2023人民医院医德医风考评制度实施方案（详细版）

2023人民医院医德医风考评制度实施方案

（详细版）目录2023人民医院医德医风考评制度实施方案（详细版）...1TOC\o"1-5"\h\z一、指导思想2二、组织领导2成员：XXXXXXXXXXXXXXX 2三、医德医风考评内容3四、考评方法4五、实施办法61、考评对象：全体职工。65、实施时间。本方案从发文之日起实施。7备注：每项评分，扣完为止，不实行倒扣。七、对业务技术精益求精对业务技术精益求精，虚心学习，刻苦钻研，有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神，吸收国内外先进经验，更新知识，开展新技术、新项目，运用新的医学模式，发展医学科学，提高业务技术和管理水平。15分38、有发明创造或开展新项目新技术填补医院空白的加5分；填补本市空白的加10分；填补本省空白的加15分；填补国内空白的加20分。39、凡获科技成果奖且为课题完成者：县级奖加3分；市级奖加5分；省级奖加10分；国家奖加15分。40、论文或译文在杂志刊登或会议发表者：县、市级加2分；省级加5分；国家级加10分。41、工作中出现一般差错者扣2分；发生严重差错者扣10分；发生事故的扣15分。42、因工作拖延，虽未构成差错，但影响诊断治疗的扣5分。43、因技术欠缺被投诉，经核查属实者扣10分。医德医风考评表考评时间：填表日期：201年月日姓名：性别：科室：职称或职务：考评内容基础得分加分加分代号扣分扣分代号总分自我评价科室评价医院评价1、救死扶务，全心全意为人民服务。（15分）2、尊重病人的人格和权利，为病人保守医密。（10分）3、文明礼貌，优质服务。（10分）4、遵纪守法，廉洁行医。（10分）5、因病施治，规范医疗行为。（10分）6、团结协作，共同完成工作任务。（10分）7、对业务技术精益求精。（15分）医德医风考评等次：考评小组组长签名:我要纠错为进一步加强医院医德医风建设，提高医务人员的职业道德素质,规范医务人员的医德行为，培养良好的行业作风，根据《中华人民共和国医务人员医德规范及实施办法》、依据卫生部、国家中医药管理印发的《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》，结合医院工作实际，制订医德医风考评制度实施方案。一、指导思想坚持“标本兼治、纠建并举”的方针和“谁主管谁负责”的原则，紧密结合医院管理年活动，以规范诊疗行为、提高医疗质量、改善服务态度为主要内容，以遏制回扣、“红包”、开单提成、乱收费为重点，强化教育，完善制度，加强监督，促进医德医风建设深入开展，进一步遏制损害群众利益的行为，使卫生行业作风得到明显好转，构建和谐的医患关系。二、组织领导为保证全院医德医风建设的顺利实施提供组织保障，经研究，决定医院调整医德医风考评领导小组，现公布如下：组长：XXX副组长：XXX成员：XXXXXXXXXXXXXXX医德医风建设小组总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排组织实施相关工作。加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平,要求全院干部职工要从讲政治、讲大局、促发展的高度，提高认识，统一思想。要求我们须建立组织，加强领导。各科室在领导体制上要“科长、主任”亲手抓，护士长积极配合，科室职工积极响应。为保证全院医德医风建设的顺利实施提供组织保障。医院成立医德医风建设领导小组，总体布置，检查监督，下设办公室，具体安排组织实施相关工作。三、医德医风考评内容（一）救死扶伤，全心全意为人民服务。医院工作人员要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以救死扶伤、防病治病为已任，实行社会主义的人道主义，做到“爱岗、爱院、爱病人”，热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。（二）尊重病人的人格和权利，为病人保守医密。对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁，做到“四个一样”（生人熟人一样，群众干部一样，院外院内一样，乡村城市一样）。实行保护性治疗，为病人保守医农牧民，不泄露病人的隐私与秘密。（三）文明礼貌、优质服务。对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到“五心”（检查细心；治疗精心，解释耐心；听取意见虚心，让病人及家属放心），不发生冷、硬、顶、推现象。（四）遵纪守法、廉洁行医。遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不准勒索病人财物，不滥检查、滥开大处方。（五）医病施治，规范医疗行为。严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，认真落实医院各项制度和措施。（六）团结协作，共同完成工作任务。团结协作，自觉维护集体荣誉，互相尊重，取长补短，不讲不利于团结的话，不搞亲疏有另IJ,不做忌贤妒能和影响团结的事，认真履行岗位职责，共同完成各项工作任务。（七）对业务技术精益求精。对业务技术精益求精，虚心学习，刻苦钻研，有实事求是的工作作风和奋发向上的进取精神，吸收国内外先进经验，更新知识，开展新技术、新项目，运用新的医学模式,发展医学科学，提高业务技术和管理水平。四、考评方法医德医风评价分为四个等次：优秀、良好、一般、较差。按照《医德医风考评表》内容进行自我评价、科室评价、单位评价，最后确定等次。（一）自我评价：医务人员各自根据考核的七条标准内容和加分、扣分项，结合自己的实际表现，认真逐一对照检查，实事求是地进行自我评分。(二)科室评价：在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常医德医风行为、工作表现进行评价打分。(三)单位评价：由单位考评领导小组组织进行。根据自我评价、科室评价、综合社会评价及日常行为纪实，对每个工作人员进行逐个评价，并填写考评组综合评语。考评结果：总分达95分为优秀，80—94分为良好，60—79为一般，59分以下为较差。限制条件：总分达95分以上但有扣分5分以上者不能评为“优秀”；扣分达40分者均实行“一票否决”，总评为“较差”；扣分达20分者，不论总分多高，总评为“一般”。