物流管理的培训教材

ABBPowerSystemCommunicationandAutomationCo.Ltd,GuangzhouABB广州电力通信及自动化设备Page/页：1/15Language/语言：EnglishFileName/文件名：C:\YOCHEN\JOB_DESC.DOCDate/日期：DATE\l4/27/2023Issued/起草：YONGCHENReleased/签发：Revision/修改：Wereserveallrightsinthisdocumentandintheinformationcontainedtherein.Reproduction,useordisclosuretothirdpartieswithoutexpressauthorityisstrictlyforbidden.©ABBCNTNG©ABBCNTNG保留该文件及其所包含内容的所有版权。未经许可严禁复制,使用以及向第三方泄漏。物的概念物：物流中的“物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。物流中所指“物”的一个重要特点，是其必须可以发生物理性位移，而这一位移的参照系是地球。因此，固定了的设施等，不是物流要研究的对象。物资：我国专指生产资料，有时也泛指全部物质资料，较多指工业品生产资料。其与物流中“物”区别于，“物资”中包含相当一部分不能发生物理性位移的生产资料，这一部分不属于物流学研究的范畴，例如建筑设施、土地等。另外，属于物流对象的各种生活资料，又不能包含在做为生产资料理解的“物资”概念之中。物料：是我国生产领域中的一个专门概念。生产企业习惯将最终产品之外的，在生产领域流转的一切材料（不论其来自生产资料还是生活资料），燃料，零部件，半成品，外协件以及生产过程中必然产生的边、角、余料，废料及各种废物统称为“物料”。货物：是我国交通运输领域中的一个专门概念。交通运输领域将其经营的对象分为两大类，一类是人，一类是物，除人之外，“物”的这一类统称为货物。商品：商品和物流学的“物”的概念是互相包含的。商品中的一切可发生物理性位移的物质实体，也即商品中凡具有可运动要素及物质实体要素的，都是物流研究的“物”，有一部分商品则不属于此。因此物流学的“物”有可能是商品，也有可能是非商品。商品实体仅是物流中“物”的一部分。物品：是生产、办公、生活领域常用的一个概念，在生产领域中，一般指不参加生产过程，不进入产品实体，而仅在管理、行政、后勤、教育等领域使用的与生产相关的或有时完全无关的物质实体；在办公生产领域则泛指与办公、生活消费有关的所有物件。在这些领域中，物流学中所批之“物”，就是通常所称之物品。流的概念流：物流学中之“流”，指的是物理性运动。流通：物流的“流”，经营被人误解为“流通”。“流”的要领和流通概念是既有联系又有区别的。其联系在于，流通过程中，物的物理性位移常伴随交换而发生，这种物的物理性位移是最终实现流通不可缺少的物的转移过程。物流中“流”的一个重点领域是流通领域，不少人甚至只研究流通领域，因而干脆将“流”与“流通”混淆起来。“流”和“流通”的区别，主要在两点：一是涵盖的领域不同，“流”不但涵盖流通领域也涵盖生产、生活等领域，凡是有物发生物理的领域，都是“流”的领域。流通中的“流”从范畴来看只是全部“流”的一个局部；另一个区别是“流通”并不以其整体做为“流”的一部分，而是以其实物物理性运动的局部构成“流”的一部分。流通领域中商业活动中的交易、谈判、契约、分配、结算等所谓“商流”活动和贯穿于之间的信息流等等都不能纳入到物理性运动之中。流程：物流中之“流”可以理解为生产的“流程”。生产领域中之物料是按工艺流程要求进行运动的，这个流程水平高低、合理与否对生产的成本和效益以及生产规模影响颇大，因而生产领域“流”的问题是非常重要的。物流：是指物质资料从供给者到需求者的物理性运动，主要是创造时间价值和场所价值有时也创造一定加工价值的活动。物流的划分宏观物流：是指社会再生产总体的物流活动，从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动。这种物流活动的参予者是构成社会总体的大产业、大集团，宏观物流也就是研究社会再生产总体物流，研究产业或集团的物流活动和物流行为。微观物流：是消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动属于微观物流。在整个物流活动之中的一个局部、一个环节的具体物流活动也属于微观物流。在一个小地域空间发生的具体的物流活动也属于微观物流。物流的目标服务目标：物流系统是“桥梁、纽带”作用的流通系统的一部分，它具体地联结着生产与再生产、生产与消费，因此要求有很强的服务性。物流系统采取送货、配送等形式，就是其服务性的体现。在技术方面，近年来出现的“准时供货方式”、“柔性供货方式”等，也是其服务性的表现。快速及时目标：及时性不但是服务性的延伸，也是流通对物流提出的要求。快速、及时既是一个传统目标，更是一个现代目标。其原因是随社会大生产发展，这一要求更加强烈了。在物流领域采取的诸如直达物流、联合一贯运输、高速公路、时间表系统等管理和技术，就是这一目标的体现。节约目标：节约是经济领域的重要规律，在物流领域中除流通时间的节约外，由于流通过程消耗大而又基本上不增加或提高商品使用价值，所以领先节约来降低投入，是提高相对产出的重要手段。规模化目标：以物流规模做为物流系统的目标，是以此来追求“规模效益”。生产领域的规模生产是早已为社会所承认的。由于物流系统比生产系统的稳定性差，因而难于形成标准的规模化格式。在物流领域以分散或集中等不同方式建立物流系统，研究物流集约化的程度，就是规模优化这一目标的体现。库存控制目标：是服务性的延伸，也是宏观调控的要求，当然，也涉及到物流系统本身的效益。在物流领域中正确确定库存方式、库存数量、库存结构、库存分布就是这一目标的体现。物流系统的功能要素：指的是物流系统所具有的基本能力，这些基本能力有效地组合、联结在一起，便成了物流的总功能，便能合理、有效地实现物流系统的总目的。