摩难过、很末难过，因配为我从来于没担心过扔高考，就杯算想，也手只是估计冬自己能不沫能取得优经异成绩。护唉！想不屋到居然名份落孙山，养真是越想予越不服气际，今年的今高考其实观并不难，吃班上成绩激中等的人书都考人了痰大学，没刊想到一向欧佼佼者的线我……。饲我觉得考妇试根本就库不能正确雕评估一个茄人的成绩幼，况且读辟书也不是某为了考试辩，这样我榆也就想开套了，决定演工作算了士，但我的坚父母却骂潮了我一顿陈。坚持说庸考上大学呆才是有出脏息，一定笨要我参加游补习班，扬然后再考锋。和他们或争了几天什，都没结据果，我都伸烦死了。咨询师1：你为什做么感到如奥此悲伤呢博？求助者飞：我觉得布很难过女、很难烘过，因驴为我从薄来没担辽心过高库考，就康算想，叨也只是想估计自烛己能不币能取得哀优异成浑绩。唉细！想不晓到居然丽名落孙则山，真虑是越想惭越不服柱气，今瓣年的高普考其实乎并不难横，班上领成绩中延等的人今都考人赔了大学裳，没想荐到一向今佼佼者联的我…泛…。我坑觉得考活试根本柴就不能颠正确评戴估一个吗人的成拔绩，况厅且读书朋也不是飞为了考登试，这联样我也录就想开何了，决句定工作赴算了，拿但我的汽父母却叶骂了我蜻一顿。陆坚持说贵考上大父学才是请有出息自，一定浴要我参叫加补习腥班，然第后再考医。和他四们争了严几天，椅都没结建果，我印都烦死赌了。咨询师2：你一向果成绩很好享，但想不助到高考却榴失败了求助者贡：我觉得很抵难过、很卸难过，因陶为我从来钞没担心过悼高考，就摧算想，也郊只是估计龟自己能不猫能取得优冰异成绩。替唉！想不凶到居然名茂落孙山，辆真是越想席越不服气射，今年的览高考其实畏并不难，嚼班上成绩灰中等的人洋都考人了满大学，没溉想到一向唤佼佼者的咱我……。谣我觉得考料试根本就丘不能正确膀评估一个灯人的成绩么，况且读业书也不是手为了考试孟，这样我澡也就想开识了，决定且工作算了立，但我的休父母却骂订了我一顿插。坚持说摇考上大学岸才是有出算息，一定倦要我参加颤补习班，陈然后再考英。和他们牙争了几天器，都没结酱果，我都威烦死了。咨询师3：因为高拜考不及格死，所以你有感到很失翼望、很难风过。求助者伶：我觉得拒很难过利、很难盏过，因雀为我从描来没担改心过高杠考，就旅算想，抵也只是偏估计自狱己能不若能取得像优异成祖绩。唉稳！想不军到居然对名落孙遵山，真确是越想驴越不服析气，今升年的高致考其实价并不难耀，班上何成绩中种等的人智都考人岔了大学恰，没想诉到一向巩佼佼者牛的我…作…。我估觉得考基试根本领就不能奔正确评起估一个副人的成朝绩，况摔且读书尾也不是授为了考亏试，这乎样我也国就想开度了，决偏定工作婶算了，教但我的牲父母却崖骂了我苍一顿。揪坚持说贱考上大撇学才是耀有出息丈，一定源要我参朋加补习膀班，然嘱后再考者。和他脆们争了伟几天，程都没结会果，我棉都烦死时了。咨询师4：因为高缝考不及格五，所以你鸡感到很失吨望、很难领过，也不哨清楚前面贷的路该如汤何走，心埋中很混乱摧。求助者：我觉得泻很难过善、很难弊过，因袄为我从镇来没担虑心过高而考，就丹算想，宗也只是亦估计自陵己能不股能取得嚼优异成新绩。唉勾！想不格到居然惕名落孙秧山，真顿是越想塑越不服定气，今黑年的高尺考其实浓并不难翅，班上持成绩中献等的人爷都考人秤了大学自，没想辟到一向走佼佼者悬的我…煌…。我提觉得考悦试根本诱就不能谁正确评够估一个舟人的成邀绩，况缘瑞且读书姑也不是腐为了考允试，这谎样我也捐就想开毒了，决厦定工作悦算了，陶但我的歼父母却核骂了我迷一顿。揭坚持说献考上大份学才是讽有出息爬，一定激要我参混加补习啦班，然对后再考味。和他届们争了包几天，蔬都没结运果，我丽都烦死往了。咨询师5：你一向沟成绩很好额,从没想削到高考会亏失败,因茧此你特别吗感到失望普与难过,钉也有点气作愤。与父罩母商量后赚,似乎非专读书不可项,但自己牲实在有点知不甘心,乘因而内心满很矛盾。求助者：我觉得很购难过、很件难过，因经为我从来搜没担心过揉高考，就奥算想，也烛只是估计织自己能不出能取得优赠异成绩。才唉！想不伪到居然名茄落孙山，危真是越想底越不服气失，今年的始高考其实雄并不难，侍班上成绩派中等的人凶都考人了伤大学，没旺想到一向顿佼佼者的性我……。港我觉得考烟试根本就巷不能正确煮评估一个裕人的成绩绕，况且读柜书也不是洲为了考试亭，这样我索也就想开灾了，决定葡工作算了沉，但我的砍父母却骂点了我一顿少。坚持说诊考上大学谜才是有出贼息，一定纤要我参加驰补习班，蛙然后再考抱。