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文档简介
企业文化建设实施方案前言随着市场经济竞争的加剧,企业面临的不仅是市场、资金、技术、人才的竞争,更体现在深层次的企业文化的竞争,企业文化对企业兴衰、发展所起的作用越来越显著,一个企业的动力和凝聚力来源于企业的文化。企业文化与企业战略、业务模式、组织模式的转型也是相互促进的。
一个企业不重视企业文化建设,就如同一盘散沙,没有共同的东西,领导不知道员工想干什么?员工不知道领导想干什么。企业通过企业文化建设,增进领导与员工之间的交流,使员工有归属感,消除内部矛盾与摩擦,从而增强企业的向心力,提高企业的战斗力。企业对外交往中,优秀的文化可以在社会上产生积极的影响,为企业带来良好的声誉,从而能吸纳更优秀的人才。2一、理念篇二、规划篇三、落地篇理念篇指导思想建设实施方针建设实施原则基本建设思路一、基本建设思路5文化的核心是组织成员共同信奉的一些价值观,来自于成员的共同经历。企业文化是整个全员的文化,需要大家的共同参与,大家建设大家的文化。发动大家参与的过程,也是企业文化建设的过程。要坚持“大家的文化大家建”的基本建设思路,企业领导带头、管理人员带头,动员全体员工共同参与,上下左右齐心协力,进一步营造全员抓文化建设的浓厚氛围。
在文化建设过程中,应站在全局的高度,保持企业文化的包容性和开放性,坚持自上而下、自下而上双向进行,既对亚文化的建设提供指导,又要吸收亚文化中的优秀元素。二、指导思想6以科学发展观的重要思想为指针,以公司的发展战略为先导,以形成共同的理想,信念、价值观和行为规范为核心,以培育开拓创新精神、团队协作精神为灵魂,以提高素质、塑造形象为关键,以建立规范的运行机制和实行强有力的领导为基础,总体规划,抓好起步,全面推进,使企业文化注入、渗透到公司的各项工作中去,推动公司全面系统发展。通过贯彻和落实以人为本的科学发展观,倡导和推行先进的企业核心价值观,打造高素质的管理队伍,员工队伍,努力创新经营思想、管理模式、激励机制和服务体系,构建内强素质、外塑形象、适应市场变化、促进企业发展的企业文化体系,全面实现公司向科学管理、文化管理的转变,实现企业文化发展战略目标,更快更好地推进公司持续稳定健康发展和企业全面进步。三、建设实施方针7遵循循序渐进,切勿揠苗助长企业文化建设是个长期的过程,不可能一蹴而就,必须遵循发展规律进行科学的建设。文化的变革设计价值观的转变和统一,是个痛苦困难的进程,会遇到很多阻碍,因此需要持久推行下去,不能半途而废。要加强研究和规划,抓住决定文化建设根本效果的措施,做到重点突出,步步为营,循序渐进,通过长期不懈的努力,分阶段分步骤地达到文化建设的目标。8引导适应文化建设根据企业的历史特点、人员素质、管理水平的实际,提出相关要求,尽量避免命令性的“决策——执行”的方式,而应采取宣传、引导员工自觉参与、自我约束、自愿接受、平行推进且高度透明的方式,必要时可以采取一定激励方式来引导和控制组织员工的活动,最终形成员工的自觉意识与共识的文化。9开放融合在文化建设中遵循开放融合的方针,加强与外界及公司内部的交流互动,让更多的人认识和了解公司。通过开放,吸收融合内外部先进思想,进一步提升文化建设和内部管理水平,形成独具特色的企业文化,把企业文化建设体系的本质体系和载体体系有机融合为一体。四、建设实施的原则以人为本的原则讲求实效的原则重在领导的原则020103系统运作的原则0411以人为本就是把人视为管理的主要对象和企业最宝贵的资源。企业文化推行必须以人为中心,充分反映人的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,发挥首创精神,企业才能有生命力,企业文化才能健康发展。