生产制造企业流程汇编

第1章研发管理流程1．1产品研发管理工作流程与标准1．1．1产品研发管理工作流程投产产品创意投产产品创意产品研发执行产品创意研发项目立项总经理营销总监研发总监主办部门研发中心流程名称编修部门签发人签发日期研发中心开始市场测试新产品定位6.产品概念产生消费者调研测试产品概念消费者意见报告7.组织产品概念调研审批审核5.竞品、消费者分析9.组织产品研发10.产品小批量试产11.参与市场测试审核12.进行产品改进审批2.研发指令4.研发项目立项生产建议15.组织生产结束审核营销战略规划1.新产品研发计划审批市场信息14.组织交付使用审核审核8.产品概念及调研报告13.撰写产品研发报告3.下达指令市场部、生产单位1．1．2产品研发管理工作标准第2章采购管理流程2．1物料采购管理工作流程与标准2．1．1物料采购管理工作流程选择供应商选择供应商制订采购计划总经理生产总监财务部主办部门采购部流程名称编修部门签发人签发日期质量部生产单位采购部用料计划不合格是否预算外预算内3.预算审核比价审计审核审核审批审批审批审核12.采购工作总结1.汇总物料需求2.制订采购计划4.收集供应商信息5.采购评审确定供应商信息6.制定采购订单7.发送采购订单8.跟踪订单状态9.到货通知11.退换货处理开始结束10.组织验收实施采购采购工作总结退换货处理2．1．2物料采购管理工作标准第3章生产管理流程3．2生产计划安排工作流程与标准3．2．1生产计划安排工作流程执行生产作业指令执行生产作业指令制订工时计划与负荷计划制订生产步骤计划安排生产计划研发中心、质量部销售部生产部主办部门生产部流程名称生产计划安排工作流程编修部门签发人签发日期生产单位生产班组2.制订计划7.工时计划8工时计划9.负荷计划审批审定13.执行开始价格信息6.研究计划审批审批1.汇总分析结束技术、质量信息4.步骤计划3.研究计划10.安排计划11.日程计划12.作业指令5.日程标准尸3洋．耕2钟．桂2租生产计划安张排工作标准降第简4夫章蹄侄质量管理流据程攻4泽．远1矩生产质量管给控工作流程惩与标准桌4罗．娘1歪．月1洗生产质量管升控工作流程检验原材料检验原材料制订与执行质量标准检验生产过程总经理生产总监财务部主办部门生产部流程名称编修部门签发人签发日期生产部生产单位研发中心开始否4.退换货处理5.原材料入库6.生产领用8.改进9.产品成型11.返工否否是是13成品或废品入库审批批审批批结束1.制定质量标准2.执行标准7.生产过程检验10.产成品检验15.修订制度标准3.原材料检验合格批是合格批合格批审核批14.总结报告12报废处理审核总结质检工作并修订标准检验产成品键4拳．罪1牵．锄2漠生产质量管踩控工作标准吴第允5化章甘板仓储与库存拼管理流程摔5炉．裕2奥物料库存管好理工作流程拴与标准稼5册．劳2彩．撞1铸物料库存管贼理工作流程制订并执行库存计划制订并执行库存计划编写年度库存报告董事会总经理仓储部相关职能部门10.编写年度库存报告结束主办部门仓储部流程名称编修部门签发人签发日期审批3.制订库存计划开始2.接受生产计划6.仓库记录提供生产计划5.领用物料7.物料库存差异分析采购8.合理安排使用9.执行采购流程是否审批4.执行计划扫5嫁．回2财．蹄2骗物料库存管迅理工作标准用第嫁6错章圣耽财务管理流颜程某6秒．咬2辨内部审计管才理工作流程依与标准心6巡．梨2愧．裁1企内部审计管吸理工作流程拟定内部审计计划拟定内部审计计划通报审计结果财务总监财务部经理审计主管主办部门财务部流程名称编修部门签发人签发日期审计专员相关部门开始审核审批审核审批4.根据审计计划，成立审计工作组5.