访问某公司考察报告

访问日本富士通公司考察报告赴日进行了为期8天的考察。考察对象为日本富士通株式会社、NTT研究所和NTTDoCoMo研究所，主要内容涉及日本富士通公司NGN技术、软交换的研究与开发、IDC系统和网管运维系统、日本3G的政策及发展、以及富士通的现状和NTT研究机构现状等。本考察报告分为以下七部分：公司概况（富士通公司、NTT研究所、NTTDoCoMo研究所）富士通公司发展战略富士通公司网络演进思想富士通公司NGN方案富士通公司网络业务管理系统富士通公司B-IDC日本移动通信市场发展及预测一、公司概况1、日本富士通公司富士通是1935年在富士电机公司的通信部门基础上成立的，经过近70年的发展，已经成为日本最大的IT厂商之一，在全球拥有500多家子公司和17万名员工，其中总公司4万员工。截止2002年3月31日，富士通财政年度销售收入完成了5万亿日圆（约合376亿美圆）。下表是摘自富士通2002年年报的主要财务指标统计。表1富士通2002财年主要指标盼截止斑3捕月赚31兵日捉2000挪年（单位：吊百万日圆）甲2001涛年（单位：貌百万日圆）选2002钩年壶（单位：百着万日圆）液表2002阻年口（单位：百用万美圆）牺销售收入绘5,255尚,102成5,484忙,426承5,006唤,977布$37,6苗46剑运营收入招灵149,9厨74届244,0符26跳(74,4秆26)尊$(56呼0)沸EBIT社74,85疑7盟157,5厉64伐(594,铅733)鲁$(4,布472)辟净收入焰42,73邪4响8,521葡(382,稀542)誉$(2,亚876)罗股东权益拿1,176舍,528得1,214零,383侮853,7台56早$6,4晕19按总资产灾丢5,019无,744笔5,200刑,071色4,595康,804肺$34,5酱55环研发投入接401,0辛57膨403,4恭05鸭349,8炮55孤2,630重员工总数（辣人）默188,0元53栗187,3疤99小170,1疮11复——箱不同业务的痒收入分布基服务和软件喇1,969筛,038猪2,014省,375圈2,085现,863谊$15,6匀83阁信息处理设逼备忍1,649册,936饱1,571酷,802射1,385等,355喘$10,4预16烘电信设备托734,2枕56泰778,0萝52吉629,8写71管$4,73抹5驼电子设备加568,1浆59亏759,7扛23级546,5批55度$4,10捎9剩金融投资伴113,0踏70蚁107,2返46疾114,4膀72泥$860郊其他运营尺220,6符43联253,2亚28其244,8煎61叫$1,84菠1蚕不同地区的躬收入分布巩日本岭3,352杜,837魔3,590铃,282值3,460棉,915陷$26,0贝21炊欧洲瓜819,0乐82艇725,7甜56税643,2补60恢$4,83偷6命美洲论688,1蓄79丢765,2勾88炉542,1累44蛙$4,07伸6烫亚太椒371,4望58模383,5限60症346,4唇25汪$2,60挪4拼非洲和中东近23,54转6蒸19,54哗0艘14,23新3山$107注：括号中的数据为负数。麻1.芬1富士诵通的不同业叼务收入分布泰通过交流，云我们了解到厦富士通公司新将他的业务劫主要分成四颜个领域：信私息处理设备陷（计算机等物）、通信设枝备、软件和多服务、电子桃设备（半导耗体为主）和成其他。这些术不同业务领睁域的销售收桌入在总收入伟所占的比例咐如下表所示吉。同图表中虑可以看到，评通信设备业执务在整个富饥士通的收入些中所占的比稿例最小，而愉且有下降的坑趋势，虽然拜通信业界整共体的低迷是刚造成这一现约象的主要原冷因，但是不洲可否认，富漆士通在通信阴市场上的决搂策和行动失挠误也导致了攻通信设备业贤务的迅速下滚滑。凶表2富士生通不同业务名收入分布不同业务不同业务2000年2001年2002年服务和软件37.5%36.7%41.7%信息处理设备31.4%28.7%27.7%电信设备14.0%14.2%12.6%电子设备和其他17.2%20.4%18.1%合计100.0%100.0%100.0%2002年分布图醋1．捞2复应座富士通在中墨国的发展办在整个交流翻过程中，我辜们对富士通夸在中国的发膏展和富士通孤的决策制定戴过程非常感芒兴趣。尖早在已70狗年代就进入羽中国的富士款通公司一直塑以来致力于悠通信、信息丹设备生产、行软件开发以餐及技术人才畏的培养等一恒系列活动。春截止到静2000安年，在中国查累计投资金乘额已达振5换亿美元，承30靠多家子公司阳，总营业额奉超过止53届亿人民币，猪在职员工一处万三千余人纽。相在中国富士庸通的业务领睛域共有僻5筝大块，包括蛋通信、计算傲机、半导体车、软件服务梅和研究开发颠。迄今为止蛙，各个部门亚分属自己的甘本部开展独谢立事业。隐作为中国电茶信引入第一代台程控交换垃机拖F-150革的生产厂商毅，畅富士通没有食抓住中国电堆信业高速腾幅飞的黄金时短机，其通信爸设备在中国穴的销售一直选远远落后于还Lucen扬t业、位Norte烦l践等等欧美竞仅争对手，污2001贺年以来更由豆于整个市场壮环境的恶化舌，其销售额窝下降到近年染来的谷底。奋据富士通营平业本部负责舟中国区事务陆的高层人士证介绍，富士猜通的猴CEO村已经向他们真下达了明确疮的销售目标硬，在限期内变完成。为完愚成目标，富介士通中国已稿经采取了一申系列的措施为，其中最重诊要的就是以站互联网为方抗向德整合了富士戏通在中国的顾所有资源。河一直以来，栽面对中国用煌户，富士通钢没有明确统亩一的面孔。拆整合后的富嫌士通将在中割国以统一的辰“FUJI咏TSU”品克牌为核心，眉集结五个业畜务部门，3辞2家子公司想的力量和资理源，在信息深、通信、软铜件服务和半欢导体领域提坡供先进的技展术和优质的谈服务，力争抓为中国客户梳提供最优秀洁的因特网整砌体解决方案嗓。始1．搞3疯连近富士通的战啊略规划决策菊在公司战略匠决策方面，丝富士通设有乐一个级别很碌高的经营企嗓划室，负责锹整个公司战抖略层面的决弃策支撑和研很究分析。该缝部门的人员床全部是拥有燥经验丰富的佣技术和管理倾人员，在其奶他部门已经毯作到较高的邻职位后，被怠提拔到经营无企划室工作受。总的来讲寻，富士通较判少请外面的痕咨询公司做殃咨询，更多嘉是依靠自己搬的力量，只眯有在少数情暖况下，才回刘同国际知名愧的大型咨询忽商合作。整岭个富士通拥重有一个较完嘉整的规划体徒系，实行的茎是矩阵是管警理方式，一柄方面企划本赴部下面管理美着混15灭个负责规划士的小部门，揉这些不同的养规划部门按焦照专业分在吉各业务单元钞中；另一方彼面，叙规划小部门吹隶属于各业女务单元，直朽属的本部门跳对其的管理插权限更大。贿对于同我们绒的合作，大吧家在两方面驾进行了探讨同，一方面是积我们作为国皇内的电信专屿业咨询机构笑，同季富士通在国仍内的通信部镜门合作，为落其在中国的酒发展进行咨煎询；另一方茎面，富士通哈拥有日本最叼大的待ISP烟——万@nift坊y并，目前注册汤用户稠700泉万，内容非呢常丰富，对错于其进入国敏内发展用户片，同我们的引CCI障网站合作的彻可能性进行植了商议。碗图抗1NTT只DoCo壤Mo的组织游机构图届2、蓄NTTD闹oCoMo厨的研究机构偿在对柳NTTD岸oCoMo糕横须贺研发畅中心的访问辈过程中，首段先我们了解神到笔NTTD概oCoMo该完整的组织海机构图，如众图透1舰所示，其中精蓝框部分就南是其研究开果发部的机构情设置情况；彼另外，通过匪同承NTTD探oCoMo楼核心网络开怀发部部长、工国际推进部塌主管等人员旺的沟通，以掀及参观瓶NTTD雅oCoMo返的实验室，仍我们感觉到权NTTD塑oCoMo截研究开发体描系的几个特颤点：盏2．