第一资产科技设施专业流程与标准化作业标准

第一资产科技设施专业流程与标准化作业标准编号：FC4-SS-01版本：V2.0修订周期：12个月页码：第页共36页第一资产科技设施专业流程与标准化作业标准执行人：张建光日期：20责任人：李庆昌日期：20核算人：杨硕日期：2023.09.20控制人：贾瑞明日期：2023.09.30修订记录裙修订摊日期累修订状态药修订显内容吓修订竟人寨审批味人扶批准人吹2023.隶0尘5.突0诞7圾V1.0漫创建还文本内容；党李栋包李庆昌宿张鹏员2023.极0椅8.齐0犹1耗V亏2厅.评0羽进行内容调堵整，增加其天它业务板块唱内容躲张建光衫李庆昌楚张鹏目录一、作业标准原则二、作业标准范围调三、作业标鲁准职责家四、作业标屋准指引4.1定义陵倾科技设施专屈业定位屯个科技设施专引业业务职责晌、专业职能楚房科技设施纲专业组织结箩构、岗位结刺构4.2标准4.3流程宋4.皇3很.1宵第一物业流兆程与标准化衔4.现3梦.汽2拿第一商业流踪程与标准化泳4.技3罪.3车第一会所流怒程与标准化拦4.毁3兴.4点第一联行流马程与标准化骆介Hote袄l流程与标未准化辉疲第一教育流茎程与标准化慌夜科技设施中委心重点工作蜓流程暂4.4监约暮、评估、其晓他消五、作业标别准图集匪六、作业标廊准支持文件化七、作业标碰准表单熟八、作业标伴准监约意一、作业标训准原则拍明确溜科技设施灿专业及其二随、三墨级专业在仗第一资产孕流程与标准影化筹（第一物业需、第一商业势、第一会所贱、Hote温lMoM拔c、第一设踩施、通正设演施、第一科树技、第一教孕育）头中的专业职洲能和业务职剃责，规范扣科技设施相专业的者标准化文件倦的编制践、庆执行起及优化母。书二、作业标谦准范围屿适用于第一毒资产科技设处施专业绵三、作业标挑准职责蹲四、作业标威准指引4.1定义往世科技设施专笛业定位于第漫一资产一级氏专业科技设交施专业；牺4.1.量1.1讽科技设施专达业一、二、接三级专业：份4.1.久1汤.1剖.1葬一级专业：麦科技设施专退业；掠4.1蛛.1.1怒.见2榆二级专业两愉个：机电节禾能专业、综标合维修专业释4.1.炒1.1章.3毁三级专业八兆个：给排水澡专业、暖通迎专业、供配妨电专业、弱慨电专业、电塘梯专业、房那屋本体专业重、共用设施纵维修专业、绣户上内冒维修专业、版4.1.忍1.闲2轨科技设施专吩业对应本部枯科技设施中灿心，科技设座施中心设两煮个部门：设宋施管理部、拜维保成保部艳；杂4.1.姑1.3既科技设施专宅业对应氏第一物业一历级专业科技皂设施专业、误第一商业一即级专业运营已管理专业、掏Hotel偶饭MoMc窝一纪级专业科技知设施专业、削第一会所一物级专业工程菊管理专业，定第一教育一迟级专业行销锤推广专业柱，描通正设施一塞级专业工程受专业、第一蔑设施一级专爸业能源运营丸专业和工程现管理专业乔。燥4.1.推2咬科技设施鼠专业职能技、业务职责得焰.追1帐科技设施专晒业住职能且4.1.暗2宇.2排科技设施帜业务职责反付科技设施专策业组织结构含、岗位结构据索.1科技设山施专业组织诊结构鼠幼.耐2子科技设施专划业岗位结构患4.牙2西科技设施专移业林标准授4.3违科技设施专炼业付流程裁4.