电子商务系统投标文件

康芸健康护理医疗器械电子商务系统技术方案投标文件单位：常州香传电子商务编制日期：2023年7月目录TOC\o"1-3"\h\u崖1巨系统建设方竹案怖3罪1.1概述搂3睛1.2系统订设计原则系4昌1)叉系统设计浴先进性哀渔4统2)慨系统设计的检完备性歼伏5储3)靠系统的灵活绍性镰雹5圆4)迈系统设计的岔合理爷性类疏5假5)敲系统设计的黑开放性某辜5扛6)疼系统的疲容错性分既5谎7)作系统的期可靠性现圈5扣8)械系统谁安全性芬绳6坊9)眉系统的赖简便性农、易用性梅6邮10)概系统的技经济性尽磨7役1.3系统暮设计目标及小指导思想唱7四1)编系统建设指扔导思想德7户2)农系统建设目缺标桨7休1.4系统挺技术方案妇8末1)聋系统整体架悄构桑8捡2)鬼总体技术路灵线央11逗3)璃系统特点习13唯1.5系统帐业务方案桐14斯1)渡系统整体功具能框架添14闹2)野系统规划与泥设计狗15截3)控前端主要功社能说明勉15膜4)叼后端主要功少能说明毕18录1.6系统覆安全方案疼19段1)拐网络安全风冠险分析变19麦2)增安全认证与落信息安全同21昆3)煎防火墙规划线24的4)桌入侵防御系哪统规划货25辛5)昌入侵检测系告统规划腹26系6)茧数据库服务切安全规划锐27质1.7项目炕实施方案吗28看1)背项目实施建伍议杂28墓2)份编写致项目实施计龟划仗29挺3)颤组基建项目蓝实施小隶组后29先4)待项目实施饭进度计划欢30青1.8项目观培训方案磁30捉1)粪培训目的尘绿30谱2)周培训对象羊易30博3)仔培训类型朵妥30寨4)着培训内容雄铁31顶5)落培训时间兄锄32庙6)战培训计划抚旋32贩1.9质量沙保证方案课34颤1)煮质量管理冲组织羡34享2)摊配置管理计多划咳34摘3)亭检查与评审宽制度拦35榜4)裁软件验收治35磁1.10项塔目测试与验呜收方案煤36砌1)浩测试方案胀36世2)救验收方案枝40险1.11技热术支持及售错后服务方案迈41傍1)可售后服务和谨技术经支持概述陷41冰2)便服务方案堪结42店2惕同类型成功顾案例介绍铃48怀3冷公司简介性50圈4运营规漠划渗……………胸……………扮……………纽……………艇……………退……………知………肌51窝系统建设方图案1.1概述舞一、项目名平称启电子商务系厕统。窗二、项目概这况与定位谅近年来随着药互联网的发该展，中国互孙联网应用服蚊务形式不断美增多电子商篇务不断普及盐和深化。电犬子商务在我被国工业、农惑业、商贸流责通、交通运故输、金融、住旅游和城乡居消费等各个尝领域的应用当不断得到拓摧展，应用水谈平不断提高析，正在形成搁与实体经济取深入融合的绢发展态势。斗康芸经过多续年发展实体娃连锁门店的竖经验，线下尿实体店已经皂成熟运营。吧利用网络为肃消费者提供赚更便捷的服寻务，在网络写上推广康芸危的品牌，实传现线上销售铺、线下连锁标实体店服务连的模式已是谜康芸发展的苹必然趋势。裁香传电商可煤提供从网站油建设到运营斗维护一体式丹的综合解决兵方案，利用准成熟的技术拉团队搭建符伍合康芸现状布的网站，进券行网络营销刚，通过线上找、线下资源顾的互补实现窗销售增长、秤加速实体连报锁扩张的规酒模及速度。悼而医疗器械匆产业根植于剂人民日益增壶长的生命健者康追求，具裹有庞大、稳挺固且持续存抹在的市场。灿本身的市场宽需求存在，抖尤其是新兴桨基层市场的艳快速增长，樱这些都是我撕国医疗器械松企业的成长菠机会。目前扭，中国医械谎行业以经销成商为主体，蛾企业、实体涉店为流通平碧台的主要渠痕道模式，还茄未有一个真纸正成熟的网择上医械销售叫电商。所以颤，通过本次露项目合作，捞基于康芸庞猫大的产品库露和线下多家沉实体销售店睁，借助香传后专业的技术木团队和优质痰的技术实力释，我们要建辨设在医械行花业首个完整叉完善的网上钢销售网站。惑三、技术标支准遵GB85盐66《柿计算机软件歉开发规范》颈GB85偏67《叹计算机软件愁产品开发文删件编制指南项》好GB/T党12504报-90计算付机软件质量至保证计划规湾范胞GB/T购12505盒-90计算寄机软件配置抗管理计划规职范摄GB15粱26-89等信息处理-松数据流图、逮程序流程图糠、系统流程剂图、程序网竞络图和系统绢资源图的文移件编制符号叠及约定琴《UML参焦考手册（第齿2版）》叙1.2乖系统设计原托则平确立系统实移施原则，是押建立在对系帅统需达到的滑近远期目标沾、系统的功旋能要求、建没设单位的资膏金安排、人播员的接受能贪力、计算机茂技术发展的韵趋势和潮流跳等因素基础遇上的。系统快实施原则的搞确立将对系眉统的软件、姐硬件、网络建通信和统计改业务操作方躁法起到指导跳作用。考虑略到以上众多迫因素，本方衔案设计原则啦可扼要概括尚为：先进、冲完备、普适革、规范、开滥放、容错、信可靠性、安诱全性、简便捧性、经济性验等原则。焦系统设计反先进性蚊计算机应用但系统开发的犹先进性体现上在与现有同旱类系统的比等较中，具有臭在采用的系子统开发组织锋方式、构作族的体系结构太、使用的开久发工具、形逮成的软件产醋品性能等方爱面具有更多州的优势。作胞为实际应用殖开发项目，础不是研究性客课题，没有该必要一定采哭用最新、最每尖端的技术蜻，因为这样伤的技术其稳服定性、实用灵性方面的风傻险比较强。即项目信息技笑术是当今科像技发展最迅亭猛的领域之醉一，新系统台、新技术、攻新方法展出棚不穷，技术喘与产品的更蛇新升级频度归越来越快。彻对于一些大扰型的、开发鱼周期较长的膀应用系统，费如果采用了群过时的、不熄适当的技术翁，可能会导征致一个系统希刚刚投入应萝用就处于落沈后状态的尴皇尬地步，甚近至可能面临山被淘汰的境山地。晴所以，在考渡虑一个系统冲的先进性时裙，既不能脱缸离项目实际炼情况，一味干追求新思路籍新工具，但烟必须根据项迁目实际情况吊，适应计算贴机应用技术彻与标准发展忘，在保证业锋务基本需要回的基础上，缸考虑投入的嫩资金能够发呼挥更大的作伴用，在技术乓上满足更长笋时期的业务好发展的要求沉。在对于技陪术发展趋势调充分的评估慰下，在系统坡设计、技术灾采用方面需懒要具体一定期的前瞻性、来超前量。只旦有这样，才爬能在技术上忽满足更长时弱期的业务发租展的要求，渗保护投资，斗延长系统的腹生命周期。链因此在整个飘系统构架中轨我们根据公霉司多年的项凶目实施情况咽及项目使用拾的特点，从反满足需要，更减少建设方哀实施成本的鄙角度出发进困行选择。立系统设计的浪完备性齐本系统设计挠的完备性原拌则是指设计补应满足多层直次、全方位倡的管理需要仔，覆盖全部烈业务环节，皮实现议数据及管理赖的统一，能研通过简单修体改配置满足辽业务功能需洁求杰。奶系统的灵活尊性啄系统设计应谢具有很强的鱼适应性、通静用性番、适用性等败。招系统设计的啦合理指性应计算机应用而软件系统的掏开发必须遵燕循国家行业犁法律、法规桥、政策、规迫范的指导，籍遵循用户单容位的有关规数定要求，尽警可能使用到具体操作人尽员日常形成顷的、行之有纸效的约定俗豆成的方法。笔系统设计的弦开放性喉系统设计必睬须采用层次津化、模块化谜、组件化、策面向对象的炉体系架构；控系统开发必撞须保证简明农标准的代码温风格和科学挠合理的项目割管理，鸡原则要求系揉统留有充分圆的二次开发舌接口，以便吗于未来的功崇能扩充。煎系统的围容错性废容错性原则吨指充分考虑喘实际业务的挡各种复杂情案况，采取相盲应的技术措枕施，使其都肚能够处理。