2022年四川省眉山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）专项练习(含答案)

2022年四川省眉山市社会工作者职业资格社会工作综合能力（初级）专项练习(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.()是社会化的一个理想场所。

A.学校B.社会C.社区D.家庭

2.社工说：刚才你说了很多，包括你的家庭、你的工作、你和父母的关系，看来这些问题都很重要，其中，你最想谈的是什么?该社工采用的会谈技术是()。A.摘要B.对焦C.澄清D.坦诚

3.社区工作评估阶段总结工作不能过分依赖感性或太注重（）；总结工作要着眼于未来方向，而不是走形式和走过场。A.领导决策B.群众参与C.组织活动D.服务质量E.数据统计

4.我国有关法律规定，残疾人康复工作以（）为基础。A.社区康复B.医院康复C.社会康复D.家庭康复

5.在工作过程中，社会工作者对服务对象说：“您刚才说的意思是……是吗?”或者“听到您刚才的话，我的理解是……对吗?”在这两句话中，社会工作者运用了（）。A.对焦B.澄清C.摘要D.提供信息

6.小红是一位单亲母亲，而且曾经也面临着下岗失业的困境，但是她从来没有放弃过，通过自己的努力和争取又重新被另外一家公司聘用。最近小红的前夫来找小红。以小红没有抚养能力为由，想要回孩子的抚养权。小红的前夫非常有经济实力。小红十分担心自己将失去抚养权，来到社会工作者小张的办公室，希望得到帮助，并且表现出了非常惧怕和缺乏自信、低落的情绪。这时小张握住小红的手说：“小红。我很理解你现在的感受，孩子对你来说是多么重要，你在最困难的时候的精神支柱就是孩子，现在孩子的父亲想要回孩子，对你真是打击太大了。”小张这时运用的是会谈的支持性技巧中的（）技巧。

A.专注B.倾听C.鼓励D.同理心

7.根据我国《劳动争议调解仲裁法》，下列各项不属于劳动争议调解组织的是（）

A.企业劳动争议调解委员会

B.依法设立的基层人民调解组织

C.乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的调解组织

D.劳动争议仲裁委员会

8.社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识方面不一致的地方的会谈技巧是（）。

A.建议B.忠告C.对质D.提供信息

9.作为社会福利制度体系的组成部分，社会救助承担着特定的责任。一般来讲，社会救助首先为有需求的国民提供（）服务。

A.心理方面的支持和帮助B.政策方面的支持和帮助C.教育方面的支持和帮助D.物质方面的支持和帮助

10.社区社会工作者利用周末为青年人举办一个关于健康的小组讨论，发现某人一直用手机玩游戏。此时，社会工作者适当的处理方法是（）。A.把不听话的人劝退B.和其他组员讨论他的行为C.在小组中讨论小组规范D.让违背纪律的人做检讨

11.()能够确定服务的成果及其有效性，是确保服务品质，体现社会工作责任、维系专业信誉的保障。

A.组织社区B.社区工作评估C.实施社区工作计划D.与居民建立良好关系

12.一般而言，女性在()岁左右经历更年期，导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。

A.40B.45C.50D.55

13.老赵6年前因强奸罪被判刑，现刑满释放。几年来老赵改过自新，但回家后家人仍用异样的眼光看待他，常埋怨老赵把全家人的面子都丢尽了；他去劳务市场找工作每每也因为自己的经历遭到拒绝。老赵感觉非常无力，开始吸烟、酗酒。社会工作者发现这种情况后多次开导老赵，并做通了其家人的思想工作，又通过协调为老赵找到一份建筑工人的工作。在社会工作者的帮助下，老赵开始了新的生活。该案例体现了社会工作对服务对象的（）功能。

