谈秘书工作心得体会

谈秘书工作心得体会秘书工作心得体会篇一

一、要有深隧的思想观念，贵在创新。

深邃的思想观点是当好参谋之本，做好秘书工作之魂。只有思想深邃，当参谋才有灼见，写东西才能精深，工作才能卓有成效。为此，应重点把握好两个方面：一是相识要深。相识不能停留在表象上或被假象所迷惑，要能透过纷繁的外在现象看到问题的本质，不仅了解事物的现状，还能依据事物发

展趋势有所预料。相识事物最重要的一点，就是把看到事物诸多方面的现象，联贯起来思索，从整体上加以分析。二是观点要新。新的思想和观点，不是闭门造车，别出心裁，更多的还是对实践中提出的问题有所提炼、概括和升华。如能从司空见惯的现象中讲一点别出心裁的见解，讲人人心中所想、笔下所无的东西;能把一些分析的看法，进展系统归纳和概括;能把原那么性思想观点详细化，能把领导的思想和看法进展深化和完善;能从理论和实践结合上说明问题，能提出突破性措施和建议等等，这些都是创新。

二、要有广袤的视角，贵在灼见。角度是视察问题的立脚点。角度不同，对问题的相识就不同。正如古语所说：横看成岭侧成峰，远近凹凸各不同。这说明看问题的角度是特别重要的，要写好材料，必需把握好自己看问题的角度。

1，要站在改革的角度看问题。改革是当今中国社会的主旋律，是各项工作的主题。公安部制定的《消防改革与开展纲要》就是站在改革角度看问题，抓住了全局，推动了消防事业的大开展。我们只有这样去相识和考虑问题，才能抓住问题的症结，找到解决问题的根本出路。

2，要站在领导的角度看问题，就是说要高站一步，看问题的角度要高。领导看问题主要有三个突出特点：一是谋全局，想大事;二是抓中心环节，找寻突破口;三是关注热点、难点和敏感问题。我们站在领导角度看问题，就是要站在全局的高度，站在抓大事的高度，首先想一想，假设我是一个负责同志，对这个问题应当怎么看，怎么办，注意什么，赞同什么，反对什么，从而使我们思索、探究的问题，*近领导的思路。

3，要站在群众的角度看问题。群众对问题的看法，具有三个特点：一是务实。讲详细的不讲笼统的，讲实在的不讲抽象的，也就是讲实招，求实效，不摆花架子;二是锋利。一语道破，切中时弊;三是往往从切身利益启程，反映的问题多是热点和敏感问题。站在群众角度看问题，就是站在客观实际的角度，站在基层的角度，视察分析问题，也就是从下看上。这样，才会使我们看问题更全面、更真实，提出的方法和措施更实际、更有针对性，才能站得高，看得远;站得牢，看得实，才能眼观六路，耳听八方，从而获得真知灼见。

三、要注意调查探究，贵在求是。

作为一名秘书，必需苦练调查探究的根本功，在求是上狠下功夫。第一，要勇于从实际启程，敢于求是。敢，就是勇于面对现实，听从现实。依据实际状况，敢于提出自己的观点和看法;听从现实，就是发觉真实状况和真理，在任何状况下、任何人面前，都敢于坚持和反映。搞调查探究必需具备追求真理的品质。其次，具体占有材料，实中求是。事实是是的载体，是是事实的灵魂。要求出是，必需驾驭事实。第三，擅长透过现象看本质，深中求是。

四、要擅长分析综合，贵在升华。

分析与综合是写好材料，当好秘书的两个关键环节。分析是综合的根底，综合是分析根底上的归纳和概括。我们生产精神产品，首先要注意对状况的分析。状况分析不透，就不能写出好的材料，只有周密系统地分析，才能认清事物的面貌，把握事物的内在联系，有针对性的提出解决问题的方法。分析状况要重点把握四个要点：一是要全面。不因爱而溢其美，不因恨而增其恶。既不能报喜不报忧，也不能只见问题，不见成果。二是要把握主流。要留意定性和定量分析相结合，从定量分析中把握形势开展趋势，并从量变的积累中把握形势开展的本质。三是要动静结合。既要静观其姿，又要动观其势。就当前火灾形势来说，不仅要看统计报表所反映的数据或直观反映，更重要的是要在调查探究的根底上，分析其开展趋势，有所预料。四是要注意典型和事例的分析。典型是旗帜，是方向。从典型中提炼出的东西，最有劝服力，要擅长运用典型，分析典型，挖掘它们的内涵，从中提炼有价值的东西。其次要擅长综合。综合的过程，是用已有学问繁衍新学问的过程，所以综合就是革新，综合就是缔造。把丰富的材料加以去粗取精，去伪存真，由此及彼，由表及里，进展改造制作，形成观点概念，并不断繁衍新的学问。

