2023年行政管理综合知识考试题库（附含答案）

2023年行政管理综合知识考试题库

(附含答案)

目录简介

一、单选题：共147题

二、多选题：共68题

三、判断题：共45题

一、单选题

1.为完成高度保密和紧急任务时不宜采用的领导方式

是()。

A、说服方式

B、激励方式

C、示范方式

D、强制方式

正确答案：A

2.双因素理论中的保健因素，指()。

A、能影响和促进职工工作满意度的因素

第1页共92页

B、能保护职工心理健康的因素

C、能影响和预防职工不满意感发生的因素

D、能预防职工心理疾病的因素

正确答案：C

3.行政管理需要沟通，可以自由选择沟通渠道，具有感

情交流特点的沟通是()。

A、正式沟通

B、非正式沟通.

C、下行沟通

D、上行沟通

正确答案：B

4.当评价结果用于评选最佳员工时，()是一个十分有效

的方法。

A、配对比较法

B、强制分配法

C、等级择一法

D、行为锚定量表法

正确答案：A

5.从行政管理机构的性质来看，统计局属于()。

第2页共92页

A、咨询机构

B、监督机构

C、信息机构

D、执行机构

正确答案：C

6.“囚徒困境”说明()。

A、双方按自己的利益行事，结果一方赢，一方输

B、双方都独立按照自己的利益行事，则双方不能得到

最好的结果

C、双方都独立按照自己的利益行事，则双方能得到最

好的结果

D、双方都独立按照自己的利益行事，没有一方赢，也

没有一方输

正确答案：B

7.下列关于危机管理的说法不正确的是()。

A、明确矛盾和工作失误，但要封锁一些信息，避免引

起骚乱

B、坚持畅通群众利益诉求机制，构建危机公关平台

C、处置危机，必须以人为本，设身处地为群众着想

第3页共92页

D、必须以第一时间为原则，迅速采取处置措施

正确答案：A

8.公共服务与公共产品是否满足了()是公共管理绩效

质的标准的核心。

A、公众精神需求

B、公众物质需求

C、公众物质和精神需求

D、公众享受需求

正确答案：C

9.一切管理活动的共性是()。

A、使管理职能细化

B、实行组织控制的例外原则

C、管理组织必须按照科层制设立

D、为了实现特定目标

正确答案：D

10.()是指依靠行政组织的法定职权，运用决定、命令、

指示、指导等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服

从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。

A、传播方法

第4页共92页

B、法律方法

C、行政方法

D、经济方法

正确答案：C

11.以泰勒为代表的科学管理学派的主要思想不包括0。

A、实行标准化管理

B、工人是社会人，而不仅仅是经济人

C、实行刺激性的计件工资

D、使管理职能细化，在此基础上实行“职能工长制”

正确答案：B

12.新古典管理理论的形成、发展主要是()。

A、从18世纪到19世纪末

B、从20世纪初到20世纪30年代

C、从20世纪30年代至I」20世纪60年代

D、从20世纪60年代至今

正确答案：C

13.组织的领导者应该学会“弹钢琴”，这种说法指的是

领导者0。

A、应具有开放型性格

第5页共92页

B、要全面看问题

C、应具有团结合作精神

D、是管理专家

正确答案：B

14.政府的社会经济管理职能转变内容之一是由原来的

微观经济管理与调控转向()。

A、直接管理与调控

B、直接管理与间接调控

C、宏观经济管理与调控

D、宏观管理微观调控

正确答案：C

15.在公共管理机构规模及其效能关系问题上，常常存

在两种不同观点的争论:一种观点认为“一个和尚挑水喝，

两个和尚抬水喝，三个和尚没水喝”；另一种观点认为，如

果“三个和尚”都很负责，结果也会造成水满为患。这两种

不同的说法表明()。

A、在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果

B、即使管理无方，人多还是比人少好办事

C、纵然管理有方，也不一定是人多好办事

第6页共92页

D、管理工作的效能需要考虑系统内部部分的整体功能

正确答案：D

16.“必须始终坚持以人为本、执政为民，不断实现好、

维护好、发展好最广大人民根本利益。”这句话体现的社会

主义行政道德规范是()。

A、为人民服务

B、实事求是

C、公正行政

D、廉洁奉公

正确答案：A

17.下列措施属于政府发挥社会职能的是()。

A、提供公共产品

B、居民委员会建设

C、计划生育

D、发展体育事业

正确答案：C

18.人们常说，”危机处理中，赢得了时间就等于赢得了

形象”。这体现了危机处理的()原则。

A、及时性

第7页共92页

B、主动性

C、冷静性

D、真实性

正确答案：A

19.在管理实践中，我们应学会通过调查研究管理的规

律，提高标准水平，采用先进的管理技术，不断提高管理效

率。这体现了管理学的()。

A、系统原理

B、人本原理

C、科学原理

D、权变原理

正确答案：C

20.()的核心是以人们各种需要为基本内容的动力问题。

A、能级原理

B、效益原理

C、人本原理

D、激励原理

正确答案：D

21.一般来说，秘书部门进行信息传递时的信宿是0。

第8页共92页

A、领导机关

B、人民群众

C、秘书本人

D、文件

正确答案：A

22.下列关于决策的说法错误的是()。

A、决策是由人的主观意志对客观存在的多种可能性进

行选择

B、决策是以人的主观意志为转移的一项活动

C、决策选择主要是依据事实判断来进行的

D、决策选择是高级的认识选择

正确答案：C

解析：决策选择是高级的认识选择，尽管也注重事实选

择的前提作用，但更明显地表现出价值选择的趋向，即它主

要是依据价值判断来进行选择的。

23.在公共危机管理中，公民权利不包括()。

A、不可克减的基本人权

B、紧急救助请求权

C、弹劾权

第9页共92页

D、补偿和赔偿请求权

正确答案：C

24.从决策的基本属性来看，决策是0。

A、不以人的意志为转移的活动

B、以人的意志为转移的活动

C、客观规律的真实描述

D、客观规律的真实反映

正确答案：B

25.()是社会组织存在的重要价值之一，是社会组织发

展的内在动力。

A、自主性

B、合法性

C、自律性

D、服务性

正确答案：D

26.我国行政组织系统中的公安派出所属于()。

A、办公机关

B、派出机构

C、职能机关

第10页共92页

D、领导机关

正确答案：B

27.政府机构的主体是()。

A、领导机构

B、办公、办事机构

C、职能机构

D、派出机构

正确答案：C

28.下列说法有误的是()。

A、人们习惯上把只有一个方案可供选择，没有其他选

择余地的选择称为“霍布森选择”