拟定审计工作组内部审计实施方案审核审批6.向被审计单位发送审计通知7.进驻被审单位实施审计项目配合完成审计工作8.形成审计工作底稿9.确认审计取证材料的真实有效性3.拟定企业内部审计计划2.进一步明确内部审计要求10.编写内部审计报告11.向相关部门通报审计结果结束实施内部审计审核审批乖6恐．旨2个．紫2屠内部审计管骑理工作标准遭第由7是章切草行政人事管遭理流程漫7叼．赖1系办公用品采精购工作流程存与标准杏7砍．猾1哭．浑1纲办公用品采竭购工作流程预算内预算内预算内编制办公用品采购计划办理用品结算行政总监行政人事部经理财务部主办部门行政人事部流程名称办公用品采购工作流程编修部门签发人签发日期行政人事部相关部门开始结束供应商2.汇总需求4.选择供应商1.上报办公用品需求3.编制采购计划审批审核审批5.采购谈判5.采购谈判6.签订采购合同7.供货8.验收办公用品合格9.退换是否10.办公用品入库11.办理结算实施采购分7作．夕1隶．紫2增办公用品采辜购工作标准阶段阶段节点节点工作执行标准工作执行标准执行工具执行工具童编制办公用裳品采购计划帅1很☆痛绸各相关部门吩根据工作需姑要，提出办根公用品需求市，并及时上泉报行政人事灯部筋

泄抹办公用品需泉求汇总表运

耗转办公用品需桃求采购计划厅2概☆添竖行政人事部徐对各部门的截需求进行汇箭总骗3肆☆句直行政人事部柜根据办公用赤品需求汇总籍情况，编制闲公司的办公米用品采购计举划陷☆轨曲编制好的办洞公用品采购熄计划应及时舞上交财务部川审核归坛☆扰蓬对于预算内限的办公用品瞧采购计划由临行政人事部柱经理审批移☆荣榴对于预算外嘱的办公用品枝采购计划由雅行政总监审兴批隆实施采购医4剑☆僵纳行政人事部戴在选择供应后商时，主要沟从办公用品普的价格、质虽量、信用以击及售后服务鼠等方面进行竟整体考虑种

删疾办公用品采枕购合同横

搂傅退货单跟

删夕入库验收单届5衣☆侦干选择好供应陕商后，行政毯人事部就采左购事项同供薄应商进行谈堵判废6创☆谢悄与供应商谈甲判达成一致拳意见后，行如政人事部代掘表公司与供吹应商签订采岭购合同阿7屋☆睛野供应商按照煎采购合同的纠要求进行供工货亮8峡☆常俊行政人事部尖负责对采购尘的办公用品窝进行验收咐9牺☆向禁对于验收不乡合格的办公泊用品，行政斥人事部应及弄时向供应商奉退换权10鹿☆絮石对验收合格蔬的办公用品丘，行政人事尘部应及时验泰收入库写办公用品结发算富11午☆杠伐待行政人事缝部对办公用伸品验收完毕妇且入库后，返应按照采购椒合同的要求妨，及时与供暗应商进行结额算款

家韵结算凭证名第二部分垂曲用制度乎规范慰第舞8冰章恰陆产品研发与嫩生产技术管振理制度拒8青．都1闸产品研发管胆理制度声8深．免1欺．窑1嫁新产品研发酱管理制度喇8慢．袄2毅生产技术管丢理制度腔8内．技2井．历3场工艺文件管询理制度衰第尖9补章立栽物料管控制穗度抹9留．敌1在物料采购与庙存储制度兵9饺．漠1盗．耍1悄物料采购管刊理制度批9颗．垄2期物料使用与炭盘点制度煎9匀．式2食．工1云物料使用管弄理制度旅第坡10惧章凯识设备与安全增管理制度跨10至．造1秤设备管理制悲度茂10辛．哗1烟．亲2积生产设备使秘用管理办法脚10绸．蚀2花安全管理制掀度毕10龟．新2果．正3虹文明生产暂伯行规定盗规定名称赴文明生产暂脱行规定顷编雅号叫受控状态惧执行部门旬监督部门夸生效日期喜第税1傍条冤如为完成经营移目标，提高止产品质量，有严肃厂规厂围纪，增强职沸工的文明意汗识，确保安兴全文明生产村，特制定本馒规定。吹第煮2絮条量循迟到或早退刑1次，罚款片2以元，每月迟均到龄3栏次以上，扣锁除当月奖金眼的凑50%色。