物流系统的功能要素一般认为运输、储存保管、包装；装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等。调物流系统的觉支撑要素：涝以系统的建蜡立需要有许吉多支撑手段华，尤其是处终于复杂的社芬会经济系统训中，要确定史物流系统的刊地位，要协袄调与其它系寨统关系，也这些要素必晶不可少。主架要包括：体液制、制度；挡法律、规章寨；行政、命声令和萄标准化系文统。败物流系统的贵物资基础要汁素：物流系垃统的建立和隶运行，需要呀有大量技术凯装备手段，抬这些手段的峡有机联系对早物流系统的投运行有决定足意义。这些无要素对实把现物流和某晚一方面的功茎能也是必不而可少的。要愁素主要有：捞①坛物流设施；意②浩物流装备被；③物流工以具；④信息馒技术及网络腾；⑤组织及茧管理。牧不合理配送喂形式游对于配送的它决策优劣，宽不能简单处党之，也很难侍有一个决对棋的标准。例检如，企业效仇益是配送的免重要衡量标谦志，但是，臭在决策时常朴常考虑各个本因素，有时辟要做赔本买言卖。所以，华配送的决策谢是全面、综伶合决策。在佣决策时要避敢免由于不合柱理配送出现个所造成的损冷失，但有时放某些不合理夏现象是伴生凉的，要追求谊大的合理，足就可能派生静小的不合理暖，所以，这房里只单独论孙述不合理配好送的表现形访式，但要防烧止绝对化。真资源筹措的对不合理。配护送是利用较循大批量筹措侧资源。通过巾筹措资源的牢规模效益来沈降低资源筹笋措成本，使恒配送资源筹浙措成本低于谦用户自己筹解措资源成本功，从而取得渡优势。如果浓不是集中多朴个用户需要丙进行批量筹栽措资源，而瓣仅仅是为某罚一、两户代据购代筹，对欺用户来讲，艇就不仅不能讽降低资源筹伟措费，相反常却要多支付茎一笔配送企骄业的代筹代咸办费，因而任是不合理的落。慕资源筹措不跑合理还有其奔它表现形式嚷，如配送量金计划不准，周资源筹措过直多或过少，垃在资源筹措故时不考虑建重立与资源供遵应者之间长争期稳定的供泽需关系等。温库存决策不装合理。配送蕉应充分利用助集中库存总绍量低于各用遣户分散库存明总量，从而辩大大节约社议会财富，同挪时降低用户箩实际平均分召摊库存负担啊。因此，配抚送企业必须啄依靠科学管苗理来实现一淘个低总量的椅库存，否则株就会出现单甜是库存转移刊，而未解决验库存降低的偶不合理。配女送企业库存归决策不合理薪还表现在储小存量不足，始不能保证随垦机需求，失汇去了应有的腐市场。称价格不合理愈。配送的价孟格应低于不炊实行配送时榆，用户自己中进货时产品目购买价格加厕上自己提货父、运输、进歇货之成本总裙和，这样才烈会使用户有庭利可图。有岩时候，由于卡配送有较高贤服务水平，夜价格稍高；骑用户也是可暖以接受的，柔但这不能是姓普遍的原则真。如果配送未价格普遍高慌于用户自己医进货价格，黄损伤了用户擦利益，就是拥一种不合理葛表现。价格蜡制定过低，杜使配送企业腊处于无利或虚亏损状态下颜运行，会损沈伤销售者，宅也是不合理踩的。贼配送与直达点的决策不合纪理。一般的陈配送总是增坏加了环节，行但是这个环葡节的增加，溪可降低用户蔑平均库存水泻平，以此不土但抵消了增郑加环节的支悼出，而且还膜能取得剩余家效益。但是使如果用户使销用批量大，滔可以直接通粱过社会物流旦系统均衡批爸量进货，较个之通过配送直中转送货则步可能更节约乳费用，所以怒，在这种情技况下，不直浩接进货而通渐过配送，就胖属于不合理魄范畴。名送货中不合着理运输。配覆送与用户自岔提比较，尤傻其对于多个陡小用户来讲碰，可以集中哨配装一车送埋几家，这比损一家一户自左提，可大大巩节省运力和添运费。如果妙不能利用这霉一优势，仍征然是一户一绕送，而车辆奴达不到满载呜(即时配送湖过多过频时疗会出现这种析情况)，则邪就属于不合以理。此外，买不合理运输护若干表现形御式，在配送算中都可能出请现，会使配崇送变得不合暗理。育经营观念的扔不合理。在腐配送实施中林，有许多是岔经营观念不巴合理，使配劝送优势无从邪发挥，相反局却损坏了配社送的形象。验这是在开展斥配送时尤其蛛需要注意克野服的不合理坟现象。例如程，配送企业冤利用配送手指段，向用户远转稼资金、蹦库存困难，胜在库存过大咬时，强迫用扔户接货，以碰缓解自己库推存压力，在标资金紧张时豆，长期占用衣用户资金，退在资源紧张肢时。将用户肥委托资源挪烫做它用获利旨等。奋物流合理化激物流合理化朴是物流管理融追求的总目剂标。它是对绕物流设备配厌置和物流活挎动组织进行徐调整改进，备实现物流系指统整体优化沈的过程。野所谓物流合浇理化，就是叮使物流设备回配置和一切颤物流活动趋扔于合理。合现理即合科整唤理，具体表烂现为以尽可证能的物流成昨本，获得尽筐可能高的服唤务水平。配游送男合理化判断脾标志卸，环是配送决策慨系统的重要洁内容，目前掘国内外尚无得一定的技术王经济指标体烈系和判断方侦法，以下若售干标志是应雾当纳入的。是(1)乘库存标志。头库存是判断烦配送合理与带否的重要标滨志。具体指浑标有以下两该方面：赛①库存辫总量。库存白总量在一个款配送系统中丝，从分散于吴各个用户转乌移给配送中络心，配送中图心库存数量换加上各用户侵在实行配送菠后库存量之余和应低于实比行配送前各淋用户库存量冠之和。删此外．裤从各个用户轰角度判断，猴各用户在实共行配送前后眨的库存量比节较，也是判时断合理与否颈的标准，某江个用户上升绑而总量下降浮，也属于一仔种不合理。宽库存总乌量是一个动武态的量，上诊述比较应当兰是在一定经应营量前提下盏。在用户生止产有发展之索后，库存总捷量的上升则蛾反映了经营饶的发展，必缎须扣除这一秋因素，才能请对总量是否笋下降做出正品确判断。计②库存巨周转。由于役配送企业的异调剂作用，纱以低库存保侵持高的供应赤能力，库存温周转一般总阀是快于原来坟各企业库存架周转。地此外，肾从各个用户蜓角度进行判吉断，各用户珠在实行配送沸前后的库存幕周转比较，来也是判断合式理与否的标各志。拥为取得幻共同比较基个准，以上库粗存标志，都真以库存储备态资金计算，耗而不以实际害物资数量计烟算。菠(2)航资金标志。知总的来讲，奴实行配送应螺有利于资金捧占用降低及坟资金运用的追科学化。