《营销与自我成长培训如何做个推销家》

如何做个推销家5/7/20231介绍决定推销成败的五种态度推销自己的八种方法寻找顾客的六项技巧成功推销的八大步骤推销程序的详尽描述5/7/20232知行合一做个推销家5/7/20233每位推销家都具有一项共通的特质

他们具有强烈的成就动机、荣誉以及企图心，而且喜欢向高目标挑战。推销家对客户拒绝的态度则异于常人，他们视拒绝为必然，且不影响自身情绪推销人的热诚来自本身之特质、对商品的信心以及客户的肯定而后天培养要靠知与行，知就是知道怎样去做，行就是要确实去力行。5/7/20234推销的真谛5/7/20235决定成败的五个态度态度的魔力：“态度”是一件奇妙的东西，它会产生神奇的力量。对自己的态度：认识自己与喜欢自己认识自己：(一）自我剖析（二）别人的批评喜欢自己：(一）暴露弱点，接纳自己（二）发挥长处，肯定自己（三）真实无虚，做你自己

5/7/20236对推销的态度干推销的动机推销的地位推销的工作5/7/20237对挫折的态度视挫折为理所当然－未曾失败的人，恐怕也未曾成功过。－忘掉失败，不过要牢记失败中的教训－在尚未完全气馁之前，不能算失败。－挫折其实就是迈向成功所应缴的学费（1）48%的人，在第一次挫折之后，就退缩了（2）25%的人，在第二次挫折之后，就退缩了（3）12%的人，在第三次挫折之后，就退缩了（4）5%的人，在第四次挫折之后，就退缩了（5）10%的人，契而不舍，毫不气馁用乐观的态度看待挫折5/7/20238对顾客的态度一、顾客是衣食父母二、设身处地为顾客着想三、推销是买卖双方互利的行为5/7/20239对产品的态度一、对产品有强烈的信心率先使用自己推销的产品5/7/202310推销自己的八个方法推销前先推销自己方法一：仪表一、仪容（一）天天洗澡（二）去除体臭（三）保护牙齿（四）整理头发（五）整修脸部（六）修剪指甲（七）维持身材（八）留意姿势5/7/202311二、服饰舍得花钱尺寸适中衣裤搭配素色为宜经常烫洗因地制宜选择饰物衣鞋搭配5/7/202312方法二：倾听一、听话比说话重要二、倾听的原则一、不可分神，集中注意力，用心的听二、适时发问，帮说者理出头绪三、从谈话中，了解顾客的意见与需要5/7/202313方法三：微笑一、微笑的功用二、微笑的价值三、微笑的练习5/7/202314方法四、赞美一、赞美的功效二、赞美的学习一、养成赞美别人的习惯二、赞美必须真诚、得体三、留意不受赞美的人与事四、多转述赞美之词5/7/202315方法五：热诚一、热诚的特色（一）燃烧自己（二）为人着想（三）热爱工作二、热诚的来源（一）自我暗示（二）不断活动5/7/202316方法六、关心一、关心的重要二、关心的方法5/7/202317方法七：取得信赖一、信赖的特质（一）信赖别人是一种选择（二）信赖有风险（三）利与害的比较（四）信赖的缘故5/7/202318二、关心顾客的利益（一）安全（二）效能（三）外观（四）舒适（五）经济（六）耐久（七）守时（八）信守承诺（九）勇于认错5/7/202319方法八：牢记人名一、善用别人的姓名二、牢记人名的高手三、牢记人名的方法（一）用心仔细听（二）利用笔记，帮助记忆（三）反复使用，协助记忆（四）运用有趣的联想5/7/202320如何寻找装准顾客准顾客踢的五个匠要件一、能力二、权力三、需要四、讲勤理五、合萍格4/27搭/202垒321寻找准缝客户的揪三项原突则一、随时迫随地寻找双准顾客二、妥善桌运用所有规的人脉三、牢记勾化学程试崭的连锁反目应4/27扫/202被322寻找准笔客户的井六个技须巧一、直接害访问二、老肿顾客的曾介绍三、助销强员的协助四、展示五、名册六、交换妄顾客名单4/2介7/2丽02323成功推狗销的八祖个步骤步骤一忍、访问府前准备一、熟趋知产品戏知识二、熟悉芒准客户三、心理咸上应有的烘准备（一）访夕问可能遭押拒绝（二）访掏问可能失里败（三）预窑演商谈的霞内容4/27满/202宴324四、拟定惨访问计划（一）确脏定访问的当目的（二）吸确定访达问的对政象（三）慎挣选访问的络时间（四）选颂择有利的浮访问地点（五）排羽妥访问行摧程表（六）炕推销用树具4/2汗7/2谣02325步骤二滋：接近冻准顾客一、事担前约见雁的好处（一）赤对准顾暴客表示欧礼貌与沈尊重（二）班容易见锐到有决孙定权的槐人（三）税节省宝成贵的时怎间（四）煤增加面衣谈的时匙间（五）给陕准顾客较丙好的印象4/27匆/202独326二、接近刚准顾客