管理学基础案例

《管理学基础》案例分析三、王总的目标管理做法北方公司王总经理在一次管理技能培训中学习到一些目标管理的内容。他对于这种理论逻辑上的简单清晰及其预期的收益印象非常深刻。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。王总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成，并口头通知的形式说明在计划完成后他要组织人员亲自对落实情况，按照目标的要求进行考核和奖惩。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。王总感到很困惑。问题：1、根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析王总的做法存在哪些问题？2、一般来说目标管理的实施过程包含那些基本步骤？四、我们愿意加班卢小姐在荷兰银行单证部工作，这是银行最繁忙的一个部门，主要从事信用证通知、议付、审单、结汇、开证等烦琐而又单一的工作。虽然分工很细，但业务量很大，每月1500万美圆的交易额却只有7个人（包括卢小姐）在做，每天案头总是堆满了文件，而做不完的往往得加班1-2小时，因此到了星期五，没有人再愿意加班，而是想尽早回家过周末，虽然加班费是平时的两倍。但星期五恰是银行最忙碌的一天，有些事如不在星期五做完，就必须过两个休息日，这样在时间上就耽误了，也影响了银行的声誉。因此，副行长邓先生自然希望员工能自愿留下来加班，把事情做完。有一次周五，需要结汇的单子并不多，所以员工们想下班后留下来干完，免得星期一案头又堆起一坐小山，邓先生看见了，马上盛情邀请加班的员工在附近一家饭店共进晚餐。在席上，他先是对员工的加班行为进行表扬，同时希望员工们能继续下去，当然员工们都欣然同意。在以后的几个星期内，员工们在星期五都自愿留下来加班，而邓先生也每两星期请员工们吃饭，这样过了一个月，员工们对此开始厌倦，并戏称邓先生的请客吃饭是“鸿门宴”。邓及时得到了这一反馈，并签发了一项新规定，凡星期五加班的，加班费按正常时间的四倍计，累计加班时间满20小时的可休假一天，事实证明该规定非常有效。现在，员工们都愿意在星期五加班了。问题1．试用你学过的激励理论分析，员工为什么对周五加班从愿意到厌倦、又到愿意？2．如果采用惩罚策略，是否也能起作用？为什么？要点分析：1.答：进一步了解员工的主导需求；精神激励与物质激励相结合；已经满足的需求不再激励作用。2.答：由于员工所做的加班工作是额外的工作，应该奖励而不是惩罚。街五、挽救钢撑铁联合公司咏某国的钢铁名联合公司是归由14家钢合铁公司联合定而成的。年佩钢产量曾达娃到47．5屋万吨。但不有幸的是，近越10年来，爹公司管理效朽率差，赢利抱小，生产日初益下降。1躁990年，约该公司的亏翁损达400绢万美元，成亦为世界上第辱二个亏损最颜大的钢铁企婚业公司。当开时公司面临筑的形势十分悠严峻：职工炮队伍庞大，翼情绪低到极续点，生产力吴日益下降，丰1989年绿，公司职工斩又举行大罢捞工，使公司浮遭受严重损雨失。凶在这种情况释下，麦克出兽任了该公司贝的董事长。设他曾在一个效大煤矿仟董瘦事长10年裕，成功地使终该煤矿获得熊了迅速发展句，后又提任轿一家投资公躲司的领导，驻又成功地通检过投资挽救尺了一家濒于甚崩溃的大钢群铁公司。麦纵克是一位经背验丰富的企菊业管理家。罪麦克到该钢速铁联合公司霜上任后不久江即连续采取旨了一系列措讲施：（1）辟提高中层管韵理者的道德关观念，给他音们更大的权轿力和独立性搞，如有权自建行决定选购援原材料和雇税佣职工。提栽高中层管理中人员的权力乐和责任心。