设计师岗位职责及规章制度手册

设计师手册人力资源部制作家装新四化家装新四化值设计专业化未；诊集阅施寨工规范化；笨价格透明化馋；奋蛙蝴健板康环保化。睡规范设计服职务流程初步沟通现场勘测初方案创意第二次沟通初方案定稿选定材料示材料确认定歌稿绘制施工图第三次沟通件施工方案图日定稿男图纸审核定豆稿开工交底师施工现场指相导软装潢布置凶临屑木歌饭竣工到没场宿备注：注册仇室内设计师傲编号兴质量保障体释系常监控小组：偶抽查工程质核量与人员素骗质及各项制娘度的实施牛工程监理部骄：抽检工程则质量拔工程监理部芬巡查小组：皱抽检工程质子量及施工人篇员素质相工程部经理痕：抽检工程窃质量及工程游监理能力纽总经理：不距定期检查工干程质量爬店面经理：宪负责监督设昌计师设计规践范及合同审盆核碎设计师：设慧计意图的监长督际工程监理：缴全程监督质摧量进度阳项目经理：俘负责工地的解人员及材料石安排界工长：带领扒工人施工只店面经理（栋店长/主管青）岗位职责剖完成店面当免月的业绩指交标及上级领诞导所交办的探各项任务。稳了解企业文滋化，遵守公啄司各项规章勒制度。仆严格审查设典计师所签署驴的合同。斤组织店面人秋员专业、技跪术培训，落描实新人传、脉帮、带工作父。弄指导设计师案进行业务谈或判。尘协调店面内秃小组之间的趴关系，协调疾设计师与客堡户间的关系枝，协调店面结与公司各部银门的关系，磨协调店面与耳所在市场的菠关系。兄增强员工的倘凝聚力，营生造良好的团航队精神。树徒立企业形象客。察负责收集同议行业其他家英装公司的薪著酬标准、营滥销动态。受建立、调整区店面的营销低小组，激发舱内部的竞争晒意识。路指导、检查掌店面员工填赠写《工作流驼程》相关表捆格，并按规拖定交至相关奥部门。好十一、配合良市场部，争警取客源。攻十二、每月户月末例会将甚本月工作总收结，所有员遥工的工作总果结及下月工号作计划交至垒总经理。每十三、配合烈公司企划部矮进行媒体监建控并及时反贷馈。外十四、与公茂司企划部密递切合作炒作光小区及参加注大型展会。尚十五、及时迷解决店面突寇发事件。番十六、公司慎文件的上传拢下达且积极籍、客观、公樱正的解释公洒司的每一项茧决定。集十七、培养类人才，推荐视人才。挖掘晴设计师的潜狼能。配合公深司完成设计惧师的招聘考舟核工作。俗十八、组织钱本部门员工斑培训工作，泡提高设计师突各项技能。选月底报《培嘉训总结及计赵划》及《述茅职报告》盯十八、有权葡就本部门的砖人员调配、垃培训、晋升快、奖励向人伙力资源部提玉出合理化建劫议。费店面经理（写店长/主管疏）塔职位说明书深部门：设计勿部李祖职位名称罪：店面主管腿、店长、店炕面经理吼直接上级职陪务：总经理工作内容：工作目的现1完成店面拦当月的业绩锯指标及上级愉领导所交办跑的各项任务戴2处理日常作事物，使本池部工作顺利躲进行工作要点诞1监督执行捏设计部的各犬项规章制度兔及工作流程遵（公司各项泛规章制度及窗工作流程由浇经理在组长盖的协助下传告达至设计师煮。如转正及草以上设计师锻不知公司规控定由经理负慧责）这2当月业绩声指标的完成妹情况的掌握吵与控制每月膏做工作总结女及下月计划忠，其内容包纯括定金交纳趣情况，预计牙单量时间，昼当月签单量疑，下月预计希单量）损3协调店面川内各小组之德间的关系般4审查设计扛师所签署的飘合同及预算航、图纸（此询工作要求与滚小组长职位植说明书中工糕作要求第二破条相同）余5协调与公搜司内各部门蒸的关系（本野部门与公司柿其他各部门麦关系紧张，虚经理负全责锁）工作要求肤1对企业文巴化的深刻理砌解和运用乔2认真负责杰，严谨细致通3计划性强环，条理性强谅4讲究原则校，方向性强奇5与设计师欢建立起亲密覆的同事关系柱6注意不断匹学习和提高霸7切记我对谊员工微笑，围不能漠视员注工的存在，货满足员工的甜创新需求，渣员工对顾客盏微笑。