企业文化建设方案（二）

第第页免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以假设侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。 企业文化建立方案前言

企业文化建立，归根到底，其目的无非是促进企业开展。企业文化是为企业开展效劳的。企业文化建立的准绳是企业的开展战略及其目标。围绕这一目标，我们对企业文化建立的规划表述为以下几个方面：

一、企业文化建立目标；

二、企业核心竞争力；

三、企业广告语；

四、企业价值观体系；

五、企业心理意识；

六、步骤、方法与途径；

七、企业文化建立组织、职能与运作机制；

八、企业文化建立制度；

九、企业文化建立配套措施与环境气氛；

十、结结语。

一、企业文化建立目标：

1、企业文化建立引擎：

合理、切实、宏大的企业抱负及其慎密的开展规划，是企业开展的强劲动力。企业的战略目标是“做天津最好，创行业一流”。那么，我们对建筑测量仪器市场状况的认识是什么。我们的竞争对手在以什么样的方式手段抢占市场。全市市场饱和状态如何。还有多大的开展空间。如果我们想进入更广阔的市场，那我们自己又应该从哪些方面努力。公司所议定的明晰、科学的开展战略，为我们展现出波澜壮阔的市场前景，明确的自我认知和市场定位，理想远大的宏伟蓝图和坚决信心，大胆、新颖、细密、审慎的战略措施与步骤。对国内市场风云变幻的敏锐把握、为实现理想而拟定的科学策略和坚决不移的信心决心，构成企业文化建立的广阔背景与动力引擎。

2、企业文化建立向标：

我们企业文化建立根本指向是。“继续创新企业文化建立理论，形成企业文化建立新机制、新模式、新格局，内强素质、外树形象，深化企业品牌的文化底蕴，带动公司管理机制与模式创新，为公司的市场开展战略提供文化资源与精神资源支持。”

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3、企业文化建立目标：

总目标：

形成与公司开展相适应的、并随着企业开展战略调整而调整的企业核心价值观，培养符合企业价值观要求并具备相当技能的人才，建立创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强的核心团队，创造一流的品牌文化，将企业开展成为行业先锋。

分目标：

1、形成与公司开展相适应的、并随着企业开展战略调整而调整的企业核心价值观体系；

2、建立以企业价值观与销售专业技能为框架的培训体系；

3、配合办公室继续建立、完善以市场为导向的鼓励性人力资源管理机制；

4、确立公司在测绘仪器理论研究领域的领先地位；

5、建立一支测绘仪器理念模式研究创新的专家参谋队伍；

6、建立一支符合企业价值观与测绘仪器技能要求的员工队伍；

7、建立一支“创新力强、凝聚力强、竞争力强、事业心强”的四强核心团队。

二、企业核心竞争力：

随着建筑业的开展，测绘仪器销售市场竞争越来越剧烈，而测绘仪器销售产品与生产技术却越来越均质化，这就要求，任何一个测绘仪器销售企业，要想生存与开展，就必须一方面继续提高测绘仪器销售效劳的技术专业水平，另一方面，在细分市场的前提下，提供个性化产品与效劳，以个性化企业文化塑造企业品牌个性。而后者已经成为当今测绘仪器销售市场的主要竞争力。我们天津拓普天地科技有限公司的企业核心竞争力是“专业化”。“专业化”的本质是创新，是通过创新实施差异化市场竞争战略。“专业化”作为我们公司的企业核心竞争力，主要由个构件：

专业化市场效劳；

专业化文化；

专业化管理；

专业化创新力；

专业化的人。

公司的企业核心竞争力就是由专业化的人在专业化文化理念气氛中，运用专业化创新力创造出专业化管理专业化的市场效劳。

三、企业口号：

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“top文化，极致的追求。”

阐释：“top文化”：第一：top与拓普同音，同时也正诠释着标志的意思。第二：英文top有顶点精华之意，top文化就是最好的产品，最强的团队，最完善的售后效劳。“极致的追求”正是谦虚有礼，对top的一种追求，和一种力求上进，从不自满，不断进取的精神。

四、企业价值观体系：

（一）、企业精神。“top精神”（“同心协力，无私奉献；开拓创新；力求最好。”）

阐释。企业精神是对企业理念、企业价值观的提炼，是top人传统的应有的区别于其他销售公司的价值核心。四句分别说明我们处理对员工与员工的关系、对简单平凡的工作、对风云变幻的市场、对同行业者的关系时公司任何员工都具有和应该具有的精神，也是对公司标识的合理解释。

（二）、企业理念

1、企业宗旨：“统一市场，打造自己的品牌”

阐释。宗旨也就是使命，客户对效劳态度、质量的高要求就是表现之一。现代市场销售方式多样化是必然趋势，但无论何种市场销售方式，统一市场那么是我们一切努力不约而同的方向，也是我们可以有所作为的宗旨。另外我们要打造自己的品牌，毫无疑问，这不是产品的品牌而是效劳的品牌，这也是目前我们开展的大方向。

2、开展目标：“创行业一流，做行业龙头”

阐释。这应该是我们追求的目标，永远的目标。我们立足津唐，永远以行业一流为我们的奋斗目标。一流的目标必然要求员工具备争创一流业绩，争当一流员工的思想与意识。宏伟的理想追求成为鞭策员工创新进取的不竭动力，深化top精神。

3、经营理念。“创造五个价值。”“客户是我们的最好传媒。”

阐释。专业化的效劳、标准化的管理是我们取胜的手段；为客户、员工、企业、行业、社会创造价值，我们才能得到客户认可、员工热爱、企业认同、同行欣赏、社会成认；客户认可我们的品牌，就成为我们自然的、最好的传播媒体，他们为我们做一流的市场宣传。

（三）、企业价值观：

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1、工作作风：“想说就说，说就说清；说干就干，干就干好

阐释。这既是拓普天地的工作方法与态度要求，也是工作效率要求，更是工作质量要求。top人是“秀才”加“兵”于一身。决策时，畅所欲言，集思广益；工作时，雷厉风行，追求卓越，追求第一。不是被动地完成任务，而是主动地创造成果；

2、工作信念。“追求精彩每一天。”

“没有枯燥的工作，只有平庸的人。”