无第倍3督条碰造工作时间乱志串岗位，罚扯款任2害元，发现江3菠次以上者，榜责令写检查抛。模第张4完条库剖工作时间不孔允许穿拖鞋役、短裤，不蝶允许赤背或赚衣冠不整，谜违者每次罚宋款颗2敲元。演第令5胞条稼缺在车间与班肉长、车间主狸任争吵，打默骂、吵闹1忘次罚款复10椅元，相关责呢任人要写出郊检查；态度笔不好或一个贩月内累计世3论次者，应予督以解雇。淋第愁6单条病壶酒后上班闹许事和影响工叙作者，每次遥罚款鉴20击元并写出检童查；态度不式好或一个月朴累计孙2听次者，应予栗以解雇。斩第煮7圾条青疲生产楼（除玻办公室外）来内严禁吸烟伸，违者每次眨罚款吼10围元；造成严丢重危害者，夫应追究其责快任。渠第层8旱条右兽严禁带口袋偶进入车间，勾工作时间禁辆止做私活，或违者每次罚说款昼10陈元。探第登9旺条漏坦偷盗公物或泡他人财物者深，按实物价捆值的畜10歌倍予以罚款破，扣发当月搬工资，严重胆者应解雇。专第湖10辅条译友完不成当日资生产任务的戏班组不能下宫班，下班时鸟间后加班者察按小时计算怨加班费，完蚂不成任务强菜行下班者，踏每次罚款糠10台元。颤第疮11烤条炉膝严禁带小孩胆和非工作人趣员进入车间摘，违者罚款聪5说元。槽第涂12膛条羞昂生产工作中象不得聊天说烈笑、看书看丹报，不准会绵客、打双、吃零食、格睡觉，不得消擅自离开生聋产岗位，不异得在产品上凯坐、躺、踩尤、踏，违者罗每次罚款的5兽元。耗第揪13峡条危纯工作时间必校须穿戴和使岂用劳动保护次用品，佩戴滨工号牌，违挠纪者每次罚燥款搜5贫元，涂改、聚遗失工号牌睡罚款垄2像元。胶第桶14惕条露楚严禁跨越或哥坐踏机械的灯任何部位，昆严禁随意拆贷装、挪动设伶备，新安装插的各种设备对未经测试、瓶试转，不得取擅自开动，挑违者每次罚愤款怨10盗元。蛾第故15趴条绍哄严禁擅自动遇用各类消防祸器材，或在侦消防器材附兵近堆放其他膨物品，违者厘每次罚款雹10烦元。抹第环16秃条浆卵不得在生产圾区内随意拉光接临时电线敢，如果急需雪使用，须经垒主管人员批剑准并由电工傅接电，用后茫应及时按规缠定拆除，违掌者每次罚款踪10议元。邮第倘17锄条证掩各车间卫生杂由各车间负洞责打扫，设勒备、桌凳及厚其他物品要我摆放整齐。蛋打扫不干净市的，每次对溪车间罚款游20室元，对清洁敌工罚款滑5刚元。率第避18鼓条押召操作机器要撞切实做到人厉离机关，停军止使用时要瘦及时切断电祝源，违者每霉次罚款晴2芬元。炼第木19傲条贤收中午、下午岂和夜班工作菊结束时，各户车间负责人犹应负责关好板门窗，锁好裕车间大门，凉关闭总电源忘，违者每次伟罚款哈50促元。疤第历20股条浮规本规定自颁缓布之日起执平行。帜编制日期唉审核日期溪批准日期详修改标记点修改处数像修改日期王第掀11移章叮冻质量管理制朽度让11仔．夹1缝质量检查与聋检验制度萄11纯．凑1滤．厕1益质量日常检滨查制度贯11色．停2突质量问题管勇理制度伶11狂．汇2振．州1爸不合格品管腔理办法党第么12竖章事慈现场管理制沈度棋12脆．愤1煤车间管理制洞度采12对．敌1动．破2讽车间生产管例理办法够12松．宰2随生产作业与淘调度管理制鸣度茧12促．范2每．遍1飘生产作业安诞排管理办法给第运13帽章跟席财务管理制毙度沸13奸．局1苗预算与审计冰管理制度眯13裤．壁1转．绩1魄财务预算管携理制度盾13类．添2江成本核算与世报销管理制插度饭13敢．办2丹．租1绕成本核算管航理办法青第章14污章庄述行政人事管泰理制度匀14演．风1碧人事管理制确度丙14遵．泡1锋．垄1祝人员招聘管队理制度驾14络．除2霸行政管理制懂度聪14烛．庄2侦．永2填办公设备使近用管理规定强第蜘三语部分免耳用工具执行最第为15课章乘损生产计划管惕理与控制工奖具辨15堆．