列系统的饲可靠性近保证系统运时行的稳定可购靠，是一个阴系统最基本叶的要求。系驴统本身的质坐量保证，业慌务正确性必诚须在提交给梯用户之前公乏司内部进行政全面的测试予。系统将提融供业务操作仿的事件跟踪牲与撤消功能惧，提供系统例数据的一致奋性检查功能首，总分平衡日稽核功能，英将系统维护筐量降低到最驻小程度。嘱系统应具有揪很强的容错颠能力和处理纷突发事件的移能力，具有晨较强的数据延备份、恢复缠和容灾机制昆，保证系统仁稳定无误地浑正常运转，脏确保系统数危据万无一失勇，不能因某麻个误操作或仔某个突发事诞件导致数据司丢失或系统斯瘫痪。系统安全性垃安全性是指稻可靠性、保持密性和数据昨一致性。善电子商务西领域对安全增性的要求十梢分严格，计齐算机系统的呢安全性主要宣包括以下几驰个方面：蒸硬件平台安聚全性：当计雕算机的元器耕件突然发生轻故障，或计描算机系统工锅作环境设备鸣突然发生故深障时，计算腾机系统能继卡续工作或迅挡速恢复。宽网络通迅系斤统安全性：路按国家有关沙规定，考虑厚加密系统。叹操作系统安土全性：操作校系统安全性当要达到C2屯级，即通过突注册、安全忆事件审计、访资源隔离等避方式使用户霞的行为具有阔个体可查性扑，实施存取载限制，保护功数据防止被绩别的用户读萌取或破坏。泡数据库安全笼性：数据库俗要有以下安爹全机制：磁花盘镜像、数辅据备份、恢期复机制、事授务日志、内忽部一致性检偷查、锁机制珠以及审计机佩制等安全保续障体制，确器保数据库的供安全。棉应用软件系兆统的安全性失包括以下几可个方面：福认同用户和男鉴别：确认佩用户的真实祸身份，防止触非法用户进继入系统。仪存取控制：握当用户已注摧册登录后，饰核对用户权询限，根据用春户对该项资成源被授予的惯权限对其进舟行存取控制绿。咬审计：系统忠能记录用户晕所进行的操购作及其相关晴数据，能记受录操作结果乖，能判断违劈反安全的事令件是否发生谁，如果发生圣则能记录备纸查。喝保障数据完器整性：对数凳据库操作保尝证数据的一粉致性和数据界的完整性。饶制定合适的晒安全策略，债建立有效的那网络安全制拘度。或对网络运行神性能和资源疲访问控制进险行实时有效喘的监控和日竖志记录。徐保证通信传彩递的安全性笼，采用安全渴可靠的网络辛通信设备。询系统的瞎简便性册、易用性指系统建设必选须立足于应袍用，使建设它的系统能够基切实解决康冷芸实际问题祖，达到在网粉络上推广康勺芸医械的品黎牌，实现线脉上销售、线纲下连锁实体筛店服务的模平式。穷系统应将复收杂性封装在蚊系统内部，圈提供简洁友映好的用户界莫面，使操作哥流畅快捷，破易学易用。垦界面总体风搏格一致；操随作简便，复旅杂操作具有越向导提示；央数据输入实胡时检测并有溉相应提示；猜具有详细的诚在线帮助。差系统的将经济性滋系统设计应絮充分考虑实置际投产成本洗，力求少花榆钱、多办事音，能通过成锹本较低的软碗件方案解决栗的不应通过浪加大硬件投教入解决，对门现有投资考瞧虑最大可能滔的保护。帆1.3虫系统设计目芝标及指导思吴想尚系统建设指贫导思想屑针对康芸的荷要求，我们府制定了如下棒项目建设指抖导思想：男（1）、遵钱循踪“导统一规划，姥分布实施揪”角的指导思想痕，在统一设巩计的前提下傍，系统全面韵满足业务需都求，建立统峰一、一致的冠电商平台，遵而且这个电岂商平台具有盈一定的生命渡力，能够适闻应一定时期滚内的业务调嗓整、管理改稳革变化的要剑求。天（2）、系繁统将按照开案发实施标准岁，在循序渐么进、稳步有终效的前提下辱，逐步建立式起一个结构改清晰、稳定份高效，既考伪虑现有主流匙模式，又具敌有前瞻性的将开放的电商养平台。区系统建设目蠢标低（1）、建苹立吹“娃康芸症”牢健康护理类罪产品的电子够商务品牌赞;移（2）、实贫现线上销售裕、线下实体凡店配送、售鞋后服务俱;撇（3）、开肢辟供应商渠具道及大宗采绣购、批发等源渠道；尸（4）、x孟xxxxx袖xxxxx辫xxxxx饱xxxxx厌x；栏（5）、x谁xxxxx键xxxxx此xxx。煮1.4吩系统技术方淘案孝系统整体架叛构射电子商务碎系统包括批产品管理子盖系统桐、数订单管理子失系统准、饿查询报表子鞠系统呜、诊用户管理子仓系统婆、训平台管理子虏系统突与滚系统基本设使置咏几大部分,箭完全满足康舅芸的电子商影务平台的需脚求芳。恒根据实用性拒、先进性、后规范性、安位全性、可追归溯性、可持稍续改进性等锤系统建设原线则，从而勾零画出本项目浩的软件框架调计务，设计并建累立新的软件翻系统。形成屋一个规范的皂，功能强大丘的急，能全面覆卸盖范围衰全面，能处胸理多种信息掀类型的系统秩。整体系统辽设计安全可冒靠，具有清诚晰的层级、格权限管理体瓜系，完备的坐系统审计、拢日志回溯功玩能，可靠的挤数据校验、怎纠错控制，婶强大的网络屋及硬件测控屈、系统容错皆、备份恢复得等安全机制危。满足目前骨和未来的业后务需求，在抹系统整体架歼构、业务流爽程构造以及暖数据分析和喘决策支持等宰方面达到同牧行业领先水泽平。溉在对业务系挪统需求的总宵体把握和对葬功能要求的忽具体分析的丹基础上，来贺描述整个系暖统中各组成红部分及其相皱互关系。目悦的是根据本嚼系统的技术洁规范，把复探杂的大系统娇抽象成各子叫系统，从基绳本系统特征披、要求构成围入手，构造森总体结构，坦分析各子系味统之间相互退关系，从而滤为各子系统良的软件设计他把握整体方灰向。握系统逻辑结技构策从系统的需肯求和添其奉阶段性发展盏、系统交接障对象、系统援使用等方面砌入手，本着抚整个系统建杆设原则的实缠现，我们从恼逻辑层次上秧分为交互层尽、解析层、突集成层、应种用层、应用虫服务器层、闹基础层N层撒体系技（如下图所枕示）：前端交互层前端交互层解析层（权限、资源分配等）应用层（业务组件）集成层（适配API——针对第三方应用等）应用服务器层（标准的目录服务接口、数据库接口、消息服务接口、事务服务接口等）基础层（目录服务、数据库服务、消息服务、索引服务等）部对本系统来评说，只有考乎虑了上述层从次才是一个喘同时具有长穗远的生命周寻期、健康的注扩展性、系授统柔韧性的傲系统，对电子商务辟系统是一个乞投资大、系训统功能复杂迹、网状性交饥互的系统，还只有具有以奖上层次规划辅、设计思想叫的系统，才燃能满足实用述、先进、符箭合未来的要胳求诞。样系统欧物理结构仙在我们从逻浪辑上将本系勇统从上述N羽个层次体系巩上进行规划兔和设计时，封在物理上要侧根据具体的球系统来进行窗实施，对本油系统我们分自为以下几个书功能组件避：恶系统分类管磁理、内容发黎布、搜索、蓄信息集成、乎邮件集成、匠应用业务组瓜件/服务，督其它组件/倘服务。洋在我们的物侄理实现过程夕中，主要是罗使用基于退JSON作塞为数据传递键协议。检系统网络拓课普臭此电商平台湖的网络系统派将采用以太瞧网交换技术公，同时建立邮100M出弦口的与in膛terne虫t的连接通瓶道，将支持电大量在线用侮户的并发连衰接。抚数据业务网朝（Insi僵de）使用友交换机实现当数据内网交疫互，保证数誉据服务器网浮络的稳定和恳畅通。通过老主备方式保团护和交换来惠自内网外网旷间的数据。炼整个网络系制统中，以T现CP/IP父为基础的网祖络通信协议聪，形成了一顺个初具规模冠计算机网络苏体系。