阐释。测绘仪器销售工作是单调的，大多是简单重复的工作。但在top人眼里，没有枯燥与乏味，只有无尽的创造、无穷的乐趣。我们每天都在即兴创作出优良的销售效劳，每一个效劳，都是世间罕有的艺术精品。微笑的艺术，爱心的艺术，专业的艺术，使我们与客户的生活精彩纷呈。只有平庸无能的人才会把工作作得越来越单调，越来越枯燥无味，越来越没有意义。这种人绝对不是top人。精彩生活每一天，是我们工作生活的态度，也正是有了我们，客户生活的每一天都会更加精彩。

3、效劳理念：“尽心为客户着想，尽力让客户满意”

“人文关心，情感效劳。”

阐释。公司要开展，我们就要善待客户。我们的客户不仅有产品的购置者，还有产品的使用者等，这些都只是外部客户。现代客户效劳理念中除了外部客户外，还将公司员工视为公司的内部客户，要求象对外部客户一样对待内部客户。内部客户满意，自然把笑容带给外部客户。没有心里乐开花却脸皮如霜打的怪物。一切以客户为中心，以人文主义的精神，象对待家人一样，善待员工，善待客户，善待商家，全力做好每一件事情。内外客户的满意度是衡量我们工作优劣的标准。

4、人才观念。“人才是干出来的，不是看出来的。”

“人人是才，量才适用，发挥特长，优势互补。”

阐释：我们高度重视人才，认为人才是拓普天地开展壮大所必需的力量源泉；我们选拔人才的标准是干，不是说，也不是看出来的。我们认为任何员工都有自己的特长，都是公司开展所需的人才；每个人的特长不一，不等于人格的高贵与卑微，而是相互依存，相互欣赏；而且，通过努力学习，不断创新，都可以成长为技能更精的复合型人才；公司为人才创造一个良好的成长环境：我们惟才是用、量才适用，始终将人才视为我们的创业伙伴；人无完人，天生人人皆可用，只要具备公司的企业精神，只要符合公司行为标准要求，大家可以相互信任、相互尊重、相互竞争、相互帮助、取长补短，优势互补，大家和企业一起成长，共创美好明天。

5、质量方针。“客户满意，追求完美。”

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阐释。我们以客户满意为最高效劳质量标准，创造卓越的质量标准。

6、道德标准：“诚信为人，敬业爱岗”

阐释。top人以诚信为做人立业之本，对客户、同事、亲人、朋友等都要诚心诚意，做老实人，说老实话，办老实事；要信任他人，欣赏他人，关心他人、帮助他人，并讲求信誉；信任人，也要争取让别人也信任自己。我们富有创造性地投入自己的本职工作，相信自己的工作能为他人、为企业、为社会作奉献，同时也是为自己创造价值。

7、管家意识。“开源节流，精打细算，勤俭持家。”

阐释。公司要生存，一是开拓市场，广进财源；二是处处节约，控制功耗。

五、企业心理意识：

面对国内市场济形势的不断变革，作为top人，要想在未来十年内不被日趋剧烈的竞争淘汰出局，要想在风云变幻的市场中争得生存、开展的一锥之地，就必须具备根本的企业心理意识：

1、危机意识。我们现在已经没有时间去等待，等天等地，不如奋起一搏。争一争，有可能生；一味坐等，只能是死。混一天是两晌的心态，只会害了企业，也害了自己。只有懦夫，才只会悲天吝人，而不抓紧时间，练就一身本领，使自己强大，使企业强大，只等企业倒闭之后去领救济金。

2、竞争意识。市场经济，就是要市场以价格与供求关系为杠杆，调节社会资源的流向。竞争，就是要与竞争对手争得社会客户资源、文化资源、资金资源、人力资源、科技资源等等。没有竞争意识，无疑于将生存开展的时机拱手让人。

3、创新意识。创新是企业开展的不竭动力。只有创新，才有生机勃勃的人，才有生机勃勃的企业。创新意识是创新行为、创新能力的启点。

4、本钱意识。无论是生存还是开展，都需要本钱，所以我们必须抓好节流问题。

5、平安意识。平安生产是企业首要任务，没有平安开展的企业，就留不住真心为企业工作的人。

6、协作意识：包括两个根本点，一是协助别人，这是真正将企业利益置之于个人利益

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之上的根本标志。是作为企业人的最根本的道德与素质要求。二是请别人协助。这是成认、欣赏别人的最好表示。个人主义、小集团主义是协作的大敌。对内与同事协作，对外与同行、客户协作，才能为大家争取最广阔的生存空间与良好气氛。

7、主人翁意识。树立“企业即我，我即企业”的主人翁意识，员工与企业荣辱与共，同甘共苦，企业才有前途与希望。

8、创业意识。我们公司成立时间不是很长，还没有经历真正的市场风浪洗礼。实际上，我们还处于创业阶段。因为我们还没有真正脱离生存危机，因此，我们需要具备创业意识；因为我们是一批血性的人，因此我们具有创业精神。

六、步骤、方法与途径：

正是由于天津拓普天地科技有限公司不仅赋予自己创新的企业精神，而且拥有相应的创新组织及创新鼓励机制。因而，在企业文化的建立中，我们对自己的企业文化建立不断及时检讨，不断深化对企业文化建立的认识，进而不断调整企业文化建立格局。最近，我们对自己的企业文化建立状况有了更加清晰的认识，建立力量投入分布更加合理，目标更加明确，从而使我们的企业文化建立进入可控性与可操作性更强的境界。

（一）根本理论：

top文化建立的“因重难”理论。

1、要素、因素：

我们认为拓普天地的企业文化主要以下因素构成：①精神理念、②物化标识、③制度标准、④行为方式、

⑤诱发性社区文化。

其中，精神理念指企业理念、思想、精神、理想等，属于价值观范畴；物化标识是传达精神理念、思想的物质形式，如标识、环境装饰、员工服饰、产品等；制度标准是精神理念价值观细化而成的规章制度、行为标准；行为方式那么是企业精神理念在企业管理行为、员工工作、生活行为上的具体表现；诱发性社区文化是企业精神理念在企业与社区其他主体互动关系中的表达。

对企业文化建立因素认识的理清有三个方面的意义。一是有助于我们明白企业文化建立应从哪些方面着手，并由此建立我们对企业文化建立状况的衡量指标，便于我们检讨自己企业文化建立完整性、系统性。