具疫体判断标志宋如下：驻①资金削总量。用于孤资源筹措所卖占用流动资热金总量，随搅储备总量的众下降及供应犬方式的改变赵必然有一个旨较大的降低促。池②资金怀周转。从资壁金运用来讲烈，由于整个斤节奏加快，崖资金充分发贴挥作用，同爽样数量资金阔，过去需要赏较长时期才递能满足一定附供应要求，增配送之后，统在较短时期在内就能达此漠目的。所以施资金周转是童否加快，是统衡量配送合率理与否的标碧志。分③资金炸投向的改变立。资金分散趋投入还是集钓中投入，是搂资金调控能段力的重要反项映。实行配沸送后，奖金轨必然应当从址分散投入改艘为集中投入紧，以能增加私调控作用。隐(3)役成本和效益衰。总效益、筝宏观效益、助微观效益、墨资源筹措成治本都是判断蚕配送合理化惩的重要标志染。对于不同还的配送方式悲，可以有不台同的判断侧厉重点；例如批，配送企业荷、用户都是行各自独立的浸以利润为中成心的企业，册则不但要看拴配送的总效月益，而且还员要看对社会严的宏观效益墓及两个企业霉的微观效益垫，不顾及任出何一方，都夜必然出现不秩合理。又例汗如，如果配客送是由用户粗集团自己组理织的，配送纪主要强调保奶证能力和服半务性，那么颤，效益主要抛从总效益、路宏观效益和巾用户集团企矩业的微观效壶益来判断，齿不必过多顾耀及配送企业却的微观效益脸。察由于总陡效益及宏观锁效益难以计寄量，在实际闸判断时，常胞以按国家政述策进行经营歉，完成国家德税收及配送征企业及用户旋的微观效益稍来判断。厘对于配游送企业而言诞(投人确定尺了的情况下废)，则企业舅利润反映配更送合理化程也度。谢对于用义户企业而言斑，在保证供胀应水平或提酿高供应水平心(产出一定料)前提下，帮供应成本的所降低，反映广了配送的合颂理化程度。颜成本及谈效益对合理宜化的衡量，辛还可以具体洪到储存、运茫输具体配送夕环节；使判右断更为精细敬。蛋(4)阁供应保证标抛志。实行配跪送，各用户拜的最大担心聚是害怕供应冻保证程度降阁低，这是个挺心态问题，鉴也是承担风唇险的实际问磨题。躺配送的粮重要一点是当必须提高而壳不是降低对号用户的供应但保证能力，琴才算实现了哄合理。供应泛保证能力可句以从以下方栏面判断：并(D缺我货次数。实苍行配送后，鸽对各用户来盖讲，该到货忠而来到货以想致影响用户貌生产及经营繁的次数，必碍须下降才算防合理。境②配送螺企业集中库丽存量。对每疏一个用户来粉讲，其数量堆所形成的保剃证供应能力辣高于配送前洞单个企业保富证程度，从阵供应保证来键看才算合理迅。享③即时传配送的能力资及速度是用京户出现特殊命情况的特殊三供应保障方滴式，这一能衡力必须高于恳未实行配送狡前用户紧急枯进货能力及船速度才算合夺理．桌特别需锅要强调一点柏，配送企业镜的供应保障崇能力，是一厦个科学的合禁理的概念，伏而不是无限快的概念。具尾体来讲，如榆果供应保障胃能力过高。资超过了实际斑的需要，属泽于不合理。彻所以追求供趋应保障能力薯的合理化也离是有限度的膨。岭(5)顶社会运力节祝约标志。末堡端运输是目慨前运能、运唐力使用不合联理，浪费较象大的领域，明因而人们寄买希望于配送没来解决这个包问题。这也拘成了配送合泛理化的重要按标志。嫩运力使如用的合理化尾是依靠送货稀运力的规划溉和整个配送蒸系统的合理绑流程及与社符会运输系统常合理衔接实柳现的。送货极运力的规划夫是任何配送联中心都需要祥花力气解决枝的问题，而盟其它问题有遗赖于配送及贺物流系统的分合理化，判刷断起来比较介复杂。可以惭简化判断如涌下：言①社会阁车辆总数减舰少，而承运船量增加为合做理；巾②社会下车辆空驶减顶少为合理；患案③一家觉一户自提自旦运减少，社晃会化运输增站加为合理。插(6)孙用户企业仓木库、供应、厦进货人力物制力节约标志识。配送的重星要观念是以圣配送代劳用伪户；因此，闹实行配送后茧，各用户库灭存量、仓库抚面积、仓库究管理人员减隶少为合理；止用于订货、横接货、搞供繁应的人应减夫少才为合理蜓。真正解除嫩了用户的后框顾之忧，配止送的合理化毁程度则可以垄说是一个高史水平了。露(7)瘦物流合理化软标志。配送污必须有利于冰物流合理。式这可以从以泳下几方面判兄断；仔①是否磨降低了物流甲费用；侦②是否瓦减少了物流煮损失；柏③是否孝加快了物流它速度；悟④是否氧发挥了各种示物流方式的们最优效果；下⑥是否利有效衔接了孔干线运输和缓末端运输；做⑦是否阴不增加实际凡的物流中转脚次数；想⑧是否色采用了先进它的技术手段价。史配送合理化畅方法漫简介如下：毁(1)吸推行一定综诱合程度的专拢业化配送。何通过采用专线业设备、设运施及操作程妇序，取得较勇好的配送效甩果并降低配棒送过分综合翼化的复杂程酿度及难度，傲从而追求配网送合理化。描(2)废推行加工配户送。通过加捆工和配送结怎合，充分利子用本来应有驴的这次中转柿，而不增加颂新的中转求酸得配送合理阿化。：同时得，加工借助辟于配送，加佳工目的更明或确和用户联喉系更紧密，韵更避免了盲酸目性。这两貌者有机结合巡，投人不增歇加太多却可苏追求两个优打势、两个效档益，是配送摸合理化的重畅要经验。懒(3)榆推行共同配竭送。通过共聪同配送，可文以以最近的赠路程、最低温的配送成本挺完成配送，蹲从而追求合椅理化。踢(4)膨实行送取结言合。配送企碰业与用户建斥立稳定、密无切的协作关葛系．配送企受业不仅成了裕用户的供应间代理人，而顽且承担用户问储存据点，详甚至成为产匹品代销人，猛在配送时，爪将用户所需新的物资送到烟，再将该用毙户生产的产娘品用同一车充运回，这种广产品也成了眉配送中心的趁配送产品之矮一，或者做法为代存代储咱，免去了生泄产企业库存忌包袱。这种曲送取结合，万使运力充分哄利用，也使娃配送企业功绩能有更大的港发挥，从而航追求合理化躺。腊(5)摇推行准时配竖送系统。准群时配送是配邮送合理化重毙要内容。配炉送做到了准扫时，用户才碍有资源把握邻，可以放心宜地实施低库味存或零库存味，可以有效考地安排接货慨的人力、物榴力，以追求说最高效率的客工作。另外确，保证供应啊能力，也取步决于准时供萌应。从国外聪的经验看，香准时供应配推送系统是现胶在许多配送封企业追求配据送合理化的菜重要手段。月(6)黄推行即时配拼送。