新能源发展下电力营销市场开拓的有效策略

新能源发展下电力营销市场开拓的有效策略

Summary：能源是国家快速发展的重要基石，随着社会的发展，现有的不可再生能源储量已经岌岌可危，严重制约人类社会的发展。中国传统电力企业因此受到冲击。同时其自身存在的许多弊端与不足也阻碍了现阶段电力市场的营销与开拓。本文分析了电力营销管理存在的问题，并探究了电力营销市场开拓的有效策略，希望可以为电力营销管理的开展提供参考，满足电力企业可持续发展需要。Keys：新能源发展；电力营销；市场开拓；有效策略引言电力营销管理的关键是考虑到市场需要为客户提供服务，要将为客户服务作为主旨，对于现有的业务流程进行更新，优化服务手段，加大力度进行监管，使决策和管理工作更加高效、优质开展。借助于多种不同方式可以改善服务质量，使电力消费市场包含多个方面的内容，增强电力销售收入，带给企业更多经济收益，增强企业的社会影响力。1电力营销业务风险处理之于电网企业的价值在市场经济环境下，电力营销业务是电网企业以市场环境为立足点，以消费者的电力诉求为依据，以给予消费者所需的服务和电力产品为目标，开展的相关运营活动，从而推动企业发展。但是，伴随着市场诉求和环境的持续变化，电力营销业务中蕴含的风险持续增加，妨碍了企业发展。电网企业将风险处理中运用于电力营销业务中，可促使相关工作者建构专业的风险处理与营销处理观念，深度分析电力营销业务、电力生产等环节，建构针对性的监督处理机制，将风险处理贯穿电力营销业务之始终，及时解决相关风险，从而优化电力资源的供应，降低电力生产与供输对环境的危害，进而提高企业的经济效益和社会效益，提高其核心竞争力，为其可持续发展奠定基础；电力营销业务的目的在于全方位满足消费者诉求，提高电能、电压的稳定性与电价的合理性，而风险处理在电力营销业务中的运用，可助力电网企业精准掌握消费者的用电诉求，并给予其优质的服务，全方位满足其用电诉求和服务诉求，提高其满意度，从而提高企业的经济收益；受诸多因素的干扰，电网企业缺乏复合型人才，电力营销职员普遍欠缺风险处理素养，而将风险处理融贯电网企业电力营销职员培养中，可提高相关工作者的风险处理意识和能力，建构符合市场诉求的复合型营销团队，从而为企业发展提供强大的人才支持。2电力营销问题2.1不健全的营销管理制度就电力企业而言，缺乏科学、合理、创新的营销管理制度是普遍现象，很多企业的内部管理出现一定程度的混乱，在设计和制定电力营销制度时，缺少前瞻性，不能准确、有效地辨别社会发展的形势和变化。部分电力企业的营销人员不受管理层重视和关注，导致营销工作出现重叠、交叉的现象，甚至会出现部分工作缺失的严重问题。在进行电力营销的过程中，一旦出现实际性的问题，电力企业会因为不完善的问责机制，难以快速、精准地找到相应的责任人。电力企业管理人员较差的综合服务意识，将直接影响电力营销的综合水平，无法保证营销质量。2.2供电质量得不到保障开展电力营销，需要电力企业考虑到供电电压是否合格、电力谐波、供电频率等多个方面的内容。但是，从当前情况分析发现，我国所制定的供电质量指标和考核情况与发达国家仍然存在一些差距。在传统模式下居民可用的电力资源比较少，这就导致居民并不是非常关注电压合格路、电力谐波和供电频率等。而新时期居民已经对于空调和家电等现代化家电进行了应用，如果供电企业难以确保电压质量，就很可能会对于电器造成损害，导致其无法正常使用。2.3线损管理方面从综合线损情况看，辖区高、低压线损有了明显下降，但还有少数配电台区达不到线损管理指标要求，降损形势依然严峻。