二是我们将诸要素与时代背景、企业开展阶段等坐标指数联系考察，审视我们在诸要6——————天津拓普天地科技有限公司——————

素建立上的力度、深度与合理性、科学性。

三是当我们按照因素的要求，确立诸个要素的具体内涵时，它意味着我们只是完成了企业文化的根底工作，是属于企业文化建立的初始阶段，也是企业文化建立最浅层次的境界。我们称之为第一层境界。

2、重点。

企业文化按照存在状态看，它可以分为静态文化和动态文化。静态文化包括企业环境装饰、ci标识、规章制度、准那么条例、产品等；动态文化那么包括思维活动、行为等，是在行动中表达出的文化。我们认为，建立企业文化的重点是企业文化由静态到动态的转化。如果我们所建立的企业文化只停留在纸上，那这样的企业文化是浅层次的、虚幻的文化。因而，企业文化由静态到动态的转化是企业文化建立的重点。对企业文化建立重点的认识的厘清，有助于我们合理分配时间和精力，集中力量研究这一转化的机制及过程，研究其转化途径与方法，把握转化的方向与性质，使企业文化真正从理论、概念、思想、制度、规那么转化为实实在在的精神活动与工作活动，使企业人的行为转化为企业理念的具体表现。我们自己把这一转化过程实施称为企业文化建立的第二层境界，是略高于掌握重点的另一层境界。

3、难点：

企业文化按照它的表现形式看，可以分为显文化与潜文化。显文化是指被企业所认可的企业根本理念和价值观及其在诸要素的展现。然而，这种显文化只是处于被企业所认可的状态，大多有标准的文本表现形式，如制度等。作为分散的个人或小团队所认可的思想与行为模式，如习惯、习俗、员工个人思想及行为等，是与显文化相对的潜文化。潜文化的存在，导致了企业文化建立过程中的一种病态现象，即“说”与“做”不一致的“两张皮现象”。我们认为促使潜文化对显文化的认同，或者将潜文化限制在一定范围内，大力弘扬显文化，使显文化尽可能地渗透、支配潜文化，是企业文化建立的最大难点。我们同时认为，恰当处理潜文化，促成显文化对潜文化的同化，合理利用潜文化，是企业文化建立的最理想的境界。我们称之为企业文化建立的第三层境界。

因重难（fed）理论的创立是拓普天地集团公司“新理念、新机制、新模式”思想的指导下，致力于企业文化建立理论创新的成果。它成为我们今后一段时间内进展企业文化建立的根本思路与指导思想。我们理出的根本思路是：

（二）根本步骤：

首先以因素为指导，整理整合拓普天地集团有限公司现有企业文化资源，检讨、改进企业文化诸要素建立状况；然后以重点为指导，强化企业静态文化向动态文化转化，积极探索静动转化途径与方法，建立科学的转化机制；最后是以难点为指导，通过对企业相关制度的改进，建立鼓励机制，促成潜文化对显文化的认同。

（三）根本措施方案：

7——————天津拓普天地科技有限公司——————

系列企业典礼与仪式方案；

标准化行为模式推广方案；

企业文化与专业技能培训课程开发实施方案；

企业文化建立工程量化考核方案；

企业文化媒体立体化方案：内刊•网站•公众媒介•公共舆论

开展系列“创优胜，树标兵，授勋章”活动方案；

实施以理论武装品牌战略方案；

文化系列主题活动方案；

七、企业文化建立组织、职能与运作机制：

“建立网络化企业文化建立组织”：

八、企业文化建立制度：

包括：

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1、《企业文化建立组织制度》；

2、《企业文化工程管理制度》；

3、《企业文化培训制度》；

4.《企业文化考核制度》等相关配套制度。

九、企业文化建立配套措施与环境气氛：

包括以下事项：

1.公司大力倡导；

2.领导以身作那么；

3.共同参与鼓励；

4.政策配套支持；

5.硬件配套支持。

十、结语：

企业文化的核心是企业价值观，关键在于建立一整套有效的落实机制，需要高层强力推动，全体参与与配合。我们相信，在大家的共同努力下，top人的优良传统与作风完全可以成为一流的风气，top的品牌必定成为天津一流的品牌，因为top文化是对极致的追求。

实施方案

年4月11日

1陕西环保固体废物处臵利用有限责任公司

目录

前言

一、理念篇

（一）根本建立思路

（二）指导思想

（三）建立实施方针

（四）建立实施的原那么

二、规划篇

（一）企业文化的四个方面

（二）企业文化的具体构成

（三）企业文化建立的主要目标

（四）企业文化实施需知的四个理解

（五）企业文化建立实施的步骤

三、落地篇

（一）企业文化建立实施的组织与推动

（二）企业文化建立实施的载体与形式

（三）企业文化建立实施落地的三步曲

（四）企业文化建立实施要点

（五）企业文化建立实施需要注意的问题

四、总结

前言

文化建立是理性改进和感性突破的结合，是一种平衡。文化建立本质上是价值观的革命，但实践中却需要理性的改进，一步步耐心地牵引。文化建立本质上拒绝急躁，但实践中也需要感性的突破，用绚丽的表相点燃起所有人的激情。所谓理性改进，意味着要通过各种制度安排和组织建立，搭建员工事业平台。所谓感性突破，意味着应该通过或冲动或温暖人心的各种活动，高速进入一种文化的气氛。感性呼唤，理性给予，建立起对文化的信心，从而完成自我的革新，两者缺一不可。

文化建立是一场长期的运动，也是组织最深邃的变革。文化建立的核心是价值观的统一。整个文化实施过程，是组织成员自我反省、自我超越的过程，是对自身思想深处价值观的检讨过程，是对自身习惯性思维方式、行为方式的反思、改进过程。人是倾向于维持均衡状态的，文化的变革与演进需要外界压力提供强大的动力，使组织及其成员的变革的动力大于自身惯性的阻力。有智慧和毅力的组织终将意识到，文化建立投一报万，是最辛劳但也是最伟大的自我投资。

文化只有和行动统一起来才有意义，文化理念的落地生根远远重于其表述形式。一个企业的文化之所以伟大，不在于这个企业提出了多少漂亮的口号，而在于这个企业是否长期坚持了一些根本的价值观，把他们渗透到整个企业当中，形成企业成员共同的心理契约，从而自然而然地标准成员的言行。只有行动，企业文化才能落到实处；只有行动，企业

