甲方工程师如何理解工程管理

甲方工程师如何理解工程管理(2023-04-0219:14:34)转载樱标签：极雾杂谈甲方工程师如何理解工程管理工程管理是开发商的发展之本一.工程管理的目的最大限度地赢利是所有经营性单位的最根本的目的。房地产公司不可能例外。因此：工程管理的目的:保证公司或者说老板如何以最小的成本顺利地赚取最大的利润。目的分解：最小的成本

最大的利润

最小的风险最短的工期最少的纠纷利于产品的销售二.对工程管理的认识个工程管理是举很多开发商耽最头痛的事煎，也是他们看最难理解的步事。因为在侵项目建设过催程中，他们隔要请了施工皂单位，为工赤程质量问题震请了质监站挎，还有监理驰。按照政府吨的合同范本覆和各种法律叮法规，施工多单位就应该缸保证产品的隙质量。关于诉质监站、监赢理按规范也小是要对质量矩承担一定的持责任，可建喊筑质量仍然权是否没有保贝障，开发商趟还得聘用工捏程技术人员锦来对建设项颂目进行现场委管理。诚即便是这般锣，一旦出现学建筑质量问容题，或者被持业主投诉，纲开发商总是再众矢之的，字受到几乎所胸有的指责。侨大家都感到敏很委屈。我谊们钱也出了青，人也请了剖，最后这些较人不负责，寻生产的产品许有问题，作斧为生产者、纱质量监督部怠门倒是没有宾责任，而购床买者却成了卡冤大头。牵开发商或许截会说我们出突钱请了质监忍站，又要按微规定请监理洞，这些我们孔全都出了钱鸽，可结果不倚如人意，我沸们也委屈。沟但现实就是阻这样，所以悔开发商光是抵埋怨是解决株不了问题的漏，只有自己呜行动起来。蒸因此很多开迅发商成立自轿己的工程部跟，又聘请自划己的工程技样术人员对工咐程质量进行风监督与管理鄙。但至今效贸果并不明显过。无论是大殊的长时间搞溜开发的地产纷商也好，还属是小的一次夕性的开发商斗也好，工程特管理始终未援能解决好。借即便是开发痛商自己，对栽工程管理还坟没有满意的凝。踢原因是多方播面的，部分愉原因是工程害管理人员不神得力，部分较原因还应该专从开发商的脉老板们身上讨找原因。目水前流行的低炊价中标是一铁个原因，但善应该责备开浓发商老板们急的更应该是岩他们在施工允过程中的优舌化点子经常旋冒出来，使纤工程管理没炊有了一个标鸟准。逗三.工程管援理的任务五

1．念控制成本脑只要是以经劣营为目的的画机构，没有牵一家不控制蠢成本的。房惹地产开发商赢也不例外。蔑低价中标不断仅是建筑行谎业的惯例，伍更是经营商许家的理性的岔反映。低价纵的关键是如氏何在尽可能粥低的价格条掘件下能够得税到没有表观易缺陷和重大狗缺陷的合格周建筑产品。保也就是说如坏何做得成本勇控制到恰到晚好处。既做夜到了低成本汽，又做到的兴质量合格还桑尽可能少地热被小业主指距责。桨控制成本的及手段主要是新通过设计概思预算、合同梳管理、甲分扰包、甲供、宪甲订已购、软约定名牌与滋厂家、已选棚甲定等方式肾，同时控制机区并处理好贤现场签证问笑题。兴

2．买促进进度旱

工程底管理的一个勉重要任务是奸保证工程能续尽快地完成渡。当房屋尽醉快建好后，碗不仅可以让设购房者对开担发商有信心歪，这非常利嫌于商品房的市销售；而且岂可以降低市絮场风险。去3．监督质赤量与安全棕

成立辛工程部、聘猎用工程师的蓄主要目的就继是监督工程复施工质量。尺监督工程质超量的主要任袭务是不要出勺现大的严重粱的质量、安柿全事故，一严段出现大的毛事故，就无搅法正常的经碎常项目的。件一般地来说诊，只要基石企符合设计要两求和现行规歼范的强制性青条文就可以刚做好这项工逗作。困监督质量的服一个艰巨的墨任务是如何向保证建筑产蒙品不被以后当的小业主投然拆或者说减住少投拆。这药就要求工程筋管理人员具切备一定的经岁验和一定的灭工作激情。蕉这可是从书育本中学不到伶的。弄4．合同管白理详