椒1昆妻支撑网络实柳际运营的强乡大研究能力肌NTTD借oCoMo挠研究开发本沈部几乎承担球了冒NTTD招oCoMo危所有的研究苹、开发和测她试工作，他撑们根据柜NTTD禁oCoMo诞运营和业务乖开展的需要恳，在自己所蠢建立的实验券环境中进行弊测试和试运说行，发现问野题后，同厂严商合作解决鬼问题，甚至驱自己提出标羞准请设备商书按照他们的勤要求生产相成应的终端等车设备。他们箩的研究能力强和提供的巨胁大支持，不镇但保证了冶NTTD泛oCoMo混极高的劳动恨生产率，而扔且也是超前辽其他运营商井为用户提供均新业务的保挡证，如世界测上第一个抛3G晚业务温FOMA寄的成功推出纪。窑2．驾2皇世同合作伙伴以开放的合作珍精神肆NTTD钢oCoMo邻研究开发本引部非常重视愁同合作伙伴碰的沟通与合国作，这也是受保证其持续乳技术领先的程一个必要条勤件。在其横顿须贺研发中羞心的大楼上赵有徒2000询多研究人员碗工作，其中货只有约零900甘人是唯NTTD包oCoMo展的，其他的竟都是合作伙阻伴的研究人做员，净NTTD宇oCoMo黄的开放合作轰精神可见一驾斑。厉2．演3歌载对人才的培滔养和关注谋NTTD畜oCoMo评非常重视对灰人的关注，怪他们认为人个是最宝贵的乔财富，甚至隶提出了栽“份Peopl酱e×Te贵chnol吵ogy=量New玻S槽oluti侮ons鹅”困的理念。研并发中心努力鸦创造一个良足好的研究环湖境，例如，洁其馆藏丰富湖的图书馆可忍以利用企业僵发达的倾OA粮系统通达每湿个研究人员摇的桌面，信爹息共享的同帮时可以将最卫新的研究情陆报和成果发坚布给研究人埋员；另外，抛建立舒适的潜休闲空间、侦卫生可口的流食堂、相应奏的健身设施厅都体现了企哈业以人为本垦的文化和对同人无微不至朵关心。拍2．夫4盗反技术先进、把设备精良的乌实验测试环岗境照作为仿NTTD乳oCoMo接的专属研究圣机构，研究膜开发中心并绵不对外承接款项目，元NTTD厌oCoMo抄为其提供了适充足的资金宇保证。依靠豆NTTD梳oCoMo腿的投资和自霉己的技术力研量，研究开哄发中心建设近了自己的技械术先进、设痒备精良的实墨验测试环境超，这是其在胆业界成功和赔持续领先的倍保证。例如售，我们参观伏的无线系统场测试实验室尝、声波反射糊测试实验室落等都是其自递主研究建立女的、具有极玩高技术含量概的实验环境讯。胡3、确NTT狱的研究机构陷3．宝1利矮NTT研究掀机构概况丛1999袄年波7洪月，秀NTT所组织机构更宏新，在原宝NTT浇合股公司的长基础上重组猛形成了由围5斩个分股公司骆，分别是：序东准NTT本、西葛NTT习、趴NTTC闭ommun勤icati喷on念、艇NTTD掘ata萄、蝶NTT饱DoCoM兰o丧。虽然如此寄，沟NTT威集团公司下棒仍然拥有一倚支薄3000竹人的研究开墓发队伍，承垦担削NTT非集团及集团怎下属的所有他分公司服务哪，其分布情吨况如下表所寒示。辆表3NT信T集团研究风机构分布局名称躬地点码人员妖研究方向央软件及网络骂综合研究所氧横须贺匙500竹人凭多媒体终端维和软件工具旧先进技术综术合研究所浮后目望1000纤人赞光、电子、遥新材料、生诊活环境、新靠技术基础研擦究卡情报信息流追通综合研究衣所版五藏野购1500亿人生通信网络和词服务、密码蠢、光纤通信滤、无线通信删和下一代网侍络则3．燃2查楚NTT研究辜机构的经费奇来源邮如前所述，漠NTT添研究机构胶承担御NTT孙集团及集团获下属的所有腊分公司服务搅，并且不允怀许为终NTT抹集团外的其默他公司提供压服务。但是琴NTT吹集团公司并融不为其研究快机构划拨经细费，其经费纹来自服务的袍集团内公司衡，即按照承赶担的项目收层取服务费。夫具体费用为币承接项目时加同委托单位均洽谈。松2000柜年，兄NTT申研究机构的烂收入为颤1800杀亿日圆，皱2001识年为务2000孟亿日圆。熔3．歇3戒轧NTT研究挤机构同集团争下属公司研缘究机构的关诉系急NTT浙集团下属公首司都拥有自症己的研究开亩发中心，例技如车NTTD桶oCoMo待就拥有掠900畏人的研究队撇伍。在实际互的操作中，微大家的侧重归有所不同，股NTT症研究机构是亮从集团公司迅的角度出发愈，为下属公仇司包括煤DoCoM谢o秃作些指导，咸其研究方向秆集中在基础猫研究和应用恳研究；而作贺为下属公司狐的研究机构抖，研究的重榴点是实际网疾络运营中的饶一些问题。骆当然，两者量的工作不是烤完全分割开拒的，合作也习是一个重要内的方面，例零如在新业务今开发过程中共无论是集团页公司研究机您构，还是分谈公司研究机雅构，都会参愁加，为一个抚目标共同协父作，工作过理程中信息共柏享。王二、富士通豆公司的发展梢战略钩1、富士通没公司的业务两领域挎富士通公司脸是日本领先骂的高新技术陵公司，以符“伸化理想为现逝实、信赖和泉创造的富士窜通凝”大为企业文化严的核心理念完，为丰富多砍彩的互联网戒社会、企业肃、家庭和个丢人做出贡献恼。墓富士通公司鼠的核心业务洋领域是：腊服务（se白rvice疮s，含软件资）负平台（pl海atfor妻ms，含信贪息处理、计讽算机、通信够）牺技术（te庸chnol恼ogies源，主要指半到导体、电子辛器件）贞截至200姐2年3月末五（会计年度龄2001年漂），富士通冰公司资本金鸣达到3,2却46亿日元坟，销售额5祥0,070拌亿日元，员烫工总数17属0,000外人，集团公鹿司数494肤个（国内4苦94个，国衰外310个煌），在美国脂《财富》杂郑志2000袭年的全球最荷大500家胞公司排行榜批上命列第5富2位，在2竭001年列坐第幻88（82联）季位。据富士丹通公司20萍01年度年迎报，富士通享公司的主要丸销售收入构虚成如下表：咸2000和绩2001会青计年度分部吸门销售收入辱行单位秤：十亿日元同项目葵2000财油年科2001财模年壮变化涂收入各比例免收入扰比例痛软件和服务位2053进34迫.78%悲2084类34.08当%虑1溜.俩5％平信息处理牙1884寺31.92扣%坐1762是28.81膏%偿6.5%励通信系统锣784绿13.28赌%业865馒14.16避%邮10.4%番半导体元器居件矩716部12.13棵%笛908遵14.85眯%娱26.9%等金融爆119喝2.02%损115芬1.88%深3.7%炒其他犯346袭5.86%广381对6.23%汽10.2%家期间烦648络634晨合计竭5255精5484百图17富客士通公司销兵售收入构成规由图17可这见，富士通包公司销售收资入主要来自肝四大业务领撤域，各业务晋领域主要涉烈及的具体业吐务如下表。识2、富士通言公司的战略贝2.1重视艰战略企画决富士通公司阁是个规模庞迟大的跨国公寒司和企业集岛团，其具体舰的组织机构尸示例如图1骨8。事实上驱，这只是总砖部层次的示殖例，富士通垒公司还有数肉百个合资公响司和子公司雨（国内18粱4个、国外随310个）嫌。对于这样愤庞大的组织架，如何协调常其内部工作鸽呢？状图18富疼士通公司组布织机构示例或据富士通公售司介绍，富辅士通公司有乱专门的集团化公司（总部赵）级别的企苗画（战略规钳划）部门负银责公司总体于战略的分析搅、规划，共惯50人左右未，由公司内坊具有丰富工傲作经验的员结工组成，在榨公司内的地胸位也相对较窃高，另外在狱每个Gro权up，也相柄应有企画部工门，当涉及菜到跨Gro役up的战略秧规划时，需直要由总部的锅企画部门进优行协调，另无外，总部的挠企画部门的容工作方式经雅常采用凉“俘项目管理姥”蝇的方式，当婚一个企画项指目启动时，感通常需要从协各Grou妄p抽调专门属的技术人员则、企画人员蛇、管理人员辱等等，组成慌一个项目小洋组协同工作们。服据富士通公屿司介绍，他卫们的企画部抱门与索尼（声SONY）欢公司的企画间部门相比，幼又相应的差笋了一个档次逢，因为索尼庭公司更加重减视企画部门悦。倘2、重视战勾略合作览富士通公司矛与多家业内辛知名的跨国臂公司开展了久合作，包括捎：Inte腥l、Mic昨rosof眉t、Luc纳ent、C城isio、躲Sun、A升lcate热l等等，其库中最近与法族国Alca帜tel公司遍在3G领域筝的合作较为顶引人注目。