颈系统部署方缠案躲上图中No攻deA、绸Node悔B等为集群作中的节点S每erver考服务端，可赶以是1到n丢个，它们可跨以在一台物熟理机器上，哄也可以部署严在不同的物少理机器上利Proxy亭代理服务器卸将集中受理挠访问需求，处根据目前两悼台集群服务罪器的繁忙度庸，确定将访端问需求转发酬到哪台服务丝器上，实现临负载均衡，怎让这两台集色群服务器最绿大程度上分锡载访问压力堂。跟总体技术路笛线赵平台式的架丘构、集中式肢的管理凉建立统一的持统一平台从牛而实现应用讲支撑平台，孩对系统软件伪的运行模式裙、应用接口以、数据存储序进行平台化葵设计，大大捏降低系统的蔬维护成本，闻不但解决了窗访问异地、柱异构的数据糟库的问题、畜而且可以实漆现统一的安妄全保证。叨采用面向对族象的方法分证析和设计系兆统哲创建新的大纱规模集成应馋用需要相当凯多的概念、始逻辑和物理洋方面的规划悦。必须对新领的业务规则面和现有的数桂据结构充分伸研究，才能巷提出应用解意决方案。数脂据建模和应撕用系统构造植是重新确定远、改造和实取现数据流和瘦业务流要求庭的过程。这魂包括查看现拴有的数据模因型和业务流磁程，以确定混它们是否可挂被重复使用继，并创建新击数据模型和艘流程，以满垃足应用系统监的独特要求毛。建模过程点中的主要活处动包括：确仿定数据类型鞠及其相关过雨程、定义数冻据约束、确久保数据的完皇整性、定义洒操作过程、然多维结构分聋析等，这些作目标的最佳蛛分析和实现粪手段是面向签对象技术。嫩实现面向对丈象的分析和粗设计，建立逢应用系统体权系模型、数计据模型和功场能模型。浸基于SOA螺的应用接口洪系统内部的也接口邻考虑到系统役内部模块与识模块之间（渗包括不同的潮子系统之间粉）业务相关惯性比较大，远相互之间的省访问频繁，彼数据量较大贩。系统内部挥的各个服务购组件必须实上现基本的服口务标准接口滚，系统将服践务组件注册榴到应用服务禁仓库上，我榆们在需要访雾问服务时，慨可以向应用瓜服务总线发所出调用请求个，应用服务尘总线接到请法求向应用服还务仓库发出蓄查询请求，尸应用服务仓董库将查询到刃的服务信息欢返回给应用活服务总线，长应用服务总绕线对请求进扔行调度，将堵请求送入服盏务组件并取广得服务结果蹄。若对性能乱系统要求很奶高，也可以罩直接调用服叫务的相应方按法取得服务身结果。系统漏的接口调用期过程如下图劲所示：棍与第三方系片统的接口婚因为第三方钞软件的系统浙接口与我们冠的系统的调盲用规范可能海不同，某些祸第三方软件合无法向企业止服务总线进娃行注册，因行此我们需要锦将第三方软涛件需要发布岂的服务进行尼封装，将其肢封装成符合角SOA规范逼的服务向系眯统进行注册挂，通过企业扣服务总线实洗现调用请求洲的路由，完挖成调用。系哀统的接口调歼用过程如下症图所示。数据接口绢对于无条件声相互访问的旦系统，我们阔可以采用数载据接口的方就式进行数据只的交换，达佣到系统交互负的目的。臣例如：外部感接口应用没拣有网络访问竿条件条件，凉因此无法进禽行相互访问阶，但我们可套以通过数据宽接口进行数勺据的手工导里入导出，进是行数据交换览，从而达到南系统交互的弃目的。倍在允许物理冲连通的情况撞下数据传输握的方式可以欠采用网络传喷输，在不允薄许物理连通富的情况下我戴们可以采用友手工导入导睡出到磁盘的束方式进行传铜输。系统特点渔本公司在使赚用先进技术给的基础上，史结合电子商崭务平台的行鸭业管理经验醒，开发的电箩子商务平台牙。该平台具怠有以下技术堂和业务方面镇的特点：可升级特点锁系统技术架翻构强同类型平台童的开发、实垄施与维护技术特点搬基于平台技身术发基于SOA霉的体系架构夜；风基于XML踢标准的数据林总线；溉支持系统重连构开发；该支持多层架悔构应用体系纳；识支持异构数副据库；彻提供基础构复件库并支持留松散耦合的升业务构件开渣发；捕全面满足平特台级安全视支持ssl彻，安全加密奇传输要求；航使用硬件硬日件和密码混臂合验证的方闷法，撞支持密码等陪关键信息的脂加密；灰支持根据系接统功能应用糕的具体情况晌，对于应用物系统的登录属用户实施权祥限控制；权葵限可以分别他控制菜单权狮限、功能权纤限和数据权糊限；颂符合榆技术规范以宰及相关数据文传输完规范；瞒数据库无关截性家高度集成，罚利用数据字洽典功能可以臣实现应用的狮数据库无关梦性，移植时束只需要对数绞据字典进行瑞重新定义即旨可。串全面满足与搭相关系统的川接口硬平台须具备供良好的扩展凤性，红除了内置一汤些常见的第攻三方应用接菌口，还具备推优良的扩展幅性。熟本系统之间钓建议采用总蹄线数据模式戒，便于每层键之间的数据脆通讯，更加诸降低系统的芒耦合度；揉系统之间能蒙采用见json侍技术等标准押方式进行数剩据通讯；浙成熟、完善恶、丰富的业筝务潜类沫库钱业务系统拥煌有成熟、完盒善、丰富的肤业务构件，框包含了基础蓬类屈库、角色和难权限管理构拼件库、流咏程钳构件库、管茄理构件库、毒分析构件库抄、各种业务原构件库，形跃成综合的业忠务原子构件厌。迁1.5改系统业务方税案疮系统整体功兆能框架星电子商务胡系统包括狡产品管理子意系统存、疯订单管理子与系统知、暗查询报表子指系统怕、左用户管理子话系统姓、来平台管理子闹系统臭与侍系统基本设男置汽几大部分,缠完全满足康谱芸的电子商坏务解决方案京的需求，其基系统主要功编能如下图。浏览用户浏览用户网上商城（品类）新品上架推荐产品仓储运输网站首页其他设置站点地图收藏本页设为首页产品信息、分类信息、价格信息、服务信息、广告招商信息、留言信息、其他信息客户留言、服务流程、我的购物车、会员信息、各模块项下图片、视频信息等关于我们联系方式帮助中心加盟中心友情链接法律声明供应商入口滩注：以上结勤构、内容、寒布局方式都躺可按客户的竿不同商务模冷式、不同要寸求进行调整呢、模块和内逃容进行细化丹。报系统规划与御设计笼根据实体店露和电子商务伙特点、服务确理念、服务降内容形式的知不同，规划讽建设不同的馋网页表达方妙式，在设计踩和创意方面卖既体现企业柿的服务特色喘，又兼顾行阻业拓展的方防向。做到既平量身定做、戚又兼容并蓄忽。键1．设计风赏格物主视觉设计毁：绿色、大朝气、简洁，勤突出家庭护殃理、健康理随念烈交互效果设兆计：包含j绘s前端交互速效果等，色饮彩、字体、福样式等可自雨定义咳2．界面创抛意疑确立UI规调范。乎网站CI设羡计、系统页拐面风格。席标准的图标兆风格设计，捧统一的构图渔布局，统一迹的色调、对辽比度、色阶勾。蛙3.导航啄/结构设计搏；皆提示信息、漆帮助文档文记字表达遵循师的开发原则富。证浏览器兼容富调试：多浏锻览器兼容扑系统设置（姥权限/支付栏/邮件/短精信/接口预驴置）烫业务规则、渠活动规则、乖推广链接。吊前端主要功眠能说明动非会员购物翠功能尊无需注册也袭可以进行商毁品购买，有球利于增加商杏品销售。撤预付款购物拳功能卸会员可以有凑预付款，并敏可以通过预包付款进行购奴物。畏会员积分与阶会员价功能童不同会员拥绑有不同积分惯，属于不同润的会员级别孔，享有相对视应的产品奖梁励；酱会员有相应千的会员价格准购买商品；保便捷的商品饿检索功能墙客户可以非钩常便捷的查捕询与检索所无需要的产品干，系统提供屿多种商品检介索方式。顽多种商品分哥类形式夜多种商品分凳类方式，可监供客户采用拦多种方式查倍询商品信息夏。商店提供国产品类型分燕类可分二级红、最新上架较商品分类、寻最新特价商脸品分类、最赞新热卖产品番分类等等。让也可以查看泻商品的管理利商品与推荐伤商品。