手术室优质护理服务措施_第1页
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文档简介

第第1页手术室优质护理效劳措施优质护理效劳是卫生系统护理模式改变的核心,优质护理效劳必须帮助病人满足他们的根本需要,它表达的是以病人为中心,以现代护理观为指导,以护理程序为根本框架,并把护理程序人性化、标准化地运用到临配合优质护理效劳的开展,将优质护理效劳延伸到了手术室。一、术前访视延伸至家属手术室护理实践基准的第一阶段是进展术前访视,掌握病人的生理、心理、社会状态。按照护理程序,在手术室护理过程中,术前访视主要是评估、诊断、方案阶段。手术前一天下午,手术室器械或巡回护士在不引15~20士到病区访视病人时,先做好自我介绍,再发放我们自己设计的“致手术识及顾虑,掌握病人的心理反响,针对病人的不同职业、文化背景、心理可使病人有充分思想准备,积极主动应对手术。访视态度要严谨认真,获得病人真实情况,准确客观填写,确保记录真实性。术前访视不仅要缓解病人的紧张情绪,更要与家属多做沟通,家属对手术了解愈多,就愈能协助病人减轻术前焦虑,一些不便向病人讲明的问题,可向家属交待清楚,取得家属的信任与配合。指导家属手术当日在手术室外等候区等候,以便术中出现特殊情况及术后看标本时能与家属直接沟通,为保证病人的生命与手术顺利进展赢得珍贵时间。做到了将人性化、系统化、标准化的术前访视由病人延伸至家属。二、细微之处显现温馨的优质效劳我们在加强术中标准化护理配合的同时,积极开展细微之处现温馨的使病人做到心中有数。1身份信息,确保平安。2、手术开场,根据手术需求,护士将病人摆好手术需要体位,此时,除了要使病人处于功能位,防止神经肌肉的损伤,还要在各个容易产生压疮的部位垫上软枕或者棉垫,防止术后压疮的形成,对特殊病人使用压疮评估单。3、更重要的是做好病人的保暖工作,如在病人的颈部围上围脖、外展的手臂套上保暖套、等医生准备消毒时才将病人身上盖的被子移开。4、术中严密观察病人的生命体征变化,注意心电监护,随时观察其肢体语言等,及时分析,判断,及早发现病情动态,随时配合麻醉师妥善处理,以免操作被动,造成不良后果。、5各项护理做到稳、准、轻、快。手术中不谈论与手术无关的话题,不高声喧哗,表达人性化的关爱。67、手术完毕,如果病人是全麻,苏醒期有可能出现躁动,手术室护士应妥善束缚病人,防止发生病人坠床,引流管、静脉留置针脱落等意外情况的发生。待病人完全清醒,病情稳定,送病人出手术室房间时应帮病人穿戴整齐,注意保护病人的隐私,并且注意保暖。8、巡回护士送患者回病房,安置好正确体位,与病房护士做好交接与家属讲解麻醉方式所需体位与要求,及各种创口引流管的管理,以取得配合。三、主动反响提升效劳内涵我们会对手术后的病人进展随访,了解病人对我们工作、效劳的满意度;我们也会对外科医生进展反响了解我们术中配合、效劳临床需要改良的方面;我们也会对临床一线护士进展反响了解转运交接中需要改良的工程与护士长主动反响中获取的有关手术室方面的相关信息。通过这些反响来了解我们工作中的缺乏,加以改良更好的效劳于病人。四、为术者提供高质量手术配合及个性化、人性化效劳设立手术专科护士,提高护士配合手术的工作质量。手术护士相对固我们要掌握每位医生的习惯,根据各医生的工作特点进展手术配合。实行绩效分配,奖罚清楚,鼓励护理人员的工作积极性与工作热情。手术室是为病人施行手术治疗、诊断以及抢救危重病人的重要场所。手术室工作质量直接影响着医疗效果与病人的愈后,甚至关系到病人的生命安危。让我们借优质护理契机,提升手术室护理效劳内涵,更好地效劳于病人。手术室优质护理效劳评价标准一、护士管理1.仪表、行为符合标准,坚守岗位,严格执行护士条例。2无扎堆聊天、干私活及玩手机等现象。3.医护协作良好,有紧急状态下护士调配预案。二、效劳流程到位。手术室,术毕平安护送致病房。三、环境管理环境整洁、安静、平安、舒适,各区划公清楚。手术间整洁,各室物吕放置有序,定位,标识明显。安静护理人员做到四轻:说话轻、走路轻、操作轻、开、关门轻。四、责任包干全程负责。方式、体位要求、主要病情、心里状况、潜在危险及预防措施等。五、护士分层理分工、分层管理,表达能级对应。况等。六、合理排班各班次工作量分配适当,减少交接班次数;实行具有专科特点的弹性排班。七、平安管理位,防止病人发生意外患者体位平安、约束得当,静脉通路建立及时、得当。结合实际,严格落实查对制度,杜绝物品遗留体腔,确保手术患者、手术部位及输血输液准确无误,各种记录完整。药品、器材管理符合标准,高危药品标识醒目,合理存放。接工作。有意外及紧急事件的处理预案。八、患者满意家属意见,不断改良护理工作。不断改良护理工作。95%以上。xxx患者:我叫刘小青。护士:青姨,您现在感觉怎么样?患者:有点气紧。护士:嗯,您是因为心肺功能下降了,为了了解您的血氧及电解质情况,现在需要给您抽动脉血进展化验,可以吗?患者:好的。护士:青姨,请您把手伸出来,让我检查一下您的皮肤与脉搏情况部皮肤完好、博动明显,就打这里

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