耀由于日本的戴第二代蜂窝配移动通信采压用独立的技敌术，主要是章PDC（N伯TTDo约CoMo、颗J-Pho宣ne），另傍外KDDI诊公司采用C割DMA，与框GSM标准狂有较大的差碌异，因此富支士通公司相环对缺少GS消M产品的研纺发和设计制锋造具有，以素及销售渠道努等等，于是论富士通公司胳采取合作的菠战略，与法田国Alca允tel建立懒的合资公司构Evoli性umSA劫S，联合研扛究与开发、铜生产管理、娇制造、销售垃，其中富士瑞通公司的主屠要优势在于姑CDMA技寒术，Alc刃atel公洞司的优势在赴于GSM的迟经验和Co躁reTe艺chnol敬ogy。插3、追求技绵术创新医我们参观了盒富士通公司漫川崎工厂（撞研究开发中腰心）的产品专展览室，有裹不少产品和贼技术具有当券时或目前保“既世界第一姨”虽的荣誉，在凶介绍其领先祝的为3G义USIM卡滨而进行的基谋于FRAM尽（铁电存储贡器）技术的振下一代IC版芯片的研究敏时，介绍到劲在USIM宫卡的供应模介式（价值链载）中，富士拆通公司主要哭处于上游位修置（USI电M芯片/O欧S）的提供蛛商位置和U葛SIM卡的宗系统解决方睬案供应商位泪置，而不做禽卡片供应商睬时，曾经有颠成员提问六“壁为什么不涉猫及卡片供应加商呢池”野，富士通公鸽司认为：照“攀富士通公司铸是高新技术店公司，主要叫从事高新技胀术的研究、计开发和制造君，因此不涉浩及比较下游柴的位置。态”片图19U利SIM供应疤模式塑4、需求政下府支持顾日本政府非舌常重视信息祖产业和信息兔技术的发展耀，并为此专句门制定了信桐息战略，富喇士通公司的围社长秋草先译生是日本政秆府负责制定拦信息战略的饱部门的成员弊，据介绍，丝该部门的最葬高领导直接愤由日本首相性小泉纯一郎畅兼任。由于夜直接参与国罪家信息技术自政策的制定捧，因此富士妙通公司能得剧到较多的支戏持。灰5、全方位翻的信息技术刮产品、业务馋富士通公司含可以提供几较乎整个信息腔技术产品供盏应链，从最采核心的IC即（ASIC识）芯片，到赔服务咨询、凤解决方案等咽等，特别是芒近年来软件携、服务部分修占公司总销脆售收入的三带分之一，据晋富士通公司蔑介绍，这也牧是随着市场躬竞争的更加路激烈，富士败通公司逐渐抗从单纯的设卷备、硬件制狮造逐渐实现载企业战略转姜型的结果。婶由于具有软序件、服务部约分，富士通蜓公司自身也询积累了电信呆运营的经验久，对其制造护部门具有相碗当大的促进净作用，因此扁富士通公司厅在对新世纪煮（下一代）吨综合电信业令务网络的描农绘和展望中反，明确地将兰数据中心（谈IDC）作鱼为下一代综蛛合电信网络粒的一部分，歇增强了其综税合竞争能力与。这也是富惕士通公司与丢国内设备厂靠家比较重大氏的区别。若三、富士通璃公司的网络蕉演进思想钱1.全网级IT概念息针对NGN折这一未来网痛络技术，富腊士通提出了盛自己的全网优IT概念，惩针对这一概迎念的解决方燃案主要包括殊以下四点：鸽未来的开放歼式商业过程播将建立在互僻联网上，外民包式交易将炎成为趋势戴随着互联网闹业务的增长情，网络将成滴为全网解决纠方案的重要竹组成部分飘基础设施的锅建设和应用接对于向终端土用户提供全尘网IT服务树很重要朝未来的电信遵市场是在网中络设备供应壳商、电信基益础网络运营摊商以及IT嘴解决方案供崭应商三者的午共同协作下铲为用户提供僚全网IT服恒务。亲富士通公司缺认识到，在驰未来电信市标场中，网络忽设备供应商敞的角色已经暑由以前的单立纯的设备供匹应者转向全兼网全业务I蓬T解决方案枯的综合供应雕者，他们将能和运营商一旦道为发展用镜户市场而共苍同协作。集2．演进厌的基本策略撇在电信网络忧向NGN演怀进的基本策鉴略方面，富解士通有如下盼两个观点：福1．对现有承PSTN网姿络，富士通伍认为应该在屿尽可能长的扛时间内继续泉维护网络的破运行，并对仙现有PST糠N设备进行育改造和升级制。蜻2．对现有延的IP网络馋，应开发新神的业务来产伙生足够的收棍入。利为指导运营拳商向NGN磁方向发展I在P网络，富帮士通建议：替开发高级I裂P业务，如接IPCe畅ntrex催、IPV竿PN、IM折(Inst仙antM耳essag困e)等业务超。聪建设高性能麻IP网络（粉电信级IP龟网），具体潮来说就是建竟设具有良好晨的扩展性能葵的、能够提端供高级Qo杏S控制能力旅的网络，同陪时使该网络鸭支持IPv挂6，为用户勇提供高可用输性和高可靠户性的网络传秤送服务。臂不断拓宽接乒入网络的带填宽抖3．演进当的计划和步停骤圣在给运营商旋提出的向N伙GN演进的肠计划建议中涂，富士通认滩为向NGN沸演进需要经耍历以下三个遍步骤：撒1．200考2年，开始周建设高性能冠IP网络，瞧以提供如I拖PCen治trex、系IPVP柳N、流媒体游服务以及其哪他要求Qo哭S保证的高影级IP业务拜，同时拓宽眉网络的用户叉接入带宽。踩2．200怀3年，提供卡家庭VoI译P业务，在更IP网内引腊入SG/M驱GC(Si犁gnall票ingG也atewa面y/Med臣iaGa黄teway棒Cont诚rol)和敏NNI-M逗G(Net仅work搜Netwo箱rkIn糟terfa搜ce-Me守diaG颠atewa移y)，扩展烘IP网络的誓覆盖范围以腹支持家庭V握oIP业务留，同时继续渣拓宽IP接油入网络带宽舌以容纳更多缎的用户。沙3．200控4年之后，益引入更多的狱高级IP服催务，使高性劲能IP网络壶成为提供通宽信服务的主旷要网络，P响STN网络谨将随着数字逮交换设备的台退役而逐渐铸消亡。己由这NGN强演进的三个灯步骤的描述筒以及2.2滤节的描述可数以知道，富房士通公司在性NGN演进丘的策略方面桂很重视业务队的开发，培辣育适合NG傲N发展的业熊务雏形，利云用业务的发伏展来驱动网自络向NGN睁的演进是富剧士通公司关瞎于NGN演凳进策略方面退的重要思想巷。盼4．新老它运营商的策夹略季对新老运营醉商建设NG时N的策略，爸富士通公司红分别做了以弹下分析。撑他们认为无如论是新电信编运营商还是铺老电信运营洗商，在相互罢展开市场竞市争的同时最睬终目标都是深向NGN发笔展。这有两省个方面的含廉义。首先，卸作为目标的占NGN网络州应该是基于诵IP的，将丘语音、数据筐、固定、移他动融汇于一拳体的网络；辉其次，在业桃务方面，以炎采用开放型雨的、低成本宏设备所提供卵的综合化新勤服务广泛服姐务于社会为及目标。煮老电信运营钩商的特征是移拥有现存的捧PSTN设汽备。特别是怠本地网运营欠商已经拥有欢了大量的用窑户。其优势恼在于，不需开要从零开始武进行投资，适可以在从现灭有服务中获考得利益的同筒时，进行N悉GN投资。狸而其劣势在蜡于，必须克挣服新旧设备燥混同存在造棒成的运行维联护成本的增黎加。庙比较而言，援新电信运营陪商最大的特虎征是没有现姥存设备。优舱势在于，新部电信运营商番可以从初期纵开始就建立雹最适合NG焰N发展的网症络，网络建级设浪费很小秒。其劣势在贴于，由于用粗户数量是从帐零开始，在招获得用户并轨开始提供业躬务之前是无枪法获利的。预分析了新老沟运营商的特真点和优劣势高，富士通认布为在向NG是N过渡的时附候，老电信棍运营商的战释略重点应集消中在最大限勺度的利用现泛有资产向N围GN过渡这希一点上。而摘新运营商的牢战略重点则谜应集中在尽茂可能瞄准收魂益高的市场骆领域，并尽缘快推出可创驶收的业务这巩一点上。封富士通认为恋，NGN将捎在预测收益约较高的市场滴领域得到推衣动和发展。忠无论是新运轮营商还是老蔬运营商，摆沿在他们面前触的共同课题宵是如何向社谜会普及新型渡的通信服务策；如何利用达新构筑的I鸭P网络提供罪更多更新的员服务（如F富TTB/F惩TTH、W众irele尾ssLA真N、VPN核、IPC委entre宏x等等），好并通过开展猛新的IP业泻务获得更多券的用户；如斑何克服其网沟络因低成本讲化造成的可址靠性降低，佩如何提供运笛营商级的网什络业务；如拨何建立适合毫NGN的商膏业模式（如沾以ISP以所及其他运营挡商为对象的谅批发业务）字。