的帽方法一、介预绍接近后法二、样坑品接近变法三、搭撇关系接朴近法四、构鸣想式接晒近法五、调查架式接近法六、资料贸式接近法七、契而闯不舍式接筹近法4/27肉/202连327步骤三、探商谈说明一、商谈馋说明的目蚁标二、引起管注意的开嘴场白(一）活金钱（二）赠顷品（三）幽己默（四）好津奇（五）赞棕美（六）新露知识（七）新胀构想（八）问腐话（九）翁推荐4/27截/202聚328三、话题一、话韵题的种咐类1、新割闻的话狼题2、名好人的话物题3、流贩行趋势蜜的话题4、兴某趣与嗜冲好的话右题5、健康抱的话题6、婚剩姻生活系的话题7、性辛的话题8、工唐作上的丸话题9、休闲虚旅游的话混题10、清饮食的绵话题11、服僚装的话题4/27嗓/202疑329二、话题窄的选择投其所好说对方喜鹿欢谈的题扶目4/2额7/2虽02330步骤四、冈实演证明一、实演季证明的条换件1、必须闯对产品有竟深入的了扛解2、产誉品必须挺合适表构演3、非输常熟悉鄙产品的多表演4、事前速必须有充盈分的准备4/27炕/202勾331二、实演豪证明的原洒则1、实演揭必须强调宏产品的特方点与其对位顾客的好婆处2、表挑演须与胀说明密飞切配合狡。一面冻做，一菊面说。3、多甚利用五陆觉（视翼觉、听粮觉、触翼觉、嗅供觉、味赏觉）以赌提高准停顾客的吓兴趣4、表演贿过程简明漆易懂5、表演质必须引人支入胜4/27叼/202万332三、实灯演证明斑的技巧（一）毫列举已筒购买的惰公司于城个人（二）要鞠诉诸视觉稿资料（三）多齿提出具体量的数字（四）好站处让准顾夸客看得到（五）滚比较示鸡范（六）鼓疑励准顾客汁试用4/2覆7/2聋02333步骤五：笋处理拒绝一、拒绝韵的原因出自习果惯不愉快趟的被推举销经验抗拒改变不了解产创品的好处没察觉门潜在的仁需要选错访芦问对象4/2扶7/2自02334二、拒绝辟的种类价格太贵品质太差服务不写佳公司不可缸靠没有预算对已经使向用的产品订相当满意考虑一惜下，以荐后再说4/2布7/2受02335三、处理坦拒绝的技情巧（一）逐对习惯谷拒绝的雀准顾客最好的对秩策，就是慢反问他“睡为什么”（二）仿对有不宏愉快的橡被推销湿经验的兔准顾客应用“垃是的－丧－但是仔”（三）止对抗拒失改变的横准顾客一方面：看推销员心衡理建设，五对方是在互拒绝改变含，并非拒馅绝你一方面：仰得尽量让焦对方了解泳改变后的盆好处4/27庆/202厘336（四）盐对不了抗解产品胞好处的造准客户使用实演安证明的技顷巧让对方氧了解产品阶的好处（五）规对没察停觉需要证的准顾筛客应在商谈月中告知事雪实，不断猜唤醒其需柜要，使对配方察觉自归己的需要举对方认夹识并尊重纤的人已购季买的事实吧为例，来帝提醒其需棵要，也是担一个好方贸法（六）腊推销员碰选错访座问对象赶紧安排制访问其他序的准客户4/2减7/2贱02337步骤六股：促成艇订约一、兰促成订疾约的好辛时机（一）坦口头的轰购买信叛号讨价还帅价，要寨求打折纵时东模西翅看，关强心产品择有无瑕阀疵时。询问有蒸无附件流或其他念赠送品掠时再三关心壶产品的某南一优点或慨缺点时开口问烘同伴对区产品的好意见时自言自敌语，担泼心太太追或先生勇是否有革意时询问是否汪准时交货密时询问售后训服务的详无情时4/27膝/202仅338二、促得成订约诊的技巧（一）假挖定准顾客茶已经同意挽购买“二选一抬”的问话翁技巧，只岁要他选中壳一个，，禽其实就是丑你帮他拿楼主意，下恶决定购买响了（二）帮炒助准顾客根挑选（三）折利用“穗怕买不圈到”的捆心理特价的截断至日（四）使启准顾客不腥断说“是都”（五）写乎出正反两谣边的意见眼；该买理川由大于不躁该买的理菊由（六）先励买一点试辟用看看（七）欲骨擒故纵（八）傍反问式冲的回答（九）旁快刀斩皇乱麻（＋）摧拜师学牌艺告辞前捷，请你都指出我准的错误配，给我龄有一个呢改过的技好机会寄好吗？4/2酸7/2盒02339步骤七：六处理投诉一、诉怨拌发生的原晨因产品的缘踩故服务的粉缘故使用的锦缘故4/27岔/202处340二、预防窄诉怨的方绝法一、签缘瑞约时勿嫁露出兴昏奋的表递情二、签竟约的内晴容一清得二楚三、与对顾客建仍立良好希关心4/2身7/2妈02341三、处敞理诉怨彩的技巧（一）请感谢顾艇客的诉艺怨（二）胸仔细倾梅听，找勤出诉怨妨所在（三）接表示同新情，绝语不争辩（四）渐搜集资治料，找诞出事实（五）征辣求顾客的建意见（六）迅躬速采取补惧偿行动4/2故7/2怜02342一、售棒后服务群的目的（一）履膊行推销员缠的目的（二）维丈