A.促进服务对象与环境的相互适应B.促进服务对象正常生活C.促进服务对象发展D.促进社会和谐发展

14.关于志愿者，下列说法中不正确的是()。A.志愿者不会给服务对象带来伤害，没有负面效果

B.志愿者具有很高的自主性和自发性

C.志愿者应被看成是有价值的工作人员和伙伴

D.志愿者在奉献时间和技能时，更注重自我收获

15.社区工作是以（）为对象的社会工作介入手法。A.人群B.家庭C.社区D.小组E.单位

16.小组结束期活动设计的重点应该是（）。

A.共同合作、打破小组僵局B.深度剖析、探索自我C.巩固学习成果、催促小组结束D.增加信任、发掘潜能

17.以下各项属于支持小组的是（）。A.体验性小组B.青少年野外拓展训练营C.单亲家庭自强小组D.美沙酮治疗小组E.奥数班

18.长期以来李某与丈夫感情不和，但由于孩子尚小，为了不影响其成长，双方勉强维持着婚姻。但是最近，李某发现丈夫有了外遇，于是提出离婚。根据法律规定在这种情况下她可以在离婚时分得更多财产。但其丈夫反对离婚，理由是对孩子今后的成长不利。他们前来寻求社会工作者帮助。上述情况中，社会工作者面临的伦理难题是（）。A.保密问题B.情理法问题C.自我决定原则和家长制D.价值介入与客观性的矛盾

19.通过问卷或访问对社区中的每一户家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法，这种方法被称为（）。

A.问卷调查法B.访问法C.比较法D.社区普查

20.某社区长期存在停车秩序混乱的问题，居民意见很大。社会工作者老林多次联络辖区内的公安、消防、物业等部门协商解决问题，社区的停车秩序日趋好转，居民之问因停车问题产生的纠纷也逐渐减少。老林的上述工作实现了社区工作中()的目标。

A.提高居民社会意识B.推动居民参与C.善用社区资源，满足社区需求D.培养人文关怀

21.社区社会工作者袁雪发现新搬来社区的居民对社区的学校，医院等服务机构不熟悉，袁雪特意绘制了地图，并派发宣传单的方式，让新搬来的居民熟悉社会分布，此时，袁雪所采用的策略属于社区工作地区发展模式中的（）。A.团结邻里B.社区教育C.社区参与D.促进居民的个人发展

22.社会工作督导有不同类型，如果督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。那么，这种督导是（）。

A.师徒式督导B.训练式督导C.管理式督导D.咨询式督导

23.1946年，林德曼与卡布蓝合作，提出（）的概念，认为压力、紧张和情绪的调适与危机有紧密的关系。A.危机诊断B.危机调适C.危机干预D.危机介入E.危机动力

24.社会工作者在社会政策制定阶段通常扮演（）角色。A.服务提供者B.政策倡导者C.行政传递者D.教育者E.顾向

25.社区社会工作者举办一个提升演讲技巧的小组活动，发现有个女孩经常离开小组去打电话。此时，社会工作者适当的处理方法是（）。

A.委婉劝她退出小组B.在小组中讨论小组规范C.当众提醒她注意D.和其他组员讨论她的行为

26.在运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变的过程中，社会工作者的角色是（）。A.使能者B.治疗者C.教育者D.倡导者

27.社会工作研究可以检验某个技术、概念、模式、理论的本土应用，优化某种工作模式，发现其在特殊场景中的适应性，进而对专业发展发挥积极贡献，这说明社会工作研究具有（）的特征。

A.以困难群体及其议题为主要对象

B.采用社会工作视角

C.恪守社会工作伦理和社会研究伦理

D.旨在促进实务、提升理论和推进福利

28.小董是小学五年级的孩子，在平时生活中爸爸妈妈鼓励他要养成良好的学习习惯，在班级中团结友爱同学，督促他按时完成学习任务，学自己感兴趣的乐器。小董在学校遵守纪律，交到了很多朋友，学校举办活动时大家都愿意和他一队。在小董的家庭教养模式属于（）