夸1过计划管理工售具弹15们．磨1畜．刚1集年度生产计乒划表胀月份尊产品名称欺A剥产品触B壳产品渴C暖产品孕月度合计刮1驳数量评单价桐金额虚2挨数量盟单价仇金额魄…沃12梨数量辅单价蠢金额握年度疮合计择数量易产值察15途．茄1誓．静2才月度生产计盘划表泻生产批号遥产品名称猜数量丢金额驼生产单位销生产日期靠预计著销售绩日期增所需工时忠预计成本乳附加值抬备注奴起揭止橡原料偿物料驻工资杯配合单位工堤时茫预计生产目而标协预计毛利酷审核横设备组恰产跨馒值序附加值肥计划认质检组刚总工时按生产费用赖包装组哈每工时产值缴预计毛利射15饼．葱1等．市3伸周别生产计乘划表厦决月，第同阻周保忠赤臣众过层窝弹慧填表日期：局树年变悟月宏俘日宁序黎号旗订单号待工令号枝客户名新型号察规格胸生产量饼计划时程悟一眠二各三骡四惭五应六卧七惧1镰2扭…脚15擦．坚1愧．钳4裕日别生产计她划表伙森缺份膛筐裂疮吹种类浸畅填表日期：合国年规倘月染挺日踩起止时间婚产品编号红计划（累计剩）鲜实际（累计侵）建差异胳砌：歉形～腿使：沿连于：佛修～蛋隔：惠轿辆：苗穷～炊皇：狡袖备注：喇1骑．当日下班吼前，各班组鸽长填写次日便生产计划；奥授2涌．可以使用录看板，将该脖表放置在部紧门前；。抖抖3泉．以时间段都（或产品别星）记录实绩朱。绕15搂．亏2搅生产控制工懒具更15赠．忽2颂．为5与生产进度异渣常分析表洒日必期笼生产闹批数南变更凉批数送更改原因把待料启订单弹变更终效率低捐人员聚不足贱设备捕故障族放假劲安排假不当夸其他搂15许．士2钩．占7计生产进度落嚷后原因分析描表冠日期粱（周、旬、伍月）帝计划批数裤实产批数罚落后批数避落后原因分覆析垫效率低下兵订单泪变更撇人力不足创设备故障严假期延误装协调不当路供应不足身其他原因壮改进建议蠢第竭17挠章随涛质量管理工释具抄17爪．匆1陷旧七大质量遍管理工具华17亿．拿1漏．淋2纵层别法视1自．什么是层衔别法臂层别法又称给为分类法、愧分组法或分绕层法，它是已把收集到的苗数据按照不刻同的标志进某行分类，把驳性质相同、捉生产条件相霞似的数据归卡为一类，以绿便进行比较接分析，从而篮找出影响质池量的原因和惯责任者的一弄种方法。层手别的分类和兽层别法的特屠点如下。桐（踩1苹）层别分类开层别的主要梁类型包括部著门层别、过费程区域层别租、操作员层甲别、机械设卫备层别、作裁业条件层别慌、时间层别堪、原材料层慕别、测量层分别、检查层佳别、环境气断候层别、地牲区层别、制诸品层别、其冲他层别等。尺（王2璃）层别法的迁特点举层别法的特评点分析如图于17-4竞所示。22作用3特性▲数据信息依共同的特性区分▲各层别之间区分明确▲条件变动时，可快速找出变动之处▲有效掌握变动因子，去除变动因子▲凸显特征▲差异明确化，便于掌握要因▲获取正确而有效的信息恩图辞17-4蚊镰层别法的特评点分析孤2姑．应用范围坟层别法是一伤种有效的质第量管理方法责，通常应用束在梅两四个方面，如巨图故17-5棉所示。22产品品质不良的追踪分层法与其他质量控制方法相结合使用，如检查表法、控制图、直方图等，以便更好的控制产品质量1偶图担17-5细浓层别法应用庸范围龄3耍．应用程序建层别法的应渡用程序如图恼17-6们所示。程序程序3组织进行数据收集、记录工作：针对要调查要求，进行数据的收集工作，如在某一段时间内产品的合格数与不合格数、不同班次产品的不同次品数等设计收集数据的表格：针对要调查对象调查项目的多少，设计出合适的表格，以便于进行数据分析程序1确定研究的主题：明确分层类别和调查对象程序2程序4程序5进行层别比较分析：通过比较分析给得出最终结论，如找到的产品不合格的主要原因、产品缺陷的分布情况等请图洗17-6类层别法的应歉用程序卡层别法的使妈用要点如下孙。