绩效管理信息系统解决方案

绩效考核系统编制：组长审核：教研主任批准：日期：2012-5-11版本：V1.0.0.26软件学院2012年4月目录自二十世纪八十年代以来，经济全球化的步伐越来越快，市场竞争日趋激烈，在这种竞争中，一个企业要想取得竞争优势，必须不断提高其整体效能和绩效。对于企业或事业单位而言，全面市场化的趋势都在加强，在市场销售、内部管理方面正在按照提高绩效的有效途径是进行绩效管理。因为，绩效管理是一种提高组织员工的绩效和开发团队、个体的潜能，使组织不断获得成功的管理思想和具有战略意义的、整合的管理方法。通过绩效管理，可以帮助企业实现其绩效的持续发展；促进形成一个更加绩效导向的企业文化；激励员工，使他们的工作更加投入；促使员工开发自身的潜能，提高他们的工作满意感；增强团队凝聚力，改善团队绩效；通过不断的工作沟通和交流，发展员工与管理者之间的建设性的，开放的关系；给员工提供表达自己的工作愿望和期望的机会。但目前很多实施绩效的现实为：多数正在运用的绩效评价系统都有许多不足之处，这一点已得到广泛的认可。绩效评价的明显缺点在于：对绩效的判断通常是主观的、凭印象的和武断的；不同管理者的评定不能比较；反馈延迟，这会使员工因好的绩效没有得到及时的认可而产生挫折感，或者为根据自己很久以前的不足做出判断而恼火。为此，绩效管理如何加强定量考核，数据化考核，同时又紧密结合中国传统的人性化、感性化特点，以激励和正向引导为主流的考核模式，将是达到考核目的的重要思维。绩效管理的工作量和复杂度不断提高，直接影响管理效率、管理质量、管理成本和管理风险。因此，建立先进的、现代化的、具有种流程，是目前绩效管理战略的当务之急。为促进企业变革、推动企统。法表现出来。绩效管理就是管理者与员工双方就目标及如何达到目标而达成共识，并增强员工成功地达到目标的管理方法。程。企业实施绩效管理系统项目的一般需求特点为：、结合经营生产业务的战略目标和管理特点，建立一套完善的绩效管理体系，有效支持企业战略目标实现；、建立一套能够良好支持绩效考核与管理的绩效管理信息系统，实现快速、准确、方便、易执行的绩效管理；、实现考核的客观化、数据化、流程化、信息化；、绩效考核的最终目的是提升管理效率、树立积极的工作氛围；考核指标设立中要加强正向激励，避免考核的盲目性、无原则的惩罚性，激励为主，惩罚也是为激励服务；绩效考核要实现全员、全过程的考核，达到以下目标：使企业的发展目标得以分解到部门，保证战略目标的落地执行；使各部门的目标与企业的总体发展目标保持一致；强化各部门的配合和协同效应；通过改善各个部门绩效管理体系，促进人员考核体系的完善、优化、提高合理性和有效性；通过绩效管理的推进，解决由于快速发展而带来的部分管理问题，保持企业的稳定和健康发展；实现绩效工资与绩效考核的动态关联，实现员工的正向激励和积极工作文化。建立科学的评价机制和公正、公平的组织氛围。1、绩效管理总流程建议：2、绩效管理与组织战略的关系：他们与组织的关联关系以及他们的关系如下图：3、绩效考核的方式面、综合的激励性考核目的。4、加强考核的客观性的考核。5、考核指标分类建议（）财务指标主要是针对销售、预算、费用等与财务要求有关考核指标，也能够实现量化的客观考核，考核数据支持来源于目前的财务信息系统等。（）业务指标主要是指业务部门的经营管理指标考核，如销售部门的销售指标、监察稽核部门的案情指标等，这些指标也可以通过销售系统来实现量化的客观考核。（）行为指标主要是职能管理部门的工作职责、工作计划完成情况考核，大部分将是以上级评定为主的定性评价考核，达到业务职能管理的考核目标。6、绩效信息系统建议简便的需要，绩效信息管理系统平台的组成建议为：7、考核执行流程建议门与岗位的个性设置需要，在考核流程上将涉及全员应用，总体执行方案的流程可以参考下图我们为成都烟草局的设计：绩效管理机制的执行提供了可行的工具条件。会理经总果果是部源资力人金工员、管主级下否理经门部、管主级上绩订绩效管理涉及面广，业务模型处理复杂，传统的手工的操作模式在工作中越来越不能够有效的体现企业真实的绩效考核的真正目的，来有效的支撑绩效是目前迫切需要解决的问题。