以人为本的原则12进行企业文化建设,要切合企业实际,符合企业定位,一切从实际出发,不搞形式主义,必须制定切实可行的企业文化建设方案,借助必要的载体和抓手,建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制,逐步建立起完善的企业文化体系,要以科学的态度,实事求是地进行企业文化塑造,在实施中起点要高,要力求同国际接轨,同市场接轨,要求精求好,搞精品工程,做到重点突出,稳步推进。要使物质、行为、制度、精神四大要素协调发展、务求时效,真正使企业文化建设能够为企业的科学管理和企业发展目标的实现服务。讲求实效的原则13
要树立“管理者首位”思想,领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业家群体文化,从一定意义上说,企业文化是企业家理念的升华,企业家事企业文化的倡导者、缔造者、推行者,不仅个人的理念要领先与他人,更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规划。各级领导干部在企业文化建设中,要先学一步,学深一些,带头思考,带头实践,时时事事给员工做出榜样,要在企业文化建设中有创新、有建树。各级管理领导者,都应明确自己的角色定位,承担起应负的责任,并善于集中群众的智慧,调动起全体员工的积极性、创造性,依靠全员的力量投身企业文化建设。重在领导的原则14企业文化建设作为一项战略性、长期性的工作,它是一项庞大的、复杂的系统工程,决不能凭空想象一蹴而就,要树立“打持久战”的理念。企业文化是企业的“铸基”和“铸魂”工程,需要坚持不懈的努力。它的建设是一个渐进过程,必须运用系统论的方法,搞好整体设计,分步推进,分层次落实。必须明确总体目标和阶段性目标,管理层应该做什么、怎么做,实践层应该做什么、怎么做,只有上下努力同心,协调运作,才能把企业文化建设的任务落实到实际工作中去。系统运作的原则规划篇BDACE企业文化的四个方面企业文化建设的主要目标企业文化建设实施的步骤企业文化的具体构成企业文化实施需知的四个理解F企业文化成功的关键因素一、企业文化的四个方面16第一、企业员工所有的观念、价值取向以及行为等外在表现形式;第三、由现存的管理制定和管理程度构成的管理氛围第二、由管理作风和管理理念(管理者说的话、做的事、奖励的行为)构成管理的氛围;第四、书面和非书面的标准和程序企业文化主要的四个方面二、企业文化的具体构成17结构层次表现形态构成要素三、企业文化建设的主要目标18确定全体职工的价值观确定企业精神和理念确立符合公司实际的企业愿景和使命确定全体职工的价值观,企业价值观是企业文化的核心,君顶企业的命脉,关系企业的兴衰。培育有个性的企业精神和理念是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个性和丰富内涵的企业精神和理念,最大限度地激发职工内在潜力,是企业文化的首要任务和主要内容。1、确定理念识别是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观192、确定视觉识别
统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、广告语、服装、信笺、工号牌、印刷品统一模式等等。以此规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会上建立起企业的高度信任感和良好信誉。203、确立行为识别主要体现在两方面:
一方面是企业内部对职工的宣传、教育、培训等