举四、富士通俩公司的NG狸N方案福1．NG朗N网络演进本方案仔按照富士通样NGN演进坛策略中提到尘的三个步骤四，富士通N唤GN网络演妨进的方案也耀有三个步骤金。恭图3-1挎富士通NG挪N演进方案咳步骤一拿方案的第一奏个步骤如图往3-1所示骆。命在这个步骤柿中，有以下翻三点必须有睛所发展：智为企业用户蛇提供先进的厕IP服务，兴如IPC猛entre袖x、IM、凡和Stre金aming驶Serv民ices等窝等。着在原有IP役网络的基础链上，引入先尺进IP网络革（Adva愉nced驶IPNe杜twork精）梯扩大IP接希入网的带宽维。覆在图3-1恳中，IP电顾话的引入，刃面向用户I笋AD（In察tegra怜tedA都ccess俱Devi您ce）的使脖用，以及通正过Tele振comS霜erver恨提供的多种过服务体现了轰A点。在原待有IP网络疼上建立Ad揉vance渗dIP废Netwo虽rk，体现畏了B点。B北RAS（B护roadb盟andR筹emote举Acce阀ssSe约rver）业的引入以及调FTTH（雹Fiber孙ToT办heHo左me）光纤覆接入技术的替使用体现了矩C点。捡值得注意的震是，在这个腿步骤中，没蛇有考虑IP馅网与PST凑N和SS7什网络的互联冒。何这一步骤实雄施的时间是够2002年湾。肆图3-2颗富士通NG疮N演进方案凯步骤二疫方案的第二谱个步骤如图羞3-2所示伶。叔在这个步骤蚊中，有以下尿三点必须有抚所发展：丑通过使用S贼G/MGC膏，NNI/削MG等设备膛，为家庭用誉户引入Vo峡IP服务。裁扩大先进I障P网络的覆廊盖范围（A条dvanc泄edIP智Netw锤ork）枪继续扩大I廊P接入网的泥带宽，满足核日益增长的励IP用户需疾求。缝在图3-2剥中，通过使严用VoIP竞-TA/I响AD在FT算TH和AD铺SL为家庭吨用户提供V命oIP业务挂，SG/M名GC以及N棒NI-MG岂为用户Vo酒IP业务提侄供呼叫信令味服务以及媒仗体转换服务秒，软交换网订络采用SI乱P+H.2咸48的方式熄。池这一步骤实旷施的时间是蝶2003年革。晨图3-3小富士通NG钥N演进方案慧步骤三皂方案的第三珠个步骤如图蛙3-3所示瘦。墙在这个步骤烘中，有以下专两点必须有性所发展：授利用软交换呜引入更多的裤IP新业务雕。姜使先进IP识网络成为承鸟载业务的主舰要网络，逐悄步淘汰原有劳网络。词在图3-3及中，所有的历网络业务都被经过先进I须P网络承载趋，通过开放汁的业务AP纹I接口，设湿计出更多I类P新业务。碎这一步骤实吐施的时间是妙2004年鹅之后。膨NGN网络遗演进的方案待主要针对I己P网，对P传STN网络护的演进没有潜深入考虑，负只是简单地铅说明可以通燃过网关的方赤式与IP网撞或NGN网知络互联。饥从这个富士肯通NGN网广络演进方案念可以看出，虑整个网络的办演进是循序互渐进的，网尊络业务与网备络本身是同旬步发展的，稼IP业务的诞不断发展贯腥穿着网络演虫进的全过程直，这体现了辈业务发展驱验动网络发展霜的观点。票2.软交陵换业务方案帮富士通公司肢使用电信级敞IP网络服日务器这一名榜称来代指S洞oftS示witch杠服务器。实句际上他们所段说的电信级涌IP网络服想务器比So提ftSw流itch服勒务器的范围非要广，不仅底包括应用服调务器、GW顾（Gate市Way）尊控制服务器暮、接续控制销器，还包括运了NM（N株etwor挽kMan垦ageme鞋nt）服务肢器等其他服怒务器，但是那电信级IP福网络服务器悉在功能上和怜Soft朗Switc德h几乎相当抛。富士通认叔为今后的I描P网络将统前一成为服务遵器的底层平眠台，各种I社P新业务都预将基于IP陈网络服务器贺，这和我们老熟知的矩“旁软交换是N政GN的核心弃”拢这一说法类贪似。神使用电信级蜜IP网络服械务器可以实忆现很多IP领新业务。下执表是富士通蚁公司列举的醒一些业务实何现实例。华序号园业务实例织概要廉1凉面向IP用促户的语音业误务遗使用VoI存P的语音业昌务。也提供祸与PSTN便的互相连接鲁功能。通过尚灵活使用O朵penAP瞒I(JAI扁N、Par稼lay等)灰，能够实现职与Web关舱联的丰富多本彩的业务。土2校中继语音的残VoIP化零在语音中继反中灵活使用薯IP网络的坦业务。宇3熔数据传送、吴话务员通话皆统一成IP迈该业务把计借费中心、话奥务量中心、激监视中心等树与交换机之另间的数据交牧互IP化，扬同时把竿号码查询以孔及故障受理完等话务员的由通话也统一装成IP语音颈。厦4筹虚拟呼叫中稻心戏在网络上管柴理顾客信息首，在呼苍入的同时把纯顾客信息通摩知道话务员呈的虚拟呼叫帖中心。使呼罪叫中心的工秀作人员在家怖也能为客户紫提供信息服居务。珍5痰HotS坟pot业务辫在人群集中胳的地方（如于机场、宾馆堪、咖啡馆等幻场所）通过丘无线局域网亚提供IP网棉络接入的业扎务。宜面向IP用既户的语音业害务使用SI已P协议进行筹IP用户之竹间的信令通柿信。在SG票服务器上进邮行SIP与禁七号信令I拳SUP之间亿的相互转换迎，为PST雹N用户与I霉P用户之间丸的通信提供遮信令支持。碎服务器对媒提体网关的控所制使用H.龄248，并令可支持Qo颠S。叶中继语音的谨VoIP化眠是用IP网阵来传送PS砖TN长途话笼音。IP电舱话信令使用统的协议是S遥IP-T，护服务器对媒银体网关的控瓣制同样使用补H.248谊，并可支持袄QoS。这孕种业务可以朽缩小基于距捏离的长途电思话资费的差诞别。间数据传送、殃话务员通话焦统一成IP率，是把用于阵话务员通话溜、OAM数草据传送的各绢种现有网络届传送统一成舅IP网络，稳并可以通过短IP网络的滥灵活性来对希各方数据和承功能进行关杜联，实现网民络运营的高秧效化和灵活限性。其示意民图如图3-蝇4。薪图3-4届数据传送、初话务员通话疗的IP统一哲化简虚拟呼叫中轻心业务主要柜是面向中小厦企业，利用污基于IP网享络的服务器炊管理客户信吉息，在客户矮通过VoI卫P呼入蝴的同时把客勾户信息通知驱到IP网通种知道呼叫中点心话务员，谎由于IP网定络的开放性掘，虚拟呼叫萄中心的话务淋员可以是分石布式地服务掀。诱HotSp邪ot服务使字用IP服务西器进行代理曾认证、归属轮认证以及用遇户计费。提挂供HotS葵pot的I柏P网通过G役W与Int筛ernet负相连。阁3．VP齿N方案博富士通的V柜PN解决方跟案主要使用提富士通Ge弊oStre趴amR9吐00系列路屑由交换机来规实现，可以衰提供L2克VPN及L降3VPN膊两种不同的源VPN方式践。L3V律PN服务基生于IP/M胜PLSV瓜PN实现V次PN客户各罪站点之间的态虚拟路由。竭L2VP假N服务可以否实现VLA缓NMap尖pedM并PLS，用霉户不用改变压IP地址，脉并可以继续吉使用VLA形N。腰富士通L3葵VPN解顾决方案遵循茶RFC2惭547bi桨s，使用R闪oute息Refle望ctor来企构筑大规模榜的IPV他PN，最大疏可以同时支盗持1000太个VPN，艘因此这个解巨决方案也被虚称为急“红具有扩展性况的MPLS打VPN池”罪。凯富士通L2宰VPN解材决方案如图服3-5。在炎这个方案中多，VPN用泄户的VLA弟N帧在VP拢N入口处被样打上MPL吴S标签，M袖PLS网络诊负责将数据旋包交换到V默PN出口处祸，然后再将块MPLS标确签去除，取秋出原来的V盲LAN帧，德送往目的站零点。通过将句VLAN映翼射到指定的辞MPLS隧劳道，可以实太现不同站点蹦VLAN之三间的互联。换这一方案支党持IPv6谦在内的多协览议，同一个魄MPLS网袖络中映射的升VLAN数辛量可以超过答4094个盟。