A.娇纵型B.专制型C.放纵型D.民主型

29.下列属于无效婚姻的是（）。A.男方24岁，女方20岁

B.小刘两年前离婚，今年再娶了小李

C.小王与姑妈家的表妹谈了2年恋爱，并在双方家长的同意下举办了婚礼

D.患有乙肝的刘佳今年与同乡的失眠男友张某走进了婚姻的殿堂

30.社会福利机构设立了研究部门，充当机构领导的参谋，则该结构属于()。

A.直线式组织机构B.矩阵式组织结构C.职能式组织结构D.直线参谋组织结构

二、多选题(20题)31.根据《中华人民共和国未成年人保护法》，采用学校保护方式保护未成年人合法权益时，学校应满足的要求有（）。A.关爱与尊重B.维护受教育权C.确保健康与安全D.开展成长教育E.对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育

32.某社区内部治安混乱，给社区居民生活带来了困扰和担忧。社会工作者小杰定期将社区居民组织起来商量如何改善社区治安状况，告知保护人身财产安全的方法，并协助居民相互帮助。根据地区发展模式中社会工作者的角色，小杰的角色是（）

A.使能者B.教育者C.中介者D.技术专家E.方案制定者

33.个案工作服务计划的基本内容应该包括()。

A.工作计划的目标B.服务开展的期限C.理论的依据D.服务过程中的共识问题E.服务对象希望解决的问题

34.社会工作专业守则对促进社会工作的开展有重要作用，表现在（）。A.保障按专业要求开展工作

B.有利于实现工作目标

C.有利于维护社会工作的专业形象、提高社会认同

D.有利于社会工作者的成长

E.有利于社会工作专业的发展

35.下列选项中，关于支持性督导的内容描述正确的是（）

A.疏导情绪:督导者协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能

B.给予关怀:督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作

C.支持性督导功能一一理解和支持志愿者

D.发现成效:督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感

E.寻求满足:督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作

36.皮亚杰(J·Piaget)认为儿童的认知发展可分为()等几个阶段。

A.感觉运动期B.认知运动期C.前运算期D.具体运算期E.形式运算期

37.家庭教养模式中，不良教养模式主要有（）。

A.娇纵型B.专制型C.民主型D.支配型E.冲突型

38.由于工作的调动，小明随父母来到了上海这个陌生的城市，由于环境的陌生，加上语言的障碍，小明不爱和同学交流，也不爱跟老师沟通，成绩一落千丈，常常受到老师的批评，经常逃课，通宵上网，逛酒吧等，父母也手足无措，于是向社会工作者小张求助，小张在分析小明的问题时，应该关心的环境问题有（）A.大众传媒B.同辈群体C.家庭环境D.学校氛围E.社区文化

39.某街道办事处向某社会服务机构购买老年服务。该机构运用社会策划模式，根据辖区内老年人服务需求调查的结果.计划未来五年在多个社区建立日间老年服务中心。上述做法体现的社会策划模式的特点有（）。

A.注重过程B.强调运用理性原则处理问题C.注重自上而下改变D.指导社区未来变化E.强调提高居民能力

40.某养老服务机构的社会工作者计划组织老人外出春游。机构为了安全起见，将报名人数控制在20人以内，并要求老人身体情况良好，有子女的老人还需其子女签订知情同意书。宣传海报发出后，报名人数达到了50人。其中，有的老人身体情况不允许出游，有的老人提出子女在外地出差，无法签字。根据社会工作对服务对象的伦理责任要求，下列社会工作者的做法中，正确的有（）。

A.在确认老人身体状况良好的前提下，机构为其签署知情同意书

B.根据所有报名老人的身体情况，设计不同的外出活动路线

C.对于子女不能来签字的老人，由社会工作者代为签字

D.招募志愿者分工负责老人安全，预防风险发生

E.对于身体状况差的老人，劝其不参加本次活动

41.残疾人社会工作者应该充分了解残疾人群体的社会处境，了解残疾人群体的生活经历，消除残疾人参与社会生活的环境和政策障碍。这体现了残疾人社会工作的（）。

A.潜能视角B.社会因素视角C.抗逆力视角D.优势视角E.历史文化视角

42.地区发展模式注重居民参与，具体主要有（）特点。A.地区发展模式较多关注社区共同性问题

B.注重通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合

C.过程目标的地位和重要性超过任务目标

D.特殊注重专家的作用

E.地区发展模式特别重视居民的参与

43.社会政策与社会工作之间的关系可以概括为()的两个行动体系。

A.有共同目标B.互相竞争和合作C.以不同方式进行D.有共同原则E.密切关联

44.男孩小波正在上初中三年级，这两年小波开始关注一些和异性有关的事情：喜欢常常看见自己欣赏的女生，会主动与对方接近但有时候又担心自己在对方心中的形象；在班级里主动承担粗活、重活，比较照顾女同学。这些表现最能体现正值青春期的青少年哪些发展特征？（）