B、“霍布森选择”也有可能带来好的结果

C、韩信的“背水一战”说明，“霍布森选择“在绝大多

数情况下都不会有好结果

D、“当看上去只有一条路可走时，这条路往往是错误的”

正确答案：C

29.条块结合，以条为主的形式，是我国现行编制管理

工作所采取的一种形式，这种形式适用()。

A、包括公安、安全、司法等政府机构在内的政法工作

第11页共92页

部门

B、上级业务主管部门垂直领导的工作部门

C、地方党、政、群机关的大部分工作部门

D、地方各级人民政府机构的大部分工作部门

正确答案：B

30.一种创新的制度是否优越的衡量标准是企业的0是

否降低。

A、交易成本

B、内部交易成本

C、外部交易成本

D、运行成本

正确答案：B

31.那些新颖、无结构、常具有不寻常影响的决策，在

管理学上称为()。

A、经验决策

B、科学决策

C、程序化的决策

D、非程序化的决策

正确答案：D

第12页共92页

32.下列不属于行政职权的是()。

A、处罚

B、复议

C、指导

D、审判

正确答案：D

33.泰勒认为工人和雇主双方都必须来一次()。

A、管理培训

B、管理实践

C、劳动竞赛

D、心理革命

正确答案：D

34.()通常是指高层次的、大型的、带有战略性的政策

方案。

A、基本政策

B、元政策

C、政治政策

D、初始政策

正确答案：A

第13页共92页

35.我国各级政府2013年组织2100万城乡劳动者参加

职业培训，此举所履行的政府职能是()。

A、市场监督

B、社会管理

C、公共服务

D、经济调控

正确答案：C

36.在社会主义市场经济体制下，我国政府要由“大政

府，小社会”向“小政府，大社会”转变，也就是不再“包

揽一切”，只做一个“掌舵人”，即0。

A、无为而治的政府

B、全能政府

C、非理性政府

D、有限政府

正确答案：D

37.因一高压线路经过某住宅小区，该小区居民李某向

市规划局申请公开高压线路图，下列说法正确的是()。

A、李某提交书面申请时应出示本人的有效身份证件

B、李某应说明申请公开信息的用途

第14页共92页

C、规划局在公开信息时，不得向李某收取任何费用

D、规划局认为信息的公开可能会损害第三方利益的，

应书面征求第三方意见

正确答案：D

38.中国目前正在进行的行政管理体制和机构改革能否

成功的关键是()。

A、减少机构和部门的数量

B、裁减人员的数量

C、政府职能的转变

D、行政效率的提高

正确答案：C

39.在管理学中，()原理主要包括明确每个人的职责，

合理设计职位和委授权限，奖惩分明、公正而及时等观点。

A、系统

B、伦理

C、人本

D、责任

正确答案：D

40.()是一项专门的财政经济法律监督制度。

第15页共92页

A、财务审核

B、行政监察

C、预算监督

D、审计监督

正确答案：D

41.交通运输部发布鼓励和规范共享单车发展政策征求

意见稿，提出加强信用管理，建立企业和用户信用基础数据

库，对企业和用户不文明行为和违法违规行为记入信用记录,

建立守信激励和失信惩戒机制，这主要体现了我国政府履行

()0

A、文化职能

B、政治职能

C、经济职能

D、社会职能

正确答案：D

42.用经济办法管理经济是指()。

A、政府直接管理

B、通过行政命令管理

C、运用市场机制管理

第16页共92页

D、靠法律法规转变

正确答案：C

43.对科层制组织中各职位之间以及相应权力之间的关

系规定的原则是()。

A、知识性原则

B、职业化原则

C、非人格化原则

D、公职等级制和权力等级化原则

正确答案：D

44.从决策性质上看，公共危机管理是一种()。

A、经验决策

B、科学决策

C、程序化决策

D、非程序化管理

正确答案：D

45.政府信息公开不包括使用()的方式。

A、政府公报

B、内部文件

C、政府网站

第17页共92页

D、新闻发布会

正确答案：B

46.激励理论中的双因素理论，涉及一个叫作“保健因

素”的概念。它指的是()。

A、能影响和促进职工工作满意感的因素

B、能保护职工心理健康的因素

C、能影响和预防职工不满意感发生的因素

D、能预防职工生理疾病的因素

正确答案：C

47.转变政府职能是深化行政体制改革的核心，而政府

职能转变的核心则在于处理好()的关系。

A、政府与市场

B、政府与人民

C、计划与市场

D、政府与企业

正确答案：A

48.领导的实质是()。

A、沟通和激励

B、权力与依赖

第18页共92页

C、追随与服从

D、影响与强制

正确答案：C

解析：四个选项似乎都和领导有着密切的联系，但C是

最准确的。考生尤其要注意彼得・德鲁克的论述：”领导者

的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人

是预言家，这些人都很重要，而且很急需，但是，没有追随

者，就不会有领导者。”