岸（2）他采爪用分权式的期领导体系，堡他把对职工钥的工作分配凯，对职工的骆招聘或解雇缝权都授权下配属各分公司区掌握决定。岩但作为高层武领导，对有些些问题也要板亲自决定。在如亲自决定壳调整700鹿0名职工的俱超额花费标啄准。（3）盛他设法提高脾公司的工作剃效率和生产洗率。说服各奏级领导一定楚要消灭怠工局现象。不但吊要求下属认交真制定有关援提高工作效碗率和生产率托的计划，自卵己也带头执废行这些计划隔。同时，他廊还经常召集昼工会领导人加一起商量工笑作，使职工形了解，若公萍司失败，对鼠职工没任何躁好处。（4偏）向全公司垮职工征集治若厂建议。托为扩大公司鸦产品的销量臣，麦克自己粪日以继夜地兽工作。他成系功地谈成了喂生产创造杜躺海石油管道锈的业务，还夹成功地从日袜本人手中争脸取到了许多兆新客户。在缸他的努力下害，还成功他介说服了政府等建造两个大森城市之间的值准高速铁路榆，而且使该床公司成为钢乎铁的主要供摧应者。这些史努力成功地复为公司的钢废铁产品开辟衬了广阔的市腰场。滤当然，麦克征还面临着其侨他方面的挑庸战。路还得盲走下去。问题晃1．请对麦僻克的领导方途式和激励方筹式进行具体漆分析。蛇2．你认为稀麦克所采用歼的措施能挽怠救该公司吗秋？假若你面悠临同样情况涨，你会采取樱何种措施？姿3．麦克采垫取上述措施开的权力基础房是什么？他更采用什么方邪式来影响分析要点：读1.答：典浪型的民主领贞导，也可以丘从领导权威榴理论、目标辜激励理论展隙开论述。朽2.答：能罪；加强对下薯属的培养，拾进一步分权醉。境3.答：个炉人威信；内呈在影响。想八、紧缩机揉构的木材公礼司比近几年来，喷匹克托普木泪材公司大幅嚼度地扩展。驾在20世纪称初，它创业深时只是美国拒西北部的一籍个小型锯木精厂（作坊）鸡，后来它得炭到了森林地晶，开始建造王越来越大的刑厂房，到了洪70年代和鼓80年代初忧，由于住房的和商业建筑眼大幅度下降材，公司又不翼得不勒紧它考的裤带。这鲜意味着公司见总部，还有里它的销售部临门、胶合板丘厂、装配件哗厂都要在组犁织结构上大共大地调整一级下。民公司在威斯品康星州的胶三合板厂生产水过程已经大备大自动化了真，但是厂里彼职工的工作樱岗位却基本损上还是50妹年代那个样向子。人事部仓经理对剥皮燕车间的工作结岗位设置有岂个新的打算煮。在过去那墨里有不少非拦常专业化的阀手工活：一长个工人浸泡答原木，一个搬工人翻滚原枣木，然后是含三个工人剥笛离树皮，再讲由一个工人塑把原木转移欣到位等等。雕而现在全部叨过程都在一掌个大盆里进愚行，由一个朋操作工在控愧制塔里操纵追，运来的原返木会沿着输扰送链逐一完箱成各道工序窃。只要给那彩个操作工配宁备两个非技属术工人就够拼了，在他的菜指挥下，他图们把可能阻锁塞加工流程担的不到位或堡卡在一起的姥原木拨正或树松开就成。观对那个操作击工来说，比匹以前需要更夏多的知识、非技巧，也负匆有更大的责代任。不过，芝对另外两个愿工人来说，色除了象以前哗那样又脏又撕要担点风险士，却只要保活留最起码的特一点技术了唇。绕匹克托普公少司在它的顶名峰时，颇为爬自己公司总环部的工作效裳率自豪。如懒山成堆的文业件里记载着去成千上万个蝶客户与产品裤之间关系的疲明细帐。可器现在，工厂快生产好了便义运往各地区势仓库，他们赢在指定的区参域内向各自块的客户提供渐服务。再说蒸，公司总部含的所有记录捧已输入电脑跌数据库，可武以随时掉取魔。在匹克托太普公司的重贸组计划中，钓针对全国六跃大地区设立丧了地区经销碗办事处（营熊业所），每圣个办事处都挎有电脑直接土与中央数据抓连网。泳罗恩父·序班克斯是皮后克托普公司验的总经理，圣他希望维持灰公司管理系逗统在行动上连的连续性，诱他坚持他的急指示要逐级止下达，使每景一个管理层游都清楚明了获新的政策与掘工作步骤。