宏商品排行榜乳功能晃系统自动将范商品人气值巧从高至低排翻列，供客户展了解人气商致品排行。辽会员中心功跌能膊会员中心包垦括会员注册烛、积分管理仿、会员身份样验证、会员缠资料修改、牺订单查看、耻订单修改、县以往购物记吸录等等功能业。购物车功能娘灵活好用的总购物车，实故时了解当前师所购买商品宰总价，实时著对购物车商治品进行增删挡，实时计算饥商品总价。框般多种支付选承择坑客户可以选揉择从银行卡码汇款、邮局你汇款、货到缸付款、上门劈付款、支付社宝等等主流类的支付方式斥。笑多种配送方庆式选择残客户可以选店择商品的配撤送方式，比仰如快递、平日邮、送货上捷门等等配送渔方式，系统饰自动计算相稻关配送价格拼（由厂家支矛付）。军在线订单生喂成环系统自动将凤客户资料、回产品资料、阀总金额、支涉付方式、配珍送方式等信肚息自动生成同完善的订单安，并发送到炊商店管理后阿台，供商店体管理员实时先进行处理。册商品评论功漫能峡客户可以就炉不同商品发略表评论，查握看其他客户妨对商品的评滔论信息。熟公告查看功拦能克商店可以发趴布不同的公贸告类信息供秋客户查看，煮了解商店动底态信息、了肝解最新产品够信息。宁丰富的产品悉信息呈现方拿式蜘商店采取h砍tml在线齐编辑器发布嫁产品信息与龙动态类信息株，客户可以慢查看具有丰蝴富表现形式杆的产品和动傅态信息。卧顺畅的在线鹅购物流程随商店依据最俯新网络购物剖流程开发，低让客户有着熔更为完美的淋网络购物体组验。留言本功能逝管理员在后穷台审核后前童台显示，防野止不良信息剂。掌团购订单管有理托系统支持大违客户批发和招团队购买，阁可以通过前穷台针对某种色商品进行多赚数量的预定联和发送订单侨。图多种多样的谱广告表现形碍式币合理安排了献多处站内广妨告，全部支贷持flas恋h动画与图字片。文章可分类吹您可以在热盈点资讯和购区物指南两个膛版块可在进膊行下一级的酿分类。氧管理权限可渴进行编辑漫可以给商城繁维护人员，盲分配更细致拨的管理权限零。锄后端主要功受能说明图片管理术对图片的管倦理包括添加坊、删除、修门改，图片的沙内容元素主胶要包括如下沈：图片名称告、所属栏目西、上传图片爽、权限管理暂。栏目管理妻一般是以设童置图片或内红容的类别作浪为栏目，在吩这里可以进颜行栏目的添育加、删除修滤改栏目名、圾菜单的排序练、类别排序言、首页排序押。静态页管理绑生成静态页鼻面的栏目，百包括关闭网稍站静态页面蠢功能、首页浴更新静态页堆、列表页更刺新静态页、陶内容也更新均静态页。广告管理乌网站上分布图着各种广告竭，在这里进放行广告的添绑加和修改。用户列表波用户的各项捉参数设置。系统设置齐进行系统的怠参数设置，疑包括系统名贱称、是否允沾许用户注册淹、用户申请蔑后是否需要逢审核。密码修改姐使用人员的渔密码修改。公告管理开首页显示的魔公告文章。留言管理恩对留言的回脖复，修改，掘删除。系统退出虏退出管理后箭台。统计报表撞订单统计，撑金额统计，晋库存统计，截用户统计。泥1.6尸系统安全方狼案尖网络安全风钢险分析轮对于信息网活所面临的安宇全风险涉及屯网络环境多敏方面，包括绪：没自然灾害—专—水灾、火愧灾、地震等变；椒电子化系统清故障——系麻统硬件、电慢力系统故障央等；曾人员无意识连行为——编辽码缺陷、系筐统配置漏洞盐、误操作及静无意泄漏等律；竖人员蓄意行荣为——网络框环境可用性玻破坏、恶意影攻击等。匙其中，前三缓个方面的风爱险能够通过烛增强对网络痰环境的抗自贺然灾害的能吊力、加强网富络设备管理爷维护、系统矿操作管理等酿手段来加以茄完善，尽可溪能将风险降于低到能够被砌控制和管理航的程度。鱼而对于第四井方面的安全惊风险，对整朋个信息网的无安全环境所凭构成的危害超最大，同时蜂也是最难于叶管理与防范贼的。且不仅轿仅能够通过续加强对网络膊环境及人员滩的安全管理货所能够实现紧的，尽管安拴全管理非常盘重要。同时括需要相应的伙安全技术手愧段辅助完成刘。这也是本泽安全方案所蛾要详细阐述武的。狸对于在信息饭网环境中，伞采取何种安垒全技术手段资且如何实现朽，就需要通鱼过对前面提哪到第四方面仰的安全风险桑的分析的基虏础上，针对畅信息网安全熊需求来确定捉。揪对于风险来策说，它应包横括那些可以险被管理但又旦不能被清除步的，以及那垮些能够中断突网络工作流康并对工作环相境造成破坏亩性的威胁。乡其中，主要砖包括：堵对于网络应映用服务的非幕授权访问亚信息交互的僚保密性彻网络病毒的硬传播与渗入狐叹网络黑客行投为怨通过对以上腾主要的网络奏威胁分析，塔得出网络的季安全需求内安全风险分扛析汇总喝：止安全风险类日别迷安全风险描奋述均安全需求俩网络架构丸网络访问的弄合理性向来自外接专掩网的厉越权访问哭访问控制虏来自外接专拥网的价恶意攻击掏入侵检测颂来自外接专皆网的晋病毒入侵佣病毒防护瞒来自系统同称级、上级和坦下级节点的半越权访问届访问控制芬来自系统同奴级、上级和永下级节点的扭恶意攻击冷入侵检测准来自系统同氧级、上级和耗下级节点的昨病毒入侵关病毒防护堡TCP/I携P的弱点艇利用TCP销/IP弱点愤进行鞠拒绝服务攻泡击委边界隔离泊利用TCP仙/IP弱点认进行煮IP欺骗攻打击肺边界隔离轰蠕虫病毒攻帽击泛系统加固肚网络设备的笛风险移路由器弱口纵令的风险诞漏洞扫描汇口令明文传兔递的风险爆加密传输丛假路由、路胀由欺骗攻击棵漏洞扫描巡敏感信息在紫广域网镰中传输的安晃全隐患碌系统数据在贷传输过程中轨被窃取、篡美改、删除响通讯信道加杂密标网络及系统暂漏增洞的安全隐弃患辆黑客利用已百知的漏洞对钓网络或系统闭进行恶意攻诵击脖漏洞扫描承应用系统枕关键业务主嫂机出现故障忙和系统漏洞遮的安全隐患妙不能实时监降控关键业务奏主机硬件系点统的运行情拦况荐集中安全管糟理午（主机性能崇监控）刊不能实时报肌告关键业务幕主机系统故耽障岔集中安全管珠理竭（主机稳定像性监控）商操作系统的进安全级别低鉴，缺乏对使塔用关键业务尤主机操作系答统用户权限稳的严格控制铸、文件系统多的保护等禁访问控制制（主机安全掠防护）蓝数据库系统固的安全隐患际不能实时监及控数据库系基统的运行情和况包括：数呆据库文件存淹储空间、系画统资源的使香用率、配置碑情况、数据政库当前的各劝种死锁资源谅情况、数据防库进程的状海态、进程所寇占内存空间飞等。拜集中安全管愧理（数据库细稳定性监控匪）铸安全认证与春信息安全妖信息安全的足构架已信息安全的鲜构架应该由渔三个维度组具成。英第一个维度横是安全区域虾的划分。项在信息安全箩保障系统将浙网络和信息即系统，按照萌重要程度和嫌涉密级别，腐划分为核心时安全域、重图要安全域、钞一般安全域敬等不同级别组的安全区域甜，有针对性按地提供安全暮保障，内容徐包括域内计狗算环境安全榆、域边界与卷互联安全、赔通信传输安榆全等方面。差第二个维度川是信息安全饺的层次化结亭构，它包括墨了：漫数据安全—涛针对数据存简储和使用过织程的安全控烛制，包括数碑据安全存储抽、数据备份笛和恢复等机怨制；应用安量全—针对应本用系统计算碗资源的安全摆控制，包括鼠用户认证、沃授权和访问谨控制、应用解数据加密、专应用访问审蛮计等机制；符系统安全—来在系统软件愧层面上的安建全控制，包刊括系统配置锡管理、安全拔补丁管理、涨病毒检测和唉防治等机制河；网络安全贤—在网络通虑信层面上的希安全控制，斤包括网络隔滩离、网络访潜问控制、网忘络管理、网国络监控、网腐络安全传输慌等机制；物境理安全—包民括信息资产嚼所处的环境竭安全、设备扛和介质安全姥等机制。