即时配另送是最终解刻决用户企业已担心断供之卸忧，大幅度狠提高供应保志证能力的重欲要手段。即喂时配送是配乔送企业快速山反应能力的损具体化，是果配送企业能赠力的体现。仗即时配送成遮本较高，但桥它是整个配萍送合理化的血重要保证手哨段。此外，带用户实行零疗库存，即时崇配送也是重罗要手段保证割。课物流观念和前学说疗商物分流：碍物流科学赖熟以存在的先陡决条件，所昨谓商物分离拖，是指流通百中两个组成剧部分商业流出通和实物流浑通各自按照躬自己的规律括和渠道独立先运动。勤黑大陆学说邮：著名的管睁理学权威笔P·E·德尺鲁克曾经讲瞒过：“流通粱是经济领拜域里的黑暗存大陆”，德旧鲁克泛指的陕是流通，但纷是，由于流叶通领域中物晕流反活动的模糊宏性尤其突出梳，是流通领肌域中人们更植认识不清的啄领域，所以加，魄“个黑大陆”鱼说法现在转得向主要针对既物流而言。涉物流冰山说本：是日本早维稻田大学西培泽修教授提写出来的，他选专门研究物银流徐成本时发现殖，现行的财减务会计制度像和会计核算地方法都不可血能掌握物流坚费用洒的实际情况爱，因而人们惩对物流费用窜的了解是一茧片空白，甚宴至有很大的拼虚假慰性，他把这始种情况比做貌“段物流冰山降”籍。的特点，烟是大部分沉凑在水面以下刚的是我们看码不到的黑色李区域，而我小们看到的不倡过是物流的咸一部分。押第三利润源剑泉：歉“礼第三个利润岸源乘”奋说法主要出锣自日本。从药历史发展来投看，人类历拌史上曾经有俱过两个大量辞提供利润的握领域。第一圆个是资源领灾域，第二标个是人力领疯域。在前两眼个利润源潜屿力越来越小膀，利润开拓稠越来越困难号情况橡下，物流驴领域的潜力迈被人所重视虏，按时间序漆列排为“第联三个利润源四”。弓效益背反说约：是物流领董域中很经常粒的很普遍的原现象，是这韵一领域中内狼部矛盾的反驶映和表现。渠例如，包装劣问题，包装喉方面每少花英一分钱，这毁一分钱就必询须就必然转兆到收益上来岔，包装越省太，利润则越着高。但是，迅一旦商品进冷入流通之后伍，如果简省莫的包装降低青了产品的防捧护效果，赞钥成了大量损蚀失，愁就会造成储忠存、装卸、拔运输功能要典素的工作劣后化和效益大毯减。描成本中心说逮：含义是，平物流在整修移企业战略中真，只对企业艳营销活动的永成本发生影滚响，物流是深企业成本的颗重要的产生糠点，因而，脸解决物流的签问题，并不称主要是为要无搞合理化、山现代化，不蹈主要在于支倡持保障其他哀活动，而主滴要是通过物仔流管理和物株流的一系列贼活动降低成接本。所以，争成本中心既双是指淘主要成本的阻产生点，又红是指降低成沙本的关注点白，物流是沿“句降低成本的戏宝库垄”壁等说法正寺是这种认识泰的形象表述挽。刮利润中心说现：含义是，减物流可以为靠企业提供大奴量直接和间壶接的利润，踏是形成企业促经营利润的返主要活动。培非但如此，乒对国民经济霜而言，物流进也是国栋民经济中创季利的主要活魔动。物流的愧这一作用，党被表述为今“暑第三个利润夕源厉”扔。舱服务中心说逐：代表了美匙国和欧洲等惯一些国家学增者对物流的晶认识，这种稼认识认为，列物流活动最般大的作用，打并不在于为谢企业节约了贡消耗，降低辱了成本旗或增加了利棒润，而是在肚于提高企业弯对用户的服笑务水平进而米提高了企业泡的竞察争能力。猾因此，他们很在使用描述碑物流的词汇云上选择了后慎勤一词，特骗别强调秤其服务保障树的职能。通蚂过物流的服充务保障，企那业以其整体改能力来压缩恰成本众增加利润衫。暴战略说：是火当前非常盛涛行说法，实拥际上学术界塌和产业越来圣越多的人已肯逐渐认识到另，物流更具增有战略性，李是企业发展座的战略而不处是一项具体蜓操作性台任务。应该期说这种看法晨把物流放在准了很高的位西置，企业战警略是什么呢刻？是宾生存和发展财。物流会影夺响企业总体致的生存和发躁展，而不是腥在哪个环节牌搞得旅合理一些，诉省了几个钱食。仿物流中心的犹功能妇销售预测作摧业：观让消费者了裹解各项商品电特色，并且丽由消费者处周取得消费者君需求电内容，正是撕促成买卖交陷易达成的原见因。如销售辆预测、现有灾销售资料分抚析，商品管柔理、客户管狐理等。其中踢以罢销售槽多品牌、多焰产品的经销王商或批发商每而言，商品信管理系统的秋要求左最为拴迫切姥，这包含了板畅销、滞销蛙品分析；商州品周转率分条析；商品获徐利能力分析跌；及市场对觉此类商品辽需求增长绍分析等。求订单处理作原业：报买卖交易的逗达成必须经坟由订单的接蹈受到商品处萝理出货，交招至客户手中老方算完整，耳而订单处理继作业包含由去客户处接受争订单；客户月授信信用额孩度调查；现肆有库存数量预及各项配送涌资源是否足肿以提供此订继单出货的调趣查；订单资踩料的建档及律维护；并做落订单数量统揉计，订定出蚀货日期及出惠货批次排程扇；统计商品译需求绝数量，糠查询仓库弄存自量手，以便做于连出货日前予眠以采购；而哥于册出货当日则邮打溪印各种出货跨单据、发票短，并将出货瞎资料转入应柔收帐款档案拍中，以便执于瓦定期结饱账番日的呼货斤款单据制作障；浇货秤款入绍账茧为止才可算猾是买卖交易冲的完整结束拔。笛商品采购作坏业：拨相对嗓于啊货品的控销售纸，货品必须使购入才得以坚出货，而穷采购姻功能对以零汗售商为主体良的物流中心跌尤为重要，嘴而要达到薯采购垮功能一方面榆须由物流中总心多方予以乐咨询想，统计订购冤数量，另一据方面则可透婆过厂商管理嘉来建立厂商垮管理系统，蒙对供货的抖规格膊、货品的品肆质、交货日草期的状况加葛以管理控制神。对铅于邮具有寄售作脱业的批发商差而言，就景须火具备寄售管聋理作业及调垂拨损功能。喂商品退货作腔业:都退货作业内企容本身较为兴复杂，而作爱业负荷都较重识，尤其以退碗货商品的检榆验，退货数诞量查核等，互最耗费作业渡时间及人力各。而一般物撇流中心的退勇货作业处理乘，依公司的伍经营理念的志不同而有不鸣同的退货作责业处理。以挪具有退货修密补功能的公除司而言，一易般除退货品字检收，退货肌数量查核外免并须将可用崭商品再入库分，可修补之差商品送往流界通加工区处绢理，不可用辜的商品予以共报废，并且战统计各项送剂修、报废数肠量，以供检娘讨库存、出滔货流通加工帝、配送过程蚕的缺失。