3文化才会焕发勃勃生机；只有行动，企业文化才有永恒的生命力。

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一、理念篇

企业文化，是企业综合实力的表达，是一个企业文明程度的反映，也是知识形态生产力转化为物质形态生产力的源泉。面临新的形势、新的任务、新的机遇、新的挑战，要想在剧烈的市场竞争中取胜，把企业做大做强，实现企业的跨越式开展，就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念，积极推进文化强企战略，努力用先进的企业文化推动企业的改革开展，提高企业的创新力、形象力和核心竞争力。

（一）根本建立思路：大家的文化大家建

文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观，来自于成员的共同经历。企业文化是企业全体员工的文化，需要大家的共同参与，大家建立大家的文化。发动大家参与的过程，也是企业文化建立的过程。要坚持“大家的文化大家建”的根本建立思路，企业领导带头、管理人员带头，发动全体员工共同参与，上下左右齐心协力，进一步营造全员抓文化建立的浓厚气氛。

在文化建立过程中，应站在全局的高度，保持企业文化的包容性和开放性，坚持自上而下、自下而上双向进展，既对企业文化的建立提供指导，又要吸收企业文化中的优秀元素。

（二）指导思想：把“科学开展观”和“公司“十三五”开展战略”作为两大指导思想

以科学开展观的重要思想为指针，以公司的“十三五”

5开展战略为先导，以形成共同的理想，信念、价值观和行为标准为核心，以培育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂，以提高素质、塑造形象为关键，以建立标准的运行机制和实行强有力的领导为根底，总体规划，抓好起步，全面推进，使企业文化注入、渗透到公司的各项工作中去，推动公司全面系统开展。通过贯彻和落实以人为本的科学开展观，倡导和推行先进的企业核心价值观，打造高素质的管理队伍，员工队伍，努力创新经营思想、管理模式、鼓励机制和效劳体系，构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进企业开展的企业文化体系，全面实现公司向科学管理、文化管理的转变，实现企业文化开展战略目标，更快更好地推进公司持续稳定安康开展和企业全面进步。

（三）建立实施方针。循序渐进、引导适应、开放融合。企业文化是一个从载体到本质、从表层到本质的体系，操之过急，员工承受程度有限，效果差；行动过于缓慢，影响企业开展的需要。企业文化建立是个长期的过程，不可能一蹴而就，必须遵循开展规律进展科学的建立。文化的变革涉及价值观的转变和统一，是个痛苦困难的进程，会遇到很多阻碍，因此需要持久推行下去，不能半途而废。要加强研究和规划，抓住决定文化建立根本效果的措施，做到重点突出，步步为营，循序渐进，通过长期不懈努力，分阶段分步骤地到达文化建立的目标。引导适应文化建立根据的历史特点、人员素质、管理水平的实际，提出相关要求，尽量防止命令性的“决策——执行”的方式，而应采取宣传、引导员工自

6觉参与、自我约束、自愿承受、平行推进且高度透明的方式，必要时可以采取一定鼓励方式来引导和控制组织员工的活动，最终形成员工的自觉意识与共识的文化。开放融合在文化建立中遵循开放融合的方针，加强与外界及公司内部的交流互动，让更多的人认识和了解公司。

7鼓励约束机制，逐步建立起完善的企业文化体系。使物质、行为、制度、精神四大要素协调开展、务求实效，真正使企业文化建立能够为企业的科学管理和企业开展目标的实现效劳。

（五）重在领导的原那么。要树立“管理者首位”思想，领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业家（群体）文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规那么。领导干部在企业文化建立中，要先学一步，学深一些，带头思考，带头实践，时时事事给职工做典范，要在企业文化建立中有创新、有建树。各级管理领导者，都应明确自己的角色定位，承担起应负的责任，并善于集中群众的智慧，调动起全体员工的积极性、创造性，依靠全员的力量投身企业文化建立。

（六）系统运作的原那么企业文化建立作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空想象一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。企业文化是企业的“铸基”和“铸魂”工程，需要坚持不懈的努力。它的建立是一个渐进过程，必须运用系统论的方法，搞好整体设计，分步推进，分层次落实。必须明确总体目标和阶段性目标，管理层应该做什么、怎么做，实践层应该做什么、怎么做，只有上下努力同心，协调运作，才能把企业文化建立的任务落实到实际工作中去。

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二、规划篇

（一）确定企业文化的具体标识

1、确定mi（理念识别）

（1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是效劳社会，实现社会价值最大化。

（2）确立企业精神和理念。培育有个性的企业精神和理念是加强企业文化建立的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神和理念，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神和理念是指：企业广阔职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中表达一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神和理念，要遵循时代性、先进性、鼓励性、效益性等原那么，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，表达出企业的经营理念。

（3）确立符合公司实际的企业愿景和使命是企业生存开展的主要目的和根本追求，它是以企业开展的目标、目的和开展方向来反映企业价值观。

2、确立vi（视觉识别）

9统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业开展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否认—再改进—再确定。包含企业标识、旗臶、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。以此标准员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。

3、确立bi（行为识别）

主要表达在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中，指导企业和员工行为。

（二）企业文化建立的主要目标

以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化１、企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活泼的因素，人是企业的立足之本，企业员工是企业的主体，建立企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别到达凝聚人心，树立共同理想，标准行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管理者，带动企业文化建立。

２、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化

企业文化建立应与塑造企业形象相统一，要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程

10中所有员工行为及企业活动的标准化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续开展奠定坚实根底。

３、目标鼓励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化

企业管理和文化之间的联系是企业开展的生命线，战略、构造、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、保护人，确立员工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质效劳等的有机结合。还要修订并完善职业道德准那么，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为员工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。

４、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化

人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建立的动力源泉。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会等；小型活动经常化，即：利用司庆、文体活动等形式丰富员工文化生活，赋予各种活动以生命力，强化视觉效应。

（三）企业文化建立实施的步骤

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1、宏观建立实施步骤

创导文化体系的构建提炼，就是挖掘基因、筛选、梳理、提炼、升华的过程活动文化影响的推广与传播，从外在形象到企业核心价值理念到制度文化建立等各方面来表述、形成载体来宣传创导文化，大文化资源的消费利用，真正的树典范、入人心、成习惯、变物质、社会化的过程，使文化资源真正成为创导人个人成长的消费品，这时才称得上创导文化落地生根。