作为核甲方工程师中，执行合同定是十分关键仁的工作职能呈，也是一项庸工作技巧。屋通过合同来竭约束施工方醉保证按进度孔、质量要求遵来完成项目遣施工。同时趴在施工过程副中如何通过港奖罚、协商邀等到手段来算促进施工任旷务的保质保弊量地完成，性这需要以合虽同为依据。穴另外还需按他合同对施工宇中的设计变副更、现场签伶证进行控制营。厉

合同管研理包括即时内向公司报告昨按合同支付尤工程进度款吊，交付甲供扑材料，甲方绵分包单位的胸进场、施工俯协调等。传

为了提补高现场管理其水平，现场翼管理人员还沃应该从施工贪现场管理过挤程中总结，警发现合同条灿款中与施工炼现实不合适载的条款与文辽字，还有对章甲方不利的较条款，同中谣的遗漏等到鸡问题。引5．与施工裁单位管理人悟员及监理人习员进行合同蝴并监督他们烫的工作。响6．现场移宏交、材料交辉付、竣工验孔收、接收与疯移交工程浩施工方进场柱前要办好场天地移交、进彼场手续。在卫施工过程中站对甲供材料吊要进行进场妻前的验收然枝后交付给施谣工方。对甲牌方指定的名江牌、厂家，挨由施工方采印购的产品，鉴甲方工程师凳也要进行验块收和准予使安用。在施工南各阶段要参谅与各种中间生验收、隐蔽惩验收。对甲骡方分包的专洋业工程，应垃督促总包方听和分包方办层理工作面移赔交、交接验卫收等。在工亭程竣工后，供要对工程进臂行了验收，煮验收包括建驻筑物实体和病资料两方面茎的内容，一见项也不能少划。验收完后片，要进行工协程放移交工独作，工程移剧交对于房地息产项目有三筑次，一次是或向开发商移议交，第二次惨是向物业管意理部门移交宝，第三次是挎向小业主移抖交。现场管帽理人员要参普与这三次移墓交工作。生7．维护形氏象涨既然房地产谈项目的建设闭是以销售为逆目的的，因负此维护企业桃、项目形象搬就十分必要突了。一些开研发商把工地斥搞的一团糟蔑，而且不注骗意与周边居能民与单位的窝关系。这些桥都不利于日帽后的销售工零作。据初步赔统计，在一椒个成熟的城泉市，房地产毙项目的购房敌者约60%届的是周边的眼居民和与项组目相关的人慨员。村

8．悟和谐关系扇

处理侵好建设各方访的关系是地尼产公司的工耀程管理的一膊项重要工作砍，包括与施舟工单位（总膛包与各专业妖分包）、监维理、设计，洒还有水、电器、园林等，广政府相关部炒门如规划、北国土、城管俗、环保、建伸设管理、质疤监、安监等疮部门。不仅婚要处理好与笑这些单位的真关系，还要毛帮助建设相全关各方处理罚好他们之间急的相互关系撕等。但

房地祖产开发公司席本质上讲就乳是一个组织快协调的职能惰公司，与流含行词来说就漆是拉关系的题公司。所以宿处理好方方闻面面的关系慎尤为重要。币

所以羽工程管理人埋员不仅要技府术过硬，还仪要八面玲珑以。闭

9．敬协助销售户营销部门常钩会根据市场桐的需求，要骂求施工现场巧进行包装、萄产品改进。齿只要不影响嫁结构安全，涛工程管理部院门原则上应伤予以支持。旦10．竣工属结算群现场管理人凶员的任务不攻能在工程竣意工后就结束夏，还应该协衔助进行工程艳结算。因为锈，现场工程骆管理人员按妙理说是最清越楚工程内容壤发生了哪些摇或多大的变蔬更。明四.如何管功理工程技术轧人员拐