五、要有丰盈的贮存，贵在积累。天才在于积累。

要做一名合格的秘书，必需在积累材料上下一番苦功。一是思想观点的积累。思想观点具有继承性，借鉴别人的东西，开阔自己的思维，丰富自己的头脑。无论是看东西，还是听讲话，或者闲谈，只要发觉好的思想观点，就随时登记来，日积月累，就成为写材料的良师益友;二是数据的积累。事实证明，数据是特别有价值的材料。诸如关于历年火灾的数据、消火栓历年递增的数据、一个阶段或一个时期防火检查的数据、各种民意测验的数据等等。要逐年积累，经常分析、探究，一方面从中发觉有价值的信息，另一方面恰当运用这些数据，使写出来的材料更有劝服力。三是正反典型的积累。典型具有多种功能，先进典型犹如一面旗帜，给人以导向，给人以鼓励，给人以

启迪，给人以示范，它是先进思想的凝合，影响社会各个方面，感染力强。反面典型犹如一面镜子，给人以教训，给人以深思，给人以财产，典型材料积累多了，写讲话、写报告，就思如涌泉，论证有力，就事论理，思想深邃。实践证明，只有通过积累，才能不断丰富学问，增加素养，提高写作水平，才能真正成为一名合格的秘书。秘书工作心得体会篇二

一、围绕中心，履行职责

一要了解驾驭中心工作。市政府的中心工作就是开展全市经济，更好地解决全市政务事项。领导的中心工作自然就是秘书的中心工作，因此，秘书就要精确了解和把握领导的中心工作，做到心中有数。

做好秘书工作心得体会做好秘书工作心得体会二要围绕中心发挥参谋作用。市政府每年都有一个或几个大的中心工作，秘书人员要依据大的中心工作以及派生出的假设干层面或不同时期小的中心工作，也可以称为重点工作，发挥作用，履行职责。

三要围绕中心发挥助手作用。秘书人员要紧紧围绕市政府的中心工作和领导的支配部署，一项一项、一步一步搞好协调效劳，调查探究，催促落实。

二、领悟意图，忠诚效劳

秘书人员能够精确领悟领导意图，这是最根本的要求。

一要跟上领导思维。跟上领导思维就是要把握好领导的工作意图，用以指导自己的效劳工作。有时领导意图是明确的，有时领导意图还不明朗，或者还处于萌芽状态。尽量做到与领导同向思维，在同向思维中明确自己的效劳轨道，这样就能少走弯路或不走弯路。

二要适应领导需求。领导的工作需求就是秘书人员工作的最高追求。把握领导需求，到达领导要求，这是秘书人员职能实现的根本要领。在适应领导需求中，既要有法有度，又要有质有量，既强调必要性、必需性，又强调可能性、可行性。领导需求有经常的局部，也有随机的局部，要留意把握，留有领导选择的余地，尽量超前一些。

三要忠诚效劳领导。忠诚效劳包括两个方面的内容：一是对领导，也就是对效劳对象赤胆忠心，在思想和行动上与领导保持相同，在不断适应需求中提高自己的水平;二是对工作赤胆忠心，一丝不苟，谨慎负责，对有些问题敢于提出自己的想法和看法，这也是一种责随意识。秘书人员就要赤胆忠心、忠于职守、忠诚效劳，这是作人的根本所在，也是秘书职业道德的详细表达。

三、标准有序，注意细微环节

一要严格按制度和程序办事。秘书人员必需严格执行工作程序，请示报告、公文处理、上下连接、公务接待、会务支配等，都离不开制度，离不开程序。这就须要留意把握尺度和分寸，既要有规则，又要有创新;既要讲程序，又要讲效率。