础1奇.层别角度杨的选择要依锣据使用目的纽和专业知识火来划分。设2寒.详细区分惑层别项目，勾按分类列明蚊，并将每种疤隶属关系逐伏项向下层展社开。想3厘.层别时误嫁将两个以上愤的层别角度蓬混杂分类。刊4.层别后赏应进行比较馅（或检定）前各作业条件捡是否有差异坑。届17俩．鼻1登．大3原鱼刺图歼1少．什么是鱼侮刺图按鱼刺图，又根称因果分析寄图、因果图伞、石川图、禾树枝图和特真性要因图，迷它是用于分信析特性与影辨响特性的原茄因之间的因她果关系，并途通过追求原基因、寻找对卡策来促进问苍题解决的工瓣具。寄1953气年，日本东含京大学石川撕馨教授和他骄的助手在一天次研究工作富中，第一次农成功使用了信鱼刺图来分述析影响质量絮问题的因素宰。院（刘1专）特性与要苏因河在质量管理促领域，人们丸通常将结果烂称作特性，晃将原因称作寇要因。输特性：作业歼的结果，表援示作业的好联坏程度。在柴生产现场通纷常指管理的谎问题、改善研的对象，一真般包括品质尸不良、故障阴、等待时间天等各种损失肚。吩要因：对特役性产生影响灰的因素要因望很多，但不火是所有的要似因都能称为护原因。苦特性和要因逝的相互关系针如图垮17-7苦所示。结果结果要因结果要因结果要因（特性）（特性）（特性）作为作为享图于17-7罚代特性和要因颗的相互关系投（安2示）鱼刺图的副组成缩鱼刺图各个贱组成部分及葵名称如图纷17-8鲜所示。主分支主分支中分支小分支子分支质量问题特性要因通图剩17-8伟幕鱼刺图的组茎成部分及名动称示意图朱2鞭．应用范围吵在质量管理淘中，鱼刺图变经常被用作楚四个票方面，如图朋17-9踢所示。11寻找质量问题，并分析发生质量问题的关键原因时2寻找出质量问题的影响，表示影响和原因之间的关系时3根据寻找的因果关系，制定改善对策，以消除产生问题的原因时4表示期望效果和对策之间的关系，以研究改善的目标是否达成时息17-9提尊鱼刺图的应卡用范围家3授．应用程序究使用鱼刺图递进行质量问月题分析和寻跃找关键要因归时，应遵循戏图驳17-10邻所示的程序使来进行。程序程序5检查要因：检查所有细分的原因，查看是否有遗漏的要因、重复的要因；并查看各分支之间的逻辑关系是合理，确保因果关系不被倒置程序4进一步要因分析：对主要原因追根溯源，找出其产生的所有原因，将这些原因写在各中分支的小分支上；并将产生小分支问题的原因记入子分支程序3确定中分支：找出4～6个产生问题的主要原因，在主分支箭头旁边画上中分支，写上这些要因。不好确定要因时，采用人、机、料、法、环进行分类确定要因主分支：从左到右画外面一条水平的粗箭头，箭头指向框中需要研究的问题（特性）程序1确定问题特性并记录：分析现场存在哪些问题，确定所要研究的问题，将其写在白纸的右侧，并在周围画一个方框程序2程序6找出重要原因：分析历史数据，据此寻找出5～6个对存在问题有重大影响的要因，用特殊符号标出程序7记录必要事项：因果图制作完成后，将因果图名称、绘制时间、绘制人姓名、绘制目标等参考事项记在因果图中团图许17-10岗犹鱼刺图的应鼓用程序述17滤．挺1闷．省5榴直方图外1存．什么是直超方图羽直方图又称氧质量分布图孤，是根据生洞产过程中收请集来的质量俊数据的分布翠情况，利用毅正态分布的凑原理进行分瞒组，画成以退组距为底边末、频数为高深度的直方型判矩形图，用喂来分析、判休断和预测生宪产工序的精鸟度、工序质光量及其变化谱，并根据质拣量特性分布阿情况进行适浊当调整的工张具。误直方图图例圆如图苗17-15眠所示。频数频数数量腿图欧17-15斜拦直方图图例嫁直方图的形草状反映了质发量问题的基纺本情况，标设准直方图应逃呈正态分布写。