考评周期内有下列情形之一的，医德考评结果认定为“较差”：(1)在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的，经教育不改正的；(2)在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成的；(3)违反医疗服务和药品价格政策，多经费、多收费或者私自收取费用，情节严重的;（4）隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的；（5）不认真履行职责，导致发生医疗事故或严重医疗差错的；（6）出具虚假医学证明文件或参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的；（7）医疗服务态度恶劣，造成恶劣影响或者严重后果的；（8）其他严重违反职业道德和医学伦理道德的情形。考评结果要在医院内进行公示，并与晋职晋级、岗位聘用、评先评优、绩效工资、医师考核等直接挂钩。医疗机构对本单位的医务人员进行年度考核时，职业道德考评应作为一项重要内容，医德考评结果为优秀或良好的，年度考核方有资格评选优秀；医德考评结果为较差的，年度考核为不称职或不合格。五、实施办法1、考评对象：全体职工。2、实施要求。每年开展两次考评，半年一次，上半年为初评，下半年为总评，总评结果归入个人医德医风档案，逐步实行系统化和信息化管理。3、奖惩规定。医德医风考评总评结果与综合目标等奖励挂钩，作为应聘、提薪、晋升、评先、考核的首要条件。每年对医德医风“优秀”人员给予奖励表彰；对医德医风“较差”者进行批评教育，并给予扣发效益工资、暂缓晋升、聘任或调离原工作岗位，取消该年度的评优、评先资格等处理，并根据情节轻重和医院有关规定给予处罚。4、健全机构，加强领导。各单位要充实调整和完善考评领导小组和工作组，“一把手”负总责，分管领导具体负责，组织好有关职能科室和考评小组认真实施，落实责任，并结合各单位实际，不断充实和完善有关内容。5、实施时间。本方案从发文之日起实施。附件：1、医德医风考评内容及标准一览表2、医德医风考评表人民医院2023年3月2日医德医风考评内容及标准一览表内容分值加分、扣分标准、救死扶伤，全心全意为人民服务医院工作人员要认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想，以救死扶伤、防病治病为已任，实行社会主义的人道主义，做到“爱岗、爱院、爱病人”，热爱本职，安心工作，坚守岗位，尽职尽责，认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏，不怕累，千方百计为病人解除病痛，献身卫生事业。15分1、积极参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人受到赞扬的加5分。2、突发事件中表现突出，受同级卫生主管部门表彰的加5分；获市级表彰的加10分；获省级以上表彰的加15分。3、被评为单位的先进工作者或“一优双十佳”者加3分。4、被评为同级卫生主管部门先进工作者加5分；被评为市级先进者加10分；省级先进工作者加15分；国家级先进工作者加20分。5、被评为市级劳模加10分；省级劳模加15分；国家级劳模加20分。6、医德伦理和业知识考试95分以上者加2分，100分者加3分。7、被投诉服务态度差，经核查属实的扣5分；造成不良影响扣10分；性质恶劣，影响单位形象的扣15分。8、无故迟到早退每次扣2分，旷工1次扣15分。9、脱岗、串岗每次扣2分。10、无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育，每次扣2分。11、未能按时上交医德医风考评表者扣2分。 、尊重病人的人格和权利对待病人，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁，做到“四个一样”（生人熟人一样,群众干部一样，院外院内一样，乡村城市一样）。10分12、受到病人及家属表扬的属个人加5分，表扬集体的，有关人员各加1分。礼貌待人,仪表整洁，戴证上网，违者1次扣2分。13、对待病人有厚此薄彼现象，被投诉经核查属实的扣5分。14、未履行好告知义务和服务承诺，造成不良后果的扣10分。15、纠正他人因违反保守医密和保护性医疗制度而挽回不良影响者加5分。16、泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣5分，造成不良影响者扣10分。三、文明礼貌、优质服务对病人语言文明，态度诚恳，举止稳重，仪表端庄，同情、关心和体贴病人，做到“五心”（检查细心；10分17、受到单位来信表扬或病人赠送锦旗给个人的加5分，给集体的科内有关人员各加1分。18、受到市级以上报刊点名表扬个人的加10分；集体的，科内有关人员各加2分。治疗精心，解释耐心;听取意见虚心，让病人及家属放心），不发生冷、硬、顶、推现象。19、工作中发生的问题解决不及时或敷衍、回避造成不良后果的扣10分。20、与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶、推现象，造成投诉的经查属实扣10分。21、工作不负责任，造成群众上访控告，经查证属实的扣10分。内容分值加分、扣分标准四、遵纪守法、廉洁行医遵纪守法，廉洁奉公，不以工作之便谋私利，不接受病人的吃请、馈赠，不准勒索病人财物，不滥检查、滥大开处方。10分22、检举他人有收受回扣、开单提成或收受病人财物不上缴或乱收费等腐败行为和不正之风，且检举情况属实的加10分。23、拒收红包、回扣、财物、有价证券、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有登记为依据的加5分。24、同违法违纪行为作斗争，受医院表彰的加5分。25、以工作之便收受红包、加扣或利用诊病（工作）之机推销药械等谋取私利者扣10分。26、有恶劣违纪行为，情节严重的扣10分。27、有意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，严重损害单位形象的扣10分。28、超范围或私自外出体检、手术的扣10分。造成恶劣影响或后果的扣10分。五、因病施治、规范医疗服务行为严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药，认真落实有关控制医药费用的制度和措施。10分29、对在处分评价及医疗质量检查中发现的不合理检查、用药的一次扣5分。30、科室用药比例超出规定范围的医生各扣5分。31、为谋取小团体和个人利益违反物价规定,不择手段巧立名目，擅自提高收费标准多收、乱收费，加重群众及单位不合理负担的，对科室主要负责人和当事人各扣10分。32、出具虚假医学证明，参与虚假广告宣传和医疗器械促