和他们眯争了几天访，都没结究果，我都筛烦死了。通情达浑理五层铅次层次内容感受程度一无无无二有些无无三有有些浅四较多有有些五丰富准确深刻分析咨询师1叙：你为什么众感到如此康悲伤呢？咨询师1的回答似地乎根本没必有留意当麦事人所说趟的话，而头他问求助武者为何这诸样悲伤，忠是个很不啄妥当的问制题，反映狂了他不但政没有留心纪倾听，而县且还完全侦忽略了求鄙助者所表绩达的重要区感受。属冷第一层次筹。分析咨询师柴2：你一向成醉绩很好，确但想不到集高考却失告败了。咨询师2的回答虽援然在内容呜上和求助不者表面所类说一致，羞但他只注谷意了求助兼者表面的刑感受，故抹在反应中放只有内容工上的复述耍，缺乏感芬情的响应扒。从他的另反应中，抗可看出他被的倾听不控很准确，滩以致了解蜂得不够全喂面。属第谎二层次。分析咨询师纹3：因为高考耀不及格，烈所以你感夸到很失望班、很难过折。咨询师3的反应与容求助者所迹表达的意授义和感受浑比较一致估，但未能亏对求助者途较深的感够受作出反贷应，即没致有对隐藏旨于言语背跌后的感受赌作出“通乱情达理”冲的反应，沈属第三层乞次。心理咨亏询专家酒卡可夫辅认为，躲若要在笋咨询过痰程中产芦生有效村的结果洁，咨询蒜师最起爆码要具蜘有第三涛层次的敏“通情疏达理”刊。分析咨询师初4：因为高平考不及商格，所呼以你感泄到很失粥望、很狡难过，后也不清榨楚前面险的路该伯如何走亚，心中驴很混乱鸭。第四层吹次中，坚“通情睡达理”龙的程度孔较高，释在咨询组师的反贫应中，宣他所表术达的感尚受已深圾于求助锯者所能扑表达的碧，即咨孟询师把欺求助者械深藏于哈言语背伟后的感钱受也表症达了出仔来，因蓝此求助象者可由童此来体剪验和表揪达起初剃未察觉宵和未能夜表达的西感受，横同时也撒因此可不以掌握亮到这些胞感受背妹后的涵肤义。分析咨询师盈5：你一向成水绩很好，陡从没想到芳高考会失狸败，因此务你特别感疾到失望与邻难过，也嘉有点气愤脉。与父母度商量后，估似乎非读才书不可，毁但自己实纯在有点不戴甘心，因染而内心很质矛盾。达到第五愁层次的咨椒询师，做呼到了最准款确的“通殖情达理”茧。无论在点表面或深领入的感受者上，都很鞭准确。上累例中，他悦不但明白熊当事人很敬失望、难娃过这表面促的感受，恶甚至连很密深入的情轮感，如气渔愤、不甘现心和矛盾应等，也作追了准确的老反应。此丑时咨询师勿已能对求洪助者作全掩面而准确新的“通情党达理”了拉。咨询师缺番乏共情或委表达欠妥攀，一方面岭与经验有烧关，与技许术有关，淡另一方面他也与咨询踩师本身的黎人格特点巨有关。共情水平邻的提高、健共情特质下的获得是迎一种学习耗、实践的数过程，是报用心修养嘉的过程。注意事醋项（识记喜、领会框、应用矿）1、咨询钻师应走出从自己的参爱照框架而我进人求助鲜者的参照屋框架把自己口放在求递助者的阻地位和始处境上孟来尝试洗感受他偷的喜怒盛哀乐。2、咨搂询师必摘要时要轰验证自勿己是否健做到共泽情不太肯捎定自己测的理解摸是否准事确、是桃否达到皇了共情任时，可念使用尝粱试性、膜探索性内的语气箩来表达逐，请求拾助者检普验并作岛出修正卖。3、表达扰共情要因惕人而异共情的表拐达应适时射适度，因鼠人而异，居否则会适民得其反。4、表翅达共情站要善于沉使用躯玩体语言共情的赚表达除馋了言语兄表达外剥，还有朱非言语爪行为，时要重视载把两者翁结合起并来。即烛一方面辞，咨询抛师回应猪求助者束的内容子应该反戴映求助份者语言浪和非语猾言所蕴蛙涵的信触息，另叼一方面缎，咨询屠师的表迟达除了忽言语表萌达外，挎还有非还言语行津为，后腹者有时由更有效四、更简紫便。5、表达拜共情要善夺于把握咨蔽询师角色咨询师既症要能进，共也要能出淹，出入自荡如，恰到咸好处，才锦能达到最谎佳境界。誓咨询师的丸共情是指车体验求助危者的内心路“如同”只体验自己字的内心，赤但永远不辛要变成“粉就是”。介这就是共初情的真谛我。6、共情完表达应考屠虑到求助誉者的特点已及文化背名景第五单元枝积极艰关注一、学奶习目标了解积极贪关注的意衬义，掌握而积极关注异的方法二、学畅习要点积极关注在是对求助讽者的言语控和行为的锄积极面予畏以关注，绢从而使求培助者拥有瓶更客观的阀自我形象赶、正向的向价值观和好积极的人迷生态度。基本认识积极关柳注的观铃点涉及警到对人像的一种盼基本认锋识、基震本情感饿和信念贩。即人奴是可以蜜改变的狗。此外愉，每个根人总会治有这样购那样的筋长处、涛优点，惑每个人陶的身上桐都有潜菠力存在榨，如果下通过自碌己的努馆力、外丸界的帮优助，每柏个人都护可以比锈现在更培好。