1怜．甲方需要扔什么样的工暑程技术人员莲

甲方意究竟需要什啦么样的工程畅技术人员,观工作勤奋、围不怕辛苦、恩责任心强、强技术水平高睡。可能许多叔人都会这么律说。扩

从各须种招聘广告挣来看，甲方婚都要求有高线学历的、能穗设计的工程械师。我倒是芽认为甲方工怕程师应该是燥现场经验丰逼富的人员，附愿意在现场萝长时间地工祸作的人员，箱而且愿意记挂笔记的人员值。从知识上薯来讲，对施品工技术与工塑艺比较熟，铺懂工程预算闸与决算。还束有一点是最永重要的是，次能坚持原则雪的人。虚2．甲方工裳程师招聘哥如何招聘现慈场工程师，孩通过与十余祥家招聘单位寒交谈，感觉喷他们在招人碑方面的做法弯与工程管理现不相符，这梅就是他们的已工程管理人形员流失率大峰的原因所在规。妈面试者喜欢虽问一些规范熊的细节，其坏实这些是不柳必问的，一君般在施工图舌的说明上都纠会写明，只肥要工程师认巧真读一下施常工图就可以挺了。色面试应该问项工程师是如余何监管施工隶现场的，如注何处理工程钓质量与安全伙问题。另可迅以要求应聘矮者出示其在系工程中所记猎录的工作笔朗记和工作总详结。看其是肚否注意到了础工程细节。纠面试时，工彼程师对现场计施工监管的螺兴趣才是关闸键所在，如喇果没有兴趣陪，在工地做淡工程师是很回乏味的，是翼难以坚持的挂。磨甲方需要的绢是非常有责考任心的人,旅喜欢挑剔的良人,用一个北俗话就是钻弦牛角尖的人堂。由于工程调是一个非常狐复杂的工作司,涵盖面广压,一个人要挣，弄懂或记旷得清楚大部盒分内容是不科可能的。工洋程师须在工佛作中去翻书饱查规范才能勤弄清楚。如炕果是没有一越点钻劲是不巾行的。劝3．如何安鸦排甲方工程蓬师的工作邻现在一些开租发商制定了判许多表格，败要示现场工忘程师填写，军这是一种有炉效地安排工链程师工作的孙方法。上如果能通过昆加强编写一仁些分部分项幕工程施工的蹦管理细则可鲜能更佳。施笨工前写，施援工后修改，简不仅可以提吐高工程师们醒的管理水平妙，而且可以雅强化现场的矛管理。爆细则的编写盗与修改，可绳以定一个框嘉架，让工程默师们去修改丛。扔工程师的工苹作安排应该兔包括工程师客间的配合与厦支持的内容其。申工程师们的篇工作应该以洞楼栋来分工仗，不应以工猫程来划分。汁工程师们进式行内容交流摧和讨论也是眉一种很好的考提高工作效顺率与工作热隙情的办法。箭4．如何监软督或考核甲随方工程师的吗工作铁对工程师的碰考核，应包氏括：窜工程师在现井场的时间；纵巡查次数与蛙频率；诵对图纸的熟哨悉程度与拿侍图到现场对坝照的情况；慢解决问题的借效果；慕记录的详细邮程度与准确其程度。乔处理施工问占题的技巧和站策略。摧与各相关单糊位与个人、问同事的配合掉。突工程资料的丸收集效率。问5．甲方工胡程师的的工杨作报酬问题诸由于现场工抖程师的工作充时间不可能错像办公室工即作人员那么虾固定，因此础工程师们的拢工作报酬不葡能太低。过疑低会影响工花程师们的工驳作积极性。森监理工程师预普遍缺乏工率作积极性，制其主要原因料是其工资太膨低。这一点秧是甲方需引锋以为鉴的的摊。昂对工程师们朽的超长时间态工作要给予钱一定的补助蚁，这一补助毙应略低于正瞎常上班时间叮的平均小时落工资水准。袖太高会鼓励蚊他们作假，左太低没有起威不到激励作纤用。赢6．工程师统奖励与处罚酬工程质量的誉好坏的主要报责任是施工编方，工程师苗的责任是监厌督与督促，赶这是在作出辱奖励与处罚捐决定时必须劈加以考虑的赶。宣施工中出了垄问题，过份浩地指责工程度师是没有必材要的。只需文要提醒工程宾师们如何督铲促施工方防终范再次发生货此类事件。道但如果工程江师们在事后停没有认真去涌研究分析此根类问题就应辩该受到处罚货。墨7．订立甲涛方工程管理桃人员岗位责倡任制铁订立岗位责璃任制有利于够让工程师们缸明白自己的犬工作。丛8．稳定工狼程师队伍，姨给予现场工牌作人员一定键的保障，不闻要因为工程眼队的投诉或慕公司内部有绳人无端的告的状而解聘现抖场管理严格权和工作努力丙的工程师。膏工程师队伍瞧的稳定，有糠利于从工作寻中总结经验挥并提高管理折水平。同时眼有利于项目特管理的连续加性。信9．工程人撕员培训与交缓流制度屈加强工程人鸭员的培训对挑提高工作能惯力与现场工缴作的技巧非凳常重要，尤斩其是通过工殿程师自我轮财训，由他们离自讲、自听劳非常有效。霸10．制订坦详细的工程赤现场工作指晋南或手册稍让工程师们钉去编写现场什工作掼和工是作细则，有打利于工程师义们支估计工阿程过程中可阴能发生的事醋件，从而事剧先进行准备扮。倦11．工程愿师与公司内洽部其他工作仆人员的关系耽很多公司有昌自己的设计川、合约、预胖算人员，有章必要让这些覆人员坐到一脆起进行交流共。有利于减呆少分歧和矛爽盾。记五．如何协击调工程建设漠各方的关系蛇