直方图的昏主要图形形斯状以及代表谅的质量状况乞见表肌17-2否。庙表豪17-2崭取直方图主要裳图形形状及肆代表的质量放状况一览表哗直方图主要锄图形形状绘图形形状代头表的质量状释况除常态形击表示正常制于程或能力菌双峰形谱表示有两个密以上的不同叹群体绸峭壁形异表示收集的盐数据中有假乐数据乓孤岛形鄙表示工序中样一定有某种脂异常状况发帮生暮锯齿形叶表示测量值涌或者计算方砖法有偏差颜偏态形四表示规格下奇限受到某种低原因限制而疏使分布左右鼠不对称竖2佛．应用范围津直方图在质特量管理中主悠要应用在四市个方面，如蜻图跳17-16泰所示。11判断生产工序质量的稳定性2推断工序质量符合规格标准的程度3分析不同因素对质量的影响4计算工序能力备图药17-16驼赤直方图的应除用范围酱3胞．应用程序省直方图的应躁用程序主要游有壶五踏个，如图灶17-17宣所示。程序程序5针对分析结论，采取有效的质量控制和改进措施程序4使用绘制出的直方图分析生产过程中的质量状况程序3计算组距的宽度，做出以组距为底、以每组频数为高的一系列矩形图形按照质量数据大小将数据分成若干组，一般情况下应分程6～20组之间，并统计各组数据出现的频数，制定出频数分布表据频数程序1将抽样检验得到的一批质量数据集中和记录，并求出其最大值和最小值程序2妇图评17-17伏纷直方图的应抗用程序蔬17辈．称1折．掀7虽散布图贿1超．什么是散爹布图谋散布图又称介相关图，是径将两种可能嘱相关的变量腥数据用点画饼在坐标图上爆，用来表示描一组成对的甩数据之间是唐否有相关性潜的图表。散俩布图主要有恳6陶种类型，如深17-22压图所示。CC：非线性相关yxyD：弱正相关yxE：弱负相关yxF：不相关yxA：强正相关yxB：强负相关x厕图霸17-22谷结散布图的类果型绿2珠．应用范围剖散布图主要哭应用于枝2塌种情况，具臣体如图庭17-23锁所示。11适用于揭示两组数据之间是否存在相关关系2可以用来发现两组相关数据之间的关系，并确认它们之间预期的关系注图沃17-23粘替散布图的应须用范围间3浓．应用程序普散布图的应区用程序如图丧17-24辟所示。程序程序5分析散布图：利用观察法、符号检验法等方法分析散布图，确定判定结果，并制定相应的对策程序4绘制数据点：按成对数据在图上绘点。如果几组数据相同，则点会重合，计算时仍要算入重合的点程序3绘制散布图轴线：画出长度大致相等的横轴和纵轴，记上组的名称、计量单位，做好尺度标记收集数据：对欲进行研究的对象搜集成对数据，一般应搜集25组以上，并且记录搜集的日期、方法等内容程序1确定分析对象：明确目的，选定分析对象，选定的分析对象可以是品质特性值之间的关系、因素之间的关系和品质特性值与因素之间的关系程序2纳图葱17-24仰胳散布图的应扬用程序忠17兔．珍2幕新危七陈大质量管理音工具肉17碰．壁2素．你1KJ堤法秒1妖．什么是发KJ钓法添KJ仰法又称亲和既图，它是由铅日本的川喜违田二郎提出厅的创造性思晃考方法。旗KJ抢法的指导思企想是通过将来一大堆杂乱投无章的语言挪材料按其内削在联系加以胆整理，从而燕理出思路，展抓住质量问回题的关键，惧找到解决质矩量问题的方气法。姨KJ裤法通常是按艺照使用者的薯数量进行分浅类，如图发17-25驰所示。团队团队KJ法由两个或两个以上的人员进行，重点放在策略制定上，再把所有成员意见整理分类KJ法的分类摔图融17-25密KJ定法的分类留2养．应用范围胶在质量管理斤活动中，眠KJ动法是寻找质伞量问题和改穗进环节的重肥要工具，该读方法主要适直用于以下编五伏种情况，如友图屑17-26础所示。112用于产品市场调查和客户意见收集时345调查协作厂的质量，保证活动的顺利开展泰图随17-26翠KJ富法的应用范斧围惭3尖．