A.各种生理机能逐步增强，但会有生长过快导致的不平衡，易疲劳、不安及其他不良反应

B.生殖系统和第二性征已经基本发育成熟，性需求明显，并且具备了生育能力

C.情绪发展丰富而强烈．出现两极性发展特征

D.性心理发展并逐步成熟，努力发展两性关系

E.性别角色、性别身份感确认且逐步加强，也相应发展出性别角色行为

45.社会工作者在社区开展活动时需要得到所在机构的支持，因此要对自己的机构有一定的认识，主要包括（）。A.了解机构的理念

B.把握机构的基本立场和倾向性

C.了解机构在社区的知名度、影响力

D.了解机构的资金数额及来源

E.了解所在机构与社区其他组织和团体之间的关系

46.作为一种工作方法，社区工作与个案工作和小组工作相比有其独特性，表现为（）。A.分析问题的视角注重结构取向B.以家庭为本C.介入问题的层面更为宏观D.具有一定的政治性E.拒绝居民参加

47.以下是社会工作特点的是（）。A.职业性助人活动B.注重专业价值C.强调专业方法D.服务于所有社会成员E.注重人文关怀

48.关于个案管理的实施原则，下列说法正确的是()。A.服务对象单纯接受规划好的服务，无需参与整个个案管理过程

B.个案管理者要尽可能掌握满足服务对象需求的各方面资源，并整合运用

C.个案管理者的协调能力要多于照顾技巧

D.个案管理者的照顾技巧要多于协调能力

E.个案管理者在资源运用时，要具有一定的成本意识

49.在我们上中学的时候经常听一些孩子和同龄人之间互相抱怨“我爸妈真烦，我都这么大了，还什么都管，我交什么朋友，又去哪儿玩了，琐碎的事也问，这个我最不能容忍了，他们还老说我小，没判断力，这个我清楚，但我就是想有我自己的空间，可得不到他们的支持，为此我心情很不好，常常跟他们发火”。这些抱怨最能体现青少年阶段（）发展特征。

A.性别角色、性别身份感确认且逐步增强

B.情绪发展丰富强烈，出现两极性发展特征

C.宏观的社会环境对青少年影响增大，既有正面的也有负面的

D.独立性形成，大部分青少年在此阶段都会逐步摆脱对父母和他人的情感依赖

E.生理机能逐步增强，但会有生长过快而导致的不平衡，易疲劳、不安，会发生其他不良反应

50.社会服务方案的评估一般采用（）方法。A.直接评估B.闻接评估C.过程评估D.效果评估E.客观评估

三、案例分析题(2题)51.小青随父母到外地读书。她在家乡读书时成绩良好，也很活泼可爱。但到了新环境中成为插班生后，她因家境贫寒屡屡受到同学们的嘲笑，一些同学经常欺负她。小青开始越来越不喜欢上学，每次去学校都提心吊胆，上课也不能集中注意力，经常被老师批评。因此，她开始经常逃学。问题：１.结合案例分析小青常见的逃学原因和特点。２.可采取哪些措施解决小青面临的问题？

52.某社区经济社会发展相对滞后，领取城市最低生活保障金的家庭较多。最近，社会工作者发现“等、靠、要”的思想在该地区开始蔓延，申请享受低保待遇的家庭有所增长，甚至出现有的家庭两代都申请的现象。社会工作者在该地区了解到，有人觉得自己学历低、没技术找不到工作；有人反映周边虽有一些岗位，但不理想；还有人认为，如果外出工作路远、待遇低，还不如呆在家。问题：１.分析该地区申请享受低保待遇家庭数量较多的原因。２.从提升服务对象的能力角度，社会工作者可以开展哪些方面的服务？