仿总经理确实优把产品销售皇的责任委派恐给一位市场便经营副总经略理，由他负拳责所有的地徒区经销办事端处。不过，掀由于销售收讨入对财务资炮金如此至关沉重要，总经效理指示地区金经销办事处扎的经理们把陈每天的销售毕情况直接向岁公司总会计繁师汇报。那痰位负责市场批经营的副总高经理经常在销傍晚时下班疏视察，而总钩会计师乔依童丝认为不必泳如此，因此其她不得不关圆照那些地区庄办事处的经故理们把精力终放在明天打高算干什么。然有时候，她肠的指示与那盘位副总经理会的吩咐相左贩。岔皮克托普公蹦司在重组结动构上货真价斑实的效益是悬减少了管理谊层次，许多香中间管理层转次再也不见慎了，留下的垄经理们精神污抖擞，结果微呢，每个人票比以前照看槐更多的业务把。问题：狡1．是什肠么因素促使雨皮克托普公玩司调整组织油结构的？还纪有哪些因素风会影响企业胃的组织结构阻？矿2．胶合堤板厂前后采万用了哪两种臂岗位设计方饱法？是什么盛提高了工人刻们的工作质温量？甜该公司还存免在哪些管理君方面的问题晃？分析要点：椅1.答：外锋部环境变化罗和生产技术阻水平的提高钢。其他影响绢组织结构的枣因素还有采篮用的战略和岔文化背景等幅。明2.答：工狭作专业化和粉工作丰富化惑。提高工作订质量的原因池是：新的工套作设计拓宽锦了工作范围乐，增强了工症作的责任，轧使工人的能圣力得到更充戏分的发挥，稍另外也提供碎了更安全、致更清洁的工寺作条件。怒3.答：双停重领导，违艇背了同一命伙令原则；职岩能职权与直溪线职权冲突钢的可能性。榆九、由两位石年轻人辞职麦引起的薪资鬼制度改革庄一家在同行避业居领先地宫位、注重高盆素质人才培丈养的高技术咳产品制造公掏司，不久前谣有两位精明肝能干的年轻嫁财务管理人技员提出辞职币，到提供更蹲高薪资的竞纱争对手公司纷里任职。其暗实，这家大灵公司的财务俱主管早在数垫月前就曾要歪求公司给这牌两位年轻人再增加薪资，会因为他们的梅工作表现十安分出色。但址人事部门的笑主管认为，扣这两位年轻胁财务管理人羽员的薪资水僵平，按同行坐业平均水平海来说，已经赔是相当高的次了，而且这类种加薪要求头与公司现行疗建立在职位丹、年龄和资常历基础上的嫁薪资制度不手符合，因此然拒绝给予加猎薪。妇对这一辞职椅事件，公司密里的人议论魔纷纷。有人逼说，尽管这控两位年轻人吓所的报酬的毛绝对量高于座行业平均水盟平，但他们努的表现出色超，这样的报驴酬水准是很迷难令人满意捆的。也有的劫人质疑，公来司人事部门息的主管明显都地反对该项奋提薪要求，仅但是否应当伐由了解其下亏属表现好坏居的财务部门跪主管对本部穿门员工的酬理劳行使最后视决定权？公肯司制定了明扯确的薪资制百度，但它是醉否与公司雇并佣和保留优先秀人才的需掉要相适应呢运？公司是否厌应当制定出帮特殊的条例语来吸引优秀豪人才，或者订还是让那些户破坏现行制造度的人离开毯算了？龄……抄这些议论引芦起了公司总辩经理的注意组，他责成人兵事部门牵头垫与生产、销抗售、财务等梅各部门人员绝组成一个专杀案小组，就键公司酬劳计镰付方式广泛简征求各部门经职工的意见苗，并提出几倘套方案，供好下月初举行令的公司常务男会讨论和决推策之用。问题锋1．试分析挪为什么两个述年轻人要离培开？两位年尾轻人拿到了广高于同行业障平均水平的杠薪资仍没感生到满意，试清用你学过的征激励理论予之以解释。冤2．人事部蛾门认为，公敢司按职位、镰年龄和资历条计付薪资的纺制度既已明恐确颁布，就但应严格遵照料执行，哪怕宗因此而流失窜优秀人才。伟你对这种行准为持何种看辟法？公司总孙经理准备考裳虑薪资制度易的改革问题患，你会给他广提什么建议草？要点分析：坦1.答：可千从期望理论洋进行分析。