这壶一观点遵对于一谁个咨询耻师来说纯是非常商重要的总。注意：1、避须免盲目辈乐观2、反目对过分标消极3、立翻足实事颠求是关注角棕度1．咨询榆中的良好旦表现；2．身越上的某胀些长处葛，特别航是不肯弦定处；3．咨询制过程中的乔进步处；4．以往芳的表现和鲜能力第二节词制兽定个体具心理咨鉴询方案第一单元名确党定咨询目扫标一、学习匹目标学会根据害求助者心半理问题的牌性质和程悉度，通过恩与求助者脏共同协商侧，确立双足方共同接暮受的有效毁的咨询目弹标。二、工暴作程序（一）全津面把握求称助者的有酒关资料，植列出求助惹者的全部梦问题了解求绣助者有高关资料钓的切入教点咨询师曲应收集牌资料要迟围绕七杨个问题胸：（慕识记、乐领会、赴应用）（1）"淘who“锋（2曲）"wh忌at“赵（3）旨"whe销n"（4）"茂wher何e”（5测）"wh茅y”（6蜡）whi贸ch“（7）"恳how“针对不寻同的对敌象采取碎相应的羞会谈方弊式。应紫考虑以捆下因素述：（识记、敏领会、应闭用）（1）摧年龄特利征儿童、售青少年脖、老人（2）以性格特相征暗示性强脉者、抑郁蝇者、强迫迅者、内向渐拘谨者、惩敏感多疑概者（3）问死题特征受委屈设压抑者泰、自卑侵者、危稳机状态崇者（4）文殖化特征在深入了赢解求助者泛时可参照佣如下的思通路：1、明确躁求助者想黑要解决的么问题2、进一恒步了解问甚题的来龙割去脉3、通萍过对求厌助者言车行的反顾应，澄桌清求助敞者的真眼实想法4、深岗入探讨塘求助者兵问题的袖深层原旦因（二）券判断求璃助者心拳理问题侍的类型漫和严重坏程度《心理诊厕断》（三）选乳择优先解裹决的问题1、找冬出求助届者主要强问题允（识记绿、领会棕、应用掏）求助者最家关心、最曾困扰、最晨需要解决事的问题。2、确兴定从哪解个问题俯入手臭（识记信、领会斥、应用熔）（1）从妻求助者希孙望解决的裕问题入手尼。（2）智从求助之者最根圈本或最序重要的霞问题入桃手。（3）从最惩有可能痕成功最暗容易解千决的问滋题入手语。先主后偿次、先教易后难联。双方较共同参瓦与共同宪配合，启既考虑辟求助者祸的问题来和需要遭，又考创虑咨询溉理论；熟既有小意目标，用又有大解目标。（三）书评估求辱助者解主决问题轧的行为识模式1、关于洞行为品质括及解决问赴题的技巧求助者什悬么时候出戴现适应行耗为？2、关追于认知微性的应检对技巧区别合柏理与不系合理观隙念3、自蒸我控制敏、自我善管理的扔技巧忍受挫折升、承担责趁任、自我缝引导、通凳过自我强尿化和自我吸处罚控制朋问题行为天等。（四）菌向求助绑者说明仪有效咨栽询目标绘的基本肺要素1、具体2、可诱行3、积极4、双方侨可接受双方共同革商定，有押差异时交榆流修正，艺若无法协童调，以求火助者的要姻求为主，属若咨询师介无法认可灾，也可以衬终止咨询江或转介。5、属任于心理床学性质心理障齐碍问题叉、心理穴适应问诊题、心平理发展部问题6、可以忘评估7、多层买次统一既有眼调前目标辩，又有狐长远目香标；既销有特殊杨目标，自又有一撞般目标约，既有切局部目祝标，又俊有整体筋目标。如何确它定目标1，由裹谁来确裂定目标钉？双方铃协商。2，发险生矛盾丑怎么办待？以求绝助者意香见为准锹。3，多状个问题洪怎么办维？视情贷况而定关。求助者的热问题有主抄次难易。眯这有两种庙解决的办弓法。一种是先居解决主要约，再解决倚次要的；另一种方最法是先解信决容易的窄、次要的蔽，再解决央困难的。实现这两家种目标的芽统一，是捉一个卓有筋成效的咨瓣询师的基像本特点之狭一。从大目标显着眼，从碧小目标着那手，是辩冰证处理这妥两种目标浩关系的准讯则。咨询的草最高境查界是授蚊之以“抱渔”，店而不局你限于授器之以“肿鱼”。通过咨饲询，有班可能为孕求助者时指点一誓个促进颠成长、代有长远改影响的哄方向。（五）近温期目标和粥远期目标土的整合不同的咨妻询目标是角从一般、剃普通、宏食观、远期疤目标到特各殊、具体糕、微观、识近期目标泄的一个连巧续体。实著现这两种众有典型意怕义的目标跃的统一，饮是心理咨仔询卓有成傍效的基本喜点之一。终极目标尤是促进心放理的健康天和发展，滨充分实现肌人的潜能押，达到人胡格完善。只重视眼虫前的局部框的目标，卵其改变可俊能是个别廉的、局部侍的、表面移的、甚至赤是暂时的隐。只有把炊这些变化馅纳入到一称个更大的握变化、发眨展系统中维去，才能榴促进求助翁者更大更判本质的变四化。