工程住建设牵涉到招建设单位、速施工单位、胡材料供应商次、设计单位溪、监理公司腊、勘察院、焰各种政府部某门、监测单滨位、各种市津政配套供应酒公司、周边拒居民与单位合等，一个项自目的建设牵骨涉面广，另凉外加上利益浙纠缠，非常辨复杂。经常武会闹得甲方援工程管理人那员出师未捷机身先死。如三何协调好工圾程建设各方汗的关系，确怨实是很难。秤在工程建设沙中最难的是极如何与施工荐单位处理好预关系，施工傍单位有总包畅、分包。有识乙分包还有捞甲分包。建痛设单位会因师进度、质量罚、工程款、烈工程量的确偿认、设计错努漏、设计变因更等，材料卧交付的时间誓、验收、交剩付地点等，臣施工工作面鼓移交、施工嘱配合、验收影、成品保护增等方方面面沫与施工方发俱生争议。如毙何处理，真案是难！泽

1．如何冤处理好与施小工方的关系核

处理与施妄工方的关系哀，最有效的掀办法是订立必详细的、明糟确的、与建脖设建筑惯例音相符的合同昂条款。合同违订好了，在进施工过程中津就人依据。两在施工过程比中，严格按贪合同、规范涝来执行就容玉易为施工中敲的各方所接喉受。姓

处理与段施工方的关申系的一个重棒要的问题就毅是更可能少是地在合同执象行过程中去驳更改合同要绍件，比较突肌出的问题是锄设计变更。驶有些甲方比骑交习惯在施姐工过程中改榴来改去，因滥此纠纷不断似，将工期拖秧得长长的，乱最后无法进掠行结算，扯削皮扯十年八哑年的。如何杯才能做到这嗓一点，首先窗是要订立详售细的合同。艺合同内容要疏详实，要不献厌其繁，一晒些经常做开聋发的公司甚置至将规范条抬文都列为合以同条款，这狭是一件好事想，有利于在恢施工过程中释查阅，也可弃以降低因引付用不同的规钱范发生争议奋。其实是合涛同要尊从惯辰例，不能过陆分特殊化。熟在施工分割聋、工期进度询上不能不尊艰从行业习惯博。尊从行业既习惯有利于刺发挥工控人的专业特白长和技能，湾同时可以减漫少由于不合典乎工程建设俱的自然技术唉约束而引起串的质量、安给全事故的发枝生。再次是流在施工过程兄中少变更，沿少变更一方司面利于维护净甲方重合同威守信用的形嫂像，还可以妻减少施工过谈程中的返工笨。为达到最题大限度地降嫩低变更的频惹率，在开工妨前要加强设治计组织和审械图，将图纸促问题在开工挣前就解决好懂。践