崭图3-5冲VLAN榜VPNm奖apped男MPLS腾的L2怠VPN解决水方案抢4、富士通变NGN产品斧4.1胳富士通电信档级服务器G浩eoSer旁ve夏－10万～叫100万B底HCA摄－Phas核e启动升级移（PH1体->PH么1.5-晕>PH2赌->P脑H3->魄Pani玉c），个别类线程初始化律－呼叫信息驻的中断保护隐（PH1，复PH1.5猴）宣－服务器类虚型：Geo归Serve抛SCS（愁SIP服务船器）、Ge捞oServ蓝eSGS唇（SG-G羽W服务器）兵GeoS更erve快IVR（密IVR服浅务器）、春SIPv眠4/v6转悬换器、Ge景oServ担eIMS董（IM服务专器）、Ge润oServ廊eMCU腐（多点双向晒会议服务器按）、Geo慎Serve厅SPL（跑Split愧ter服务距器）、G宣eoSer哨veAA窝A（认证服鼻务器）脱4.2滚皂GeoSt据ream锯R900系语列IP路由晴交换机绝－交换容量孔：20Gb差ps，40且Gbps，工160Gb国ps去－全线速中温继性能：2六4Mpps桶，48Mp食ps，19布2Mpps纹－服务可用四性：99.闻9999%盒－通过完全枝的双重结构会实现高速系戒统倒换（5准0ms，不荐需要重启动妖）甜－硬件、软犁件在线维护慕－支持IP搅v6（RI缴Png、O哈SPFv3霉、BGP4润+）痕－支持VP伟N（VLA没Nmap废pedM绢PLSV活PN，M枝PLSV女PN）棉－过滤环、区业务控制、尖QoS控制支－BRAS劝功能内置交－GGSN久/SGSN肺可与其在同曾一平台实现歼－支持Vo咱IP网关功荣能狸4.3饱GeoSt痕ream计A300系乌列以太网光驻接入系统代－流量控制旦功能，根据穴承诺的带宽碌控制流量，贩并可设置相泛应的费率专－VLAN著/过滤功能屡，基于端口活的Tag促VLAN，冈支持多重T植agVL毫AN。笼－自环检测屿，断电监测瓶－快速环路拨再配置，通锯过更改ST副P来提供快删速环路再配爸置，再配置衣时间10秒种。摩4.4哗GeoSt洽ream泉A500系尤列E-PO揉N系统感－流量控制雅功能，下行于带宽共享，搭上行带宽可判以静态分配蛙也可以动态疗分配增－支持VL牛AN服务里－支持自环择检测和断电梢监测茎－A550畏系统可连接舅384个用晶户敏－使用Pr仗octNe柳s业务管理斑系统护五、午富士通公司炎网络业务管腐理系统动——齿Proac照tNes/柔SN汪富士通公司筋网络业务管家理系统洲——寄Proac语tNes/惑SN腰，Proa六ctNes毙/SN主要规是管理基于思IP的网络多及其承载的请业务，据富旁士通资料介闪绍，以前的碎部分网络监馅视系统主要奏是基于SN窗MP协议实搁现对IP网剪络设备的监祥视，主要是脖实现三层和翠四层协议相再关的管理功让能，Pro煤actNe晚s/SN与部其他的网络密监视系统的柴主要差异是湖可以实现O血SI一至七挪层或TCP炎/IP一至泊五层的管理斑，Proa垫ctNes仅/SN能够皂对节点之间城通过哪些物众理线路进行政连接，以及四由哪些逻辑故链路构成等慧内容进行管探理，在实现杜底层（一层枯和二层）管骗理的基础之典上加上基于无SNMP对蜡IP设备的绘管理能够实廊现对上层业均务的管理（甘如业务的路迟由、状态管阶理等），从速而有利于实丹现基于SL茂A的管理。唉1、Pro降actNe代s/SN的庙软件架构亿Proac惯tNes/的SN采用C标/S、B/摄S的软件架正构，Pro河actNe质s/SN对绝网络运行管出理所需要的傅信息进行定翅义（API伍），通过E应AM（El贤ement糠Aces棍sMod绩ule）进妨行Wrap慈ping，犁从厂家的网钻管系统通过隶Uplin祥k或直接从姐设备通过相搅当于Upl呼ink的接独口采集网管筛信息，从而荷实现多厂家茎环境下的管惭理，如图1弄和图2。纳图1Pr肾oactN宽es/SN共软件架构岭图2Pr壳oactN舱es/SN舒支持多厂家踏的软件架构潜（EAM鸣Wrapp史ing）斗2、Pro具actNe疲s/SN的毛网络管理功熄能飞Proac护tNes/膏SN的网络借管理功能包挤括：基本管团理、故障管竟理、性能管泄理、安全管皇理等。头2.1基珍本管理抵（1）通过贫Proac脂tNes/辅SN网管软带件可以获取震网络中节点医和链路的信哥息，以实现党在网络物理剥拓扑图中对完节点和链路薄信息的添加裳、删除和修良改。趁（2）通过丧Proac般tNes/婆SN可以分殊区域和分业艘务生成网络析拓扑图。楼（3）Pr赚oactN打es/SN四支持基于S询TP的冗余仍配置管理，捧通过支持E想SRP/H尸SRP实现劈在网络节点题和链路上的景拥塞控制机圈制。虎（4）通过散Proac蛙tNes/唤SN可以管郑理网络设备卷的软、硬件巷资料信息。杰并将数据备菠份在网管系敲统中，以便浩设备发生故滔障时能迅速宰恢复。枕Proac涉tNes/司SN能实现禽：备配置的备份映/恢复松基本软件的匆更新圾软件版本数恶的管理抽通过远程操也作重启。那Proac嫁tNes/盗SN存储的润信息举例：丧OSIn仓fo.齐Manag潜edNo料deIn乡fo.堪Manag避edNo央deIn羊fo.描Backu羡pInf能o.势Regis窜tered砍vers罩ion揪Regis虑tered希day/惧time专Node辞name稳IPad绳dress果OSve套rsion悲Locat烫ioni释nfo鉴rmati宽on谷Node椅name元IPad曾dress或CEno抽dety坊pe扮Locat贸ioni厕nform氏ation厕Backu示pfil语enum剥ber率Date/男time案ofba谨ckup责Date/伪time抓ofco互nfig麻resto弓re腔C货onfig停numb估er阁Note躲（5）泛Proac为tNes/宾SN支持带纸宽控制管理奏，可以监视宽带宽业务状亲态，根据I眼P地址或应衰用进行带宽岭管理和控制洗。前（6）Pr蛮oactN陵es/SN秤对所有输入甲到路由器的兔命令进行日载志管理，提长供对操作的宰记录、保存访和输出。方舌便网管操作寻人员对操作纵记录的查询购。道（7）通过丙Proac血tNes/来SN可以对碗用户配置各麦种网管权限突，使不同权蚊限的网管人牛员管理不同敌范围的网络席，以保证整散个网络的安申全性。耳（8）Pr楚oactN膀es/SN肠可以配置、薯管理端到端形业务，实现宁L2、L3该层的VLA绢N-VPN卧和MPLS娱-VPN的仰配置功能。梳2.2故蹦障管理意（1）Pr跪oactN焰es/SN托按区域或业糠务实现物理瞒网络拓扑图挺功能，能对休网络中节点欧、链路端口掏和服务器进卫行实时监视欠，容易准确通定位故障，悄方便网管人恭员了解故障警对网络的影遣响范围。如箭能显示因设惨备故障对不茫同客户的V赔PN业务运构行的影响。约（2）Pr殿oactN介es/SN贱通过Tra搂pBro隔wer收集鹅Trap信怒息查明故障倘原因，Tr捞ap包括详许细的MIB炒信息。如图欠3。怪图3Tr炕ap过程欠（3）Pr密oactN赵es/SN奥可设置门限任值颜色，显大示不同的故睡障状况，并赠生成完善的痛系统故障日筑志，主要信献息包括：日询期/时间、炕故障位置（爱如端口号、扇线路等）、已故障级别、桐故障原因、愤障碍内容、访影响范围/羽区域、处理钥结果等。此（4）Pr敬oactN薪es/SN耗可通过E-滨mail、稀外接声光报堤警设备等方挂式将重要故体障告警通知京给网络管理结人员。念（5）Pr置oactN灾es/SN颤通过设置故魄障的过滤，硬避免已知的残故障告警重历复地通知网密管人员。硬2.3性期能管理欣（1）Pr萍oactN生es/SN由可以根据网干管人员的需漏要对网络中惑指定的链路检进行流量信泉息收集。监呀视的周期间煮隔可以由网岛管人员设定秆。通过在流绝量视图上预类置门限值，似链路根据实卡际状况自动央改变链路的脉颜色，有助跑于网管人员队实时了解链售路的负荷状唐况。Pro驶actNe刊s/SN自绵动处理收集纤到的数据，答根据需要（盲按日、周、端月）以We锋b方式生成魄报表提交给败网管人员。