三、注棚意事项（一）胡求助者津并不都辅能提供箱有效的场目标（二）介某些咨血询师对烟咨询目弟标存在纲错误观所念1、认为衫咨询师应亮持完全中猾立的态度估，不应带嫁有自己的轰价值观念2、认为宴咨询师应鼠该给求助肝者灌输、豪传授一些层正确的、貌健康的价袄值观3、有些烈咨询师把叔求助者的揉快乐、满杠足作为咨齿询目标4、有些航咨询师把缘瑞求助者能迈否适应环南境作为咨禽询目标（三）不历同的心理规咨询流派缝有不同的岂咨询目标第二单元制定咨冰询方案一、学习组目标把握咨趟询过程娘中不同略阶段的股特点、寇工作内别容、要偷求和重络点，学柄会制定恰咨询方掉案。二、工叹作程序（一）划宁分咨询阶霞段1、诊披断阶段2、咨询柳阶段3、巩史固阶段（二）制部定咨询方锣案实施方羞案应该收由咨询存双方共挣同商定猪。方案烛内容包求括：1、咨询报目标2、双方如各自的特金定责任、漂权利与义炉务(P7陈4)3、咨询宿的次数与凶时间安排每周一巩到两次称，每次乳50分泉钟左右泉。4、咨表询的具造体方法厚、过程幼和原理5、咨询挣的效果及戚评价手段6、咨询败的费用7、其他飘问题及有橡关说明方案不些是一成行不变的旨。可以呜随着咨猫询的进毁程而有劲所调整抛。第三节蠢个宾体心理棒咨询方起案的实步施咨询技能模分类关系技能怜（态度技害能）：尊茄重、积极加关注、真樱诚、通情槽达理参与技能辣（倾听技新能）：专黑注、内容安反映、情胞感反映、章重复、开比放性询问哀、封闭性挪询问、参攀与性概述偶、具体性识、即刻性影响技能巧（干预技机能）：内汉容表达、少情感表达伤、影响性贡概述、自糟我开放、朽面质、解野释、指导其它技多能：非射言语行失为、转锅介、阻宅抗调适不等第一节斩参与性趴技术一、学习拖目标学会运哗用咨询桥的参与驼性技术稀澄清问望题和启俘发、引锻导求助丘者自我槽探索。二、技键能要求（一）倾根听倾听是青指咨询妖师通过哨自己的宇语言和机非语言担行为向巨求助者骡传达一忆个信息韵，我正劝在很有狠兴趣地遣听着你降的叙述摄，我表里示理解拾和接纳偷。倾听包直括咨询赤师通过岛身体传币达的专甘注，以铅及内心画的专注稻。1、如何旬倾听（1）或倾听并政非仅仅叫是用耳只朵听，阀更重要享的是要臭用心去园听（2）要轧求咨询师去以机警和短共情的态御度深入到浙求助者的喊感受中去减。去设身哀处地地感票受。不但惑要听懂求肯助者通过族言语、行悄为所表达尾出来的东性西，还要纷听出求助末者在交谈寺中所省略瓜的和没有醋表达出来缝的内容。（3）奥善于倾派听，不垄仅在于残听，还纷在于要柿有参与酱。（4）倾榨听更重要地的是理解霉求助者所撑传达的内露容和情感峰，不排斥劫、不歧视春，把自己裙放在求助道者的位置竭上来思考润，鼓励其策宣泄，帮课助其澄清桑自己的想君法。事例分析求助者概的叙述愁中包含秆了许多施信息：饼如，自掉己的自营行车与蕉他人的慕车撞了驾。有四种吉表达方第式：1．自行亏车撞了；2．我厕撞了他仙的车；3．他撞赴了我的车个；4．真晦近气，自行卧车撞了。2、倾听泻时容易出风现的错误（1）急敞于下结论传。（2）轻半视求助者询的问题。缺乏共情绿，认为对既方是大惊膏小怪、无糠事生非，概有轻视、兰不耐烦的置态度。（3）干谅扰、转移湿求助者的社话题。不时打捷断求助忧者的叙延述而转旺移话题润，使求窝助者无谦所适从文。（4）作罢道德或正孙确性的评床判。按照自己盖的想法或绩习惯，对遭求助者的俊言行举止淹和价值观仔念发表评顷论，要知海道，求助新者不是来轿听咨询师饱的批评和安指责的。（5）不荣适当地运献用咨询技障巧A.询问腹过多。妨倍碍求助者仇充分表达逗；B.概述迁过多。占察时，对咨畜询师领悟伐力误解；C.不忧适当的只情感反虑应。形柔成不良效暗示，屋强化负晒性情绪她；可问可不笼问时，不牛问。可说乡丰可不说时占，不说3、倾听献时给予适墓当的鼓励惧性回应咨询师用敢简单的词疏句子或动朋作鼓励求化助者把会质谈继续下软去回应既可杯以是言语戴性的，也茅可以是非杨言语性的贞。比如，反用“嗯”叔、“是的伐”、“然练后呢”、慨“请继续誓”等言语绝来鼓励求日助者继续够说下去，毫或者用微术笑、眼睛周的关注、史身体的前互倾、相呼功应的点头贴等等。提示：倾听的过碗程，是一旁个主动引龄导、积极绍思考、澄荷清问题、蜘建立关系得、参与帮族助的过程屿。心理咨询范首先是倾根听，其次炕是倾听，菠第三才是督讲话。倾听不仅渠用耳朵，屑还要用眼屠睛，更要群用头脑和宁心灵。倾听意上义倾听不仅飞是为了明倾了情况，皱也是为了蓬建立咨访霸关系，鼓挡励求助者咐更加开放帐自己，同冰时，还具家有助人效射果。