逗3贼.1第一物汉业流程与标品准化佩落.1蕉第一物业一周级流程与标昂准化债，涉及科技涉设施专业僵11催个节点图骂.喊2餐第一物业二客级流程与标喷准化，涉及层科技设施专纤业歇2受3要个节点范4.3.夏3纠第一商业流杀程与标准化封4.3.擦3茄.1第一商株业一级流程雹与标准化，欧涉及科技设鸟施专业共计薄3节点。剥4.枕3姻.熔2够.让2育第一商业二钟级流程与标鸽准化，涉及袭科技设施专求业共计7节蛇点。忍4.逃3至.怕3严第一愁会所渡流程与标准烤化叶4.仅3体.3.1第畜一会所一级抽流程与标准供化，涉及科插技设施专业唉共计护3地节点.萌4.损3认.3.术2晓第一会所二懂级流程与标似准化，涉及慧科技设施专畏业共计币3导1节点.达4.授3愿.4葛第一秧联行姓一级流程与寇标准化胳4.骨3奉.4.1绢第一联行一装级流程与标括准化，涉及标科技设施专纠业共计1节址点.摊4.掏3嫂.5逮Hotel全MoMc肾一级流程与膊标准化膏4.央3卖.5.1脆Hotel蔑MoMc谊一级流程与常标准化迅，涉及科技诉设施专业3固节点.茧4.蹦3翼.掌6第一教育使一级流程与笋标准化枕4.球3脑.6.1第践一贡教育寇一级流程与徐标准化算，涉及科技爪设施专业共胆计3个节点衰。燃4.3欲.6.咽2钉第一捎教育二扑级流程与标遍准化焦，涉及科技微设施专业共袋计5个节点剥。固加科技设施专钥业灵重点工作殃流程疼菊.1设施管赛理工程能耗劝数据评估工痰作流程型混.1.1工仆程管理部各涂三级专业主领管每月狡26商号前，使用护《能源表充妖值缴费记录搅单》对所负发责系统设备迅设施运行能舰耗数据进行蝴统计整理（挽水量、电量臂、天然气分丙表单统计）底，同时对能申源使用情况钱进行初步分村析，并将《婚能源表充值黑缴费记录单困》上报工程洒管理部经理溪审核签字确熄认。碧择.1.育3益工程管理部述经理审核无鸡误后，由三手级专业主管载依据《能源明表充值缴费牌记录单》，痕将各项能耗盛数据准确的霞填入APH萌系统，提章交科技设施顶中心能源管饱理部经理审狡核确认。拍孔.1.3工弄程管理部文遣员将签字确多认的《能源孟表充值缴费滚记录单》复竖印一式两份衰，留存原件泛存档，复印敬件于自3钥8号前报送烂科技设施中衔心能源管理昨部经理处。忆甚.1.4科穿技设施中心严能源管理部无经理安排专叠业工程师依天据《能源表珠充值缴费记渐录单》与A郊PH系统中出的各项能耗代数据进行核矮对分析，确嚷认无误后审盗核通过，数扁据进入AP愤H系统生成锈图表（数据声错误，审核跨拒绝，退回大三级专业主金管处）。并宽将《能源表婚充值缴费记扯录单》存档偏。招堵.1.5科妖技设施中心疏专业工程师削依据APH逆系统中各项调能耗数据，资在每月5号驻前形成《月借度工程数据霞评估表》，磨同时形成环帖比、同比分蚂析评估总结剖及节能降耗纯建议，并反跌馈至服务中奖心。钥拌.1.6各抚服务中心工贡程管理部经擦理根据科技戚设施中心专性业工程师出见具的月度工凉程数据评估有及能源系统惹运行评估总玩结及节能降稀耗建议，对样设备运行策脊略进行调整眉，达到节能李运行。停垄.1.7科赖技设施中心颤专业工程师瞧依据《月度膀设施管理工衬程数据评估煤表》，在每纱个制冷季和滨供暖季结束雨后结合FP哨H客户报修色记录及温湿令度统计记录攻，针对新风够、供暖、制竖冷系统编制涨能源系统运余行评估报告夕，报第一资弹产研发小组闭审核。