用友绩效管理系统充分考虑系统应用广泛性及考核指标可变化SOA架构的SilerlightB/S架构的纯WEB应用，支持大并发、流程化、邮件提醒、挖掘分析等众多功能。并且UAP平台更好的为系统扩展提供方便快捷的工具，使其真正体现绩效考核的延伸、变化，实现企业管理思想在系统中体现并推广。在软件功能方面，系统支持包括KPI360度、目标考核、平衡计分卡、PBC等目前主流的绩效考核模型，为企业用户在考核模型方面计思想，使得具备基本的电脑知识的员工就可直接上机操作，而HR人员只需要简单的培训便可在系统中将企业自身的绩效方案变化在系统中设计、体现。纯B/S的应用模式纯B/S的应用模式，用户无需在客户端安装任何软件，只需知道系统网络地址、用户名及密码便可直接进入系统中进行相关的业务操作。人性化的业务设置用友HR在系统学习及系统操作上的时间成本，并且众多细节方面精益求精，只为给最终用户带来更多便利。如绩效任务提醒、邮件提醒等等绩效系统总体分为两大部分，一部分为指标体系的设置，就是如何将企业的绩效体系在系统中展现出来，这块业务主要是由人力资源部来负责完成。系统设置完全将企业人力资源体系建设的模HR基础设置功能基础设置是绩效考核的基础，主要是绩效体系中的业务流程、考核关系、维度、评分方式、权限方案及考核周期。是整个考核的基础工作。配置业务流程模式系统业务流程模型，企业可根据自身业务特点认定相应的业务模型。考核关系设置在系统中设置针对不同岗位人员的不同的考核关系，可自动取得组织结构中的岗位、职位等级，也可根据考核中的自身应用，重新设置。维度设置考核系统中评价人员的评价维度，不同类型的人员可设置不同的考核维度。评分方式针对绩效考核中使用的评分方式进行设置，系统内置了众多常用的评分方式，并可根据企业自身的实际情况，配置个性化的评分方式。权限方案权限是系统的核心应用，系统是支持针对不同人员，不同考核周期及不同考核类型的不同权限功能。满足企业多样化的权限控制方案。考核周期系统支持不同的考核周期，并且不同的考核项目考核周期均不相同。考评指标库设置将指标进行分类管理，针对不同人员、不同类型、不同考核中进行应用。设置考核指标维度设置具体指标设置不同的分类制定不同的考核分类制定考核方案确定分配规则UAP效考核，包括EXCEL导入、数据集成方案等等。以最大程度的保证数据的真实、有效性，为考核的公平、公正提供有利的保障。制定考核计划员工考核量表员工考核量表是绩效考核的核心，所有的绩效考核的指标、权重、维系完成后针对每个人的具体考核方法及考核重点。业务数据抽取系统可根据相应的考核周期、指标，提取相应的考核数据，保证绩效考核的公平、公正。目标层层分解，落实到人，使目标切实可行目标更改如果突发性、不可抗拒原因，可对目标进行适当调整，以达到最好的激励效果。绩效评价系统可自动获取ERP或者其他业务数据，可通过UAP通用的UFO函数、SQL语句设定取数规则，同样EXCEL数据可自动导入系统中，参与计算，以便保证绩效考评的真实有效。而参人为参与考评的人员，可直接在系统中参与打分系统自动批量计算绩效考核结果系统计算后获得绩效考核结果排名，如对绩效考评结果有疑义，可启用变更审计流程系统支持员工对绩效结果进行审诉业务处理系统支持对全业务流程的进程查看统计报表有关考评的统计报表，可由用户来使用系统提供的报表工具设计进行。也可查看系统中所设置的绩效结果报表五、用友绩效系统技术特性1、可扩展性产品应用：产品在各功能点中都提供了产品扩展解决方案，利用这些扩展解决方案，U8产品可以成功的集成各种不同的行业插件。扩展性。UAP产品即使U8U8产品扩展的核心支持平台，通过UAP平台提供的业务建模、个性化定义工具使U8产品在产品的扩展能力大大提高；U8门户能在业务导航视图中集成通过UAP设计的自定义表单、档案和列表，能集成通过U8平台设计的报表。2、个性支持次开发。：U8表单框架设计时提供了行为对象的注册功能，U8化和调用；U872UI表单框架提供了开发一个行为对象的标准接口，利用VisualStudio2005UAP表单框架提供了大量对外暴露的方法，供开发人员调用。