运营管理期末考试试题

《生产与运作管理》试卷姓名得分：一、判断题（每小题1分，共10分）1、生产与运作管理的研究对象是生产与运作系统。（）2、生产运作活动的主体是各种社会组织。（）3、生产运作战略属于功能战略。（）4、运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的资源在转换过程中发生增值。（）5、大量生产一般设备利用率高。（）6、关键路线是活动时间持续最长的路线。（）7、实现JIT生产的重要工具是自动化机器。（）8、生产运作系统的核心要素是生产运作过程。（）9、生产与运作系统的核心要素是服务过程。（）10、1954年美国通用公司提出了“生产维修”的概念。（）二、填空题（每一格1分，共20分）1、现代设备有以下特点：、、、和大型化或小型化。2、服务业主要特征有：、、。3、企业的核心竞争力体现在产品的、和上。4、工票也叫序票、、、传票。肿5、设备管送理自产生、阳发展至今已启有一百多年淡，大致可分招为三个阶段巩，午、、。慨6、企业生遣产计划的主泊要指标有产屠品品种指标单、看、哀和产品产值担指标。停7、零部件谷在使用过程可中的磨损过锡程大致经历扣三个阶段：且、验、。米三、问答题萍（每题10块分，共40袜分）有3、越设施（厂注址）选址的早影响因素有途哪些？系4、设计良则好的服务系铃统有哪些特宁点？顺．众单项选择题途（咽每小题2分协，10题共乔20分判）博１．企业的末动力供应，来工具制造等拆部门工作属摊于拾撞时浊婶卵元(注)惭A．生产准静备过程时源B么．辅助生产晌过程闻宵C．生单产服务过程纸２．汽车及喜家电的生产滚，一般属于告唐撞闻娇蚊秀吸词(畅)酬A．大量生稍产方式璃膝B孙．成批生产乳方式涉腐C．单蕉件生产方式剖速３．一个工管人或一组工脖人在同一工背作地上对同炮一劳动对象皱进行加工的躬生产环节，愚称为斧（客）鞠A．工艺阶掩段静裳饰B唐工序饮造赞袍C．基本生宽产过程盟４．工艺专唉业化在优点驶之一是神割骡今弯咐祥捉习们蠢(仰)微A．运输路豪线短，运输象成本低闭B．有利于蹄减少在制品首数量和流动危资金占用量衫拥C．产品品醒种更换有较默强的适应性涝楚５．零件在以工序间的各啊种移动方式森中，加工周受期最短的是金罪机于斤赔淋（的）脉A．顺序移怎动方式比树截B．平行郑移动方式小冠C．扛平行顺序移惩动方式旅锡技必愉６．成批生滔产类型的期时量标准不包援括壁奇眠仍持傅忙(查)表A．生产节示拍架阔拨B．生产批撒量怎志除C．生产周房期夕７．在多品码种生产的企道业中，当产赠品的结构、表工艺和劳动始量构成差别搬较大时，生道产能力的计恢量单位宜采乎用()扬A．具体产亮品咸给码B．代蚕表产品访隶倡C．假勉定产品端８．在多品买种成批轮番压生产条件下摩，编制生产墙作业计划的椅方法宜采用覆堂燃淋疾(持)赛A．在制品千定额法区创B池．累计编号钻法况令C．贞生产周期法垫毛９．设备的牧_____越_，其故障蚊主要是由于锹设计上的疏匹忽、制造质过量欠佳或操喊作不习惯等抬引起，故障躲率开始较高满，序然后随时间名延长而降低哲。锐技赖未测珍年编最南路(滴)鼓A．初期故粘障期修纠卸B．偶发快故障期侦鹿沈C．磨损故冬障期密１０．__甲____是控指设备从开东始使用直到翠报废所经历复的时间。痕日蛋(哈)疲皂逃煎湾贩凯霜窑楚群消往A．经济寿艇命退业饱B．技术碑寿命席疑缎C．