49.()是指一个行政组织职权的行使依法由两个以上人

员按照少数服从多数的原则共同担负最后抉择责任的体制。

A、首长制

B、委员会制

C、分权制

D、职能制

正确答案：B

50.以下机构中，不属于行政决策咨询系统0。

A、河北省设立的政策研究室

B、国务院研究室

C、国家高级领导人的专家参谋集团

第19页共92页

D、部委办公厅的综合处

正确答案：D

51.在实践中，评价管理者职位最常用的方法是()。

A、时距判定法

B、比较法

C、职务系数法

D、德尔菲法

正确答案：B

52.公共管理的手段是多种多样的，但最基本的手段是

()o

A、制定和执行公共政策

B、制定和执行法律法规

C、实施具体的公共项目

D、维护基本公共利益

正确答案：A

53.在社会主义市场经济条件下，下列属于我国政府的

文化职能的是()。

A、宏观调控职能

B、提供公共产品和服务职能

第20页共92页

C、市场监管职能

D、发展卫生体育职能

正确答案：D

54.现代科学行政决策是随着社会化大生产和()的发展

而发展起来的。

A、市场经济

B、现代科技

C、电脑

D、社会问题与行政范围

正确答案：B

55.行政决策中枢系统在决策中实行()。

A、下级服从上级

B、以少胜多原则

C、多决原则

D、多多益善原则

正确答案：C

56.在公共管理机构规模及其效能关系问题上，常常存

在两种不同观点的争论:一种观点认为“一个和尚挑水喝，

两个和尚拾水喝，三个和尚没水喝”；另一种观点认为，如

第21页共92页

果“三个和尚”都很负责，结果也会造成水满为患。这两种

不同的说法表明()。

A、在不同的心态作用下会产生不同的群体合作结果

B、即使管理无方，人多还是比人少好办事

C、纵然管理有方，也不一定是人多好办事

D、管理工作的效能需要考虑系统内部部分的整体功能

正确答案：D

57.“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”“要防止滥用

权力，就必须以权力制约权力”。这启示我们应该()。

A、保障公民的知情权，提高决策的科学化和民主化

B、制定科学的考核制度，确保权力的公开公正运行

C、完善民主、健全法制，加强对权力的制约和监督

D、发挥社会舆论的导向作用，消除特权思想的影响

正确答案：C

58.管理层次多的结构成为高耸结构，关于高耸结构，

下列说法错误的是()。

A、每个层次的单位管理范围较小

B、管理成本较大

C、信息沟通不易

第22页共92页

D、有利于发展下层管理者和作业人员的积极性

正确答案：D

59.利用经济杠杆如税收、价格、信贷进行控制的手段

叫Oo

A、直接控制

B、间接控制

C、反馈控制

D、前馈控制

正确答案：B

60.2016年5月12日，全国人大《旅游法》立法调研组

在南昌召开《旅游法》起草工作调研座谈会，听取江西省有

关部门关于旅游立法工作的意见和建议。这体现了我国人民

代表大会坚持的组织活动原则是()。

A、三权分立制

B、民主专政制

C、民主集中制

D、中央集权制

正确答案：C

61.行政监督是()。

第23页共92页

A、行政对国民的监督

B、行政对企业的监督

C、行政对学校的监督

D、监督主体对行政的监督

正确答案：D

62.下列部门中承担政府内部事务管理职能的是0。

A、人民检察院

B、纪律检查委员会

C、人民法院

D、行政监察部门

正确答案：D

63.()是指依法由任免机关在其任免权限内，通过决定

或命令直接委派其所需人员担任某种行政领导职务的制度。

A、选任制

B、聘任制

C、考任制

D、委任制

正确答案：D

64.财政部就国家财政收支实施的监督是()。

第24页共92页

A、职能监督

B、主管监督

C、专门监督

D、一般监督

正确答案：A

65.以下不属于参谋子系统组织形式的是()。

A、官方

B、半官方

C、大众

D、跨国

正确答案：C

解析：参谋子系统的组织形式有官方的、半官方的、民

间的和跨国的四种。

66.人们所谓的开发领导力或开发领导潜能，主要指的

是()。

A、个人权力

B、职务权力

C、领导权威

D、个人权力和职务权力

第25页共92页

正确答案：A

解析：当知识经济时代到来的时候，谁拥有知识、能力，

谁就容易拥有权力。更全面地说，知识经济时代人们最崇敬

的是个人的品德魅力、知识能力和成功经历。谁拥有这三方

面的优势，谁就拥有较大的影响力，也就容易获得正式的职

务权力，或强化职务权力。

67.态度的构成要素中，处于核心地位的因素是0。

A、认知因素

B、情感因素

C、意向因素

D、情境因素

正确答案：B

68.坚持和贯彻统一指挥原则、等级原则、协作原则、

整体效应原则及信息反馈原则等所体现的是()。

A、科学管理原理

B、动态管理原理

C、系统管理原理

D、人本管理原理

正确答案：C

第26页共92页

69.传播方法的运用要体现共享性、突出快速性、确保

真实性和0。

A、注重双向性

B、注重广泛性

C、注重多样性

D、注重多向性

正确答案：A

70.在下列情况下，金钱可以成为“激励因素”而不是

“保健因素〃的是()。

A、那些未达到最低生活标准、急于要养家糊口的人的

计件工资

B、组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金

C、以上两种情况均可使金钱成为激励因素

D、无论什么情况下金钱都只是保健因素

正确答案：B

71.秘书人员要为领导安排会晤做好预约事宜。当客人

提出会见领导时，秘书人员需要记录对方的信息内容不包括

Oo

A、姓名

第27页共92页

B、职务

C、要求

D、年龄

正确答案：D

72.公共部门区别于私人部门的特征在于()。

A、计划性

B、效能性

C、公共性

D、单一性

正确答案：C

73.有效进行检查、监督，属于政府管理运行职能中的

Oo

A、计划职能

B、组织职能

C、领导职能

D、控制职能

正确答案：D

74.县以上各级人民政府及其部门的派出机关领导人员

由0。

第28页共92页

A、派出的政府机关决定任命

B、派出的政府机关及其部门决定任命

C、派出机关同级人大常委会决定任命

D、上级人大常委会决定任命

正确答案：B

75.督查工作是目标责任落实的()。

A、本质要求