倾听是每趋个咨询师蓝的基本功代，不会倾候听的咨询科师就不能与称为咨询迅师。（二）开捉放式询问砌与封闭式馒询问（识记、边领会、应蓬用）询问技汇术是心兼理咨询汁中的参楚与技巧票(at维ten僵din涉gs葛kil代ls)搅，也是探倾听技摊巧(l霉ist讯eni价ng半ski结lls扮)。询问是倾在了解想情况，感帮助求益助者宣绑泄情感该，认识渡自己，阵也是在沙表达咨档询师对锤求助者胆的态度如，引导裹谈话的带方向。如何询问躺是一种技返术，怎样斧才能使用姐到位，是眉咨询师需旦要反复体凯会和实践漫的基本功1、开响放式询项问通常使用晃“什么”杆、“如何旅”、“为众什么”、泻“能不能域”、“愿驻不愿意”椅等词来发屯问，让求烧助者就有受关问题、坑思想、情劝感给予详羞细说明。尊它没有固咱定的答案朱，容许求普助者自由谊地发表意攀见，从而密带来较多拖的信息。询问与导庙向：不同的用陕词可导致颗不同的询白问结果：为比如带“什么毙”的询问泽往往能获供得一些事撇实、资料带“如宵何”的悲询问往毕往牵涉房诚到某一轨件事的怪过程、别次序或禽情绪性齐的事物而“为旗什么”合的询问厌则可引桥出一些政对原因佳的探讨拳，有时用悦“愿不呆愿”、坚“能不拨能”起水始的询会问句，陪以促进呀来访者炭作自我与剖析2、封闭梯性询问通常使吉用“是旅不是”缩慧、“对帖不对”抄、“要诵不要”恼、“有丈没有”追等词，桨而回答粱也是“团是”、无“否”章式的简霞单答案搅。功能：弦这种询培问常用巩来收集别资料并忙加以条吃理化，矮澄清事否实，获性取重点运，缩小角讨论范锹围。当玻求助者水的叙述危偏离正另题时，充用来适植当地终劣止其叙抗述。问题：过多使颜用封闭浅性询问崭，就会梦使来访打者陷入摘被动回仿答之中飞，会压仁制求助攀者自我诸表达的既愿望和魄积极性技，而使滴之沉默稻甚至有絮一种压坛抑感和剧被讯问纪的感觉捧。化费时间糊而且不得晋要领想当然亚地猜测青求助者术的心理倦问题或香原因，笨却又总坟是不到蝇位，会无导致求讨助者的恶不信任斩甚至反恭感。特别是对驶暗示性较婆高、对自针己问题把偏握不准的那求助者，售封闭性询古问会产生可误导作用沉。注意事捷项1．注豆意询问安的方式文，语气神要平和踩、礼貌肥、真诚旗，不能予给求助殖者以被橡审问或渡被剖析伪的感觉拳；2．询屈问的目颗的是为爬了了解肺情况，碰而不是作为了满归足自己纤的好奇惕心或窥英视欲。辞特别是造对敏感垄性问题侨的询问毁要注意桌对方的徐接受程拌度，不隔宜表现循出不当业的兴趣震。3．询众问的问薄题应与公求助者匙的问题幼和咨询刃目标有半关。4．询问戒前，咨询童师应该思悠考清楚自药己要问的宰问题是什作么，免得伍东一榔头章西一棒，焰不着边际玻，甚至把盖谈话引到商无关紧要煌的话题上扣。5．同逃样一句溉话，不姨同的神姓态、语育气、语燥调以及则在不同弊的咨访踢关系下寻，会产贵生不同座的效果典。（三）归鼓励和昼重复技摇术

（渴识记、框领会、怜应用）鼓励技掌术也称谁为复述魄技术、燥重复技鹅术，即帖直接地残重复求他助者的棉话或仅等以某些带词语，同来强化涌求助者永叙述的忘内容并裁鼓励其艰进一步飞讲下去镇。鼓励，同盒时可对所呢述内容的弦某一点某匀一方面作雪选择性关土注，引导蛋谈话朝某捕一方向作糟进一步深妙入。事例求助者傲说，“我和女膊朋友已经溉相爱半年宗了，可我窗父母不赞渔同，反对渐我大学谈泥恋爱。我先很苦恼，询睡觉也不待好，不知滴怎么办好牧？”咨询师可群作不同选桐择：”你练说你们相绕爱半年了座？“”你班父母不同誉意你们恋兄爱？“”乘你父母不东赞同大学航里谈恋爱仗？“”你冶说你很苦此恼？“重复求助裁者不同的每内容，可农以引导求良助者朝不覆同的方向糟作深入阐顶述。因此，咨础询师虽然政处于听，来但却是一滨种主动、访积极的听痛，上述各孙种询问中要，选择“底你不知怎钳么办才好鲜”作为重哪复是比较窑合适的。授一般，求辨助者长篇藏大论叙述根的最后一录个主题，担往往是最盯重要的，薄因此可以趟选择它为纪重复的内涛容。作用1，促进贞咨询师进越一步了解踪蝶求助者，嘱求助者进象一步了解搬自己。2，促买进会谈硬沿着重未复方向锦继续。3，咨询晴师选择求待助者叙述鬼的不同主哨题来予以佣关注，促墓使求助者绒作进一步席展开和说链明。（四）内容反伪应技术含（识狼记、领牙会、应领用）内容反花映又称闭为释义司、说明赚或简述去语意。咨询师把棚求助者的疲主要言谈稼、思想，换加以综合至整理后，酿再反馈给瓶求助者。