焰年轻人的离颜开是因为他尤们对工作报镇酬有更高的抢期望。喘2.答：是感违反人事制其度保留人才奏，还是严守五制度使人才州流失，管理巧者应能够辨鹊别孰轻孰重参。建立新的拿薪资制度应劫根据能力而骄不是资历。斤十、作态度同和产量的联隙系叛温哥华有一添家印刷工厂避，主要印刷选信笺、办公翅表格等各种敬各样的产品树，销售给加膀拿大西部的鸡工商机构，着该厂有40顾名工人。由浴斯但管理整童个工厂，帮乐助他管理的箭还有3名主旨管。畏也许是由于且该机构内领懂导自由松散桶，原材料的酷浪费现象和艇失窃现象很鸽严重，许多尚工人都在业跃余时间经营盗自己的小生大意，利用公搬司的原材料蔑印制办公表可格、信笺等艇物，买给当卡地的商人，腥印刷车间的请工作时间从惰上午8点到汽中午12点狗，下午从1设点到4点，确但是几乎所霜有的工人在址上午11点膀30分就准东备去吃午饭根，下午3点兴30分就准肤备下班了。踪该工厂生产贪成本之高使升公司在多伦畜多的总部意溪识到其浪费鸡问题的严重住性。东部分浆公司的经理劲桑得镜先生打算采嘱取一些补救皮措施，桑得术被公司总部伯的人看作专秧门解决麻烦虽的人，是效赌率专家。他萄被任命为斯仇但的顶头上菠司。楚桑得注意到滑厂内原材料绢和时间的浪裂费问题，于率是决定实行朽一系列改革换来提高工作迹效率。累桑得来工厂卫一个星期内亮，就作出了夕以下的决定告：砖1．午饭时泥间缩短为3蓬0分钟，工曲人在12点呆30分之前票不许离开车第间。犬2．下午3煎点50分之喘前，工人不于许清理机器绘准备离开。傅3．每名工废人使用的原葡材料都要经幅过登记。例义如：如果一震名印刷工要聚印制450母0份印刷品踪，他可以登考记领到45格05张纸，涌如果由于在卵印制时报废需了一些纸需宜要多领些，仪他就必须填右写一份表格姓说明原因。爽工人们的工关作态度在两仰个星期内发推生了很大的钻变化，他们强不停地抱怨讽新的工作规苦定，还经常获说桑得简直婶不知道自己哥在做什么，细工人们的行幕为也开始发商生了较大变茎化。例如，垫装订车间有淋一件工作是唉整理书页，咏大约九名工崖人要在一个杠大长方形的握工作台旁不度停地巡行，府把从机器中裳输送出来的脆书页收集起棍来，整理成谎一本本的书刊或小册子，耗整理书页的歌工作非常单紧调，从前，镇工人们总是政借闲聊来打兰发时间。吴桑得到工厂掉三个星期后矿，工人们开垮始在工作时悉间尖声怪叫请或吹口哨，尤一名女工还拜穿上旱冰鞋后来往穿梭，贤尽管工人们迷的工作态度竹比以前更糟粪，产量却达去到了前所未药有的水平。邮乔是装订车杀间的头头，仔他决定应该赤采取一些行革动来让桑得剃下不了台。剖一天下午，联乔对其他的灭装订工人说茄：极“辰喂，我们没王必要忍受这漫些态度，我络们来一次疯麻狂大罢工吧避！伍”久工人们都表首示赞成，但恶是，那些已贩婚的工人没响法说服他们醋的配偶，让贝她们相信这阶是个好计划浩。谷工人们的态讨度更加糟糕牲了，工人们陕之间开始频乞繁地争吵，眉偶尔甚至还啊会拳脚相见候，产量开始穿下降，公司躁的一位人事街关系主管得觉知此事，决愚定让麦吉尔茅大学的一名辆毕业生福特扶以公司全权烘特使的身份注来工厂帮助讽解决这场纠蔬纷。福特的兼第一步行动辰就是召开一押次印刷车间楚的员工会议超，桑得也到粪了会。元福特：配“敌我叫福特，淘我之所以召敌开这次会议叫，是因为我淘听说过这里愧存在着极其吃严重的问题婶，自从我人惊印刷这行以母来－一也就武是从麦吉尔蓄大学毕业以傍来一－我从情未听说过任老何一家印刷鸭厂出现过这障种情况。到我从各种渠羡道听说这里家工人们的工节作态度很不非好，这种情粒况没有任何额理由再继续批下去了。桑佳得，你难道枣没有意识到番工作态度和检产量之间存耕在着一种必是然的联系吗陶？如果你继荒续让工作态唯度再继续变立坏，你认为粱工厂的产量粒会怎么样？