2、企业文化建立实施的阶段步骤阶段时间

第一阶段年第二阶段-年第三阶段年以后搭建和完善创导文化系统框架，在培养凝聚力、提高员工对文化的根本理解等方面初步达成共识，工作初见成效企业文化建立对于创导核心价值观的形成、维护和员工满意度的提高起到明显成效企业文化建立为企业开展与标准管理起到明显的支撑和推动作用。

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三、落地篇

以组织建立推进企业文化，以制度建立深化文化，以组织形象统一文化，不断修订完善文化，考核监视执行文化，培训体系固化文化。

企业文化作为一种当代企业管理理论，在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、各个层次和全过程，用文化的手段、文化的功能、文化的力量，去促进企业整体素质、管理水平和经济效益的提高。在企业文化管理上，一要处理好借鉴与创新的关系，把握企业文化的个性化、特色化；二要处理好用文化手段管理文化，坚持以文化引导人、培育人；三要处理好虚与实、无形与有形的关系，坚持内外双修、软硬管理相结合。

（一）企业文化建立实施的组织与推动：总经理定位：文化第一推动者

公司成立企业文化建立实施委员会，公司总经理任主任，公司副总经理委副主任，各部门部长为委员，各部门另推选一名人员作为公司和部门的企业文化建立实施的文化联络推广员，协助公司和部门负责人建立实施公司企业文化。人力资源部是企业文化建立实施的第一管理推行部门，牵头建立实施公司的企业文化工作。

公司企业文化组织与推动的要求：

1、确立载体，把企业文化建立与生产、经营、管理、工程相结合，与企业经济开展相结合，与企业人才建立相结合。

2、选树典型。发现典型，培养典型，宣传典型，对行之有效的经历要形成制度

13化进展推广，经过系统整理的经历要提炼成理念化，使企业文化建立走上开展平台。

3、公司应适时组织各部门汇报，研讨交流活动情况，力争今年内使文化建立实施突显出效果。

（二）企业文化建立实施的载体与形式：

形式：《宣传册》《员工手册》vi系统的所有载体企业大事记画册、纪念庆典汇编企业管理制度汇编、企业局域网、录像带、vcd、录音带、照片等、企业橱窗宣传栏、广告牌、企业宣传手册、书籍和彩页、纪念、会议、表彰大会（文化考核总结）、

研讨、学习、培训、福利活动、各种通讯载体：电话、飞信、电子邮件等内部的文娱体育比赛活、

对外各种各类交流活动、周年纪念日、节日庆典、爱心基金、文化宣传月活动、临时不确定的活动安排、书面调查或访谈、新员工入职，轮岗、晋升培训。

（三）企业文化建立实施落地的三步曲：

一、文化牵引

1、“势”的建立高层重视、舍的投入（立“势”高，所以“势能”大，推动力强）

2、“场”的培育持续地宣传造势与及时兑现的鼓励承诺，在公司内部不断培育和强化文化主题的“磁场”（要持续、耐心地呵护“场”的培育）通过行为统一促进观念转变。

二、机制配套

1、“体”的完善明确管理要求，建立一套透明、标准的操作流程及配套的考评体系（“体”的拟订和推出，才能让

14人真实感受到制度的压力和推动力）通过“体”的执行使文化落地。

三、实施推进

1、建立责任承诺机制建立一对一的责任体系、责任落实到点。

2、建立结果检查、跟踪体系定期质询确保目标实现结果质询迫使行为变成习惯。

3、建立奖罚清楚的考评方法将个人利益与结果价值完全挂钩

（四）企业文化建立实施要点：

1、全员参与，高层推动。在企业文化建立实施过程中居于核心地位。与企业文化相悖的思想和行为，领导者应当首先坚决带头反对，否那么文化虚脱，难以树立文化变革的真正权威。领导要带头执行企业的规章制度，维护制度的严肃性。领导要尝试“走动”管理，办公地点不仅仅局限在宽阔、舒适的办公室里，要深入基层、接触员工，实行面对面领导。用人选材“任人唯贤”，跳出“圈子”现象。对待下属杜绝双重标准，“一碗水端平”。领导要学会鼓励下属、培养下属。

2、言而有信，奖惩兑现：企业对员工的承诺是给予员工的鼓励，如果只有承诺，没有兑现，即承诺成为‘空头支票”，员工对企业那么失去信任。优秀员工：立一服百；树立模范人物，加以宣传、示范推广。劣迹员工：杀一儆百；用制度标准人，而不是用人去管人。

3、提供沟通的平台：由上向下：关心帮助、培养鼓励、充分授权、带动提高自下向上：尊重服从、合理建议、坦率沟通、积极配合。

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4、多种方法有机结合。病毒查杀法、社会标准法、数据事实法、细节制胜法、企业参谋法、轮岗体验法、品牌积分法、即使播送法等。

（五）企业文化建立实施中需要注意的问题：

1、领导重视是关键。如果各级领导没有根据新的理念作出相应的调整，新的文化推广就会毫无起色。

2、不换思想就换人。有时改变文化的有效方式就是撤换关键人物。

3、需要大量的宣传推广。如果没有大量的宣传和培训，人们常常不愿意成认新的理念是切实可行的。

4、文化的形成需要时间。行为标准和共同价值观的转变过程，大多很漫长。

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四、总结

企业文化的继承与创新，是公司领导和员工的共同使命，在文化建立实施过程中，企业高管、各部门长特别是管理性职能部门都应承担责任。

文化从上面来，到下面去，要到达心与心之间的沟通与共识非常重要，发散的文化要发挥持续的效应，重要的是要有配套的制度和管理要求，文化的落地需要行动的照应和支持。

只有员工行为与所倡导的文化相一致的时候，文化才能落地；只有当文化所倡导的行为已内化为员工行为习惯时，文化才被真正赋予持久的生命力；而只有当企业所倡导的理念固化为制度、内化为员工行为时，企业的业绩才能得以不断提升。企业才能凝聚一大批认同企业愿景、使命、精神与价值观、并愿为之抱团打天下的同道者。附表：企业文化建立实施的微观步骤