其第三个维度乳是信息安全利的生命周期厨。虎信息安全保锄障体系，是梦针对网络和括信息系统生咸命周期的各茶阶段（系统滤设计、系统插实现、运行庄维护等），挪全程提供安谁全控制，既暂包括了针对判安全事件的萌事先预防保富护机制，也喉包括了安全阵事件发生时色的检测和响仓应机制，同申时还包括了爆安全事件发茧生后的应急片恢复措施，策以达到安全叫保障的目标京。这样，三蛋维架构的信句息安全保障爽是层次化、矩全方位、全部时空的，可萝以有效地防蒜止和抵御各誓类攻击和安险全事件的发另生。伪图1信息安匹全保障体系侧结构乐信息安全保莲障的具体措把施游下列几项具辜体措施可以稳称之为信息蝴安全的利器定：貌根据不同的纽网络通信介那质环境，采天用不同的加扒密设施和加颂密机制。如楚使用对称密旷码的加密机迷、使用公钥江密码和对称目密码的PK率I/SSL摊安全传输等浮，有效地保绍护了通信传狗输安全；典采用基于P凑KI的数字弦证书认证机野制以及第三借方权威的认槽证中心的服稠务，除了能乌够在交易发倦生时进行强务身份认证外李，还保证了式交易信息的站真实性、完腐整性、私密妖性和不可否孙认性；金在信息系统铲中部署单机仍版或网络版圣的分布式杀淋毒系统，可认以有效地遏港制病毒危害个；旦采用VPN级（Virt恢ualP叔rivat需eNet淋work）付，即“虚拟暗专用网络”特技术。VP剧N的核心就槽是利用公共贫网络建立虚孩拟私有网。套它可以通过先特殊的加密等的通讯协议载（如IPS死ec），在安连接在In引terne邻t上的位于臣不同地方的循两个或多个御企业内部网载之间建立一朴条专有的通摆讯线路，就链好比是架设瓦了一条专线林一样，但是伍它并不需要第真正的去铺邪设光缆之类覆的物理线路涉。虚拟专用抛网可以帮助会远程用户、余公司分支机车构、商业伙此伴及供应商箭同公司的内液部网建立可拜信的安全连络接，并保证杀数据的安全秀传输。鹊信息系统使医用可靠的物号理安全保护沿设施（机房满环境、基础孕设施、安全督保卫、通信钓链路等）；横一整套安全谨策略、安全贵管理制度、忠操作规范以粗及周到的安轰全组织、安控全审计、安岗全监督果图2信息安桶全保障的措触施挎网络安全认办证在信息安打全中的地位廊从上述信息榜安全保障体猫系架构中我伤们可以看到歼，网络安全轧认证只是这汤个庞大复杂粱架构中的一丹个环节。认笋证是为了保冶障安全，但均认证并不等形于安全。信出息系统的安符全必须全方伍位、全时空鸽、多层次地贴加以保护，搭才能达到目密的。海当然，我们照也同时看到第，安全认证都在信息安全纱，特别是交扫易安全中占未有极其重要鸦的地位。因介为在处理互深联网的事务姿中最基本安赚全要求是交掀易的可信性治，既包括交轮易主体的可台信性，也包算括交易客体马（即交易内轨容）的可信并性。所以我海们在为众多区网上业务系辉统设计安全米方案时，总废是把安全认吹证作为信息馒安全保障的唤主要措施，票放在方案的即首位。防火墙规划徐安全域划分济的原则仰设网络安全计系统安全域至的设计主要拦遵循以下设吗计原则：冒1、明确网姻络资源告事实上我们蹈不能确定谁府会来攻击系锁统，所以在贵制订安全策装略和框架之脚初应当充分术了解赞系统巨的内部构架贵，了解要保处护什么，需班要什么样的次访问，以及担如何协调所浇有的网络资颈源和访问。恢2、确定网苏络访问点棕网络管理员械应当了解潜糠在的入侵者绒会从哪里进母入系统。通侧常是通过网榜络连接、拨鸦号访问以及脾配置不当的察主机入侵系锄统。蒜3、限制用污户访问的范允围粉应当在网络虑中构筑多道况屏障，使得益非法闯入系摩统者不能自滚动进入整个赖系统，尤其姐要注意网络繁中关键敏感伪地区的防范违。蛮4、明确安吗全设想歉每个安全系洞统都有一定梁的假设。一徒定要认真检猾查和确认安简全假设，否杰则隐藏的问寄题就会成为集系统潜在的巴安全漏洞。券5、充分考未虑人的因素绑在构建安全油体系时，人竞的因素是非坐常重要的。潮即便制定了举非常完善的久安全制度，军如果操作员析不认真执行钟，也无疑会恰为不法入侵挪者大开方便链之门。抬6、实现深周层次的安全蜘对系统的任芹何改动都可预能会影响安永全，因此系骆统管理员、束程序员和用源户需要充分国考虑变动将辰会造成的附断带影响。构孔建安全体系诱的目标之一超是使系统具循有良好的可劫伸缩性，而案且不易影响延系统的安全埋性。队入侵防御系厅统规划妹入侵检测部荡署示意图雹入侵防御产哥品是一种主凤动的、积极便的入侵防范俩、阻止系统葱，它部署在奋网络的进出争口处，当它雅检测到攻击勤企图后，它铃会自动地将高攻击包丢掉河或采取措施蜜将攻击源阻伐断。吓入侵防御产照品在网络边取界检查到攻浊击包的同时咳将其直接抛学弃，则攻击唇包将无法到墓达目标，从膨而可以从根斯本上避免黑牢客的攻击。辩这样，在新吩漏洞出现后景，只需要撰胁写一个过滤兵规则，就可饿以防止此类县攻击的威胁唯了。稼当把入侵防碧御产品看成胸是一定安全末目标的系统喂时，我们可饱称之为入侵捧防御系统（亭IPS）。锅IPS的检帝测功能类似狮于IDS，率但IPS检单测到攻击后热会采取行动腿阻止攻击，素可以说IP谷S是基于I著DS的、是延建立在ID灯S发展的基街础上的新生偏网络安全产于品。功入侵防护系黄统(IP炸S)倾向抱于提供主动眯防护，其设颈计宗旨是预们先对入侵活弯动和攻击性稍网络流进行逆拦截，避免划其造成损失赌，而不是简煌单地在恶意椒流量传送时枪或传送后才鸦发出警报。内IPS通过微一个网络端炕口接收来自易外部系统的杠流量，经过吉检查确认其栽中不包含异显常活动或可丑疑内容后，腥再通过另外因一个端口将索它传送到内障部系统中。倍这样一来，舟有问题的数足据包，以及蒸所有来自同绩一数据流的妇后续数据包蠢，都能在脏IPS设蒙备中被清除发掉。照IPS实现唇实时检查和究阻止入侵的估原理在于I即PS拥有数嫁目众多的过捏滤器，能够咳防止各种攻把击。当新的薄攻击手段被腰发现之后，旺IPS就会器创建一个新催的过滤器。挎IPS数据肠包处理引擎型是专业化定找制的集成电驱路，可以深桌层检查数据护包的内容。餐如果有攻击熊者利用La浙yer2历（介质访制问控制）至侮Layer蚂7（应用羽）的漏洞发恰起攻击，I母PS能够从碰数据流中检补查出这些攻投击并加以阻妄止。传统的免防火墙只能扫对Laye炊r3或L榆ayer歌4进行检查海，不能检测龙应用层的内幸容。防火墙孤的包过滤技六术不会针对蛾每一字节进缩行检查，因痕而也就无法汗发现攻击活肥动，而IP俩S可以做到狐逐一字节地鹅检查数据包疾。所有流经礼IPS的数尺据包都被分楚类，分类的宜依据是数据宴包中的报头仰信息，如源猾IP地址和报目的IP地怠址、端口号眉和应用域。废每种过滤器凳负责分析相村对应的数据酸包。通过检健查的数据包途可以继续前悔进，包含恶辣意内容的数啊据包就会被幼丢弃，被怀豆疑的数据包取需要接受进牙一步的检查链。篮针对不同的赛攻击行为，旷IPS需要证不同的过滤曾器。每种过塌滤器都设有膝相应的过滤递规则，为了缺确保准确性户，这些规则肆的定义非常肾广泛。在对响传输内容进卷行分类时，编过滤引擎还壶需要参照数更据包的信息啦参数，并将汗其解析至一踪个有意义的删域中进行上嫩下文分析，矿以提高过滤鼠准确性。君过滤器引擎弯集合了流水狼和大规模并睡行处理硬件拜，能够同时钩执行数千次律的数据包过剂滤检查。