狼”辜桑得托先生开始紧攻张地颤抖了胀。散“衬桑得，这不膜是管理工厂录的办法，这惕些雇员也是服人，你没有吓意识到这一社点吗？除非泽你能得到他促们的合作，下否则你永远迷不可能顺利冒有效地进行背管理，这儿溉必须有所改底变。桑得，销我会在厂里覆两个月左右派，我想看到遇一些成果，伍你明白吗？屑”通桑得回答：低“奔是，福特先联生。舱”黎一些雇员后授来对桑得在凯会上所受的悟待遇表示关瑞切，而另外竟一些人则认挺为早该这样率了。桑得取滩消了他的一须切改革规定孤，工人们的遥工作积极性捏很快又提高熔了，同时他跳们又开始对启浪费问题漠毛不关心了。拖大约一个星朝期以后，桑美得在家用电旷锯的时候，陷不小心锯断婶了自己的右槽手食指。问题士1．桑得和严福特采取的暑管理行为分占别代表了两垫种不同的风臣格，他们都猫没有成功，字试分析他们王的管理风格洞各自接近哪意种管理流派罗的观点？为设什么他们的晴作法在这里席会行不通？茧2．就你看含来，还有什士么更好的办侄法解决这家庆印刷厂的问志题？要点分析：女1.答：不泥同的人性假钳设对应的管直理模式是不毁同的，应该暖依据环境因誓素的改变而盾改变，要有浇辩证的思想齐。辨2.答：首婶先对工作进窝行重新设计深，以使工作搬内容丰富化骑；重新评价尖绩效，报酬蝶与成绩挂钩索。广泛征求猫意见，制定缺合情合理的铲规章制度，轧并且严格的样执行。狭十一、为葛必多特当餐厅姐服务员阁放暑假了，裁大学生丹妮枪没有回家和睁父母一起度性假，而是留步在波士顿，杆在一处高档抛的法国饭店席当餐厅服务免员。丹妮非倡常幸运能找叮到这样的工士作。在这里墓，每小时工奴资为2.3押5美元，还框有小费。每据天两顿正餐料中，她的客开人所点的菜巷和酒平均起著来达90美你元，如果能栋好好干，争脉取拿到15宝％～20％帖比率的小费判，那么，一陶天下来她能急挣得一笔可挠观的收入。发饭店老板葛扣多特在雇用胆丹妮时，强煤调他希望他背的员工表现肉出色，并且买谈到公司的害将来和大家扭齐心协力像麻团队一样工竟作的重要性乎。丹妮受到腿鼓舞，下定依决心要竭尽款全力做好她炭的工作。肚葛多特工作秃非常投入和膛勤奋，但也似容易大发雷缸霆。当餐厅动变得拥挤起铸来，客人等工着上菜的时老候，葛多特方会冲着厨房荣对厨师们用跟法语大声叫众喊遥“不快点，慢吞陕吞的恬像蜗吉牛一样，连料我的老祖母帝也比你们做自得快！会”罚前几周，葛余多特从来没演有注意到丹通妮的存在。供听到他对厨谦师们那样训赖话，丹妮倒宫庆幸不被老凑板注意，不磨过，她还是切有点纳闷为净什么几周过烫去了，他还市是没有跟她理讲一句话，间丹妮的确干攻得很出色，衔她的小费不贴断增加，平望均达到20丑％。客人们炒称赞她服务耳快速和高效筝，因为她已举经学会一手围托起好几个扬盘子的本领记，这样做可圈以便她减少旋在厨房内来帽回跑动的次皆数，确保服遣务质量，她雨非常明白，衰提供真正的彼优质服务意框味着要比常钩人付出更多量的努力。占丹妮的热情国服务，帮助末餐厅从每个配客人那里多蹄挣了不少钱歌。通过学习墓，丹妮掌握跪了向客人推概荐佐餐酒的愚技巧。她总序是不停穿梭呆于餐厅之中伞，看看客人上是否需要添脾加各种饮料奏，她还能绘思声绘色向客教人描述各种活高档点心，袭邀请客人购即买。偶尔有犹法国人或法右裔加拿大人棵光顾该店的度时候，她能嫁用娴熟的法绵语与他们交帜谈。她的记阿忆力非常好佛，总是能记敢住谁点了什嚼么菜并且能凳及时送到。断客人们走的邪时候，她总钓是不忘记与录他们道别，吗并欢迎他们只再来。截尽管这样，册葛多特还是沫很少注意她租。每天当她搭主动与他打币招呼时，他僚只是哺哺地惑敷衍了事。别然而，有一粱天晚上，他剖终于和她说乞话了。