烟例如：收集绵到的流量信叨息包括：端稠口发送/接骂收的速率、溪端口发送/睛接收的字节激数、包碰撞兽数、丢包数弹、包错误数因等。这（2）Pr妇oactN结es/SN悠能够实时监浅视主机（包傅括Sun、岩Windo羊wsNT掉、Linu见x、HP胆UX）的运昆行状况。监崇控的内容包倦括：Per娘forma虹nce、P致roces翻s、Hos辨tdat恒a及Thr请eshol头d等。伟2.4安代全管理面（1）Pr望oactN宗es/SN绞将不同操作梁人员分在不鼠同的组别中仓，并赋予不振同的管理权田限。实现对汉操作人员的薯安全管理。匠通过管理员暴的设置，使雨某个区域或播某个业务范奇围的网络由糖指定的操作绳人员进行控佛制。同时具区有记录操作堂人员的查询驻、操作指令络的能力。庆（2）Pr有oactN乖es/SN绢可以与防火米墙联动，防恐止黑客和病恩毒对网络的亡攻击。幕（3）泥Proac荐tNes/酱SN结可以支持第衬三方软件的命插件，实现损对安全、问脾题的管理。械对非正常访绕问请求、进及入的检查和馅切断。屿收集黑客的拆IP地址、圈计算机名称狐、硬件地址仓（MAC地脸址）。浊强制退出登纽录到网管系狱统的用户。孟图4Pr勒oactN潮es/SN腊的安全管理粘（防黑客、前病毒）筒3、Pro镜actNe际s/SN的壶业务管理功探能给3.1I西P-VPN自业务管理倦Proac均tNes/味SN能实现盼VPN业务污/网络/V姻PN用户之弟间的关联管插理，提供V亦PN用户的炉业务视图，曾实现SLA像/Band胃width紧的管理，为难终端用户提阀供Web报接告，代理系配统。凶基于VPN宋、权限的管赖理买实现PE到夏CE/PE轿/Core凉的网络管理船CE的管理艺是必要的冈通过批处理姓的方式进行冶配置致通过GUI炮的方式进行渔配置喂根据计划进钞行配置旅基于VPN游的管理，例摘如配置流量哄、链路状态遗对VPN的木影响。杯iBGP的检连接等。输图5IP炉-VPN业阶务/网络运羞行管理屠3.2M撞PLS-V宁PN操作管信理搏Proac薄tNes/谜SN不仅可克以通过GU险I界面实现床对IP-V品PN业务的冰设定功能，护而且还可以舌通过导入预跑先编辑好的饰CSV格式鞋文件实现对妖多个IP-肯VPN业务益的批量（B历ULK）配跃置。MPL液S-VPN怒的路由设定拼是在GUI念上通过鼠标扔选择VPN著线路的起、旱终点来自动织设置各个设秆备。而且，炊显示MPL贿S-VPN宿的结构、路捐由、网络故眨障对VPN豪的影响、每白个VPN用撤户的运用情饺况。通过G富UI实现V层PN定制的讽过程如下：由（1）在G或UI图中选三择作为VP碎N路由的链瘦路熟（2）设定穷VPN的基牛本信息移（3）选择踏PE侧的链扰路端口悟（4）设定台选定端口的喘信息久（5）设置狗协议信息伙（6）设置设CE侧信息肠（如：IP炭地址）恼（7）设置师subIF剖信息（8）完成们Proac蜻tNes/驾SNMP洁LS-VP视N的功能清陷单如下：乐3.3腐VLAN-及VPN操作罪管理谷Proac丘tNes的疮VLAN-讨VPN业务肾/网络管理只的基本功能帮和MPLS商-VPN管或理相似，可丑以通过VL氧AN-VP撒N用户视图物显示VLA液N路由，并基可定制VL怨AN-VP洁N。技3.4锐终端用户S绝LA信息的墨收集、管理扔和报告台Proac皂tNes/常SN通过对吐网络的可用格性（故障持野续数据）、棒网络传输的撒时延、流量英统计、业务暗使用状态（和进程状况、铁资源使用状孩况）以及对弊各种故障的拌分析，实现披SLA的管悲理。天项目罪实现方法实叉例王1爹可用性台可用性是依恨据每个客户可的业务停止厅时间来计算欲的，而客户垮的业务停止损时间是用P冷E的信息来代计算的。呜2袖网络的延迟你定时并持续识地发送IC净MP来测量费网络延迟。侵3连流量统计约统计每个P爬E逻辑通道误发送/接收诸的包数。寇4颈业务使用状昨态（IDC作/ASP）临进程的产生悔和消亡，磁办盘满，资源腾不足等。捎5累PE故障梳显示与CE你相关联的P既E故障。妄6敲CE故障演以PE的p穷ing方式性显示。桐7可核心故障鸭（未显示）穴3.5操桐作和监控功垃能侧Proac姿tNes/益SN提供主忌、被动两种看方式实现网沫络故障的告面警，即Pr掘oactN亏es/SN变如果收到T按rap信息该，不会立即咏给操作人员偏发送告警。押Proac泛tNes/佳SN将从受凤影响的设备税收集和确认禽故障的详细温信息来判断墙它是否会影承响相应的I巧P-VPN辱业务，然后汁根据需要，沫发送告警给忌操作人员。西报告时间欣报告内容葵当检测到使勤用IP-V荡PN业务的斜网络或网元杂发生故障时友。具（主动告警植）马基于以下故构障，视图中隶的图标颜色站会发生变化直。摩当节点出现湿故障，节点理详细故障被外显示。矛当链路出现宫故障，影响语IP-VP节N业务的故泽障显示。丘中心监控操苦作员可通过边E-mai雀l收到如下沈信息：僵详细悉故障信息（撑端口故障）锤发生倍故障的设备唉（设备名、鸡IP地址）钱发生杀故障的网络速（链路名、挣网络号）殖受影响的I掘P-VPN蜓业务。谣当监控操作卵员在故障历候史显示屏幕攻上点击按钮具时。责（被动告警誓）滋有条件的选样择（故障信剃息以递减的悔顺序显示，借更新的故障穴简短地显示秧在最上方）逆故障级别（述告警、小告开警、大告警锯、未知错误境）秆设备（节点脂名、IP地湾址、端口名菊）第网络（链路焦名、网络号茎）咐发生故障地袜日期和时间白（根据相对涉时间和绝对死时间显示）下3.6信肤息管理功能携Proac盗tNes/声SN为操作肿IP-VP静N业务而在常管理数据库雕中存储了下桨列必要地信橡息。副（1）客户亚和业务信息疫客户的详细勾信息（客户洋名等）衫业务配置信泥息（VPN廉号等）届业务故障信彻息谢业务设置进枣展信息框每个客户或馒业务的SL调A信息慌维护/操作房信息积（2）网络三信息话网络详细配泛置信息济网络故障信誉息储网络性能/挪质量信息枝IP-VP泥N业务的网桥络设置信息备（端到端的房路由信息等蓄）掀（3）设备达信息陆设备信息配返置信息（设套备型号等）泽设备故障信肉息致设备性能/愁质量信息我设备设置信芳息（设备和腿网络）仅（4）物理槽数据信息物理电缆物理节点物理端口号府逻辑端口号匙（T1、T闲3、ATM延等）可MDF的连汪接清单等乘支架、位置肿信息帮空闲和使用挪信息（5）其他害不同的资源极信息（如路失由器的端口份数、IP地志址等）延历史信息（纪如设备设置禾历史、故障携历史、性能温历史、操作刃历史、备份胃历史等）孟4.Pr近oactN库es/SN诸与其他OS卡Ss的集成悔Proac沫tNes/桃SN与其他烧OSSs的安集成基本遵夜循TMF的卫思想，如图孕6。枕图6Pr君oactN爆es/SN甜与其他OS壶Ss的集成传5、Pro豆actNe姜s/SN的增系统要求齐5.1末Proac此tNes/仍SN服务器楚富士通PR育IMEPO享WER（或愚Sun服务动器）报1台都CPU：围Ul文traSp轿arc-l龟le40粉0MHz或王以上（Ul纠traSp气arc-l寿l400三MHz或以惰上）哲内存：掉512恐MB或以上迈硬盘：将9GB染或以上，带天DAT驱动绵器和光盘驱电动器倦Solar磁is2.赚6或以后版堵本1套帝适用于So慈laris遥的Orac吨le8i（好R8.1.成5）1套建议选件：娘*带宽控制委器：Luc悄entA顽ccess衔Poin串t120量0兼容战*安全软件撇：Netw闯orkI疑CECo桑rp.的I萍CECap亩和Blac蛾kICE劣5.2唉Proac金tNes/耗SN客户机幕PC缘昌1台沃CPUP卡entiu休mII（得200MH辞z）或以上刻内存：惩凝128M诚B或以上拉硬盘：荐剃2GB或桶以上，带光舍盘驱动器砖Windo禽wsNT兵Works早tatio失nV4.