去矛盾思维法

去矛盾思维解析去矛盾思维的定义找到事物间对立关系不存在的可能性，或依目标导向找到对立关系中权重大的主要矛盾优先处理的思维方法。去矛盾的思考原则通过以下去矛盾导图，来详细说明去矛盾思维原则：三、找矛盾不存在的可能（一）认知拓展矛盾关系的产生，很大程度上是人主观认知决定的。当感觉事物间有对立的关系时，首先要问一下自己，是否是自己的认知有限，才感觉是一种对立关系。随着认知与格局的提升，这种感觉到的对立关系也许根本就不存在。举例：某公司在复试时，要求对应聘者在最热闹的商业大街上，当众喊出一段话。内容是：“现在对我们来说一定很难。可只要我们咬紧牙关，坚持到底，胜利一定属于我们！”结果有将近90%的应聘者都不愿意喊话，因为他们都认为一旦喊出这段话，街上的行人会把他们当作是“傻子”来看待。他们感觉非常矛盾，喊话会成为“傻子”；不喊又不能复试成功。这就是认知不够，格局不足所导致的矛盾现象。主要的原因是在这些人的思维中，把喊话＝傻子。如果能转换一下思维的方向，把喊话≠傻子。就会推出既喊这段话，又没人把喊话的人当作傻子做法：只需对着手机喊出这段话就好。这样往来的行人会理解为喊话的人在激励电话的另一方。谁又会把喊话人当作傻子呢！因此，遇到矛盾时，首先要想是不是矛盾根本就不存在？只是因为自己的认知不够，思维方向错误所导致的。这样才能不断开阔思维，将矛盾化解。意料之外意料之外的去矛盾原则，广泛应用于沟通中遇到各种矛盾情况。举例1：成语自相矛盾的故事。故事话说是有一个楚国人卖兵器。一手拿矛；一手拿盾。先说矛，无坚不摧，可以刺穿任何盾。是世上最好的进攻武器。再说盾，坚固无比，任何矛都刺不进来。是世上最好的防御武器。这时，有围观的人起哄说，以你的矛，刺你的盾，会出现什么结果呢？此人无言以对。这就是矛盾的来历。当我们遇到这种沟通中的矛盾情况，可以用让对方意料之外的原则来思考。可以这样回答给起哄的人：现在您把这两件兵器都卖了去。就同时拥有是最好的防御武器与最好的进攻武器。岂不是天下无敌！又何必相互碰撞呢！？显然这种回答是超出对方的意料之外。化解无言以对的尴尬局面。即使这种回答不能让人信服，至少我们也不是哑口无言地呆在那里。别急，先埋个彩蛋，一会继续说如何解决“自相矛盾”。举例2：老人因遗产问题倍感矛盾，不知怎么给儿女们分。总担心儿女们会说他偏心。用意料之外的原则，可以让儿女们抓阄分财产。这种做法是儿女们想不到的，又看上去很公平，谁多谁少是天注定的，谁还能说老人偏心眼呢。举例3：老婆总喜欢问老公，自己和婆婆同时掉到河里，老公先去救谁。这就是“选爱情，还是选亲情的矛盾”。用意料之外的原则，可以这样回答：你放心，这种情况根本不会发生，因为你去河边去时，我一定不会让妈去的。反过来也一样，所以谁有意外我都能救。因此，让沟通的另一方超出他意料之外的原则化解此类矛盾是非常有效的。用时来解决矛盾通过时间的变换，来解决矛盾问题。举例：某人同时应聘成两个单位的会计工作。因为两份工作感觉都很好。所以，倍感矛盾，顾此失彼。可以通过时间变换的原则来思考解决办法。可以分别找两个单位沟通，看哪个可以转成兼职，在家里完成工作任务。这样通过时间的转换解决矛盾的选择。虽然不一定成功，但至少从解决方案上多了一个可能的选择。用场来解决矛盾通过空间的变换，来解决矛盾问题。举例：夫妻俩在同一时间想看不同的电视节目。如果就是一台电视机，并且谁也不想用手机看的话，可以选择去邻居家看电视来解决这个矛盾。这就是通过空间的变换，来解决矛盾。（五）用位来解决矛盾通过对象的变换，来解决矛盾问题。举例：还是夫妻俩同一时间想看不同的电视节目。可以通过买两台电视机，或是一个人看手机电视来解决矛盾。这就是通过对象的变换解决矛盾的思维。（六）用行来解决矛盾通过行动的变换，来解决矛盾问题。举例：张三、李四两个好朋友谈心，张三告诉李四：你和我好，就不能和王五好。而实际上李四与王五关系也很好，这就让李四倍感矛盾，一时难以回答。通过行动的变换的原则，可以这样回答：你就这么忍心难为我啊，你是我最好的朋友，最好的朋友是不能让朋友为难的！好了我们一起吃饭去，我请。这就是通过自己行动上的变换，不去正面回答，而是让自己脸皮厚起来，和对方软磨硬泡，在不知不觉中化解朋友选择上的矛盾。四、矛盾存在如何选择以上都是可以或是避免出现矛盾，找到矛盾不存在的可能性的思维方法。而如果遇到对立关系非常明确，通过以上的原则也无法化解时，就需要以下两个重要的抓住主要矛盾，优先解决的思维方法。目标优先遇到矛盾不能避免时，首先要判断是否此过程中的矛盾，会与目标相冲突。如果与目标相冲突，就要以完成目标来选择矛盾哪一方优先考虑。这就是目标思维中的过程价值观要服从目标价值观的原则。还举上面“自相矛盾”的例子。当围观起哄者提出要看矛盾碰撞的要求时。不要让这种过程的矛盾，麻痹了我们的目标。要紧盯着目标去思考。之所以夸耀矛与盾，都是在塑造产品的价值，唤醒顾客的需求。现在有个起哄人想看矛盾碰撞，不正是一种新的需求吗！因此，可以这样回答：您把两样都买去，一个是最好的进攻武器，一个是最好的防御武器。你何苦非碰撞一下呢？如果此人不答应，非要看一下矛与盾的碰撞。那还请他把矛与盾都买去，这样就可以做实验了。实验后会有四种结果：矛赢盾破。证明盾是虚假广告，真诚道歉，并非退还货款；盾赢矛损。证明矛是虚假广告，真诚道歉，并非退还货款；矛盾无损。证明矛是虚假广告，真诚道歉，并非退还货款；矛盾俱损。证明矛盾虚假广告，真诚道歉，并非退还货款。您可以看出，不管是哪种情况，我们都通过目标优先原则，卖出了产品，并且负责售后。解决了当时矛盾的尴尬局面。（二）依价值观其实，矛盾的本质是价值观的判断问题。两个相互对立的事物，要如何选择？优先满足哪一个？这都取决于人的价值观。而价值观是受思维模式的影响，在不断调整与变化的。因此，