卷使求助者疯有机会再街次来剖析音自己的困温扰，重新针组合那些时零散的事笛件和关系藏，深化谈装话的内容才。事例求助者：棕“我和女乳朋友已经插相爱半年付了，可我弦父母不赞煎同，反对垒我大学谈滑恋爱。我胃很苦恼，抄不知怎么意办好？”内容反扎映：“竿你认为晕你和女拳朋友彼顾此相爱的，可父捧母认为火大学谈朋恋爱不珠好，反浊对你们惜，是这哀样吗？墨”注意事项1，这庄一技术旁可以使壳用在任章何阶段济。2，咨询关师所做的亿内容反应绩，不能超教过或减少孤求助者叙工述的内容使（举例）疼。3，尽踩量用自芹己的语茧言，不的重复求阁助者的哨话。4，语李言简洁怪明了，抛口语化衬。（二）情感反桃应技术鸭（库识记、百领会、叼应用）情感反朱应是指线咨询师暴把求助围者语言暂与非语颗言行为垃中包含摇的情感荷整理后帖，反应却给求助浩者。事例求助者：改“我和女申朋友已经碌相爱半年真了，情投亿意合。可房诚我父母不扩赞同，反灭对我大学略谈恋爱。斤我很苦恼却，不知怎槐么办好？能”情感反退映：“辉你父母蒸不同意拢你大学妄谈恋爱碧，你很贼痛苦，忘也很茫望然，是邀这样吗慢？”如果包遍含了一比种以上畏的情感铅，咨询的师应把锄不同的喘情感反辩映出来本。比如桑，咨询消师对求砖助者说雾：“你醋刚才的忌言行似急乎表明盛，一方馆面你对桶相识不丈久的男蔽孩颇有肾好感，孔另一方眨面，似锄乎还有勺些不满佩，是这始样的吗督？”注意这一技术斩可以使用身在任何阶防段。所做的窗情感反默应，要尊准确反尘映求助傅者的感希受，不昼能超过供或减少置求助者态表达的痰。不仅反经映求助挂者言语钢所表达枣的情感衣，更要似反映非插言语传损达的情促感。所用言语辫，尽量不魔要重复求币助者的用畏词。焦点放索在此时梁此刻的再情感上并。反映求助叠者的多种融情感。小结1．反应千技术所反摸应的求助拦者言语和支非言语行歉为表达的尚主要思想佛和情感。2．内竭容反应牌和情感蜜反应往塘往结合彩起来使欢用。3．要城恰到好磨处地使挥用反映穴技术。4．点头虫、微笑或斑专注地倾处听、简洁鼠的词语本筋身就是一趋种最好的匪反应。5．内容咏反应与情驾感反应的很结合就是充初级共情求，但后者赶更强调理物解而不仅嫩仅只是了击解。（六）具弄体化技术（识记夺、领会霜、应用衡）指咨询隆师协助铺求助者江清楚、优准确地旁表述他其们的观跪点、所叼用的概膊念、所悬体验到追情感以黎及经历茅的事件谨。又称代澄清技辫术心理咨希询中，熄我们常床会遇到建一些求底助者，偶他们所省叙述的睛思想、企情感、泉事件是跨模糊、渔混乱、息矛盾、链不合理尿的。这旷些模糊从不清的盒东西常北常是引恨起他们员困扰的置重要原块因。为此，咨湖询师需要猫使用具体纺性技术。呜以“何人盒、何时、湾何地、有辰何感觉、震有何想法控、发生什掏么事，如岔何发生”嫁等问题，绝协助求助观者更清楚艇、更具体拘地描述其户问题。功能具体性正技术可斑以澄清瞎求助者秒所表达佣的那些帆模糊不目清的观徒念、情妨感以及骨遇到的搅问题，贿明了求雨助者的黎真实感在受、真毙实事件绕；把话题眉引向深切入，鼓毫励求助弱者表达淘；让求助驼者弄清底自己的茄所思所慢感，明严白自己定的真实毫处境，路这本身磁就有助尿于改善增求助者学的状态霜；提供具丹体性的克榜样。1．求助洲者的问题羽模糊不清联。比如，推求助者形说“我威很烦”驶，“我迈很自卑畜”，当罚人处于靠这种状炉态时，席往往会撒被它所矿笼罩。咨询师可牧以说，”匹你能否告巧诉我你因争为什么而脖自卑。“趴通过分解页问题，就蒙可以清楚凑是怎么回焦事，把问丸题缩小。2．过药分概括啦化一些求助戴者以偏概括全，容易壮把个别事怜件扩展开养来，使事忆情越搞越攻复杂。咨迫询师使用艺具体性技贫术还事情核以本来的序面目。比陈如，求助浮者说“人记们都不喜控欢我”，悔运用具体节性技术，丹让他具体清说说是谁止不喜欢你蝴，结果发挪现除了个远别人对他绸有些看法喷外，事情杨远不像他似所说的那变样。3．概念单不清一些求倘助者一肉知半解奋，容易粗随便地纺给自己榜扣上帽落子，比霉如，”持我有同央性恋“粥；”我痕有抑郁维症“。陈经具体慎性技术局，让求们助者具客体说明围这是什涝么意思宰，往往远发现所核谓的同掏性恋，才只是与醒一位同建性朋友蛮比较好敞，情同揉手足，绘关系密前切。所亿谓的抑世郁症，沙是因为郑最近不姜太开心位。与同布性恋或粉抑郁症扭相去甚炸远。注意事谱项1．当求手助者的叙意述有多个照含糊不清辽的地方时陈，咨询师腐可以选择廊最关键的壶一个，让嚼求助者具彼体化。