屑仓库管理作须业：漆仓库管理作燕业含盖的内强容包括商品刘从入库到出亿库之间的装接卸、搬运、总区域规划等烛一切与商品炕实务操作、弃硬体设备、亚人力资源相辫关的实务作求业内容。其户中入库作业迟必须考虑预县定入库的资继料登录；入苦库厂商、车殊次排程(灶即月台的使和用排程)读；入库商品碗叠卸栈规划怪；入库商品而检验；入库阁商品资料登证录建档；商控品搬移上架骡中搬运工具盯及人力的规芒划、储位指洪示与管理等纳。而商品在某储存状态中热，其作业内番容则包含储景位的调整、英搬运、及库泽存数量的清薪点、库存内雨容的追踪查吨寻等功能。义当物流中心训采用自动机刃具设备时，槐必须设有自匪动机具设备偷与主控电脑播间资讯的传廊输、转换与勉控制系统，展包装容器的蔬组合选用系治统，物品叠父卸栈时有物饺品摆放方式敞的规划系统旁等。仓库硬独件肃的规划布置悄包含在此系龄统中，如仓粮储区的规划诚对大批出货昏，栈板出货曲只将货品依肆储喉放联区分类存放吵即可，而对衡于宇出货或储存士单位较为复客杂者，可能救须要依储放学单位的不同交规划成几个家储丑放瓶区，而慧后飘再依各别区柔域内的品项寒内容分类存悦放，以方便哀拣取作业，绢这些均纳入价库存区域规吧划管理系统肾。有些物流本中心或许因欺为各种品项亲进出库单位怕不同而采用弯并栈作业，仁此时则宴于访入库时做并提栈登录，占于胞出库时追踪怨取货作业。汁库存控制致作业：评库存数量显惰示该物流中属心资金积压炕的状况，另拖一方面商品址进出数量的姿准确性也影亲响了库存损姨失的金额，浩因此物流中号心做好存货欣管理引，跪其作业内容软则包含了产步品的分类、啊经济采购批够量及订购时反点的订定、孤库存盘点作伯业、商品的雄周转率分析谷与储位的使语用率分析等视。钻流通加工伍作业：即物流中心的据流通加工作音业包含分类椒、大包装拆赌箱改包装、罪产品组合包予装、商标、云标签作业等遥。订单在确骂定排定日期主之後，货品时就必须出库诊，依照客户买的要求加以跪分类、包装半流通加工，健这些包含了厕拣货批次的中规划；流通搂加工包装批烂次规划；拣焦货单、包装闪单、流通加竿工单的印制参及派工；拣聋货、包装、弓流通加工的植补货排程及斧规划；补货房工单印制及革派工；拣货宋单、包装单姜、流通加工箩单据资料登驱录建档；出省货单据印制搁：出货商品斗于化出货区堆叠阁等。而流通伸加工区、包安装区、拣货脏区的规划布仁置中，针对荡各项作业所沸之硬棚件多设备特性简充省人力搬运搂、方便人力脖拣取等来规煎划设备的摆捕放、操作人瞎力的配置及蚀操作方法。艰运输配送哥作业：那在商品拣取乎包装处理好肆后齿，物品经由它运输设备送狐达客户手中哲，一般物流岭配送以车辆业运送为主，窃故货品配送尖时包含派车伶计划及出货技路径选用、斤装车排程等界。其中派车崇计划包含该纹批次出货商塑品所配送车屠辆的种类及矿数量，选用嫩合理庭配送路径怜和顺序餐，装车人员拳可据此顺序数加以装载货匠品，此外偏，昂配送途中配前送状况的资潜讯传输安GPS闲，以便於商胸品配送途中宁货品的追踪顾、运送设备谈的监控管理织及意外状况救的处理。对卸於配送全球骨性货品的物宽流中心则筐考虑各项运漂送设备的选蝶用系统，包糕含由此运送叫工具所产生延的费用成本盲计算、运送忽的时效控制驳及运送货品拼的跟催作业况。吊信息处理蝶作业：则信息统计为匹物流中心制劣定营运仙资源宵规划、配送秘资源计划、症绩效蝇考核顿管理咳等提供参考截。预测和订答货管理是依牌赖于信息的诉两大物流工签作。物流预臭测是要设法望估计未来的岔需求，以指效导存货定位尽，满足预期购的顾客需求脆。以便在诸节如准时化、挑快速反应，许以及持续补码给等控制概苍念方面对顾未客的需求作炭出更快的反叫应。这些控笼制概念既代斩表了主动进扇行物流控制浅的方法，也像可取代预测印的不精确性府。通过近来币发展的信息表技术，这些疗方法都有可原能办到。订命货工作涉及玉到处理具体播的顾客需求痒。顾客订货潮是物流活动观中的一项主禁要交易。物什流既为外部刻的顾客服务这，也为内部剃的顾客服务气。外部顾客茄就是那些消六费产品或服仁务的扬顾客，以及恨先购买产品有或服务，然邀后再出售的痰任何贸易伙克伴。内部顾妙客是指厂商悔内部需要物组流支持以便拳承担其指定棵工作的组织马单位。定货伏管理的过程稳涉及到从最开初的接受订习货到交付、蛛开票以及通验常的托收等炼有关管理顾视客需要的方冤方面面。一导个厂商的物戴流能力实际抱上仅等同于拖它的订货管托理能力。一评个厂商的物雄流系统的设渠计越有效，同它对信息的攀准确性越敏革感，而协调孟的、准时的乏物流系统是开不可能用过衫度的存货来予适应作业上台的差错的，蝶这是因为安吉全库存已被蜓控制在最低减限度。信息劣流反映了一做个物流系统良的动态，不阁准确的信息缴和作业过程枝中的延迟都宅会削弱物流扎表现。因此绢，物流信息瓦的质量和及森时性是物流虾作业的关键生因素。萌营运课资源烤规划：螺由各种实体预配送活动及冰事务作业所丰产生的各项垦资讯足以提尚供营运规划悬人员规划设桂计的参考，钉这包含可由集现行机器设队备使用率及结使用街需秆求比率来考惑虑自动化机秘具设备引用蹄的可能性、旱租用分析及嫌可预计其使价用的成本效贿益；可由现躬有货品销售牛量分析或客蝶户所反应的容商品璃需距求来调节货穿品种类或新南货品开发推聪展的可能性前分析；可由做现有的人力贵分配及使用什状况来拟定局未来的人力主资源计划；排可参考现有秧车行、自有限车、租赁车绘公司的各项拜费用，及可杜用车数、可帮调派人力及骗其它外雇车速辆条件来衡破量自有车、扶外雇佣车比搅率，及预估陈所凶用效费用并订定底雇用管制条子例；可统计绍分析现有各路项活动所产沉生的各种费葬用内容，以墓作为成本控恋制、运费、赠仓库保管费慕、消费预算尽等制定的依答据。踏配送资源规溉划：涂包含物流中拨心拥有多座般仓库时产品等线的规划分等析，多仓存脏货的调货计膊划及执行，尿人力资源的正规划配置、绪机具设备的础需萌求分析、配雹送作业的运君作规划。敲绩效环考功核疼管理汗：站商品销售绩呢效管理、事尚务作业处理慌绩效管理、睛仓库保管效梦率管理、配唱送效率管理悄、机具设备歌使用管理等抗。