B、动力

C、出发点

D、落脚点

正确答案：B

76.下列对预测与决策关系的表述,不正确的是Oo

A、预测是为决策服务的

B、预测贯穿于决策的全过程

C、决策是预测的前提条件

D、决策和预测关系密切

正确答案：C

77.下列活动属于行政管理范畴的是()。

第29页共92页

A、某国有工厂领导班子开会研究解决个人医疗保险问

题

B、某商场经理捐款给希望工程

C、某大学领导班子开会研究解决贫困生学费减免问题

D、某县政府办公会商讨解决农民的卖粮难问题

正确答案：D

78.下面说法正确的是()。

A、社会问题是政策问题的一部分

B、社会问题转变为政策问题必须经过公众议程

C、社会问题必须经过一定程序才能成为政策问题

D、公众议程对政府议程没有任何影响

正确答案：C

79.管理效率的()要求人们在提高管理效率的同时，扩

大视野，关注管理效率带来的各种社会作用。

A、多重化

B、集约化

C、综合化

D、评价

正确答案：A

第30页共92页

80.从管理学的角度将行政学定义为组织、领导、计划、

协调和控制手段，有效地处理公务和政务活动的是0。

A、魏劳毕

B、古德诺

C、怀特

D、戈德特纳

正确答案：C

81.公共政策表现为一个系统的动态运行过程，即()，

不断循环往复。

A、政策咨询—政策制定—政策评估—政策终止

B、政策输人—政策制定—政策输出—政策反馈

C、政策提出—政策制定—政策实施—政策终结

D、政策提出——政策制定—政策监督——政策终止

正确答案：B

82.下列国家不属于议会—内阁制的是()。

A、英国

B、日本

C、法国

D、瑞典

第31页共92页

正确答案：C

83.“青蛙现象”是19世纪的几个教授提出的。他们做

了一个实验，先把一只青蛙扔进loot的水里，青蛙马上跳

了出去，成功脱险。后来，他们把青蛙放在水里慢慢加热,

结果青蛙被煮死在水里。“青蛙现象”给管理者带来的启示

是()。

A、要敢于创新，勇于冒险

B、要尽早感知风险，把问题消灭在萌芽状态

C、要善于学习新知识，善于思考

D、决策前要想清楚会出现什么问题

正确答案：B

84.“引导”作为领导的一般职能，其核心是()。

A、正确地提出任务

B、科学地制定领导方法

C、正确地规划目标

D、建立健全规章制度

正确答案：C

85.期望值理论表明，在进行激励时要处理好几个方面

的关系，这些关系不包括()

第32页共92页

A、努力与绩效的关系

B、努力与工作的关系

C、绩效与奖励的关系

D、奖励与满足个人需要的关系

正确答案：B

86.转变政府职能是当前我国行政管理体制改革的核心

内容和根本途径。某区政府下列行为不符合转变政府职能要

求的是0

A、为美化市容强制要求拆除居民住宅防盗窗

B、实现与下属企业的管理权脱钩并推进股份制改造

C、社会政府基金支持各种形式的社会养老机构建设

D、出台扶持政策为民办中小学的发展创造良好环境

正确答案：A

87.公共政策问题确定后，政策制定者首先要考虑的是

Oo

A、拟定政策方案

B、确定政策目标

C、择定政策方案

D、评估政策方案

第33页共92页

正确答案：B

88.领导艺术最重要的特征是()。

A、创造性

B、实效性

C、模式化

D、程序化

正确答案：A

89.突发事件的处置工作程序是()。①发生或确认即将

发生特别重大、重大突发事件的，启动相关应急预案；②制

定并组织实施抢险救援方案，防止引发次生、衍生事件；③

协调有关地区和部门提供应急保障；④部署做好维护现场治

安秩序和当地稳定工作；⑤及时、准确地向上级报告应急处

置工作进展情况。

A、②①⑤③④

B、①②③④⑤

C、②③①⑤④

D、④②①③⑤

正确答案：B

90.与传统管理方式相比，目标管理有其鲜明的特点，

第34页共92页

下列不符合其特点的是()。

A、重视人的因素

B、重视工作过程而非成果

C、建立目标锁链与目标体系

D、重视成果

正确答案：B

91.纯公共物品是由()提供的。

A、政府

B、市场

C、企业

D、私人

正确答案：A

92.在SWOT分析法中，S代表的是()。

A、机会

B、风险

C、优势

D、劣势

正确答案：C

第35页共92页

93.下列不属于我国实行党政领导干部问责主体的是()。

A、党委

B、人大

C、政府

D、党委、政府的工作部门

正确答案：B

94.各级政府中设置的政策研究室是()。

A、领导机构

B、办公机构

C、办事机构

D、职能机构

正确答案：C

95.国家机关的舆论监督，实质上是()。

A、行政监督

B、专门监督

C、群众监督

D、人大监督

正确答案：C

第36页共92页

96.我国行政内部监督体系包括一般监督和()。

A、职能监督

B、主管监督

C、专门监督

D、法制监督

正确答案：C

97.下列说法正确的是()。

A、美国政党政策不属于公共政策

B、在野党对美国的公共政策不具有影响力

C、美国最高法院不是公共政策的直接制定者，只能解

释法律

D、美国总统在内阁决策中按照少数服从多数的原则进

行

正确答案：A

98.公共政策问题得到认定后，政策制定者首先要考虑

的是()。

A、拟定政策方案

B、选择政策方案：

C、确定政策目标

第37页共92页

D、评估政策方案

正确答案：C

99.人事管理的基本要素是()。

A、人员

B、工作

C、规则

D、人和事

正确答案：D

100.从政府组织体制上说，横向上任何一级政权机关可

大致分为三个分系统，下列不属于此系统的是()。

A、国家权力机关决策分系统

B、立法机关决策子系统

C、政府(狭义)决策分系统

D、政党决策分系统

正确答案：B

101.建设有中国特色的社会主义行政学的基本理论依

据是()。

A、经济学理论

B、政治学理论

第38页共92页

C、行政管理二重性原理

D、管理学理论

正确答案：C

102.下列关于公共产品的表述,不正确的是()。

A、公共产品的效用是不可分割的

B、公共产品的受益具有排他性

C、提供公共产品并不是为了盈利

D、公共产品的取得不具备竞争性

正确答案：B

103.在抗洪救灾斗争中，许多行政领导者总是出现在最

危险的地方，这属于()式领导方式

A、激励

B、启发

C、示范

D、强制

正确答案：C

104.组织结构设计的主体阶段是()。

A、因素分析.