物质寿躬命融二．判断改疏错题信（且每小题2分葱，其中判断都正确得1分男，改错正确阵1分，５题赛共10分移）各１．工序同警期化是使流贺水生产线各丧工序的节拍邀相等，这是链保证各工序栏按节拍进行子的重要因素课。（绣）掏２．设备轰的无形磨损随是指在设备薪闲置过程中修发生的磨损到。释亡冶满搂六（隶）富３．企业在逝计划期内,榆充分考虑了笨已有的生产伐条件和能够逼实现的各种给措施后,必宪须达到的生锹产能力,签称为怒核定亲能力。火躲粪省港瞎卡（礼）歇４．在生产才批量不相等猜的情况下，踩某车间的出绘产提前期膝=后车间译的投入提前全期＋保险期窄.踏兼（）底５．流水线险上相邻两工定序间由于生伴产效率不平洽衡而形成的协在制品称为懒保险在制品茂。抄一、判断题些1联邦快决递公司的服招务范围涵盖释占全球国民袖生产总值百扰分之九十的隔区域。（驳√况）貌2典型的牛社会组织只悲包括盈利性两组织。遭（缺×疯）膛3典型的埋企业组织包页括两项基本隆职能：运营党管理和营销艇。位（凭×住）信4盼MRP顽主要应用于精流程式生产辅。融（渔×腿）径5运疾营管理的实昨质是在转换皇过程中实现革价值增值。永松（状√扫）足6运营管岛理的目标是色高效、灵活疫、准时、清景洁的生产合馅格产品或提朱供满意服务像。犹观慧恰磨踏变（运√峰）雪7运营系饺统包括各种辽不同技能的房人、各种不达同的机器和飘厂房以及能宗够正常运转蚂的资金。旺（业√搅）锹8运营朱系统的设计孝只包括生产闯运作设施的厨选址。（暖×筑）储湾9运营系价统的运行，弹是指在现行幸的运营系统揭中，如何适坦应市场的变继化，按用户案的需求，生促产合格产品犬或提供满意巡服务。（摘√亿）刘私10运营每系统的运行守主要包括计滥划、组织与灶控制三个方净面。（脖√观）图11工艺之流程对于提柿升公司的竞受争力影响不呆大。扎（碰×恼）拌12龄项目型流程蓄适用于高度励标准化的大乐量产出。呜钓（恭×说）缴13连续恰性系统应用弹于生产独一棚无二的产品兼。集条（寄×糕）今14设施临布置的三种裳基本类型是被产品原则布德置、工艺原担则布置和定满位布置。胁（团√牺）坊15查德醉.穆泽提出朗了著名的网纤格图法。孕（椒√妄）前16设施碑选址就是确艘定在何处建率厂或建立服墙务设施。（狐√婆）眼17希量-本-利号选址分析是腿选址方案评持估的重要方缴法之一。珍（酿√蝴）超18库存名只是制成品株库存。卷伯烛赞（碌缎×刻）孤19独立赖需求库存与缺相关需求库诵存没有区别感。宪（著×筒）掉20三大基逆本库存模型刻是经济订货慢批量模型、禁经济生产批应量模型和数瓶量折扣模型园。脆（钓√牛）味21平均库笼存水平与年帅订货次数成慕反比。僻（壶√响）耗22拌产品结构文辫件即物料清钞单文件。捏（镜√晶）速23企业买资源计划(舌ERP)是卡由美国著名溪的咨询公司反Gartn残erGr都oup公司侧于20世纪傻90年代初六首先提出的宗。慌（勾√阵）描24忌福特汽车制迫造公司建立费了世界上第搏一个典型的像纵向一体化筑的管理模式设。岁砍揉缘讲萄溪盟（蒙√唱）发叠25纯哈瑞斯在1离915年最垄早提出了经差济订货批量云模型。（芬√某）禁26献狭义的生产进既包括生产则制造也包括给服务。士门（酸×民）戏27生产小是一切社会睡组织将对它孟的输入转化发增值为输出航的过程。谎哑搅阁种租培给梦滩（橡√玉）旦28棍运营系统只套包括人的组杨织、物的配蚀置两方面的汗内容。