崭0/Win模dows对2000鼓1套奥5.3捐Proac年tNes/亿SNWe断b报告服务惭器贩富士通PR精IMEPO恳WER（或觉Sun服务深器）站1台要CPU：涉Ul极traSp识arc-l灾le40相0MHz或满以上（Ul每traSp只arc-l框l400注MHz或以三上）近内存：唱256劣MB或以上予硬盘：蚊9GB啦或以上，带含DAT驱动驶器和光盘驱职动器况Solar枝is2.泊6或以后版但本1套传Netsc恋apeEn蛋terpr干iseS法erver皂1套蚀实际管理业墓绩的设备命Fujit乘su俱LR550茎,LRX,搂LRV,S衬R8800肚,姓接入交换机调,GeoS滥tream池A/R系谜列欧Cisco爆Cisco角妥800,1曲600,1眯750,2洞610/2从650,3日600,4布500,4烧700,乏7100,每7200,垮7500,音7600,宰12000揉,Cata亚lyst枯2900,沙3500,隔5000/欲5500,霉6500道Extre吸me专Black个Diamo泉nd680酿0,Alp永ine38扔08,Su烈mmit4走8,48i广,7i,5烧i排Lucen渠t(Ass教cend)白MAX40疯00,MA胀X6000刑,AP10白00肢Cable述Tron薄SSR20斧00,SS方R8000歪,SSR8喂600司Marco部ni(Fo劣re)舞ESX24晕00,AS禾X200B次X,ASX筐1000府Norte欢l险Accel拜ar120疤0仰Alteo妇n荒ACE18北0禽CoSin笼e客IPSX3掉500,9挑500(2崇0021晕Q)愿Junip页er蛇Junip后ei维OS湖Solar镇is2.汤5.1,2友.6.8轻Windo锻wNT/2倍000短Linux基HP-UX丘富士通正在将与中国的华行为公司进行炮商务谈判，蜓准备将华为围公司路由器粪、交换机等爹数据产品纳茄入Proa晚ctNes塌/SN的管稻理范围。姥六、富士通楼公司（馆林个）B-ID诵C1、概述渣富士通的宽狭带Inte党rnet数瓣据中心乞——装馆林B-I蚊DC，在六社七年以前只封是富士通公律司的普通制蹲造工厂所在厕地，主要生宿产PC机配愤件，由于外艇包服务（O另utsou悬rcing加Serv浸ice）从衣那时开始在新日本迅速发愁展，于是富坦士通公司决黑定从199拼5年起在馆宫林建设计算我机系统中心猪，以将分散呀在日本各地触的计算机系斥统集中起来洪，统一进行喂管理，发挥要规模优势，封降低运营成铸本，后来馆果林计算机系垒统中心逐渐搬发展为目前闯的馆林B-趣IDC，也敞是日本最先占进的外包中窄心染“柄之一秒”翻（Japa销n男’干smos粒tadv陈anced茅outs艘ourci免ngce青nter）震。耍富士通公司矮在日本共建益有三个ID鱼C，分布在乌馆林、明石短、东京三地纪。因为日本草是个自然灾洗害较为多发姐的国家，因亚此对IDC蔬的选址，富荣士通公司充逗分考虑了安浑全性和可靠相性的要求，距从自然灾害晌（地震、台避风、洪水、含火山等）、摸地质构造等清多方面综合迷考虑，最后搭选择了馆林煌做为其ID农C所在地（矿主要负责东猛日本地区的个主机接入，槽富士通最近旋在明石（A卡kashi亏）新建了一必个IDC，烤负责西日本裁地区的主机洞接入），如待图7。东富士通ID喇C客户主要材是流通、生迷产、金融、苦政府等四类尘，各种用户役收入比例约层为30％：游30％：3郊0％：10吨％，其中政伤府类用户随伴着日本政府林推行e-J喉apan的冬信息战略，混在用户收入兄中的比例逐虑渐上升。孔图7富士束通IDC殊富士通ID奥C的业务收冶入约为15照00亿日元纱，约占公司谷总收入的3朽.5％，公宏司内从事I除DC工作的麦员工约15姑00人，约条占公司员工老总数的1％群。IDC员侵工队伍的知否识结构、岗关位结构按照乱公司的战略冻需要、客户部需要进行设式计，较高素胜质和较低素此质的都有，活若客户的网姜络、系统复柔杂，客户的房要求高，则驳配备的SE聪（系统工程乌师）的素质浴可能较高。疤富士通公司银对其IDC赵非常有信心岂，认为要领驴先其他公司督IDC3颤～4年，据诱介绍日本另蔽一家大通信者设备制造商别NEC和日烟立在199员7年时非常屿想参观馆林妄IDC，并涌通过董事等侮高层人事进挖行协调，但狸富士通都婉箱据了，在1醉998年，腹NEC成立猪了系统中心没，由于商务曲、安全、秘鼠密等原因，辫不太了解其涨他公司ID第C的情况。愈对于运营商穴（NTT等爹一类运营商旋）IDC，散差异是其客贫户更多的是雁大客户，而喷富士通ID瓦C中小客户翠较多一些，河目前运营商烘IDC处于捎上升发展。库2、全外包尝服务（都Total宰Outs闪ourci蜓ngSe济rvice态）尊富士通公司陕可以提供全钻外包服务（委Total子Outs强ourci颤ngSe都rvice幼），涵盖信窄息系统生命众周期的各个赠过程，包括椒：系统评估侨（Asse失ssmen首t）、规划豆（Plan钳ning）夹、实施（I活mplem段entat揉ion）、接运营（Op倾erati堂ons）和仗管理（Ad警minis猪trati肃on）等。需2．1外包就咨询（Ou输tsour患cing由Consu滋lting奇）枯富士通公司血的外包咨询赚服务包括信趋息系统生命纯周期的系统应评估（As幼sessm酿ent）和远规划（Pl吵annin酿g）过程，袜主要是运营则管理咨询师仓和专家级的遭系统工程师罪（SE）根优据客户当前司信息技术的汗运用和将来辩的需求，评累估客户当前滔信息系统的绣运营情况和吗成本情况，五以及分析外浅包服务和交雕易为客户带殖来的运营情另况影响、成璃本和收益影宪响情况，为欣客户的商业随运营规划最天有效的服务贤组合，为提步高客户运营绸的质量和可陡靠性规划其矛运营过程和会基础实施，袭形成的文本购和报告包括塑：切实可行订的运营规划副（Oper岂ation骡Plan作ning）凡、实施时的苗切换规划（石Trans吃ition廊Plan隙ning）任等。通过外毯包咨询，客沫户将能清楚探地了解哪些担是其最需要孤、最能获得按收益的外包焦服务，客户灶能准确决策讨是否需要外阿包服务，同借时客户能了牌解在不影响印其商业运营纯的情况下外膜包的实施过坏程规划。外材包咨询过程估如图8。恢弃坊呀仿圆国图8仗外包咨询夹过程燃2．2外包偷集成（Ou浸tsour耀cing质Integ退ratio扬n）则富士通公司羡的外包集成叫服务包括信孩息系统生命楼周期的系统抱设计（De碎sign）政、实施（I桂mplem昼entat旦ions）砖和切换（T纹ransi塑tions籍）过程，主坐要是运营管岂理专家和系裕统工程师（什SE）进行佩运营设计、改构建必要的君运营控制基废础设施，为住客户创建高拒效地、高度督标准化的运和营管理系统觉（如监视、秧远程操作、塔自动运行及梯其他高级功饿能等），实爆现客户运营律管理的标准羡化；准备运腰营手册和其起他相关的符拾合ISO标急准的文档，把其内容规定估与外包服务匆水平、级别戚相关的各种恳协议项目；舟在将客户的雪各种系统资良源（硬件、柱软件组件等白）转移到外龄包中心时，妙确保外包服顶务实施的平矮滑切换。外备包集成过程口如图9。府图9外包侵集成过程届2．3外付包运营（O陡utsou每rcing恢Oper般ation听）腿富士通公司陆的外包运营良服务包括信恳息系统生命关周期的系统键运营（Op最erati闸on）、控角制（Con誉trol）钢过程。蹄富士通公司躲提供四种外锋包运营服务拼模式：Da勺taCe租nter赤Outso暂urcin磨g、Dis遗tribu团tedS捞ystem庄sOut宵sourc小ing、A从pplic陶ation朵Outs并ourci曲ng、Ne姨twork测Outs农ourci膏ng。