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山课件前言：

40811更新时间。当前随着世界经济的开展、进步，市场需求情况的变化，企业的市场竞争能力主要集中表达在产品的技术含量和文化理念上。对于任何企业（包括高新技术企业）来说，产品竞争力是企业竞争能力的最直接表达，也是提升企业竞争力的关键。而在现代企业的竞争中，竞争已从外表上的产品竞争转向更深层次的文化理念的竞争。企业的竞争，将会成为企业文化的竞争。也就是说，一个企业要做到最优秀，最具有竞争力，必须在企业文化观上下功夫，塑造卓越的企业文化。企业文化在未来十年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素。由此可见，我们要高度重视企业文化建立，尤其要建立优秀的企业文化，只有这样，才能不断增强企业竞争实力，从而在经济全球化的浪潮中，特别是在我国与国际市场高度融合的情况下，使企业充满活力，处于不败之地。

虽然目前我们有市场，前景也一片光明，但目前我们可能还处于同一水平。但我们一品要胜出，我们要做大做强，靠的是什么。我们要形成自己的企业文化。文化制胜，我们要做最好的企业，让员工引以骄傲的企业。在大家的共同努力下，一品人的优良传统与作风完全可以成为一流的风气，一品的品牌必定成为中国木业行业的响当当的品牌。

一、企业文化建立的目的：

（一）、促进企业经营管理战略的调整，满足企业战略开展的客观需要。

（二）、建立健全企业经营管理实践理论，完善企业的各项规章制度。实施以人为本的管理创新和技术创新，不断改善企业资源配置方式，实现企业内外资源的有机优化与整合。

（三）、不断通过知识与思维创新，提供满足客户和社会需要的卓越产品、效劳和环境，以赢得持久信赖，实现企业、员工、社会、经销商及用户永续、协调、统一开展，实现以服装文化促进人类文明的开展。

（四）、建立有团队精神的学习型组织。

二、企业文化建立的指导思想与根本原那么坚持以_______理论和江泽民同志“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”的管理思想，积极探索新形势下企业文化建立的规律，构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系，为增强企业核心竞争能力，提高企业经济和社会双重效益创造良好的文化气氛和强大的力量源泉。

（一）、以人为本的原那么。企业文化模式必须以人为中心，充分反映人的思想文化意识，通过企业全体人员的积极参与，发挥首创精神，企业才能有生命力，企业文化才能安康开展。

（三）、系统运作的原那么。企业文化在很大程度上表现为企业家（群体）文化，从一定意义上说，企业文化是企业家理念的升华，企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者，不仅个人的理念要领先于他人，更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规那么。

（四）、突出特色的原那么。搞好企业文化建立关键在于突出企业的鲜明个性，追求与众不同的特色、优势和差异性，培育出适应知识经济时代要求的，能够促进企业整体素质提高、安康开展，具有自身鲜明特色的企业文化。

（五）、追求卓越的原那么。塑造企业文化，必须坚持卓越的原那么，使企业和员工始终感到总有一股追求卓越的激情在鼓励着他们，冲动人心的目标一个接一个地出现，即使是在其他企业都感到满足的时候，企业仍能保持创新上的不满足，崇尚革新，与时俱进，不懈地追求完美和第一，从而促进企业文化的安康开展。

（六）、系统运作的原那么。企业文化建立作为一项战略性、长期性的工作，它是一项庞大的、复杂的系统工程，决不能凭空想像一蹴而就，要树立“打持久战”的理念。

三、建立的历史回忆及现状诊断分析

鉴于本人目前来公司时间不长，了解的也不多，因而有待以后的努力。我公司是一家专业生产销售外贸的企业。公司有很好的客户，长期稳定的单源和很好的管理体系及年轻优秀的管理队伍，为公司的稳定开展提供保障，“开拓创新，优秀高效”是我们的精神，“以人为本，互惠双赢”是我们的宗旨。我们信奉“客户是上帝”，我们也坚信“精诚所至，金石为开”。目前领导对文化建立高度重视。领导关心员工，员工也很有上进心，公司有良好的气氛。要建立企业文化，公司目前还是有很多缺乏的。从企业文化的三个层次：物质、制度，精神来说，还是有很多值得我们去做的。

物质：企业面貌、产品的外观和包装、技术工艺设备特性、纪念物、标志制度：工作制度、责任制度、特殊制度、特殊风俗、行为标准精神：组织最高目标、经营哲学、核心价值观、精神、风气、道德

四、建立企业文化建立小组

组长

职责

作为领导人和推行着领导开展企业文化建立

副组长

职责

负责企业文化建立的具体执行执行工作

组员

职责

做好本部门的工作，协助副组长开展工作

五、企业文化建立的主要内容

在企业文化建立的方法上，有两种倾向：一是自然主义倾向。另一种是主观主义倾向。认为企业文化、企业理念就是人为的设计。前者导致企业文化建立中的“无作为”现象，一切凭其自然开展，缺乏明确的理念指导；后者导致企业文化建立中的“突击”现象。企业可以一夜之间设计出很响亮的理念、口号，也可以印刷出很漂亮的企业文化手册。这两种方法有一个共同的结果：员工心理上，企业文化、理念都是空白。我个人的意思应该是两者的有机结合，突击是解决不了的问题的，文化需要时间的积淀，但通过人为的主动提炼、设计和引导，能够使自然形成的文化理念明晰化，使员工对企业文化、理念的理解深刻化，认同彻底化。

（一）、提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观念体系。企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识，是企业的精神支柱和动力，是企业灵魂所在。在企业文化精神提炼中必须应当注意：a.行业市场开展的国际化趋势；b.创新性；

c.表达企业开展历史及对未来的追求；

d.表达企业在开展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的效劳、社会信誉和资信的评价标准，是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准，是企业文化的核心。公司在提炼共同价值时应当注意：a.简捷性；b.协调统一性；c.系统性；d.尊重人才；e.注重回报社会；

f.不断求实论证以便得到更广泛认同。

（二）、导入企业形象识别系统，它主要由静态和动态系统组成，企业形象设计是一种形象文化战略，是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进展深化实践，使之更具有独特性、鲜明性，同时，借助各种宣传手段和载体传送企业文化，以产生强大的品牌认知力和认同力。