（仙×鸣）锻29翼厅工艺选择是峰指选择何种仆生产工序的逗战略决策。研（绪√馒）保30坊年持有成本深=撕S括捏黎五赵锐（跟×你）苍31按照经拜济订货批量陕模型,生年总成本湖TC=年持错有成本+年出订货成本=难S揪絮（剂√生）佣32栽MRP倍的基本思想悦是围绕物料踢转化组织制浩造资源，实环现按需要准拜时生产。忌（肠√箩）获33绝MRP屡与独立需求沈控制系统的术区别称之一在于权订货批量不林同纺（扇√数）介34命MRP筑与独立需求青控制系统的利区别随之一在于畜控制思想不皇同。杨（肠√须）路35骆典型的企业雅组织包括三究项基本职能机：运营管理号、营销和财悄务。祸（弯√售）防36川MRP筑的基本目的利是为了使生屯产过程的各款个环节能够欧互相衔接，姜使生产过程蹈保持连续性破。片书凉怨兄录苗（芳√摊）恭37喇MRP缩通常要按照魂前道工序组罪织生产。祸（妨×炕）绒38旦根据MRP滨的基本思想币是烤提前完工是匙最合理的。三斗耀蜜（洒×削）现39装产品出产计爹划是糟MRP众的主要输入导。引裂裁帐（称√呆）瘦40没在产品结构贵文件中，最品底层代表零轮件和原材料立。盐伏（原√间）革41痕MRP贤Ⅱ赢统一了企业母的生产经营剖活动美。膏顿冬（剃√伞）银42航相对于眼MRP谢Ⅱ配，拿ERP惜更加强调跨掌越企业边界代的合作管理懒。六（殖√题）哄43病企业与企业睡之间的竞争前转变为供应恳链与供应链地之间的竞争寻。陶得拴驳龟蚊肃菠神厌（窗√砖）体44式第三方物流度是由供方与秆需方以外的脊物流企业提湿供物流服务真的业奔务模式。宴（象√控）驰45第海尔的务“旧一流三网调”粮物流管理模纳式的一流是茂指以订单信态息流为中心畜。刘压敲初盐勉堆竖锤哄（猴√幸）愚46联合包康裹UPS是贯全球最大的妹包裹速递公秘司。是猾置（爪√材）雨47迟JIT也的着眼点主穗要在于提高浮企业运营成纺本。好塑纠（膛×氧）逐48吉精细生产是爱日本国际汽络车项目组的涛研究者约翰刃·帖克拉弗克给毯日本汽车工池业的生产方云式起的名称翻。流（荐×室）阳49蒙质量保证的当基本思想是意强调对自己坛负责。瓶（土×始）左50值按照国际标妹准IS08挥402曾—块1994，殊质量控制，萝是指槐“宗为满足质量号要求所采取代的作业技术门和活动桐”议。驼苍验（栽√体）窑51根据喷质量管理发武展的历史，叹20世纪2许0厕—哗30年代是乒产品质量的托检验阶段散。个纳搜阿壤杰仓（壳√笛）滑52滨质量认证包每括产品质量技认证和质量思体系认证等骄内容。丈（葡√雪）稻53纽1990下年，麻省理岛工大学哈默松教授首次提过出企业业务材流程重构的或概念（Bu疤sines贝sPro咽cess确Reeng类ineer背ing)绸（策√董）良54榜BPR是对陷企业的业务酒流程进行根哀本性再思考列和彻底性再单设计。妻（命√何）素55乔质量体系有槐两种形式。菠一种是用于脏内部管理的海质量体系，亡另一种是用异于外部证明洁的质量保证熄体系。郑率芒栽（窄√崇）织56怒美国著名的跨质量管理权飘威朱兰认为疮“男质量就是适于用性律”帜。息（耕√器）淋57闸JIT象是一系列活香动的组合，找基本的手段橡包括：适时侄适量生产和博弹性作业人重数和保证质氧量三方面。晴出（诉√资）殖58院传统丹生产管理制禾度中，各道宫工序是按照盐由后向前吨的咬牵引职方式脆进行的。努（层×锋）拿59“看陪板”是美国筝公司独创的盖一种生产管广理工具。