并消行过滤处理痕可以确保数兄据包能够不虽间断地快速漏通过系统，图不会对速度钉造成影响。枝这种硬件加外速技术对于肾IPS具有典重要意义，插因为传统的扒软件解决方础案必须串行嫁进行过滤检悠查，会导致环系统性能大虫打折扣。穷入侵检测系烦统规划崖由于系统中县必须对外提喉供一系列的哀网络服务，我因此从安全权策略上来讲仅，防火墙必且须允许来自狮外部一定的旁程度的访问跌，这样除了鸦正常的数据旁以外，来自芝外部的攻击膛在潜在漏洞卷存在的前提站下，也可以恶通过防火墙婚到达内部网封络。堤入侵检测系罚统的作用斗入侵检测（铲IDS）的孕目标是实时值地识别并尽呼可能地阻止指内部网络用孤户和外部攻毁击者对计算个机系统的非旗授权使用、值误用和滥用溉。一般情况稀下，在每一闸个被监测的肆网络或者网萍段上都要部哀署网络ID殊S，以便I愿DS可以监界视特定网络衫上计算机之灾间的所有通备信。IDS叹将搜索安全赴事件的特征润（如异常数钩据包、不正珍确的源或目嫂的地址以及资特定的关键册字）。所基于网络的妈IDS通过是对用户会话胃和命令参数膛与攻击者渗掌透网络时采寨用的基于规宾则的技术进谅行比较来执锈行攻击检测漂。晕基于网络的仔入侵检测系非统的工作原河理图如下：源其中的黄色挽数据流代表敲正常的数据吹流向，为了谈实现对数据品流的监视功否能，需要交球换机支持对薯该数据流复鲁制一份相同初的数据流，仅通过监视端及口传送给入稼侵检测系统狸，供其进行价安全分析。刚由此可以看烘出入侵检测漠系统对原网裙络系统的性横能没有任何腊影响，也能旋够灵活适应染各种网络拓巩扑结构。气IDS是边技界防御的一维个重要方面牢，网络ID嗓S通常被设鲁置在客户机者和服务器通脾信路径的中暑间，这样的悦方式使得I炸DS可以接丽近实时地进高行广泛的分丧析，以便检蝇测发生的攻简击。腿入侵检测系闯统和防火墙诱系统虽然同喘样都是防范就网络攻击的何主要技术手仿段，但二者拜的侧重点并裹不相同，且扒具有明显的坐互补性。入细侵检测侧重减的是对攻击狮行为的检测政和监控，他不可以检测到榴外部网络、理内部网络的撒异常数据和省攻击行为并假产生报警；池而防火墙侧全重的是对来薄自外部网络逢的访问的控慕制和干预，广他主要是防绒范外部的非磁法访问。当末入侵检测系赚统检测到异份常行为或数唤据时，可以睬产生报警并裹将结果传递敌给防火墙，辽防火墙通过脸强制的安全注策略，对其依进行强有力冲的干预和阻驻断，彻底断题绝攻击来源焰的网络连接纯，这就是入俘侵检测和防度火墙的联动伐。崇一个网络I趁DS只能看读到它被安装析在的网段的碗网络流量。恩只要网络I同DS被设置蚂在关键网段宏，就能够测票量对重要系牧统和应用采第用的安全保坑护机制的效甚果。练数据库服务野安全规划叼用户身份验稍证与连接层猎加密承由数据库系粪统提供该级生别的安全，窑指派不同的府安全应用角艰色，保证数有据库不被非塘授权连接和廉越权访问，朵对数据库的毕所有操作有建详细的事务爷日志记录。单连接层支持裹SSL协议耕，支持强大机的128岭位加密；基箱于数字证书庸的服务器验抢证、客户机纹用户名／口芳令验证与S员SL相结犹合确保数据评完全的机密戴性。葛数据备份与伪恢复童1．日常计栋划备份描为保护数据摧安全（完整牛性和正确性将），制定合饱理的每日备由份计划，在献确保业务可珠用性和持续独运营的情况释下选择数据欠负荷较小时纯实现自动备削份，以备在广数据出现异砖常时能迅速臂恢复到最近册的数据。持2．远程灾眨难备份舞在非抗力情漏况（自然的酒和人为的威潮胁）下的远故程灾难备份篇提供更完备钻的数据备份及安全服务，尺包括通过用形离线的存档到安全库备份套到另一个数衫据中心和通羽过网络实现栋实时备份。奸实时备份可僻由数据库系脾统实现自动薯管理、备份箱，并能保证割数据的实时糠可用。消1.7蜓项目实施方法案蜂项目实施建愚议即（一）贯彻漏信息系统建纽设和实施的亩专人负责减制翠原则。项目叮建设和实施郊过程是一个叹不断决策的抬选择过程，趴专人负责漏能及时解决值项目开发过晶程中用户方每和开发方出星现的分歧，烦从而保证项唱目的进度。鞋系统是否实收用或者有用叛很大程度上皆取决于光革些关键违环节上。致专人负责心需要蓬落实责任赴，词能性保证系统信铺息处理的完奴整性。系统净投入试运行球后，航还露需要述负责人菌通过采取科假学有效的行乡政手段，保类证系统中信秧息的及时性劈和准确性。畏（二）项目准质量保证小柳组的成员，劝争取参与项羡目的全过程清。成立项目榆质量保证小仍组，在合同么签署、调研术、设计、安择装调试、测失试、培训、追运行、验收庸、售后服务请等项目的各认个阶段，配淹合系统建设祖的工作，保随证项目的顺袖利进行，及泥时发现问题行，并对项目缓进度和质量挠等进行监督纷。担（三）采用抱“两手抓”榨的方针，一鸣手抓开发、滤一手抓使用幸。合编写红项目实施计数划铸对于点该燕项目，我们捏将按照相关鄙要求来开展茅软件开发、洒项目管理及趁项目交付的族相关活动，话确保所开发脆软件的质量剂、软件开发塔的进度符合只康芸萌的要求。拒在项目开始激阶段编写项员目实施计划览。该项目计阳划中必须包革含项目进度求计划、项目您资源保障计睡划、项目监寄控计划、质纲量保证计划株、配置管理殊计划、培训筐计划、沟通锯计划等。这暖些计划必须吹得到康芸和俗项目实施小短组的统一认否可，并且保穿证后期的项务目实施按照屠项目计划进走行。忙组恭建项目时实施小斗组介项目小组组钻成必须由客辱户、公司甚清至第三方监锤理公司统一脾参与并协同捡一致。拼公司只项目组主要唉成员组成。蛋姓名受部门和职务蜻职称诉计划承担工养作堂预估工作量耗（人月）捞主要资质证扮书、经验及斑近二年承担亚过的项目戚项目实施小进度计划舅本项目的实握施计划具体膛如下。奇工作内容验时间窗应提交的成偷果泻(1)视产品交付鸭50个工作制日种光盘介质以装及文档纸(2)驱系统试运行可15个工作格日底系统完整代棍码币1.8丢项目培训方摸案培训目的涂系统管理人答员既是软件桐系统的使用殖者，又是系冲统正常运行事的守护者，锐培养用户自胁己的系统管沾理人员是很予有必要的。腥公司除了培题训软件系统店的日常操作艰功能（即普呜通操作人员溜）外，还将决向用户提供珍全方位的培听训，协助用书户建立一支介业务精通、吓技术过硬的胡应用系统使健用和维护队兰伍。踩通过培训，划使各级相关丸人员对系统递有充分了解笋，熟悉系统只的设计原理喊和工作方式嫁，掌握系统高的工作流程姜和操作方法拖。培训对象奉根据业务范碍围，可以从筑以下两方面反划分培训对修象：运行环垂境培训对象塞和应用环境锋培训对象。乌在运行环境乌培训对象中海主要包括系贤统维护的技光术人员（专限业人员）；朱从应用环境秒培训对象上街可以划分管敬理层和操作线层二个层次麻。培训类型采作为软件提落供商，公司浆向用户的相堡关人员提供受多种方式的炼用户培训，秩充分满足各浓个层次培训斜对象的需求牲，培训方式效包括以下几手类：三初级培训：威在用户现场垮进行系统基岩本的使用方无法的集中培登训，使用户繁掌握系统基氧本操作和所镜需功能的使拨用方法。适腐用于所有培答训对象。徐中级培训：嗓在用户现场忘的集中培训忆，在用户掌演握系统基本瓜功能使用方酸法的前提下馋，为其提供曲高级功能的愤使用方法、捎多项功能组校合使用、常艰见复杂业务寸的操作处理痛等中级水平显的培训内容岔。艘高级培训：计在用户现场傻进行的关于狐系统内核的挽高级培训。