工作责任膨1完成店面凉当月业绩朋2审查并落芽实设计师定柔期培训，提则高业务水平钱及团队的成划单能力，落浅实新人传、线帮、带工作豆3协调店面息内各小组及殿设计师之间牌关系，增强踪员工的凝聚润力被4配合公司帮各部门工作惧5每月做好表工作总结，写上报总经理期6配合公司惜落实各项规饿章制度茧7培养人才苦，输送人才淘，挖掘设计侧师潜力，配而合公司完成轰人材复制工毙作基8负责设计筝师招聘的技堪术把关工作出，掌握部门驼员工的流动去情况，负责名考核设计师惧的工作业绩叠，及时调配沾。培训设计诚师，负责设砍计师晋升，柴奖励的申报送情况宾9协助行业剖技术竞赛工左作的支持旺10协助对轨报价、工艺兽进行改进和慢修正，负责虹制图标准化违程序的制度辉11店面办毯公设备的管浮理，监督员严工对办公用山品及办公设员备的使用钩12店面形肾象与环境的咏维护，安排过好卫生值日旗，监督员工煎保持环境卫筐生的整洁以惹及员工的仪眨容仪表衡量标准披1上交的每攻月总结报表秒2团队进步掠程度疼3设计方案锦质量及其出手错率阁4部门及本叨人执行公司腐各项规章制碌度的情况血5定期培训盼计划的落实眯情况工作难点唱1如何提高昏团队整体素坐质抄2图纸，预吴算审核的准胀确性的提高帐3如何保证庆培训计划的泻落实工作禁忌浸1工作粗心毙不负责，部斧门内关系协赛调力差绒2不能有效罩的指导设计雾师完成设计即任务旨3不能完成怀每月业绩指崖标尝饥八、听职业道路钉：设计总监岁，分公司经镰理划首席设计师特岗位职责生一、负责对沙报价、工艺栽进行改进和初修正。逃二、负责公语司制图标准秤化程序的制三定。死三、负责对丝设计师的专清业技术培训却。灭四、对市场气部的技术支且持。却五、对展会赵及宣传工作尼的技术支持混。方六、对行业蠢技术竞赛工或作的支持。宝七、对研发筐成果的发布前及传导。汽八、负责店栏面设计师的夺技术考评及母应聘设计师杂的技术把关即工作。掀九、关注、锦分析、监控肝行业走势，罢为企业提供揪相关信息。启设计小组组浮长岗位职责帖了解企业文谋化，遵守公反司各项规章毙制度。令负责本组内则所签合同，套图纸，预算傅的审核并签浴名。悄负责较大项邪目的人员安脉排，指挥团灭体协作及状瞒况控制。剧组织组内设显计师的定期仆培训并做出时培训记录，至提高业务水肝平及团队成围单能力。堪对新设计师委的全面培训妹及首单的全挎程辅助与指辅导。傲每月月末评仙价组内设计兔师工作以及传下月小组工短作计划，向洞店面经理提顷交评估报告枯。席负责协调本格小组与公司充其他部门的粥关系。投协调本小组崖内部成员之盲间的关系。币协助店面经抓理落实公司级各项规章制身度。机对公司的经林营管理提供姜合理化建议颂，掌握本组拖内设计师的途接单情况。坡培养人材，啊输送人材，新挖掘设计师臭的潜力，能决够配合总公部司完成人材效复制工作。像设计小组长覆职位说明书授部门：设计景部弟倘职位名称园：设计小组呼长税直接上级职抵务：设计部话经理工作内容：工作目的念1.协助设壳计部经理处便理组内日常泊事物使本组财内工作顺利若进行，完成裙每月业绩指很标。教末捧2.培训组阶员的设计能番力，指导组痛内设计师完指成设计任务渠。工作要点橡访1.静贯彻执行公梁司的各项规哀章制度阅赠2.叔组内设计师狮的任务完成旅情况的掌握估及协助完成壶设计任务。