二要分清轻重缓急。政府的工作千头万绪，时时是很多工作同时开展。面对这种状况，秘书人员不但要分清轻重，而且要分清缓急，不能眉毛胡子一把抓，不要误了急事、误了大事。平常的工作不是一成不变的，随机性很强，秘书人员要随着改变了的状况刚好调整工作布局，在全面开展工作的同时，要集中力气抓大事，抓紧急事的办理，综合平衡，统筹协调。

三要留意抓好细微环节。再好的制度，再严密的程序，再科学的方案，假如不留意执行过程当中的细微环节，也会出问题，甚至是功亏一匮。一项公务活动能否让领导满足，关键在于细微环节上。秘书人员做事不出问题是本份，没有人会记住;但假如有一件事没有做好，出现纰漏和过失，没有人会遗忘。怎样幸免出问题?就是不怕麻烦，多过目，多过手，多动脑，这样出错的机率就小。

四、擅长合作，相互补台

一要亲密协作。秘书人员应当把自己的工作纳入为领导效劳的群体工作之中，树立群体观念，要发扬合作精神，相互敬重，相互协助。只有发挥秘书群体优势，才能为领导搞好效劳。

二要恳切效劳。秘书人员除为领导效劳，还有为机关效劳、为基层群众效劳的职责，要多供应便利。特殊是基层机关人员来办事，就要恳切地搞好效劳，要想方法协助协调好。切忌高高在上，指手划脚，冷颜相对，而要做到与人为善，亲密协作，这样，以后和别人协调时也就便利、顺畅了。

三要主动协作。在实际工作中，做好本职工作很重要，但相互之间的协作，相互之间的补充，更为重要。做大量幕后补台工作，看到问题就要多提示、多提示。任何一个有事业心和责任感的人，都不会拒绝善意的提示。看到别人的问题，不要兴灾乐祸，假如不引以为鉴，下次就可能落到你头上。多伸友爱之手，少设障碍之脚。

五、谈吐文明，形象良好

一个人外在形象的良好，表此时此刻谈吐文明，着装干净，举止文静，落落大方。这也是内在素养的反映。作为秘书人员，必须要时刻留意自身的形象，因为，秘书的形象不仅是个人素养的表现，更重要的是反映领导、领导机关的精神风貌和总体形象。

一要学习礼仪学问，时刻注意自身形象。学点现代礼仪学问，用以指导自己的行为，做到讲文明，懂礼貌，重礼仪，常微笑。特殊是要会微笑，俗话说，假如没有好的长相，就要有才气，假如没有才气，就要保持微笑。随和可亲，笑容可掬，使人有一种亲切感，这是以礼待人的捷径。

二要着装要干净干净、舒适得体。工作时间、参与重要会议和活动时，要着正装。筹备会议，工作人员着正装，表示会议的重要性和肃穆性，也显示出工作人员一种精神风貌，标准整齐，干净利落。下基层陪伴领导调研时，就要留意穿夹克衫等休闲装，这样简单和群众拉近距离，便于工作。

三要留意说话的看法，做到谈吐文明。一个人长相不错，穿得也很讲究，假如一张嘴脏话连篇，在别人的心目中就会大打折扣，会让人感到很没素养，没水平，没修养。谁还敢接近你，和你相处?和气、客气可以化解冲突，消解怨气。作为秘书人员，打电话、接待上访群众等时必须要留意说话的语气。同样是协调一件事，为什么不同的人协调的结果不一样?就在于怎么说话和如何表达上。同一内容，有的人说话就简单让人承受，有的就不能让人承受，这个很有学问。怎样保持自己谈吐文明，看法随和?一是平常要留意训练。最简洁和最根本的就是常说请、您、感谢对不起、再见等文明用语。二是不要带着心情工作。不管自己受多大委屈，有什么生气的事儿，都不要带到工作当中来。

四要加强内在修养。真正做一个有修养的人，有品尝的人，有内涵的人。在文明的社会，做一个文明的人。假如能经常提示自己，留意熬炼，就会在不知不觉中，在潜移默化中提高了。