审核明通过后将能似源系统运行蔑评估反馈至业服务中心。航暑.1.8服乌务中心工程懂部经理依据饼能源系统运昏行评估报告博，对系统存壁在的缺陷制戏定专项工作查流程与标准承化工作表，挪并反馈科技酷设施中心能捉源管理部经谱理审核。尾弊.1.9科仙技设施中心柔能源管理部缝经理安排专纽业工程师依嫌据服务中心田出具的专项国工作流程与程标准化工作蒸表，协助、误督促各项工榜作的落实，仓达到优化运裙行策略、节舌能降耗的目抽的。转封.答3咸工程缺陷反及馈工作流程出尸.龟3从.1承接戒阶段骑申.各3参.1.1第傅一物业科技刚设施中心每港月10日，特将通过审核悲确认的《工半程缺陷反馈每记录单》和膏《缺陷反馈蛮图集》报送拒当代节能综泄合管理部。运烛.帆3炸.1.党3南由当代节能奏综合管理部滨组织工程管惹理中心、当景代节能研发趣设计小组、薪当代节能总汤工程师、第凝一物业科技唇设施中心召蝴开当代节能址研发设计小战组会议共同继对工程缺陷承反馈问题进灾行早统计分析、度论证、判定购、总结骆。圾被.蹄3积.1.3当淹代节能研发脖设计小组审接核确认的工偏程缺陷由当共代节能综合逆管理部发送裤给地产项目惠公司，由地预产项目公司痒对每个工程沃缺陷明确开晋始时间、完哪成时间及四博个主体并反估馈给当代节撞能综合管理矛部。递肝.汁3汗.1.4当狮代节能综合呀管理部依据陆地产项目公的司反馈的工猫程缺陷整改聋时间及四个详主体，在M贵BS计划管冲理平台建立辣工作任务（碌执行人为地坝产项目公司瓦工程部经理仿，责任人为途第一物业率科技设施中首心总工程师长），要求地尚产项目公司简按照工作任疾务限期整改唉。论害.爹3寄.1.5由饶物业服务中礼心安排专人说跟进工程缺方陷整改进度拾，对整改的宝结果进行验使收，将整改纳完成的工程狠缺陷提交至叨第一物业科懒技设施管理争中心，由科模技设施管理携中心在MB脸S工作平台情上进行销项产确认。虑键.爪3努.违3语使用阶段衫戒.倘3壶.止3稍.1维保期详满的工程缺恼陷问题物业席服务中心形柏成《工程缺特陷反馈记录趴单》及《缺终陷反馈图集躁》提交科技夹设施中心，祸由科技设施抵中心协调地汪产项目公司闷对缺陷问题月进行处理，会地产项目公朗司未能处理嫂的缺陷问题签，由科技设什施中心协助矛物业服务中驱心对缺陷问漠题形成整改糠的五个方案妻，当代节能胁研发设计小只组，审核通植过后，参照荒《流程与运乎营基金使用遣作业标准》帜执行。绩估.仇3错.厕3握.样3高未经当代节驰能审核确认戒的工程缺陷柔，由第一物晚业科技设施忆中心在第一苗资产研发小翅组会上协调塘解决。围疲.返3厘.史3贷.3第一物虹业科技设施带中心负责收崖集、整理研馒发设计院和哑地产项目公妨司对缺陷整叉改的反馈意匆见，将其反着馈至各服务铁中心并整理岛归档柴。债4.苏3.7.飘3设施设备柳运行维护管纵理谜4.皮3渡.愈7喊.雅3.膀1设备设施阳运行管理圾除.3.1.略1猫各服务中心礼/子公司工爆程管理部根扩据设备参数勤及设计运行间策略制定每愤台设备的运者行策略，由点科技设施中凡心进行审核陆优化并给予珍技术支持，丹以达到设备仰节能运行的贷目的；拼青.3.1震.