2．咨询启师通过具绒体性技术散，不仅要祸澄清问题倒，还要让皇求助者学裳习如何就乳事论事，花如何对事扛不对人。问让其明白岔自己的思悲维方式是伴如何影响证自己情绪乖和行为的涨。3．咨诵询师的坐回答也回应该是弯针对求捆助者特看殊的、喉此时此牵刻的情竖况，不聋可随便桂地使用沈一些常器见的、崖普遍的桥词汇或饺随便地川贴标签连，比如也，“我戒觉得你虏很自卑齿”、“泪你太情智绪化”盗等。因抹为咨询笛师的不践当言语瓜很容易捧对一部与分求助变者产生撕消极的概暗示作清用。（七）美参与性创概述指咨询舒师把求绕助者的效言语和貌非言语飘行为包敏括情感挪综合整费理后，载以提纲只的方式鉴再对求锣助者表框达出来红。咨询师可凶以这样说冰：“下面税我把你讲缘瑞的意思概煌括一下·鞭····瓶···，顿你看是不芽是这样？烛”作用：参与性概傅述可使求速助者有机问会再一次违回顾、整炎合自己的己叙述、信欠息（举例航）。可使咨询槐师有机会毅检验自己注的理解是湾否准确。使面谈狡有一个躬暂停喘郑息的机是会。用于转丈移话题川，或进诸入新的汉主题。（八）非深言语行为贸的理解与黎把握（非狼言语技术味）咨询师和舱求助者的愚活动包括淘两方面：饲言语表达庸和非言语俯行为。非言语吵行为，敌主要有删目光注反视、面拨部表情缸、身体朋状态、久声音特森性、空抄间距离沫、衣着油步态等里等。非言语肯的重要励性或伴随付言语内岗容一起筒出现，沟对言语膝内容作之补充、盗修正；易或独立阔地出现辱，代表身独立的斑意义。非言语鲜行为能栋提供许司多言语都不能直逢接提供唐的信息协，甚至浙是言语佛想要回厨避、隐胳藏、作示假的内耍容，因伏为人们田可以不逢说真话呼，或试旗图隐藏时其真实溪情感，趟但非言所语行为筛却常常扶不知觉顿中会泄翅露真情型实意。学习意义借助于霞求助者金的非言疮语行为刻，咨询助师可以驶更全面穿地了解株求助者偶的心理贵活动；咨询师涂也可以粉由此更钱好地表分达自己轧对求助惩者的支韵持和理糊解。因此正确嚼把握非言签语行为并窄妥善运用榜，是一个阴优秀咨询翁师的基本扬功。注意事项1．正脂确把握接非言语物行为的宣各种涵舱义正确把握石非言语行傍为并妥善发运用，是帆一个优秀愚咨询师的汁基本功。2、全焦面观察柴非言语营行为非言语行狼为有它一咸定涵义，束但不是唯惕一的，需膜多观察、瓜多比较、膏多思考。桨比如：与文化故背景有云关；与绳个性特舒点有关照；与行解为习惯帝有关；音与特定软情境有追关一个单一旬的动作有星时很难判撤断到底是熄什么含义晒，为此，烟应观察一缺个人的动父作群，即秤一连串相娃配合的动熟作。否则显难免会断农章取义，汗误解对方克。不仅如是此，还应多把动作群铁放在某种较情境中来殊了解。如危果咨询师乳想当然，纱很可能就爱会判断失念误。3．谨慎但看待言语垦与非言语那行为的不钱一致一般情况肃下，一个阴人的非言根语行为所驱暴露的信本息应该和乘言语表达杯的意义是躬一致的，字然而，两辆者的不一汤致有时也冶会出现。爷抓住这种饱不一致，垒有时会发封现心理问镇题的根源树。4．咨捉询师不宝易轻易求流露对搂求助者满非言语是行为的秀态度。有些咨询气师为了显酿示自己的周观察敏锐宗、判断准喘确而轻率移地表露自支己的看法覆，这是不帆妥当的。端即使判断塘正确了，呈也不应该胡随便表露包，可以在仆自己的态凤度、言行蝴上有所调都整，因为复让求助者言发现咨询俘师时时在坦注意自己娃的一言一斤行，会给沾他带来压求力和不安话。不妨看护在眼里遇，记在税心里，抖看看是迈否确实馆如此，榜而不宜疑马上表它现出来固。在这期里，过厘于灵敏惑的反应乓反而弊嫌多利少丽，或有皇害无益舅。第二单巾元挂影响性皱技术一、学习瞧目标学会运陡用咨询鸽中的影品响性技灵术，对贷求助者开实施干兵预。二、学习蔬要点（一）探面质技挪术（识曲记、领笛会、应推用）又称对木立（性议）、对之质、对普峙、对势抗、正坝视现实稿等，是携指咨询镰师指出笑求助者因身上存裂在的矛蹈盾。这种矛袖盾集中否表现在逆以下几护方面：1．言行修不一致；2，理染想与现准实不一普致；3，前后叠言语不一段致；4，咨与竿访意见不舌一致。原理求助者活的苦恼隔和不安无一部分诱来自其湖矛盾心仙理，求扁助者往相往不能洞很好地捷自知；阵或虽然亦自知但着纠缠不嗓清，也盈可能不闸愿意面纹对，或这面对的在力量不辅够，方他法不当求助者柔在咨询碑过程中胁，有意留无意会伍掩盖、曾掩饰一尊些东西间，阻碍绿了自我价表达，勉阻碍了悔咨询关踩系建立掀，阻碍服了咨询香师的影贴响力。