处理办好与施工方窑的关系，不险光是要约束幼施工方按合陡同施工，而血且还要约束逆甲方自身按厉合同处理好塑自己的责任君。包括甲供电材料的进场趟、验收、交疾付使用，甲涨分包单位的谁组织与管理温、甲指定品弊牌厂家的指盟定，甲方按冲合同需为施滚工方提供的屈服务如解决扫临时用水、磨用电、道路店等，甲方需桐按合同支付叠工程款项，横还有一点是站甲方应按合锈同办理必要维的签证手续斯。从2．与监理割的关系赵

按国地家规定，监灵理在施工过病程中有完全锈代表甲方行帮事的权力。兵因此，在施岔工过程中监爸督监理和约劲束好监理的植权力是处理切监理关系的直重点所在。覆如果不能很抄好地约束好薯监理的行为挥，将使甲方蝇处理十分不检利的地位。双

与监航理协作与配未合，共同监却管好施工，遍是所有甲方耍的良好愿望昌。如何实现棕？一是要支召持监理的工康作，二是要感监督监理的胃工作，三是垄要控制监理既的行为。共

处理麦好与监理的屠关系，首先吴是要尊重监盈理的劳动。安监理是一个碗低薪水高劳衰动强度的职参业。加上生蒜活艰苦。如银果甲方还蔑尺视他们的工均作，他们的爽工程积极性快就没了。其国次是要帮助端解决工作、胡生活上的困慕难。现场监纵理项目组由孕于规模小不嫌可能单独自体行解决好生黄活、工作条配件，因此甲奖方就应当给勿与支援。如秧解决伙食问粉题、提供规政范、标准文桶本和各种施肺工手册和图嚼集，便于监亦理人员查阅协。介

其次是系要配合监理黎的工作。在诉施工过程中精监理难免会喷与施工方发堆生争执，这晕时甲方的支别持十分必要鹅而且也很重兵要。遮

最后是妻监督与控制墨监理的不良蓝行为。现在淘的社会现实及是各行各业丸腐败现象普割遍，监理也弱不例外。与慢施工方联手墨来忽悠甲方细的事是经常煮发生的事，岔因此甲方要过监督与控制揪好监理的行僚为，比妨在舌监理签署各盯种文件前要蛾先得到甲方携的认可。蒜3．与设计朝、勘察的关匀系梢

甲方春现场工作人钞员要经常与加设计、勘察棕单位保持必位要的联系。铲对于任何与变设计单位的陡联系函，都工必须经过甲调方现场工作葵人员传递。体对于任何设卷计变更都必旺须以甲方现绕场人员提出吼书面的要求摸为前提。否容则就会乱套信。绳4．与质监莲、安监等监输督部门的关君系叫

甲方透要按照他们挤的要求去执李行和约束施负工方，以免顿产生不必要瓦的麻烦。同借时要认真研要究各种质监愤、安监方面大的条文规定伏，做法合乎雪规定的要求友。另外要认衬真对待质监唱、安监的监遣督方案，把遭它作为一个佛重要的事情涂来办理。处乳理好质监、犯安监的关系黑不仅可以减出少不必要的膊麻烦，而且亏还可以借助挂他们的力量字，促进施工棉质量和施工展进度。们5．处理好田与公司内部胶各部门的关绒系巴一些甲方有久自己的的设荣计、合约、阶预算部门，盈甲方工程师肆还要处理好私与这些部门僻的关系，多伪沟通可以减期少分歧，消莫除误解。检尤其是在支就付工程款项裤文献，甲方乒在支付工程会款的问题上坛一定要征求锻现场工程师捡的意见，给崇予现场工程虑师一定的参袜与权和说话飞权，不然工葬程师们在现更场就无法管碰理施工单位魔了。鲁6．现场管么理人员之间守的分工与配扇合冤在工地现场魔发生争吵是妨经常的事而桌且是有必要嘴的事。争吵钱也是工程监巾管的一个重疼要手段，因挖此，需要现忍场人员在争括吵过程中充打当不同的触针角，有人凶辣、有人善。词对施工方要就用胡萝卜加妄大棒的策略元。稼六．工程管询理如何配合桌销售鸭工程管理配琴合营销主要裤有五个方面熔的工作，一长是按营销方傅案进行产品贝设计，二是汗在施工过程挠中维护项目亿形象，三是腾在施工过程乔中利用产品参的生产过程扣来进行营销口，四是产品钻竣工的产品刮移交的工程似管理协助，盆五是维修服酿务。朴1．按营销沫方案进行产先品设计建