瞎2牌服务中心/病子公司工程宜管理部应制抖定重点设备妖机组每日的智巡视检查计沸划，并根据涌相关作业标图准执行，巡锋视设备的运遗行状态及完馅好状态，按浆作业标准填眯制巡检记录胜；帜搭.3.1.寺3科技设施注中心负责监披约各服务中堪心/子公司旷设备节能运田行管理情况奸，每月对设仗备运行情况俯进行现场监写约评估，发令现问题提出争整改意见，哄由服务中心赚/子公司工爷程管理部形乱成工作表进伐行执行落实料整改；己宽.3晓.瓶2本设备设施维时护保养管理兵唯.3.派3岗.1服务中僻心/子公司群工程管理部低负责对设备宝设施台账的丢建立完善、什维护保养计劲划的制定及抛实施、维保碎记录的填制笔并存档；驱勤.3.缠3狭.润3蚀科技设施中换心负责对服级务中心/子橡公司工程管池理部设备设滑施台账、维泪护保养计划驳的审核、日涛常维护保养篮的执行情况志进行评估检特查；对服务拍中心/子公午司重点设备但维护保养给甜予技术支持徐。棵4.旗荷新建、改建跑工程技术支歇持管理贡4.疾3紫.欠7.床4.1依据铃各子公司/稍服务中心新总建、改造工着程需求，科胜技设施中心泻给予协助方暗案审核、现轧场指导、交喘底、隐蔽工或程查验、验循收等工作。更4.缎3脊.单7.然4肺.柄1.1协助要方案愉依据各子公现司/服务中育心现场要求喘，对服务中云心/子公司桌、供应商提荐供技术方案其、图纸、材尺料选择进行厚审核、把关颜，确保新建纪、改造工程滥方案的可行碧性。昏4.块3触.则7.叔4勒.1届.训3铁现场指导、缘交底：在确虹定好新建、些改造工作方久案以后，按绿照相关流程拐完成审批后潮，科技设施凭中心协助服漠务中心/子膝公司进行方他案、技术交抛底，让服务台中心/子公树司现场管理的人员、供应群商等充分理替解方案内容能、技术要求拒，确保新建球、改造工程承的实施工作浇。欲4.抢3脚.两7.哪4密.1怪.3施工过霜程及隐蔽工殖程现场查勘盐：在施工过牌程中不定期域对现场进行屠查勘，确保贷施工按照既拿定方案实施疼，隐蔽工程叙质量的监督房查验，签署电验收意见。给若施工现场暖不能依据原扭定方案实施产，科技设施掠中心应与服耕务中心/子投公司、供应冠商一起，在耗一个工作日命出具方案变呜更，制定符泛合现场技术朝需求的可行牧方案，确保陪新建、改造制工程顺利进亏行。昨4.节3雁.筝7.如4僚.1蜻.4验收：沃依据技术方估案、合同约锈定内容、现挤场需求协助斧各服务中心世/子公司进域行新建、改轿造工程验收洁工作，签署完验收意见。保4.箭3墨.披7.鹿4暂.帆3夜协助各服务歪中心/子公符司完成临时躺性支持工作接，包括技术榨咨询、现场雹指导、技术侧技能培训、惊作业标准培悠训等。私帮.5第一设鹿施、钞通正设施车对接桂管理流程侄摇.5.1在谢第一设施、赠通正设施度甄选新项目川时，协助做推好现场设备般设施勘查、伞运行评估等翅技术支持工旅作，若是集新团内项目，京协调服务中促心工程管理勒部做好配合产工作。镇施.5.2在也第一设施、识通正设施霞签订《委托钻服务合同》艘后，协助做脑好项目接管谦支持工作。睛厉.5.3在甘第一设施、牢通正设施视履行合同期次限内，每季访度对其进行秋服务质量进冶行评估，督盖促提高服务桂质量品质，隆保证设备设杏施节能、安辆全运行，提艘高甲方满意僵度。揪摇.5.4在汗第一设施、违通正设施剖合同履行重式要工作节点避，做好