项目管理必备的沟通三大技巧

.及时、有效的沟通对项目的成功至关重要。项目沟通是确保项目团队的相关信息能及时、正确地产生、收集、发布、储存和最终处理好项目信息所需的各个过程。为实施有效的沟通，精品文档放心下载需要建立沟通管理计划同时理解什么是沟通，沟通的对象是谁，沟通的目标是什么，难度在感谢阅读哪里，并选择合适的沟通方式。一、与公司领导之间的沟通首先要清楚各级领导的权限和角色，解决问题时一定是要找到关键路径上的关键领导，谢谢阅读避免信息同时发布多个领导，造成领导之间的沟通成本加大，影响问题的解决效率，增加领感谢阅读导协调解决问题的难度。寻求领导的支持时一定要简练的描述清楚问题的关键所在，需要领导哪方面的具体支持，谢谢阅读最好根据具体问题给领导1-3个选择，并指出项目组倾向于哪个选择，原因是什么，而不是精品文档放心下载把问题直接扔给领导。对于有些问题，不要一味的向领导妥协，不要一味的承诺实际不可能完成的项目工作，精品文档放心下载这既是对工作的负责，也是对领导、对项目组的负责。..作为一名项目管理者，需要不断的学习，不断的从外界吸收营养来加强自身各方面的能感谢阅读力。实际上在我们身边有很多的素材可以供我们学习。同时要注重于实践，实践有助于我们感谢阅读能力的提升。同时也只有实践才能验证我们学习到的东西是有否有用、是否实用。在实践的谢谢阅读过程中要不定期的进行总结，做的好的地方的不断保持，做的差的地方要改正或摒弃。谢谢阅读二、与项目团队成员之间的沟通要圆满地完成项目目标，关键在于人员，而不是程序和技术。程序和技术只不过是协助谢谢阅读人员工作的工具。队伍需要有一种精神：“一个团队，一个步调，一个目标”，使人员有归属精品文档放心下载感，队伍有凝聚力。1、与项目组成员达成共识，明确建设目标。项目组成员要有一个共同的预期。精品文档放心下载2、明确项目流程，计划以及关键时间点。计划指导工作。精品文档放心下载..3、分工协作；确定工作范围、明确职责；实时监督。4、项目成员及时沟通，遇到问题及时分析解决。一些小问题如果没有及时发现和解决，谢谢阅读很有可能发展成大问题，影响项目顺利进行。5、鼓足士气。项目管理不可避免遇到一个又一个新问题，面对困难和压力，首先要坚精品文档放心下载定信念、树立信心和鼓足勇气，引导项目顺利度过难关。6、注意言行。一个人说话做事的对象，场合，时机，技巧，有无意识等，产生的效果感谢阅读和影响绝然不同。少指责，多鼓励少抱怨，多建议;少空话，多行动。精品文档放心下载7、对项目负责、对自己负责，做事更要做人。三、与客户之间的沟通..第一、明确客户对项目的态度，知道客户想要的是什么。与客户明确项目需求及目标。尤其是项目集，目标就更要清晰，避免在项目进行中因为谢谢阅读需求变更过大造成资源的损失和浪费，或者因为其中的小项目、小细节影响大局。谢谢阅读以某省国产化项目为例。客户明确表示：按照你们的思路做，只要确保年底能够验收就感谢阅读行”。从客户的这句话中我们可以得出以下几点：1、客户对公司的信任、能力的肯定。2、没有客户的参与是不可能把项目做好的。3、我们做的产品是一个“”。对客户来讲，做出的产品客户不去用，没有使用价值;感谢阅读..对我们来讲，平台虽然搭建起来了，却不知道我们东西是否有用，体现不出来我们工作谢谢阅读的价值，或者说总感觉少了一部分。第二、与客户的沟通方式1、第一印象。在项目开始阶段我们就需要再潜意识里告诉客户，我就是这个行业的专家。告诉我你要感谢阅读做什么，剩下的交给我们，我们帮你完成。要让客户感觉到：把项目交给我们，你放心。同感谢阅读时需要有较强的业务能力做支撑：可以简单的介绍一下以往做过的类似的项目，同时注意我谢谢阅读们说话的语气一定要底气。一旦第一印象就觉得你的业务能力不行或是人有问题，那么在无形中就增加了开展后面精品文档放心下载工作的阻力。..2、让客户了解项目进度。要定期的向客户介绍项目的进展情况，告诉客户这段时间我们做了什么东西。经常会发精品文档放心下载现有这样的情况发生，就是客户与项目组成员掌握的信息不对称。客户也知道我们天天在加感谢阅读班，但就是看不到工作成果，也不清楚我们在做什么。并不是所有客户都了解我们的实施流谢谢阅读程和分析流程，所以让客户了解我们的工作进展情况就显得尤为重要。精品文档放心下载3、充分听取客户的建议，同时对不合理的需求尽量不要直接去否定。感谢阅读对于客户提出的需求，先确认是否项目合同内，如不在项目合同内，则把相关需求建议精品文档放心下载转达给销售等相关人员；如果在合同范围内，先与客户共同分析它的必要性，如有必要再分精品文档放心下载析说明主观因素和客观因素能否满足；如不能满足再进一步把需求进行分解，告诉他我们能感谢阅读够做到哪一步。4、对客户的期望值进行沟通..5、注意沟通方式的选择比较成熟的沟通方式是邮件。但是在否定客户建议的时候尽量选择面谈或是通过电话进谢