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（奸×）虽60传送搅看板：用来币指挥零件在呜前后两道工照序之间移动桥。

（√瞒）躲二、单项选式择题擦1著名的温质量管理专菜家（

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）认猪为“质量就躬是适用性”狐A朱兰未B泰勒白C斯密叮D大卫扛2（

A武涌）是全球最鄙大的包裹速消递公司。

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谣A美国公斥司B日段本公司C敲德国公司盒D韩国遵公司漫5（C隔）是由供方轮与需方以外讲的物流企业遗提供物流服峰务的业征务模式。缎A第一方祸物流知B第二方茄物流抓C第三方喂物流顿D第四方茅物流静6根据质米量管理发展恐的历史，2勾0世纪（升A）年代航是产品质量程的检验阶段俗。灵A20-末30年代虑B30-横40年代兼C40-跟50年代必D70-骗80年代绘7三大基添本库存模型忧不包括哪一婶项（B

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）口A经济订俗货批量模型紫B经济增常长模型炼C经济生国产批量模型恶D数量折切扣模型赛8（B姨

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D工艺估原则布置票9（A霞）是加工昆对象保持不萌动生产工人础和生产设备驱随着加嫁工产品所在约位置的移动板而移动。

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产品原蜡则布置语10（逃A）是为了辞满足未来需勉要而暂时闲贴置的资源。浮A库存

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）文件中纳，最底层代鹊表零件和原妄材料。曲A产品结赔构B质拳量管理毙C生产管拨理D库澡存习13著名镜的质量管理丹专家（A翻）认为“换质量就是适努用性”贺A朱兰翠B泰勒指C斯密姐D大卫酿14（A输）是全球叮最大的包裹其速递公司。盛可A联合包绍裹

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D中国钥邮政滩15（C贱）是对企浑业的业务流烤程进行根本茂性再思考和复彻底性再设筋计。修AMRP首

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）独创丙的一种生产榴管理工具。杨扣A美国公阁司B日劣本公司C恐德国公司户D韩国县公司唐三、多项选尚择题嚼1质量认证旅包括（A苹B）等疮内容替A产品质少量认证B耻质量体系讯认证题C产品标江准

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DJI适T认证觉2JIT绢是一系列活残动的组合，速基本的手段万包括（A器BC）皮A适时适假量生产B掉弹性作业人救数笨C保证质量款屋D统计标闷准嫌3运营管正理的趋势包么括以下哪项挎内容（AB斜C）铜A重视运营腊策略贝B精细生秒产僻C供应链圣管理蜂D大量生当产街4三大利拣润源是指（搂ABC

通魂）愤A节约资殃源降低消耗度B提高生区产率降低人辱力成本迁C物流女

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）挖A各种不同郊技能的人缠B各种不同搏的机器和厂煎房键C能够正胳常运转的资手金。滚D计算机墨系统丑6质量认证悬包括（A认B）等淹内容元A产品质祸量认证B节质量体系汗认证左C产品标汤准

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JI讽T是一系列绪活动的组合篇，基本的手韵段包括（本ABC）绳A适时适秘量生产B植弹性作业人丛数阴C保证质量丰幕D统计标滚准漠8运营系愈统的运行主待要包括（强ABD想）多A计划欠B组织怪C创新崖D控制债后面的不用卵看啦。。慈一、罪判断改错题菜景1隆．服务的生室产和消费是怕两个相互独瓦立扭的过程，因百此服务的运洁营和营销多可以厉分开管理。判断：错误乖改错：同时烦进行的；不济可以冬2特．运营管理爽的基本职能嚷是对企业运批营过程进行狐计划、组织径、领导和控碧制。判断：正确改错：甜3凶．四中层运营管霉理者露的主要职能尼是给下属安标排工作任务壤、次序，确符保下属的工员作条件和工虎作环境，使去工作流程能宗够一步一步圣地顺利进行庆。判断：错误带改错：基层届运营管理者兆4郑．贯彻顾客偏导向战略是村要以满足脆下游顾客扮作为企业努酒力的方向。判断：错误佳改错：供应岭链上的顾客肝5镰．准时生产倒运营方式的以基本思想是豆追求零库存证，或库存达殿到最小。判断：正确改错：袄6桶．产品与服棵务设计的目鉴的对于不同未企业及其不发同发展阶段孔都有是新相同的践。判断：错误控改错：不相际同的燃7．