六、广泛联系，慎重交友

广泛联系与慎重交友，是对立统一的关系，两者并不冲突。广泛联系，并不必须是广交挚友，慎重交友也不是不沟通不联系。

一要作一个有心的人。平常用的电话号码要烂熟于胸。但凡接触过的和打过电话的，都要一一登记，以备日后查询。这就能为领导供应便利效劳，

二要作一个有情有义有原那么的人。古人讲：仁义礼智信，义，就是助人。秘书人员本身就是为人效劳的，也就是助人的，但要有原那么、有规则，必须要头脑醒悟，明辨是非和真伪，既要有情有义，又要有章有法，慎重交友。

七、遵章守纪，严格要求

一要摆正位置。秘书人员的职责就是效劳，不能打着领导的旗号去办事，更不能胡乱作为。

二要留意小节。秘书要时刻留意严格要求自己，不要什么场合都去，什么话都说。

三要保守隐私。秘书人员涉密多，保密要求严格，必须要提高警觉，高度警觉，要有保密意识。

八、甘愿吃苦，乐于奉献

做好秘书工作心得体会心得体会，学习心得一要肯吃苦。这里所说的苦，不是生活上的困苦，而是奔波劳碌之苦，生活没有规律之苦，精神压力之苦。当别人在家休息的时候，我们在伏案书写;当别人在休闲潇洒的时候，我们在等候指令。要始终树立效劳好领导，做好工作，多吃苦，少享福的思想，有一种吃苦耐劳的精神。但苦中也有乐，乐在工作之中，乐在完成一件事之后，乐在领导的满足，乐在领导的确定和表扬。

二要多奉献。静默无闻，无私奉献，这是秘书人员的一种高尚追求，一种道德修养。奉献就是发挥自身价值，就是发挥自己的作用。做秘书工作，经常是披星戴月，夜深人静，仍在工作。

三要知难而上，勇于负责，敢于负责。作为秘书人员，就要知难而上，勇往直前。特殊是遇一些难题，不要躲、不要靠，必须要勇于担当，勇于负责。在破解难题，解决冲突中经受熬炼，增长才华，做一个有责任感和责任心的人。

九、珍惜时机，不留缺憾

一是学习提高的时机。人的一生能有在市政府办公室工作，能在领导身边工作，真是一种幸运。我们在这样的岗位上才有时机增长见识，增加学问，增加实力。在为领导效劳的过程中，干脆学习领导决策、领导经历、领导方法，这真是难得的时机。因此，要倍加珍惜，倍加努力。

二是参加的时机。秘书人员能够参加全市重大决策或重要工作的打算，谨慎细致地做详细工作，这就是一种时机。假如没有参加，那是最大的缺憾，最大失意。因为，这就是失去了你的作用和存在的价值。只有和大家一起参加了，不管做的工作多少，奉献的力气多大，终归是一种经验，一种体验，一种收获，更是日后的一种回味，这就是自身价值的表达。

十、踊跃思索，刚好总结

一要勤于学习。秘书人员的适应水平、工作效果、个人形象在于秘书人员自身的品位、学识和实力，在于内功强劲，否那么无法适应领导需求，也绝做不好效劳工作。不断强劲自己的内功，不断提高自己的水平，不断适应领导的需求，这是一个动态的开展过程，这是秘书人员工作职能实现的根本力气。苦练内功就是要加强学习。作为秘书人员要虚心学习，见贤思齐，多思索，多动脑，做到博学之，审问之，慎思之，明辨之，笃行之。

二要注意积累。要做一名好的秘书人员，必需注意积累。一是亲自视察体验。在日常工作中，用自己的身心去感受，积累材料和经历。二是调查了解状况。跟随领导调研，有目的了解状况、获得材料。三是从书本和新闻媒体上获得信息。从报刊、资料、以及播送、电视上获得一些对工作和生活有益的信息资料，收集整理，分类排队，随用随找。四是搞好自身积累。把自己写作过的文章，按年份装订成册，形成资料留存，以后备查。这也是自己工作的记录，工作成果的积累。

