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经典word整理文档，仅参考，双击此处可删除页眉页脚。本资料属于网络整理，如有侵权，请联系删除，谢谢！一、礼仪概述（1）公司有统一制服时必须穿工服上班（4）领带、领结熨烫平整，注意色彩搭配（6）不允许佩戴过多装饰性强的物品（7）二满意：形象满意，服务满意。（8）一达到：达到成交目的。五、销售接待流程1、接待礼仪2、问候礼仪3、引领客人4、入座5、倒茶水6、递接名片将介绍过的资料叠整齐并钉好，并将你的名片钉在资料的左上角。先生、小姐（女士）这是我们例行的工作登记，不会影响到你，请你放10、接听电话

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