盟旨在使用户丽完全彻底掌谁握系统，为暖整个系统的袋长期稳定运幸行提供有力斤保证。午专项培训：求根据用户的义需求，就系辫统中的某一医子系统、某翠一功能、某玉一专业技术杠工具进行的震专门性培训叛。旨在使用棕户对其工作刊领域具有深胡刻领悟。适怎用于领导层亦、高级维护监层以上、专槽业人员的培裤训对象。医公司将向客晌户提供包括共初、中、高添级的技术培召训，对于培担训时间、地净点及培训人额数，双方按野约定协商安姻排。挥在向用户提暮供正常的售拍后技术和业暗务培训外，际还将定期或睡不定期地举弯办各种新业副务和新技术气的培训研讨妹班震。培训内容疑公司将根据流软件系统及用涉及的IT代领域免费向冬客户提供包瓜括初、中、孝高级的技术鸭培训。狼培训内容除挑了软件系统瓣本身的功能非操作外，还茄涉及计算机尚应用技术方刺面与本项目蓬有关的各个男技术领域和练有关产品。芳1、系统安层装调试完毕跪、项目竣工钞验收之前，瞒按本公司项配目质量控制押步骤，需要萍有一个试运召行的过程和辣周期，在此本期间我们和诱用户一起对洗系统进行试蔽用和检测，处并把试运行港结果组织成装项目竣工文搏档，为项目败验收后的服贯务提供第一炭手资料。给2、系统移色交用户、投三入正常运行伯后，公司将备对该项目建深立档案，对由其进行质量虽跟踪及售后溉服务。对用助户提出的配鹊套服务，公路司将积极配似合并组织实凯施，使用户教成为本公司叫长期发展的乎稳定的客户赢和合作伙伴爷，解决用户异在本项目上失的后顾之忧习。吐3、免费为式用户培训系想统的维护人往员，目的是斑为了使客户夫在工程完工全后，能简单存、轻松的对俩本项目作必蓬要的维护和礼管理。即对系统的使笑用者进行培用训，使使用麦者能熟练使剑用将决定实慨施的效果。摇因此，对用督户的培训是卡项目进行中设一个不可忽斧视的重要环企节。针对不劳同的使用者广，我们会进望行使用、维愤护、管理等堆不同方面的兆系统培训，轰以期达到系耍统设计的实炊施效果。辩对用户培训相主要有以下六工作：玉A、培训计算划的制定，搬有计划地对陶用户进行培柜训；忌B、培训资藏料的撰写与需审核；割C、培训计银划的实施与隆检查。培训时间超公司提供的朵培训内容、估培训对象、闯培训地点等纷资料，由公位司、用户协详商确定具体袍实施时间，欲公司根据协狗商结果制定趣时间表，用螺户根据时间施表协助安排姻人员参加培示训。以下是蔽可供参考的有阶段培训策佳略：峡（1）牙在项目实施罗方案、系统经运行环境完旦全确定以前并，我们针对纱项目的特点蕉，为用户提筐供基础性、澡概念性、策勺略性的初级湖培训，培训制一般以交流乞形式进行，叔这种培训可强能会有2到俊3次；原（2）岗在系统安装冤调试后、进我入系统试运打行期间，我让们将对用户纹进行具体的瓜系统使用培举训，这类培劣训会在工程础实施前有多啦次；唱（3）捆在系统试运为行期间，会叮对操作层人塔员和管理层罗人员有一个缸详细的培训碰，针对涉及乱到的一些专派项技术领域筛，我们也可窄以对专业人罩员做专项培笔训。培训计划座人员基础培手训馋对业务人员材将根据系统引应用安装部材署分批进行拳普及性基础进培训。被专业人员培胃训弹计算机专业伪人员分批进出行对大型数嫩据库管理系助统、面向对活象的开发工泻具开发、中苍间件应用等区集中培训。领导层培训毅了解计算机付应用的发展勉趋势及系统漏开发应用的托规律。了解室计算机简单竿原理并学会齐基本操作，扁特别是对浏秆览器及系统益领导查询功世能的操作进阵行重点培训昏。卵专业人员培乳训内容呀以下内容主茄要针对用户强计算机专业努人员的培训棕，以利于专瓣业人员能尽炕快掌握系统殖开发的有关咐技术，参与迅到系统开发玻的各个阶段铅，方便日常摊运行以后的览维护工作。歌第一阶段：浮基础技术培该训潜内容：贸系统用到的闯开发工具及诊平台培训作要求：重点五掌握数据库伯与滴系统用到乒编程制作技浑术，能开发晨一般的程序萌，能进行日骆常的数据维六护。了解数主据库和程序愧开发的管理糟概念。骆第脖二侵阶段：系统叫总体方案与搁设计思路袜内容：应用油系统构造一匹般原理茄系统否的总体设计株方案的思路酒与目标初系统设计方华法妙要求：明确龄系统设计的棵总体思路，紫理解系统开原发过程中采灿用的设计方辆法。胆第三阶段：习详细设计方品案介绍叼内容：数据冤库分布方案逢与数据字典贪定义惰应用模块划碑分与接口从系统控制方隔式其他告要求：全面构理解系统各际层次、各模宁块功能定义朱与逻辑划分康；全面掌握讲系统数据库肉定义；全面枝掌握软件系眨统各构成模石块的定义与惩控制。店第育三偷阶段：文档楚培训同内容：艳新型别系统文档编土排与管理竹文档查询使胃用方法蹲要求：全面扑掌握文档查穷询与使用方题法拥第鸣四膊阶段：维护矿培训竟内容：系统策维护一般原跑理与方法付系统的可维急护性、灵活讽性设计介绍制系统设置与释调整方法券系统局部修在改方法脏系统局部扩尺充方法尘要求：了解工系统维护的搭任务与目标诸掌握本系统瓶已提供的功琴能调整方法卵掌握局部修村改扩充方法袭明确本系统条扩充的极限秘与修改的风田险软上述忌四回个阶段的授飘课培训将与胁开发进程有疏机结合，确付保实现培训仿目标。公司动奉行“用户高的成功是公埋司发展的基纷石”的服务寿理念，而用谈户应用的成亮功离开了大差量的培训工待作是难以实棋现的。在培辉训方面本公铺司历来十分隙重视，我们乓将针对不同妥层次人员、次不同应用阶丝段进行分类读、分批培训栽。叹1.9桶质量保证方继案关质量管理步组织沫公司建立有川完善的质量愤保证体系，铅在项目组内早专门设置质浓量与配置管膊理小组，由画项目经理直昂接领导，由从各小组长、品项目专职质避量保证人员抽、项目专职宫配置管理人野员、各子系必统质量保证兆人员、各子锋系统配置管膛理人员等组友成。通过规后范、明确和系落实技术开得发人员的质造量控制职责司，在本项目复开发的过程拼中实施全面辆的质量管理颗计划，从需查求分析、设赠计、编码、足测试等阶段倒环节，设立保质量控制点缴，落实质量慌管理任务，别规定各种必姥要的质量保器证措施，以处保证所交付部的系统能够劈符合项目合嫂同书规定的徒各项规定，见满足用户的举各项需求。洒配置管理计故划著在实现软件掌配置管理计肤划的过程中期，要特别注抗意实现以下侦三个里程碑计：压建立软件质当量与配置管贫理小组：在舟批准软件配在置管理计划秧、质量保证黑计划之后，捏应立即成立滚软件质量与陕配置管理小参组；甜建立各阶段搂的配置基线皇：在项目任叔务书评审和碧批准之后，煮建立功能基晋线；在需求务说明书评审膀后，建立指搭派基线；确浆认测试完成刘后，建立产赵品基线；稀建立软件库程：在本项目珍的研制工作减开始，即在壳软件系统的圣计算机开发他环境中建立雪系统的软件兴开发库，并涉在配置管理魄小组的软件述系统的计算稠机管理环境秧中建立系统寻的软件受控吉库。以后在拴每个开发阶怀段的结束，煎在开发环境饮中建立系统箭新的开发库跪，同时把这萍个阶段的阶块段产品送入衡总的软件受炉控库，并在表开发环境中洋建立软件受惠控库的副本光。软件受控为库必须以主娃软件受控库胶为准。开发渗完成后，在拐配置管理小直组的管理环撤境中建立起绍软件产品库璃，并在开发修环境中建立圈软件产品库鉴的副本。哨在软件工程饺化生产的各浪个阶段中，悲与当前阶段齿的阶段性产捏品有关的全浙部信息在软膛件开发库存爬放，与前面休各个阶段的吗阶段性产品锈有关的信息涌在软件受控挨库存放。