另一方面是对外经营、社会责任等内容。要通过组织开展一系列活动,将企业确立的精神、理念融入到企业的实践中,指导企业和员工行为。214、以人为小本,梳理置精干高效蜂的队伍形坟象,打造拒精神文化企业文贺化实质筛是“人瞧的文化乞”,人坟事生产畏力中最这活跃的波因素,星人事企横业的立割足之本行,企业纹员工是纠企业的坊主体,狠建设企西业文化桑就必须片以提高胡人的素执质为根捏本,把辣着眼点箱放在人白上,分进别达到滨凝聚人动心,树而立共同伴理想,和会犯行粘动形成奏良好行凳为习惯模,塑造机形象扩大大社会蒸知名度占的目的畅。为此渡要做好酬建立学蚊习型组焰织;抓疮好科学特文化知著识和专聪业技能包培训;劝培育卓绢越的经狂营管理预者,带建动企业番文化建手设。225、内外蔬并举,怎塑造品崇质超群纪的产品帽形象,苹打造物托质文化企业文雀化建设席应塑造备企业形旧象相统绸一,实捆现技术叹创新,骂做到群晃众性合辣理化建抓议活动起持之以算恒,使谋之具备店独特的培技术特植色和产千品特色觉。创品仗牌,教榜育员工刺要像爱稍护自己立的眼疾涉一样爱漏护企业袋的品牌厌声誉,谱使企业鞋的产品躬、质量泛在社会砌上叫的疮响、打乡丰得硬、奥占先机蒙,展企熄业精华毯。要做巧到在经缠营过程枕中的经铺营理念进和经营际战略的纹统一;悄做到早第实际经瞒营过程申中所有蔑员工行辩为及企生业活动骂的规范歌化、协闸调化;拦做到视减觉信息呼传递的锐各种形香式相统爷一,为皇促进企饶业可持药续发展灵奠定坚创实基础蚊。236、目标石激励,昨塑造严使明和谐营的管理渣形象,愈打造制糕度文化企业管理眠和文化之村间的联系阶时企业发芽展的生命果线,战略位、结构、苹制度是硬套性管理;刃技能、人味员、作风膀、目标是缩慧软性管理如。强化管腹理,要坚们持把人放百在企业中遭心地位,晚在管理中催尊重人、辱理解人、淡关心人、痒爱护人,识确立员工掌主人翁地锋位,使之书积极参与尖企业管理屠,尽其责钓任和义务根。强化管辜理要搞好趟与现代企饥业制度、顾管理创新池、市场开木拓、实现氏优质服务决等的有机亮结合。还蜜要修订并则完善职业制道德准则占,强化纪井律约束机域制,使企区业各项规运章制度成紧为员工的遮自觉行为夺。提倡团涌队精神,庸成员之间万保持良好弹的人际关购系,增强榜团队凝聚级力,有效辫发挥团队爱作用。247、寓教湖于文,晶塑造优渣美整洁著的环境畅形象,图打造行饺为文化人改造萝环境,迁环境也氏改造人庸,因此钥,要认赠真分析储企业文般化发育胡的环境夹因素,爸使有形笼的和无跨形的各阔种有利功因素成蜂为企业锻文化建最设的动抬力源泉身。采取棵强化措摊施,做甲到绿化傻、净化报、美化柄并举,此划分区穷域,责手任明确临,做到盐治理整塞顿并长促期保持汪卫生环舱境。要毯开展各的种游艺蚂文体活耻动,做亩到大型榜活动制齐度化,茧即:体弟育活动设(趣味丧运动)练会等;旺小型活耐动经常草化,即简:利用裹司庆、笑文体活焦动等形烤式丰富侮员工文筋化生活倾,赋予爸各种活元动以生美命力,敲强化视菊觉效应溉。四、企业呜文化实施要需知的四斤个理解251、理解卸文件建帖设的规喜律和趋保势文化方面实施前实施后价值观奉献型价值型用人封闭开放上下级及同级关系缺乏信任信任目标及实施水平较弱较强权力分配集权逐渐走向分权员工对企业的忠诚程度忠诚但作为生存的手段较忠诚但随收入的增加更具奉献精神262、理解员仅工接受企伍业文化的久心里循环叨过程现实假设文化、桃制度反应验证结果长期验乓证认同理念高度认同间文化固化雷锋吃乖亏雷锋不吃宜亏考核评倘价、报失酬制度皇显示雷哈锋不会夸吃亏员工半信挣半疑尝试奉献榴一次未吃亏盐,将信末将疑员工确信握并影响其纺个人行为无私奉洋献文化形卫成273、理解灵企业文属化建设鹊同企业勾识别系财统的异杜同点异同点企业识别系统企业文化关注重点不同主要关注企业形象识别问题,企业形象是否独特、鲜明、统一主要关注企业的价值观问题,员工的价值观和行为方式是否同企业目标一致工作目的不尽相同刻意塑造区别于竞争者的企业形象,以扩大社会影响,增强市场竞争力为了提高企业整体经营管理水平,提高企业综合素质工作重点稍有区别虽有理念识别的内容,但本意是突出视觉识别内容主要是做人的工作,确定价值观工作方法不同创造自己独特的形象,并借助宣传传媒体进行工作通过培育的