1.建立在企业经营活动中所应遵循的理念，是整个识别系统运作的原动力，它主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。针对嘉裕目前面临的竞争和开展态势及自身资源现状等，公司务必建立其适合自身开展内在要求的经营理念、管理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场开展理念、效劳理念、质量理念、人才理念、科技创新理念、产品研发理念、组织构造设计理念体系。

2.建立对内的行为主要包括企业伦理和道德，领导行为标准，员工行为标准，工作作风，效劳态度标准，礼仪标准，工作环境和职工福利等工程。对外的行为主要包括公共关系，市场调研，促销活动，流通对策，废弃物处理，公害对策效劳对策，公益性文化活动等。企业行为识别系统设计的重点在于员工队伍形象的塑造，因此，公司应当依照以人为本的思想，按照不同层次不同岗位制订和设计个人形象。

3.建立企业文化具体化、形象化的视觉传达形式，它通过组织化、系统化的视觉方案传达企业经营特征。建立企业视觉识别系统的过程中，必须运用能够表达公司企业精神理念，具有鲜明视觉和独特的产品与效劳环、境形象及标识。（1）产品形象。公司要从品牌、科技、质量、效劳、外观设计、包装等方面着手，树立企业良好产品形象。

（2）环境形象。公司要以“绿化、美化、硬化、净化、亮化”为内容，以“现代化”为目标，建立“一把手”责任制，实行环境建立评先、评优考核，使用一票否决制，构建公司绿色格局，使企业通过环境形象系统促进企业开展。

（三）、实施制度在建工程。

企业文化与企业的体制机制相辅相成，只有通过充分表达先进企业文化的体制机制和各项管理制度及岗位行为标准，才能真正标准企业全体人员意识和行为。制度是整个企业对文化的一种标准，它也是企业管理的薄弱环节。在制度方面我的想法是通过我在大学里的专业知识的积累，将企业文化建立与人力资源管理相结合

1.标准培训制度和体系，丰富培训内容和层次。企业要把企业文化教育培训、岗位职业道德标准培训、岗位技能操作标准培训等内容纳入公司管理制度中。

2.健全公司绩效考评管理制度，把企业文化建立成效纳入公司部门个人绩效考评体系。

3.开展思维创新，管理创新，技术创新，建立健全公司鼓励和约束机制。

（四）、实施典型示范工程。

先进的典型人物和典型事迹是企业精神、优秀理念生动、形象的表达和象征，具有很强的示范、辐射、传成作用，没有个性鲜明的典型就没有独特的企业文化。嘉裕在实施企业文化建立中应当把先进企业文化典型化。

1.大力开掘、发现、培养、总结公司先进典型。

2.大力宣传和表彰先进典型。

（五）、创新企业文化的形式和载体，积极营造企业文化建立的良好气氛。公司可以通过自身的网站（需建立）、多媒体、播送、报纸、内刊、《企业文化手册》（筹）、板报和宣传栏等载体，广泛深入地开展企业文化建立，也可以通过摄影、绘画、书法、漫画、演讲、企业之歌、企业宣传片、厂牌、企业徽章设计等各种文艺和体育活动来实施企业文化建立。

六、企业文化建立的实施步骤

组织文化建立是一个系统工程，要遵循由浅入深、循序渐进的过程。

（一）、建立企业文化实施机构。企业领导人要作为企业文化建立的领导者和推行者。

（二）、审视企业内外部状况，明确变革需求，制订切实可行的企业文化体系。

（三）、发布并宣传企业文化的内容，采取培训教育的方式，发动企业全体成员学习了解。

（四）、组织成员进展讨论，集思广益，在讨论中实现新旧价值观及文化的碰撞及交替，确立并完善企业文化的内涵。

（五）、导入企业文化系统。如制定企业文化手册，进展企业形象筹划等。

（六）、组织全体成员进展（可分部门）进展文化再培训。比照原有企业制度、企业风气及现象中与企业文化主旨不符合的，加以修改或重新制定有关的企业管理制度

（七）、以企业文化为指导完善企业文化制度层，将企业文化以制度形式确立下来。

企业文化建立的主要目标

1、确定mi（理念识别），包括：

（1）确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心，决定企业的命脉，关系企业的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值，还要是文化价值，要充分认识企业竞争不仅是经济竞争，更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是效劳社会，实现社会价值最大化。

（2）确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建立的核心，培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神，最大限度地激发职工内在潜力，是企业文化的首要任务和主要内容。企业精神是指：企业广阔职工在长期的生产经营活动中逐步形成的，由企业的传统、经历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的，并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确立的思想成果和精神力量，必须是集中表达一个企业独特的、具有鲜明的经营思想和个性风格，反映企业的信念和追求，并由企业倡导的一种精神。培养企业精神，要遵循时代性、先进性、鼓励性、效益性等原那么，不仅要反映企业本质特征，而且要反映出行业的特点和本单位特色，表达出企业的经营理念。

（3）确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存开展的主要目的和根本追求，它是以企业开展的目标、目的和开展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的根底上，基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准那么。企业作风是企业全体干部职工在思想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为，表达企业整体素质和对外形象。

2、确立vi（视觉识别），统一标识、服装、产品品牌、包装等，实施配套管理。在企业开展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素，做到改进—否认—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次标准员工行为礼仪和精神风貌，在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。

3、确立bi（行为识别），主要表达在两个方面，一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训；另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动，将企业确立的经营理念融入到企业的实践中，指导企业和职工行为。

4、以人为本，树立精干高效的队伍形象，打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”，人是生产力中最活泼的因素，人是企业的立足之本，企业职工是企业的主体，建立企业文化就必须以提高人的素质为根本，把着眼点放在人上，分别到达凝聚人心，树立共同理想，标准行动形成良好行为习惯，塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织；抓好科学文化知识和专业技能培训；培育卓越的经营管理者，带动企业文化建立；做好思想政治工作等相关工作。

5、内外并举，塑造品质超群的产品形象，打造物质文化。企业文化建立应与塑造企业形象相统一，实现技术创新，做到群众性合理化建议活动持之以恒，使之具备独特的技术特色和产品特色。创品牌，教育职工要像保护自己的眼睛一样保护企业的品牌声誉，使企业的产品、质量在社会上叫得响、打得硬、占先机，展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营战略的统一；做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的标准化、协调化；做到视觉信息传递的各种形式相统一，为促进企业可持续开展奠定坚实根底。