2.4综合管理方面工作标准与公司要求还存在差距；考核力度还需进一步加大；管理人员的管理水平参差不齐，基础工作薄弱；还有少数供服员工工作责任心、主动性不强。3新能源发展下电力营销市场开拓的有效策略3.1创新营销模式除了将电力营销与信息化融合外，还要摒弃旧有的营销模式，不再一味进行大批次生产，而要以产定销，优化生产质量，调整营销方式，在市场调研充分的基础上根据消费者需求进行生产，这样才能让营销策略见效，提高企业经济效益。在国家顶层设计的基础上，电力企业应该稳定市场价格，合理竞争，根据企业发展方向和长远规划进行合作伙伴的挑选，强强联合达到互利共赢的目的。3.2减少无序竞争要想减少电力市场的无序竞争问题，首先应加强政府对电力市场的宏观调控，从政策方面予以引导，让电力市场平稳有序运行，政府不需要单打独斗，应联合社会力量一同维护市场秩序，让各企业主体参与其中，实现合作共赢，在获取经济效益的基础上互相协商，为改变电力行业现状做出各自努力。制度建设是减少无序竞争的重要保障，此外，保持电力市场有序运行还需要肃清行业内部毒瘤，针对一些不良企业的不良行为应采取相应的惩罚措施，保证行业内部的公平公正，这是电力行业转型升级、提升营销手段的前提条件，也是电力企业走出困境的必由之路。3.3建设优质服务品牌，推广电力营销品牌形象新时期下，国家电网为了落实“互联网+电力销”模式，应该关注优质服务品牌的建设，以建设良好的形象为基础，使得“互联网+服务品牌”走进群众的生活与工作中，结合实际进行建立企业管理改革，推动“互联网+电力营销”的运作效率。关注电力营销品牌形象的宣传和推广，政府单位发挥主导地位，建立企业密切的结合政府提供方案与政策，全面运用好多种多样的优惠策略，电力企业配合政府单位一同进行电力营销的创新，实现招商引资与增加企业的管理规模，为电力企业长时间建设提供支持条件。与此同时，在推广电力营销品牌形象时，售电企业与对应单位要积极配合，电力企业的创新要调动多个部门的工作者主观能动性，每一个部门之间的人员都能够互相交流与和谐相处，电力企业开展一些政策宣讲活动，使得员工能够感受到“互联网+”背景下电力营销的基本内容，在推广和宣讲中吸引客户的目光，让广大用户可以感知电力营销的作用。3.4建构高素质营销团队，提高服务质量伴随着物质水平的提升，国民对服务态度和质量的诉求持续提高。就电网企业运行现状而言，服务风险是引发电力营销风险的关键因素，提高服务质量亦是电网企业规避电力营销风险的关键策略。因此，在新的市场环境下，电网企业需以电力营销业务诉求、风险成因、风险处理内容等为依据，定时组织多元培训工作，培训营销人员的专业能力、风险处理意识、风险把控能力、风险识别能力、风险评估能力、风险处理能力、服务能力和服务态度等，提高营销人员的综合素养，从而建构高素质营销团队，为电力营销业务风险处理提供强大的人才支持，促使其以积极、专业的态度面对市场竞争和营销业务风险；在电力营销业务风险处理中，营销人员需以电力客户的实际诉求为依据，以耐心、专业的态度给予其充分的电力营销服务，全方位满足其服务诉求，促使其获得优良的用电体验，从而降低电力营销业务的服务风险，提高其对电网企业的信赖度和忠诚度，扩大电网企业的客户群体，推动企业的稳定发展。结束语综上所述，新时期下国家电网要积极构建“互联网+电力营销”模式，把电力营销的方案创新当作入手点，关注用户是否能够得到优质的服务，重视服务牌的推广与宣传，加大力度管理新能源。增强电力营销的服务水平，推动电力企业的建设。Reference[1]张嘉阳.电力体制改革背