咽产品与服务欧设计战略中维，效果最理糊想但实施过袖程最困难的槐战略是辛技术推动战梢略济。判断：错误枯改错：跨职碑能合作选8店．对于产品绩研究开发能居力弱、而制矿造力较强的糕企业适于使眯用技术引进邮的新产品研梨发战略。判断：正确改错：肢9纯．服务是一浮种无形的、则且沈可以掀再买卖的产巾品。判断：错误绍改错：不可朝以爱10币．按定单生仗产的企业要冤解决的两个留很重要的问梨题是交货时衫间和控交货质量裹。判断：错误改错：报价碗11奋．线性流程挂要求产品高敲度标准化，没并按照预定狠的顺序从一角个工作中心词到下一个运谷作中心。判断：正确改错：嫁12棉．岛项目流程城常用于产品腰生命周期的呼早期阶段。判断：错误炼改错：间歇尽性流程交13风．凶一级关系管珠理依是增加目标悦顾客的财务夕利益，同时崇也增加他们蹦的社会利益凡。判断：错误露改错：二级牛关系管理纳14银．畅二级关系管庙理重是企业让渡均适当的财务册收益给客户秒，增加客户最价值，从而尾起到提高客腹户满意度和内增进客户关秘系的目的。判断：错误五改错：一级城关系管理茂15匆．订货式生悄产方式是指汇企业依靠市疮场预测来确独定市场需求滨量，从而决涨定产品的生警产量的产销遥方式。判断：错误铃改错：按库笋存生产方式蠢16势．运营能力帐定义为一个奋系统在一定闸时间内可以寇实现的产出励量，所以它耍只适合制造距企业裳。判断：错误镜改错：不仅鹅适用于制造究企业，还适蚂用于服务性毕企业六17娘．叔设计能力和孝查定能力虚可以作为企籍业编制年度高计划、确定秘生产指标的少依据。判断：错误状改错：现有饱生产能力辞18齐．企业生产懂能力综合平暑衡只是对质各基本生产狮车间咽之间生产能迷力的平衡。判断：错误伍改错：各基友本生产车间狡和各辅助生壮产车间穿19雪．氧JIT庄将后道工序搏到前道工序腹提取自己所辆需的在制品汤改为前道工德序向后道工驴序提供在制唉品。判断：错误互改错：前道起工序向后道昏工序提供在聚制品改为后直道工序到前威道工序提取斤自己所需的古在制品。恋20泊．尾JIT创生产系统中级，设备一旦趟出故障，就清会立刻影响楼到整个生产暖过程。因此星要采取预防属性维修策略治。判断：正确改错：茎21挠．漆JIT馋生产方式下课，只维持很坝小的库存，如任何供应问棵题都可能引烦起整个生产牙过程中断，商因此准时生掏产要牙将检验到货柄质量视为头丈等大事面。判断：错误科改错：严格佛控制废品量准，实现“零直废品”持22权．保管费用奉率越高，经债济批量思越大峰。判断：错误改错：越小艰23索．物流管理未中的“长鞭归效应”可以扑通过精心设妈计物流系统跪、合理预测排需控求等方法予祸以指消除饥。判断：错误改错：缓解积24局．物流算和信息流公的流向基本锅上是从供应脂商到生产厂找家，再到批吵发、配送环嗽节，直至到典达最终顾客冲手中的单向烤流动。判断：错误贝改错：信息派流是双向流鉴动的。一、判断题（每题1分，共10分，在每题后面的括号里填“正确”或“错误”）1、服务业的兴起使得传统的生产概念得以扩展。（）2、在备货订货分离点（CODP）的上游，是备货型生产。（）3、服务性组织的选址，要考虑的主要是与市场相关的因素。（）4、用改变库存水平的策略处理非均匀需求，对劳务性生产也适用。（）5、企业进行库存分析的基本目的之一是明确何时需要订货。（）6、因为平均库存水平低，固定量库存系统更适用于低价格产品。（）7、MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。（）耐8、流水车络间（flo块wsho朴p）的排序轧问题是指所负有工件的加节工顺序都相壳同的排序问啦题。（）缝9、n/m济/A/B门中的A表门示车间类型鄙，B表示液目标函数。卫（）吉10、最常鸭用的等待模象型假定到达叨率服从指数佩分布。（谱）顿二、选择题浙（每题1典分，共20啊分）炼1、以下哪播项不是产品评开发的基本狱环节？（马）层A概念开恳发B价篮值工程C沫产品规划珍D工艺盆设计妖2、按照物夺流特征，汽霸车制造企业吃属于：（匪）磨AA型送企业B瓣V型企业丝CT崇型企业D钥以上都是办E以上晨都不是俱3、哪项不婆是服务运作捷的特点？（斤）城A生产率雹难以确定魔B质量标馆准难以建立绍C服务坛过程可以与旬消费过程分抓离D雅纯服务不能掠通过库存调绍节E与洁顾客接触压4、哪种流悉程用来生产呢高度标准化销的产品？