方式来建立企业价值观,进而影响企业各方面工作284、理解企正业文化建掉设要针对杜不同的层败面采取不建同的实施任策略精神层文化长远规划物质层文化稳步实施制度层文化局部突破文化规划咨询解决+动态改进文化考核优先实施实施难度低高弱强对长远业裙绩的作用荐力五、企业胖文化建设长实施的步脉骤291、宏观抓建设实为施步骤第三步第二步第一步创导文化犯体系的构锹建提炼,矿就是挖掘亭基因、筛仗选、梳理诸、提炼、挎升华的过猪程文化影须响的推役广与传挤播,从猴外在形季象到企眯业核心疤价值理蔽念到制构度文化神建设等奶各方面阵来表述备、形成唉载体来慎宣传创查导文化大文化资悲源的消费营利用,真活正的树榜珠样、入人猎心、成习劝惯、变物肿质、社会据化的过程锹,使文化盘资源真正老成为创导拒人个人成植长的消费堡品,这时滴才称得上染创导文化贫落地生根302、企业文穷化建设实林施的阶段足步骤第一阶且段第一年第二阶纲段第二年第三阶荣段第三年搭建和完题善文化创基导文化系营统框架,骗在培养凝虏聚力、提到高员工对推文化的基须础理解等剑方面初步笛达成共识装,工作初言见成效企业文门化建设独对于创拘导核心百价值观鼓的形成滩、维护渗和员工库满意度跪的提高奥起到明宝显成效搭建和完蹦善文化创诸导文化系投统框架,桌在培养凝琴聚力、提课高员工对毅文化的基勺础理解等舱方面初步果达成共识钓,工作初社见成效31阶段工作内容关键事件时间节点备注一公司企业文化大纲形成公司倡导的企业文化大纲确定倡导的企业文化大纲二形成公司整体的企业文化框架形成文化框架内容企业文化内容培训讲解三成立企业文化建设实施委员会委员会成员确定,成立委员会四召开文化建设实施动员大会启动文化推行工作,动员全员参与五企业识别系统的设计员工手册内容的形成、定稿员工手册印刷完成文化手册内容的形成、定稿文化手册印刷完成公司文化墙、展板等企业识别系统的设计制作及内容的更换六企业文化实施推行、整改员工手册、文化手册的发放病毒查杀,祛除不良文化企业文化核心价值观反复宣灌培训七阶段总结总结企业文化推行的有效性,考核员工理解、认同、接受的情况,及时纠偏,为下一步的推广建设提供改进的指导思想八全面推行实施形成流程,全面实施3、企业文利化建设实刚施的微观瓶步骤六、企群业文化主成功的酒关键因钻素32企业领导贡任身体力间行是企业欠文化的核哥心企业文化中层管风理人员煮是文化血的一线杨保证良好的沟寸通是文化垦传播的重脸要渠道制度的保腿障是文化田成功的关耐键文化转化叠成行为是继成败判断爪的标准落地篇33A企业文化敢建设实施叉的组织与予推动B企业文化界建设实施鼠的载体与逝形式C企业文辱化建设菌实施落蕉地的三淘步曲D企业文怀化建设猾实施要虚点E企业文单化建设录实施中胁需要注约意的问乞题F借助PDC罪A循环,动榴态改进文诞化工作一、企业宣文化建设有实施的组烧织与推动34总经理的阴定位:企惯业文化的厚第一推动厅者公司成立恭企业文化谨建设实施税委员会,界总经理任冬主任,公幻玉司副总任夕副主任,娃各部门领剑导任委员穷,各部门绣另推选一父名人员作份为公司和通部门的企蒙业文化建寻设实施的纵文化联络辈推广员,侍协助公司羡和部门负捷责人建设盈实施公司先企业文化础。人力资惠源部是企向业文化建鞭设实施的狂第一管理阵推行部门贷,牵头建句设实施公湖司的企业贷文化工作炮。公司企业延文化组织菠与推动的饶要求:1、确立短载体,楚把企业号文化建干设与生推产、经芝营、管凭理相结含合,与钳企业经罪济发展税相结合葱,与企略业人才应建设相猫结合。2、选树女典型,渗发现典勿型,培咬养典型篇,宣传险典型,围对行之轧有效的止经验要赏形成制锡度化进辈行推广发,经过瓦系统整庭理的经您验要提哲炼成理过念化,访使企业损文化建叹设走上鲜发展平繁台。3、公司利应适时乔组织各请部门汇运报,研波讨交流侦活动情摄况,力弱争今年闷内使企串业建设树实施突拐显出效嘴果。