B、职能分解与设计

第39页共92页

C、组织结构的框架设计

D、运行保障设计

正确答案：C

105.一切影响沟通的消极、负面、阻碍因素，在管理学

中称为()。

A、沟通失真

B、沟通损耗

C、沟通噪音

D、背景噪音

正确答案：C

106.行政管理活动属于()。

A、执行性活动

B、领导性活动

C、强制性活动

D、民主性活动

正确答案：A

107.在公司治理模式中以外部监督为主的模式是()。

A、德国模式

B、英美模式

第40页共92页

C、日本模式

D、东亚模式

正确答案：B

108.从创新的组织程度上看，创新分为有组织的创新和

Oo

A、自发创新

B、自觉创新

C、自上而下的创新

D、自下而上的创新

正确答案：A

109.在行政信息采集实施阶段，行政信息管理不包括()。

A、识别信息

B、提取信息

C、汇集信息

D、评估信息

正确答案：D

110.管理学中()的核心是以人的各种需要为基本内容

的动力问题。

A、激励原理

第41页共92页

B、人本原理

C、效益原理

D、权变原理

正确答案：A

in.()认为人的需要和动机是多种多样、各不相同，但

主要是获得胜任感。

A、X理论

B、Y理论

C、超Y理论

D、Z理论

正确答案：C

112.美国学者肯尼迪和迪尔认为，企业文化除了价值观、

英雄人物、文化网络因素外，还包括0。

A、组织结构；

B、领导方式

C、礼仪和庆典

D、企业行为

正确答案：C

113.在领导风格连续统一体理论中，不属于影响领导风

第42页共92页

格多样性的因素()。

A、上级领导授权方面的因素

B、领导者方面的因素

C、下属方面的因素

D、组织环境方面的因素

正确答案：A

114.分管政府某一方面行政业务的部门即()。

A、领导机关

B、职能机关

C、辅助机关

D、派出机关

正确答案：B

115.把权力关进制度的笼子，需要推进权力运行的()。

A、透明化、正常化

B、制度化、规范化

C、技术化、程序化

D、集体化、高效化

正确答案：B

第43页共92页

116.职位分类制度是()。

A、政府机构管理工作的基础

B、政府财务管理工作的基础

C、政府档案管理工作的基础

D、政府人事管理工作的基础

正确答案：D

117.“赏不可不平，罚不可不均”。这是指管理者、统

治者要赏罚严明，善于通过奖赏和惩罚这两种手段，来达到

鼓励先进，鞭策后进，提高绩效的目的。从管理学的角度来

看，这里所强调的内容是()。

A、“木桶原理”

B、公平原则

C、激励效应

D、平等原则

正确答案：C

118.以下不属于问题界定的主要方法的是()。

A、类别分析法

B、类比分析法

C、实验分析法

第44页共92页

D、层次分析法

正确答案：C

119.社会管理说到底是对人的管理和服务，涉及广大人

民群众切身利益，必须始终坚持以人为本、执政为民，不断

实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。经过长期探

索和实践，我国初步形成了合理的社会管理格局，既充分发

挥党和政府的主导作用，又充分发挥多元主体的协同、自治、

自律、互律作用。从上述材料可以看出，近年来我国社会管

理呈现出的变化不包括0。

A、从重经济建设、轻社会管理向更加重视社会管理与

经济社会协调发展转变

B、从重政府作用、轻多方参与向政府主导下的社会共

同治理转变

C、从重事后处置、轻源头治理向更加重视源头治理转

变

D、从重法律和道德手段、轻行政手段向重行政手段运

用转变

正确答案：D

120.弗鲁姆提出的激励理论认为()。

A、激励力二期望值x效价

第45页共92页

B、人是社会人

C、对主管人员来说，最重要的需求是成就需求

D、激励不是一种简单的因果关系

正确答案：A

121.社会公正是社会成员对社会是否“合意”的一种价

值评判，其实质是要求各种权力在社会成员之间合理分配,

各种义务由社会成员合理承担。下列对社会公正理解正确的

是0。

A、它就是社会正义

B、它就是社会公平

C、它是一种价值理念

D、它是一个绝对概念

正确答案：C

122.某省公安机关请求他省公安机关提供某犯罪嫌疑

人的情况，就是一种()。

A、协调关系

B、协作关系

C、业务关系

D、指导关系

第46页共92页

正确答案：B

123.国家质检总局召开全国质检工作会议布置打假工

作，这主要体现了政府的()。

A、履行市场监管的经济职能

B、履行社会公共服务职能

C、密切联系群众并接受监督

D、做到了严格依法行政

正确答案：A

124.信息交流与能量交换的一个根本区别是()。

A、共享性

B、有用性

C、无限性

D、时效性

正确答案：A

125.能使行政监督有的放矢的是()。

A、实行政务公开

B、三令五申

C、加大惩戒力度

D、完善各种监督程序

第47页共92页

正确答案：A

126.在管理的职能中，()是管理过程的活动灵魂，是集

中体现管理者素质和管理能力的活动，是实现管理效率和效

果的关键。

A、计划职能

B、组织职能

C、领导职能

D、控制职能

正确答案：C

127.下列对预测与决策关系的表述，不正确的是()。

A、预测是为决策服务的

B、预测贯穿于决策的全过程

C、决策是预测的前提条件

D、决策和预测关系密切

正确答案：C

128.田忌在自己的上中下三等马均不如齐王各等马的

情况下，与齐王赛马，屡屡失败。后来，孙膑出计助田忌再

与齐王赛马时获胜。“田忌赛马”的故事成为美谈，这一故

事蕴含了()。

第48页共92页

A、决策思想

B、组织管理思想

C、博弈思想

D、质量管理思想

正确答案：C

129.秘书对领导者的从属和服从，其范围限于Oo

A、日常活动.