营销班部门的营销胸方案中通常怒会列出产品岂的户型、楼义宇外观、小骡区园林、配足套，以及套幸内和公共部貌分的空间组窄合与布局。娱为了达成营头销目的，工想程人员就应套该按照营销破构思去完成耀产品实体。桶具体工作就亲是督促和协围助设计单位闯将营销理念绘技术化并形纤成施工图纸沙。余2．在施工辜过程中要维漫护项目形象缝包括尽量少照地因施工影脾响周边居民凶和单位的工向作、生活、置学习，同时征通过建围墙蚀、保护周边锋环境，维持街施工场地的渣整洁，使工然人遵守纪律劝等。登4．利用产房品的生产活意动来进行营柳销呆将产品的制迈造过程告知病消费者，也浸不失为一个捆好的营销策针略。有很多划优秀的广告浪利用产品的亭生产过程中哀的精心制造川的生产实际质，可以增加贞消费者对产裹品质量的信抵心。高5．加强维告修服务来促耐进企业形象应大的品牌地绸产商都通过森居住阶段的识各种维修、翅维护服务来斗提高企业形裁象，从而达隐到产品的经创久不衰。甘七．如何管届理工程施工拒宽1．订立萄好合同与加它强合同管理障迷壳

将合同链订好，可以伯使现场人员谁有章可循，伪另外也可以现减少他们去纳查规范找依文据的工作量躲，同时可以疲减少施工过巾程中各方工犯作人员的争第议。妥东悄不要怕麻鸽烦或哆嗦，释尽量将有关海规范条文也泥摘入到合同莲中来。丽围（1）在合较同中订立详屡细的质量要刺求细则条文给（2）订立止质量问题奖根罚条款并细丛化。姥（3）订立旗合同时由现雹场工程师起荒草合同，总悟结工程管理谢中的问题与版扯皮事件，丽在合同中明结确下来。为矩了订立详细其的严密的合肢同条款，应铅鼓励现场工挡程师在施工蒸过程中记录档有关同的、图质量责任等然的争议问题医记录下来，仇并讨论如何裳在合同中解拴决这些问题境。浆（4）将支热付进度款与抖质量检查评厉定挂钩。在锅工程竣工后证至少还有2晴5%的工程扇款还没有支羡付给施工方凉。锤（5）将业殃主入伙后五贡年内的质量槐投诉、质量来维修责任在沟合同工中约桃定给施工承雨包方，不仅赖要负责维修圆，还应承担敬业主提出的触补偿、赔偿爽责任。篮(6)订立菜合同条款要获尊重行业惯膜例,不要凭吩想像与推测槐,尤其在责亿任分界方面冈一定要按习具惯做法来约么定.拒2．审图与应按图按规范愈按合同施工播甲方工程师名现场管理与构监督的最主厉要的依据是胳图纸与各种血规范，因此石，认真仔细泉地审图和看胞图。一些甲胶方不给现场辜工程师发放监施工图纸，胳或者甲方的惨工程师们不互看图，因此坟经常与施工确方发生争执联，最后发现丙自己错了，比这样很难管捏理施工方。平甲方不仅要厘给工程师们贡每人一套图院纸，而且还喜要为他们准涉备各种规范拦，尤其是强微制性条文文蔑本，最好还山有一些施工火手册和图例兼，便于现场薄工程师查阅远。对于图纸践中列出的规体范与图例是项一定要务齐浩的。绍3．事前控瓣制附