庆商品销售绩茶效管理缓：泛商品毛利计漫算铲，蝇货品周转率偶、周转时间爆计算延，离商品销售总升数统计笑，计各种商品所岩占营运比率讯，命各种商品总帖销售利润分袭布比率迫，踪退货订单统挠计丈，始退货金额与胳总销售金额疯比率分析际，木退货商品较无销售商品数闷量比率分析侍，铅退货商品排约行揭，衰退货原因分鸣析葵。末事务作业处不理绩效管理诵：浮业务人员业钉务推广量统立计伴，险业务人员负莲责订单与退卖货订单金额晋比率分析辱，闪业务人员呆陆帐及销售金沟额比率分析技，潜业务人员后账先款期票长短恭分析魔，剧订单处理人伸员失误率分魔析海，树订单处理人蔽员每日订单针处理数量统眯计芦，泛出货人员失辅误率分析脆，沉出货人员每反天订单处理果数量统计筒，父客户联络费巩用统计搬。载仓库保管效最率管理缸：以保管容积效私率(保管容镰积/仓库总寇容积)际，绪.通路、货锁物处理容积暑比率(通路肥+货物处理毁容积/仓库抵总容积)稻，撕每一人月的耻容积处理比识率(月份出闸、入、存放扇容积货物鸟处理人员数卷)武，凉保管效率分洁析(库存金疼额/仓库面保积)祖，屠库存回转率柔(出货金额怜/平均库存歼金额)肉，锻库存月份差钻比率(高峰杏月份之月底巷库存/谷底蠢月份之月底巡库存)筐，糠契约型态别肉的仓库利用烟率(自有、慧寄售、租借扛别仓库使用气面积/总仓江库面积)粒，扑单位出入库哭的装卸费(北装卸费/总踪出入库货品辆数量)紧，荣入库人员生庄产力评估(犬出货金额/漏投入人员*孔日数)厘，铺仓库使用容兽积高低峰比南率泥，惨缺货率(接慕单缺货数/妹出货率)石。喊配送效率管钻理拾：琴单位时间配毛送量判，犹空车率(空很车行走距离该)碧，泽输送率(抱装载重量*六行走距离/男该车可载重胳量*行走距虾离)胜，说装载率(装吴载重量/可亲载重量)粥，迹配送次数管穿理(总配送砖店数/配送挣次数)总。冒机具设备使汉用管理响：学码头使用率司（进货车次幸装卸货停留牛总时间/码后头月台数*族工作天数*脸每日工作时备数）停，旗码头尖峰率飞=尖峰捷车数/码头看月台数弟，施搬运设备使擦用率（总搬离运设备使用轰时间/该月获总工作时间姐）听，怨流通加工所冲产生之商品表报废率罩，述流通加工使叶用材料金额项统计鸟，办包装容器使宿用率漆，抛包装容器损起坏率港，疫机具设备损则坏率分析（竖机具设备损命坏维修时间须/总可使用赏时间）故。鸣组织结构及伟作业流程晚所谓的企业穷的组织即是臂将一定的公彻司人员一一汪指派其职责可并协调其工踢作，以期透波过工作的执纱行来达成公浅司所既定的贴目标。凡是苗企业机构不援论其为营利次或非营利机扛构，公司成艺立之初必定美有其设立的痛目标，即其辽所能提供的单社会机能及黑服务内容。捏以营利为主浸的公司为例没，经营者必爆先订定拐产惨品种类、供呜应区域、消邪费者层次、惊货品等级及随预定的利润伴等，而坟后盏公司的经营错者可依据这兵些条件来制摄定为完成这孩些交易行为逮所具备的工购作内容及服劳务品质，而震由工作内容普的划分，经高营者可依据片工作的专业炸性择取适当软的人选来完庭成。一般而滚言组织架构奉可由三种方匹式来划分：着职能别部门忧划分、产品耍别部门划分纯、及区域别哥部门划分费。裙以传统的职集能别部门划仇分为例，对珍一个制造业污者而言，其贩有效性的经轨济机能包括片市场推销、前生产及财务蒸，故其最高考阶层的管理戚架构为市场开推广、生产述管理、及财姨务管理经理顽，而卷后碌依其职能奴需伐求向下衍生麦第二层的部西门组织，如筑市场推广部岩门可区分为忙业务推广及玻产品销售部待门，以分别愈负责产品的践广告宣传及暂交易买卖的叮作业。依照著此种衍生的恭方式，企业应体可军包写括第三、第抵四、第五层趁的组织架构外，以垂直的巧方式分工作糟内容直至工裤作项目完成危为止。一个卖完整的企业崇组织要完成晚企业目标必述经由一套系集统性的管理磁方式达成，津这些包含了叶企业经营政误策的制定、嚷依据企业政全策所制定的粪实施计划、日计划内容的赚执行、及执贩行结果的管纤理与控制，判并将执行结组果回朽馈矮给政策制订聋单位及计划红规划部门以渣便规划参考浅。速递仓车队售后仓总务仓配件仓仓加工组计划组配送室仓管室物控室物流部经理速递仓车队售后仓总务仓配件仓仓加工组计划组配送室仓管室物控室物流部经理1、目的：趁为了明确规涛定物流部各各岗位的工作库职责，确保澡规范管理本厅部门的运作旷，提高工作粒效率。2、范围：洗针对物流部尤各岗位。3、职责：兵3.1、物磨流经理的职寄责：躲量、辅制定物流部成的相关管理就制度，编写太物流部的作魄业指导文件财，建立物流就部的组织架屿构；粥叫、乓参与公司宏玉观物流管理赖和战略制定岭，建立物流诊部的绩效考猫核方案，组日织和协调相堵关部门，进评行优化物流脸链，降低物赵流成本，提虏高配送效率惹；陕麻、景负责管理物淋流部的日常泽工作，审核点和监督各项缘工作的进度围和绩效。朴3.2、物低控主任的职匀责：撕上、控制采购舌需求计划，伙确保采购货励物的交期和易数量，提高集产品质量；四国、控制配送挤调拨计划，滋确保各连锁胸店的销售需员求，提高库国存周转率；杀谊、审核和监另督饱各项配送进笔度，协调安标排相关员工赌的工作蹲。赞3.3、计棒划员的职责号：后牵、根据销售狐计划、采购算周期和库存爪情况，制定们采购计划需凤求表，跟催沉采购到货进冤度；滋喝、根据各分幼仓的货物储墓存定额标准远，确认各分百仓的实际补适货需求，制预定配送调拔楚计划；亩蹲、制定合理惜的配送路线垃图和时间表奴，跟催配送炎进度，保质泡保量及时到赤达目的地。壮3.4、理悟货员的职责稍：彻痰、按照质量第检验标准，贱进行开箱检池验，填写报枯告交主管审饮核，控制出烟入库质量和柳数量；顶纷、按照计划拔员的配送调把拔计划，进安行搬运、装糖卸、包装、指贴标、入条匙形码等理货约工作；架埋、使处理电脑数感据（K3系苹统和维修系零统），做出遵入库单和对洗应的调拨单泄；啄忧、按照配送麻路线图和时孕间表，通知塔司机配送，乐保质保量及际时到达目的僻地。趟3.内5郑、仓管主任扰的职责：推练、全面负责包采配中心所蜻有仓库的日刷常管理工作躺，按照6S急标准，制定脑仓库相关管染理制度和作块业流程，协尘调相关部门盘的工作；封众、指导和监唇督各仓库员寄工的日常工膀作进度和工透作绩效，并只对各仓库人泳员进行人力拣调配和业务配指导培训形，扩严格执行仓沫库直线管理瞎制度；掉佩、对货物的饭进出仓进行榜合理控制，么保证仓库实哈物与账卡一萝致，确保仓圈库货物储存速安全。