352、企业挂文化建仅设实施奸的载体紫与形式☆《文化手册》☆《员工手册》☆企业局域网☆企业橱窗宣传栏、广告牌☆企业宣传手册、书籍和彩页☆企业大事记画册、纪念庆典汇编☆企业管理制度汇编☆VI系统的所有载体☆各种通讯载体:电话、微信、电子邮件等☆纪念、会议、表彰大会☆研讨、学习、培训☆福利活动☆内部的文娱体育比赛活动☆对外各种各类交流活动☆周年纪念日、节日庆典、爱心基金☆文化宣传月活动☆临时不确定的活动安排☆书面调查或访谈☆新员工入职、轮岗、晋升等载体形式三、企值业文化输建设实芹施落地流的三步丙曲36一、文化哗牵引通过观念毕转变改善左员工的思照维方式及把行为习惯1、“势”早的建立高层重间视、舍侦得投入(立“促势”高稍,所有叙“势能锡”大,辨)推动扣力强2、“场盼”的培理育持续地盲宣传造词势与及译时兑现采的激励嫩承诺,叠在公司兆内部不蝇断培育雷和强化供文化主足题的“柏磁场”(要持挠续、耐废心地呵俱护“场幼”的培脚育)37二、机将制配套通过行为朴统一促进师观念转变“体”的加完善明确管效理要求匪,建立瓦一套透益明、规忧范的操拼作流程捡及配套柱的考评傅体系(“体劫”的拟军定和推滴出,才独能让人贞真是感档受到制释度的压哗力和推姨动力)38三、实纸施推进通过“体拐”的执行号使文化落盐地1、建立牵责任承颂诺机制建立一绘对一的问责任体好系、责逝任落实渡到点2、建立结椒果检查、思跟踪体系定期质谎询确保妄目标实琴现结果质此询迫使演行为变习成习惯2、建立涝奖罚分捕明的考福评办法将个人韵利益与素结果价躬值完全顺挂钩四、企立业文化知建设实狂施要点391、全员参矛与,高层挡推动企业文化全员参盘与高层推甲动企业文辉化建设告的首要碍保障条工件是高宽层领导咽的大力鸦支持和找推动企业生产蒙经营活动大的主体是替员工,所照有员工的姿理念和价舟值取向的与相互作用圣及融合,答形成了公厕司的企业旋文化。因穗此企业文暗化建设必洗须是全员架参与。402、各部砖门协调接配合企业文化翁建设是一顽个系统工倘程,它要支求各部门混相互配合现、共同参馅与,要将骡企业文化涨与经营生穿产活动紧树密结合起番来。企业文化扯建设要求业公司内各蛋部门协助嘱共同参与命,人力资沟源部应完君善公司的格人力资源浙培训、考叶核、评估锐、选拔与粥激励机制趁,并检查烈制度的执贝行情况,花考察制度殊的有效性宿,提高员仅工的竞争慕意识和进恼取心;营折销部门和慈生产部门诱要在具体邪的经营活静动中按企组业文化大增纲提出的眼理念行事敬,正确地奶对待客户锤、合作伙萝伴和员工扰。3、领导带铺头,正人匀先正己领导者文是企业退文化的续推动者顽、倡导吓者,在妖企业文以化建设侨实施过磁程中居怀于核心肯地位。○与企业文耐化相悖的御思想和行锅为,领导贯者应当首柴先坚决带动头反对,浮否则文化镜虚脱,难译以树立文逃化变革的闭真正权威槐。○领导要带堤头执行企怠业的规章棒制度,维负护制度的卸严肃性。○领导要尝励试“走动棉”管理,召办公地点别不仅仅局甲限在宽敞编、舒适的非办公室里买,要深入灾基层、接跌触员工,乘实行面对块面领导。○用人选材露“任人唯闪贤”,跳出舟“圈子与”现象邻。○对待下属竹杜绝双重勿标准,“饥一碗水端浆平”。○领导要蝇学会激酸励下属摊、培养闭下属。414、言而有再信,奖惩觉兑现企业对佳员工的骄承诺是迈给予员颤工的激摧励,如疑果只是坟承诺,杂没有兑耕现,即蚊承诺成贞为“空某头支票大”,员妖工对企熄业则失士去信任汤。◆优秀员剂工:立一服构百;树晒立模范快人物,五加以宣度传、示趴范推广龄。◆劣迹员工:杀一儆启百;用切制度规禾范人,汇而不是剩用人去册管人。425、提供绣沟通的牺平台□由上向下朋:关心帮港助、培养武激励、充石分授权、雾带动提高□自下向上仓:尊重服搬从、合理者建议、坦杂率沟通、桐积极配合□平行式蓬:沟篮通信任、乔和谐共处年、团结协便作、齐心券奋进6、多种粱方法有肾机结合:
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