参考答案

1.D

2.B

3.E

4.A《中华人民共和国残疾人保障法》规定康复总体方针是：①康复工作应当从实际出发，将现代康复技术与我国传统康复技术相结合；②以社区康复为基础，康复机构为骨干，残疾人家庭为依托；③以实用、易行、受益广的康复内容为重点，优先开展残疾儿童抢救性治疗和康复；④发展符合康复要求的科学技术，鼓励自主创新，加强康复新技术的研究、开发和应用，为残疾人提供有效的康复服务。

5.B社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受，即为引领性技巧中的澄清。故选B。

6.D对个案工作中会谈方法里支持性技巧在实际中运用的考查。社会工作者对案主的话语中包含了很多对案主设身处地的理解，属于同理心的技巧。

7.D《劳动争议调解仲裁法》规定，我国劳动争议调解组织包括：①企业劳动争议调解委员会；②依法设立的基层人民调解组织；③在乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织。其中，企业劳动争议调解委员会由职工代表和企业代表组成。

8.C对质是社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。故选C。

9.D\n此题暂无解析

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10.C小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。题中，社会工作者通过在小组中讨论小组规范，让玩手机的人认识到自己的问题所在，然后去纠正。

11.B社会工作专业与其他助人专业一样，必须确定服务的成果及其有效性。社会工作评估是确保服务品质，体现社会工作责任维持专业信誉的保障。评估在社会工作专业是一项重要的制度，要求在服务设计的同时就要考虑评估的方法和评估工具，并要通过“问题清单”，进行思考，形成决策。

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12.C女性在50岁左右经历更年期，更年期导致情绪波动、性格改变、烦躁易怒、消沉抑郁等一系列行为问题。男性更年期比女性稍晚，其反应虽没有女性明显，但健忘、注意力不集中、精力不济等也是不可回避的客观事实。

13.B促进服务对象正常生活。由于社会变迁、家庭或个人原因，有些人可能会一时或较长时间陷入困境，从而难以正常地进行生活。对生活上有困难的人给予必要的帮助是社会工作的重要任务，社会工作的功能则是通过上述服务来恢复和促进困难群体、有需要群体的正常生活。正常的社会生活是大多数人的基本要求，是现代社会公民应有的基本权利，也是保持社会秩序、促进社会和谐的基础。社会工作者在物质帮助、心理和社会支持方面提供的援助是具体的，这可以解决服务对象遇到的迫切问题。但是社会工作者的用意和追求并不止于此，他们希望提供的这些帮助能够发挥更大的作用，希望服务对象能以此为契机走出困境，走向正常的社会生活。

14.A志愿者的特点是：（1）志愿者不是机构的正式职工，他们有很高的自主性和自发性，希望得到尊重、支持和肯定其工作坐；（2）志愿者看成是具有价值的工作人员和伙伴；（3）志愿者服务机构必须了解志愿者对人力资源管理策略的感受，以及这种感受和他的工作表现的关系；志愿者也需要专业的管理，因为：（1）许多志愿服务机构和志愿工作越来越大，机构对志：愿者的管理趋于严格，不断提升机构的效率和效益，需要运用管理的知识和技巧加以经营；（2）社会越来越关注志愿服务所带来：的负面效果，避免服务对象有可能被志愿者伤害；（3）志愿者在奉献时间、知识和技能时，更重视自我收获，衡量他们参与每个活动的成本和效益。因此，选项A说法不正确。

15.C

16.C

17.C

18.B社会工作者面临的主要伦理困境主要包括保密问题、人情与法制及规定的冲突问题、价值介入与客观性的矛盾、社会工作者的个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突、自我决定原则和家长制之间的问题。其中，人情与法制及规定的冲突问题体现在：中国是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中异常重要。社会工作者在处理家庭、邻里等内部成员矛盾时，往往会遇到情、理、法之间的纠葛，正确和有效地区分人情、法制与规定的影响及后果，有效地保障服务对象的权益始终是社会工作者要坚持的原则。