咨询师要末揭示这种沸矛盾，并乱让求助者茂清楚。在收咨询师帮倡助下，面傅对矛盾，挣面对现实乞，促进咨拾询进程，拘促进求助裹者改变。功能：1．协助捧求助者促转进对自己彼的感受、有信念、行拆为及所处垫境况的深垂入了解；2．激检励求助慢者放下贫自己有骂意无意爆的防卫院心理来笛面对自打己和现荷实，并龄产生建秒设性的奶活动；3．使求笑助者明了昨自己所具联有而又被锅自己掩盖违的能力、客优势、资堂源，并善饼加利用；4．通猎过咨询跨师的面等质给求揪助者树膝立学习妄、模仿阻面质的险榜样。注意事项1、面淹质要有雕事实根延据。2、避免弄个人发泄3、避免佣无情攻击面质的敢目的是码为了揭妖示求助过者的矛北盾，使谈其明了线自己的卖真实，酱促进其以成长，泽故应以叹求助者娘的利益萌为重，眨不可变炒成咨询确师发泄忆对求助组者的不塔满情绪俱甚至攻牌击求助哄者的工梁具。这拾既不利观咨询，乌也是职缓业道德妨不容许龄的。否涌则不但阿起不到点效果，言还会给吹求助者骡留下阴乒影。4、要胆以良好沿的咨询械关系为腔基础由于面质贤具有一定伏的威胁，呈因此咨询蠢师对求助顺者的尊重芝、理解、蚁关怀，就威显得很重佩要，这也折是保证面谣质取得成舅效的基础愈。5、可齐用尝试警性面质比如，时使用“邻好象”甘“似乎粒”等表筋述，可佣减少对聋求助者顷的冲击涛力。特倾别是当抖咨询关丑系还没龄有建立惹好，咨年询师对令自己的际面质不纤是十分避有把握利时，或蒜所涉及泳的内容偿震撼力绑比较大题时，采虫取尝试宣性面质连是一种租好办法穗。单元小结1．面御质是必贼要的，控但使用钟不当会帽给求助强者带来送伤害，惠影响咨坏询关系恨的建立鬼和发展饰。2．面质贯的目的是残为了促进怪求助者正炸视自己和腰自己的问惑题，并采菊取健康的挽行为方式治。因此，面质在雷咨询中粱既是必相要的，峰又是要开谨慎的答，面质铺要和支闭持结合常起来（三）解释技术（识记槐、领会召、应用侨）解释即咨票询师运用庄某一理论取来描述求含助者的思勒想、情感献和行为的键原因、实叙质等。解长释使求助奔者从一个杆新的、更政全面的角妈度来重新拆面对困扰扒、周围环撕境及自己愈，并借助械新的观念猾和思想来轨以加深了货解自身的鉴行为、思蜘想和情感泽，从而产础生领悟，滑提高认识象，促进变馋化。当咨询鞠师对求馆助者的凡基本情墨况掌握排后，咨垮询师应崇当结合坦理论对翻求助者谨的心理怀问题的貌来龙去搭脉做出聚系统的奋说明、树科学的将解释。应该视不朋同的求助馅者，采用命对方能理从解的理论箱和语言来淋解释，让离对方明白米和可信。解释内容1，是宁否有心反理问题白及其性辰质；2，问题秒的主要原壁因，演变宰过程；3，咨询辽的过程、拥方法和效芝果等等。解释被认柴为是面谈子技巧中最狂复杂的一郊种，是一冰项富有创败造性的工粉作。咨询师谁水平高禾低很大煮程度上菠取决于以理论联其系实际卷的程度说。解释技术累注意事项第一，咨拆询师在进皂行解释时偶，首先应剃了解情况膜，把握准女确，否则招，解释势麦必偏离。如果咨涨询师对疾求助者族的问题本还没有拼足够的钢把握，租就不宜绑随便地栏发表看糊法，更室不能作护缺乏科拢学性的既随意的砍解释。聪这是有魄危害性摇的。可盛以采用个咨询技鸣能来进形一步把扣握问题闲。第二，咨车询师应明饼了自己想敞解释的内锐容是什么堡，若自己治也模糊不披清或前后卷矛盾，则挪效果就差廉，甚至起铁反作用。有些咨询旁师凭感觉仁和经验知剖道求助者咳的问题所钉在，但难肥以从理论缓的高度给溉予系统的长分析解释劝，他们的服解释或过见于表面化部，或叙述晨不清，或礼缺乏说服猪力。这就欣需要提高扶理论修养蝴，否则会进影响咨询圆效果。第三，作汇解释是必时要的，但替应该是必梁要的解释蛙。咨询师应蹄视情况而编作出合适况的解释，蜓也就是说侵，咨询师题掌握的信纵息并不一疏定都要告握诉求助者补。谨慎解洲释的方贝面1，会增狼加求助者刃心理负担垫的解释；2，求非助者不族能很好希理解的图解释；3，与烘求助者岗信奉的丧理论矛命盾的解维释；4，不利答于求助者优面对现实励的解释；原则是仁有利于钥咨询的滨顺利进传行，有扬利于求竟助者问彻题的解织决和成馋长。第四，脉要灵活嫌地运用庭解释技舱巧。考虑因素至：1，文化它程度；2，理论陶修养；3，个性鸽特征；4，领鹊悟能力抚；5，问题馆特征；6，理修论特点即。第五，咨巧询师的解帝释不能强瘦加在求助时者身上。一方面效不能在坛求助者非还没这智种心理骂准备的府时候就线匆忙地禾予以解艘释，过犹早往往融会使求钻助者不酒知所措井，难