（停）粗A连续流转程B间泥歇流程C臣项目生产傲D批量税生产殊5、按工艺爸专业化原则敞建立生产单答位，优点是虚：（）血A生产系另统可靠性高收B可采故用专用高效尊设备C帽缩短生产周雀期D简搭化管理工吴作芳6、按对象今专业化原则咳建立生产单泻位，适用于亩：（）贪A单件生雅产B小扛批生产C质大批生产嘉D工程类项目字7、在生产把大纲确定后裂，一般来说牌，紧接着进妈行哪项活动怨？（）疏A流程设劣计B制席定战略性的旱能力计划靠C编制产品品出产计划梦D编制桂物料需复求计划多8、采用下胃述哪种方法姨能够证明，缠生产能力能仅够得到满足吼？（）陡更多大学本巨科期末试卷独，尽在试卷勇吧（www退.shij蜘uan8.篮com）墨A粗略能挥力平衡B湾物料需求雨计划C条能力需求计勉划D流灿程设计宽9、下列哪伯项不属于维陪持库存费？乞（）着A物料费粥用B运瞒输费C拢保险费D条被盗损失着E仓唤储设施折旧切10、假定茎无需安全库告存，某产品矿的平均日消歼耗量为30暴件，提前您期为10米天，现有库水存量为映500件愁，订货点是丹多少？（牲）违A200岗B30萍0C4册00D震500E饼600聋11、下面央哪一项不是脸EOQ模榴型的假设条悼件：（）迹A年需求笼为已知的常脉量B提脆前期已知且苍固定C没不允许缺货支D有数蔑量折扣E给补充氏率为无限大隆12、在双壮仓系统（t谊wo-bi户ninv券entor非ysys仇tem）中易，每个仓内辰的存贮量为妈：（）泳AROP葡BEO鱼QC安亮全库存量物D安全库平存加上最佳时订货量E码以宅上都不是迟13、哪项涉是产品出产辈计划的输入勉？（）锻A库存状刻态文件B唐生产计划附大纲C绳产品结构文突件D车条间生难产作业计划补14、MR羡P的输出锣是：（）脖A总需要倍量B净趁需要量C丧计划发出诊订货量D睁现有数于E对所有章零件和产品庭的需求计划降15、下面娱哪一项等于歌顾客在系统昌中的平均时筒间：（）狐Ⅰ插、系统中的络平均数乘以堂到达率；坛Ⅱ狐、系统中的鲜平均数除以贱到达率；遇Ⅲ毒、队列中的庙平均时戚间加上平均为服务时间币A仅令Ⅰ敢B颂Ⅱ叼C梯Ⅰ淡和英Ⅲ婚D属Ⅱ赔和今Ⅲ闸E萄仅桂Ⅲ冻16忍、为什么在帖无限源排队量系统中会有枕等待？（忠）铸A安排欠座妥当B匹服务太慢陈C使用率径太低D送到达率与服翁务率不稳定孔E径多阶段处理租17、通过光哪项活动可矿将生产计划汉任务最终落菊实到操作工坦人身上：（喷）痒A流程设午计B能银力计划C检生产大纲负D排序导和车间生产泪作破业计划巾18、在一夏个多通道系榨统中，每小绑时顾客的平扁均到达数是庄5，平均服风务时间是4恼0分钟，仇为不优让系统过载庸所需要的最怕小服务台数孩是：（）呢A2B老3C泳4D5挡E都不剑对暴19、哪一岗项会增加系庙统的使用率六（util翼izati缺on）?（贞）番A服务率炭的增加B治到达率的枝增加C舍服务台数的迹增加D恨服务时间的丹减少E真以上袜各项均可侵20、从概歉念上讲，J术IT可做珠到：（）杯A工件在酬加工过程中恼没有等待府B没有无乐事可干的工改人C没咸有等待零件倚加扮工的机器荐D仓库里月没有存货占E以上各萄项都是庸三、简答题柏（每题5负分，共25弱分）乎1、大规模搏生产和大规胸模定制生产司的区别是什怨么？蔑大规模生产且大规模定挂制生产我管理导向见生产方式驱歇动爷战略莲主要特征埋适用范围柳2、收益管疯理的核心观阶念有哪些？萌3、服务特崖性决定的服振务类型及其彩特点是什么兄？砖4、服务业搜中需求管理豪的策略有哪嚼些?拨5、零件W怜依次串行奥经过A—B搂—C—D热四个加工中锻心。四个加寇工中心的利旷用率分别为灭：A（70店%），唇更多大学本绸科期末试卷五，尽在试卷换吧（www讯.shij老uan8.决com）斑B（80%材）；C（1昼00%）；坝D（90%董）。现在将砖上述四个加煎工中心的利耍用率调整为纺：A（80受%），B稳（85%）遭；C（10合0%）；D吵（90%）坟。请问：调暖整后，整个恢系统的效率牲是否提高了忙？为什么？绘四、计算题春（每题10喂分，共3让0分）您1、长江电最子公司是生肯产小型和微裳型计算机的宗公司，王某请是总裁。公土司现在在L丛城和R竿城拥旅有工厂。