对施腹工前的准备排工作进行监臭督，包括：副种施工方案念的制订、计吵划的拟定，莲劳动力组织膨、材料进场等、机械设备原状态、水电酷的准备、施近工现场的准穴备情况（如眉工作面交接谨、工作移交劝、技术交底定、施工图纸搬、施工方案情的文件传递果、学习与培欣训、任务下告达等）。事敢前控制可以爸防止事故的再发生。馅4．过程控搞制症紫开发商由志于要强调工鼓程进度，因询些加强过程大控制尤为必堆要，在施工肠时就发现问牌题并处理好粘，比工作完卖成后才来进籍行检查、整舟改要省时省聪事省费用得疤多。促在施工过程右中加强旁站罗、监督到岗布情况、作业颈准备准备、终用料检查、欠工序及施工深方法检查、复随施工进行峡过程中递转炒的资料检查黎、劳动力点肆数、现场施胀工环境检查坟、作业状态枪检查、作业凡运行中的监趣督等。烤象施工方管挥理人员一般购地检查，但远不进行施工障管理与指挥新，发现问题轻立即要求施杯工管理人员也进行整改。短5．验收控缠制兄验收不仅是姥一个证明任展务或施工已难完成并合格办的手段，也套是一个促进艺质量改进的悉一个强有力柔的手段。置6．交接管点理贪加强交接管萌理，可以通顿过互相监督追、责任划分捷来促进质量神管理和质量绒的提高。味7．将业主妻与物业管理凉带进工程质氧量监督与验狮收中来勾

业红主投诉的处滴理：将业主携投诉转交给朽施工方，甚头至安排施工乌方直接听取伞和面对业主栋的质量问题驰投诉。死

业示主物业缺陷娱的维修与补秩赔偿由施工炕方承担。一拒旦施工队要弊直接负责业欺主的维修与成补赔偿，他友们就会知道穗修补处理质短量缺陷的难卷度远远大于只在施工中控例制并减少质栋量缺陷的优假势。势必促揭进施工方的管质量意识的顾提高。和坛8．定期全不定期的联即合大检查烂劳通过检查孤、评比，并盏进行表扬批舰评、奖励与愈处罚来促进夺工程质量的储提高。限寄9．借助正有关单位如暗施工方的挂衣靠单位（施饺工企业的总雪部或其他部愉门）、设计员、监理、质描监、安监等扔的力量来强拦化质量管理固并提高施工港质量。不仅麦仅是按有关降约定和规定夕必须参与本极项目的人员愚，而且还可麻动员或引入谎与本项目关橡联度不大的盆其他管理、通技术人员。粘谊

用查好监理是工懂程管理的一妥个重要任务砖，一要发挥俭监理规范规隆定的监理的受作用，二要滑监督监理的柱违规行为，哈三要利用监拖理发言、发滩单、罚款、育甚至与施工笼方争吵。文10．资料挠控制誓劈

加茄强资料控制升不仅仅是要姜求施工方按谋时完成工程缺资料，而且流要将资料与欠工程实际进嘉行复核。对碑资料进行复惠核，可以给唐施工方一定南的压力。对惊于任何施工爪实际与施工摄资料不符的枝地方，法律白上讲都是违崖约现象，冷泽

工程峰资料一定要馋按国家规范鸭认真、按实甚填写，将按例规定的时间毅提交审批和总存档。则昆

这里槐指的是甲方白专门用来控宴制现场施工味质量的资料番。对备案的率资料可以从握完成备案的巨角度去考虑舍。是遵11．建立陵工程管理的遍管理制度、碍操作指南扮吼

通简过建设实践悠来形成各种淋工程管理制差度和操作指总南，可以统揭一工程管理板人员的管理视尺度与标准拴，减少分歧蚀。同时可以搏制度化系统谣进行工程管略理。沫鸣12．跟踪仍记录和摄像虫取证邀色

进行驻现场记录有斥利于跟踪问针题并总结经湖验教训，同纵时可以利于达提出质量问渡题的处理。扶丈现场管理人营员要坚持记箭工程日记和游现场旁站、煌巡查、抽查惯等的记录，澡对发现的问腿题进行准确篮的位置、数炉量、状态描启述，并记录培处理意见与凶处理过程与傍处理效果。谷哗13．借鉴腊监理工作技上巧：工地例成会、专题例敌会、发函、驰停工、处罚翠等手段来进敌行工程管理君。废14．起草杯各种工程管厌理操作文本师现场管理人挡员要结合项养目实际、施早工图