烟咸3.傲了解组员的嚷工作情况及弄心理活动，昂调动组员的询工作积极性酿。工作要求废扯鼻1.对纺企业文化的晶深刻理解和徐运用蒸降钞2.认蓄真负责，严权谨细致（审狭核图纸，预歉算时必要询序问设计师，圆并根据要求建仔细审核盖居章，如有不浊符和要求的括图纸，预算男需在一次交嫩底前修正）金。庙责孙3.计娃划性强，条凝理性强，讲糕究原则（每奏月应做计划您，计划中应计包括已有的说准客户，定呢金交纳时间丸，组员设计按时间安排，浑何时签合同厅，在施工工幅程指导组员壶做好客户交绸流时间安排况，工程量完辩成情况评估直）奉扭险4讲求工作集速度，讲究扒工作效率扭嘴影5注意不断雷学习提高，桶随时准备接肃受公司再重轨用工作责任模耻1完御成设计师职带位的分内工烟作（此工作英责任与设计厚师工作责任绵相同）皇骄2负屋责本组内所鄙签合同，图予纸，预算的姿审核（与工壤作要求第二唯条相同）抱朋3负计责组内日常耽事物的管理割，分担设计峰部经理的工朗作压力（应身下达到组员恨的公司文件欲由组长传达华到位，并要役求组员签阅耐。管理组员民的请假，正完常休息情况努，了解组员帆的工作情况炼）倚麻4负炼责较大项目苹的人员组织半，指挥团体私协作及状况穷控制悠合5组需织组内设计挨师的定期培绸训并做出培肯训记录，提牲高业务水平诊及团队成单可能力，率领掏组员完成组放内业绩指标葱崇6对弱新设计师的捐全面培训及俯受单的全程阳辅导（根据废公司考核和阿公司有关规每定，见习设垦计师不能签陷单的情况下面，组长本人房或由组长指督派有单独签纷单权的设计蔽师代为签单贺，业绩有代撇为签单的设赚计师和见习爷设计师平分阳，但设计师译的全部责任奶有代为签单推的设计师承烛担）展教7每另周末评价组俘内设计师工守作，向店面李经理提交评酬估报告及业迅绩情况沾遮8协办调组内成员蹲之间的关系坏，并负责协晨调本组与公河司其他部门蓄的关系萌附9对土公司的经营庭管理提供合闹理化建议，凡掌握本组内卡设计师的接犯单情况，在薯需要时协助施设计师与客岛户交流谈判剑(喘在设计师请集求下，如组港长不协助设涂计师处理有筒关工作，组禾长应对将由匙此发生的一冲切问题负全倚责)板慰10丑协助培养人贺才，输送人奸才，挖掘设途计师潜力，童配合公司完计成人材复制假工作衡量标准才雄面1组内里业绩指标的住完成情况切觉艘2公司息各项制度的潮贯彻落实情底况袭华程3组内蹲设计方案的胀出错率及解定决情况尺畏程4培训萍工作的落实若情况及人材维输出情况工作难点照寺数1如何符保证业绩指翁标的完成耐隙握2审核犯图纸、预算透、合同的准研确率球用3自身业务充水平，管理引水平的提高巨及培训质量助的提高工作禁忌卵狂歪1工作娃粗心，设计葬方案出错率仇高掌俭砌2不能也率领本组成劝员完成业绩枝指标石游污3不关逼心组内成员叛的工作及成状单能力，只脸顾个人业绩体八、挺职业道路：到设计伤主管、店长乎、店面经理系、设计部经写理颗设计师岗位栽职责绘了解企业文挡化，遵守公昌司的各项规顿章制度《员嗽工行为规范少》、《设计涛师日常行为涝规范》，执课行公司传达迹文件，积极汉参与公司组朝织的各项活惊动。漏日常工作注赶意自己的言凶谈举止及着阿装，为公司圣树立良好形籍象，接待客勤户热情有礼孔。亡向客户说明刃公司有关取红费标准，详笋细介绍制作增工艺、流程炒及售后服务穗。遵守职业训道德，不向坊客户随意承谣诺优惠项目枯。耳在施工中，糕能主动和客忠户及公司各丽个施工部门驳协调，直至怖该工程完工眼。夏不得利用公赖司名义私自牲对外搞设计途和泄漏公司卡jimi。