心理学之人际交往

第八章大学生的人际交往第一节 人际交往的心理学知识一个没有交际能力的人，犹如陆地上的船，是永远不会漂泊到人生大海中去的。一、人际交往与人际关系的基本涵义人际交往的定义人际交往是指人与人之间通过一定的方式进行接触，交流思想、沟通感情、传递信息，并在心理上和行为上产生相互影响的互动过程。人际交往既是人的社会性的体现，也是人的社会性存在的前提条件。人际关系的定义践为基础的，显示着人与人之间的心理联系。人际交往与人际关系的关系：则是人际交往的表现和结果。两者的区别是人际交往侧重于人与人之间的联系与接触的过程，以及行为方式程度人际关系在后，人际交往是一个动态的过程，而人际关系则具有相对的稳定性。二、人际吸引因素与人际交往的心理效应（一）人际吸引因素人际吸引是指人际沟通过程中所形成的对他人的一种特殊形式的社会态度。在沟通中,人际吸引除了受深刻的社会、经济等因素影响外，还受其他一些更为直接的、具体的因素的影响。1、外貌亚里士多德曾说：“美丽是比任何介绍信更为伟大的推荐书。”美国社会心理学家西格尔（H.Sigall）等人通过实验发现，外貌与交往关系密切。容貌、体态、服饰、举止、风度、行为等因素在决定人际吸引上起很大的作用。外貌美容易造成一种好的印象，人们容易以貌取人。2、邻近性远亲不如近邻。邻近性的发生不是无条件的，在以下两个条件的作用下，邻近性才能发挥作用。第一，交往频繁。第二，产生积极的交往体验。邻近性在人际关系建立之初，所起到作用较大，但是随着交往的深入和彼此了解的加深，邻近性对人际吸引的作用将逐渐减弱。3、熟悉性熟悉能增加喜欢的程度。社会心理学家梅塔4、相互性往。敬人者，人恒敬之；爱人者，人恒爱之。5、相似性相似性指人们在交往过程中，如果双方或几方在年龄、职业、性别、社会地位、文化程度，尤其是信念、价值观、个性特征上具有某种一致性和相似性时，容易相互吸引。相似性吸引如“物以类聚，人以群分”。6、需要互补互补是指在交往过程中，当双方的需要和满足途径正好成为互补关系时，会产生强更注重相似性因素。但在人际关系发展的高级阶段，则是互补性占优势。7、好的个性品质个性品质归根到底是更加重要的。（二）人际交往的心理效应在人际交往中存在很多心理效应，了解这些心理现象，有助于我们对人际交往的改善。1、首因效应后的认识产生较大的影响。2、近因效应是心理学上所谓后摄作用。首因效应和近因效应不是对立的，而是一个问题的两个方面。在对陌生人的认知中，首因效应比较明显；而对熟识的人的认知中，近因效应更起显著作用。3、光环效应情人眼里出西施爱屋及乌一俊遮千丑、一好百好”，就是典型的光环效应。4、投射效应就是一种典型的投射效应。认为别人和自己一样有着相同的恶好、相似的观点。5、刻板效应类人的典型代表，把对某类人的评价视为对某个人的评价，因而影响正确的判断。三、人际交往的功能与原则（一）人际交往的功能以下几个功能：1、促进成才著名的心理学家罗杰斯(Rogcrs，C.R.)认为：人与人的交往不仅可以交流思想，而且可以分享许多隐秘的情感：对未来的梦想、内心的感受、隐秘的冲动……满足其自我实现的需求。2、自知和知人功能人是以他人为镜参照系，在与别人的比较中认识自己。与人接触交往，洞察各种各样的人的心理、品格、为人，达到知人的目的。3、加速社会化功能。生物保存与适应的功能。如果没有群体的合作，不仅是人类，许多生物都会灭绝。4、身心保健功能心理学绐终把良好的人际关系视为心理健康的重要指标之一。心理健康的人，总是性格开朗之人，乐于和别人来往，能用尊重、信任、友爱、宽容、谅解等积极的人生态度与别人相处，彼此之间分享、给予和接受友谊。（二）人际交往的原则1、平等的原则人际交往中，首先要坚持平等的原则，无论是公务还是私交，都没有高低贵贱之分，要以平等的身份进行交往，才能深交。2、尊重的原则重包括自尊与尊重他人两个方面。3、互利的原则互利的原则指交往双方的互惠互利。互惠互利是指交往双方在满足对方需要的同时，又得到对方的报答，双方的交往关系就能继续发展。4、信用的原则信用有两层含义：一是言必信，即说真话，不说假话。二是行必果，即说到做到，遵守诺言，实践诺言。5、宽容的原则不愉快的人和事，要学会宽容，学会克制和忍耐。6、真诚的原则化的保证。真诚交往是人际关系得以巩固和发展的前提。第二节 大学生人际交往的特点与问一、大学生人际交往的特点而校园是一个与社会既相对隔离1、人际交往的迫切性因此，大学生对于人际交往抱有积极的态度和迫切的愿望。