B、事务管理

C、参谋服务

D、职能活动

正确答案：D

130.属于国务院组成部门的是()。

A、国务院研究室

B、海关总署

C、国土资源部

D、国家环保总局

正确答案：C

131.控制活动是确保管理阶层的指令得以执行的政策

及程序，控制活动在企业内的各个阶层和职能之间都会出现。

第49页共92页

管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未

然，称为0。

A、现场控制

B、前馈控制

C、即时控制

D、风险控制

正确答案：D

132.()是指一个行政机关或者行政首长直接领导的下

级单位或人员的数目。

A、管理机构

B、管理幅度

C、管理层次

D、管理级别

正确答案：B

133.适应性组织又叫作()。

A、非正式组织

B、有机式组织

C、官僚行政组织

D、正式组织

第50页共92页

正确答案：B

134.在行政信息管理活动中，明确行政信息管理的主体、

职能配置及其运行机制，主要是解决()的问题。

A、“谁来管”

B、“管什么”

C、“怎么管”

D、“管的效果如何”

正确答案：A

135.按照各类突发公共事件的性质、严重程度、可控性

和影响范围等因素，将突发公共事件分为四级，由国务院负

责组织处置的是()。

A、I级

B、n级

c、in级

D、IV级

正确答案：A

136.统计表明“关键的事总是少数,一般的事总是多数”

