2022年安徽省池州市导游资格导游业务

2022年安徽省池州市导游资格导游业务学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.送乘坐国际航班出境的旅游团时，按规定地陪将旅游团送到机场的时间应提前()。

A.60分钟B.90分钟C.120分钟D.120分钟或按航空公司规定的时间

2.虚实结合法中的“实”指（）。A.实体、实物、史实、民间传说

B.实物、史实、艺术价值、趣闻逸事

C.实体、实物、史实、艺术价值

D.民间传说、趣闻逸事、实体

3.我国铁路旅客列车的编次是以()为中心。

A.北京B.上海C.广州D.哈尔滨

4.外国旅游者来中国旅游，发给团体旅游签证的团队是（）。

A.9人以上(含9人)B.9人以上(不含9人)C.10人以上(不含10人)D.20人以上(含20人)

5.旅游者的下列行为不属于越轨行为的是（）。A.肆意践踏中国法律B.在中国公开发表反动言论C.与其在华亲友非法勾结，图谋不轨D.对中国的改革开放政策发表评论

6.全陪如遇到地陪未按接待计划安排游览内容，则应（）。A.及时与地陪交涉B.及时通报领队C.及时与地接社交涉D.及时报告境外组团社

7.东坡赤壁的西面石壁更峻峭，就像刀劈的一样。留茌壁面上的层层水迹，表明当年这儿确乎有过q晾涛拍岸，卷起千堆雪”的雄奇景象。这种修辞手法是()。

A.比喻B.示现C.夸张D.引用

8.()不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品位层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。

A.知识素养B.礼貌素养C.艺术素养D.政治素养

9.旅客误机，需在原航班飞机起飞时间的()前进行误机确认。

A.当24小时B.次日24时C.次日中午12时D.次日上午6时

10.

第

52

题

山区最严重的自然灾害是（）。

二、多选题(10题)11.

第

54

题

为了防止发生交通事故，导游人员应做到（）。

12.导游工作程序的特点有（）。A.标准性B.科学性C.规范性D.可测性

13.国外游客患重病被送到医院后，地陪应做好的工作有()。

A.向医生介绍患者发病时的症状和了解的病史

B.提醒领队将患者重病人院治疗情况通知其所属国驻华使领馆

C.若患者是国际救援组织的投保者，提醒领队与该组织驻华机构联系

D.若患者需动手术，需征得其所属国驻华使领馆同意并签字

E.详细记录医院对患者诊断、抢救和动手术全过程情况并保管好医生签字的书面材料

14.导游员小王在9：20到达机场，然而本应在9：30到达的游客一直到9：40还未接到。小王打电话给旅行社才知道该团因故临时更改了航班，改乘当日8：30抵达的航班，旅行社因联系不上小王已临时派另一名导游小赵先将团队接至酒店等候。小王赶往酒店接过团队带往景点游览，游览途中一老年游客忽然昏倒，团内没有他的亲属，大家根据症状一致推断是中暑，小王立即拿出自己随身的解暑药给该客人服用并将其扶到阴凉处休息。该游客服药后不久苏醒，小王打电话请旅行社派人将其送至宾馆，自己继续带团游览。根据以上内容，回答下列各题。该案例属于旅游事故中的（）事故。

A.漏接B.空接C.错接D.责任E.非责任

15.

第

53

题

根据《食品卫生法规定》，食品主要包括（）。

A.原料食品B.治疗性物品C.成品食品D.药物食品

16.旅游咨询服务的形式可分为（）。A.电话咨询服务B.信函咨询服务C.人员咨询服务D.网络咨询服务

17.游览活动中旅游者走失，导游员应（）。A.了解情况，迅速寻找B.与饭店联系C.请全团人员迅速寻找D.向旅行社和有关部门报告

18.下列著作中，属于明朝时期的有【】

A．《千金方》

B．《天工开物》

C．《本草纲目》

D．《农政全书》

19.旅行社组织一旅游团游览某风景名胜区，其中旅游者甲、乙、丙、丁发现树丛中有一窝刺猬，捕捉后准备烧烤品尝，被景区管理人员发现。对旅游者甲、乙、丙、丁的这种行为，由风景名胜区管理机构对他们()。

A.责令停止破坏活动B.责令赔偿经济损失C.根据情节处以罚款D.根据情节予以警告或严重警告

20.旅游活动是由（）等旅游实体展开旅行观光活动过程中一切现象的总和。A.旅游者B.旅游媒体C.吸引物D.旅游纪念品

三、判断题(10题)21.获得导游证的唯一渠道是参加全国导游人员资格证考试。()A.否B.是

22.未来旅游活动的发展表现为，团体旅游比重将上升，散客旅游继续下降。()A.否B.是

23.在泰山之巅观赏云海玉盘、黄河金带、旭日东升和晚霞夕照时，观赏者采用的是动态观赏的观景赏美方法。（）A.是B.否

24.没有参加年审培训或年审培训不合格者，不予通过年审。()