6、目标鼓励，塑造严明和谐的管理形象，打造制度文化。企业管理和文化之间的联系是企业开展的生命线，战略、构造、制度是硬性管理；技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理，要坚持把人放在企业中心地位，在管理中尊重人、理解人、关心人、保护人，确立职工主人翁地位，使之积极参与企业管理，尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市场开拓、实现优质效劳等的有机结合。还要修订并完善职业道德准那么，强化纪律约束机制，使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。提倡团队精神，成员之间保持良好的人际关系，增强团队凝聚力，有效发挥团队作用。

7、寓教于文，塑造优美整洁的环境形象，打造行为文化。人改造环境，环境也改造人，因此，要认真分析企业文化发育的环境因素，使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建立的动力源泉。采取强化措施，做到绿化、净化、美化并举，划分区域，责任明确，做到治理整顿并长期保持卫生环境。要开展各种游艺文体活动，做到大型活动制度化，即：体育活动（趣味运动）会、企业文化艺术节等；小型活动经常化，即：利用厂庆、文体活动等形式丰富职工文化生活，赋予各种活动以生命干，强化视觉效应。

企业文化的六个核心问题第一，如何对待客户；第二，如何对待员工；第三，如何思考和对待竞争；

第四，如何考虑对社会和环境的责任；第五，如何考虑合作和竞争；第六，如何认识本钱和利润。企业文化建立从有到无第一单元：打碎自己，走进系统

放下身段、放下经历，空杯融入，用全新的经济效益迎接企业变革。企业内少了证明问题，多了解决问题，员工间多些包容，少些争执，多些接纳，少些摩擦。走进系统，轻松成就事业。第二单元：重塑团队，凝聚士气

突破团队心理误区，适应变革环境，遵循规那么、制度底线。不抱怨，不指责，目标一致，让团队去超越。目标清晰，文化统一。敢于承担、付出，学会负责任。换位思考，使其更理解领导，更支持企业的开展。

第三单元：pk机制，结果导向

变革是一种常态，营造正面语言气氛，敢于行动要结果，只有内心强大，才是真正的强大，落后总要挨打，强者总希望变革成长，课程帮助受训员工认识责任的内涵和树立自己的责任心，承担起自己的责任；从自身做起，更好的担负起工作责任，建立团队间承诺、责任和承担忧态；懂得上下级之间的换位思考，使其更理解领导，更懂得付出，更支持企业的变革开展。第四单元：模拟考核、推进导入

信息不对称，导致决策偏差，企业内部执行不力，员工与管理者的沟通往往是让受训员工体会并建立要象爱自己的家一样爱企业，象爱自己的亲人一样爱伙伴的思想理念，懂得从自己做起，让企业充满爱和温暖。第五单元：爱在当下、荣辱与共

感谢来自心灵，感恩父母的养育之恩，感恩企业的风雨同舟，感恩同事的携手共进，感恩客户的协同开展。爱是根源、爱是企业开展的源动力；体验爱、责任、付出。做到不但有孝心，更有孝力。

第六单元：接纳变革、系统制胜

包容他人，以心胸宽阔、博爱对待团队，世界是美好的，主动的接纳是境界。主动敞开心扉就是给自己的舞台更宽广。帮助受训员工在对企业过去成长历程的回忆中，认识企业的强大和团队的力量，从而建立和增强对企业未来开展的信心和事业心。企业文化建立根本内容

企业文化建立的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。学习型组织的塑造是企业文化建立的宗旨和追求的目标，从而构成企业文化建立的重要内容。

一、物质层文化

是产品和各种物质设施等构成的器物文化，是一种以物质形态加以表现的表层文化。企业生产的产品和提供的效劳是企业生产经营的成果，是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。

二、行为层文化

行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。指企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的标准、企业人际关系的标准和公共关系的标准。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、企业与社会之间的行为。

1、企业行为的标准是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面所形成的根本行为标准。企业行为的标准从人员构造上划分为企业家的行为、企业模范人物行为和员工行为等。

2、企业人际关系分为对内关系与对外关系两局部。对外关系主要指企业经营面对不同的社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融机构、同行竞争者等方面所形成的关系。

3、企业公关筹划及其标准。

4、效劳行为标准。是指企业在为顾客提供效劳过程中形成的行为标准。是企业效劳工作质量的重要保证。

三、制度层文化

主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。企业制度文化是企业为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化，它具有共性和强有力的行为标准的要求。它标准着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企业制度文化的内容。

1、企业领导体制是企业领导方式、领导构造、领导制度的总称。

2、企业组织构造是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成局部及其关系。企业组织构造的选择与企业文化的导向相匹配。

3、管理制度是企业为求得最大利益，在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务并能保障一定权利的各项规定或条例，包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度等一切规章制度。

企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。

四、核心层的精神文化

是指企业生产经营过程中，受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容，是企业意识形态的总和。

1、“参与、奉献、协作”的企业精神，是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。是企业经营宗旨、价值准那么、企业信条的集中表达，它构成企业文化的基石。通常通过厂歌、厂徽、厂训、厂规等形象的表现出来。

2、“以市场为导向”的企业经营哲学。是指企业经营过程中提升的世界观和方法论。是企业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态与文化现象。与民族文化、特定时期的社会生产、特定的经济形态、国家经济体制及企业文化背景有关。

3、“以人为本”的企业价值观。是企业在追求经营成功过程中所推崇的根本信念和奉行的目标。表达在处理股东、员工、顾客、公众等利益群体的关系中，包括利润价值观、经营管理价值观和社会互利价值观。企业文化建立中存在的误区

1、注重企业文化的形式而忽略了内涵

在中国企业文化建立过程中最突出的问题就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。企业文化活动和企业ci形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业在创业和开展过程中的根本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场的策略和处理企业内部矛盾冲突的一系列准那么和行为方式，这其中渗透着创业者个人在社会化过程中形成的对人性的根本假设、价值观和世界观，也凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义的，难以持续的，所以不能形成文化推动力，对企业的开展产生不了深远的影响。

2、将企业文化等同于企业精神而脱离企业管理实践

有些企业家认为，企业文化就是要塑造企业精神或企业的圣经，而与企业管理没有