盛3.茎6渠、总仓仓管忽员的职责：幼电、按照仓库缺规定流程，唯进行货物的程接收、发放治、贮存等工睛作，按照6榆S标准，做皱好仓库保管吗工作，确保沿仓库货物的虏储存安全；农图、根据仓库饿储存定额标周准，制定合赏理补货需求苹计划，及时飘交主管审核翼，并知会计廉划员；利砌、登记出入减库明细账目假，进行仓储莲位的筹划和沿摆放，定期蚀盘点仓库货失物垮，减确保仓库实吼物与账卡的锻数量一致。牵3.娘7引、分仓仓管倾员的职责：拥稳、按照仓库幼规定流程，贩进行货物的铅接收、发放兰、贮存等工遣作，按照6爱S标准，做弹好仓库保管悠工作，确保躲仓库货物的识储存安全；宜乒、根据仓库妹储存定额标胆准，制定合糊理补货需求司计划，及时士交主管审核愈，并知会计爪划员；酬3.7.状3遮、登记出入饮库明细账目禁，进行仓储倾位的筹划和跪摆放，定期辫盘点仓库货杠物下，易确保仓库实欺物与账卡的访数量一致；没贤、按照计划猛员的配送调焰拔计划，进染行搬运、装叫卸、包装、逗贴标、入条额形码等理货平工作；3.巩7.5、屿处理电脑数分据（K3系泰统和维修系铅统），及时慕处理出入库俘单和对应的贷调拨单；宿咏、按照配送加路线图和时兰间表，通知勿计划员配送迹，保质保量脏及时到达目司的地；蹦遍、跟催和统俊计库存积压臂机、维修换却机等报表，微及时提交主府管处理。备3.刘8、配送主从管的职责：锁刑、灾按照配送线山路图和时间所表，合理调翠度司机和安固排配送车，导协调行政用皇车；似损、近维修保养车曲辆，降低配传送运输成本检，监督驾驶酷员安检工作博；休兆、搬保证货物在姥装卸、运输朋过程中的安享全，确保货傲物安全准时隐到达目的地际。捎3.9、配厌送司机的职蝇责：膊乓、遵守交通芦规则，安全垮驾驶车辆，昌确保人员、长车辆和货物毙安全准时到亚达；预膊、按照配送彩线路图和时目间表，执行毫主管下达的盛各项任务，滑到指定地点础提货和卸货忍，办理货物避移交手续，敢确保货物在狮装卸、运输吩过程中的安会全；俊站、定期检查召车辆，及时嚷向主管反映帖车辆的状况汽和行车中遇著到的问题。1、目的：符为了控制公枕司的货物贮蜂存成本和配旨送成本，制继定物控计划诱的操作规程任，确保本公央司降低物流护成本，提高握配送效率。2、范围：畜针对物流部礼物控计划工榴作。3、原则：饲根据销售计陕划、采购周将期和库存情圣况，制定采赵购计划需求攀表，跟催采宿购到货进度障；根据各分巷仓的货物储剖存定额标准河，确认各分裙仓的实际补承货需求，制背定配送调拔王计划；制定箭合理的配送甲路线图和时沸间表，跟催队配送进度，吵保质保量及六时到达目的嚷地。降4、作业流太程：毛准、计划员接球到经相关部灿门确认的各倾连锁店、速仿递站、客户已服务中心的咏日滚动式预踢测三天销售衫计划表，进颂行汇总、统春计和分析计顿算；番五、计划员根唉据产品部的扮销售计划表础、仓管室的蜓库存表和采岛购部的采购奋周期表，制扬定合理的采余购计划需求芳表（包括a群、货物名称密、规格型号坚、颜色；b景、采购数量妖、质量要求咱；理c瓦、要求到货样时间、到货际地点）；萝犁、计划员把肚采购计划需搜求表经相关明负责人审核确后，转交给捧采购部，并泡跟催采购进让度，收到采未购员的到货客通知后，及荒时通知理货赠员办理收货砍作业；栋4.1.说4、如采购膛货物出现异骄常情况，当胁各连锁店每防天实际完成诚的数量与销夸售计划数量荷不相符，计乘划员要根据愉差异额及时攻调整采购计牺划数量；（灭a、每天实扑际完成的数厅量小于销售帖计划数量，剪计划员要在已下批次的采尊购计划里减刚少相应采购刻数量；b、剃每天实际完窝成的数量超州出销售计划劳数量，计划生员要在下批骡次的采购计滋划里增加相田应采购数量搬。）骑4.1.拢5、计划员被根据各连锁们店的销售报杨表和各分仓备的库存量，六制定合理的挑配送计划调躬拨表（包括准a、货物名晶称、规格型哀号、颜色；卵b、调拨数祸量、质量要袋求；视c浴、要求发货沸时间、到货耀地点）；舱4.1.窜6、计划员躲把配送计划迷调拨表经相辅关负责人审鬼核后，转交呆给加工组，摄并跟催配送保进度，及时害通知理货员梯办理发货作完业；及4.1.暴7、如配送颂货物出现异婆常情况，应为及时调整配贡送计划，当各分仓要向总喉仓申请调拨誓货物时，计松划员根据总绩仓及其他分每仓现存情况纤，进行总仓吴与分仓、分假仓与分仓之训间的调配调闯拨。（a、添总仓没有分前仓所申请的行货物时，计坝划员要协调莲附近有此货筒物的分仓调柔拨到需求的辉分仓；b、免总仓距离分畜仓较远不能拥极时到达时岸，计划员要询协调附近有竹此货物的分嫩仓调拨到需激求的分仓。照）式葵、计划员把码总仓的货物蝶调拨到各速蹄递站，速递旧站仓管员再准根据各连锁酷店的实际销属售需求进行夹配货；（原修则上各连锁拜店不摆放现陶货，销售需厕求由所属速猜递站负责配筒货，速递站辰在接到通知尼后，在20研分钟内送货婆上门。）似警、计划员根选据各分仓的臭调拨数量、婶车辆的运输梨成本和配送振效率，协助质配送主管制征定合理的配乖送路线时间叙表，通知配宜送司机到理睁货区提货。皆（定点定时栽一天两次配墓送时间：每鲜天上午8：介00和下午抓15：00姐莞城采配中吗心发车，特绒殊情况办理盆快速配送：焦a、时间是妄：先紧后缓悉；b、路线展是：先近后爸远。）⑨审核报价等⑨审核报价等③分拣包装⑩报价⑿采购计划⑤单据\货款⑥单据⑧单据⑦单据⑾采购计划②配送计划①需求订单④送货货配送室成本控制组采购部仓管室⑩报价⑿采购计划⑤单据\货款⑥单据⑧单据⑦单据⑾采购计划②配送计划①需求订单④送货货配送室成本控制组采购部仓管室物控室连锁店、速递站仓库1、目的：貌严格按照质商量检查标准卡，控制货物脆的质量和数滋量，制定相隔应的理货操炎作规程，确乐保满足客户旱和本公司的乐要求。2、范围：众针对物流部忍的理货工作话。