这意味着控制工作最应重视()。

A、突出重点，强调例外

第51页共92页

B、灵活、及时和适度

C、客观、精确和具体

D、协调计划和组织工作

正确答案：D

137.下列对行政管理中的能级原理表述正确的是()。

A、承认人具有能力的差别

B、有效管理的关键是员工参与

C、系统内相互关联的个体是按一定的结构框架存在的

D、提高群体安全生产凝聚力

正确答案：A

138.以管理学科的基本原理、基本理论作为其研究对象

的是属于()。

A、管理学

B、微观管理学

C、中观管理学

D、宏观管理学

正确答案：A

139.下列关于冲突的说法不正确的是0。

A、冲突广泛存在于组织的各项活动之中

第52页共92页

B、不同类型的冲突会对组织的经营和发展产生程度不

同的影响

C、冲突是一种过程

D、冲突并不是组织中一种普遍现象

正确答案：D

140.行政决策权力高度集中，由行政领导者独立行使的

领导类型是()。

A、分权型

B、民主型

C、参与型

D、集权型

正确答案：D

141.实行公示制有利于()。①从机制上保证选举干部处

于群众监督之下；②公民行使干部的任免权;③在重大问题

上避免失误;④激发广大群众参与政治、行使监督权的热情。

A、①②③

B、①②④

C、①③④

D、①②③④

第53页共92页

正确答案：C

142.当前我国具有综合性审批控制职能的组织系统是

Oo

A、人大及其常委会

B、人大常委会、政协

C、政协、审计机关

D、人大常委会及各级国家行政机关

正确答案：D

143.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过

程中有机结合起来的是()。

A、领导工作

B、组织工作

C、控制工作

D、计划工作

正确答案：A

144.“凡事预则立，不预则废。”这句名言强调了()在

管理活动中的重要性，是指根据对组织外部环境与内部条件

的分析，提出在未来一定时期内要达到组织目标以及实现目

标的方案途径。

第54页共92页

A、组织

B、预测

C、预防

D、计划

正确答案：D

145.政府单纯依靠行政约束机制而无力达到预期公共

目标的现象就是0。

A、政府失灵

B、政策失效

C、政府越位

D、契约失灵

正确答案：A

146.已经从事几十年领导工作的老干部总结领导经验

时这样说到：“走得正，行得端，领导才有威信，说法才有

影响，下级才能信服。”这位老干部强调领导的影响力来自

Oo

A、法定权利

B、感召力

C、专家权利

第55页共92页

D、奖惩权利

正确答案：B

147.进行双边会谈时采用并列式的会场布局是因为并

列式的会场布局()。

A、能够体现与会双方平等的关系

B、能够使会场气氛显得比较严肃和庄重

C、能够增加融洽的气氛

D、能够突出主席台位置

正确答案：A

二、多选题

1.领导和管理的关系，正确的是0。

A、领导具有管理性质

B、领导侧重于大政方针的决策，管理侧重于执行政策

C、领导具有管理的一般属性,但又高于管理

D、领导面向全局，面向未来，管理侧重于追求当前某

项工作的落实

正确答案：ABCD

2.由于秘书工作本质上属于一种服务性工作，而且秘书

人员需要处理各种复杂的人际关系，因此秘书人员在人际交

第56页共92页

往中应当做到()。

A、诚实

B、谦虚

C、大方

D、端庄

正确答案：ABCD

3.在行政权力体制中可以分为集权制和分权制，下列特

点中属于分权制特征的是()。

A、有利于统筹兼顾

B、权力分散、责任不明确

C、决策比较民主、合理

D、有利于调动下级的工作积极性

正确答案：CD

4.彼得.圣吉在研究中发现，要使企业苗壮成长，必须

建立学习型组织。为此，他提出组织的五项修炼。下列属于

五项修炼的内容是()。

A、自我超越

B、团队学习

C、标杆学习

第57页共92页

D、建立共同愿景

正确答案：ABD

5.行政伦理的内容包括0。

A、公务员的个人品德

B、行政职业道德

C、行政组织伦理

D、公共政策伦理

正确答案：ABCD

6.根据罗伯特・卡茨的研究，管理者所行使的五种管理

职能是指计划职能、组织职能、指挥职能、协调职能和控制

职能，所扮演的三类角色是指人际角色、信息角色、决策角

色。下列选项中管理者必须具备的技能有()。

A、运用管理者所监督的专业领域中的过程、惯例、技

术和工具的能力

B、成功地与别人打交道并与人沟通的能力

C、把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精

神能力

D、操作或运用具体机器设备的能力

正确答案：ABCD

第58页共92页

7.管理的基本特征包括()。

A、管理的主体是被管理者

B、管理是一种社会现象

C、每个层次管理者的基本职能是不同的

D、管理的核心是处理好人际关系

正确答案：BD

8.当代政府行为的规范，实质是一个政府全面转型的问

题，在这个转变过程中，首先要实行政府观念的转变，这种

转变主要包括()。

A、树立以人为本的协调发展

B、树立以民为本的政绩观

C、牢固树立人民主人观，群众“上帝”观，权力服务

观

D、树立现代政府的理念

正确答案：ABCD

9.目前，网吧经营场所由文化部门管，营业执照属工商

部门管，网络安全是公安机关管。文化部门的执法人员在网

吧经营场所检查，但发现“黑网吧”后却无权关闭，须由工

商部门取缔。而工商局批出的执照数以万计，市场监管人力

有限，常常很难及时发现问题。这说明()。

第59页共92页

A、行政程序方面的立法滞后

B、自由裁量权太大---同罪不同罚

C、执法不规范一一公信力受质疑

D、执法主体多而散一一影响执法效力

正确答案：AD

10.现代观点认为，人员配备包括()。

A、选人

B、评人

C、育人

D、用人

正确答案：ABCD

11.突发事件包括()。

A、自然灾害

B、事故灾难

C、公共卫生事件

D、社会安全事件

正确答案：ABCD

12.现代管理理论丛林主要包括管理过程学派、()等。

第60页共92页

A、行为科学学派

B、管理科学学派

C、权变管理理论

D、经验或案例学派

正确答案：ABCD

13.怀特在其著作的《行政学导论》中，最早把复杂的

行政要素归纳为哪几部分？（）

A、组织原理

B、人事行政

C、财务行政

D、行政法规

正确答案：ABCD

14.按照决策过程的程序化程度，可以将行政决策分为

Oo

A、程序化决策

B、组织决策

C、管理决策

D、非程序化决策

正确答案：AD

第61页共92页

15.为了充分发挥行政指挥对行政执行的促进作用，需

要做到()。

A、指挥必须统一

B、指挥必须果断

C、指挥必须越级

D、指挥必须有方

正确答案：ABD

16.我国行政系统的外部监督机制，包括0。

A、一般监督

B、人大监督

C、专门监督

D、媒体监督

正确答案：BCD

17.加快职能转变，提高行政效能，是当前机关工作的

努力方向。行政效能的高低取决于()。

A、人员素质

B、决策质量

C、组织结构

D、技术装备

第62页共92页

正确答案：ABCD

18.下列属于我国主要的公共管理组织的有()。

A、公益性国有企业

B、私营企业

C、基层群众自治组织

D、非官方的民间公益组织

正确答案：ACD

19.以任务为基础的变革主要是针对0所进行的变革。

A、工作内容

B、程序

C、步骤

D、绩效

正确答案：ABC

20.下列关于绩效考核和绩效管理的说法，正确的是0。

A、绩效管理是绩效考核中的一个环节

B、有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑

C、绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高

D、绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高

第63页共92页

正确答案：BD

21.管理控制必要性的原因有()。

A、管理权力的分散

B、环境变化

C、利益的差别

D、工作能力的差异

正确答案：ABD

22.近因效应指的是某人或某事的近期表现在头脑中占

据优势，从而改变了对该人或该事的一贯看法。这说明近因

效应()。

A、一般在较陌生的情况下产生影响

B、一般在较熟悉的情况下产生影响

C、对人或事只作片面了解

D、主面臆断性强，容易导致决策失真

正确答案：BCD

23.下列属于信息工具优点的是()。

A、对私权的规制力度弱

B、具有较好的解决纠纷的功能

C、规制成本低

第64页共92页

D、不会产生因公共机构参与而导致的负面影响

正确答案：ACD

24.()属于“计划”范畴。

A、规划

B、规定

C、设想

D、方案

正确答案：ACD

25.“其身不正，虽令不从;其身正，不令而行。”这句

话包含的道理有()。

A、领导者的“身正”是关键，身正才能令行

B、领导者的“身正”本身就是一种命令

C、“身正”使领导者产生一种无形的影响力

D、只要领导者“身正”，对下属无须发出命令，下属都

会遵从

正确答案：BC

26.一般来说，下列哪些是在正式组织中才能得到满足

的？()

A、物质需要

第65页共92页

B、晋升需要

C、心理需要

D、法定权力

正确答案：ABD

27.咨询机构是行政组织机构之一，是现代决策机制不

可或缺的重要组成部分，下列属于其基本职能的有0。

A、信息传递

B、参谋咨询

C、协调政策

D、调查预测

正确答案：BCD

28.机关行政的职责可以概括为()。

A、参与政务

B、处理事务

C、执行公务

D、搞好服务

正确答案：ABD

29.行政组织的结构要素有()。

A、行政职位

第66页共92页

B、行政人员

C、行政资源

D、行政职能

正确答案：BCD

30.行政决策实施过程中，应做好哪些准备工作？()

A、使决策目标具体化并予以量化分解

B、根据具体目标制定详细的行政计划

C、做好思想动员工作

D、做好组织落实工作

正确答案：ABCD

31.下列属于网络时代管理沟通的特征的有0。

A、沟通流程扁平化

B、沟通模式透明化

C、沟通活动互动化

D、沟通对象个性化

正确答案：ABCD

32.对政府职能的理解，下列哪些论述是正确的？()