19.D社区普查是通过问卷或访问对社区中的每一户家庭进行调查，了解他们对社区需要的想法。如果将社区普查设计成社区居民共同参与的活动，则对促进社区参与、凝聚社区共识大有帮助。

20.C社区工作的一个主要目标是使社区资源能有效地回应社区需求。即一方面使资源能够得到充分运用，避免重复和浪费，另一方面也使社区居民能够尽快得到有效服务，并不断改善和提高服务质量。题中，老林的工作实现了善用社区资源满足社区需求的目标。

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21.B社区教育主要是为了解决居民对社区资源不熟悉、社区认同感不强。教育的内容包括领导策略、行政管理方法、动员居民的技巧等。

22.D咨询式督导是指督导者与被督导者及其工作没有直接关系和责任，是纯粹的咨询角色。咨询式督导同管理式督导较为一致的是强调实务工作的完成及其服务质量，焦点集中在特殊议题上，但从专业的角度看，被督导者自己承担更多的责任，也就是说被督导者根据实务工作的要求，主动寻求帮助和支持更为重要。

23.B

24.B

25.B小组规范是小组初期社会工作者和小组组员一起建立的适合管理和协调组员行为的准则。小组的规范有三类：①秩序性规范，用来界定组员之间的互动准则；②角色规范，界定和明确组员所期望的具体角色和行为；③文化规范，澄清和说明小组的信念和基本价值，强调开放、平等、保密、非批判和团结合作等原则。

26.A使能者即社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。故选A。

27.D暂无解析，请参考用户分享笔记

28.D家庭教养模式包括娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型、民主型。民主型家庭成员间互相尊重、平等交流，对子女既有约束，又有鼓励。这种民主型教养方式下的孩子，自尊、自信、自律性强，具有创造性，社交能力强。具有成就动机等良好社会适应性的个性特征。本题属于典型的民主型教养方式。

29.C婚姻无效的情况包括：①重婚的；②有禁止结婚的亲属关系的；③婚前患有医学上认为不应当结婚的疾病，婚后尚未治愈的；④未到法定婚龄的。

30.D社会服务机构组织的一般结构和职权大致有三种类型：直线式组织结构、直线参谋式组织结构和职能式组织结构。①直线式组织结构是最简单的组织方式，组织由上而下分成若干层级，各层级中每一个部门地位相等、权责相符，层级问只有直线和垂直关系。②直线参谋式组织结构，是指组织层级之间存在着水平和垂直的关系，而参谋作为专家有责任来协调直线部门的管理者。参谋的职权是主管授权的一种权力形式，例如，一个儿童保护机构可能设立研究部门充当机构领导的参谋。③职能式组织结构是职能部门在特定工作范围内，可以直接对其他管理人员下达命令的结构。

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31.ACDE《中华人民共和国未成年人保护法》规定，应采取各种方式保障未成年人的合法权益，侵害未成年人合法权益的行为要受到法律的制裁。这些保障方式包括家庭保护、学校保护、社会保护和司法保护。其中，学校保护对学校提出了五项要求：①实施素质教育；②关爱与尊重；③开展成长教育；④确保健康与安全；⑤对有严重不良行为的未成年学生实施专门教育。

32.AB地区发展模式注重居民参与，并强调参与者的自立、自助和成长。社会工作者小杰帮助居民建立良好的沟通渠道及人际关系，促进共同目标的实现，承担的是使能者的角色。社会工作者帮助居民掌握维护自身安全和财产安全的方法，是发挥了教育者的作用。

33.ABCE个案工作服务计划的基本内容涉及七个方面：①服务对象的基本情况；②服务对象希望解决的问题；③理论的依据；④工作计划的目标；⑤服务开展的基本阶段和采取的主要方法；⑥服务开展的期限；⑦联系方式。