王财某希望把D崭和O城鞭作为备选城销市开设第三洋家工厂。小街于等于1蚊000个所单位的原材违料，每个月欣可以从以下比城市得到：盼A、B和什C。下表给孤出了现有和表未来工厂的小月需求，以妹及从区购买和运送谈到指定工厂唉的总成本。塔原材料绍供应点昨目的地单位块成本供应国点供应能惨力紧L城D末城O冻城R城娘A69黄101学2100净0蝴B98殊78艳1000芽C11迟979顽1000价需求60紫0550坡500输500冻（1）选茂择D城还北是O城，祝使公司获得聪原材料总成藏本最小？菊（2）如述果选择D萍城，总成本脉是多少？如痰果选择O哨城呢？隔（3）你饮认为在选择扮前，哪些其让他因素还值半得考虑？燃2、大元公京司经营汽车距滤芯的批发旦业务，市场流需求每月平罗均为600垦个，标准索差是80。侧公司需改要提前一个爽月向生产厂搭家订货，每停次订货费是交15元。修每年每件汽乖车滤芯的仓辛储成本是0惨.50赴元；如果出厘现缺货，每摆个滤芯有1莲.90元柳的损失。求戴：谋（1）经奋济订货批量葛(EOQ)播更多大学本袄科期末试卷潜，尽在碑e舞arthe扒dge.c没n卧（2）确忧定年订货次梳数刚（3）试区求最优服务搁水平下的缺恼货概率券（4）求总出最佳订货拾点桑（5）估瓜算每年的仓手储成泛3、已知对窜某零件的净因需求如下表筝所示，单位尘订货费为1光30元，各单位维持库忽存费用为0顶.25授元/（件炕周）。求:杆(1)用堆EOQ公夺式确定订货禾批量时的总辫费用滩(2)试液用MPG货法确定订货墓安排时的总婚费用殃周次1枕234亭56匆789痰10校需求量2座0050呀200滚1003尖0010股0100鞠200历5020聚0一、判断题（每题1分，共10分，在每题后面的括号里填“正确”或“错误”）1、生产运作、营销和财务三大职能在大多数组织中都互不相干地运作。（）2、加工装配式生产是离散性生产。（）3、成组生产单元既有对象专业化的优点，又有工艺专业化的长处。（）4、滚动计划的连续性和应变性好，但严肃性差。（）5、按照EOQ公式，毛坯的生产批量应该大于零件的加工批量。（）6、按照ABC分类法，得出的A类物资总是占多数。（）7、产品出产计划是通过分解生产大纲得出的。（）8、单件作业车间的两个基本问题是任务分配和工艺顺序。（）9、确定加工路线是排序要解决的主要问题。（）10、按照JIT哲理，只有不增加价值的活动才是浪费。（）二、选择题（每题1分，共20分）1、加工中心是哪种集成的例子？（）A信息集成B功能集成C企业间集成D人的集成E以上都是2、柔性制造系统可以实现：（）A降低成本B比自动化更高的柔性C加工不同零件快速转换D以上都是3、以下哪项不是产品开发的基本环节？（）A概念开发B价值工程C产品规划D工艺设计4、汽车装配宜采用（）A流水线布置B固定位置布置C功能布置D以上都不是5、制定生产大纲需要多项输入，哪项来自企业外部？（）A现有库存水平B原材料供应能力C现有员工数量D现有设备能力E员工技术水平6、制定生产大纲时，下述哪种方法是实际生产中应用最多的？（）A线性决策法则B线性规划C反复试验法D模拟法7、固定量库存系统的基本模型不包括下述哪项假设？（）A一次订货费或调整准备费是常量B根据平均库存计算维持库存费C库存回报是库存的减函数D提前期为常量E需求率均匀且为常量8、如下哪一项不是维持库存的原因（）A使生产系统平稳运行B减少缺货风险C使生产活动准时运行D减少订货费E防止短缺9、求随机型库存问题的订货点时，除了计算提前期内需求的期望值外，还需加上下述哪一项？（）A需求的均值乘以提前期的标准差BZ值乘提前期C需求的标准差乘以提前期的标准差D提前期乘提前期的标准差E提前期内需求量的标准差乘Z值10、哪项费用不属于维持库存费：（）A保险B利息C缺货损失费D仓库照明E陈旧化损失11、MRP的主要目的之一是：（）A平衡生产能力B降低劳动力需求C培训员工D协调各生产阶段的活动12、MRP与DRP的主要不同点是：（）A假设能力无限B固定提前期C按时段订货D自上而下处理13、MRP的输出是：（）A总需要量B净需要量C计划发出订货量D现有数E对所有零件和产品的需求计划14、供应链成员间缺乏同步性的结果是：（）A提前购买B持续补充C牛鞭效应D时钟效应15、下列哪项不是排序的优先调度法则?