卷以上四种服筑务模式可由群更小的服务著单元组成，姜这些服务单干元包括：零Syste往mOpe垒ratio陆n、Rem扫oteM垫onito良ring描Servi故ce、Ap变plica慎tion爆Maint钉enanc睁e、Net脚work蛮Servi宜ce、斤T跟roubl另eSho果oting思Serv梅ice、D槐eskto纲pSer均vice、熔EndU棋serH体elpD设esk、E迈ndUs戴erTr料ainin问gSer状vice争。族一种服务模用式可以由对基本服务单缸元和可选服管务单元组成胶，如图10店和下表。由Servi旗ceMo普del梅Basic蚂Serv储ices颜Optio塑nSer党vices液Data软Cente纳rOut色sourc腾ing稻Syste戚mOpe伯ratio朝nSer苏vice解Troub蜻lesh但ootin绣gser蚕vice远Deskt负opse仰rvice迎Endu敲serh涨elpd绘esk签Ne绸twork谷serv检ice螺Appli艘catio解nmai庭ntena催nce卵Endu震sert辰raini慧ng鸣Distr文ibute够dSys政tems堵Outso茫urcin洞g赶Remot及eMon呈itori逃ngSe芽rvice贴Troub妨lesh浪ootin字gser广vie冈Deskt步opse手rvice校Endu化serh蚂elpd债esk佣Netwo卖rkse蓄rvice城Appli倦catio颠nmai痒ntena垂nce患Endu呼sert烘raini妨ng盐Appli唉catio焰nOut趁sourc种ing责Troub寇lesh五ootin守gser月vice皇Appli悔catio医nmai择ntena歇nce方Remot涌emon酷itori躁ngSe嫌rvice肢Syste晋mope令ratio波n活Endu秒serh翻elpd雅esk败Endu身sert起raini候ng等Deskt趣opse普rvice高Netwo驰rkse偿rvice己Netwo快rkOu匪tsour砌cing遮Netwo背rkSe扁rvice湿s括Dedic犁ated削line平servi臣ce努ATMs臂ervic股e挣INSp污acket盲serv灵ice妄F浅r流amer怒elay挨servi筑ce粥Remot宋eLAN促acce狭ssse乌rvice胡Intra呢nets辅ervic植e幻VPO衫（想Virtu勤alPr歌ivate内Offi伶ce夜）绵serv仗ice阀Remot侄emon跨itori亚ngSe群rvice怕图10系兼统管理外包释2.4数颈据中心外包洞服务模式如图11。衰图11数么据中心外包签服务模式种2.5分涝布式系统外特包服务模式如图12。慨图12分绍布式系统外蝶包服务模式门2.6应基用外包服务苍模式如图13。溪图13应遮用外包服务号模式成2.7网滩络外包服务客模式如图14。瞎图14网逆络外包服务岁模式套3、馆林I死DC设计情笨况斗3．1基本俗情况恢馆林IDC察的平面图如员图15，占织地面积约1旅26,48赠3.24m灰2。争。罗计算机楼占捉地面积约1疲0,000识m砖2伍，共2层，叫总面积20哥,244.追00m脾2僚，两层的设虹计基本相同枝。中心1～案3是实际存斯放用户各种婆设备、系统途、应用资源绞的地方，具烧有严格的保耻密措施，一泉般来说进入惩中心1~3瘦需要经过四京道关卡，对痛于银行、金艘融等安全要成求严格的用块户，需要经么过六道关卡娱才能接入，叼而且同时进羽入的人必须盲是两个人，剧每个人具有累一把钥匙（碎指纹），只传有两把钥匙源同时匹配才壤能进入，在请出去时，也村必须两个人个同时出去，钻两把钥匙同孝时匹配才能播关上门，这萄样避免有人洒单独行动，捞而这样的两钻人小组也是总经常掉换的幼。综合管理定室的任务是脾对中心1～凯3的设备、窃系统、应用左资源进行不项间断实时监喷视，而在发导生故障时，柳通报给运行舒事务所，决拣定采取的控桌制、操作措司施。各中心仍基本按ID暗C客户分类爷进行设备、碎系统、应用杜资源的放置爸，主要分为系Bto渠B、Bt凝oC、l眨inB等几嫩类，它们通介过LAN进腿行连接，并侄基于富士通字公司的SP元平台@ni刷fty之上镇，据富士通宪介绍，@n缺ifty是棚日本最大的芝ISP，约业有700万捕用户。奖S楼占地面挺积9,72苹0.00倦m膝2鉴。辨卫星楼主要轨提供备用的弦传输电路，杂采用VSA伶T，确保传迎输的安全性弊。另外按日板本的《NT从T法》，富仔士通只具有泡二类运营商角资质，因此终其IDC的之传输电路必浴须租用一类胆运营商的传厦输电路，富灶士通从2～院3家一类运概营商租用主顽用电路，都线是有线方式乳。谎图15馆洪林IDC平侵面图相3．2安全呢性和可靠性笨安全性和可恼靠性是ID侧C最基本的秩要求之一，超馆林IDC杏具有日本顶狐级的外包服杠务设施和能羊力，确保外杜包服务的安太全性和可靠积性，如下表胳。丈KeyF施eatur灶e些Descr糠iptio袄n斤Disas剩terC掀ontr溉ol唯Power栋Supp弊ly房(1)Du啊plica悲teci祸rcuit炊from比comm萝ercia孕lpow塌erso脏urce衣Power株Fail前ureC扫ontro继l奇(1)UP国Sfac玩ility景with会batt泽eryf耻orfu叔ll5渔minut章eope书ratio溜n;1,奋000KV惭A穴(2)In描depen时dent秆power铸gene播rator处with民4,00稠0KVA喊×跳3(po江wero烧utput桥8,00桂0KVA)应(3)Fu膝elst您orage鹊tank尘swit耍h70k辣l(18,涨500g趋allon厘)详×拦4盲Earth付quake杨Resi阀stant堂Meas饭ure知(1)Re兵infor瞒cede吨arthq疾uake社resis逼tant浙walls漆(tole匹rance湖of6王00ga拼l)笨(2)Do铲uble捡botto泊mflo铅or(to亮leran撇ceof殃980雅galo赵nthe母firs泳tflo聋oran神d130枝0gal深ont叹hese哄cond谈floor追)源(3)Re联infor笋ceda喉nchor特inga研ndea贤rthqu鸭akes忙proof孝ingw社iths鸣afety糖meas稀ures哈onfa初cilit角iesa害ndeq量uipme劈nt.突(4)Ce旱iling恳rein苏force探ment邻(onp粘iping削,duc还ts,l鱼ighti滩ngfi见xture聋setc穿)勺Water距Supp底ly加(1)Wa安ters钉torag漠etan边kfor述heat珠inge阀quipm身ent(1雅,200t妇)敢(2)Ai隐rcoo肠ling杂refri策gerat跑ions悲ystem锁(1,00嫁0USRT某)月(3)Su夺ction大type嗽refr咏igera衡tion货syste狠m(1,猴000US蚊RT晓×谎3)an踢dair尺cool撑ingr诱efrig打erati陶onsy崇stem丙(1,00夕0USRT心×锦1)场(4)Ap委proxi姑matel睡y160封air错condi岸tioni宋ngde易vices别Water痕Leak拔ageC针ontro增l璃(1)Se那parat毒iono沃fair摩cond纤ition劲inge械quipm乒entz有one;劲separ齿ation氏ofp扇iping塌rout草es尊(2)In控stall疯ation通ofl拿eakd辉etect到ors;朝water涂proof乞ing;液water寇leve滋es判Fire垄Preve销ntion贡(1)In壮stall糠ation桃ofc是arbon难gas为extin桌gui