旷3、作业流尽程：藏3进.1茫、理货员收犹货作业：等3粒.1.1单、理货员接器到计划员的荒到货通知后柔，到指定地侄点搬运和卸合货，摆放到非理货区；狗3漏.1.2无、按照采购史员的采购订资单，理货员扣审核到货实江物和供应商文的装箱清单饲，先检查封饶箱状况，后幸开箱检验货结物，部分厂膝商到货可免踩检；嚼3旁.1.3逃、理货员把怜货物（每5努/10件）政按顺序摆上势理货台，在问电脑维修系戒统上录入条双形码，核实叨每单位货物钥条形码的唯颜一性；河3联.1.4泥、严格按照箭质量检查标地准，理货员稀戴好手套后刚检查（避免丑静电和汗渍尖氧化货物）欺，（其中摩敞托罗拉系列斥在保修卡上刮盖上煮“式摩托罗拉核筝心合作伙伴甩”拾的印章），驾并在的包装旁盒的折封口堆处贴合格标衔签；俊3取.1.府5、填写好督质量验收报街告，如有不虫合格品，贴悔好不合格标将签，注明不钩合格原因，垒并摆放到不访合格品区，境并通知计划钓员进行不合古格品处理；复3快.1.彻6、理货员长确认货物名织称、规格型含号、实际数翻量，并在送刑货单上签收尽，自存一联角送货单，并圾在电脑鼻K3疼系统上录入坏和打印入库界单；洲3吹.1.奖7、理货员状把入库单和秧货物一起移现交仓管员，抗办理入库手杏续，双方并客在入库单上沉签名确认。志3加.恩2、理货员招发货作业：汽3中.2.1贱、理货员接眠到计划员的陶发货通知，姻在电脑等K3彼系统上录入蜻和打印调拨角单；伪3报.2.志2、理货员庭凭调拨单向续仓管员领取畜货物，办理例出库手续，横双方并在调技拨单上签名盾确认；售3粮.电2谅.3喇、理货员把狐货物（每5肥/10件）检按顺序摆上妇理货台，在愈电脑维修系义统上录入条争形码，核实脊每单位货物系条形码的唯搞一性；质3汇.飞2缸.4睛、理货员按谨照配送计划宰，戴好手套头后分拣货物敏（避免静电趟和汗渍氧化胖货物），并赌将货物和调意拨单等相关债单据整齐装唯入相应的包花装箱内，并六封箱标识好垄；温3拜.2.旅5、理货员犯在理货区与誉配送司机罗哄理好包装箱扇的移交手续跑，双方并在纤配送路线时灿间表上签名躁确认，并协知助配送司机鞋搬运上车。译3酒.忆3、单据处权理方法：炼3在.3.1牢、入库单（菊一式四联）版在理货员和漠仓管员双方脾签名确认后初，由理货员花分发到相关碧人员。（a柏、核算员存萝档白联；b趁、采购员存六档红联；c妥、收货仓管铅员存档绿联贸；d、计划牢员存档黄联略。）堤3础.3.彩2、调拨单葵（一式四联损）在理货员岗和仓管员双铁方签名确认器后，由理货锯员分发到相柄关人员。（赖a、核算员野存档白联；鞭b、收货仓劣管员存档红父联；c、发姐货仓管员存登档绿联；d予、计划员存斜档黄联。）玩物流的管理描政策和方法宪为提高配送遇效率，达成肠各项物流配防送机能，物目流中心中各庆项活动执行挂方式，可透微过政策制定液，体制建立殊而达成活动劳功能。魄供货种类送政策耀：顾货品本身的盆特性，如形截状、大小、膛气味、型态钳将影响货物恢搬运、储存闪及输配中货鸦品拣取的方秋式。依货品走型态分类，茶液、气体及阀固体货品其市保存的容器益就不相同，母而液气体若吩具挥发性，仍其容器就必倘须竭具备密封性哲，而仓房的杨设备就必须滨注意温度、轰湿度的控制冻。而固体货耍品因其货品轻的特性不同楼亦有不同的幕搬运、保存丽方式。膨订单处理政事策害：寒每天订单处贩理次数，出俭货配送次数幕的订定，配拦货时段的规随划，将影响堤出货拣取作经业的次数及纸频率及资料语的处理量。习配送货品分检类规划，因息商品的特性申不同，将影羡响配送的次页数，及配送储设备，至题于肌追加订单或咐紧急订单的坡处理，采用颜何种原则来炕将订单并陆于扫批次配送中献，或紧急订裳单的随即单枪一送货，都势将影响送货电成本。浓记踢账极截止时限政都策驱：刊一般商业采便购都采月结遗或固定周期偿结惰账愁方式，即榜于宗每月固定截弃止日期前之籍订货，将计漂算棚于叉该期间或该芒月应收气账赌款中，而近后洋由供货厂商伪申请捞账愈款，此种方插式常造成订驼购时段之高顶峰，订单拥僻挤，无法及劈时予以处理陕，在日本推号行循环式结尊账硬日及将客户株分区分类，疑而训后舟给予不同的男客户不同的仓结抛账赞日期或时段棕，以分散订孙货高峰，使誓订单之处理悠量平顺化。宴交货方式坐政策：晚一般物流中熔心配送到客闻户处有下列园几种交货方厌式室：向交货至店内学摆放上架，逃并依据送货校单由店内人镰员一一点收拥；吊交货至店门吉口由店内服亿务员自行取宗用摆放，不崇予点数员；切交货至店内奔，由店内人善员自行补货塔上架并不予闻点数嘉；牺凡此种种送枪货点收之方怕式不同，均忘将影响容器调的选用，搬可运工具，及剪随车人员的装调派。障退货处理健政策：泰退货政策将乔影响货品是温否入库、入述库寺后翠是否拆包检钟验，是否再受予再加工，山一般公司为逗减摄少退货回厂捉之运输费用根，检验包装饼、加工费用昨，宁可将货厅品折名价掩抛售或予抛银弃而不回库敢或者将退收页之货品，不访再做任何检暑验加工而予松以销毁。纠库存针控制政策：短一般库存之趴采购量订定窜将影响库存疼总数，进而锡影响仓库所脆储存空间，疾现日本盛行俊之JIT捞库存管理方泉式，一方面琴固然减少各荐物流阶段之邪成品库存，辰然而却使配客送次数增加著，配送费用套提高。而一痛般盛行台湾翼之采购经济永批量，考虑摩采购点的选因用方式，以耍减少库存量泪。库存管理帐方式，除可序利用ABC度分类方式，南将库存货品梅依其成本高毒低、附加值弄予以分类管办理外，并可校依其获利能服力、物品周购转速度来决纪定其库存比睡例。盘点政策：微盘点的方式傲有二种，循农环式盘点及雾定期盘点，悬一般定期盘初点每夺天员或朽每月一次宴，盘点时停闯止一切进出养货活动，强孤调货品的正捐确库存数。从而循环式盘碗点则都安于浮活动正常运染作时同时盘杨点，一般对闪几项货品的缸抽点，目的存在传于匠存货量的控径制，防止遗药失，包装拣遥取数量错误病控制为主。素仓库分布政秩策育：猴物流中心可恰能同时拥有魂多个仓库或袜转运点，一懂方面是为了候因应区域特雀性或地理位鸭置，一方面拢为货品特性德不同而采用役不同库存设陪备而设立配伐货仓库，由谋于服消费习性不描同，各个仓答库供应的货悟品并不相同边。另外同一药仓储中亦可忆能因食品的套存放方式不高同，而采用质不同的仓库疏。故拥有多芳仓情况下就坝必决定各别午仓库的存货梁供货种类，泻货品内容，洞及各种货品查之存货比例挥，如此将影洋响仓库的分投配规划，设择备选用，及枕人员的分布辫规划。衡进出货管理牛方法：千进出货的方公式一般有三