A、政府职能的实施主体是政府机构

第67页共92页

B、政府职能的主要内容是管理国家和社会公共事务

C、政府职能的实施手段主要是依法行政

D、政府职能是完整统一的体系

正确答案：ABCD

33.在行政领导类型中，分权型领导的不足之处有()。

A、使下属缺乏主观能动性

B、决策过程缓慢，决策效率低下

C、很难保证令行禁止，步调一致

D、权力过分分散，有可能使组织陷入混乱之中

正确答案：BCD

34.精简与效能原则的含义包括()。

A、转变政府职能

B、精简政府机构

C、减少人员编制

D、简化办事程序

正确答案：BCD

35.有效管理幅度取决于多种因素。在影响管理幅度的

因素中0。

A、工作的复杂程度越大，管理幅度就越宽

第68页共92页

B、新问题的发生率越高，管理幅度就越窄

C、组织的健全程度越高，管理幅度就越宽

D、管理活动的相同性较小，管理幅度就越窄

正确答案：BCD

36.发生在互不统属的机构之间的关系可能有()。

A、协调关系

B、指导关系

C、业务关系

D、协作关系

正确答案：CD

37.增进公共组织领导有效性的方法是()。

A、提高领导者素质

B、加强干部队伍建设

C、优化领导班子结构

D、改进领导方式

正确答案：ABCD

38.传统公共行政学范式的理论基础为()。

A、威尔逊的“政治与行政二分”

第69页共92页

B、杰弗逊的“独立宣言”

C、韦伯的科层制

D、布坎南的公共选择理论

正确答案：AC

39.下列关于具体行政行为的特征说法正确的是0。

A、行为的主体是行政机关及其工作人员

B、行为的根据是法律、法规、规章以及上级行政机关

规定的行政措施、发布的决定、命令等

C、行为的做出是双方面的，需征得相对人的同意

D、行为所针对的对象是特定的、具体的

正确答案：ABD

40.行政领导的责任，是指担任某种行政领导职务者在

履行其职权过程中应承担的相应责任。主要包括()。

A、政治责任

B、经济责任

C、法律责任

D、道德责任

正确答案：ACD

41.“，钱不够，地来凑’的思维方式要纠偏。”关于纠

第70页共92页

偏，从管理学角度理解正确的有()。

A、纠偏是控制工作的关键

B、纠偏能将控制工作和其他管理职能有效结合

C、目标一经确定就不能重新纠偏，可以纠偏中间制度

制定环节

D、纠偏是制定控制标准的前提

正确答案：AB

42.对于具体的不同的公共政策的评估，其具体标准和

指标可能不尽相同，但从一般意义上而言，除了需注意回应

性和适当性外，政策评估还要注意以下哪些标准？()

A、效能

B、效率

C、充分

D、公正

正确答案：ABCD

43.下列属于公共物品的有()。

A、博物馆

B、公园

C、衣服

第71页共92页

D、城市道路

正确答案：ABD

44.下列哪项不属于公共管理的特性？0

A、独占性

B、以公共利益的实现为目标

C、必须接受公众的监督

D、竞争性

正确答案：AD

45.在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分

组成，它们是()。

A、领导者与被领导者的关系

B、权力类型

C、领导者的职务权力

D、任务结构

正确答案：ACD

46.在起草法律、法规或者规章草案过程中，拟设定行

政许可的，起草单位应当向制定机关说明()。

A、设定该行政许可的必要性

B、对经济社会可能产生的影响

第72页共92页

C、听取和采纳意见的情况

D、拟设定的行政许可的条件和期限

正确答案：ABC

47.我国的社会组织包括0。

A、国有企业

B、基金会

C、民办非企业单位

D、社会团体

正确答案：BCD

48.下列有利于提升管理者自身效能的有()。

A、培养团队意识

B、自我超越

C、改善心智模式

D、增强使命感

正确答案：BCD

49.关于组织管理，下列说法正确的是()。

A、在组织管理中，从上层到基层管理环节越多，管理

链越长，信息传送失真的可能性就越大

B、越是基层的管理者控制要求的时效性越长

第73页共92页

C、需要集权管理的组织不能有多个直线领导核心

D、组织中不能允许有两种以上的观点，否则容易造成

管理混乱

正确答案：ABC

50.管理者在管理过程中承担的职能有()。

A、计划

B、规划

C、领导

D、控制

正确答案：ACD

51.政府的运行职能包括()。

A、决策职能

B、协调职能

C、社会职能

D、控制职能

正确答案：ABD

52.关于目标管理，下列说法错误的有()。

A、企业的使命和任务与目标管理没有关系

B、目标管理重过程不重结果

第74页共92页

C、目标管理强调以领导管理为中心

D、目标管理有助于改进组织结构的职责分工

正确答案：ABC

53.关于行政经费的表述正确的是()。

A、行政经费是指行政单位履行行政管理职责、维持机

关运行开支的费用

B、单位人员经费、公用经费等基本支出属于行政经费

C、维持本单位运行的项目支出属于行政经费

D、参照公务员法管理的事业单位履行行政管理职责、

维持机关运行开支的费用

正确答案：ABCD

54.现代组织理论研究和实践表明，行政组织管理幅度

的科学性和合理性，不是一成不变的。也没有僵化的模式,

一般取决于()因素。

A、整个组织系统中的层次数

B、组织的领导者的才能

C、工作的难易程度

D、组织成员的素质

正确答案：ABCD

第75页共92页

55.下列属于公共物品特征的有Oo

A、非排他性

B、竞争性

C、外部性

D、由政府提供

正确答案：ACD

56.公共政策利益调控规律包括()。

A、效率优先规律

B、主导群体优先规律

C、损益补偿规律

D、多数满意规律

正确答案：BCD

57.下列。机构属于市场管理组织。

A、审计

B、环保机构

C、消费者协会

D、银行等金融机构

正确答案：ABC

第76页共92页

58.我国政府主要政治职能包括()。

A、军事保卫职能

B、外交职能

C、治安职能

D、民主政治建设职能

正确答案：ABCD

59.根据控制的手段可以把控制分为()。

A、预先控制

B、事后控制

C、直接控制

D、间接控制

正确答案：CD

60.现代公共行政在对社会公共事务的管理中履行的功

能主要包括()。