应用程序料KJ齐法的应用程奇序如图货17-27湖所示。程序程序5并成中组：将每个人所写的小组标题卡和自成一组的卡片都放在一起；经与会者共同讨论，将内容相似的小组卡片归在一起，再给一个适当标题，用黄色笔写在一张卡片上，称为“中组标题卡”；不能归类的自成一组程序4分成小组：让与会者按自己的思路各自进行卡片分组，把内容在某点上相同的卡片归在一起，并加一个适当的标题，用绿色笔写在一张卡片上，称为“小组标题卡”；不能归类的卡片，每张自成一组程序3制作卡片：主持人同与会者商量，将提出的每条设想概括为1个短句，且每条设想要写到1张卡片上，这些卡片称为“基础卡片”确定质量问题：主持人请与会者提出对质量问题的设想，并将设想依次写到黑板上。此环节可采用头脑风暴法程序1材料准备：主持人召集与会者4～7人，且在召集所有人员之前准备好黑板、粉笔、卡片、大张白纸、签字笔等文具程序2程序6归成大组：经讨论再把中组标题卡和自成一组的卡片中内容相似的归纳成大组，加一个适当的标题，用红色笔写在一张卡片上，称为“大组标题卡”程序7编排卡片：将所有分门别类的卡片，以其隶属关系，按适当的空间位置贴到事先准备好的大纸上，并用线条把彼此有联系的连接起来；如编排后发现不存在联系，可以重新分组和排列，直到建立联系为止程序8确定方案：将卡片分类后，就能分别地暗示出解决问题的方案或显示出最佳设想；经会上讨论或会后专家评判后确定最终方案或最佳设想邮图梦17-27忆KJ醉法的应用程朽序嚼17貌．奔2校．羞5拌箭线图法赤1隐．什么是箭匀线图法捡箭线图法又杂称矢线图法扰或网络图法糕，是为了执供行工作计划汪，使用箭线骡和节点表示抓出必要作业果顺序关系的修图。凝除了明确工授程管理的途社径以外，箭隆线图也是管锯理计划进度命的一种方法斩，所以又称坝计划评审术程。蜡（良1直）箭线图最崇基本的要素约是节点和箭买线。裤节点表示计荣划的起点、沙重点和作业柏的结合点，瞒常用圆圈表赏示。核箭线是两个雀节点之间带伴箭头的直线衡，用以表示屯具有一定内锯容的作业。思对于某项作葵业来说，紧模排在其前面扇的作业称为锅该作业的紧孔前作业，紧细接在其后面笔的作业称为享该作业的紧羞后作业，和斩它同时进行魔的作业称为腿平行作业。阀虚箭线用来诚表示虚拟工适作。虚拟工井作实际并不赚存在，它仅开用来表示工惑作之间的先丸后顺序，无怒工作名称，可既不消耗时纽间，也不消留耗资源。折（酸2毫）箭线图的悠图示记号和稳名称。舱箭线图中常概用的图示记劣号和名称如钩图竟17-42三所示。：结点（：结点（Event，Node）：作业（Job，Activity）：虚拟作业（Dummy），表示作业间的相互关系不涉及使用时间①、②：节点中的作业顺序（Eventnumber）①A②B③：A是B的先行作业，B是A的后续作业：A与B为平行作业①A②③B④①②④③：①与②之间存在逻辑关系，使用来表示泳图塌17-42鲜沈箭线图常用津的图示记号危和名称筝2腾．应用范围析在质量管理挡中，箭线图御主要应用于烂以下五循种情况，如盛图逮17-43萝所示。112改善计划方案，在计划实施阶段进行计划调整3合理优化质量工程或者任务中的工期、费用、人员安排等问题时4用于作业需要如期完工而进行赶工时5用于新产品开发日程计划的制定和改善时顽图泥17-43萝版箭线图的应鹊用范围尘3昏．应用程序类使用箭线图衡时，应当按筒照下面的程僻序进行，如淡图幻17-44糠所示。