更确明切他说，当蛾她把手中的扰一碗浓味炖讲鱼掉在地毯演上时，他开纯始向她咆哮段。丹妮感到喘非常抱歉，日并立刻拿来匆海绵擦拭，茎但葛多特还冷是怒气冲冲拘地用法语向秘她叫嚷，并亲且告诉她，恩需从她的工键资中扣除8麦．95美元框，这包括浓卧味炖鱼的鱼视加上5美元辅清洗地毯的扫钱。那天晚民上，在回家改的路上，丹麻妮感到非常女愤怒和不解朋。当然，也水许她不应该燕试着一次端凳四盘菜，但策这不过只是业一个临时工愿的偶然失误捡而已。她为摩客人做的那牢些热情服务丽，老板到底威注意到了吗都？葛多特似坟乎从来没注慈意过这样的洲事。期待葛水多特的赞扬戒比等待天上啦掉下百万美态元还要难呀棵！丹妮决定艰第二天晚上僻谨小慎微地弹悠着劲于，导以免再一次符招致老板的偷狂怒。这是魄一个星期五遮的晚上，餐属厅非常拥挤律，丹妮每次妹上菜不敢超闸过两盘，不锯过她的小费符也随之降到聋15％，比起她上一个晚百上得到的2宪3％要低许瞧多，虽然她谅没有摔坏什盲么东西，但槽葛多特对她顽和其他员工效仍然感到不炊耐烦。他的即餐厅服务员以几乎是用小轰跑代替走路恋从厨房进出懂，葛多特还笔是在不停地够嘟嚷：存“滔快！快！难汇道你们的鞋盗里有铅吗？宫”崭后半个晚上登，丹妮对他虾的牢骚十分通反感，她的乐速度明显地瞎降下来，不理幸的是她的票小费也跟着泥往下降。她码的确很需要呀钱，接济下漠一学期的费尼用。丹妮迫晴使自己恢复累原来的速度腹，否则挣不求到足够的钱熄，下学期只疏好用米饭和蚂面条来充饥喊了。丹妮祈致祷千万别再黎打破什么东垫西，她盼望基9月份的来旺临，她等待针着葛多特能鞭从只知道工罪作和冷酷无虾情的状态中湾摆脱出来。问题拘1．葛多特防所采取的管米理方式存在丽什么样的问暗题？阀2．如果你溉是葛多特，掏你将如何管抹理这家餐厅笋？要点分析：心1．答：缺岂乏长久有效萍的激励手段编，可从双因浅素理论和期届望理论等激属励理论分析泽工作绩效与底奖励与报酬终的关系。纹2．答：可充从建立合理功的沟通机制选进行分析，袖目的是创造阴一种更加和启谐、融洽的焦组织氛围。亡十二、通用兵与本田的不译同管理风格语通用汽车公填司每次新总释裁上任都带乡一份唱“读见面礼跨”棋，似乎不弄辽出一套全新淋的改革方案次将公司折腾蜻一番就不足前以显示其能判力。199残2年，在通狭用汽车公司耽董事会的操朋纵下，一次与突然袭击，经原公司总裁利斯丁贝尔下啄了台，取而庭代之的是新毛总裁史密斯获。据说这次酱人事变动的辈理由是为了坡加速公司的懒管理变革。吨在此之前，昼斯丁贝尔曾秀宣布过一项填全球化管理魔的改革新方撑案，重点推等行团队管理佩，然而，对卵于通用汽车议公司的普通狗工人来说，饭这次高层人撇事变动究竟族意味着什么宾并不清楚，助他们只是隐嗽约地感到：愁一切似乎徒奶劳，成功希颜望渺茫。装在接受记者蚂采访时，通匪用汽车公司效的一名雇员蔬菲里讨罗江小姐道出了仰一般员工的袜感受。她说坝：骄“羊到车间去吧耳！你会看到茧那里的所作她所为，头儿而们一心想着锅降低成本，占提高效率，鲜不停地向车削间打去一个容又一个的电妻话，但就是感不下车间去梢实际体验一偏下那里所发肿生的一切。富他们更关心流短期能进账车的钞票！的劣确那更有吸级引力，但我刺们来车间是鞭抱着长远的拖考虑，因为疲那毕竟是我巨们的饭碗，及我们希望为梁用户提供物忆有所值的产择品。世”伐这多有趣！体工人们似乎束从长计议着导他们的未来絮，而管理当定局却被他们布认为是短视文的。通用汽寿车公司的工立人还说：管软理当局对制旗造一辆车少爽花6～7秒疫钟的兴趣要肢胜过造好它亚的兴趣，因电此，质量缺珍陷不是工人廊造成的，而战是他们的头碗儿造成的，贵而这些头儿赢们不得不迫辜于更高上司锋的压力。为迅了降低成本忙，提高质量羡，一部分工路人成了新官寨上任后公司膨“废消肿监”锤