三要擅长总结。总结是思索的过程，是提高的过程，无论干什么工作都要勤于总结，擅长总结。特殊是要从失误、指责中吸取教训。秘书人员凡事都要亲历亲为，不要依靠别人，多专心用脑，多动手动脚。也要留意从自身一次次失误中总结经历，吸取教训。每完成一项工作，都要刚好总结，千万不要偷懒。一件事办完了，下一步还能做点什么?预期效果到达了，还能不能由浅人深、由表及里、由此及彼，使已经取得的效果得到开展?这就是一个精益求精的问题，总结提高的问题。秘书工作心得体会篇三

大学毕业后我就走上了工作岗位，那时候大学毕业生找工作不像此时此刻那么难，我很快的找到一份不错的工作，是在公司中做总裁的秘书工作。这是一份不错的工作，我很珍惜，所以始终干了许多年。

在现代职业中，总裁秘书始终是很多年轻小姐憧憬和追求的，个中味道也是仁者见仁，智者见智。付小姐，香港某公司总裁秘书，在同事和与她打过交道的客人中口碑甚好，在工作中不断地学习，觉得更多地受到严谨思维的训练是一件对自己很有益的事情。做秘书是我的第一份工作。我是学金融专业的，不是探究生。之所以看起来比拟稳重，也许是从工作中熬炼出来的。一年多前，刚到这里工作时，觉得千头万绪，不知从何下手，挺困难的。加上那时年轻，比拟气盛，许多事情想得难免天真，此时此刻那么成熟进步了许多。

我觉得这个工作很熬炼人。干脆在总裁身边工作，一下子接触到这么多人，这么多事，得到这么好的学习、熬炼时机，我感到我自己好幸运。做一个合格的总裁秘书，首先要做一个合格的公司职员。在自己的工作岗位上，从小事做起。小事做好了，才能够做一些比拟大的事情。我深切地体会到总裁秘书应当具备良好的沟通协调实力。首先她要理解总裁的工作意图，思维方式和工作方法，才能刚好、精确、完整地将政策、措施传达给被传达人，比方部门老总、下属各营业部、基层职员，也就是很好地做到上情下达。另外一方面，就是与同事之间，与各个部门之间、与各个老总之间沟通协调好，理解他们的工作意图、思想建议，将其向老总汇报，这可以说是下情上达吧。

做总裁秘书的再一个素养就是严谨、细致。因为秘书的工作都比拟烦琐、必需沉下去做事情，才能做到滴水不漏。有时候，我就觉得每天事情多得不得了。就象胡雪岩说的八个壶七个盖，你要同时保证每个茶壶上都有盖。当然在全部的素养中，最重要是擅长学习。造就敏锐的视察实力，象沟通的实力、能够理解总裁意图，这些实力都是通过视察、学习得来的。

我就经常对自己说。每天要学一样的东西。每个人都可能成为我的教师，并不因为我是总裁秘书，就傻地认为有多了不得，因为终归我从事的这个工作是效劳性质的，而且我的同事，领导们的经历，为人处事的作风等许多东西都值得我学习。或许有的同事业务跟我此时此刻的工作没有干脆的联系，或许他们当年走过弯路，但是我通过向他们学习、向他们请教，可以比拟快地到达目的。比方这个人比拟诚恳，做事情比拟本分，向他们学习让我可以幸免急躁。

秘书工作中麻烦的事情的确许多，可以说突发事务有时都意想不到，包括业务方面的，待人接事方面的，老总的日常事务方面的。刚毕业的时候，遇到这种状况，脑袋一下就热炸了，不知道怎办样才好。此时此刻我就知道，遇到突发事务，头脑必须要冷静。然后立刻分析这种事情为什么这样发生，这样发生有什么后果，有没有方法来弥补，我们怎么样做能够使损失削减到最小。这就是经济学上所说的利润最大化，损失最小化吧!

比方昨天，我们老总去上海拜会一位客人，她已经到了机场了，突然发觉包里的名片用完了。许多人会认为这是鸡毛蒜皮的一件事，但是对于我们来说，这是一件大事，因为大的集团公司领导而且总裁见面的时候，都有一个礼节性的程序，就是相互交换名片。这是表示对对方敬重，也说明自己身份的举动。她在机场打电话给我，说到了上海立刻就要见客人。怎么办?大约有几秒钟，我也特别焦急，