A.是B.否

25.旅游者在旅行途中遗失行李的事故，属于治安事故。（）

A.是B.否

26.普通旅客乘坐动车时，可以免费携带的杆状物品的长度不能超过160厘米。A.否B.是

27.散客旅游的特点是既可“组合”，又可“拆开”，便于旅游者按各自需求进行购买。（）

A.是B.否

28.导游服务质量对旅游服务质量的高低起标志性作用。()

A.是B.否

29.狭义的国内游不包括港澳游，传统上将港澳旅游团视为出境旅团。（）A.是B.否

30.导游人员饮酒量不要超过自己酒量的2/3。（）

A.正确B.错误

四、填空题(10题)31.古代社会最高等级的旅游活动形式是_________．

32.__________年，瑞士学者汉泽尔和克拉普夫在他们合著通旅游学纲要》和暂时居留而引起的现象和关系的总和，这些人不会导久的居留，而且不从事任何赚钱的活动。这个定义被“旅游科学专家国际联合会”所采用，所以也被称为是“__________”定义。

33.

34.

第

8

题

导游人员的身心健康包括__________健康、心理平衡、头脑冷静和__________健康四个方面。

35.湖北素有____之称，其中面积最大的湖泊有洪湖、东湖、长湖、梁子湖、斧头湖等。

36.

第6题

导游人员的接待服务对于__________必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施，对于__________必须按事先约定的内容和标准实施。

37.沿途风光导游贵在__________。

38.在我国，岩溶地貌主要分布在广西和____。

39.3．导游人员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。致欢送辞时语气应真挚、富有感情。地点可选在___________，也可在___________。

40.

五、简答题(5题)41.中国风景名胜区按其内容可划分为哪些类型？

42.旅游资源的效用和价值主要分为哪几方面？

43.在处理旅游者个别要求时，导游人员应该遵循哪几个原则？

44.简述导游人员的基本职责。

45.

参考答案

1.D地陪带团到达机场(车站、码头)必须留出充裕的时间，以保证旅游者能按时抵达送站地点，从而避免误机(车)事故的发生。具体要求是：出境航班，提前2小时；乘国内线飞机提前90分钟；乘火车提前1小时。

2.C

3.A我国铁路旅客列车的编次(车次)是以北京为中心，凡驶离北京方向的列车称为下行列车，驶向北京方向的列车称为上行列车。

4.B

5.D

6.A

7.D

8.C艺术素养不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游讲解-的品位层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。艺术素养也是一名优秀导游员的必备条件之一。导游员要不断地提高艺术鉴赏能力。

9.C

10.C

11.ABCDE

12.BCD

13.ABCE

14.BD

15.ACD

16.ABD

17.ABD导游不能请全团人寻找，不能因为个别游客走失，放弃整个旅游团的行程。

18.BCD

19.ABC

20.ABC

21.N获取导游证的唯一渠道是考取全国导游人员资格证书，并办理相关手续。

22.N散客旅游的比重将上升。

23.N

24.Y

25.N

26.N乘坐动车组列车杆状物品不超过130厘米，重量不超过20千克。

27.N

28.Y

29.Y

30.N

31.帝王巡游

32.1942艾斯特

33.遵纪守法廉洁奉公

34.

身体，思想

35.千湖之省

36.

团体游客，散客

37.灵活__________

38.云贵高原

39.3．行车途中，机场(车站、码头)

40.核心部分中心环节

41.(1)自然山川风景型。

(2)湖泊水域风景型。

(3)海滨风景型。

(4)森林风景型。

(5)石林溶洞瀑布风景型。

(6)历史古迹名胜型。

(7)历代宗教名胜型。

(8)革命历史纪念地型。

42.旅游资源的效用和价值主要分为两个方面。一是对游客来说，旅游资源的功能主要表现为观赏休闲、娱乐健身和增知益神三个方面，其中观赏休闲是旅游资源最基本的功能。二是对旅游目的地国家或地区及其旅游经营者来说，旅游资源的功能表现为所取得的经济效益、社会效益和环境效益。旅游资源是一个国家或地区发展旅游业的基础和凭借。

43.(1)努力满足合理要求的原则。

(2)认真倾听、耐心解释的原则。

(3)尊重旅游者、不卑不亢的原则。44.①根据旅行社与游客签订的合同或约定按照接待计划安排和组织游客参观、游览；②负责向游客导游、讲解介绍中国(地方)文化和旅游资源；③配合和督促有关单位安排