2、人际交往的平等性理和意识，追求一种平等条件下的交往。3、人际交往的理想性模型后根据这个模型到现实中寻找知己，思想比较单纯，对美好未来充满向往和自信。4、人际交往对象的局限性往是非常有限的。因此大学生在交往对象上有较大的局限性。5、人际交往内容的精神性和情感性大学生人际交往内容主要是学习、思想、情感、生活、各种集体活动、娱乐等，注重精神，关注社会、人生、思想、情感的交流与沟通，重心灵的共鸣与思想的共识。6、交往观念出现新的趋向人际交往更方便、更快捷。QQ、BBS等。三是强化了交往的价值观念。更加注重交往的实用价值。二、大学生人际交往中常见的问题各种各样的挫折与困扰。(一)不敢交往集思广益：你来开处方！原因： 表现： 克服得语无伦次，词不达意。尤其恐惧人多场合。（二）不愿交往自赏或存有乖僻。但又特别敏感，心理承受力差，经不起刺激，独来独往。（三）不善交往往中的第一印象（四）不懂交往不懂得交往在于平时的交往积累，而往往是一旦自己有事求人时才去临时抱佛脚。（五）缺乏技巧负担，渐渐地变得自我封闭。三、大学生人际交往的影响因素（一、心理因素1、认知因素对交往本身的认知。2、人格因素人格是指人在各种心理活动过程中表现出来的经常的、稳定的心理特点,包括气质、性格等。因气质、性格不同的而产生处理问题方式的差异往往带来交往中的误解、矛盾,而人格不健全可直接造成人际冲突。3、能力因素通能力和交往技巧的欠缺，是影响大学生和谐人际关系发展的一个主要原因。4、社会观念的影响5、网络交往的影响6、环境因素的影响社会大环境、学校小环境、家庭微环境第三节 调适并优化人际关系一、人际交往障碍的调适此，就要不断克服交往的障碍，培养自己优良的交往品质以及成功交往的技能。1、自卑心理的调适：自卑感是一种自认为不如别人的而产生的轻视自己的不良心理，平常表现为由于、悲观、孤僻。自卑心理可以以下调节方法：A正确认识生理缺陷及家庭贫寒。B正确认识自我C进行积极地自我暗示D积极与人交往2、自负心理的调适：自负是傲气、自狂、居高临下、自夸自大、过于相信自己而不相信调节方法：AB与人平等相处C提高自我认识D要以发展的眼光看待自己3、猜疑心理的调适：是一种由主观推测而产生的不信任的复杂情感体验，有以下调节方法：A学会正确认识人际认知方法B加强沟通C学会“冷处理D学会识别信息”4、妒忌心理的调适：是担心别人超过自己引起的抵触情绪的体验，是心胸狭窄、自私自利、唯我独尊的心理表现，其调节方法：A要纠正自己的认知的偏差B要积极地升华C要积极地进行逐一转移D学会欣赏别人的成功和优点5、孤独心理的调适：是因缺乏人际交往而产生的寂寞感和失落感，是宁可独处也不与别人交往所产生的一种心理。A把自己融入集体之中B积极参与社交活动C克服不良性格情绪D培养慎独的功夫。二、培养成功交往的品质久的，其目的是促进人与人之间的交流、友谊和合作，求得共同进步。热情助人：热情给别人以温暖，能促进人与人之间的了解，增强人际吸引。重必须要先尊重他人。要尊重他人，首先要学会宽容他人，容忍他人的个性和缺点。二、学习人际交往的技巧人际交往大致上分为语言交往和非语言交往。人们掌握了这两种语言，就会有效地交流思想，表达感情，密切人际关系。语言交往技巧一种心理满足，是对方感到亲切感，交往便有了良好的气氛；说话注意礼貌。正确运用语言，表达清楚。生动富有感染力，具有逻辑性，要注意场合和内容，注意说话的语调语速。非语言交往的技巧频率等进行沟通的技巧。人际空间距离交往频率技巧。交往频率是指在特定的时间内人与人之间的接触、见面、来往的次数。合理的掌握交往的频率，是维护自己的形象、开拓事业、发展友谊的重要方面。眸顾盼，都能传达特定的态度和含义。四、日常生活中人际关系的优化1、宿舍人际关系的优化杆标尺。提前规范宿舍礼仪。细节决定关系。化解冲突。2 班级人际关系的优化班级关系是指班级中同学之间在相互交往过程中形成的比较稳定的心理关系。换个说法，改变心态。对症下药，打破人际交往困惑。改善班委领导能力，提高班级凝聚力。3、异性人际关系的优化性交往，而且异性友谊对自尊心的影响程度更大，带来的烦恼更多。我们既要反对男女之间授受不亲的传统观念，又要注意男女有别的客观事实。要把握好友谊与爱情的度。相处中的女同学要自尊、自重；男同学要有自制力。4、师生人际关系的优化具有自发性。偶然性局限于知识学习方面。深地爱，师生之间才会表现出一种高度的人格信任。师生之间相互