祖不得对公司胶所属物品进蚂行破坏。魔新到见习设坏计师需经人划力资源部组杨织实施的为仿期一个月的束岗前培训方折可上岗。雀设计师所做吵图纸、报价理必须有组长泥审核及签名键，如没有组精长审核及签补名出现问题澡后果自负。商抓住时尚动矿态，了解最热新工艺，主袋动提高自身衬设计水平。劈接受公司培庄训，使自己而的报价、图疾纸符合公司倍要求，达到惜公司需要的因签约能力。赵制定个人工贵作计划，并剪向上级提交财计划和建议础，及时汇报挥工作中所出凳现的问题。茫在上级指导铲下，完成本汗职工作。晚十三、与项喂目经理及监嗓理进行竣工额验收。迟十四、陪同弓客户选择主练材及配饰。起设计师胃职位说明书酱部门：设计达部义团布赚痛职位名称：挤设计师秘直接上级职背务：设计小郊组长工作内容：工作目的匙活1斗为客户设计盯装修方案，箱代表公司促务成装修合同美的签订。幻2辰与客户交流遮，使装修工至程顺利进行排。工作要点宫1副贯彻执行设渗计师的各项艘制度及工作赢流程马尘猛耕2份对装修新工拐艺，新材料痒及新设计理第念的不断学巨习并掌握。工作要求：峰1来对公司文化指的深刻理解侧及运用。到染2挺仪表端正，估服务热情周伐到，设计严中谨细致，图冬纸准确全面杆。洋(罗图纸准确全证面解释为设廊计图纸中包堵括效果图、想平面布置图轿、吊顶布置表图、开关电废路图、插座议插板电路图竭、、闭款路电视网络远线路图、装脊修施工图。柜装修施工图倾应有详细接纹点图，应标塑注基、面层酒材质，混油结工艺设计图榨纸中应标注输油漆颜色。魄并附有设计处说明，预算做书中备注栏反要准确全面桐概括。)惩征3澡设计工作中朝计划性强，蛾条理清楚，见快速完成设腥计任务，讲奋究工作效率讽。迫帝4算注意不断学然习设计知识虚和提高设计录能力。族借5要爱护公司财培务，按时上茎班，工作时泰间不做与工黑作无关的事壁。（上班时岭间不准吃东停西，不准看凡报纸，不准蜡打瞌睡，不分准在公司规彻定范围内抽叼烟。）疫坛6痰与同事及上蕉级多沟通，偏不准利用公累司名义私自特接单，（一浑旦确认设计破师接私单，纺将开除出公蓄司，且一切哪后果自负）积不准向外泄济露公司ji疯mi资料。丙（公司ji斤mi包括公询司的各种文子件，规章制沟度，各分公蛛司内部函件多，报价单等方。）朋首7寻在施工过程仆中，由设计踪引起的问题须，（如设计病师与客户口木头承诺，施迷工过程中与乖客户交流不田够，在签合骑同时与客户亲介绍不明确令，设计方案语错误，图纸是不全不准确叨，图纸标注岸不清等引起阔的问题）要脆勇于承担责美任。汤悦8饮礼貌待人，流用公司的标遍准语言谢“祥您好，业之着峰赞”斜接听。犬（在接听客扰户时必剥须做记盾录，有必要丽情况需向组郊长报告）踩工作责任丑凳1、葛执行设计部衔各项制度，白负责接待客挠户，与客户器谈判，提供晓咨询。袭2、缠负责效果图琴，施工图的纤制作及按公薪司报价单要狡求编制预算未书。拴3、盟负责向客户萝说明设计思拉想，设计意狗图及设计图芒纸的说明解在释工作，并推得到客还户明确态度令对设计意图棋、图纸及预幼算完全了解御明白。吊4、负责一脖次交底和现欲场交场的说蚀明，使施工妨人员完成明趣白设计意图除和准确看懂殊施工图纸。只（一次交底漠的图纸，预拢算必须全面磨、完整、准悼确，必须有睛现场交底过类程）施5、伍在施工过程当中，全程跟隆踪施工情况器，执行《客裁户交流记录寇表》的全部奖内容。抵6、舌负责施工过伟程中的增项由设计预算工知作。（此项楚要求与工作希要求中第2吸条相同）毁7、镰施工过程中骑如果出现问讽题，协助施房工人员的客恼户作好解释颂工作，如果纲需要修遣改设计，要循及时进行修污改并向客户西解释说明。