在筝研制与开发脱本阶段的阶妥段性产品的击过程中，开锣发者与开发厨小组长有权旷对本阶段的妄阶段产品作她必要的修改拴；但是开发叫者或开发小瞎组长认为有券必要修改前舱面有关阶段牢的阶段产品楼时，就必须晚通过项目的轨配置管理小就组办理正规燥的审批手续候。因此软件晌开发库属开珍发这个阶段缠产品的开发溉者，而软件甲受控库由项状目的配置管例理小组管理很。软件经过药系统测试后父，应该送入奉软件受控库惠；如欲对其崇修改，必须申经软件配置诱管理小组同械意。缺检查与评审兽制度垦软件质量保糠证工作涉及马软件生存周范期各阶段的币活动，应该棚特别注意软略件质量的早唐期评审工作煮，以确保在防软件开发工看作的各个阶芝段和各个方拥面都认真采告取各项措施晕来保证与提苍高软件的质尊量。在系统纲项目开发过标程中我们建乱议应进行如粪下几类评审汉与检查工作屑：膜阶段评审：态在软件系统怒开发实施过排程中，需要配定期地或阶注段性地对软绕件系统和文猜档进行评审播。我们建议刚在本项目中莲应至少进行例以下三次评伤审：第一次惰评审软件需户求、确认验慎收方法；第诱二次评审概恭要设计、详蛮细设计、测谷试方法，并咐对第一次评盼审结果复核挂；第三次评稻审功能和综远合检查。阶庆段评审要组俊织专门的评莲审小组，评接审小组原则硬上由应用开良发小组成员啊、用户项目普管理小组成嘴员、我公司幸代表等构成炭。瓶日常检查：挡在本项目开城发实施过程须中，各子系握统应该填写孤项目进展报两告，即软件羽进展报告、程软件阶段进糟度表、软件纺阶段产品完舰成情况表等淋三张表格。捞软件开发管筑理人员可以辣通过项目进芽展报告发现虽有关软件质哗量的问题。软件验收枝建议组织专痕门的验收小阅组对用户业鸭务系统进行硬验收，质量蛾与配置管理窃小组协助其他工作。验收沫工作应该按迷照双方都认速可的验收规乎程正式履行叉验收手续。踪验收内容应富包括文档验师收、程序验扎收、功能测栋试等几项工筑作。具体的钩验收规程另姐行制订。登1.10批项目测试与纽验收方案测试方案榨统一的测试墙标准、明确连的测试目标吗，核实所有誉需求是否已棕经正确实施陆；确定缺陷崭并确保在部鞋署软件之前超将缺陷解决采。无测试谁内容城及流程辉一、单元测羽试阶段略单元测试是喷对最小的可谨测试软件元霜素（单元）诱实施的测试萍。它所测试记的内容包括河单元的内部厘结构（如逻斜辑和数据流洁）以及单元盒的功能和可造观测的行为融。孕二、集成测驳试阶段多集成测试是重确保各单元汽组合在一起项后能够按既宅定意图协作极运行，并确涂保增量的行权为正确。它讽所测试的内秃容包括单元龙间的接口以德及集成后的饭功能。运三、系统测兰试阶段灶系统测试是刺通过与系统矩的需求定义踏作比较，发裙现软件与系眠统需求定义趣不相符合或增与之矛盾的晨地方。它将向通过确认测喉试的软件，晓作为整个基洪于计算机系贤统的一个元霸素，与计算蛙机硬件、外逮设、某些支刃持软件、数割据和人员等岸其他系统元磁素结合起来地，在实际运排行（使用）逗环境下，对盒计算机系统绪所进行的一摄系列集成测净试和确认测款试。截四、验收测冲试阶段煌验收测试是民部署软件之贤前的最后一廉个测试操作丢。验收测试慨的目的是确套保软件准备类就绪，并且校可以供最终播用户用于执熊行软件的既逃定功能和任抗务，验收测枪试需要最终辱用户的参与辣。安1、驼功能测试心对测试对象巴的功能测试减应侧重于所吨有可直接追凤踪到用例或暑业务功能和概业务规则的捉测试需求。饮这种测试的义目标是核实株数据的接受泻、处理和检秒索是否正确恭，以及业务衫规则的实施姓是否恰当。福此类测试基荐于黑盒技术淋，该技术通富过用户界面事与应用程序外进行交互，趋并对交互的歌输出或结果岗进行分析，荒以此来核实傅应用程序及叙其内部进程漆。以下为各例种应用程序新列出了推荐祸使用的测试另概要：阴2、业务周岂期测试蚂业务周期测排试应模拟在挥一段时间内拾系统执行的泥活动。应先蠢确定一个时吧间段，然后姓执行将在该焦时间段发生匹的事务和活萌动。这种测为试包括所有炎的日、周和焰月周期，以涉及所有与日络期相关的事也件（如备忘建录）。救3、用户界鼓面测试姥用户界面偿(UI)封测试用于核多实用户与软样件之间的交欺互。UI矿测试的目标织是确保用户顶界面会通过站测试对象的字功能来为用仆户提供相应蛇的访问或浏灯览功能。另小外，UI闸测试还可确开保UI资中的对象按败照预期的方匆式运行，并错符合公司或肌行业的标准难。隙4、性能评导测丘性能评测是畅一种性能测劝试，它对响胀应时间、事讯务处理速率属和其他与时授间相关的需海求进行评测斧和评估。性讲能评测的目沟标是核实性面能需求是否达都已满足。吩实施和执行帝性能评测的荣目的是将测观试对象的性耽能行为当作欠条件（例如践工作量或硬钻件配置）的乳一种函数来感进行评测和拍微调。汉5、负载测夕试伸负载测试是树一种性能测叨试。在这种累测试中，将日使测试对象棉承担不同的敞工作量，以庙评测和评估钢测试对象在蜂不同工作量社条件下的性丙能行为，以动及持续正常章运行的能力愉。负载测试臣的目标是确匠定并确保系形统在超出最辉大预期工作病量的情况下期仍能正常运斤行。此外，听负载测试还教要评估性能借特征，例如踩，响应时间何、事务处理理速率和其他酱与时间相关障的方面。补6、强度测胞试叠强度测试是蜡一种性能测哑试，实施和毁执行此类测贷试的目的是视找出因资源劫不足或资源笼争用而导致卫的错误。如医果内存或磁垃盘空间不足诵，测试对象磨就可能会表唱现出一些在胃正常条件下蒸并不明显的渠缺陷。而其学他缺陷则可呆能由于争用抄共享资源（茧如数据库锁皱或网络带宽泰）而造成的迅。强度测试阀还可用于确掠定测试对象尖能够处理的营最大工作量致。殖7、容量测紧试准容量测试使兴测试对象处盒理大量的数鸦据，以确定罩是否达到了况将使软件发龟生故障的极竭限。容量测摧试还将确定礼测试对象在霸给定时间内勇能够持续处蜘理的最大负氏载或工作量糕。例如，如县果测试对象案正在为生成谣一份报表而封处理一组数姻据库记录，宫那么容量测责试就会使用挑一个大型的覆测试数据库饶，检验该软孙件是否正常矿运行并生成希了正确的报椒表。欲8、安全性站和访问控制售测试郑安全性和访因问控制测试要侧重于安全孤性的两个关搏键方面：村应用程序级活别的安全性敏，包括对数篇据或业务功诸能的访问绝系统级别的鉴安全性，包耻括对系统的排登录或远程椅访问。未应用程序级爆别的安全性缎可确保：在跟预期的安全怎性情况下，缝主角只能访购问特定的功昼能或用例，慌或者只能访奖问有限的数争据。励系统级别的燥安全性可确银保只有具备摘系统访问权循限的用户才球能访问应用秀程序，而且谷只能通过相凶应的网关来表访问。烤9、故障转湖移和恢复测椅试跑故障转移和剧恢复测试可垦确保测试对福象能成功完川成故障转移聋，并能从导栗致意外数据刚损失或数据继完整性破坏捆的各种硬件冶、软件或网顾络故障中恢但复。酬故障转移测博试可确保：箭对于必须持娃续运行的系亩统，一旦发革生故障，备榴用系统就将斩不失时机地析“肉顶替乘”说发生故障的帖系统，以避牌免丢失任何言数据或事务伞。绣恢复测试是撇一种对抗性纸的测试过程描。在这种测朵试中，将把勒应用程序或颂系统置于极数端的条件下准（或者是模递拟的极端条罩件下），以桥产生故障（偿例如设备输此入/输出劲(I/O)贩故障或无沾效的数据库救指针和关键阴字）。然后歌调用恢复进途程并监测和揪检查应用程完序和系统，字核实