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34.ABCD

35.ABDE支持性督导的工作内容主要有4个方面：(1)疏导情绪：督导者协助被督导者适应和处理服务过程中所产生的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。(2)给予关怀：督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作过程中有安全感，并愿意尝试新工作。(3)发现成效：督导者协助被督导者发现工作成效，并能自我欣赏，激发被督导者的工作情绪和士气，并对机构逐渐产生认同感和归属感。(4)寻求满足：督导者给予被督导者从事专业的满足感和价值感，促进其对专业的认同，进而愿意持续投身于社会服务工作。

36.ACDE

37.ABDE在家庭内互动方面，不同的家庭教养模式对孩子的影响是不同的，良好的教养模式可以使儿童、青少年向着积极主动的方向发展，不良的教养模式会导致他们向攻击性、反抗性等消极的方向发展。比如，娇纵型、支配型、专制型、放任型、冲突型的教养方式都不利于孩子的成长，而民主型家庭模式有利于家庭成员的正常发展。

38.BCDE社会环境的构成要素主要包括家庭、同辈群体、学校、工作单位、社区、文化、大众传媒。本题中没有提到小明受大众传媒的影响，因此在分析小明的问题时，最需要关注的环境因素包括朋辈群体、社区文化、家庭环境、学校氛围。

39.BCD

40.DE社会工作者在服务中应：尊重并保护服务对象最佳利益，根据服务对象的能力来设计服务活动，因此.有的老人身体状况不允许出游，就不应强求设计所有老人参与的外出活动，B选项错误；尊重服务对象本人及其家人的自我决定，因此不能代为签字，AC选项错误。

41.BE本题考查的知识点是残疾人社会工作的理论视角。残疾人社会工作的理论视角包括潜能视角、社会因素视角、抗逆力视角、优势视角和历史文化视角。其中社会因素视角强调残疾人生存环境对残疾人的影响；历史文化视角强调残疾人过往的生活经历对其生活的影响。故本题正确答案为BE。

42.ABCE

43.ACDE

44.BDE本题案例中，男孩小波开始关注一些和异性有关的事情，喜欢常常看见自己欣赏的女生，说明其性需求明显；会主动与对方接近但有时候又担心自己在对方心中的形象，说明其性心理发展并逐步成熟，努力发展两性关系；主动承担粗活、重活，比较照顾女同学，说明其性别角色、性别身份感确认并逐步加强，并发展出性别角色行为。故选BDE。

45.ABCE

46.ACD社区工作的独特性表现在以下几点：(1)分析问题的视角更加趋于结构取向；(2)介入问题的层面更为宏观；(3)具有政治性；(4)富有批判和反思精神。故选ACD。

47.ABC

48.BCE个案管理的实施原则主要有5个方面：（1）强调服务对象与个案管理者一起工作，参与整个个案管理过程；（2）评估是个案管理的核心；（3）个案管理工作要求个案管理者注重协调能力多于照顾技巧，协调各方资源为服务对象提供“全人”服务，并不仅仅对其特殊要求提供直接服务；（4）个案管理者要尽可能掌握有助于满足服务对象需要的各方面资源，并加以整合运用，为了避免资源的浪费或重叠，个案管理者要具有一定的成本意识；（5）个案管理工作要提供包裹式服务和专业合作。

49.BD从题干中可以看出有些青少年对父母多方面的管教不满意，表现出他们独立性增强，想逐步摆脱对父母的情感依赖，故选项D正确。青少年的情绪发展比较丰富强烈，出现两极性发展特征。情绪两极性是指情绪内容、强度、稳定性、概括性和深刻性等方面具有两极性。情绪发展的两极性使青少年经常出现反抗情绪，需要加强自我调节。由此选项B也正确。

50.CD社会服务方案的评估一般采用两种方法：过程评估和效果评估。选CD。

51.１.造成小青逃学的主要因素包括：（１）学生自身的因素。小青来到一个新的环境中无法迅速调适，心理不够成熟，抗挫折能力较低。（２）学校的因素。班里的同学不够友善，给小青造成压力；老师不了解情况，对小青批评有余关心不足，导致小青厌学逃学。（３）家庭的因素。小青家境贫寒；父母对小青缺乏照顾和