应用，通过场景设计器把这些视图组织到门户场景中。U8产品无缝挂接。3、行业应用支持结点挂接支持通过在数据表插入业务节点的数据就可以在门户导航树中添加行业开发新增的功能节点。标准模块支持控制对行业开发窗体的显示、关闭、激活等操作。接口类模块行业模块实现了ILoginable_CallFunction就可以被门户调用。4、高安全性目前用友U8子系统和用户特权管理；数据、功能等权限管理；安全日志等。密码安全级别的计算公式如下：用n表示有效字符长度，m表示输入密码的总长度，用R的值所在范围表示安全级别。算法公式：R=log2(n^m)n的计算方法：有效位数（）1026A-Z）5262包含数字、标点符号和区a-z,A-Z,0-9and标点符号）93结果：R<=32<=64<=128>128高而双因素认证系统（我拥有、我知道）则要求用户在登录之前必须具有物理的令牌卡，同时必须知道自己的PIN码（个人认证码，牌卡（Token）动态生成，此口令是无法被猜中、分享、破解的，丢密码认证展开的IT系统管理员需定期更改密码的烦琐工作。这不仅化了身份认证系统的安全。在网络传输上，使用工业标准的加密技术对传输数据进行加密。使用非对称加密算法、对称加密算法(DES，，Rijndael)SHA-1标准算法对数据签名，防止数据被篡改。用友U8可以使用北京数字证书认证中心颁发的数字证书或者第三方的数字证书，为U8系统申请并安装数字证书。当客户端登录验证用户身份的时候，对证书信息进行加密，签名传送到服务器端，由服务器端证书组件进行解密和验证签名，签名验证通过且为有效证书，则为合法登陆用户，可以正常使用U8系统。5、个性化U8产品在系统平台方面提供了各种支持个性化的应用，如样应用都统一存在于UAP平台上。U8产品的常用的应用方面同样提供了各种个性化的配置，置等。U8产品在业务功能上提供了各种参数设置用于支持不同企业用户应用要求。6、易用性使用习惯。U8UI框架：U8UI框架中模仿VisualStudio的界面样式，使开发人员很容易上手；U8UI表单布局视图设计器，允许用7、易管理性U8了方便。通过门户系统为管理者提供了更方便其应用的管理平台。8、高负载U8压力大，性能下降的现象。9、移动应用用友移动商务解决方案能满足企业随时随地移动办公的要求，系统支持移动电话、PDA等移动通信工具，支持在线进行各种商务信台设置、关键指标的设置，利用无线通讯技术、网络，以手机短信、、电子邮件等的方式实时监控企业的经营状况。通过移动决策应身处何地，对企业的经营状况，了然于胸。短信平台以Uf-mobile为基础，其支持群发和信息的双向传输、支持一对一的数据通路，扩展性强、安全、高效。在应用方面，提供短信审批单据，使企业管理者及时审批业务，提高工作效率；提供业务预警，将各业务预警信息自动发送短信给相关人，提醒其处理业务，包含应收应付到期预警、安全库存预警、客户信用额度预警等；整个项目的实施可以分为两个阶段：1、绩效管理体系与考核指标梳理阶段式与考核指标等。主要工作规划为：本阶段工作成果主要为：绩效管理制度绩效指标体系绩效考核流程与规范绩效业绩管理办法绩效结果应用办法等。2、绩效信息化系统建设和考核执行阶段这个阶段的主要工作为通过绩效管理实施，达到以下目的和应用价值：当然对于管理者和员工都能实现分解工作、促进工作的价值：、对于管理者：通过绩效管理传递组织目标；通过绩效管理分解组织目标；通过绩效管理沟通目标的衡量标准；通过绩效管理了解目标实现过程中的信息；尤其是决策者需要通过绩效来调整组织生产经营策略等；、对于员工：了解自己的绩效；知道自己的工作到底怎么样；知道别人对自己的评价；通过绩效考评，不断的改进工作、提升自己；背景介绍：四川省烟草专卖局公司成立于1983年2月，1984年721个1163217700多人。项目实施目标及指导思想：服务于四川烟草战略大局；立足现在，着眼将来；分级管理，分级部署；先固化，后优化，分步实施。实施历程：2006年6月—2007年9月进行绩效系统试点实施，2007年10月—2008年5月进行全面绩效推广并取得较大成绩，共涉及近600个岗位，200多张绩效评估表，30多