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文档简介
摘要民营经济已经成为我国经济社会发展的重要力量,转型一直都是民企持续发展的重要任务。民企的转型一直在进行,但是至今还未完成。由于民企自建立起就有许多的缺陷,目前中国民企转型存在很多的制约因素。本文主要是从产品质量、人才质量、工作质量等方面分析了质量管理薄弱对于民企转型的制约。关键词民营企业制约因素转型质量管理民营企业的现状分析转变发展方式,调整产业结构,对我国民营企业来说,是继国际金融危机之后的重大考验和挑战。民营经济已经成为我国经济社会发展的重要力量,民营企业的总数已占到全国企业总数的90%以上,如此庞大的群体如果不能实现转型发展,那么整个国家的转型方式、调整结构都不能真正实现。从国际经验来看,每次经历了金融危机后,都是中小民营企业率先复苏。目前中国民营企业的转型目标是向技术、知识、经济型企业转型、向以客户为主导型企业转型、向可持续发展战略型企业转型、向产业集群化发展、走品牌发展战略。但是,中国传统主体社会文化民营企业家们都带来了深刻影响,造成了整整几代民营企业家在基本价值观念、基本道德观念、基本思维方式和基本行为模式的严重缺失,造成民营企业家们在社会责任感、信誉度、对人才的态度、企业制度化建设等一系列基本问题上的偏差。造成了中国的民营企业的转型存在许多问题,主要制约因素总结如下:1民营企业质量管理薄弱,缺乏专业化,战略化的质量管理。缺乏一整套的质量管理体系,品牌意思不强2民营企业家文化素养不高,存在严重的小农意思,并且妄自尊大。3市场意思不足,市场竞争力不高4民营企业缺乏创新文化5管理团队建设不够,缺乏管理人才,较多是家族式管理6缺乏核心竞争力和有效的融资机制可以看出,中国民营企业转型存在许多制约因素。质量管理不仅包括对产品的质量管理,还包括对人才质量、公司管理组织质量等的管理。民营企业品牌意识不强、企业家文化素养不高、市场竞争力不高、管理团队建设质量不高等民企转型的制约因素都是民企质量管理薄弱造成的。所以,本文重点从质量管理方面分析中国民营企业转型的制约因素。2、质量管理薄弱是民营企业转型主要制约因素2、1质量管理概述著名质量管理专家朱兰博士曾说过:21世纪将是质量的世纪。企业质量管理的实践对全面质量管理不断的实施改进和创新,尤其是供应链管理在二十世纪2、3质量管理薄弱对民营企业转型的制约我国的许多民营企业在创业初期都能保持较稳定的高速发展,但当其规模较大时,就暴露出致命的弱点,出现滑坡或停滞。究其原因,绝大多数都并非由于技术等因素,而是因为创业的民营企业家的管理能力不足。随着企业的高速发展,质量管理过程中存在的问题也逐渐显露了出来,最终反映到产品上。现在的一些民营企业大多数是从过去的乡镇企业转制而来,设备陈旧、老化,管理水平和技术水平落后,人员素质低,企业标准和技术资料滞后,对质量、计量不够重视,更由于经济一直不景气,投入多,产出少,经营管理不善,产销不对路,造成产品积压,流动资金匮乏,没有足够的周转资金投入和扩大再生产,因而使企业生产长期处于恶性循环之中,给民营企业的发展和转型带来了诸多障碍。民营企业要想在当今激烈的市场竞争中长久立于不败之地,关键是要依靠质量,依靠技术创造质量,依靠科学管理提高质量,依靠质量技术监督的管理、全社会的支持和关注提高质量。民营企业应该始终视质量为企业的生命,把消费者的安全和健康放在首位,严把质量关,树立“以质取胜,诚信经营”的理念,切实构筑生产源头的严密防线,从而提高本企业的产品质量,提高企业的市场竞争力。许多民营企业因管理不善,产品质量不高,技术水平较差等原因而出现停产、倒闭的境况,在当今激烈的市场竞争中,要发展壮大民营企业,就应从提高产品质量入手,扩大产品的市场占有率,以最佳的质量和信誉满足市场需求,打造企业名牌产品,走以质量谋发展之路。而对中国的民营企业而言,应把提升产品质量视为民企转型的重要的契机,有不少新兴民营企业由于质量管理制度不健全,质量控制不严,造成退货甚至经济索赔和连带索赔的产品质量纠纷问题已屡见不鲜。民营企业的产品质量可靠性,直接影响着企业的商业诚信度,关系到企业的生存。在监督检查及质量检验工作中,有类产品质量纠纷案件的委托检验。根据对企业进行定期监督检查时所做的一些调查,发现当前民营企业的产品质量可靠性普遍较低,质量管理相对薄弱已成为制约民营企业快速发展和转型的瓶颈问题。产品质量不高,没有形成质量管理体系,造成了民企市场竞争力弱。民企家族式管理造成了管理人才质量不高,从而造成了民企的管理制度不健全。民企的企业文化质量、创新氛围质量等也非常的差。以上这些都是民企质量管理薄弱的表现。可见,质量管理薄弱已经成为民企转型的主要制约因素。2、4做好质量管理,增加民营企业转型的核心竞争力用科学管理提高民企的全面质量管理,质量是民营企业的竞争工具,民营企业要努力学习国内外先进的科学的管理方法,关注质量改进,并尝试把它同企业战略结合起来。建立健全质量保证体系、计量检测体系和标准化管理体。用科学的管理促进产品质量的提高,人才质量的提高和管理质量的提高。逐步实现产品标准的升级换代,降低成本,提高盈利能力,以此来提高企业抗衡市场的能力,持续竞争的优势。产品质量问题是国民经济发展中的一个战略问题。国务院发布的《质量振兴纲要》就指出:“质量问题是经济发展中的一个战略问题。质量的高低是一个国家经济、科技、教育和管理水平的综合反映,已成为影响国民经济和对外贸易发展的重要因素之一”。《纲要》言简意赅地指明了质量问题的重要性。企业是市场经济体制下的基本经济单元,市场是企业生存的基础。企业要获得市场和拓展市场,一靠信誉,二靠质量。拓展市场靠信誉,获得信誉靠质量。市场是无情的,今天的质量就是明天的市场。企业一旦失去市场也就失去生存发展的土壤。无论如何,质量仍一如继往地是和平占领市场最有效的武器,是企业提高竞争力,求得生存和提高效益的关键。质量管理不再囿于企业内部,而必须面向整个供应链,是动态同盟组织的共同事务。不仅包括产品质量的管理,也包括人才质量、管理质量等工作质量的管理。民企只有做好全面质量管理,才能摆脱各种制约因素,提高企业的核心竞争力,从而促进民营企业的转型。3全面质量管理在民营企业中的应用3.1全面质量管理的概念全面质量管理即:TotalQualityManagement国际标准化组织(ISO)关于它的定义是:“全面质量管理”是指一个组织的管理办法,以质量管理为中心,全员参与,以达到客户的满意和该组织所有成员乃至全社会的利益的长期成功的目标(ISO8402:1994)。Kanji和Wallace(2000:979)把TQM的定义为:“全面质量管理是一种通过持续提高来致力于顾客满意度的文化体制。两位研究人员也使用下面的定义:“全面质量管理是一种通过不断改进来提高顾客满意度为特征的团队文化,其中公司的全体员工要积极参与。”全面质量是在卓越领导的参
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