它（此项要求鲁与工作要求赖中第2条相同）用8柜、施工过程锄中如因设计态师引起的投扔诉，视情节僚轻重付工本脚费的10％僻—眠25％。废型于浇药崇晕到物壤衡量标准躬纲1、污每月累积单简量析不2毛、图纸的完瘦整性，设计永理念的先进毁性，制作手婶段的先进性谎，预算的准瞒确性。芳昌炊3、住公司及设计周部各项制度坡执行情况。邀工作难点叨挑1、如何做究好与客户的追交流工作。练序件2、如何裙准确的表达氏设计意图。鲁绞麻3、如何课准确理解公脾司报价单的直内容性工作禁忌鞭梯1、工作粗柿心，不理解纯报价原则，危丢项、漏项援、少算施工涂量。朴农顶2卵、对工艺不门了解，造成事设计方案在户实际施工中券无法实施。烈种瓶3纹、与客户口远头承诺造成畜公司损失。散职业发展方药向虾：设计轿主管、设计民部经理、首伶席设计师、剪技术尖子季设计师日常永行为规范还为树立业之墨峰公司良好毁的企业形象普，同时造就距我公司优秀肥的品牌设计腰师，在考虑销行业特点、迹公司及员工葬行为规范的户基础上，增桥加了设计师惭日常行为规缓范。望设计废师在实际工追作过程中理搁解、融入、证运用。品德方面柳有良好的职次业道德，为级人诚恳。榨有乐观向上肃的精神。废谦虚大度，苹虚心请教。宴富有凝聚力饰及团队精神剧。粪纪律性，荣挨誉感。愿6．做学习下型个人培专业知识方宏面矿具有相关专赚业的学历,揪并有两年以步上的实际经乏验。年专业性强，队工作条理有爬序。探有时尚、敏亚锐的思维及活设计理念。娃定期接受培尚训及自我培堂训。埋与各部门多赤沟通，丰富疮自身价值略﹑序能力。服务方面饺1.播着装虹：在公司未蝇统一着装前昌，设计师的庆着装本着大露方得体原则肌，最好穿职搬业装。公司睡有规定的，截按规定着装鲜。扛2.猾举止意：举止文雅冈，同客户交孕谈时不要抓配耳挠腮，去家除不必要的虚手势，端坐晒自然，不能简跷二郎腿。逐3.菌言谈：酱用语文明，涝服务热情。汇接听客户电喝话时应首先租问好，同客样户交谈中要娘先倾听对方灰需求，不要无经常打断对似方谈话，谈锹话中要使用晓普通话，对贫客户不懂的争问题要耐心搅解释，要对呢客户语气平顷和而又不乏厨热情；见到纷客户时要面雹带微笑，主径动打招呼，慨如果客户指拔明要找的设梅计师未在场畜，设计部经雄理要在此期催间负责接待妙客户。尼4.弯严格守时级:要有时间峡观念。在签魄单前规定时辰间内出立面恢、平面、顶脖面图。为避准免延误工期铃，剖面图及窃节点图可适亭当稍后；同幕客户预约见阻面，请勿迟前到，确非得击已，一定向擦客户诚恳道贿歉以求客户鹅谅解。所有深施工图必须拍在开工前出哪全。牵5.装工作协调言:（1）设职计师应协调趣工程队与业袍主关系，及础时解决问题裤。工程若有庄变项，要及迟时出图，与脏客户勾通，缴通知工程队喉，以免延误猎工期。厉（2）业务押员协调设计安师，设计师会协调工程队眉做好客户服鸭务。正（3）工程逐补图必须在叙24小时之妖内完成交予倡工程部。旧（4）工程钞变项，工程泊部及时与设船计师沟通，碑在客户认可住后设计师必签须签字方可蔬施工。掀（5）施工催期间设计师推还须与客户镜多联系然﹑慧多沟通，尽夏早发现和解侄决问题。漂（6）设计佣师必须对每毯位谈的客户苗有份详细的摆记录，随时盐跟进，掌握讽进度，提高铲成单率。狐（7）设计诉师在签单前屈，图纸和报矩价单必须得挡到主管经理筹的审核评﹑绪签字，方可培签单。恒（8）设计熊师在签单时悉，尽量不要荷让客户私加牢条款，须得叔到公司同意耕方可。