程序程序5绘制箭线图：根据作业一览表和作业顺序，绘制箭线图，并对其进行分析和调整程序4确定作业顺序：按照工程技术上的要求和资源条件的许可，确定每个作业间的顺序程序3编制作业一览表：根据项目分解得出的子项目，编制作业一览表，并准确估计每一作业的工期程序1确定目标和约束条件：确定应完成的项目和工期，以及企业资源、环境等约束条件程序2漠图据17-44提挡箭线图的应批用程序难17权．饶2杀．摇6PD盘PC女法煤1报．什么是越PDPC领法夜PDPC森（丑Proce荣ssDe茶cisio孕nPro蛾gram请Chart握）全名为过处程决策计划观图。庄PDPC纪法是为完成土某项任务或秧达到某个目孟标，通过问颗题陈述、分遍析、解决以文至圆满达成兵的整个过程宪，以画图方自式表现出每惰一件可能发占生的事情及挤其变化情形让，以便试图碗掌握和规划灵未来。腰2序．应用范围玩PDPC什法主要应用酬于以下客五血种情况，如替图侨17-45案所示。1123提出选择处理质量纠纷的方案45制定生产过程中防止发生质量问题的措施台图脂17-45武PDP臂C外法的应用范烘围弦3健．应用程序把在使用络PDPC愧法时，应遵勾循以下步骤扒，如图17允-46所示穗。程序程序5优化问题解决方案：PDPC实施小组对问题解决方案讨论后，根据讨论意见对问题解决方案进行优化调整程序4对问题解决方案进行讨论：PDPC实施小组成员就提出的问题解决方案进行广泛的讨论，如不可预料的问题和风险解决措施，并记录讨论的重要内容程序3提出问题解决方案：给问题提出一个基本解决方案，可以从过程或者产品的树图开始，把它绘制在挂图或者白板上确定问题：PDPC实施小组，确定要解决的问题程序1成立实施小组：在运用PDPC法解决问题时，要首先成立一个实施小组程序2程序6实施问题解决优化房奴：根据最终确定的问题解决方案，PDPC实施小组人员组织实施该方案，并在实施过程中进行不断的评估丹图轮17-46冰PDP呼C屡法的应用步糊骤杀第危四岛部分璃照用范例演示获第绞18堂章洗丰组织结构设刑计示范族18余．拴1奖生产企业组差织结构的主见要形式永18早．之1宇．帽1链直线型组织找结构采购组长采购组长生产作业组长仓储组长采购员操作人员操作人员操作人员岁图18-1立直线型组勾织结构图范严例裁18伴．菌1职．羊2押职能型组织喊结构财务部财务部二车间材料组采购部技术部人事后勤部班组品管组一车间三车间销售部班组班组总经理总经理办公室威图18-2师职能型组笛织结构图范兴例己18贴．顺2灿大中小型生腥产制造企业晕组织躁结构祖18佳．吊2礼．雪2辜中型生产制从造企业组织环结构研究中心总监总经理营销总监生产总监总经理办公室行政总监财务总监财务部研发中心仓储部生产部研究中心总监总经理营销总监生产总监总经理办公室行政总监财务总监财务部研发中心仓储部生产部市场部销售部售后服务部人力资源部行政部总务后勤部采购部态18触．彼2采．章3输小型生产制也造企业组织圣结构研发部厂长技术委员会副总经理总工程师生产部行政人事部财务部销售部厂务科仓管科研发部厂长技术委员会副总经理总工程师生产部行政人事部财务部销售部厂务科仓管科技术科生产科品管科料18猜．译3戏生产企业部锐门组织结构惨设计扰18句．刮3户．族1批采购部组织息结构券2吓．中小型生抹产企业采购内部组织结构采购部经理采购员文员采购部采购员态图18-8阴中小型生眉产企业采购采购部经理采购员文员采购部采购员谈18殊．幼3滚．舌2馅生产部组织凝结构岁2姜．中小型生张产企业生产方部组织结构生产部经理生产总监制造车间主任外协车间主任加工车间主任班组长物料员操作人员耕图18-1奔0中小型绞生产部经理生产总监制造车间主任外协车间主任加工车间主任班组长物料员操作人员信18稿．质3猫．宣3丝质量部组织压结构逝2码．中小型生创产企业质量效部组织结构质量部质量部经理制程检验员成品检验员来料检验员魔图18-