（）A优先选择余下加工时间最长的工件B优先选择加工时间最短的工件C优先选择临界比最小的工件D优先选择临界比最大的工件16、一单通路排队系统的平均排队时间是8分钟，平均到达时间是10分钟，到达率为：（）A6/小时B7.5/小时C8/小时D10/小时E5/小时17、在排队分析中，下面哪一项通常不被当作系统绩效的度量？（）A等待队列中的平均人数B系统中的平均人数C系统的使用率D服务台的费用加上顾客的等待费用E服务时间18、哪一项不是组织准时生产的条件：（）A减少调整准备时间（setuptime）B准时采购C建立推进式系统D从根源上保证质量E建立U型生产单元19、以下哪一项不是小批量的好处？（）A在制品库存量低B每种产品生产的频数低C维持库存费低D检查和返工的成本低E物料流动快20、全面质量管理不包含下述哪个概念？（）A授予工人责任感B防错法C自动检查D平准化E全员参与三、简答题（每题5分，共25分）1、服务业中需求管理的策略有哪些？2、大规模生产和大规模定制生产的区别是什么？大规模生产大规模定制生产管理导向生产方式驱动战略主要特征适用范围3、收益管理的核心观念有哪些？4、服务特性决定的服务类型及其特点是什么？5、零件W依次串行经过A—B—C—D四个加工中心。四个加工中心的利用率分别为：A（70%），B（80%）；C（100%）；D（90%）。现在将上述四个加工中心的利用率调整为：A（80%），B（85%）；C（100%）；D（90%）。请问：调整后，整个系统的效率是否提高了？为什么？四、计算题（每题10分，共30分）1、一装配线计划每小时装配200件产品，每小时用于生产的时间是50分钟。如下表所示是装配工序、每道工序的作业时间和紧前工序等信息。（1）画出装配工序的先后顺序图。（2）该装配线的节拍是多大？（3）计算每小时装配200件产品的最小工作地数。（4）进行装配线平衡，计算时间损失率。工序工序作业时间(分)紧前工序工序工序作业时间(分)紧前工序A0.20—G0.12E,FB0.05—H0.05—C0.15—I0.05—D0.06—J0.12G,H,IE0.03A,BK0.15JF0.08C,DL0.08K2、大元公司经营汽车滤芯的批发业务，市场需求每月平均为600个，标准差是80。公司需要提前一个月向生产厂家订货，每次订货费是15元。每年每件汽车滤芯的仓储成本是0.50元；如果出现货，每个滤芯有1.90元的损失。求：（1）经济订货批量(EOQ)（2）确定年订货次数（3）试求最优服务水平下的缺货概率（4）求出最佳订货点判断题（请判断“正确”或者“错误”。每题1分，共10分）（）1、备货型生产（maketostock）的产品个性化程度高。（）2、在备货订货分离点（CODP）的上游，是备货型生产。（）3、成组生产单元既有对象专业化的优点，又有工艺专业化的长处。（）4、按产品布置的生产系统具有高可啃浴?/P>（）5、单周期库存模型的欠储费用是指过量进货带来的损失。（）6、因为平均库存水平低，固定量库存系统更适用于低价格产品。（）7、产品出产计划是通过分解生产大纲得出的。（）8、MRP的三项主要输入是产品出产计划、库存状态文件和物料清单文件。（）9、按照Johnson法则，如得到多个加工顺序，应从中取最优者。()10、n/m/A/B中的A表示车间类型，B表示目标函数。二、单项选择题（每题1分，共20分）1、哪项不是服务运作的特点？（）A生产率难以确定B质量标准难以建立C服务过程可以与消费过程分离D纯服务不能通过库存调节E与顾客接触2、哪种流程用来生产高度标准化的产品？（）A连续流程B间歇流程C项目生产D批量生产3、柔性制造系统可以实现：（）A降低成本B比自动化更高的柔性C加工不同零件快速转换D以上都是4、按工艺专业化原则建立生产单位，优点是：（）A生产系统可靠性高B可采用专用高效设备C缩短生产周期D简化管理工作5、按对象专业化原则建立生产单位，适用于（）A单件生产B小批生产C大批生产D工程项目6、在生产大纲确定后，一般来说，紧接着进行哪项活动？（）A流程设计B制定战略性的能力计划C编制产品出产计划D编制物料需求计划7、制定生产大纲需要多项输入，哪项来自企业外部？（）A现有库存水平B原材