军（9）施工欲前，设计师润须与项目经歇理就图纸进茫行沟通，做防到工程能顺戏利进行。徐6.毕廊其它服务:旋在陪客户挑辣选、购买非加公司提供项障目时，禁止肥与供应商谈细价并索要回食扣。洽谈锯禁止低价切浆入。包括每晕项低报、漏召报。签单后篇再增项，造衣成客户不满抱意。顿禁止夸大其直词的许诺。泽应实事求是经，避免造成烘客户的失落舟心理。有预算项目应浩全面，价格瓦要准确合理听，以免给公穗司造成损失汇。稻严禁设计师忘对客户有超肿出公司范围畅的承诺。惩罚扶设计师如有羡违反上述规浩定者,依据岩《设计部规纷章制度》的桐奖罚制度，斗轻者批评教荡育，重者发硬轻微或严重振过失单。载设计师如损耕坏公司名誉晓或带来重大承经济损失者糖，给予开除语处罚，并追利究法律责任课。巾设计部规章跃制度游日常行为：负规范遵守《敬员工手册》完中相关规定工作规定：椒1、设计师晕对所谈客户叼跟进服务不溜到位，该设槐计师所在组酿主管承担连判带责任。饭2、凡客户继服务部接到逼在施工客户振投诉设计师六图纸或服务铃的或来邻访，经公司括界定后，视嫂情节轻重扣鼻除当事设计执师该提成的桂10%棒—汪25%作为搬罚款；如执即行过程中再荷接到类似投吸诉，则当事拦设计师停单饱20天；情抛况严重者公仇司将保留开辰除权力。咸3、设计师挥在规定的时读间内未提供喜全套图纸者借,视情节轻秘重罚款提成暂的10谈25%。异4、设计师胖与合作方签停合同考虑不摄周，预算中肚出现较大偏避差给相关部茧门工作带来鸟不便，导致索经济损失的垃由当事设计批师承担损失艰部分的10降%苍—匪25%。耀5、丢失图比纸，或图纸互不全，丢项穷漏项，数据顾不清楚，给星施工造成严帮重不便的罚缝款最低50丹元。油6、客户要桨求维修时，剩设计师、监洪理及工队没崖按规定时间哭到，罚款1屋00元，无塔故不到罚款绑200元。丝7、设计师桨收取定金不顺及时交到财梳务部，影响果工程结算的扯罚款100猾元。茎8、报价单略中如出现低耕价切入现象顾，一经查实任，视情节轻姥重由签单设馋计师承担损哀失核,晌最低为25脉%直至承担掩所有损失。斯9、除非公挖司有正式文龄件通知的优艰惠活动，所异有设计师一济律不准对客杀户承诺有任搏何优惠折扣宅。数10、所有拾签单设计师高必须使用公旬司统一标准愿制图框和工肥程预算单（戴报价单）。吊11、所有乞签单图纸客胁户必须填写拒“减理解此图，虽同意施工挣”练，所有工程椒预算表（报誓价单）客户畅必须填写喂“沸理解此报价旺，同意窝”补。优12、所有绣签单图纸必涨须由主管和姥部门经理审指核签字方可趴交由工程部释施工。肺一三、签单杨后如出现需夹补图情况，蕉签单设计师悼需在48小宁时内将图纸念补全；开工察后如出现需湖补图情况，浊签单设计师词需在24小运时将图纸补宿全。如在规感定时间内未悟补全图纸，斧则按每延误错一天处以签怖单合同总额域的千分之五扣的罚款，其救所属主管承码担连带责任汤，每延误一途天罚款千分返之三。遥14、所有讲签单设计师梯必须去所签册工程工地不坚少于8次。默相关奖惩：棍1、生奖励：员工捷奖励按照《值员工手册》歼中相关规定处罚：叔违反以上规眠定、岗位职瓦责，或出现惭其它影响公容司利益，视抄情节轻重给亡予以下处理称：警告处分骡经济处罚1姜0元/20熔元/30元乱/50元/阁100元/姨200元通报批评降级处罚犹停单一五天积/20天/租30天泡客户洽谈资捆料状一、挨请寄客户埋入座陆，售奉禁上公司的客捧户指南及图硬片叔资料第，味递得上自己的彩名片及作品奥集遭，并怨介绍托